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文檔簡介

向軍隊學(xué)管理:

打造一支高效敬業(yè)的團(tuán)隊在中國,最有名的企業(yè)英雄:海爾的張瑞敏,聯(lián)想的柳傳志,華遠(yuǎn)的任志強(qiáng),華為的任正飛,萬科的王石,科龍的潘寧。

來自軍隊!

他們有一個名字——軍人管理之夢:

公司像軍隊一樣令行禁止,

戰(zhàn)無不勝.

員工像軍人一樣忠誠奉獻(xiàn),

敬業(yè)愛崗.新思路:向軍隊學(xué)習(xí)競爭取勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù):目標(biāo)可以獻(xiàn)出生命的文化:基礎(chǔ)令人忠誠敬業(yè)的制度:保證讓平民變英雄的訓(xùn)練:手段第一部分:

可以獻(xiàn)出生命的文化--文化是最終制勝的力量

種下一種意識產(chǎn)生一種行為種下一種行為產(chǎn)生一種習(xí)慣種下一種習(xí)慣收獲一種命運軍隊文化是軍隊制度運行的基礎(chǔ),文化是精神的,制度是行為的,行為是在精神的支配下完成的,軍隊的精神價值就會自然的導(dǎo)出軍人的行為方向。哪里有危險哪里就有他們一次午飯洗臉臉?biāo)麄円彩侨恕獡岆U小歇歇軍隊文化的內(nèi)內(nèi)涵:奉獻(xiàn)和犧牲精精神高度忠誠敬業(yè)愛崗團(tuán)隊精神紀(jì)律和服從奉獻(xiàn)和犧牲牲:更大程度的的付出和最最大限度的的給予服從和紀(jì)律律:自我意識的的放棄和更更大的外在在束縛敬業(yè)愛崗::更多的工作作投入和更更少的閑暇暇休息團(tuán)隊精神::更多的自我我約束和更更小的個人人自由忠誠:更小范圍的的選擇和失失去更多的的機(jī)會是什么讓在在成為軍人人前可能只只是一個普普通農(nóng)民,,學(xué)生,甚甚至文盲,,土匪,街街頭混混完完全違背::人的自然本本能經(jīng)濟(jì)本能文化的力量量:什么才會讓讓人愿意付付出生命::文化1:親情2:價值觀((友情,尊尊嚴(yán)---)==文文化日本武士道道,猶太民民族,黃繼繼光,邱少少云文化是一個組織織或團(tuán)隊在在競爭中最最終制勝的的力量毛主席說::“沒有文化化的軍隊是是愚蠢的軍軍隊,而愚愚蠢的軍隊隊是不能戰(zhàn)戰(zhàn)勝敵人的的”拿破侖說::“我的軍隊隊之所以打打勝仗,是是因為我的的軍隊刺刀刀上有思想想”。企業(yè)未來的的競爭就是是人的競爭爭,不是機(jī)器器和設(shè)備的的競爭,而而人的競爭爭,最終是文化化的競爭.知識經(jīng)濟(jì)時時代是文化化競爭的時時代,唯有有文化是企企業(yè)內(nèi)最不不可替代、、也最難復(fù)復(fù)制的核心心競爭力。即便是個別別關(guān)鍵部門門的員工流流失,也不不會被別的的企業(yè)復(fù)制制,這也就就是所謂的的“內(nèi)部無法復(fù)復(fù)制性”軍隊文化的的不同層面面:1、外在層面面的物質(zhì)文文化軍旗,軍服服、軍銜、軍容容、軍歌,軍營等外外在我們能能看得到摸摸得著的東東西。2、中間層層面的制度度文化和行行為文化::軍隊的管理理制度:一日生活制制軍人條例例,紀(jì)律條條例,內(nèi)務(wù)務(wù)條例.軍隊禮儀和和儀式:儀式代表信信仰,儀式式體現(xiàn)信仰仰,儀式就是力力量,儀式式就是尊嚴(yán)嚴(yán).3、核心層面的的精神文化化:內(nèi)心世界的的使命感與與責(zé)任感轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為:奉獻(xiàn)和犧牲牲精神高度忠誠敬業(yè)愛崗團(tuán)隊精神紀(jì)律和服從從老山主峰::用生命立立起軍旗軍旗重于生生命:管理的形式式重于內(nèi)容容軍旗,軍禮禮,軍魂就就是企業(yè)的的VI,BI和MI1、形式與與內(nèi)容的統(tǒng)統(tǒng)一,彌撒撒2、外在在與內(nèi)在的的統(tǒng)一,軍軍服1、軍旗與與企業(yè)VI—人在軍旗在在:軍旗是軍隊的精神神圖騰2、軍禮與與企業(yè)BI—形式重于內(nèi)內(nèi)容:我是軍人3、軍魂與與企業(yè)MI—團(tuán)隊的理念念:堵機(jī)槍口的的文化土壤壤軍隊的文化化建設(shè):1、每日班務(wù)會會與企業(yè)早會會:每天進(jìn)步一點點點,及時總結(jié),不不斷進(jìn)步2、張貼宣傳標(biāo)標(biāo)語與企業(yè)價價值觀和企企業(yè)理念:價值觀是生活活的重要組成成3、樹榜樣,樹樹典型與企業(yè)業(yè)激勵:比學(xué)趕幫超,,人人爭先進(jìn)進(jìn)4、權(quán)威宣講與與經(jīng)驗分享::個人財富轉(zhuǎn)化化為團(tuán)隊財富富和公司財富富5、外出參觀學(xué)學(xué)習(xí)與企業(yè)培培訓(xùn):變革與成長6、創(chuàng)業(yè)史陳列列與員工自豪豪感:故事就是靈魂魂,故事就是是文化7、文體活動與與團(tuán)隊凝聚::團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)嚴(yán)肅活潑8、談心,批評評與自我批評評同企業(yè)民主管管理:充分溝通,構(gòu)構(gòu)建和諧9、旗幟,制服服,裝備,團(tuán)團(tuán)隊活動動與團(tuán)隊隊意識:物質(zhì)決定意識識,環(huán)境改變變?nèi)穗u蛋打敗炮彈彈,獨輪車打打敗大卡車:無情制度,有有情關(guān)懷共產(chǎn)黨軍隊““以人為本””的管理方法法戰(zhàn)勝國民黨軍隊““以裝備為本本”的管理方方法1、政治工作作先行2、剛性組織織,柔性管理理3、尊重成員員,感受尊嚴(yán)嚴(yán)建設(shè)一種能夠夠產(chǎn)生像軍人人一樣的優(yōu)秀秀員工的文化化:以人為本不僅管吃飯,更要管發(fā)展;不僅發(fā)工資,還要給快樂.方法和形式1、真誠關(guān)心自己己的員工:唐峻:“我只只專心做一件件事”:感動員工2、為員工描述美美好前景和藍(lán)藍(lán)圖:善畫餅者得糧糧倉!要會賣夢3、公平,公正,公開:目標(biāo)清晰:獎懲分明,一目了然4、勇于承擔(dān)責(zé)任任和風(fēng)險:身先士卒,領(lǐng)袖風(fēng)范5、營造快樂的工工作氛圍:環(huán)境的和諧,愉快的心情,高漲的業(yè)績6、要有感恩的心心,學(xué)會感激自己己的員工:欲先取之,必先予之7、培養(yǎng)員工的歸歸屬感和成就就感:滿足需求,目標(biāo)引導(dǎo),精神激勵觀點1、高薪可以買到到人才,但買不到忠誠誠非貨幣報酬決決定忠誠度我喜歡我的工工作,它能夠夠滿足我的興興趣和發(fā)揮我我的專長。我有做好我的的工作所需要要的各種資源源。我知道組織對對我的工作要要求。在過去的七天天里,我因為為工作出色而而受到表揚(yáng)。。我的主管和團(tuán)團(tuán)隊伙伴關(guān)心心我的個人情情況。組織的使命/目標(biāo)讓我覺覺得:我的工工作非常有意意義。在工作中,我我的意見能夠夠受到重視。。當(dāng)我感到困擾擾時,組織能能夠提供及時時和必要的幫幫助。我的同事們都都在為高品質(zhì)質(zhì)的工作而努努力。在我的團(tuán)隊中中有一位最要要好的朋友。。在過去六個月月內(nèi),組織曾曾經(jīng)和我談過過我的職業(yè)前前景。在過去一年內(nèi)內(nèi),組織為我我提供過學(xué)習(xí)習(xí)和成長的機(jī)機(jī)會。觀點2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要有使命命感和責(zé)任感感:順勢而為,與時俱進(jìn).勢是顧客和員員工的需求,時是社會發(fā)展展的規(guī)律,做合格的企業(yè)業(yè)公民。海爾精神:敬業(yè)報國追追求卓越越長安汽車集團(tuán)團(tuán)企業(yè)宗旨::點燃強(qiáng)國動力力

承載富富民希望日本松下公司司企業(yè)精神::產(chǎn)業(yè)報國,光光明正大,和和睦團(tuán)結(jié)奮斗向上,禮禮貌謙讓,順應(yīng)同化,感感謝報恩長虹電器集團(tuán)團(tuán)的企業(yè)宗旨旨:以產(chǎn)業(yè)報國雷鋒第二部分、令人忠誠敬業(yè)業(yè)的制度軍隊管理制度度的基本特點點:指令準(zhǔn)確,程序清晰;重復(fù)訓(xùn)練,執(zhí)行堅決.一、制度是戰(zhàn)斗力力的基礎(chǔ)和保保障:軍銜制,中國人民解放放軍內(nèi)務(wù)條令,紀(jì)律條令,軍人條例軍事訓(xùn)練條例例,政治工作條例例二、制定制度的兩兩個要點:1、循序漸進(jìn),逐步制定,不斷總結(jié),逐漸成熟2、征求意見,涵蓋全體,現(xiàn)實可行,能夠執(zhí)行解放軍的制度度建設(shè)過程::第一,行動聽聽指揮;第二,打土豪豪款子要歸公公;第三,不拿老老百姓一個紅紅薯后來加上六項項注意:第一,上門板板;第二,捆鋪草草;第三,說話和和氣;第四,買賣公公平;第五,借東西西要還;第六,損壞東東西要賠。。再后后來來六六項項注注意意”改為為“八項項注注意意”,增增加加了了“洗澡澡避避女女人人”和“不搜搜敵敵兵兵腰腰包包”。至至此此,,形形成成了了解解放放軍軍的的“三大大紀(jì)紀(jì)律律、、八八項項注注意意”的雛雛形形。。1985年年,,張張瑞瑞敏敏到到海海爾爾任任廠廠長長,,他他規(guī)規(guī)定定的的第第一一條條制制度度是是“不準(zhǔn)在車車間大小小便”。三、把制度訓(xùn)訓(xùn)練成習(xí)習(xí)慣:簡單,堅持,落實,日積月累累,形成習(xí)慣慣成成功的企企業(yè)管理理更是一一個日日積月月累、持持續(xù)不斷斷的過程程,四、制度決定定人:好的制度度讓壞人人變好人人,壞的制度度讓好人人變壞人人五、規(guī)則則=程序序+制度度1、程序序比制度度重要2、程序序必須訓(xùn)訓(xùn)練,是訓(xùn)練的的主要內(nèi)內(nèi)容3、制度度不必學(xué)學(xué)習(xí)水壺壺隊隊列列整齊齊劃一一的的背背后后酷日日下下嚴(yán)寒寒中中第三部分分、平民變英英雄的訓(xùn)訓(xùn)練戰(zhàn)斗力從從哪里來來?從訓(xùn)練中中來!一、戰(zhàn)斗斗力的四四個組成成部分人,武器,訓(xùn)練,作戰(zhàn)理論論.二、各國國軍隊提提高戰(zhàn)斗斗力的三個訓(xùn)訓(xùn)練內(nèi)容容:A、思想想教育,B、日常行為為規(guī)范,C、軍事業(yè)務(wù)務(wù)能力政治治學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)1、各國思想訓(xùn)練練的內(nèi)容及形形式:服從性訓(xùn)練:長期的,貫穿每個生活活和工作細(xì)節(jié)節(jié)的基基本訓(xùn)練政治性教育:漸進(jìn)的,持續(xù)不斷的系系統(tǒng)教育俄國:愛國主義,國家安全,戰(zhàn)斗精神,道德倫理,法制紀(jì)律,生態(tài)教育,宗教活動無政黨教育內(nèi)內(nèi)容,教堂和和神職人員承承擔(dān)部分教育育職能戰(zhàn)前祈禱禱的美美國大兵兵美國:國家,榮譽(yù),軍人職責(zé),民主自由的價價值觀隨軍牧師專職職思想工作其他思想工作作各軍兵種自自己進(jìn)行2、日常行為規(guī)范范教育和訓(xùn)練練中國:內(nèi)務(wù)條例,軍人條例,隊列條例紀(jì)律條例一日日生活制,站立行坐,軍事動作,裝備操作,相互關(guān)系如禮節(jié):3、軍事業(yè)務(wù)能力力訓(xùn)練:軍官:現(xiàn)代作戰(zhàn)理論論和各級各類類指揮技能由國防大學(xué),指揮學(xué)院,軍兵種和大軍區(qū)學(xué)院進(jìn)行士兵:武器和專業(yè)技技能,由士官學(xué)校,教導(dǎo)隊和基層層軍官,士官,班長進(jìn)行三、企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的誤區(qū)1:重視業(yè)務(wù)技能能提升,忽視思想教育和行為規(guī)規(guī)范訓(xùn)練2:重視基基層培訓(xùn),,忽視最高高管理層學(xué)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn)3:培訓(xùn)隨隨意性強(qiáng),,計劃性差差,使用用員工原有技技能為主四、把普通通人訓(xùn)練成成優(yōu)秀員工工1、將服從從訓(xùn)練成習(xí)習(xí)慣和本能能服是接受,從是執(zhí)行進(jìn)口不同,出口一致2、老百姓變軍軍人,普通人變優(yōu)優(yōu)秀員工的的關(guān)鍵:嚴(yán)格的制度度紀(jì)律,統(tǒng)一的工作作和訓(xùn)練標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),對個人的有有情關(guān)懷3、人才是是訓(xùn)練和培培養(yǎng)出來的的解放軍的各各級指揮員員:農(nóng)民,工人,放牛娃,奴隸,國民黨軍官官----企業(yè)人才的的來源:自己培養(yǎng)為主4、改變源于細(xì)細(xì)節(jié),是一個漸進(jìn)進(jìn)的過程練三相:坐行站振三聲:口令聲,呼號聲,掌聲糾三手:背手,袖手,插手去三長:長頭發(fā),長胡須,長指甲緊三帶:鞋帶,腰帶,領(lǐng)帶扣三扣:領(lǐng)扣,衣扣,褲扣行三禮:舉手禮,注目禮,舉槍禮五、樹立危危機(jī)意識,設(shè)立假想想敵和平時代沒沒有危機(jī)意意識,就有危險來來臨第四部分:競爭取勝的的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)一、紅軍的的成長歷程程及戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)1:五次反反圍剿22:十六字字戰(zhàn)略方針針二:小品牌牌和中小企企業(yè)發(fā)發(fā)展的的困惑A:人才問問題

B::資金問題題

C:競競爭和發(fā)展展戰(zhàn)略三:軍事戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在在企業(yè)發(fā)展展過程中和和市場競爭爭中的運用用我軍集中優(yōu)優(yōu)勢兵力1集中優(yōu)勢勢兵力打殲殲滅戰(zhàn)基本原理:<孫子兵法>:故用兵之法法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰(zhàn)之之,少則能逃之之,不若則能避避之.故小敵之堅堅,大敵擒之對企業(yè)經(jīng)營營的指導(dǎo)意意義:集中有限資資源,建立比較優(yōu)優(yōu)勢,在市場推廣廣和市場突突破中集中中資源打殲殲滅戰(zhàn)1:傷其一指不不如斷其一一指2:強(qiáng)弱是相對對的,(1)強(qiáng)者有局部部的弱,弱者有局部部的強(qiáng)(2)強(qiáng)弱有時間間性和空間間性,是可以轉(zhuǎn)化化的具體戰(zhàn)術(shù)運用用:A:金六福白酒戰(zhàn)役B:香格里拉拉紅酒戰(zhàn)役2:運動戰(zhàn)--不打無把握之之仗:對企業(yè)經(jīng)營的的指導(dǎo)意義:小品牌在不夠夠強(qiáng)大時,要學(xué)會會避開開強(qiáng)敵敵,不作無無謂犧犧牲1:戰(zhàn)略上上明確確競爭爭地位位,采取補(bǔ)補(bǔ)缺戰(zhàn)戰(zhàn)略或或追隨隨戰(zhàn)略略,保存實實力2:戰(zhàn)術(shù)運運用上上市場場推廣廣渠道道盡量量避開開市場場領(lǐng)先先者,不與其其展開開正面面交鋒鋒。具體戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)運運用:板鴨戰(zhàn)戰(zhàn)3:避避實擊擊虛,,攻擊擊敵人人的薄弱環(huán)節(jié)對企業(yè)市場場競爭的指指導(dǎo)意義1:市場攻攻擊點選擇擇A:顧客的的抱怨B;產(chǎn)品的的不足(自自己的長處處)2:計劃實實施具體戰(zhàn)術(shù)運運用:溫迪攻擊戰(zhàn)戰(zhàn)百事可樂攻攻擊戰(zhàn)歡迎探討!謝謝!9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。01:17:5101:17:5101:1712/22/20221:17:51AM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2201:17:5101:17Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。01:17:5101:17:5101:17Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2201:17:5101:17:51December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。22十二二月20221:17:51上上午01:17:5112月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月221:17上午午12月-2201:17December22,202216、行動出出成果,,工作出出財富。。。2022/12/221:17:5101:17:5122December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:17:52上上午1:17上上午01:17:5212月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:17:5201:17:5201:1712/22/20221:17:52AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月月-2201:17:5201:17Dec-2222-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。01:17:5201:17:5201:17Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2201:17:5201:17:52December22,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20221:17:52上上午午01:17:5212月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月221:17上午午12月-2201:17December22,202216、少年十十五二十十時,步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/221:17:5201:17:5222December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。1:17:52上上午午1:17上上午午01:17:5212月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。01:17:5201:17:5201:1712/2

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