火車票售票系統(tǒng) 可行性分析報(bào)告

一、可行性研究報(bào)告TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、可行性研究報(bào)告1\o"CurrentDocument"引言2\o"CurrentDocument"1.1編寫目的2\o"CurrentDocument"1.2項(xiàng)目背景2\o"CurrentDocument"1.3定義2\o"CurrentDocument"1.4參考資料2\o"CurrentDocument"可行性研究的前提2\o"CurrentDocument"2.1要求2\o"CurrentDocument"2.2目標(biāo)3\o"CurrentDocument"2.3條件、假定和限制3\o"CurrentDocument"2.4可行性研究方法3\o"CurrentDocument"2.5決定可行性的主要因素3\o"CurrentDocument"對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析33.1處理流程和數(shù)據(jù)流程33.4人員3.5設(shè)備33.6局限性3TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"所建議技術(shù)可行性分析34.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述34.2處理流程和數(shù)據(jù)流程34.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性34.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響3\o"CurrentDocument"4.5技術(shù)可行性評(píng)價(jià)3\o"CurrentDocument"所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析35.1支出35.2效益3\o"CurrentDocument"5.3收益/投資比35.4投資回收周期3\o"CurrentDocument"5.5敏感性分析3\o"CurrentDocument"社會(huì)因素可行性分析36.2用戶使用可行性其他可供選擇的方案3引言1.1編寫目的為明確將要設(shè)計(jì)的軟件是否有開發(fā)價(jià)值，撰寫本文檔。本文檔供項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、客戶參考?？尚行匝芯康哪康氖菫榱藢?duì)問題進(jìn)行研究，以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否可解。經(jīng)過對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，對(duì)軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)及合理安排。明確開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。1.2項(xiàng)目背景開發(fā)軟件名稱：火車票訂票系統(tǒng)。項(xiàng)目任務(wù)提出者：中國(guó)鐵路局項(xiàng)目開發(fā)者：用戶：中國(guó)鐵路局實(shí)現(xiàn)軟件單位：中國(guó)鐵路局和天津科技大學(xué)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者：產(chǎn)品的所有權(quán)：項(xiàng)目與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系：本項(xiàng)目采用客戶機(jī)/服務(wù)器原理，客戶端的程序是建立在WindowsNT系統(tǒng)上以MicrosoftVisualC++為開發(fā)軟件的應(yīng)用程序，是采用SQLserver的為開發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序。1.3定義本項(xiàng)目主要用于可輸入、添加、刪除及修改列車信息，并能實(shí)現(xiàn)查詢、訂票、退票等功能。此系統(tǒng)還應(yīng)能夠打出取票通知和帳單，以保證能使每個(gè)旅客在出發(fā)的前一天憑取票通知和帳單交款取票。1.4參考資料軟件工程導(dǎo)論清華大學(xué)出版社Java面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)北京郵電大學(xué)出版社數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論高等教育出版社可行性研究的前提2.1要求；與軟件相關(guān)的其他系統(tǒng)；主要功能：為乘客提供火車票預(yù)定服務(wù)，方便鐵路局的售票工作，提高鐵路局的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率性能要求：火車站提供的信息必須及時(shí)的反映在鐵路局的工作平臺(tái)上。售票系統(tǒng)的定單必須無差錯(cuò)的存儲(chǔ)在火車站的主服務(wù)器上。對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行及時(shí)正確的刷新。^輸入要求：數(shù)據(jù)完整，詳實(shí)。輸出要求：簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)?；镜臄?shù)據(jù)流程和處理流程：售票員與檢票員在使用系統(tǒng)前，須憑帳號(hào)密碼登陸，從而可對(duì)工作人員的具體工作信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，防止出現(xiàn)利用工作之便進(jìn)行不合規(guī)程的操作。安全與保密要求：售票員享有對(duì)火車站票務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、列車信息數(shù)據(jù)庫(kù)的管理與修改。旅客只享有對(duì)票務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的部分修改（寫入與讀出）。完成期限：預(yù)計(jì)三個(gè)月，即截止2010年11月30日。2.2目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，大大提高鐵路局的火車票預(yù)定服務(wù)效率；降低售票服務(wù)中的錯(cuò)誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過程及其帶來的開銷；實(shí)現(xiàn)了人力與設(shè)備費(fèi)用的節(jié)省。2.3條件、假定和限制建議軟件壽命：5年經(jīng)費(fèi)來源：中國(guó)鐵路局硬件條件：服務(wù)器sunX作站，終端為pc機(jī)。運(yùn)行環(huán)境：windows2000及以上的操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)：TRAIN投入運(yùn)行最遲時(shí)間：2011/01/042.4可行性研究方法購(gòu)票檢票親身體驗(yàn)；售票流程初步調(diào)查；文獻(xiàn)調(diào)查法。2.5決定可行性的主要因素成本/效益分析結(jié)果，效益〉成本。技術(shù)可行，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開發(fā)任務(wù)。操作可行，軟件能被原有工作人員快速接受。對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程火車票預(yù)訂系統(tǒng)圖3.1火車票預(yù)訂系統(tǒng)總框架圖旅客信息系統(tǒng)宜詢旅客信息統(tǒng)計(jì)人數(shù)圖3.2旅客信息系統(tǒng)化圖3.3查詢旅客信息功能圖3.4列車此次信息系統(tǒng)細(xì)化取票通知系統(tǒng)火車票信息系統(tǒng)旅客信息系統(tǒng)圖3.5取票通知系統(tǒng)化圖3.6旅客信息系統(tǒng)能查到的內(nèi)容身她號(hào)旅客電話旅客姓名圖3.8退票信息系統(tǒng)細(xì)化3.2工作負(fù)荷現(xiàn)有系統(tǒng)需承擔(dān)整個(gè)鐵路局所有的旅客訂票業(yè)務(wù)以及退票業(yè)務(wù)3.3費(fèi)用支出運(yùn)行現(xiàn)有系統(tǒng)需支付開發(fā)費(fèi)用清單如下：系統(tǒng)維護(hù)人員支出：400元/（人天）X10（人）=4000元/天機(jī)器磨損費(fèi)用：20000元/天機(jī)器（硬件）維護(hù)費(fèi)用：100元/（人天）X200=20000元/天其他一次性投資：Oracle8.0:20萬WindowsNT:10萬操作員培訓(xùn)費(fèi)：5萬終端PC機(jī)20臺(tái)：8000*20=16萬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：10萬輔助配置：10萬3.4人員鑒于原有系統(tǒng)的技術(shù)性含量比較低，故不需要多少高技術(shù)人員的操作，只是由于數(shù)據(jù)量的日益擴(kuò)大，所需要的操作人員數(shù)量不斷增大。這一點(diǎn)已不再適應(yīng)目前信息化時(shí)代的步伐。系統(tǒng)維護(hù)人員需要具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)和過硬的處理問題能力，能夠在第一時(shí)間找到系統(tǒng)出行的問題并及時(shí)的解決問題。機(jī)器維護(hù)人員需要對(duì)各種硬件支援具有相當(dāng)強(qiáng)的了解，并擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠在第一時(shí)間解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)得問題。3.5設(shè)備終端PC機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器sunX作站等。3.6局限性技術(shù)的過于陳舊，人員工作負(fù)荷大，系統(tǒng)維護(hù)及費(fèi)用支出巨大，人員與設(shè)備技術(shù)含量低等等一系列缺點(diǎn)，所有這些都明確了需要一個(gè)新的適應(yīng)新的信息化時(shí)代的高科技的系統(tǒng)。所以開發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)還是很有必要的。所建議技術(shù)可行性分析4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響4.4.1對(duì)設(shè)備的影響對(duì)計(jì)算機(jī)的影響：增添打印機(jī)出票4.4.2對(duì)現(xiàn)有軟件的影響對(duì)現(xiàn)有操作系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)4.2.3對(duì)用戶的影響需要用戶單位操作人員需要熟悉操作window操作系統(tǒng)4.2.4對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響用戶的操作嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求規(guī)程；要求創(chuàng)建系統(tǒng)管理員、售票員以及用戶三種登錄方式，分權(quán)限管理；數(shù)據(jù)應(yīng)由系統(tǒng)管理員手動(dòng)輸入系統(tǒng)，售票員無權(quán)輸入數(shù)據(jù)；對(duì)數(shù)據(jù)有保存的要求，并且對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、恢復(fù)的處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的增加、刪除和修改。輸出報(bào)告的以報(bào)表的形式打印出來；系統(tǒng)具有備份與恢復(fù)功能。4.2.5對(duì)開發(fā)環(huán)境的影響為了支持所建議系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需在Windowsxp以上的操作系統(tǒng)中安裝SQLserver；為了建立數(shù)據(jù)庫(kù)要求提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)資源；為了開發(fā)和測(cè)驗(yàn)所建議系統(tǒng)而需要的計(jì)算機(jī)資源：內(nèi)存2G；如數(shù)據(jù)涉及保密與安全問題，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)錄入。4.2.6對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響要求提供意見能容納5臺(tái)計(jì)算機(jī)的機(jī)房，并且要求聯(lián)成局域網(wǎng)。4.2.7對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響開發(fā)人員費(fèi)用，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。開發(fā)該系統(tǒng)需要支出的費(fèi)用包括：基本信息搜集與處理所需的經(jīng)費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)備購(gòu)入費(fèi)用，人員開發(fā)費(fèi)用。4.5技術(shù)可行性評(píng)價(jià)在限制條件下，功能目標(biāo)不能達(dá)到；利用現(xiàn)有技術(shù)，功能目標(biāo)能達(dá)到；對(duì)開發(fā)人員數(shù)量的和質(zhì)量的要求：用戶：2名軟件工程師：3人系統(tǒng)分析員：2人系統(tǒng)測(cè)試員：2人以上人員能夠滿足需要；在規(guī)定的三個(gè)月期限內(nèi)，開發(fā)完成。所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析5.1支出5.1.1基建投資5.1.2其他一次性支出Oracle8.0:20萬WindowsNT:10萬操作員培訓(xùn)費(fèi)：5萬終端PC機(jī)20臺(tái)：8000*20=16萬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：10萬輔助配置：10萬5.1.3經(jīng)常性支出系統(tǒng)維護(hù)人員支出：250元/（人天）X10（人）=2500元/天機(jī)器磨損費(fèi)用：20000元/天機(jī)器（硬件）維護(hù)費(fèi)用：100元/（人天）X200=20000元/天5.2效益5.2.1一次性收益0元5.2.2經(jīng)常性收益（按銀行利率：1%）；減少員工20人（1000元/人）五年收益：1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120萬工作效率提高收益（工作效率提高30%）:30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5=45萬經(jīng)常性收益共計(jì)：160萬5.2.3不可定量收益因服務(wù)質(zhì)量提高增加旅客量10%:1000萬*10%*（90%+（90%）2+（90%）3+（90%）4+（90%）5）=540萬收益共計(jì)：700萬5.3收益/投資比700/453.5=154.4%5.4投資回收周期3.2年5.5敏感性分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)周期為2年，估計(jì)最長(zhǎng)可達(dá)5年處理速度:一般查詢速度＜2秒關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢速度：＜1秒社會(huì)因素可行性分析6.1法律因素火車票訂票系統(tǒng)是一個(gè)結(jié)局億萬中國(guó)人出行的系統(tǒng)，毫不夸張的說，它是一項(xiàng)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生的重要環(huán)節(jié)，不僅為人們提供了快捷的服務(wù)，更重要的是可以在足不出戶的情況下就能夠解決購(gòu)買火車票的問題，它使得中國(guó)的訂票系統(tǒng)更加理性化也更加人性化，這也是在新時(shí)代的一種進(jìn)步，能夠使人們享受到現(xiàn)今科技帶來的便利服務(wù)！且該項(xiàng)目為獨(dú)立開發(fā)，在技術(shù)上沒有使用任何現(xiàn)有的軟件與方法。所以在法律方面不會(huì)存在侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等問題，完全按照合同規(guī)定的責(zé)任履行。6.2用戶使用可行性使用本軟件人員要求有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人員，系統(tǒng)管理員要求由計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)，所有人員都要經(jīng)過本公司培訓(xùn).管理人員也需經(jīng)一般培訓(xùn).經(jīng)過培訓(xùn)人員將會(huì)熟練使用本軟件.兩名系統(tǒng)管理員，一名審計(jì)員將進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，他們將熟練管理本系統(tǒng).其他可供選擇的方案在售票點(diǎn)只設(shè)立終端，在鐵