卓越班組長的一天課件

卓越班組長的一天卓越班組長的一天一、班組的定義和使命1、班組2、班組長能力3、班組管理一、班組的定義和使命1、班組一.班組長在企業(yè)管理中的作用1、班組班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎；班組是直接創(chuàng)造價值的最基本的單元、最基層組織。一.班組長在企業(yè)管理中的作用1、班組2、班組長能力技能全面標準化作業(yè)異常處置改善能力團隊執(zhí)行2、班組長能力技能全面3、班組管理安全管理質量防控生產進度成本控制環(huán)境5S設備管理人事培訓全員改善績效考核企業(yè)文化3、班組管理安全管理設備管理二、班組長的一天1、開線前2、作業(yè)中3、停線后二、班組長的一天1、開線前1、開線前寒暄出勤人員、設備（水電氣）、工具等的確認生產進度交接班紀錄的確認生產科長、班組長的碰頭會體操早會部品確認開線前點檢情況的把握1、開線前寒暄寒暄細則：早上到公司和同事特別是部下相互打招呼內容：互相問候（特別是新人）目的：融洽彼此、尊重和諧的關系，創(chuàng)造意見或建議能夠及時溝通的積極向上氛圍寒暄細則：早上到公司和同事特別是部下相互打招呼出勤人員、設備（水電氣）、工具等的確認細則：員工出勤狀況的確認及照明；設備（水電氣）、工具等狀況的確認內容：確認作業(yè)人員狀況將變化點目視化以提醒相關人員及采取相應措施；制定工具設備的點檢標準、表格及點檢方法（點檢方法必須可以目視化），特別是易耗品（如套筒、電極頭等）等的檢查督促并要作出相應記錄目的：防止出現(xiàn)人員變化而應急措施未跟上；由于設備、工具等出現(xiàn)異常問題而引發(fā)生產、質量等問題。點檢方法可目視化，便于班組長或其他領導例行檢查，堅決杜絕和防止將點檢表當作簽到表或不點檢（未點檢就記錄、記錄與實際不符）出勤人員、設備（水電氣）、工具等的確認細則：員工出勤狀況的確交接班紀錄的確認細則：對班交接班記錄內容的把握并把重要內容寫在目視管理看板上，以提醒自己或別人內容：讓全員養(yǎng)成查看交接記錄的習慣，自己查看，班組長及時將相關信息傳遞給相關人員防止遺忘或漏項，傳遞后也要目視化以提醒自己跟蹤確認目的：防止兩班出現(xiàn)同樣的錯誤，或該注意的、應更改的沒有做或不徹底等事項交接班紀錄的確認細則：對班交接班記錄內容的把握并把重要內容寫生產科長、班組長的碰頭會細則：出勤狀況等事項的把握和報告，特別是需要生產科長協(xié)調的或自己必須要離開本班組區(qū)域去協(xié)調的事項和時間段的報告，傳達領導的指示內容：采取問答的形式，簡短扼要目的：讓直接領導了解班組情況，并采取措施，特別是協(xié)調的事項及要離開本區(qū)域要做的事情和時間段，由生產科長安排，防止出現(xiàn)班組無管理人員的現(xiàn)象，特別是剛開線時段和點檢階段生產科長、班組長的碰頭會細則：出勤狀況等事項的把握和報告，特體操細則：以班為單位做體操，觀察部下的健康及勞保穿戴、工作裝的檢查內容：可以采取適當?shù)?、隨意的動作活動身體，檢查員工穿戴是否合乎要求目的：開線前的身體預熱，更重要的是班組長觀察員工的身體狀況及精神面貌，以判斷員工的狀況作出合理的安排，防止穿戴的不當造成品質、安全事故等。體操細則：以班為單位做體操，觀察部下的健康及勞保穿戴、工作裝早會細則：聯(lián)絡事項及車間新流程的傳達及工作的指示、最新通知等，安全、質量問題等強調，特別是對昨天問題的總結及采取的對策的貫徹，特別重要的是員工問題的收集和解答內容：采取正式現(xiàn)場會議的形式傳達問題給每位員工，由責任者講解昨天的錯誤，問答的形式解答和收集員工問題，會議結束時開展KYT活動。目的：讓員工了解車間的新流程及動向（特別是新員工），讓責任者現(xiàn)身說法更具有說服力，對昨天的總結防止再次發(fā)生，解答員工的問題建立彼此信任、友好的關系早會細則：聯(lián)絡事項及車間新流程的傳達及工作的指示、最新通知等部品確認細則：零部件、中間在制品、在制品數(shù)量、狀態(tài)等的確認，小部品向隨身攜帶容器補充的確認內容：采取觀察及詢問的方式及讓員工主動匯報的方式目的：防止開線就缺件（可能上一班余下不多），造成開線時生產混亂，零件上線狀態(tài)的確認，對班遺留的部品（特別是工位上、工位間、內部中轉物流的中間在制品和在制品）有無狀態(tài)錯誤或改變的確認防止誤品部品確認細則：零部件、中間在制品、在制品數(shù)量、狀態(tài)等的確認，開線前點檢情況的把握細則：部品的準備的把握和各種異常的匯總、報告、處理，點檢情況的確認并簽字內容：將觀察到的和員工匯報的情況匯總聯(lián)絡處理，要在相關表格記錄，各種點檢表的簽字確認目的：防止在員工還進入工作狀態(tài)時發(fā)生事故，使員工重視各種點檢防止出現(xiàn)應付或漏項，達到最佳狀態(tài)開線前點檢情況的把握細則：部品的準備的把握和各種異常的匯總、2、作業(yè)中本工位車輛的明確，首件檢查生產實際的把握，作業(yè)指導和確認安全觀察作業(yè)觀察品質檢查異常對應（裝配類、設備、外協(xié)件等）突發(fā)問題的對應零件、部品的運送管理2、作業(yè)中本工位車輛的明確，首件檢查設計變更、零件狀態(tài)變更的對應生產指示票的變更對應（包括節(jié)拍、車型等的變更）改善活動成本降低的活動必要消耗品的準備（如工具、勞保用品等）人員管理環(huán)境5S材加不的管理各種提案確認生產質量等專題日例會（生產科長、質量專員、班組長）設計變更、零件狀態(tài)變更的對應本工位車輛的明確，首件檢查細則：作業(yè)第一臺車輛的記錄及首件點檢狀況及管理表的記錄（設備等）狀況的確認，特別是發(fā)生變化的工位（人員、部品、設計操作變更、設備調整變更等等）內容：是否明確記錄裝配車輛節(jié)點（VIN），是否利用點檢表逐項點檢裝配內容并記錄（點檢方式必須可以目視化）等狀況的確認并在表格上簽字目的：明確責任便于追蹤，利用點檢防止出現(xiàn)首件錯誤，引發(fā)批量事故，更重要的是使員工進入工作狀態(tài)；領導簽字的方式使員工重視各種點檢防止出現(xiàn)應付或漏項本工位車輛的明確，首件檢查細則：作業(yè)第一臺車輛的記錄及首件點生產實際的把握，作業(yè)指導和確認細則：生產進度的把握：由于內部原因造成作業(yè)掉線的原因調查，情況的把握和匯報，作業(yè)掉線的臨時對應、異常處置、員工士氣鼓舞，總是掉線工位的改善和指導。由于外部原因造成掉線情況的把握，向領導的匯報聽取指示并實施對應內容：利用作業(yè)范圍的指示標志，查看員工的位置及狀況，判斷異常狀態(tài)，在必要的時候采取措施幫助趕線（新員工要加以鼓勵、樹立信心），超出自己的處理權限的應立即上報聽取指示目的：及時發(fā)現(xiàn)生產狀況的異常，立即采取措施防止影響生產，更重要的是提高員工士氣和干勁，防止因長時間掉線而喪失干勁或對班組長失望等而引起惡性循環(huán)，或因為趕線而出現(xiàn)質量、安全等的問題。問題的及時反饋讓領導及時聯(lián)系解決防止延誤生產實際的把握，作業(yè)指導和確認細則：生產進度的把握：由于內部安全觀察細則：規(guī)則遵守狀況的把握，員工的違反規(guī)定的行為和不安全行為的檢查和指導，設備不安全狀態(tài)及問題所在的確認和報告內容：進行員工動作行為的檢查并及時糾正錯誤（要講解意義，讓員工感覺在關心他），設備運行狀況的檢查（聽異音，看運轉等）目的：防止安全事發(fā)生，防止設備異常的停止影響生產，更重要的是不良的動作會引起職業(yè)病，關心員工使他更加貼近班組長的管理安全觀察細則：規(guī)則遵守狀況的把握，員工的違反規(guī)定的行為和不安作業(yè)觀察細則：確認員工是否按照手順書、要領書進行標準作業(yè)內容：按照要領書、手順書進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并進行現(xiàn)場指導，判斷要領書、手順書是否具有指導意義并及時進行改善，使其更加具有可操作性目的：嚴格按照標準化作業(yè)，每輛車都在重復作業(yè)能夠提高熟練度和可操作性，并為培養(yǎng)新人打下基礎，無論是誰都是這樣干易于傳授也易于檢查。判斷要領書、手順書是否能實施，特別是有改動時更應檢查甚至親身操作以驗證手順書的可操作性作業(yè)觀察細則：確認員工是否按照手順書、要領書進行標準作業(yè)品質檢查細則：生產過程中的品質檢查，問題內容的把握（特別是近期發(fā)生的問題狀況），對策實施狀況的跟蹤及有效性的確認內容：進行各種品質項目的過程確認（力矩項、法規(guī)項、外觀項、插接接頭項、液量等等），將以往的問題（高頻次、焦點）清單目視化以提醒責任人及自己，有目的、有重點的查看問題，將檢查情況記錄在相應的點檢表內并簽字目的：通過過程檢查可以防止批量的質量事故及對各種對策是否有效的判斷，更重要的是通過檢查提醒員工，提高品質警惕性，防止時間一長變的麻木大意造成質量問題品質檢查細則：生產過程中的品質檢查，問題內容的把握（特別是近異常對應（裝配類、設備、外協(xié)件等）細則：把握不合格內容，判斷情況采取臨時措施或長久措施，及時報告接受指示，制定再發(fā)防止對策并實施跟蹤確認，設備類的根據(jù)權限采取措施或聯(lián)絡相關人員，裝配類的有立即判斷在線手修還是下線手修的能力內容：根據(jù)實際情況判斷是否需要停線，如需下線修理或在線未修理完畢，必須掛牌下線，對于設備超出權限的應聯(lián)系責任人，對于裝配類的應當時講解不合格的地方并糾正作出預防措施，需到班組區(qū)域外手修時應聯(lián)系直接領導，得到指示再去目的：具有判斷是否停線的能力，防止影響生產效率或形成隨意停線的習慣，通過班組長判斷的方式來杜絕員工隨意停線或養(yǎng)成有問題不呼叫班組長的習慣，讓問題流出或造成影響效率造成浪費，離開本班組聯(lián)系上級的目的防止生產線無管理者的現(xiàn)象出現(xiàn)，員工呼叫管理者而無人答應的現(xiàn)象，久而久之員工就會對呼叫失去信心而不在做此事，自行處理問題，隱藏問題或不能合理的處理問題等等（停止、呼叫、等待指示）異常對應（裝配類、設備、外協(xié)件等）細則：把握不合格內容，判斷突發(fā)問題的對應細則：安全、品質、生產等發(fā)生問題的對應，暫定對策、立案調查、得出結論、采取措施、橫向展開。組內不可解決的部分立即匯報及指示的實施、跟蹤、確認、橫向展開。應急過程中必須有防止錯漏裝的措施跟上內容：應具備立即采取臨時措施的能力，立案調查得出結論，采取措施并橫向展開，將對策實施并驗證跟蹤其有效性最后形成記錄，組內不能解決的，應立即匯報的同時采取臨時措施對應，不能一味的等，除非超出權限的部分，然后將指示的實施跟蹤確認，結果的匯報。在此過程中立即定出防錯工位，如二次點檢等）目的：采取適當?shù)呐R時措施會將浪費降到最低點，等的時間越長員工精神越易分散。防止出現(xiàn)錯漏裝的措施越要跟上，防止問題流出。跟蹤措施防止出現(xiàn)失效及不具備可操作性或操作增加困難員工不執(zhí)行等。將結果匯報領導讓領導知道情況。形成記錄作為案例存放，以備后用突發(fā)問題的對應細則：安全、品質、生產等發(fā)生問題的對應，暫定對零件、部品的運送管理細則：生產線上必要的零件、必要數(shù)量的零件的管理及運送；看板的回收，數(shù)量的核算；超量或不必要的零件的管理及原因的調查，缺件的應急措施實施及原因調查，措施的實施；各種輔材（如油品、焊絲、膠等等）的管理內容：通過巡線的或員工匯報的方式調查零件的數(shù)量、品種等超出最大和最小在線庫存的部分的原因調查（如看板數(shù)量的調查等）與物流的班組長作出措施并執(zhí)行，各種輔材也應通過點檢的方式進行管理。目的：防止因缺件而停線，因量大而造成浪費并帶來的存放管理方面的麻煩和牽扯的精力等，給員工操作也帶來方便（減少異常出現(xiàn)），通過輔材的管理也能查出工藝的執(zhí)行狀況等零件、部品的運送管理細則：生產線上必要的零件、必要數(shù)量的零件設計變更、零件狀態(tài)變更的對應細則：設計變更、零件狀態(tài)變更指示的接受、實施、確認、結果的匯總填寫報告書并匯報內容：利用結果報告書進行問題的匯總（包括員工的意見及操作上出現(xiàn)的錯漏裝等等）形成記錄并及時反饋，為下次打下基礎目的：這樣可以廣泛征集問題點，形成記錄為下次提供整改、驗證的項目，也提醒自己問題點的所在，針對問題點采取有效的控制方式，將問題控制在本班組內設計變更、零件狀態(tài)變更的對應細則：設計變更、零件狀態(tài)變更指示生產指示票的變更對應（包括節(jié)拍、車型等的變更）細則：生產指示票的變更要進行檢討、確認、試運行等，才能正式追加或變更內容：以作業(yè)者的身份檢討各種符號的變更及增加、減少是否更合理、易懂，具有指導性、可操作性目的：防止在變更的情況下，出現(xiàn)的問題匯總不全，解決不完善，生產不均衡，影響后期的正常生產和給員工帶來抱怨生產指示票的變更對應（包括節(jié)拍、車型等的變更）細則：生產指示改善活動細則：生產、品質、安全、成本等方面的素材搜集，對策立案、實施方案、跟蹤確認具有改善活動的部下的培育內容：搜集如易掉線工位、操作困難工位、品質不穩(wěn)定工位等組織小組針對性的研究，立案、調查決定措施、措施實施、驗證結果等并形成記錄，讓全員參與（QC小組活動）目的：這樣既解決了問題又增加了組員的團隊精神，更重要的是讓員工感受到班組長的作用在為他們解決問題，增加對班組長的信任感，形成記錄作為案例存放，以備后用改善活動細則：生產、品質、安全、成本等方面的素材搜集，對策立成本降低的活動細則：生線浪費現(xiàn)象的挑出（包括原材料、時間、工具等方面）對策立案、實施方案、跟蹤確認內容：針對效率、材料等等來讓全員搜集整理，班組長組織全員提出意見，班組長整理實施驗證并采取正面激勵目的：降低成本增加效益增加組員的團隊精神，更重要的是讓員工感受到班組長的作用在為他們解決問題，增加對班組長的信任感，正面激勵增加員工的參與性和形成“企業(yè)是家”的感覺成本降低的活動細則：生線浪費現(xiàn)象的挑出（包括原材料、時間、工必要消耗品的準備（如工具、勞保用品等）細則：生產用的必要消耗品的管理、分發(fā)、回收、提出需求、準備、領取。內容：對消耗品的制定更換標準、領用流程及制度等目視化管理，指導員工操作，并在巡線過程中檢查落實目的：防止消耗品使用過度影響品質、安全、生產等，也防止提前更換造成浪費必要消耗品的準備（如工具、勞保用品等）細則：生產用的必要消耗人員管理細則：組員的人事、健康管理、指導、評價；個人記錄表的管理、評價記入、公布；部下培養(yǎng)的管理表格管理、評價記入、公布；人員關系的融洽；制度遵守；績效考核等情況內容：通過健康管理表來查看員工的健康狀況并進行適當?shù)陌才?，通過個人記錄表來管理考核員工的業(yè)績并隨時記錄公布，培養(yǎng)管理表的記錄展示員工的技能狀況，采取平時關心等的方式融洽組員的關系目的：管理員工健康既體現(xiàn)出人性化管理主要可以預防因個人情緒問題帶來的各種質量、安全、生產等方面的問題，通過個人記錄的目視化既使管理公平又可以表揚前者，激勵后者，培養(yǎng)表為了選擇人才培養(yǎng)作依據(jù)又可以提供公平競爭材料人員管理細則：組員的人事、健康管理、指導、評價；個人記錄表的環(huán)境5S細則：整理影響安全、品質、生產等方面物品包括產生垃圾的整理等（整理整頓清潔清掃）內容：在生產過程中主要貫徹5S思想到員工中去養(yǎng)成習慣，班組長自身也要積極的參與進去，隨時整理生產線上5S不合格的地方，不要寄希望于下班后統(tǒng)一整理。目的：這樣可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓員工心情舒暢，使員工不能因找不到零件等而引起情緒煩躁影響生產、品質、安全等，班組長參與可以引起員工的自覺性和重視。環(huán)境5S細則：整理影響安全、品質、生產等方面物品包括產生垃圾材加不的管理細則：材加不發(fā)生狀況的把握及原因尋找、対策的實施，特別是人為造成的，要尋求原因實施對策，數(shù)量較多的材不應匯總報給相關部門和領導內容：通過材加不管理表的填寫匯總問題并立案研究、找出真因、采取措施、跟蹤效果確認等目的：這樣可以避免零件的浪費，通過管理表的統(tǒng)計分析、找出原因并改善，可以改正某些員工因不當?shù)氖址ê土晳T造成的質量問題，并可以促進問題的解決材加不的管理細則：材加不發(fā)生狀況的把握及原因尋找、対策的實施各種提案確認細則：班組內的創(chuàng)意、改善、問題解決票、危險預知等等提議的確認查看內容：將各種提案張貼在目視板上，有時間或下班集中確認并讓全員知道（哪怕是不實施的方案也要加以表揚）目的：通過在看板前的查看，以表示對所有的提案的重視，表揚作者以激勵他人，讓員工增強信心及樂趣，再去尋找問題積極參與。各種提案確認細則：班組內的創(chuàng)意、改善、問題解決票、危險預知等生產質量等專題日例會（生產科長、質量專員、班組長）細則：對當天生產、質量狀況的總結反省，為保證順利生產，各相關措施的進行協(xié)商，各種指示的傳達、討論、溝通，最新通知，明天任務的溝通、討論、措施。內容：采取問答的形式，簡短扼要目的：將今天的反省點在會上講出以提醒其他班組，將明天的任務傳達提前協(xié)商對策，作好各種準備和動員。生產質量等專題日例會（生產科長、質量專員、班組長）細則：對當2、停線后班后會環(huán)境5S生產線品質的確認考勤管理員工技能提高對部下的問候所有作業(yè)結束2、停線后班后會班后會細則：對一天生產狀況的總結反省，使明日能順利生產的措施的協(xié)商，各種指示的傳達、討論、溝通，明天任務的溝通、討論、措施。內容：采取問答的形式，簡短扼要，將有關內容記入交接班記錄表以提醒對班人員注意（生產日報）目的：將今天的反省點在會上講出以提醒其他班組，將明天的任務傳達提前協(xié)商對策，作好各種準備和動員。班后會細則：對一天生產狀況的總結反省，使明日能順利生產的措施環(huán)境5S細則：組織全員5S內容：將5S標準目視化，檢查情況目視化目的：以此表的目視化來表揚前者激勵后者，更重要的是做為考核的依據(jù)、公正公平的展示環(huán)境5S細則：組織全員5S生產線品質的確認細則：作出重點項目品質檢查的指示及實施情況的檢查，特別是曾錯過的或易錯的工位內容：讓員工依據(jù)檢查表逐項確認裝配狀況及是否完整作業(yè)并作出記錄，確認員工的檢查情況（特別是各種在制品狀態(tài)的檢查）目的：防止由于將要下班，員工的思維分散造成的錯漏裝等現(xiàn)象且由于交接班換人或明天上班時間相隔較長而容易流出工位生產線品質的確認細則：作出重點項目品質檢查的指示及實施情況的考勤管理細則：考勤的確認、出勤狀況的記錄并簽字內容：對請假、遲到、曠工、早退、加班等情況進行記錄并公示（將各種狀況的處罰標準公示）目的：根據(jù)情況做出明確判斷并及時記錄保證準確及公開，并警示他人考勤管理細則：考勤的確認、出勤狀況的記錄并簽字員工技能提高細則：按照預先計劃準備的工位進行員工的技能培訓內容：在生產結束時預留幾臺（幾輛）該工位零件未裝的車，給需要訓練的員工進行作業(yè)訓練，提高技能或多能工培訓（或可在午間、不生產時段培訓）目的：防止在人員有缺勤的狀況下影響生產，或作為后備力量培訓，原則每人至少會3個工位，每個工位至少有三個人會。員工技能提高細則：按照預先計劃準備的工位進行員工的技能培訓對部下的問候細則：問候一天的狀況內容：主要是問題及健康狀況的問候，回家安全等目的：融洽班組內的人員關系對部下的問候細則：問候一天的狀況所有作業(yè)結束細則：線上狀況、工具、設備、照明等的開關狀況確認、員工走行狀況的確認內容：根據(jù)自己的檢查表格進行檢查并記錄目的：防止遺漏事項及下班員工的失控所有作業(yè)結束細則：線上狀況、工具、設備、照明等的開關狀況確認快樂人生吉利相伴ThankYou!快樂人生吉利相伴加強做責任心，責任到人，責任到位才是長久的發(fā)展。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。12:24:1112:24:1112:2412/28/202212:24:11PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2212:24:1112:24Dec-2228-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。12:24:1112:24:1112:24Wednesday,December28,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2212:24:1112:24:11December28,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月28日12:24下午12月-2212月-22追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。28十二月202212:24:11下午12:24:1112月-22專業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，進一步提升離退休工作的質量和水平。十二月2212:24下午12月-2212:24December28,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/2812:24:1112:24:1128December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。12:24:11下午12:24下午12:24:1112月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2212:2412:24:1112:24:11Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/12/2812:24:11Wednesday,December28,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2812:24:1112月-22謝謝大家！加強做責任心，責任到人，責任到位才是長久的發(fā)展。12月-22卓越班組長的一天卓越班組長的一天一、班組的定義和使命1、班組2、班組長能力3、班組管理一、班組的定義和使命1、班組一.班組長在企業(yè)管理中的作用1、班組班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎；班組是直接創(chuàng)造價值的最基本的單元、最基層組織。一.班組長在企業(yè)管理中的作用1、班組2、班組長能力技能全面標準化作業(yè)異常處置改善能力團隊執(zhí)行2、班組長能力技能全面3、班組管理安全管理質量防控生產進度成本控制環(huán)境5S設備管理人事培訓全員改善績效考核企業(yè)文化3、班組管理安全管理設備管理二、班組長的一天1、開線前2、作業(yè)中3、停線后二、班組長的一天1、開線前1、開線前寒暄出勤人員、設備（水電氣）、工具等的確認生產進度交接班紀錄的確認生產科長、班組長的碰頭會體操早會部品確認開線前點檢情況的把握1、開線前寒暄寒暄細則：早上到公司和同事特別是部下相互打招呼內容：互相問候（特別是新人）目的：融洽彼此、尊重和諧的關系，創(chuàng)造意見或建議能夠及時溝通的積極向上氛圍寒暄細則：早上到公司和同事特別是部下相互打招呼出勤人員、設備（水電氣）、工具等的確認細則：員工出勤狀況的確認及照明；設備（水電氣）、工具等狀況的確認內容：確認作業(yè)人員狀況將變化點目視化以提醒相關人員及采取相應措施；制定工具設備的點檢標準、表格及點檢方法（點檢方法必須可以目視化），特別是易耗品（如套筒、電極頭等）等的檢查督促并要作出相應記錄目的：防止出現(xiàn)人員變化而應急措施未跟上；由于設備、工具等出現(xiàn)異常問題而引發(fā)生產、質量等問題。點檢方法可目視化，便于班組長或其他領導例行檢查，堅決杜絕和防止將點檢表當作簽到表或不點檢（未點檢就記錄、記錄與實際不符）出勤人員、設備（水電氣）、工具等的確認細則：員工出勤狀況的確交接班紀錄的確認細則：對班交接班記錄內容的把握并把重要內容寫在目視管理看板上，以提醒自己或別人內容：讓全員養(yǎng)成查看交接記錄的習慣，自己查看，班組長及時將相關信息傳遞給相關人員防止遺忘或漏項，傳遞后也要目視化以提醒自己跟蹤確認目的：防止兩班出現(xiàn)同樣的錯誤，或該注意的、應更改的沒有做或不徹底等事項交接班紀錄的確認細則：對班交接班記錄內容的把握并把重要內容寫生產科長、班組長的碰頭會細則：出勤狀況等事項的把握和報告，特別是需要生產科長協(xié)調的或自己必須要離開本班組區(qū)域去協(xié)調的事項和時間段的報告，傳達領導的指示內容：采取問答的形式，簡短扼要目的：讓直接領導了解班組情況，并采取措施，特別是協(xié)調的事項及要離開本區(qū)域要做的事情和時間段，由生產科長安排，防止出現(xiàn)班組無管理人員的現(xiàn)象，特別是剛開線時段和點檢階段生產科長、班組長的碰頭會細則：出勤狀況等事項的把握和報告，特體操細則：以班為單位做體操，觀察部下的健康及勞保穿戴、工作裝的檢查內容：可以采取適當?shù)?、隨意的動作活動身體，檢查員工穿戴是否合乎要求目的：開線前的身體預熱，更重要的是班組長觀察員工的身體狀況及精神面貌，以判斷員工的狀況作出合理的安排，防止穿戴的不當造成品質、安全事故等。體操細則：以班為單位做體操，觀察部下的健康及勞保穿戴、工作裝早會細則：聯(lián)絡事項及車間新流程的傳達及工作的指示、最新通知等，安全、質量問題等強調，特別是對昨天問題的總結及采取的對策的貫徹，特別重要的是員工問題的收集和解答內容：采取正式現(xiàn)場會議的形式傳達問題給每位員工，由責任者講解昨天的錯誤，問答的形式解答和收集員工問題，會議結束時開展KYT活動。目的：讓員工了解車間的新流程及動向（特別是新員工），讓責任者現(xiàn)身說法更具有說服力，對昨天的總結防止再次發(fā)生，解答員工的問題建立彼此信任、友好的關系早會細則：聯(lián)絡事項及車間新流程的傳達及工作的指示、最新通知等部品確認細則：零部件、中間在制品、在制品數(shù)量、狀態(tài)等的確認，小部品向隨身攜帶容器補充的確認內容：采取觀察及詢問的方式及讓員工主動匯報的方式目的：防止開線就缺件（可能上一班余下不多），造成開線時生產混亂，零件上線狀態(tài)的確認，對班遺留的部品（特別是工位上、工位間、內部中轉物流的中間在制品和在制品）有無狀態(tài)錯誤或改變的確認防止誤品部品確認細則：零部件、中間在制品、在制品數(shù)量、狀態(tài)等的確認，開線前點檢情況的把握細則：部品的準備的把握和各種異常的匯總、報告、處理，點檢情況的確認并簽字內容：將觀察到的和員工匯報的情況匯總聯(lián)絡處理，要在相關表格記錄，各種點檢表的簽字確認目的：防止在員工還進入工作狀態(tài)時發(fā)生事故，使員工重視各種點檢防止出現(xiàn)應付或漏項，達到最佳狀態(tài)開線前點檢情況的把握細則：部品的準備的把握和各種異常的匯總、2、作業(yè)中本工位車輛的明確，首件檢查生產實際的把握，作業(yè)指導和確認安全觀察作業(yè)觀察品質檢查異常對應（裝配類、設備、外協(xié)件等）突發(fā)問題的對應零件、部品的運送管理2、作業(yè)中本工位車輛的明確，首件檢查設計變更、零件狀態(tài)變更的對應生產指示票的變更對應（包括節(jié)拍、車型等的變更）改善活動成本降低的活動必要消耗品的準備（如工具、勞保用品等）人員管理環(huán)境5S材加不的管理各種提案確認生產質量等專題日例會（生產科長、質量專員、班組長）設計變更、零件狀態(tài)變更的對應本工位車輛的明確，首件檢查細則：作業(yè)第一臺車輛的記錄及首件點檢狀況及管理表的記錄（設備等）狀況的確認，特別是發(fā)生變化的工位（人員、部品、設計操作變更、設備調整變更等等）內容：是否明確記錄裝配車輛節(jié)點（VIN），是否利用點檢表逐項點檢裝配內容并記錄（點檢方式必須可以目視化）等狀況的確認并在表格上簽字目的：明確責任便于追蹤，利用點檢防止出現(xiàn)首件錯誤，引發(fā)批量事故，更重要的是使員工進入工作狀態(tài)；領導簽字的方式使員工重視各種點檢防止出現(xiàn)應付或漏項本工位車輛的明確，首件檢查細則：作業(yè)第一臺車輛的記錄及首件點生產實際的把握，作業(yè)指導和確認細則：生產進度的把握：由于內部原因造成作業(yè)掉線的原因調查，情況的把握和匯報，作業(yè)掉線的臨時對應、異常處置、員工士氣鼓舞，總是掉線工位的改善和指導。由于外部原因造成掉線情況的把握，向領導的匯報聽取指示并實施對應內容：利用作業(yè)范圍的指示標志，查看員工的位置及狀況，判斷異常狀態(tài)，在必要的時候采取措施幫助趕線（新員工要加以鼓勵、樹立信心），超出自己的處理權限的應立即上報聽取指示目的：及時發(fā)現(xiàn)生產狀況的異常，立即采取措施防止影響生產，更重要的是提高員工士氣和干勁，防止因長時間掉線而喪失干勁或對班組長失望等而引起惡性循環(huán)，或因為趕線而出現(xiàn)質量、安全等的問題。問題的及時反饋讓領導及時聯(lián)系解決防止延誤生產實際的把握，作業(yè)指導和確認細則：生產進度的把握：由于內部安全觀察細則：規(guī)則遵守狀況的把握，員工的違反規(guī)定的行為和不安全行為的檢查和指導，設備不安全狀態(tài)及問題所在的確認和報告內容：進行員工動作行為的檢查并及時糾正錯誤（要講解意義，讓員工感覺在關心他），設備運行狀況的檢查（聽異音，看運轉等）目的：防止安全事發(fā)生，防止設備異常的停止影響生產，更重要的是不良的動作會引起職業(yè)病，關心員工使他更加貼近班組長的管理安全觀察細則：規(guī)則遵守狀況的把握，員工的違反規(guī)定的行為和不安作業(yè)觀察細則：確認員工是否按照手順書、要領書進行標準作業(yè)內容：按照要領書、手順書進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并進行現(xiàn)場指導，判斷要領書、手順書是否具有指導意義并及時進行改善，使其更加具有可操作性目的：嚴格按照標準化作業(yè)，每輛車都在重復作業(yè)能夠提高熟練度和可操作性，并為培養(yǎng)新人打下基礎，無論是誰都是這樣干易于傳授也易于檢查。判斷要領書、手順書是否能實施，特別是有改動時更應檢查甚至親身操作以驗證手順書的可操作性作業(yè)觀察細則：確認員工是否按照手順書、要領書進行標準作業(yè)品質檢查細則：生產過程中的品質檢查，問題內容的把握（特別是近期發(fā)生的問題狀況），對策實施狀況的跟蹤及有效性的確認內容：進行各種品質項目的過程確認（力矩項、法規(guī)項、外觀項、插接接頭項、液量等等），將以往的問題（高頻次、焦點）清單目視化以提醒責任人及自己，有目的、有重點的查看問題，將檢查情況記錄在相應的點檢表內并簽字目的：通過過程檢查可以防止批量的質量事故及對各種對策是否有效的判斷，更重要的是通過檢查提醒員工，提高品質警惕性，防止時間一長變的麻木大意造成質量問題品質檢查細則：生產過程中的品質檢查，問題內容的把握（特別是近異常對應（裝配類、設備、外協(xié)件等）細則：把握不合格內容，判斷情況采取臨時措施或長久措施，及時報告接受指示，制定再發(fā)防止對策并實施跟蹤確認，設備類的根據(jù)權限采取措施或聯(lián)絡相關人員，裝配類的有立即判斷在線手修還是下線手修的能力內容：根據(jù)實際情況判斷是否需要停線，如需下線修理或在線未修理完畢，必須掛牌下線，對于設備超出權限的應聯(lián)系責任人，對于裝配類的應當時講解不合格的地方并糾正作出預防措施，需到班組區(qū)域外手修時應聯(lián)系直接領導，得到指示再去目的：具有判斷是否停線的能力，防止影響生產效率或形成隨意停線的習慣，通過班組長判斷的方式來杜絕員工隨意停線或養(yǎng)成有問題不呼叫班組長的習慣，讓問題流出或造成影響效率造成浪費，離開本班組聯(lián)系上級的目的防止生產線無管理者的現(xiàn)象出現(xiàn)，員工呼叫管理者而無人答應的現(xiàn)象，久而久之員工就會對呼叫失去信心而不在做此事，自行處理問題，隱藏問題或不能合理的處理問題等等（停止、呼叫、等待指示）異常對應（裝配類、設備、外協(xié)件等）細則：把握不合格內容，判斷突發(fā)問題的對應細則：安全、品質、生產等發(fā)生問題的對應，暫定對策、立案調查、得出結論、采取措施、橫向展開。組內不可解決的部分立即匯報及指示的實施、跟蹤、確認、橫向展開。應急過程中必須有防止錯漏裝的措施跟上內容：應具備立即采取臨時措施的能力，立案調查得出結論，采取措施并橫向展開，將對策實施并驗證跟蹤其有效性最后形成記錄，組內不能解決的，應立即匯報的同時采取臨時措施對應，不能一味的等，除非超出權限的部分，然后將指示的實施跟蹤確認，結果的匯報。在此過程中立即定出防錯工位，如二次點檢等）目的：采取適當?shù)呐R時措施會將浪費降到最低點，等的時間越長員工精神越易分散。防止出現(xiàn)錯漏裝的措施越要跟上，防止問題流出。跟蹤措施防止出現(xiàn)失效及不具備可操作性或操作增加困難員工不執(zhí)行等。將結果匯報領導讓領導知道情況。形成記錄作為案例存放，以備后用突發(fā)問題的對應細則：安全、品質、生產等發(fā)生問題的對應，暫定對零件、部品的運送管理細則：生產線上必要的零件、必要數(shù)量的零件的管理及運送；看板的回收，數(shù)量的核算；超量或不必要的零件的管理及原因的調查，缺件的應急措施實施及原因調查，措施的實施；各種輔材（如油品、焊絲、膠等等）的管理內容：通過巡線的或員工匯報的方式調查零件的數(shù)量、品種等超出最大和最小在線庫存的部分的原因調查（如看板數(shù)量的調查等）與物流的班組長作出措施并執(zhí)行，各種輔材也應通過點檢的方式進行管理。目的：防止因缺件而停線，因量大而造成浪費并帶來的存放管理方面的麻煩和牽扯的精力等，給員工操作也帶來方便（減少異常出現(xiàn)），通過輔材的管理也能查出工藝的執(zhí)行狀況等零件、部品的運送管理細則：生產線上必要的零件、必要數(shù)量的零件設計變更、零件狀態(tài)變更的對應細則：設計變更、零件狀態(tài)變更指示的接受、實施、確認、結果的匯總填寫報告書并匯報內容：利用結果報告書進行問題的匯總（包括員工的意見及操作上出現(xiàn)的錯漏裝等等）形成記錄并及時反饋，為下次打下基礎目的：這樣可以廣泛征集問題點，形成記錄為下次提供整改、驗證的項目，也提醒自己問題點的所在，針對問題點采取有效的控制方式，將問題控制在本班組內設計變更、零件狀態(tài)變更的對應細則：設計變更、零件狀態(tài)變更指示生產指示票的變更對應（包括節(jié)拍、車型等的變更）細則：生產指示票的變更要進行檢討、確認、試運行等，才能正式追加或變更內容：以作業(yè)者的身份檢討各種符號的變更及增加、減少是否更合理、易懂，具有指導性、可操作性目的：防止在變更的情況下，出現(xiàn)的問題匯總不全，解決不完善，生產不均衡，影響后期的正常生產和給員工帶來抱怨生產指示票的變更對應（包括節(jié)拍、車型等的變更）細則：生產指示改善活動細則：生產、品質、安全、成本等方面的素材搜集，對策立案、實施方案、跟蹤確認具有改善活動的部下的培育內容：搜集如易掉線工位、操作困難工位、品質不穩(wěn)定工位等組織小組針對性的研究，立案、調查決定措施、措施實施、驗證結果等并形成記錄，讓全員參與（QC小組活動）目的：這樣既解決了問題又增加了組員的團隊精神，更重要的是讓員工感受到班組長的作用在為他們解決問題，增加對班組長的信任感，形成記錄作為案例存放，以備后用改善活動細則：生產、品質、安全、成本等方面的素材搜集，對策立成本降低的活動細則：生線浪費現(xiàn)象的挑出（包括原材料、時間、工具等方面）對策立案、實施方案、跟蹤確認內容：針對效率、材料等等來讓全員搜集整理，班組長組織全員提出意見，班組長整理實施驗證并采取正面激勵目的：降低成本增加效益增加組員的團隊精神，更重要的是讓員工感受到班組長的作用在為他們解決問題，增加對班組長的信任感，正面激勵增加員工的參與性和形成“企業(yè)是家”的感覺成本降低的活動細則：生線浪費現(xiàn)象的挑出（包括原材料、時間、工必要消耗品的準備（如工具、勞保用品等）細則：生產用的必要消耗品的管理、分發(fā)、回收、提出需求、準備、領取。內容：對消耗品的制定更換標準、領用流程及制度等目視化管理，指導員工操作，并在巡線過程中檢查落實目的：防止消耗品使用過度影響品質、安全、生產等，也防止提前更換造成浪費必要消耗品的準備（如工具、勞保用品等）細則：生產用的必要消耗人員管理細則：組員的人事、健康管理、指導、評價；個人記錄表的管理、評價記入、公布；部下培養(yǎng)的管理表格管理、評價記入、公布；人員關系的融洽；制度遵守；績效考核等情況內容：通過健康管理表來查看員工的健康狀況并進行適當?shù)陌才?，通過個人記錄表來管理考核員工的業(yè)績并隨時記錄公布，培養(yǎng)管理表的記錄展示員工的技能狀況，采取平時關心等的方式融洽組員的關系目的：管理員工健康既體現(xiàn)出人性化管理主要可以預防因個人情緒問題帶來的各種質量、安全、生產等方面的問題，通過個人記錄的目視化既使管理公平又可以表揚前者，激勵后者，培養(yǎng)表為了選擇人才培養(yǎng)作依據(jù)又可以提供公平競爭材料人員管理細則：組員的人事、健康管理、指導、評價；個人記錄表的環(huán)境5S細則：整理影響安全、品質、生產等方面物品包括產生垃圾的整理等（整理整頓清潔清掃）內容：在生產過程中主要貫徹5S思想到員工中去養(yǎng)成習慣，班組長自身也要積極的參與進去，隨時整理生產線上5S不合格的地方，不要寄希望于下班后統(tǒng)一整理。目的：這樣可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓員工心情舒暢，使員工不能因找不到零件等而引起情緒煩躁影響生產、品質、安全等，班組長參與可以引起員工的自覺性和重視。環(huán)境5S細則：整理影響安全、品質、生產等方面物品包括產生垃圾材加不的管理細則：材加不發(fā)生狀況的把握及原因尋找、対策的實施，特別是人為造成的，要尋求原因實施對策，數(shù)量較多的材不應匯總報給相關部門和領導內容：通過材加不管理表的填寫匯總問題并立案研究、找出真因、采取措施、跟蹤效果確認等目的：這樣可以避免零件的浪費，通過管理表的統(tǒng)計分析、找出原因并改善，可以改正某些員工因不當?shù)氖址ê土晳T造成的質量問題，并可以促進問題的解決材加不的管理細則：材加不發(fā)生狀況的把握及原因尋找、対策的實施各種提案確認細則：班組內的創(chuàng)意、改善、問題解決票、危險預知等等提議的確認查看內容：將各種提案張貼在目視板上，有時間或下班集中確認并讓全員知道（哪怕是不實施的方案也要加以表揚）目的：通過在看板前的查看，以表示對所有的提案的重視，表揚作者以激勵他人，讓員工增強信心及樂趣，再去尋找問題積極參與。各種提案確認細則：班組內的創(chuàng)意、改善、問題解決票、危險預知等生產質量等專題日例會（生產科長、質量專員、班組長）細則：對當天生產、質量狀況的總結反省，為保證順利生產，各相關措施的進行協(xié)商，各種指示的傳達、討論、溝通，最新通知，明天任務的溝通、討論、措施。內容：采取問答的形式，簡短扼要目的：將今天的反省點在會上講出以提醒其他班組，將明天的任務傳達提前協(xié)商對策，作好各種準備和動員。生產質量等專題日例會（生產科長、質量專員、班組長）細則：對當2、停線后班后會環(huán)境5S生產線品質的確認考勤管理員工技能提高對部下的問候所有作業(yè)結束2、停線后班后會班后會細則：對一天生產狀況的總結反省，使明日能順利生產的措施的協(xié)商，各種指示的傳達、討論、溝通，明天任務的溝通、討論、措施。內容：采取問答的形式，簡短扼要，將有關內容記入交接班記錄表以提醒對班人員注意（生產日報）目的：將今天的反省點在會上講出以提醒其他班組，將明天的任務傳達提