波特三種通用戰(zhàn)略分課件

波特的“三種通用戰(zhàn)略”

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（CompetitiveStrategy）的提出“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”是由當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威，被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”的美國(guó)學(xué)者邁克爾.波特（MichaelE.Porter）于1980年在其出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（《CompetitiveStrategy》）一書(shū)中提出，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種，它是指企業(yè)在同一使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上采取進(jìn)攻或防守的長(zhǎng)期行為。波特為商界人士提供了三種卓有成效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專(zhuān)一化戰(zhàn)略。差異化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商客戶(hù)替代品供應(yīng)商的議價(jià)力量客戶(hù)議價(jià)力量新加入者的威脅替代品或替代服務(wù)的威脅總成本領(lǐng)先集中經(jīng)營(yíng)為了抵擋五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)因素所采取的三種基本戰(zhàn)略潛在進(jìn)入者戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)特定區(qū)域在顧客眼中獨(dú)一無(wú)二低成本地位整個(gè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱(chēng)為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先要求堅(jiān)決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減小研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、推銷(xiāo)、廣告等方面的成本費(fèi)用?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)以規(guī)模經(jīng)濟(jì)或成本優(yōu)勢(shì)的形式建立起進(jìn)入壁壘，具有較強(qiáng)的對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力要求具備：①為擴(kuò)大規(guī)模而具有良好的投融資能力;②流程再造能力;③嚴(yán)格的勞動(dòng)監(jiān)督;④產(chǎn)品易于制造;⑤低成本的配送系統(tǒng)；⑥較高的相對(duì)市場(chǎng)份額或其它優(yōu)勢(shì)，諸如良好的原材料供應(yīng)等。成本領(lǐng)先主要可由以下一些因素產(chǎn)生：①規(guī)模經(jīng)濟(jì);②學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng);③對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力，尤其是能有效降低關(guān)鍵要素的成本;④采取縱向一體化或橫向一體化;⑤較高的生產(chǎn)能力使用率。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：

①市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(hù);

②產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化;

③購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌;

④消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。

1962年，山姆。沃爾頓開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪（WAL—MART）商店。迄今沃爾瑪商店已成為世界第一大百貨商店。

沃爾瑪取得成功的關(guān)鍵在于商品物美價(jià)廉，對(duì)顧客的服務(wù)優(yōu)質(zhì)上乘。

沃爾瑪始終保持自己的商品售價(jià)比其他商店便宜，是在壓低進(jìn)貨價(jià)格和降低經(jīng)營(yíng)成本方面下功夫的結(jié)果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，想盡一切辦法把價(jià)格壓低到極限成交。公司紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督有力，禁止供應(yīng)商送禮或請(qǐng)采購(gòu)員吃飯，以免采購(gòu)員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運(yùn)費(fèi)和保管費(fèi)用降到最低。公司在全美有16個(gè)配貨中心，都設(shè)在離沃爾瑪商場(chǎng)距離不到一天路程的附近地點(diǎn)。商品購(gòu)進(jìn)后直接送到配貨中心，再?gòu)呐湄浿行挠晒緦?zhuān)有的集裝箱車(chē)隊(duì)運(yùn)往各地的沃爾瑪商場(chǎng)。公司建有最先進(jìn)的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個(gè)配貨中心和1000多家商場(chǎng)的POS終端機(jī)相聯(lián)網(wǎng)，每家商場(chǎng)通過(guò)收款機(jī)激光掃描售出貨物的條形碼，將有關(guān)信息記載到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。高效的商品進(jìn)、銷(xiāo)、存管理，使公司迅速掌握商品進(jìn)銷(xiāo)存情況和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，做到既不積壓存貨，銷(xiāo)售又不斷貨，加速資金周轉(zhuǎn)，降低了資金成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本。

案例沃爾瑪公司：低成本戰(zhàn)略壓縮廣告費(fèi)用是沃爾瑪保持低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50—100次的水平。沃爾瑪認(rèn)為，價(jià)廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買(mǎi)1美元的東西，就得承擔(dān)20—30美分的宣傳、廣告費(fèi)用，那樣對(duì)顧客極不公平，顧客也不會(huì)對(duì)華而不實(shí)的商品感興趣。

沃爾瑪也重視對(duì)職工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說(shuō)：“你關(guān)心你的同事，他們就會(huì)關(guān)心你。”員工從進(jìn)公司的第一天起，就受到“愛(ài)公司，如愛(ài)家”的店訓(xùn)熏陶。從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，從細(xì)微處做起。這使沃爾瑪?shù)纳唐窊p耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。

沃爾瑪每周五上午召開(kāi)經(jīng)理人員會(huì)議，研究商品價(jià)格情況。如果有報(bào)告說(shuō)某一商品在其他商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)低于沃爾瑪，會(huì)議可決定降價(jià)，保證同種商品在沃爾瑪價(jià)格最低。沃爾瑪成功運(yùn)用低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)上的變化將過(guò)去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者們通過(guò)模仿或者以其對(duì)高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)由于將注意力放在成本上，因而無(wú)法看到所需產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化購(gòu)買(mǎi)者開(kāi)始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)典例子：1920年代的福特汽車(chē)公司

1920年代的福特汽車(chē)公司

福特公司曾經(jīng)通過(guò)限制車(chē)型及種類(lèi)、積極實(shí)行后向整合、采用高度自動(dòng)化的設(shè)備、減少改型以促進(jìn)學(xué)習(xí)積累，以及通過(guò)學(xué)習(xí)積累嚴(yán)格推行低成本化措施等，取得過(guò)所向無(wú)敵的成本領(lǐng)先地位。然而，當(dāng)許多收入升高、已購(gòu)置了一輛車(chē)的買(mǎi)主考慮再買(mǎi)第二輛時(shí)，市場(chǎng)開(kāi)始偏愛(ài)有風(fēng)格的、改型的、舒適的及封閉型汽車(chē)而不是敞篷車(chē)。客戶(hù)愿意為得到這些性能多出價(jià)。通用汽車(chē)公司對(duì)開(kāi)發(fā)一套完整的車(chē)型進(jìn)行資本投資有所準(zhǔn)備。福特公司曾為把被淘汰車(chē)型的生產(chǎn)成本降至最低付出巨額投資，這些投資現(xiàn)在變成了頑固障礙，使得福特公司的戰(zhàn)略調(diào)整面臨極大代價(jià)。差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略所謂謂差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，是是指指為為使使企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手產(chǎn)產(chǎn)品品有有明明顯顯的的區(qū)區(qū)別別，，形形成成與與眾眾不不同同的的特特點(diǎn)點(diǎn)而而采采取取的的一一種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。這這種種戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的核核心心是是取取得得某某種種對(duì)對(duì)顧顧客客有有價(jià)價(jià)值值的的獨(dú)獨(dú)特特性性。。用五五力力模模型型分分析析實(shí)實(shí)施施差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的意義義在于于：：（1））建立立起起顧顧客客對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)；；（2））形成成強(qiáng)強(qiáng)有有力力的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)入入障障礙礙；（3））增強(qiáng)強(qiáng)了了企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)的的能能力力。這這主主要要是是由由于于差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略提提高高了了企企業(yè)業(yè)的的邊邊際際收收益益；；（4））削弱弱購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商商討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)的的能能力力。企企業(yè)業(yè)通通過(guò)過(guò)差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，使使得得購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商商缺缺乏乏與與之之可可比比較較的的產(chǎn)產(chǎn)品品選選擇擇，，降降低低了了購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商商對(duì)對(duì)價(jià)價(jià)格格的的敏敏感感度度。。另另一一方方面面，，通通過(guò)過(guò)產(chǎn)產(chǎn)品品差差異異化化使使購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商商具具有有較較高高的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換成成本本，，使使其其依依賴(lài)賴(lài)于于企企業(yè)業(yè)；；（5））由于于差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略使使企企業(yè)業(yè)建建立立起起顧顧客客的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)，，所所以以這這使使得得替替代代品品無(wú)無(wú)法法在在性性能能上上與與之之競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。。差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略主主要要適適用用于于以以下下一一些些情情形形：：①①產(chǎn)產(chǎn)品品能能夠夠充充分分實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)差差異異化化，，且且為為顧顧客客所所認(rèn)認(rèn)可可;②②顧顧客客的的需需求求是是多多樣樣化化的的;③③企企業(yè)業(yè)所所在在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)變變革革較較快快，，創(chuàng)創(chuàng)新新成成為為競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的焦焦點(diǎn)點(diǎn)。。實(shí)施施差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略所所應(yīng)應(yīng)具具備備的的資資源源和和技技能能包包括括：：①①?gòu)?qiáng)強(qiáng)大大的的研研發(fā)發(fā)能能力力;②②較較強(qiáng)強(qiáng)的的產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)能能力力;③③富富有有創(chuàng)創(chuàng)造造性性;④④很很強(qiáng)強(qiáng)的的市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)能能力力;⑤⑤企企業(yè)業(yè)在在質(zhì)質(zhì)量量和和技技術(shù)術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先先方方面面享享有有聲聲譽(yù)譽(yù);⑥⑥能能夠夠獲獲得得銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商的的有有力力支支持持。。寶潔潔的的差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略案案例例寶潔潔的的多多品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略都都采采取取了了差差異異化化營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策策略略，，它它們們把把產(chǎn)產(chǎn)品品的的整整體體市市場(chǎng)場(chǎng)劃劃分分為為若若干干細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)，，從從中中選選擇擇兩兩個(gè)個(gè)以以上上甚甚至至全全部部細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)作作為為自自己己的的目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)，，并并為為每每個(gè)個(gè)選選定定的的市市場(chǎng)場(chǎng)制制定定不不同同的的市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組合合方方案案，，同同時(shí)時(shí)多多方方位位地地分分別別開(kāi)開(kāi)展展針針對(duì)對(duì)性性的的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活活動(dòng)動(dòng)。。也也就就是是采采取取全全面面進(jìn)進(jìn)入入市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略。。它們們旗旗下下的的每每個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品品品品牌牌都都個(gè)個(gè)性性迥迥異異，，針針對(duì)對(duì)不不同同的的細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行行產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、價(jià)價(jià)格格定定位位、、廣廣告告?zhèn)鱾鞑ゲゼ凹扒赖澜ńㄔO(shè)設(shè)，，滿(mǎn)滿(mǎn)足足消消費(fèi)費(fèi)者者差差異異化化的的市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求。。這這樣樣，，每每個(gè)個(gè)品品牌牌都都有有自自己己的的發(fā)發(fā)展展空空間間，，市市場(chǎng)場(chǎng)就就不不會(huì)會(huì)重重疊疊。。進(jìn)入入中中國(guó)國(guó)的的十十多多年年中中，，寶寶潔潔一一直直堅(jiān)堅(jiān)持持它它那那有有名名的的“品牌牌經(jīng)經(jīng)理理制制”，推推行行一一品品多多牌牌策策略略，，依依靠靠細(xì)細(xì)分分品品牌牌精精耕耕市市場(chǎng)場(chǎng)，，試試圖圖書(shū)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)1＋＋1＞＞2的的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)公公式式。。而而事事實(shí)實(shí)證證明明，，寶寶潔潔走走出出了了一一條條屬屬于于自自己己的的差差異異化化道道路路。。飄逸逸柔柔順順營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)頭頭發(fā)發(fā)，，更更健健康康更更亮亮澤澤頭屑屑去去無(wú)無(wú)蹤蹤，，秀秀發(fā)發(fā)更更出出眾眾飄柔柔潘婷婷海飛飛絲絲沙宣宣伊卡卡璐璐大眾眾市市場(chǎng)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)業(yè)化化市市場(chǎng)場(chǎng)染發(fā)發(fā)一條條完完整整的的美美發(fā)發(fā)護(hù)護(hù)發(fā)發(fā)染染發(fā)發(fā)的的產(chǎn)產(chǎn)品品線線，，最最大大限限度度的的瓜瓜分分了了市市場(chǎng)場(chǎng)。。專(zhuān)業(yè)業(yè)美美發(fā)發(fā)寶潔潔的的差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略案案例例2010年中中國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)各各種種品品牌牌洗洗發(fā)發(fā)水水市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率寶潔潔五五種種洗洗發(fā)發(fā)水水產(chǎn)產(chǎn)品品占占據(jù)據(jù)了了75%的的市市場(chǎng)場(chǎng)差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略伴伴隨隨的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：：1．．可可能能喪喪失失部部分分客客戶(hù)戶(hù)。。如果果采采用用成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手壓壓低低產(chǎn)產(chǎn)品品價(jià)價(jià)格格，，使使其其與與實(shí)實(shí)行行差差異異化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的廠廠家家的的產(chǎn)產(chǎn)品品價(jià)價(jià)格格差差距距拉拉得得很很大大，，在在這這種種情情況況下下，，用用戶(hù)戶(hù)為為了了大大量量節(jié)節(jié)省省費(fèi)費(fèi)用用，，放放棄棄取取得得差差異異的的廠廠家家所所擁?yè)碛杏械牡漠a(chǎn)產(chǎn)品品特特征征、、服服務(wù)務(wù)或或形形象象，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而而選選擇擇物物美美價(jià)價(jià)廉廉的的產(chǎn)產(chǎn)品品；；2．．用用戶(hù)戶(hù)所所需需的的產(chǎn)產(chǎn)品品差差異異的的因因素素下下降降。。當(dāng)用用戶(hù)戶(hù)變變得得越越來(lái)來(lái)越越老老練練時(shí)時(shí)，，對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品的的特特征征和和差差別別體體會(huì)會(huì)不不明明顯顯時(shí)時(shí)，，就就可可能能發(fā)發(fā)生生忽忽略略差差異異的的情情況況；；3．．大大量量的的模模仿仿縮縮小小了了感感覺(jué)覺(jué)得得到到的的差差異異。。特別別是是當(dāng)當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展到到成成熟熟期期時(shí)時(shí)，，擁?yè)碛杏屑技夹g(shù)術(shù)實(shí)實(shí)力力的的廠廠家家很很容容易易通通過(guò)過(guò)逼逼真真的的模模仿仿，，減減少少產(chǎn)產(chǎn)品品之之間間的的差差異異；；（手手機(jī)機(jī)行行業(yè)業(yè)））4．產(chǎn)品或服服務(wù)差異異對(duì)消費(fèi)費(fèi)者來(lái)說(shuō)說(shuō)失去了了重要意意義5.采用差異異化集中中戰(zhàn)略者者能夠在在細(xì)分市市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)更大的的差異化化。專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略(Marketfocus/focusstrategy)，也也稱(chēng)集中中化戰(zhàn)略略、目標(biāo)標(biāo)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略、目目標(biāo)聚集集戰(zhàn)略、、目標(biāo)聚聚集性戰(zhàn)戰(zhàn)略它是指主主攻某一一特殊的的客戶(hù)群群、或某某一產(chǎn)品品線的細(xì)細(xì)分區(qū)段段、某一一地區(qū)市市場(chǎng)，，針對(duì)某某一特定定購(gòu)買(mǎi)群群、產(chǎn)品品細(xì)分市市場(chǎng)或區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)，采用用成本領(lǐng)領(lǐng)先或差差異化以以獲取競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的戰(zhàn)略略。該戰(zhàn)戰(zhàn)略一般般是中小小企業(yè)采采用的戰(zhàn)戰(zhàn)略，可可分為兩兩類(lèi)：集集中成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略和集集中差異異化戰(zhàn)略略。如“中華華牌”香香煙：只只面向高高消費(fèi)群群體集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要適用于于以下情情形：①企業(yè)資資源和能能力有限限，難以以在整個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)成本本領(lǐng)先或或差異化化，只能能選定個(gè)個(gè)別細(xì)分分市場(chǎng);②目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)具有較較大的需需求空間間或增長(zhǎng)長(zhǎng)潛力;③目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手尚尚未采用用同一戰(zhàn)戰(zhàn)略。專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)勢(shì)(1)以特特殊的服服務(wù)范圍圍來(lái)抵御御競(jìng)爭(zhēng)壓壓力。專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略往往往利用地地點(diǎn)、時(shí)時(shí)間、對(duì)對(duì)象等多多種特殊殊性來(lái)形形成企業(yè)業(yè)的專(zhuān)門(mén)門(mén)服務(wù)范圍，以以更高的的專(zhuān)業(yè)化化程度構(gòu)構(gòu)成強(qiáng)于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。例例如，位位于交通通要道或或人口密密集地區(qū)區(qū)的超級(jí)級(jí)商場(chǎng)具具有銷(xiāo)售售優(yōu)勢(shì)；；口腔醫(yī)醫(yī)院因其其專(zhuān)門(mén)的的口腔醫(yī)醫(yī)療保健健服務(wù)而而比普通通醫(yī)院更更吸引口口腔病特特別是牙牙病患者者。(2)以以低成本本的特殊殊產(chǎn)品形形成優(yōu)勢(shì)勢(shì)。例如，可可口可樂(lè)樂(lè)就是利利用其特特殊配方方而構(gòu)成成的低成成本，在在飲料市市場(chǎng)長(zhǎng)期期保持其其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。這這一優(yōu)勢(shì)勢(shì)的實(shí)質(zhì)質(zhì)是差別別化優(yōu)勢(shì)勢(shì)，能同同時(shí)擁有有產(chǎn)品差差別化和和低成本本優(yōu)勢(shì)則則一定可可以獲得得超出產(chǎn)產(chǎn)業(yè)平均均水平的的高額利利潤(rùn)。(3)以以攻代守守。當(dāng)企業(yè)受受到強(qiáng)大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手全全面壓迫迫時(shí)，采采取專(zhuān)一一化戰(zhàn)略略以攻代代守，往往往能形形成一種種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，特特別是對(duì)對(duì)于抵抗抗擁有系系列化產(chǎn)產(chǎn)品或廣廣泛市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手明明顯有效效。例如如，挪威威的造船船業(yè)難以以在整體體上與歐歐、美、、日等實(shí)實(shí)力強(qiáng)大大的造船船企業(yè)匹匹敵，而選擇制造造破冰船船卻大獲成功功。格力的專(zhuān)專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略2002年，當(dāng)不不少?gòu)S家家都在為為產(chǎn)品的的出路犯犯難，甚甚至為吸吸引消費(fèi)費(fèi)者的眼眼球不惜惜祭起降降價(jià)大旗旗的時(shí)候候，格力力向北京京、廣州州、上海海、重慶慶等大中中城市，，投放了了一款高高檔豪華華的空調(diào)調(diào)新品——“數(shù)碼2000”，受到了了各地消消費(fèi)者，，特別是是中高收收入階層層的空前前歡迎，，掀起了了一輪淡淡季空調(diào)調(diào)市場(chǎng)少少有的搶搶購(gòu)熱潮潮。緣何在眾眾多空調(diào)調(diào)降價(jià)之之時(shí)，價(jià)價(jià)格昂貴貴的格力力“數(shù)碼2000”卻能在淡淡季熱銷(xiāo)銷(xiāo)？就因因?yàn)楦窳αΑ皵?shù)碼2000”已經(jīng)不再再是“一籃子普普通的雞雞蛋”。它的過(guò)過(guò)人之處處在于采采用了世世界獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)的人體體感應(yīng)和和一氧化化碳感應(yīng)應(yīng)兩項(xiàng)新新技術(shù)，，使空調(diào)調(diào)步入了了感性化化時(shí)代，，具有了了智能化化和環(huán)保保兩大優(yōu)優(yōu)勢(shì)。格力電器器是惟一一一家堅(jiān)堅(jiān)持專(zhuān)一一化經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的大型家家電企業(yè)業(yè)。有人認(rèn)為為，格力力多年來(lái)來(lái)走的是是“獨(dú)木木橋”，，其實(shí)格格力多年年來(lái)走的的是陽(yáng)關(guān)關(guān)道！正正是由于于格力的的專(zhuān)一化化經(jīng)營(yíng)才才使格力力專(zhuān)注于于空調(diào)的的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，專(zhuān)專(zhuān)注于精精品意識(shí)識(shí)的培育育，專(zhuān)注注于品牌牌含金量量的鍛造造，專(zhuān)注注于產(chǎn)品品可靠性性的試驗(yàn)驗(yàn)和研究究，專(zhuān)注注于不同同氣候環(huán)環(huán)境下的的產(chǎn)品適適應(yīng)性的的提升。。格力空調(diào)調(diào)在專(zhuān)一一化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的過(guò)程程中，把把為顧客客服務(wù)"從滿(mǎn)足顧顧客的需需求出發(fā)發(fā)，到全全程地、、全部地地叫顧客客滿(mǎn)意"作為了自自己戰(zhàn)略略的出發(fā)發(fā)點(diǎn)和落落腳點(diǎn)。。“以顧客客為中心心”成為為了貫穿穿專(zhuān)一化化戰(zhàn)略的的一條紅紅線。也也正是由由于格力力實(shí)施的的專(zhuān)一化化戰(zhàn)略，，才確保保了這一一宗旨能能堅(jiān)定地地落到實(shí)實(shí)處！這這是專(zhuān)一一化的核核心。專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)(一)容容易限制獲取整體體市場(chǎng)份份額專(zhuān)一化戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)總總具有一一定的特特殊性，，目標(biāo)市市場(chǎng)獨(dú)立立性越強(qiáng)強(qiáng)，與整整體市場(chǎng)場(chǎng)份額的的差距就就越大。。例如，，為愿意意支付高高價(jià)的顧顧客而進(jìn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)門(mén)設(shè)計(jì)加加工服裝裝的企業(yè)業(yè)，將失失去中低低檔服裝裝市場(chǎng)。。有很多多企業(yè)為為了獲得得專(zhuān)一化化優(yōu)勢(shì)的的同時(shí)又又進(jìn)入了了廣泛市市場(chǎng)，這這種矛盾盾的戰(zhàn)略略最終會(huì)會(huì)使企業(yè)業(yè)丟失其其專(zhuān)有的的市場(chǎng)。。(二)企企業(yè)對(duì)環(huán)環(huán)境變化化適應(yīng)能能力差目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)由于技技術(shù)創(chuàng)新新、替代代品出現(xiàn)現(xiàn)等原因因?qū)е滦栊枨笙陆到?。?shí)行專(zhuān)一一化戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)往往是是依賴(lài)特特殊市場(chǎng)場(chǎng)而生存存和發(fā)展展的，一一旦出現(xiàn)現(xiàn)有極強(qiáng)強(qiáng)替代能能力的產(chǎn)產(chǎn)品或者者市場(chǎng)發(fā)發(fā)生變化化時(shí)，這這些企業(yè)業(yè)容易遭遭受巨大大損失。。例如，，滑板的的問(wèn)世對(duì)對(duì)旱冰鞋鞋的市場(chǎng)場(chǎng)構(gòu)成極極大的威威脅。(三)競(jìng)爭(zhēng)者可可能模仿仿;由于目標(biāo)標(biāo)細(xì)分市市場(chǎng)與其其他細(xì)分分市場(chǎng)的的差異過(guò)過(guò)小，大大量競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者涌入入細(xì)分市市場(chǎng);(四)新進(jìn)入者者重新細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)。2022/12/2523“夾在中間間”是最糟糕糕的(一)一個(gè)公司司被夾在在中間即即一個(gè)公公司未能能沿三個(gè)個(gè)方向中中的至少少一個(gè)方方向制定定自己的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，這這樣的公公司正處處于極其其糟糕的的戰(zhàn)略條條件下。。主要要原因：：（1）它缺少少市場(chǎng)份份額、資資本投資資、和““打低成成本牌””的決心心（2）不具備備避免追追求低成成本地位位而需要要的在全全產(chǎn)業(yè)范范圍內(nèi)標(biāo)標(biāo)歧立異異（3）更沒(méi)有有在比較較有限的的范圍內(nèi)內(nèi)建立起起產(chǎn)品歧歧異或低低成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)的目目標(biāo)集聚聚2022/12/2524“夾在中間間”是最糟糕糕的（二二）夾在中間間的公司司幾乎注注定是低低利潤(rùn)的的。這樣樣的公司司或者要要失去要要求低價(jià)價(jià)格的大大批量客客戶(hù)，或或者必須須為從低低成本公公司手中中爭(zhēng)奪生生意而在在競(jìng)爭(zhēng)中中喪失利利潤(rùn)。它在高利利潤(rùn)——“搖錢(qián)樹(shù)””業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域中又又無(wú)法戰(zhàn)戰(zhàn)勝那些些專(zhuān)攻高高利潤(rùn)目目標(biāo)的或或做到了了全面產(chǎn)產(chǎn)品歧異異的公司司。夾在中間間的公司司也可能能因?yàn)槟Ｄ：磺迩宓钠髽I(yè)業(yè)文化、、相互沖沖突的組組織安排排與激勵(lì)勵(lì)系統(tǒng)而而遭受種種種麻煩煩。2022/12/2525“夾在中間間”是最糟糕糕的（三三）解決辦法法：夾在在中間的的公司必必須做出出一種根根本性戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策。（1）它或者者必須采采取必要要步驟實(shí)實(shí)現(xiàn)成本本領(lǐng)先，，或起碼碼使成本本水平與與別人相相當(dāng)。這這通常意意味著積積極的投投資以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代代化以及及可能存存在“買(mǎi)買(mǎi)取”市市場(chǎng)份額額的必要要性.（2）該公司司須使自自己面向向某一特特定目標(biāo)標(biāo)（目標(biāo)標(biāo)集聚））或者使使自己具具有某些些“獨(dú)特特性”（（標(biāo)歧立立異）。。2022/12/2526“夾在中間”是最糟糕的（（四）實(shí)施三種基本本戰(zhàn)略有著潛潛在的不一致致性，成功地地貫徹每一類(lèi)類(lèi)基本戰(zhàn)略都都意味著投入入不同的資源源、力量、組組織安排以及及管理風(fēng)格。。一個(gè)公司對(duì)三三種基本戰(zhàn)略略均適宜的情情況絕無(wú)僅有有。一旦公司司處于迷惘狀狀況，即處于于困境中的公公司長(zhǎng)時(shí)間在在這三種基本本戰(zhàn)略間游移移不定，則這這一公司幾乎乎注定要失敗敗。案例分析1989年，Intuit和微軟直接碰碰撞。力量對(duì)對(duì)比是：Intuit公司擁有50名雇員，年銷(xiāo)銷(xiāo)售額1900萬(wàn)美元；微軟軟公司擁有4000名雇員，同期期收益8億美元。挑起起爭(zhēng)端的原因因是微軟公司司提出的兼并并提議被Intuit否決后，微軟軟執(zhí)意進(jìn)入Intuit賴(lài)以生存的財(cái)財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)場(chǎng)，意圖獲取取"領(lǐng)導(dǎo)性競(jìng)爭(zhēng)地地位"。對(duì)抗的結(jié)果果是：直到1993年，Intuit仍然保有60％的市場(chǎng)占占有率而令令微軟束手手無(wú)策。Intuit的勝利似乎乎是不可思思議的，因因?yàn)閺馁Y金金實(shí)力上看看，微軟放放在銀行里里的現(xiàn)金儲(chǔ)儲(chǔ)備就足夠夠買(mǎi)下4個(gè)以上的Intuit（1994年，該公司司的市價(jià)僅僅為10億美元）；；從智力儲(chǔ)儲(chǔ)備上看，，微軟用誘誘人的股票票期權(quán)網(wǎng)羅羅了很多頂頂尖的軟件件開(kāi)發(fā)人員員，在人員員素質(zhì)以及及人員數(shù)量量上都占有有壓倒性的的優(yōu)勢(shì)；對(duì)對(duì)Intuit更為不利的的是，從時(shí)時(shí)效性上看看其開(kāi)發(fā)的的Quicken的Windows版也不如微微軟參與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品品"Money"。但在這樣樣的強(qiáng)弱對(duì)對(duì)抗中，"小小的Intuit迫使強(qiáng)大的的巨人哭著著乞討憐憫憫"。Intuit的勝利昭示示了一點(diǎn)：：在企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)中，，強(qiáng)與弱并并不是絕對(duì)對(duì)的，一個(gè)個(gè)有效的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略加加上公司資資源的合理理配置和使使用，往往往起到?jīng)Q定定性的作用用，因?yàn)榫蘧奕艘膊⒎欠菬o(wú)懈可擊擊。微軟沒(méi)有最最先認(rèn)識(shí)到到家用軟件件潛在的商商機(jī)，這給給予了Intuit生存的機(jī)會(huì)會(huì)。該公司司把自身定定位在為顧顧客提供解解決財(cái)務(wù)難難題方法的的公司，除除幫助他們們開(kāi)支票、、結(jié)算支票票簿和支付付帳單以外外，還提供供特別票據(jù)據(jù)和表格等等非軟件形形式的服務(wù)務(wù)，而微軟軟直到1989年才開(kāi)始意意識(shí)到自己己的失誤。。問(wèn)題：（1）Intuit采用什么戰(zhàn)戰(zhàn)略得以在在與微軟對(duì)對(duì)抗中取得得成功？（2）微軟公司司擁有絕對(duì)對(duì)的資金和和人員優(yōu)勢(shì)勢(shì)，Intuit為何還能取取得這樣的的成功？（3）你認(rèn)為Intuit下一步該如如何操作，，才能保持持這一成功功？參考答案：：（1）集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略，Intuit將自己的業(yè)業(yè)務(wù)方向集集中于財(cái)務(wù)務(wù)軟件市場(chǎng)場(chǎng)。（2）首先是財(cái)財(cái)務(wù)軟件的的獨(dú)特需求求存在，存存在相應(yīng)的的細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)。其次Intuit一直強(qiáng)化在在該領(lǐng)域的的位置，有有效地占據(jù)據(jù)了60％左右的市市場(chǎng)份額，，并成為抵抵御微軟的的最重要力力量。（3）繼續(xù)提高高資源集中中使用度，，鞏固并強(qiáng)強(qiáng)化自己在在該行業(yè)擁?yè)碛械暮诵男哪芰Γ谠跔I(yíng)銷(xiāo)中繼繼續(xù)加強(qiáng)差差異的集中中化。具體答案需需要再補(bǔ)充充完整。這些問(wèn)題你你都能回答答嗎？當(dāng)一個(gè)公司司具有較高高的市場(chǎng)份份額，具備備完善的分分銷(xiāo)系統(tǒng)和和標(biāo)準(zhǔn)化的的產(chǎn)品線，，則該公司司最可能采采取的戰(zhàn)略略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)戰(zhàn)略D.三種都可以以多選：具備備以下哪種種條件，企企業(yè)可以考考慮實(shí)施差差異化戰(zhàn)略略（）A.產(chǎn)品容易被被對(duì)手模仿仿B.顧客的需求求多樣化C.企業(yè)有較強(qiáng)強(qiáng)的研發(fā)能能力D.顧客的轉(zhuǎn)換換成本低以下屬于目目標(biāo)集聚戰(zhàn)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的的是（）A.容易獲取整整個(gè)市場(chǎng)份份額B.能夠快速適適應(yīng)市場(chǎng)的的變化C.便于企業(yè)實(shí)實(shí)施多元化化戰(zhàn)略D.以低成本的的特殊產(chǎn)品品形成優(yōu)勢(shì)勢(shì)沃爾瑪企業(yè)業(yè)采用的基基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略是（））A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)戰(zhàn)略D.夾在中間戰(zhàn)戰(zhàn)略1956年宜家開(kāi)始始試用平板板包裝，此此舉動(dòng)當(dāng)初初只是為了了節(jié)約運(yùn)輸輸空間，而而今天卻成成為了宜家家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)構(gòu)成部分。。宜家這是是采用了（（）。A．服務(wù)差異異化戰(zhàn)略B．產(chǎn)品差異異化戰(zhàn)略C．人事差異異化戰(zhàn)略D．形象差異異化戰(zhàn)略如果一個(gè)企企業(yè)資金實(shí)實(shí)力雄厚、、生產(chǎn)能力力強(qiáng)但研發(fā)發(fā)能力較弱弱時(shí)，則該該企業(yè)適宜宜采取的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略B．收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略C．目標(biāo)集聚聚戰(zhàn)略D．差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略就行業(yè)所處處生命周期期的階段來(lái)來(lái)看，行業(yè)業(yè)初始期和和成長(zhǎng)期，，企業(yè)為刺刺激需求、、搶占市場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)實(shí)行（（）戰(zhàn)略；；在成熟期期和衰退期期，消費(fèi)需需求多樣化化和個(gè)性化化，此時(shí)企企業(yè)應(yīng)以（（）戰(zhàn)略為為主。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略略9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。03:20:5003:20:5003:2012/25/20223:20:50AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2203:20:5003:20Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:20:5003:20:5003:20Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2203:20:5003:20:50December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。25十十二二月月20223:20:50上上午午03:20:5012月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:20上上午午12月月-2203:20December25,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/253:20:5003:20:5025December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:20:50上上午午3:20上上午午03:20:5012月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但