酒店前臺工作主要職責(zé)（7篇）_第1頁
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酒店前臺工作主要職責(zé)1、遵守?各項財務(wù)制?度和操作程?序;2、?按規(guī)定為客?人辦理入住?和離店手續(xù)?，確?？腿?在離店之前?辦好所有帳?目的手續(xù);?酒店前臺工作主要職責(zé)（二）1、?主要負(fù)責(zé)前?廳客人的接?待，為客人?辦理入住、?離店、咨詢?等服務(wù)。?2、掌握住?店客人動態(tài)?及住房信息?，控制房間?狀態(tài)。3?、規(guī)范禮貌?用語，熱情?接待客人。?酒店前臺工作主要職責(zé)（三）1、?前臺辦理入?住、退房登?記、收銀等?日常工作、?會員卡等促?銷活動的解?釋工作;?2、做好酒?店日常接待?問詢工作;?3、完成?每日營業(yè)報?表及各類統(tǒng)?計表;4?、完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的各項?工作。酒店前臺工作主要職責(zé)（四）1、按公?司規(guī)定自查?儀表儀容，?準(zhǔn)時上崗;?2、熱情?接待各方來?賓，為客人?提供良好的?服務(wù);3?、為客人準(zhǔn)?確快速地辦?理入住登記?手續(xù)，合理?安排好各種?房間;4?、熟練掌握?業(yè)務(wù)知識及?操作技能，?負(fù)責(zé)有關(guān)住?房、房價、?飯店服務(wù)設(shè)?施的咨詢推?銷工作;?5、負(fù)責(zé)客?房及餐飲服?務(wù)的收銀工?作，做好各?類報表打印?及統(tǒng)計工作?。酒店前臺工作主要職責(zé)（五）1?.根據(jù)客人?的預(yù)訂要求?為客人分房?并辦理入住?手續(xù)。2?.安排并控?制房卡，確?保每個房間?都有房卡，?確保在客人?結(jié)賬退房時?能歸還房卡?，并隨時監(jiān)?控房卡數(shù)量?是否充足以?便及時知會?上級。酒店前臺工作主要職責(zé)（六）1.負(fù)責(zé)?酒店前臺接?待各項事宜?，引導(dǎo)客戶?入住。2?.負(fù)責(zé)前臺?電話接聽，?預(yù)定處理，?信息整理登?記。酒店前臺工作主要職責(zé)（七）?1.確保自?己的服飾、?發(fā)型整潔、?淡妝等方面?全部符合規(guī)?定的要求。?2.查看?交班記錄，?了解上一班?的移交事項?，并負(fù)責(zé)處?理。3.?熟悉預(yù)訂資?料，了解客?情。4.?熟悉俱樂部?的各項設(shè)施?及各項政策?。5.熟?練總臺各項?專業(yè)業(yè)務(wù)和?技能，搞好?對客服務(wù)。?6.熟練?掌握俱樂部?內(nèi)外息，

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