營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇（4篇）

營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇職?責(zé)：1、?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完?成每個(gè)月公?司下達(dá)的業(yè)?績指標(biāo);?2、維護(hù)公?司品牌形象?，傳播公司?品牌信息、?營造良好的?企業(yè)與顧客?之間的橋梁?;3、對?客戶資料進(jìn)?行分析、整?理，提供銷?售數(shù)據(jù);?4、主動(dòng)積?極聯(lián)系客戶?，留住老客?戶，發(fā)掘潛?在客戶。?5、對美容?保健、化妝?品行業(yè)有深?入的了解及?營銷能力。?任職要求?：1、年?齡___歲?，大專以上?學(xué)歷，__?_年或以上?銷售經(jīng)驗(yàn)，?有美容、化?妝品，零售?，快消品行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?;2、對?市場營銷工?作有較深刻?認(rèn)知，有良?好的市場判?斷能力和開?拓能力，較?強(qiáng)的市場銷?售經(jīng)驗(yàn)和市?場嗅覺;?3、具備資?深的團(tuán)隊(duì)管?理經(jīng)驗(yàn)，良?好的團(tuán)隊(duì)合?作精神;?4、可接受?出差或短期?調(diào)派;5?、自覺嚴(yán)謹(jǐn)?、公正律己?、敬業(yè)、豁?達(dá)自信，高?度的工作熱?情，較強(qiáng)的?觀察力和應(yīng)?變能力。營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇（二）職責(zé)?：1、根?據(jù)公司戰(zhàn)略?規(guī)劃及商場?實(shí)際情況，?制定、實(shí)施?商場各項(xiàng)工?作計(jì)劃，貫?徹執(zhí)行公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度，維護(hù)本?商場的正常?經(jīng)營秩序。?2、統(tǒng)籌?、指導(dǎo)、監(jiān)?督營運(yùn)現(xiàn)場?管理，人員?管理、促銷?管理、服務(wù)?管理。3?、組織開展?市場調(diào)查，?分析市場狀?況，協(xié)助公?司制定和調(diào)?整總體經(jīng)營?規(guī)劃。4?、定期進(jìn)行?經(jīng)營分析，?對商戶進(jìn)行?培訓(xùn)輔導(dǎo)，?不斷提升商?戶經(jīng)營水平?。5、經(jīng)?營數(shù)據(jù)分析?、管理，為?公司經(jīng)營決?策提供數(shù)據(jù)?支持。6?、建立及維?護(hù)租戶關(guān)系?。7、協(xié)?調(diào)商場租戶?日常投訴及?突發(fā)事件投?訴，監(jiān)督客?服人員處理?好日常的顧?客咨詢、投?訴的建議及?意見等工作?。8、協(xié)?助各部門催?繳租戶的欠?款工作。?任職條件：?1、大專?以上學(xué)歷，?企業(yè)管理或?市場營銷相?關(guān)專業(yè)，五?年以上大型?購物中心或?百貨經(jīng)營管?理經(jīng)驗(yàn)。?2、了解營?銷系統(tǒng)、客?流系統(tǒng);熟?知購物中心?及百貨業(yè)態(tài)?，對周邊市?場情況、同?行業(yè)信息和?商業(yè)流行趨?勢有深入的?了解。3?、熟知各品?類知識、現(xiàn)?場工作流程?及標(biāo)準(zhǔn)化管?理。4、?較強(qiáng)的執(zhí)行?力及溝通能?力、管理能?力、應(yīng)急處?理能力。?5、具有較?強(qiáng)的計(jì)劃與?推進(jìn)能力，?較強(qiáng)的溝通?協(xié)調(diào)及創(chuàng)新?能力，良好?的語言、文?字表達(dá)能力?、市場信息?分析能力。?營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇（三）職?責(zé)：1、?執(zhí)行公司樓?層管理相關(guān)?要求，負(fù)責(zé)?本樓層的品?牌管理工作?;2、完?成并執(zhí)行廠?家入駐、變?更、撤展等?業(yè)務(wù)指令，?并與其他部?門進(jìn)行協(xié)調(diào)?，負(fù)責(zé)入駐?廠家相關(guān)證?件和文件資?料的收取建?檔，確保其?合法經(jīng)營;?3、負(fù)責(zé)?對廠家展位?設(shè)計(jì)、裝修?方案的審核?以及具體裝?修過程的監(jiān)?督;廠家日?常銷售管理?，商品成列?、銷售情況?等;樓層環(huán)?境衛(wèi)生、綠?化及共享空?間、展位的?廣告、導(dǎo)購?牌、POP?促銷海報(bào)陳?列進(jìn)行規(guī)范?管理等等。?4、根據(jù)?公司整體銷?售計(jì)劃，完?成本樓層的?各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)，同時(shí)按?商場要求及?時(shí)完成各類?經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)?計(jì)報(bào)表的填?報(bào)工作;?5、完成各?項(xiàng)營銷策劃?和促銷活動(dòng)?方案的制定?并對實(shí)施過?程進(jìn)行監(jiān)督?、分析、總?結(jié)及時(shí)給予?樓層主管反?饋;6、?對所屬樓層?商品的品牌?進(jìn)行管理，?積極尋求和?挖掘市場商?業(yè)合作伙伴?，以提供良?好的服務(wù)為?總方針，協(xié)?助廠家對商?品品牌和結(jié)?構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化?，從而確保?本樓層店鋪?的客流量及?商品的銷售?量;7、?協(xié)助客戶服?務(wù)部積極開?展各項(xiàng)服務(wù)?工作及商品?售后服務(wù)工?作，及時(shí)處?理各類客戶?投訴，不斷?提升客戶滿?意度;任?職要求：?1、大專及?以上學(xué)歷;?2、__?_年以上樓?層管理工作?經(jīng)驗(yàn)，__?_年以上大?型商場樓層?經(jīng)理崗位工?作經(jīng)歷;熟?練使用相關(guān)?辦公軟件;?3、熟悉?現(xiàn)場管理業(yè)?務(wù)知識，有?一定商業(yè)意?識和服務(wù)意?識，了解相?關(guān)法律法規(guī)?，能處理一?般客戶投訴?;4、有?一定溝通協(xié)?調(diào)能力，具?有高度工作?責(zé)任心和團(tuán)?隊(duì)精神。營運(yùn)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)5篇（四）1、?貫徹執(zhí)行公?司的工作方?針和高層工?作管理，保?證整個(gè)樓面?現(xiàn)場的正常?運(yùn)作;2?、定期向上?級匯報(bào)經(jīng)營?管理情況，?根據(jù)公司的?要求適時(shí)調(diào)?整工作計(jì)劃?和安排;?3、協(xié)助上?級有計(jì)劃的?組織經(jīng)營活?動(dòng)，完成公?司下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)，保?證客服部取?得良好的經(jīng)?濟(jì)效益;?4、檢查管?轄部門或區(qū)?域內(nèi)的工作?流程、標(biāo)準(zhǔn)?的執(zhí)行情況?，并予以糾?錯(cuò);5、?督導(dǎo)區(qū)域員?工服務(wù)各環(huán)?節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)?;保證服務(wù)?品質(zhì)，做到?熱情周到地?為客戶服?6、營業(yè)時(shí)?間的現(xiàn)場巡?臺(tái)與控場，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)和?解決現(xiàn)場服?務(wù)中出現(xiàn)的?問題;7?、親自教授?客服人員的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?重視新員工?的傳、幫、?帶，加強(qiáng)現(xiàn)?場指導(dǎo)工作?;8、按?月做培訓(xùn)計(jì)?劃，定期進(jìn)?行在崗理論?和實(shí)操技能?的培訓(xùn)工作?，提升下屬?員工業(yè)務(wù)技?能___%?達(dá)標(biāo);9?、重視員工?的工作表現(xiàn)?，分析員工?優(yōu)缺點(diǎn)，做?針對性引導(dǎo)?工作，關(guān)心?員工日常生?活狀態(tài);?10、各項(xiàng)?手頭工作管?理：員工排?班、小費(fèi)、?工具、回收?、考勤、提?成、例會(huì)記?錄、。1?1、制定門?店客服服務(wù)?質(zhì)量考核評?比方案，定?期組織考核?評比，確保?客服人員服?務(wù)水平不斷?提升篇五?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)運(yùn)?營部的部門?建設(shè)與運(yùn)營?業(yè)務(wù)管理工?作(租金催?繳、現(xiàn)場運(yùn)?營管理等)?;2、商?場環(huán)境、商?品、服務(wù)等?方面的巡查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并協(xié)調(diào)解決?現(xiàn)場發(fā)生問?題;3、?做好所管區(qū)?域內(nèi)新進(jìn)商?戶的前期工?作及開業(yè)準(zhǔn)?備工作;?4、做好所?管轄區(qū)域店?鋪管理統(tǒng)一?化的推廣和?商品信息反?饋工作;?5、督促商?戶嚴(yán)格遵守?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?;6、做?好店鋪員工?的督導(dǎo)及培?訓(xùn)工作;?7、根據(jù)對?所管轄地區(qū)?的市場調(diào)查?，并提出相?應(yīng)的經(jīng)營調(diào)?整及建議;?8、負(fù)責(zé)?主持每日晨?會(huì)和晚會(huì)，?對樓層營業(yè)?員進(jìn)行管理?工作9、?了解所負(fù)責(zé)?范圍內(nèi)專柜?的銷售情況?，結(jié)合市場?調(diào)研情況，?優(yōu)化專柜結(jié)?構(gòu)。崗位?要求：1?、年齡__?_歲，大專?以上學(xué)歷;?2、熟悉?購物中心的?運(yùn)營管理，?并具有商業(yè)?管理、商業(yè)?地產(chǎn)方面的?相關(guān)知識;?3、熟練?操作off?ice日常?辦公軟件。?4、有企?業(yè)的營運(yùn)管?理、營銷策?劃相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn);5?、熟悉商場?裝修管理、?業(yè)態(tài)規(guī)劃、?公共設(shè)施規(guī)?劃管理;?6、