商業(yè)銀行選址方案設(shè)計(jì)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理課程設(shè)計(jì)題目中國(guó)工商銀行南大街選址方案設(shè)計(jì)班級(jí) 學(xué)生 學(xué)號(hào) 指導(dǎo)教師 貶場(chǎng)憑/A字年學(xué)期《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理》成績(jī)?cè)u(píng)定對(duì) 班學(xué)生 所完成的題目為 中國(guó)工商銀行南大街選址方案的課程設(shè)計(jì)，經(jīng)考核，給出如下評(píng)語(yǔ)：并綜合評(píng)定該生課程設(shè)計(jì)成績(jī)?yōu)?指導(dǎo)教師： 目錄一、選址的基本原則 錯(cuò)誤!未指定書簽。（一）前瞻性原則 錯(cuò)誤!未指定書簽。（二）客戶優(yōu)先原則 錯(cuò)誤!未指定書簽。（三）全面性原則 錯(cuò)誤!未指定書簽。（四）持續(xù)性原則 錯(cuò)誤!未指定書簽。（五）效益最大化原則 錯(cuò)誤!未指定書簽。二、銀行網(wǎng)點(diǎn)選址的方法 錯(cuò)誤!未指定書簽。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"（一）目標(biāo)客戶分析 4\o"CurrentDocument"（二）市場(chǎng)容量分析 4\o"CurrentDocument"（三）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 4三、銀行網(wǎng)點(diǎn)選址的實(shí)際操作 錯(cuò)誤!未指定書簽。\o"CurrentDocument"（一）劃分大致的服務(wù)范圍 5\o"CurrentDocument"（二）確定詳細(xì)的營(yíng)業(yè)地址 5四、支行設(shè)立的意義 錯(cuò)誤!未指定書簽。\o"CurrentDocument"五、總結(jié) 6一、選址的基本原則進(jìn)行銀行網(wǎng)點(diǎn)布局選址項(xiàng)目分析時(shí)，必須首先明確選址的原則。設(shè)施選址項(xiàng)目決策的原則不是千篇一律的，如選擇工業(yè)區(qū)的動(dòng)機(jī)一般是追求利潤(rùn)最大化，而選擇非生產(chǎn)區(qū)域的動(dòng)機(jī)通常是追求效用最大、滿足度最大或福利最大等。商業(yè)銀行選址的原則如下：（一）前瞻性原則按照轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，綜合考慮城市建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、商業(yè)氛圍及其發(fā)展趨勢(shì)據(jù)以選址。（二）客戶優(yōu)先原則根據(jù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位和客戶分布情況，按照就近服務(wù)于目標(biāo)客戶群和最有價(jià)值客戶的原則確定選址。（三）全面性原則選址時(shí)應(yīng)注意綜合考慮地段位置、樓宇品質(zhì)、租售價(jià)格、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、交通、形象輻射、時(shí)間安排等因素進(jìn)行最優(yōu)選擇。（四）持續(xù)性原則選址屬租賃的，應(yīng)簽定較長(zhǎng)時(shí)間的租賃合同，原則上以10年為一個(gè)合同期間，特殊情況可適當(dāng)短租，但不宜短于5年，避免攤銷建設(shè)成本過(guò)高或續(xù)租價(jià)格過(guò)高。（五）效益最大化原則銀行業(yè)與其他生產(chǎn)企業(yè)一樣，遵循效益最大化原則。銀行業(yè)的收入與市場(chǎng)大小有密切的關(guān)系，費(fèi)用最大節(jié)約的區(qū)域不一定是獲利最大利益的區(qū)域，因?yàn)槔嫱瑫r(shí)與收入也有關(guān)，只有收入和費(fèi)用的差值最大的區(qū)域才是最大利益的區(qū)域。二、銀行網(wǎng)點(diǎn)選址的方法網(wǎng)點(diǎn)作為銀行營(yíng)銷和服務(wù)主要渠道，其作用將越來(lái)越重要，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：激烈的競(jìng)爭(zhēng)、不斷改變的客戶偏好、迅速發(fā)展的城市等等?？墒?,銀行往往缺乏信息數(shù)據(jù)，分析工具也不夠健全。如何采用科學(xué)的方法，充分收集有關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規(guī)劃和選址，將成為銀行提升自身形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所面臨的迫在眉睫的問(wèn)題和重大的挑戰(zhàn)。過(guò)去較多銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置和網(wǎng)點(diǎn)布局由于忽視了市場(chǎng)容量和市場(chǎng)屬性，以及不能及時(shí)掌握和處理影響市場(chǎng)變動(dòng)的大量其他數(shù)據(jù)，某種程度上造成了網(wǎng)點(diǎn)分布及建設(shè)的盲目性，也造成了網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)低、業(yè)務(wù)趨同，不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和客戶個(gè)性化的需求。某些銀行網(wǎng)點(diǎn)效益不好，其中可能有經(jīng)營(yíng)管理水平不夠高以及市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)的原因，但是網(wǎng)點(diǎn)空間布局上的不合理、不規(guī)范，及網(wǎng)點(diǎn)選址缺乏科學(xué)依據(jù)和手段也是一個(gè)非常重要的原因。銀行網(wǎng)點(diǎn)的布局和規(guī)劃是落實(shí)銀行戰(zhàn)略的重要的一種手段。由于新網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)需要有較大的資金投入，銀行的決策必需要基于統(tǒng)計(jì)分析、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)評(píng)估等方面的內(nèi)容。銀行需要了解市場(chǎng)潛力進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為收益，了解目標(biāo)顧客的分布規(guī)律，他們?cè)诤翁幘幼?、工作和活?dòng)，有哪些銀行使用習(xí)慣和偏好。下面為具體的三種分析方法：（一） 目標(biāo)客戶分析了解客戶的需求和行為偏好是銀行提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。這意味著在銀行的市場(chǎng)領(lǐng)域中，銀行將具有更深的滲透率和更高的影響力。銀行需要制定市場(chǎng)需求調(diào)研的方法，并進(jìn)行市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析，從而使銀行更明確地知道誰(shuí)是銀行的目標(biāo)客戶以及他們的分布在哪些地方，他們有哪些使用銀行網(wǎng)點(diǎn)的行為習(xí)慣和偏好。（二） 市場(chǎng)容量分析協(xié)助銀行測(cè)算這個(gè)城市或者地區(qū)市場(chǎng)的容量。根據(jù)現(xiàn)有的人口和經(jīng)濟(jì)水平，測(cè)算現(xiàn)有情況下市場(chǎng)能夠容納多少家銀行同業(yè)?，F(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)診斷：銀行的網(wǎng)點(diǎn)是否處于金融資源豐富的區(qū)域和有利的地段，是否符合銀行的客戶戰(zhàn)略，銀行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理水平如何。（三） 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析在同一個(gè)輻射圈內(nèi)，每個(gè)同業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力如何？誰(shuí)是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各是什么？我們?nèi)绾螕P(yáng)長(zhǎng)避短？銀行市場(chǎng)正面臨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布局和地理位置的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是非常重要的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)桿需要分析同業(yè)銀行的密度、類型、覆蓋的主要區(qū)域、布局和選址的特點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部功能設(shè)置等的情況，便于銀行實(shí)現(xiàn)知己知彼，百戰(zhàn)不殆。三、銀行網(wǎng)點(diǎn)選址的實(shí)際操作（一）劃分大致的服務(wù)范圍南大街是西安城內(nèi)最寬的和最繁華的商業(yè)大街，也是從鐘樓幅射出的四條大街之一。長(zhǎng)670米，路面寬60米，人行道各寬10米。兩端設(shè)有地下人行橫道。是西安南北中軸線上的中段。然而追溯歷史，在隋唐長(zhǎng)安城，這條街的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于21世紀(jì)。每年從南大街吸收的保費(fèi)大約達(dá)5000萬(wàn)元以上，每年在南大街網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款以及貸款業(yè)務(wù)的人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)人次，業(yè)務(wù)涉及資金逾5億元人民幣，而每年從這里的證券所交易業(yè)務(wù)的流動(dòng)股民達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，交易涉及資金近億元人民幣。金融南大街初步形成了西安“華爾街”的雛形。但與之同樣的是，南大街的餐飲業(yè)及娛樂(lè)業(yè)也是日益綻放出絢麗的奇葩。南大街會(huì)聚了餐飲業(yè)的“江湖大佬”及娛樂(lè)業(yè)的“領(lǐng)袖”。這里不僅有麥當(dāng)勞、肯德基，同時(shí)又有王子飯店、波特曼等餐飲企業(yè)，在餐飲業(yè)大紅大紫的同時(shí)，“中國(guó)城”、“陽(yáng)光麗都”、“夜貓”、“酷啦啦”等品牌也是風(fēng)生水起，生意火爆。在古城西安，南大街無(wú)疑最具有商業(yè)的戰(zhàn)略地位。（二）確定詳細(xì)的營(yíng)業(yè)地址銀行網(wǎng)點(diǎn)布局選址項(xiàng)目影響因素有：1、區(qū)域位置因素：銀行網(wǎng)點(diǎn)的選址必須落實(shí)到一定的地理位置上。銀行網(wǎng)點(diǎn)選址的過(guò)程中，一般考慮它的經(jīng)濟(jì)位置狀況，包括它在整個(gè)研究區(qū)域的相對(duì)位置，網(wǎng)點(diǎn)的道路通達(dá)性、交通便利度等。從新建網(wǎng)點(diǎn)的角度考慮，對(duì)于地理位置因素以及下一個(gè)影響因素?cái)M選區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析主要用于銀行網(wǎng)點(diǎn)大體位置和銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍的確定，屬于項(xiàng)目最初的工作。2、人口因素：人口因素包括很多方面，如人口數(shù)量、人口構(gòu)成、人口分布、人口密度、人口素質(zhì)、人口收入水平等。銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象之一就是區(qū)域內(nèi)的個(gè)人消費(fèi)者，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，其儲(chǔ)蓄源很大程度上取決于一個(gè)地區(qū)人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)和他們的心理、行為因素。3、企業(yè)因素：企業(yè)是銀行重要的客戶源，不同類型企業(yè)對(duì)金融服務(wù)需求也不同，在選址的過(guò)程中，必須調(diào)查了解分析區(qū)域內(nèi)的各種不同的企業(yè)，可以對(duì)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型進(jìn)行具體的分析，了解它們各自對(duì)金融產(chǎn)品的需求。4、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施因素：城市公共設(shè)施是保證城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)硬件，直接關(guān)系到城市居民的安居樂(lè)業(yè)和城市功能的發(fā)揮。綜合以上所述，把支行設(shè)立在富豪大廈旁邊，距離西安市中心鐘樓近，每天來(lái)往的人流量大，而且周圍有錢人居住的比較多，更有豪華購(gòu)物中心，鐘樓飯店等大型的消費(fèi)場(chǎng)所，更加刺激有錢人消費(fèi)，所以把支行設(shè)立在這里是個(gè)不錯(cuò)的選擇。四、 支行設(shè)立的意義在南大街設(shè)立支行，便于擴(kuò)大工商銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增強(qiáng)實(shí)力，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，分散了風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性。便于宏觀管理水平的提高，分擔(dān)總行的壓力。能夠增強(qiáng)工商銀行在鐘樓商業(yè)圈的競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供全方位的服務(wù)，更好發(fā)揮工商銀行服務(wù)全面性和健全性，同時(shí)可以更好分流客戶，提供更專業(yè)，更貼心的服務(wù)，充分發(fā)揮區(qū)位上的優(yōu)勢(shì)，提高了工商銀行的影響力和知名度。五、 總結(jié)通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行的學(xué)習(xí)和了解，知道了設(shè)立一個(gè)銀行新網(wǎng)點(diǎn)需要考慮的各種因素和影響，尤其是選址方面的