網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

30/30《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書電子商務(wù)教研室《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)訓(xùn)說明實(shí)訓(xùn)目的與要求課堂理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)營銷策劃的動(dòng)手操作能力；了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷全過程，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后能獨(dú)立完成網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)等工作。實(shí)訓(xùn)容1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查2、網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃3、網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)4、網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)實(shí)施5、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)時(shí)間五天，共計(jì)28課時(shí)實(shí)訓(xùn)材料準(zhǔn)備每小組四臺(tái)電腦，互聯(lián)網(wǎng)，投影室考核辦法1、出勤率10%2、實(shí)驗(yàn)操作70%3、實(shí)驗(yàn)報(bào)告20%目錄實(shí)訓(xùn)一（網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查）·································3實(shí)訓(xùn)二（網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃）···························5實(shí)訓(xùn)三（網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)建設(shè)）····························8實(shí)訓(xùn)四（推廣）·····································10實(shí)訓(xùn)一網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查一、目的與要求掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的步驟和容；掌握主要網(wǎng)絡(luò)調(diào)查工具的使用；了解某個(gè)具體行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀；為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間（4課時(shí)）三、容與步驟（一）確定本小組調(diào)查的行業(yè)可選行業(yè)：零售業(yè)、國際貿(mào)易、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦IT、其他。自行選擇要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃行業(yè)和具體企業(yè)，建議選擇生產(chǎn)型企業(yè)，并且就在學(xué)校周邊的真實(shí)企業(yè)為好。（二）制定調(diào)查方案，方案主要容如下：確網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象，一般包括以下容：行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施情況和效果分析；行業(yè)競爭對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施分析；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施優(yōu)劣勢分析和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷策略評(píng)價(jià)。制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查計(jì)劃（1）資料來源（2）調(diào)查方法（3）調(diào)查手段（4）抽樣方案（5）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研策略這里主要采用網(wǎng)上二手資料采集和評(píng)估為主要手段。4、收集調(diào)查信息5、分析調(diào)查信息（三）分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告四、案例與參考參考案例-1：家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告實(shí)訓(xùn)一參考案例-1：———————————————————————————————————————家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告家電行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展情況分析1、市場概況2004年中國市場中國家電品牌影響力35強(qiáng)排行榜品牌品牌評(píng)述1海爾準(zhǔn)確快速把握需求的產(chǎn)品與扎實(shí)的二元市場溝通策略,使品牌與銷量同步放大2長虹背投彩電繼續(xù)為自己品牌建立卓越的聲譽(yù),反傾銷讓這個(gè)品牌增添了巨量的民族概念3TCL系列的跨國聯(lián)姻話題放大了品牌影響力,產(chǎn)品在輿論中隱退是一大忌4康佳從產(chǎn)品發(fā)動(dòng)的概念戰(zhàn)爭效果顯著,品牌的戰(zhàn)略走向需要強(qiáng)化5皇明能源危機(jī)與獨(dú)有的中國熱水解決方案以與對(duì)再生能源立法的積極推動(dòng)使自己快速躍入公眾視野6夏新利用品牌理論指導(dǎo)自己經(jīng)營實(shí)踐,真正的"玩牌"高手，品牌快速提升的標(biāo)桿7寧在中國電器連鎖企業(yè)品牌訴求還沒有眉目時(shí),寧“唯一的產(chǎn)品是服務(wù)”的定位抵得上沒有目標(biāo)的狂轟爛炸8海信品牌的科技化塑造應(yīng)該從產(chǎn)品上抓起,品牌的科技感來自在售產(chǎn)品而不是設(shè)定的概念9美的放大影響力的是圍繞規(guī)模擴(kuò)大的經(jīng)營性事件,而產(chǎn)品信息卻少之又少10步步高在中國與體育捆綁是正確的，而在市場應(yīng)該傳達(dá)的是產(chǎn)品優(yōu)勢11廈華依靠糾紛去構(gòu)建健康的品牌是不現(xiàn)實(shí)的12格力渠道糾紛贏得輿論的褒贊但并沒有從消費(fèi)者手中拿到分?jǐn)?shù)13科龍開足馬力告知市場自己的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里14小天鵝當(dāng)與市場的互動(dòng)降溫的時(shí)候，市場將會(huì)快速將你忘記15奧克斯銷量跟隨聲音快速提升，該考慮向這個(gè)速生品牌的桶里注入點(diǎn)什么東西了16創(chuàng)維在與市場交流的時(shí)候忽東忽西，忽左忽右17新科一個(gè)科技資源稟賦極好的品牌，變頻空調(diào)寬幅放大了品牌框架18新飛與早的節(jié)能訴求意義重大，期待全面“新飛”19格蘭仕過度倚重營銷事件，效果有限，還是應(yīng)該把產(chǎn)品功能送到消費(fèi)者的腦子里20樂華失敗案例冊(cè)成了自己的展臺(tái)，TCL并沒有對(duì)它改變什么21澳柯瑪在過度多元化中戲水，但成長緩慢，產(chǎn)品競爭力比較弱22國美巨量的促銷傳播僅僅是促銷，品牌價(jià)值訴求模糊，品牌建設(shè)缺少方向23萬利達(dá)銷售好碟機(jī)更應(yīng)該多銷售好形象24熊貓?jiān)撜乙幌缕放瞥掷m(xù)下滑的原因了25美菱節(jié)能的產(chǎn)品方向是格林柯爾入主后的新方向26金正產(chǎn)品的車廂太多就動(dòng)力強(qiáng)勁的品牌火車頭27萬家樂品牌出租的負(fù)面影響給衰退中的品牌背上了包袱28先科產(chǎn)品線的擴(kuò)應(yīng)該與品牌擴(kuò)協(xié)同一致29上廣電只埋頭銷售是不行的30三聯(lián)連鎖的零售產(chǎn)品線向高端轉(zhuǎn)移是正確，但是沒有網(wǎng)絡(luò)拓展的產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移是空洞的31榮事達(dá)等待變化對(duì)品牌來講是最可怕的變化32春蘭即使是卡車司機(jī)也需要品牌，需要重新喚醒消費(fèi)記憶33清華能源危機(jī)與與早進(jìn)入太陽能行業(yè)給自己提供了更大的品牌發(fā)展空間34華凌需要全國性的銷售突破35華寶多品牌戰(zhàn)略需要每個(gè)品牌都能拓展自己的市場空間，但在華寶看不到這種跡象（資料來源：帕勒咨詢）家電企業(yè)的規(guī)模分析。2003年，中國家電業(yè)獲得了歷史性的高增長。單就產(chǎn)量而言，中國的電冰箱與洗衣機(jī)已經(jīng)達(dá)到全球30%的比重；空調(diào)器、微波爐的比重已經(jīng)達(dá)到70%；電風(fēng)扇等小家用電器所占的比重更高。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2003年我國家電業(yè)的出口額突破了100億美元，達(dá)到125.76億美元，比2002年增長了42%。其中空調(diào)器出口1644萬臺(tái)，同比增長了一倍；微波爐出口2974萬臺(tái)，同比增長了46%。而實(shí)際上，我國很多種家電產(chǎn)品的出口量都達(dá)到或接近全球出口比重的50%?？鐕镜臄U(kuò)與民營資本的崛起繼續(xù)改寫著中國家電業(yè)的版圖。市場競爭主體正在發(fā)生巨大的變化：民營企業(yè)與跨國公司的比重將繼續(xù)增加，而國有企業(yè)在轉(zhuǎn)制過程中比重將日趨縮小。家電企業(yè)的地區(qū)分析。值得注意的是，中國家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合不斷體現(xiàn)出資本的力量。兼并與重組將繼續(xù)改變產(chǎn)業(yè)布局與競爭格局，小企業(yè)的生存空間更為狹窄。以空調(diào)器業(yè)為例，2003年中小企業(yè)在產(chǎn)銷量中的比重下降了5個(gè)百分點(diǎn)。目前，我國已經(jīng)初步形成珠三角、長三角與環(huán)渤海三個(gè)主要家電產(chǎn)區(qū)。2、家電行業(yè)用網(wǎng)狀況家電企業(yè)的總體狀況：目前在網(wǎng)上可以查看到的家電企業(yè)共有3131家（截止2004年7月），其型家電企業(yè)基本都建有自己的，在3131個(gè)中有45%是整機(jī)企業(yè)，40%是配件企業(yè)，8%信息服務(wù)商，7%是貿(mào)易公司。家電企業(yè)的客戶定位：從圖中我們可以看到有一半的企業(yè)是把消費(fèi)者作為的目標(biāo)客戶，有四分之一的企業(yè)沒有準(zhǔn)確的定位，也就是說，無論是消費(fèi)者還是經(jīng)銷商都無法在上得到準(zhǔn)確的服務(wù)。近60%的企業(yè)提供了比較充分的產(chǎn)品信息，其中以SONY、海爾、康佳、海信、TCL、格蘭仕、美的等企業(yè)的為優(yōu)。有4成的家電企業(yè)親和力不夠，主要精力集中在企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)介紹上，忽略的產(chǎn)品為中心和訪問互動(dòng)。在這方面，sony表現(xiàn)較好，其設(shè)計(jì)精美、顏色新潮、商品信息擺放合理、最新產(chǎn)品信息突出，訪問sony的就像進(jìn)入了裝修精美的專賣店。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有72%的企業(yè)沒有把客戶服務(wù)作為的重要容與功能來對(duì)待，忽略了網(wǎng)絡(luò)營銷中的公共關(guān)系與客戶服務(wù)職能。企業(yè)在建網(wǎng)時(shí)重展示，輕客戶,對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行深度設(shè)計(jì)的還很少。在這方面海爾在客戶服務(wù)上表現(xiàn)較好，在服務(wù)中心欄目中設(shè)計(jì)了“產(chǎn)品知識(shí)”、“服務(wù)熱線”、“在線報(bào)修”等欄目，幫助客戶作消費(fèi)決策。家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定位家電企業(yè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，擁有龐大的用戶群，因此家電企業(yè)的往往容易引起注意。家電企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一宣傳陣地顯得尤為必要。家電企業(yè)在建設(shè)企業(yè)自己之前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身特色，明確企業(yè)的定位。目前企業(yè)的定位可以一般參考以下一些：以樹立品牌形象為目的的形象性:調(diào)查表明，目前國大部分家電企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)宣傳、產(chǎn)品的介紹工具。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)和品牌宣傳是大多數(shù)家電企業(yè)建設(shè)企業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)。以宣傳、銷售為核心的B2C：以銷售商品為目的，提供詳細(xì)的商品介紹、價(jià)格、促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商店的功能。在國，TCL、海爾等均不同程度地實(shí)現(xiàn)了在線的售前選擇訂購、售中配送、售后維修申請(qǐng)的服務(wù)。經(jīng)銷商與企業(yè)之間的B2B：通過家電企業(yè)建設(shè)的，為企業(yè)的經(jīng)銷商提供網(wǎng)上渠道和管理服務(wù)，同時(shí)提供企業(yè)招標(biāo)、采購和人力資源平臺(tái)，形成家電企業(yè)的B2B。這種定位適合于大型家電企業(yè)，是比較高級(jí)的功能應(yīng)用，目前采用此定位的較少，一般集中在跨國家電集團(tuán)企業(yè)中。以服務(wù)為核心的：專業(yè)性服務(wù)的容通常包括詳細(xì)的FAQ、技術(shù)支持、BBS等在線服務(wù)，以與維修中心信息查詢、800服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。這五種的定位明顯不同。不同的取向結(jié)合不同家電企業(yè)的整體經(jīng)營策略，力爭能為企業(yè)的價(jià)值鏈提供增值。不管是針對(duì)業(yè)務(wù)合作伙伴還是針對(duì)最終用戶，家電企業(yè)在客戶(伙伴)關(guān)系管理上可以大有作為。企業(yè)和用戶已不滿足于簡單的、一次性經(jīng)歷的。企業(yè)需要和客戶建立長期的聯(lián)系，用戶需要得到更深、更長期的關(guān)懷。一些領(lǐng)先的家電企業(yè)已經(jīng)自覺或不自覺地開始用客戶關(guān)系管理的理念來規(guī)劃和指導(dǎo)自己的。把客戶關(guān)系作為靈魂的思想，會(huì)為家電企業(yè)打開一個(gè)全新的發(fā)展空間。企業(yè)和不會(huì)再被瀏覽量等表層的指標(biāo)所左右。衡量標(biāo)準(zhǔn)將重新回歸到企業(yè)如何聽取客戶的聲音、如何找到客戶、如何提高銷售額并做好后續(xù)服務(wù)這些實(shí)際問題上來。這些硬指標(biāo)通過客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫的不斷積累，將為企業(yè)帶來不斷提升的價(jià)值。作為家電企業(yè)與市場和客戶溝通的渠道，會(huì)充分釋放它的能量。從下圖家會(huì)看到客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫所扮演的重要角度。國大多數(shù)家電企業(yè)都有自己的分銷體系，為什么還要這么強(qiáng)調(diào)的客戶關(guān)系管理呢？實(shí)際上，不管是最終用戶還是分銷商，都是家電企業(yè)的客戶關(guān)系管理的對(duì)象。分銷體系可能在銷售環(huán)節(jié)上和最終客戶有大量的交互并承擔(dān)相當(dāng)大的責(zé)任，但前期的市場工作、后期的客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等大部分工作還是要家電企業(yè)自己完成。因此，應(yīng)當(dāng)充分考慮業(yè)已形成的工作模式和流程，定制出符合每個(gè)家電企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施策略。綜合上述，我們可得出家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定位：1）、面向企業(yè)用戶進(jìn)行推廣：家電行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展首先需要明確定位，根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，面向企業(yè)用戶進(jìn)行推廣。2）、圍繞產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣：將家電企業(yè)的產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣出去，是家電企業(yè)上網(wǎng)的主要目的。通過產(chǎn)品介紹展示、產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品關(guān)鍵詞廣告投放、產(chǎn)品在線洽談等多種途徑，面向企業(yè)用戶，圍繞產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣是家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本定位。實(shí)訓(xùn)二：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策劃一、目的與要求市場營銷理論知識(shí)的具體運(yùn)用；了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策劃的主要問題；掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策劃報(bào)告的寫作方法。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間（12課時(shí)）三、容與步驟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的背景分析行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施發(fā)展線狀；主要競爭對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施現(xiàn)狀；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的優(yōu)勢、劣勢和必要性分析；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的基本定位分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的目標(biāo)定位；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施目標(biāo)顧客或者目標(biāo)市場定位；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的關(guān)系定位。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施具體策略（1）企業(yè)自建分析：域名設(shè)計(jì)、空間方案、功能定位、容設(shè)計(jì)、風(fēng)格設(shè)計(jì)；（2）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)選擇分析：可供選擇的平臺(tái)、平臺(tái)分析、平臺(tái)選擇和注意問題分析；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷4P’s分析，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略的調(diào)整；（4）品牌設(shè)計(jì)方案、企業(yè)上傳資料設(shè)計(jì)與資料上傳；撰寫網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃書思路清晰，重點(diǎn)突出營銷方案切實(shí)可行字?jǐn)?shù)在四千字以上四、案例與參考1、參考案例-1：格蘭士網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案（部分）參考案例-2：電子商務(wù)市場綜合分析參考案例-3：豐樂集團(tuán)公司-國際互聯(lián)建設(shè)方案（部分）實(shí)訓(xùn)二參考案例-1：格蘭士網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案（部分）一、前言二十世紀(jì)進(jìn)入信息發(fā)展高速路，數(shù)碼化革命給所有領(lǐng)域帶來新的改變。隨著電腦辦公自動(dòng)化的普與，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，一切都?xì)w功于internet的巨大貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的世界里蘊(yùn)藏?zé)o限生機(jī)，這里只有想不到的、沒有做不到的。電腦自動(dòng)化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來，但僅作為單獨(dú)使用的一臺(tái)機(jī)器對(duì)它來講是種太大的浪費(fèi)，由電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡(luò)將會(huì)改變整個(gè)經(jīng)營思路。它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。未來學(xué)家曾預(yù)言：電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普與將徹底地改變?nèi)祟惿媾c生活的模式，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來命運(yùn)的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就將擁有整個(gè)世界。作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進(jìn)的產(chǎn)品或開發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最知名的品牌，因而我們的合作將會(huì)在互惠互利的基礎(chǔ)上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的行業(yè)運(yùn)作中創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。本公司擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)用與維護(hù)人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況與需要度身定做一個(gè)商務(wù)，助您充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開拓國外市場，為格蘭士微波爐早日成為真正的世界名牌竭盡所能。經(jīng)理：2000年5月二、設(shè)計(jì)需求2.1、建立完善的電子訂購系統(tǒng)2.2、建立完善的網(wǎng)上采購，銷售系統(tǒng)2.3、樹立企業(yè)形象2.4、保持市場的領(lǐng)先地位2.5、吸引更多的客戶2.6、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)2.7、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)2.8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)2.9、提高管理效率2.10、建立完善的跟蹤系統(tǒng)三、語言簡體中文繁體中文英文法文四、設(shè)計(jì)風(fēng)格以企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)屬性：垂直型華人風(fēng)格（中文版）純歐美風(fēng)格（英法文版）五、架設(shè)步驟5.1、樹立企業(yè)形象針對(duì)企業(yè)發(fā)展方向與戰(zhàn)略部署計(jì)劃對(duì)進(jìn)行規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)架設(shè)目標(biāo)。5.1.1、格蘭仕的設(shè)計(jì)大體包含分兩個(gè)方面：1）信息布局格蘭仕微波爐的主體信息結(jié)構(gòu)與布局，它是總體的框架，所有的容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。2）、頁面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用這是一個(gè)成功所不可缺少的重要部分，網(wǎng)盈在這方面有著非常雄厚的實(shí)力，步步高、碧桂園、友誼商店、華凌空調(diào)、嘉華集團(tuán)、新之旅等大型企業(yè)都已經(jīng)成為了我們的友好合作伙伴。的容必須要生動(dòng)活潑，的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才能吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進(jìn)行的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁面設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)的按鈕，活動(dòng)的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背景音樂，將會(huì)使瀏覽者留下深刻的印象。的某些適當(dāng)?shù)奈恢脭[放一些動(dòng)態(tài)的小圖案，在保證瀏覽速度的情況下，在各欄目之間加入適量的動(dòng)態(tài)的連接，的互動(dòng)性會(huì)大加強(qiáng)。我們將根據(jù)格蘭仕的企業(yè)CI與各種產(chǎn)品的特性，配合整個(gè)本身的設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)每個(gè)系列的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上的重新包裝設(shè)計(jì)，務(wù)求達(dá)到展現(xiàn)格蘭仕微波爐產(chǎn)品是高品味的高檔產(chǎn)品的品牌形象。FLASH是現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上最歡迎的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，作為一種可以用在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)的、可互動(dòng)的SHOCKWAVE,它的優(yōu)點(diǎn)是體積小，可邊下載邊播放，這樣就避免了用戶長時(shí)間的等待。用FLASH制作的動(dòng)畫，還可以加入很cool,很有感染力的音樂。這樣就能生成多媒體的圖形和界面，而且使文件的體積很小。3D無級(jí)縮放產(chǎn)品圖象能令您的客戶進(jìn)入一個(gè)真實(shí)的虛以世界，您的客戶不用遠(yuǎn)涉重洋，可以足不出戶，就能看到您開發(fā)的新產(chǎn)品、您公司的新成果；您也再不用投資巨額去世界各地建立大量的樣品列室、促銷新品柜臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)上，您可以展示您的一切。另外，網(wǎng)頁的信息中，除了小圖標(biāo)，Banner，按鈕之外，還有大量的文字和圖象，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分，我們先進(jìn)設(shè)備和認(rèn)真的工作態(tài)度一定能制作出令你滿意的。中文版信息布局圖5.3、英文版信息布局圖5、4英文版信息布局圖實(shí)訓(xùn)二參考案例-2：B2B電子商務(wù)市場綜合分析1、阿里巴巴誠信通china.alibaba.分析參數(shù)：世界排名TrafficRankforalibaba.：

40google友好度Googlepagerank：6收錄頁數(shù)：561,000注冊(cè)用戶數(shù)截止到2004年4月30日，全球最大的電子商務(wù)阿里巴巴公司的會(huì)員總數(shù)就達(dá)到353萬，其中中國企業(yè)數(shù)量為270萬，建立公司庫843177。收費(fèi)會(huì)員數(shù)誠信通會(huì)員10萬；中國供應(yīng)商會(huì)員6700收費(fèi)會(huì)員報(bào)價(jià)誠信通2300元/年；中國供應(yīng)商會(huì)員服務(wù)20000—60000/年起始日期1998年包裝形式誠信通+中國供應(yīng)商商機(jī)信息數(shù)1，900，000相關(guān)產(chǎn)品誠信通+中國供應(yīng)商關(guān)聯(lián)服務(wù)誠信通：（銷售、采購、生成企業(yè)）；中國供應(yīng)商：（展會(huì)推廣、商務(wù)、優(yōu)先排名）特色容以商會(huì)友：華人商務(wù)社區(qū)貿(mào)易通：即時(shí)商家交流通訊2、中企網(wǎng)中國企業(yè)黃頁./分析參數(shù)：世界排名TrafficRankforalibaba.：

4727google友好度Googlepagerank：6收錄頁數(shù)：7370注冊(cè)用戶數(shù)60萬收費(fèi)會(huì)員數(shù)4萬收費(fèi)會(huì)員報(bào)價(jià)3000元/年起始日期1998年包裝形式中國企業(yè)黃頁商機(jī)信息數(shù)不詳（少，最近更新2004-2-4）相關(guān)產(chǎn)品中國企業(yè)網(wǎng)會(huì)員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)中國企業(yè)黃頁服務(wù)：動(dòng)力企業(yè)、中英文雙語首頁、20M網(wǎng)頁空間、10個(gè)網(wǎng)上產(chǎn)品展位、免費(fèi)商業(yè)性的推廣、會(huì)員增值服務(wù)特色容營銷特色：成為會(huì)員送禮品新中企網(wǎng)已正常運(yùn)行數(shù)月，其新平臺(tái)為中國產(chǎn)品平臺(tái)，號(hào)稱國首家專業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品搜索引擎。主要產(chǎn)品包括：智能、搜索引擎服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等3、世紀(jì)辰光易商城/網(wǎng)交會(huì).21分析參數(shù)：世界排名TrafficRankforalibaba.：

24461google友好度Googlepagerank：4收錄頁數(shù)：8650企業(yè)用戶數(shù)26萬收費(fèi)會(huì)員數(shù)1500收費(fèi)會(huì)員報(bào)價(jià)不詳起始日期2000年包裝形式易商城-Eshop、中國企業(yè)黃頁在線商機(jī)信息數(shù)2,100,000相關(guān)產(chǎn)品易商城會(huì)員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)七合一、首頁位置突出顯示、任意關(guān)鍵詞檢索、搜索商業(yè)信息、在線視頻、商情信息服務(wù)、會(huì)員培訓(xùn)會(huì)特色容概念特色：網(wǎng)交會(huì)4、綜合分析：AlexaPr用戶數(shù)（總數(shù)/收費(fèi)用戶數(shù)）信息數(shù)時(shí)間產(chǎn)品包裝服務(wù)特色阿里巴巴406350萬/10萬190萬1998誠信通+中國供應(yīng)商以商會(huì)友，貿(mào)易通中企網(wǎng)4727660萬/4萬不詳（少）1998中國企業(yè)網(wǎng)會(huì)員營銷特色：成為會(huì)員送禮品世紀(jì)辰光24461426萬/1500210萬2000易商城網(wǎng)交會(huì)實(shí)訓(xùn)二參考案例-3：———————————————————————————————————————豐樂集團(tuán)公司-國際互聯(lián)建設(shè)方案（部分）設(shè)計(jì)與流程1、調(diào)查分析：策劃部將深入企業(yè)，對(duì)企業(yè)部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)背景、國外競爭對(duì)手、原材料供應(yīng)市場、企業(yè)產(chǎn)品市場、人才資源等進(jìn)行全面調(diào)查分析，以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。2、初步模型：策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果想企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出建立初步方案，確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式，信息流結(jié)構(gòu)，宣傳策略。3、容組織：策劃部根據(jù)建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單，由企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備并交給策劃部，為設(shè)計(jì)和制作準(zhǔn)備。4、總體設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)專業(yè)人員將根據(jù)模型和材料對(duì)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)和布局，關(guān)鍵詞位置和重復(fù)率，網(wǎng)頁目錄，采用哪些每體設(shè)計(jì)制作技術(shù)，信息，更新方法等。5、制作：根據(jù)總體設(shè)計(jì)和容準(zhǔn)備的結(jié)果，技術(shù)和專業(yè)人員將在最短的時(shí)間里完成（頁）制作6、系統(tǒng)全面調(diào)試將制作好的進(jìn)行性能方面的全面測試，對(duì)容進(jìn)行校對(duì)和調(diào)整以確保將來時(shí)的安全性、可靠性和準(zhǔn)確性。7、上網(wǎng)試運(yùn)行策劃部將與企業(yè)對(duì)建成的作交付企業(yè)使用前的所有功能進(jìn)行測試，把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。8、維護(hù)培訓(xùn)本公司將幫助或培訓(xùn)企業(yè)管理人員，讓他們了解和學(xué)會(huì)怎樣在Internet上宣傳和維護(hù)自己的的方法和技巧。具體容我們?cè)俑鶕?jù)貴公司的實(shí)際情況進(jìn)行分析策劃。企業(yè)為何要建立自己的呢？首先，從銷售的觀點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。其次，企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上，專人值守，提供信息服務(wù)。可與外部建立實(shí)進(jìn)的、專題的或個(gè)別的信息交流渠道?？蛻裟軌蛲ㄟ^電子或BBS聯(lián)系企業(yè)，同時(shí)也可以發(fā)表意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品。又因?yàn)槭侵苯訉?duì)話，具有增進(jìn)感情的作用。再者，通過自己的本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設(shè)自己的，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽。所以，企業(yè)上網(wǎng)，這是時(shí)代發(fā)展的必然，為了不被競爭對(duì)手建立搶占先機(jī)，任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)?？傊?，沒有，外界不想與你溝通，傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：沒有，你無法輕松獲取信息，你將不再有快人一步的先機(jī)；沒有，你的產(chǎn)品銷售費(fèi)用將比別人高，價(jià)格將不再具有優(yōu)勢；沒有，你將在商戰(zhàn)中失去主動(dòng)權(quán)。企業(yè)建立電子商務(wù)的10點(diǎn)優(yōu)勢

企業(yè)可降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶快捷地找到企業(yè)資料。

企業(yè)隨時(shí)可獲取和發(fā)布商業(yè)信息，促成貿(mào)易。

企業(yè)可提供每天24小時(shí)的產(chǎn)品宣傳服務(wù)。

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度。

企業(yè)在網(wǎng)上出售商品，降低銷售費(fèi)用。

企業(yè)更快捷地了解客戶需求。

企業(yè)有利于開拓國際市場。

企業(yè)更好地與供應(yīng)商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流。

企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理體系，提高工作效率，與時(shí)適應(yīng)市場變化。

企業(yè)可以樹立現(xiàn)代化表象一個(gè)電子商務(wù)走向成功固然有外諸多影響因素，但就其自身而言沿有許多要作要做，這主要體現(xiàn)在以下三大方面：1．如何科學(xué)定位網(wǎng)絡(luò)中的電子商務(wù)；2．如何建一個(gè)適合網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)站點(diǎn)；3．如何開展隨后的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)定位網(wǎng)絡(luò)定位是電子商務(wù)獲得成功的關(guān)鍵。由于互聯(lián)網(wǎng)中的市場與傳統(tǒng)市場有著天壤之別，網(wǎng)絡(luò)中的消費(fèi)群體，其數(shù)量、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為和方式截然不同，這決定了我們現(xiàn)有產(chǎn)品在上網(wǎng)前需做相應(yīng)調(diào)整，迎合網(wǎng)絡(luò)市場。不要輕易將變成傳統(tǒng)生意的網(wǎng)絡(luò)電子版。在開展電子商務(wù)之前，我們必須認(rèn)清我們的網(wǎng)絡(luò)定位，我們的產(chǎn)品或服務(wù)該以何種形式適宜地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中。電子商務(wù)成功的一個(gè)捷徑是：不試著開拓網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)市場，而試著在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)某種產(chǎn)品和服務(wù)的需求，改良我們的產(chǎn)呂或找到解決問題的方法，去迎合這種市場。小投入，大產(chǎn)出，是企業(yè)經(jīng)營的目的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，給企業(yè)帶來了更多降低成本、提高效益、促成貿(mào)易的機(jī)會(huì)。建設(shè)除了那些人們高度認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品如軟件、飛機(jī)票等，網(wǎng)上產(chǎn)品看得見摸不著。作為對(duì)訪問者失去觸覺的一種補(bǔ)償，我們應(yīng)盡可能全面介紹產(chǎn)品的方方面面，盡可能提供產(chǎn)品外的前后左右附加信息，使訪問者會(huì)越傾向于購買我們的產(chǎn)品。萬維網(wǎng)絡(luò)對(duì)大型商務(wù)的建設(shè)同樣精專。公司擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的策劃和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的高級(jí)人才，專門為你量身制作適合你的大型商務(wù)；并有多位資深的網(wǎng)絡(luò)營銷專家，幫助你建立企業(yè)形象，拓展經(jīng)營渠道；IT專員會(huì)深入了解客戶的營銷思路、視覺形象、容模塊，使你的獨(dú)具一格。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)非常重要的工作，就是如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立盡可能多的指向我們頁面的。這類越多，訪問量會(huì)越大。但是，并不是什么類型的訪問都有意義。目標(biāo)客戶或是說潛在客戶的訪問才是我們努力追求的有意義的訪問。有意義的訪問主要來源于兩方面：搜索引擎和相關(guān)站點(diǎn)的。整體框架規(guī)劃整體為標(biāo)題型框架設(shè)有：公司概況、產(chǎn)品展示、在線訂單、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶信息反饋、計(jì)數(shù)器。首頁創(chuàng)意：采用世界上最尖端的網(wǎng)頁動(dòng)畫制作軟件FLASH與FIREWORKS可為企業(yè)將枯燥、呆板的網(wǎng)頁廣告設(shè)計(jì)成精美絕倫的動(dòng)畫廣告，讓瀏覽者在欣賞動(dòng)畫的同時(shí)將商品信息潛移默化的傳遞過去。公司概況：以圖文并茂版面，敘述公司發(fā)展過程，規(guī)模與服務(wù)宗旨。公司基本資料：包括公司商標(biāo)、名稱、行業(yè)性質(zhì)與其它資料。（由企業(yè)提供該部分容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。）產(chǎn)品展示：產(chǎn)品展示為的主要欄目，通過Falsh動(dòng)畫，詳細(xì)展示產(chǎn)品包括：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品規(guī)格尺寸與詳細(xì)介紹。（由企業(yè)提供該部分容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)處理制作。）在線訂單：這是一個(gè)客戶反饋單，瀏覽用戶如果對(duì)廠家的商品感興趣，可直接在網(wǎng)上下單聯(lián)系。該系統(tǒng)可準(zhǔn)確迅速地把訂單信息通過電子發(fā)送給廠家。業(yè)務(wù)聯(lián)系：廠家的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式，可加入如總公司、分公司等聯(lián)絡(luò)資料或配上簡易地圖。（由企業(yè)提供該部分容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。）訪客留言：客戶雙向交流查詢系統(tǒng)。（由我們統(tǒng)一開發(fā)用戶留言系統(tǒng)。）計(jì)數(shù)器可準(zhǔn)確計(jì)算企業(yè)的瀏覽量、用戶可自行查詢?yōu)g覽者信息，其中包括：訪問數(shù)量、訪問者IP、日統(tǒng)計(jì)，月統(tǒng)計(jì)、訪問百分比等。（由我們統(tǒng)一開發(fā)用戶留言系統(tǒng)。）實(shí)訓(xùn)三：企業(yè)推廣策劃一、目的與要求依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，進(jìn)行營銷推廣掌握網(wǎng)絡(luò)營銷各項(xiàng)措施的運(yùn)用將理念知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合二、實(shí)訓(xùn)課時(shí)（8課時(shí)）三、容與步驟推廣對(duì)象定位與分析：推廣對(duì)象的確定和網(wǎng)上信息來源分析；推廣目標(biāo)定位：包括流量、排名、和競爭者的比較、業(yè)務(wù)增長分析等；推廣方案的可行性調(diào)查、選擇收集各主要行業(yè)站點(diǎn)的廣告報(bào)價(jià)收集各收索引擎的推廣方案與關(guān)健字排名價(jià)格收集各主要行業(yè)、論壇與列表提交可行性分析報(bào)告營銷推廣策略的組合運(yùn)用與預(yù)算分析寫作推廣策劃報(bào)告四、案例與參考1、參考案例-1：×××品牌網(wǎng)絡(luò)推廣整體策劃方案實(shí)訓(xùn)三參考案例-1：×××品牌網(wǎng)絡(luò)推廣整體策劃方案1、推廣計(jì)劃a、全面登錄搜索引擎：統(tǒng)計(jì)表明，60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此“×××”品牌科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行推廣的首要步驟。方法說明效果評(píng)估備注Google搜索引擎基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告門戶搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等百度競價(jià)排名參加百度關(guān)鍵字競價(jià)排名，可在熱門關(guān)鍵字搜索排名靠前中國搜索引擎聯(lián)盟參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址注冊(cè)3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引擎；注冊(cè)通用網(wǎng)址，可在其各類合作上出現(xiàn)b、參加許可營銷：營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾廣告發(fā)送者，參加可信任的許可營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送廣告，是有效的推廣方式；此外，建設(shè)自己的列表，定期制作更新“×××”品牌電子雜志，向“×××”會(huì)員俱樂部會(huì)員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系訪客，提高用戶忠誠度。方法說明效果評(píng)估備注許可發(fā)送選擇可信任的許可營銷聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送廣告列表制作電子雜志，建設(shè)列表，定期發(fā)送c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告：網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的推廣方式。廣告投放對(duì)象選擇要符合訪問群特征，并根據(jù)不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分廣告和即時(shí)通訊廣告兩種。方法說明效果評(píng)估備注廣告投放制定廣告投放計(jì)劃，在各大門戶和相關(guān)主題進(jìn)行廣告投放即時(shí)通訊廣告主要是在MSN、等即時(shí)通訊工具進(jìn)行廣告投放d、互動(dòng)推廣：策劃開展互動(dòng)活動(dòng)是有效的推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播和品牌。方法說明效果評(píng)估備注網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并互相評(píng)分，優(yōu)秀有獎(jiǎng)網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評(píng)分、評(píng)論聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運(yùn)動(dòng)，由提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎(jiǎng)勵(lì)作者，對(duì)作者有較大鼓勵(lì)，可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。e、會(huì)員制營銷：會(huì)員放置×××或活動(dòng)容介紹與，通過該會(huì)員來到×××且注冊(cè)成為×××?xí)T俱樂部成員的，為該會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)積分，積分可兌換紀(jì)念禮品。方法說明效果評(píng)估備注會(huì)員制營銷通過會(huì)員進(jìn)行“×××”品牌推廣，會(huì)員可獲得多種形式的積分獎(jiǎng)勵(lì)，可兌換紀(jì)念禮品f、信息發(fā)布：有償信息發(fā)布是有效的推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)信息發(fā)布兩種。方法說明效果評(píng)估備注行業(yè)新聞資訊發(fā)布“×××”活動(dòng)與動(dòng)態(tài)通過行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行有償發(fā)布信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布參加百度定向信息發(fā)布，新浪等門戶分類信息發(fā)布g、媒體合作：要推廣，宣傳報(bào)道不可少，“×××”品牌可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注發(fā)展動(dòng)態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布方法說明效果評(píng)估備注媒體合作撰寫公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布h、合作：同其他進(jìn)行各種合作是效果明顯的推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌的系列活動(dòng)有效開展；此外，廣泛征求友情，擴(kuò)大外部活力，能增加的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方法說明效果評(píng)估備注尋求合作伙伴就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同其他相關(guān)進(jìn)行合作開展友情廣泛征求互換，擴(kuò)大外部活力2、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃×××LOGO、BANNER有獎(jiǎng)?wù)骷痢痢疗放菩陆瞥觯瑸槭剐蜗筚N近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會(huì)公開征集LOGO、BANNER設(shè)計(jì)方案，歡迎關(guān)心×××的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。征集細(xì)則如下：征集容a)征集：BANNER一套。b)征集：LOGO設(shè)計(jì)稿。征集要求a)BANNER設(shè)計(jì)要求：最好加入網(wǎng)址主題詞瑯瑯上口，體現(xiàn)×××品牌特色。尺寸：468×6088×31文件大小：一般小于15K（FLASH格式的可在30K）b)LOGO設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有×××品牌的特點(diǎn)，又符合未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。尺寸：193×58左右文件大?。阂话阈∮?2K投稿方式所有參選作品均采用電子方式傳輸，投稿容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（號(hào)）。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置獎(jiǎng)級(jí)裝品一等獎(jiǎng)（各1名）現(xiàn)金5000元二等獎(jiǎng)（各2名）價(jià)值2000元的紀(jì)念禮品紀(jì)念獎(jiǎng)（若干名）價(jià)值300元的紀(jì)念禮品×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護(hù)生態(tài)平衡的觀念，×××品牌將以省市一級(jí)為單位，開展×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃，計(jì)劃的主要思路如下：可聯(lián)合地市學(xué)校、團(tuán)委、政府機(jī)構(gòu)、綠化委員會(huì)等單位，開展認(rèn)養(yǎng)小樹活動(dòng)，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認(rèn)養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)比。由×××定期選出護(hù)綠明星，給予獎(jiǎng)勵(lì)。此活動(dòng)可長期開展，并逐步由小圍開展擴(kuò)展到全國圍，主要針對(duì)對(duì)象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。成為×××?xí)T俱樂部成員，好處多多（會(huì)員有積分，可兌換紀(jì)念品，發(fā)貼有分加）走進(jìn)“×××俱樂部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進(jìn)×××俱樂部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶……，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實(shí)現(xiàn)自我，共同享受成功與快樂?！痢痢?xí)T俱樂部將成為一個(gè)網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)結(jié)合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和“×××”定期推出的各種活動(dòng)；會(huì)員有積分，參與各類活動(dòng)均可增加會(huì)員積分，積分達(dá)到一定程度，可以進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，還可兌換由“×××”品牌提供的紀(jì)念禮品?！啊痢痢恋墓适隆比珖W(wǎng)絡(luò)小說有獎(jiǎng)大賽×××品牌組織開展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎(jiǎng)大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)，為眾多愛好文學(xué)的朋友提供一展才華的"網(wǎng)絡(luò)空間"，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營養(yǎng)，友情相識(shí)，互幫互學(xué)，共同提高。同時(shí)能夠促進(jìn)“×××”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開“×××”品牌聯(lián)想，擴(kuò)大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”的特點(diǎn)，所有稿件均要在上發(fā)表，登陸后在線投稿；不能實(shí)現(xiàn)在線投稿的，可通過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件，由工作人員代為在上發(fā)表。稿件在發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對(duì)該文的訪問次數(shù)、跟貼評(píng)語作為初評(píng)的依據(jù)；通過初選而進(jìn)入復(fù)賽的文章，將由專業(yè)人士進(jìn)行最后的評(píng)審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報(bào)紙發(fā)表。實(shí)訓(xùn)四：網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營與總結(jié)報(bào)告一、目的與要求了解如何利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理；對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并寫作總結(jié)報(bào)告。二、實(shí)訓(xùn)課時(shí)（4課時(shí)）三、容與步驟注冊(cè)阿里巴巴貿(mào)易通并登陸客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；分析企業(yè)目標(biāo)客戶，利用網(wǎng)絡(luò)搜集客戶資料并記到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中；使用客戶溝通工具向客戶發(fā)并創(chuàng)建客戶溝通記錄。總結(jié)報(bào)告四、案例與參考1、參考案例-1：省怡清源茶業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施項(xiàng)目策劃書省怡清源茶業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施項(xiàng)目策劃書策劃人：***年月日目錄TOC\o"1-3"\h\z一、項(xiàng)目背景12二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析12（一）公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題12（二）公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢分析12三、公司網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的目標(biāo)12四、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃12（一）改版策劃12（二）推廣策劃12（三）網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度建設(shè)12五、項(xiàng)目進(jìn)度12六、項(xiàng)目預(yù)算12省怡清源茶業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施項(xiàng)目策劃書一、項(xiàng)目背景截止2006年8月，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.23億，從事電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)300多萬家、電子商務(wù)以每年100%的速度遞增、電子商務(wù)交易額已突破6000億元。巨大的網(wǎng)絡(luò)市場空間、快速廣泛的信息傳播、低成本的市場開拓等優(yōu)勢使網(wǎng)絡(luò)營銷成為越來越多的企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開拓的重要戰(zhàn)略選擇。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢下，我國網(wǎng)上茶葉市場也初具規(guī)模。下面是對(duì)有關(guān)茶葉和茶葉公司在大型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和B2B平臺(tái)中的信息數(shù)量，這些數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極具影響力的茶葉信息傳播媒介。表1茶葉信息在各大搜索引擎和B2B平臺(tái)中的搜索結(jié)果（以“條”為單位）Baidu.Google.YA茶葉8,840,0004,640,0005,150,000

24778茶葉公司5,170,0002,610,00085,800

3836茶藝3,010,0001,770,0001,120,000

80茶文化1,230,000794,000690,000

/怡清源4,7404,510

3,240

2因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣的重要意義，很多傳統(tǒng)茶葉和茶葉周邊企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的，表1顯示，網(wǎng)上有關(guān)“茶葉公司”的數(shù)量很多，這表明很大一部分茶葉企業(yè)已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行企業(yè)的品牌推廣和市場開拓。網(wǎng)上茶葉市場的發(fā)展帶動(dòng)了茶葉公司網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上有一批專門為茶葉公司進(jìn)行企業(yè)展示、供求信息分布、網(wǎng)絡(luò)廣告和建設(shè)服務(wù)。其中有影響力的幾個(gè)網(wǎng)上茶葉市場服務(wù)有：國：中茶網(wǎng)、中國茶葉網(wǎng)、中國茶葉在線、中國茶葉信息網(wǎng)等；國外：國際茶葉委員會(huì)（.inttea.）、tea.、日本茶葉網(wǎng)（.shopping-search.jp）、歐盟茶葉委員會(huì)（.66tea.）、國茶文化研究會(huì)（.insadongplaza.co.kr/）等。從上述分析可以看出，網(wǎng)上茶葉市場已初具規(guī)模，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略對(duì)傳統(tǒng)茶葉企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開拓有重要的戰(zhàn)略意義。二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析（一）公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題省怡清源茶業(yè)是省茶葉行業(yè)的龍頭企業(yè)，在國外有一定的知名度。公司于2003年就建設(shè)了自己的，但由于缺乏專人的管理，并沒有給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要存在以下問題：公司對(duì)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和國際貿(mào)易開展缺乏規(guī)劃；現(xiàn)有容缺乏規(guī)劃，各項(xiàng)信息分類不清晰，核心業(yè)務(wù)介紹不夠清楚，怡清源品牌涵和茶文化表現(xiàn)不足；缺乏有效的推廣，潛在消費(fèi)者和合作者缺少了解的途徑，瀏覽數(shù)量有限，極大的制約效果的實(shí)現(xiàn)；缺乏維護(hù)，信息更新和審核沒有專門的人員進(jìn)行管理。對(duì)消費(fèi)者和潛在合作伙伴的詢問不能與時(shí)正確的回應(yīng)；沒有對(duì)應(yīng)的英文，沒有針對(duì)國際市場做專門的推廣，在國際貿(mào)易促進(jìn)方面沒有起到作用。由于存在以上問題，公司雖然較早的建設(shè)了自己的，但并不能給企業(yè)帶來實(shí)際效益。（二）公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢分析1、優(yōu)勢分析公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施非常重視，這是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)施的重要保障；電子商務(wù)發(fā)展迅猛網(wǎng)絡(luò)市場逐步被企業(yè)和消費(fèi)者認(rèn)可，而且發(fā)展迅速，這是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境基礎(chǔ)；網(wǎng)上茶葉市場已經(jīng)具備一定的規(guī)模，茶葉經(jīng)銷商、消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)來收集茶葉市場信息和開展業(yè)務(wù)；怡清源有一定的品牌知名度，眾多的認(rèn)證和獎(jiǎng)勵(lì)證書能向消費(fèi)者和合作者證明產(chǎn)品的質(zhì)量，這基本能消除網(wǎng)絡(luò)營銷最大的障礙——誠信危機(jī)；怡清源有一定的網(wǎng)絡(luò)知名度，表2中顯示，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“怡清源”的報(bào)道有4000多次；怡清源擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，在茶文化建設(shè)方面有獨(dú)特的優(yōu)勢，公司的茶藝表演隊(duì)很有特色，這將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的一個(gè)重要突破點(diǎn)。2、劣勢分析茶葉市場品牌眾多，競爭激烈，怡清源品牌并沒有特殊優(yōu)勢；一些大型茶葉貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方面走在了怡清源的前面，在網(wǎng)絡(luò)市場中占據(jù)了一定的市場；怡清源現(xiàn)有的在國外網(wǎng)絡(luò)市場中的知名度很低，訪問量小；怡清源在網(wǎng)絡(luò)營銷方面缺乏經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)網(wǎng)上茶葉市場規(guī)律缺乏了解；怡清源“野針王”茶葉品牌相對(duì)綠茶中的中國十大名茶在知名度上還處于弱勢地位，尤其在國際市場中，獨(dú)創(chuàng)綠茶品牌難度很大。三、公司網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的目標(biāo)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)低成本的品牌宣傳和業(yè)務(wù)拓展，積累企業(yè)在電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，為適應(yīng)信息化市場做準(zhǔn)備；對(duì)現(xiàn)有進(jìn)行全面改版，將建設(shè)成為實(shí)現(xiàn)“怡清源”品牌展示、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)推廣和客戶關(guān)系管理功能的網(wǎng)上平臺(tái)；通過宣傳與推廣，使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和開展國際貿(mào)易的重要途徑；明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的職位職責(zé)，建立健全企業(yè)規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理。四、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目規(guī)劃（一）改版策劃1、目標(biāo)與原則符合“怡清源”品牌文化涵，體現(xiàn)茶文化，突出“茶藝”特色項(xiàng)目；實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能定位，包括品牌宣傳、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)推廣、國際貿(mào)易和客戶服務(wù)功能；擁有良好的后臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息管理、新聞管理、客戶咨詢管理和客戶行為分析管理（流量統(tǒng)計(jì)與分析）功能；良好的信息分類與導(dǎo)航，讓客戶能夠很方便的了解到他們所需要的信息，形成良好的客戶體系；中文、繁體中文、英文、法文、日語、語多語言版本。（初期可只選擇前三中語言版本）2、目標(biāo)對(duì)象與需求分析表2目標(biāo)使用對(duì)象與需求分析目標(biāo)對(duì)象需求分析1外部對(duì)象消費(fèi)者（會(huì)員）產(chǎn)品信息、促銷消息、銷售渠道分布、企業(yè)文化與實(shí)力、茶的知識(shí)、積分查詢、在線購買與問詢、交流等2合作者企業(yè)實(shí)力、品牌文化、合作項(xiàng)目詳細(xì)信息、網(wǎng)上定單、信息溝通渠道3社會(huì)公眾企業(yè)實(shí)力、品牌文化、社會(huì)報(bào)道、企業(yè)新聞、招聘信息4國外客戶企業(yè)實(shí)力（尤其是國際認(rèn)證）、產(chǎn)品與合作信息、企業(yè)品牌與文化、信息溝通渠道5部對(duì)象員工企業(yè)文化、企業(yè)新聞、相關(guān)文件與通知、交流平臺(tái)等6市場部產(chǎn)品信息發(fā)布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、新聞信息發(fā)布、品牌宣傳、客戶溝通管理、在線調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析等7茶文化中心業(yè)務(wù)信息發(fā)布、茶文化營造、客戶咨詢回復(fù)管理8出口部產(chǎn)品信息分布、業(yè)務(wù)信息發(fā)布、國際推廣、客戶關(guān)系管理9專賣店客戶積分管理、補(bǔ)貨管理、銷售情況管理10物流部物流信息化管理、合理配送11高層管理者品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析注：上述某些需求不能一步到位實(shí)現(xiàn)，要根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)3、功能定位根據(jù)目標(biāo)對(duì)象需求和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)施的輕重緩急，將現(xiàn)階段功能定位如下：外部功能：品牌宣傳、企業(yè)介紹、會(huì)員管理、產(chǎn)品信息、促銷信息、業(yè)務(wù)信息、茶知識(shí)傳播、在線即時(shí)咨詢與留言、論壇；部管理功能：信息發(fā)布（產(chǎn)品信息、促銷信息、業(yè)務(wù)信息、新聞信息）、會(huì)員管理、市場調(diào)研、在線咨詢回復(fù)、流量統(tǒng)計(jì)與分析。4、容設(shè)計(jì)編號(hào)一級(jí)目錄二級(jí)目錄容（三級(jí)目錄）備注1-1公司介紹公司簡介公司簡介、公司大事件1-2董事致辭1-3組織機(jī)構(gòu)1-4公司文化1-5公司榮譽(yù)1-6茶園基地1-7專賣店2-1社會(huì)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷首頁加滾動(dòng)新聞報(bào)道2-2社會(huì)報(bào)道2-3公司新聞3-1產(chǎn)品系列名品推薦產(chǎn)品介紹后加訂購功能3-2綠茶野針王、野針毛尖、野針綠茶。。。3-3花茶茉莉花茶。。。3-4茶具4-1商務(wù)合作代理加盟加業(yè)務(wù)留言、即使通訊工具4-2批發(fā)業(yè)務(wù)4-3供求信息4-4國際貿(mào)易5-1茶藝館茶藝館可以添加背景音樂5-2茶藝表演可做圖片、視頻展示加業(yè)務(wù)聯(lián)系5-3茶藝培訓(xùn)加網(wǎng)上報(bào)名5-4茶藝知識(shí)6茶文化茶史、茶道、茶與健康、茶藝、名人與茶、茶書。。。7人才招聘8聯(lián)系我們9在線留言10以茶會(huì)友論壇5、版面設(shè)計(jì)導(dǎo)航頁面設(shè)計(jì)公司標(biāo)識(shí)+域名形象廣告（體現(xiàn)茶文化，原版須重新設(shè)計(jì)）中文版繁體中文英文版企業(yè)中英名、地址和聯(lián)系方式、備案號(hào)、信息備注：該網(wǎng)頁在設(shè)計(jì)時(shí)候代碼中要體現(xiàn)“省怡清源茶業(yè)”字樣，以便搜索引擎的搜索。首頁設(shè)計(jì)公司標(biāo)志域名廣告（圖片輪換廣告，體現(xiàn)公司實(shí)力的信息，如龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)等）中文繁體英文首頁公司介紹社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品系列商務(wù)合作茶