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BTB連接器市場(chǎng)分析品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營(yíng)品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計(jì),一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運(yùn)營(yíng)中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對(duì)此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細(xì)分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對(duì)部分產(chǎn)品使用自己的品牌,而對(duì)另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場(chǎng)信譽(yù)較好的中間商(包括百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、服裝商店等)都爭(zhēng)相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國(guó)的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟(jì)衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國(guó)市場(chǎng)積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測(cè),確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時(shí),自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價(jià)比同類商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營(yíng)銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商,要全面考慮各相關(guān)因素,最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個(gè)產(chǎn)品分銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場(chǎng)信譽(yù)和拓展市場(chǎng)的潛能。一般來講,在生產(chǎn)者或制造商的市場(chǎng)信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高的情況下,宜采用生產(chǎn)者自有品牌;相反,在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷薄弱的情況下,應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標(biāo)市場(chǎng)擁有較好的品牌忠誠(chéng)度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò),即使生產(chǎn)者或制造商有自營(yíng)品牌的能力,也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場(chǎng)的實(shí)踐中常用的品牌策略。(二)品牌統(tǒng)分策略品牌,無論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對(duì)所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如何對(duì)此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營(yíng)成敗。決策此問題,通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場(chǎng)信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力,塑造企業(yè)形象。不過,不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)出現(xiàn)問題,就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù),即一榮俱榮,一損俱損;當(dāng)然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果,個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng);可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間,進(jìn)而壓縮或擠占了競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積,為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定了基礎(chǔ);而且,多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場(chǎng)占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高且存在自身競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn),所以,在運(yùn)用多品牌策略時(shí),要注意各品牌市場(chǎng)份額的大小及變化趨勢(shì),適時(shí)撤銷市場(chǎng)占有率過低的品牌,以免造成自身品牌過度競(jìng)爭(zhēng)。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對(duì)所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類,也可以按市場(chǎng)分類。(三)復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn),而且還有增加宣傳效果等增勢(shì)作用。復(fù)合品牌策略,按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借其品牌之勢(shì);同時(shí),給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌(專屬于特定產(chǎn)品的品牌),以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢(shì)受益;同時(shí),又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡(jiǎn)直就是對(duì)統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品,同時(shí)還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場(chǎng)聲譽(yù)。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致,那也就無必要設(shè)置副品牌;而品牌知名度不高或市場(chǎng)聲譽(yù)不佳,也無勢(shì)可借,進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對(duì)同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個(gè)抑或更多個(gè)品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟,相互借勢(shì),來提高品牌的市場(chǎng)影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”??梢哉f,品牌聯(lián)合的擴(kuò)散效應(yīng)比單獨(dú)品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系,品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是,品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡(jiǎn)單聯(lián)合、表面聯(lián)合,而且更重要的是實(shí)質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作,包括兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合?!盃I(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過程,以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺(tái))廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素,不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊,必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。全球可穿戴設(shè)備連接器市場(chǎng)概況隨著移動(dòng)通信、圖像技術(shù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展及創(chuàng)新融合,在全球應(yīng)用和體驗(yàn)式消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下,可穿戴設(shè)備迅速發(fā)展,已成為全球增長(zhǎng)最快的高科技市場(chǎng)之一。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球可穿戴設(shè)備2014年出貨量為0.28億部,2020年出貨量已達(dá)到4.45億部;新冠疫情讓更多人認(rèn)識(shí)到健康的重要性,在多重因素驅(qū)動(dòng)下,隨著健康、健身監(jiān)控、智能助手以及與家庭和工作物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的連接,未來五年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.4%,到2024年全球可穿戴設(shè)備出貨量將達(dá)到6.371億部。目前,可穿戴設(shè)備以智能手表和基本手表組成的手表品類的復(fù)合年增長(zhǎng)率最高,其中基本手表將受益于兒童聯(lián)網(wǎng)手表以及配備混合動(dòng)力和GPS的手表為主。從競(jìng)爭(zhēng)格局來看,全球可穿戴設(shè)備主要競(jìng)爭(zhēng)者為蘋果、小米、三星、華為等智能手機(jī)廠商以及專業(yè)的可穿戴設(shè)備廠商Fitbit,行業(yè)集中度較高。蘋果以其完善的設(shè)備生態(tài)系統(tǒng),從iPhone、iPad、AppleWatch及Airpodspro,各種終端和可穿戴設(shè)備聯(lián)系相當(dāng)緊密,能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫捏w驗(yàn),從而常年穩(wěn)居全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)第一。小米以低價(jià)位和國(guó)際擴(kuò)張策略相結(jié)合,通過瞄準(zhǔn)歐洲、中東和非洲地區(qū)的國(guó)家,擴(kuò)大了其全球覆蓋范圍。三星憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品組合以及旗下的多個(gè)品牌,同時(shí)將可穿戴設(shè)備與智能手機(jī)設(shè)備捆綁銷售的政策,促進(jìn)了其可穿戴設(shè)備的銷售。華為依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng),憑借出色的渠道運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品市場(chǎng)號(hào)召力,在手表市場(chǎng)上的表現(xiàn)尤其穩(wěn)健,幫助其逆勢(shì)增長(zhǎng)。而昔日全球可穿戴設(shè)備龍頭Fitbit,如今已淪為全球第五,且出貨量繼續(xù)下降態(tài)勢(shì)。未來,可穿戴設(shè)備規(guī)模的增長(zhǎng)主要來自:1)智能手表、手環(huán)、耳機(jī)等主流可穿戴設(shè)備的銷量增長(zhǎng);2)以數(shù)字化健康為突破口,兼顧搜索患者重要數(shù)據(jù)和提升患者自我監(jiān)控的雙重智能醫(yī)療保健類設(shè)備的增長(zhǎng);3)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口,達(dá)到信息傳輸和提升員工工作效率等目的的企業(yè)應(yīng)用類設(shè)備的增長(zhǎng)。可穿戴設(shè)備行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間??纱┐髟O(shè)備領(lǐng)域連接器市場(chǎng)需求概況智能手表、無線耳機(jī)等可穿戴設(shè)備是繼智能手機(jī)、平板電腦之后的消費(fèi)電子產(chǎn)品發(fā)展主力??纱┐髟O(shè)備能夠以人體為載體,通過便攜式穿戴實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能,其起源可追溯到便攜式計(jì)算機(jī)時(shí)代,如以腕表的方式集成計(jì)算機(jī)功能方便進(jìn)行數(shù)字運(yùn)算。近年來可穿戴設(shè)備內(nèi)涵逐漸豐富,逐步拓展到健康管理、生理數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)和娛樂等領(lǐng)域。在產(chǎn)品形態(tài)上,包括了無線耳機(jī)、智能手表、手環(huán)、眼鏡和掛件等。從現(xiàn)有主流可穿戴設(shè)備的功能上看,一方面保留了手機(jī)的部分功能,如通話,發(fā)送信息,顯示時(shí)間等,另一方面則是匯集了諸多監(jiān)測(cè)功能,包括運(yùn)動(dòng)量監(jiān)測(cè)、心率監(jiān)測(cè)、睡眠質(zhì)量監(jiān)測(cè)等,滿足了大眾對(duì)于健康管理的需求。可穿戴設(shè)備智能化和功能集成化需求越來越高,附加的電子組件也隨之增長(zhǎng),如兒童智能手表,里面有6大連接器應(yīng)用:顯示、觸摸屏、揚(yáng)聲器/麥克風(fēng)、電池連接、天線連接、交互I/O連接,其中BTB用量有望達(dá)到1-3對(duì),連接器將成為可穿戴設(shè)備市場(chǎng)蓬勃發(fā)展最大的受益者之一。在功能提升的同時(shí),可穿戴設(shè)備向更加輕薄化、便攜化發(fā)展,相應(yīng)產(chǎn)品的核心零部件也將更加精密化和復(fù)雜化。在此背景下,以MIM工藝為代表的精密機(jī)構(gòu)件產(chǎn)品的應(yīng)用前景日益廣闊,為掌握精密沖壓、MIM、精密整型、金屬埋入成型等多種工藝的精密機(jī)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。連接器行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局連接器是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分,市場(chǎng)集中度高的行業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)上,歐美、日本及中國(guó)臺(tái)灣的連接器跨國(guó)企業(yè)大多是集上游原材料、產(chǎn)品研發(fā)、銷售一體化的大型制造型企業(yè),在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)規(guī)模等方面,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。這些跨國(guó)企業(yè)憑借充足的研發(fā)資金及多年的技術(shù)積累,通過不斷推出高端產(chǎn)品而引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向,占據(jù)高端連接器市場(chǎng)份額。從近三十年的發(fā)展趨勢(shì)看,全球連接器市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)集中化的趨勢(shì),形成寡頭壟斷的局面,全球連接器行業(yè)前十名企業(yè)的市場(chǎng)份額從1995年的41.60%增長(zhǎng)到2019年的61.44%。國(guó)內(nèi)連接器市場(chǎng)起步相對(duì)較晚,但發(fā)展迅速。在市場(chǎng)快速發(fā)展的推動(dòng)下,國(guó)內(nèi)連接器產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成,一些本土連接器企業(yè)開始崛起。在國(guó)家政策的大力支持下,本土連接器企業(yè)研發(fā)能力持續(xù)提高,在技術(shù)、規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈上與國(guó)際連接器巨頭差距逐漸縮小。隨著新興領(lǐng)域快速發(fā)展及進(jìn)程的加速,未來中國(guó)連接器企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中市場(chǎng)份額將持續(xù)擴(kuò)大。全球手機(jī)連接器市場(chǎng)概況手機(jī)及周邊產(chǎn)品是連接器重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。近年來,通信技術(shù)升級(jí)速度加快,新技術(shù)層出不窮,手機(jī)行業(yè)隨之經(jīng)歷了一系列的更新?lián)Q代。在2G時(shí)代,手機(jī)大多為功能機(jī),內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,3G技術(shù)商用使得智能手機(jī)的概念落地,歷經(jīng)十多年發(fā)展,手機(jī)市場(chǎng)目前已逐步進(jìn)入5G時(shí)代。受益于通信技術(shù)和手機(jī)零部件的不斷升級(jí)帶來的歷次換機(jī)潮,全球手機(jī)市場(chǎng)維持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球手機(jī)出貨量由2011年的17.18億部增長(zhǎng)至2018年的18.91億部,出貨金額由2011年的3,049億美元增長(zhǎng)至2018年的4,950億美元。自2018年始,全球手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩,但規(guī)模巨大的存量市場(chǎng),確保了換機(jī)時(shí)代的市場(chǎng)規(guī)模。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,智能化引發(fā)的移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)的變革和跨界融合,使得智能手機(jī)對(duì)功能手機(jī)不斷替代,智能手機(jī)產(chǎn)品得到迅速普及,成為目前最主要的智能終端之一。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球智能手機(jī)出貨量從2011年的4.95億部增長(zhǎng)至2020年的12.92億部,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為11.25%。在經(jīng)歷2017年之前的高速發(fā)展后,2017年至2020年全球智能手機(jī)出貨量出現(xiàn)下降,但隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及,終端消費(fèi)者產(chǎn)品更新需求上升,智能手機(jī)的滲透率有望繼續(xù)提升,全球智能手機(jī)行業(yè)出貨量仍保持較大規(guī)模,未來智能手機(jī)將始終在手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)出較高的市場(chǎng)集中度,排名前五的三星、蘋果、華為、小米、vivo,市場(chǎng)占有率已超過70%。自2007年起蘋果推出初代iPhone,同時(shí)三星發(fā)力智能手機(jī)業(yè)務(wù),諾基亞長(zhǎng)達(dá)超十年的世界第一地位受到?jīng)_擊,其智能手機(jī)市場(chǎng)份額在2011年發(fā)生斷崖式下跌,自此諾基亞退出全球智能手機(jī)主流廠商隊(duì)列。2012年后,中國(guó)品牌華為加速崛起,全球布局,發(fā)展至今與蘋果、三星共同成為智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)。隨著小米、vivo等國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)知名度的不斷提高,其市場(chǎng)占有率逐步躋身世界前列。各主流手機(jī)廠商在產(chǎn)品定位、海外市場(chǎng)、渠道建設(shè)等方面各具優(yōu)勢(shì),品牌、渠道和技術(shù)等競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)強(qiáng)化。中國(guó)手機(jī)連接器市場(chǎng)概況我國(guó)國(guó)民生活水平不斷提高,有效地增強(qiáng)了居民的消費(fèi)能力,成為國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)的主要原因。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由2014年的28,844元增長(zhǎng)至2020年的43,834元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為7.22%;農(nóng)村居民人均可支配收入由2014年的10,489元增長(zhǎng)至2020年的17,131元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為8.52%。中國(guó)已成為全球最重要的手機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng),根據(jù)信通院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量累計(jì)3.08億部。隨著生活水平的穩(wěn)步提升和消費(fèi)能力的持續(xù)增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求不斷上升;同時(shí),通信、信息和娛樂的融合也推動(dòng)了智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,智慧化、無線化、便攜化等方面的創(chuàng)新配合通信技術(shù)的升級(jí)為行業(yè)帶來新的換機(jī)周期,智能手機(jī)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代推廣于市場(chǎng),整個(gè)產(chǎn)業(yè)保持著較高的活躍性。近年來,國(guó)內(nèi)智能手機(jī)在經(jīng)歷爆發(fā)式增長(zhǎng)后,整體出貨出現(xiàn)疲弱態(tài)勢(shì),市場(chǎng)需求主要以更新?lián)Q代為主。2019年6月6日,工信部正式發(fā)放5G商用牌照,標(biāo)志著中國(guó)5G進(jìn)入商用元年,同年8月,國(guó)內(nèi)第一款5G手機(jī)正式發(fā)售,5G產(chǎn)品的出現(xiàn)有望拉動(dòng)智能手機(jī)出貨恢復(fù)溫和增長(zhǎng)。IDC預(yù)計(jì),截至到2021年,全國(guó)40%的手機(jī)用戶將切換為5G手機(jī)。在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng),形成了華為、OPPO、vivo、小米、蘋果五大主流手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)格局。華為在國(guó)內(nèi)通過凝聚品牌拉力、加速產(chǎn)品的科技創(chuàng)新,以及深度掌控渠道體系三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。OPPO、vivo、小米均布局多產(chǎn)品線覆蓋不同價(jià)位、研發(fā)差異化功能及同時(shí)布局線上線下市場(chǎng)。蘋果因其較好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、良好的用戶體驗(yàn),以及不斷追求創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì),在高端市場(chǎng)占據(jù)了較高的市場(chǎng)份額。手機(jī)市場(chǎng)主流廠商經(jīng)過多年深耕中國(guó)市場(chǎng),在品牌與渠道的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上持續(xù)推出新品、不斷進(jìn)行產(chǎn)品性能升級(jí)優(yōu)化,以保持及擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。連接器行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(一)國(guó)內(nèi)技術(shù)水平與國(guó)際先進(jìn)水平存在差距目前,全球高端連接器市場(chǎng)如汽車、數(shù)據(jù)通信、航空航天、工業(yè)、醫(yī)藥等領(lǐng)域主要由發(fā)達(dá)國(guó)家的連接器巨頭壟斷。我國(guó)連接器廠商多以中小企業(yè)為主,缺乏自主創(chuàng)新能力,在設(shè)計(jì)理念、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量把控上與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)存在較大差距。雖然少數(shù)中國(guó)連接器巨頭企業(yè)在高端連接器市場(chǎng)也有所涉獵,但生產(chǎn)規(guī)模仍相對(duì)較小,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。(二)專業(yè)人才短缺連接器的生產(chǎn)屬于精密制造,涉及模具設(shè)計(jì)、沖壓、注塑等各種工序,尤其在連接器設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝等方面,因要求較高導(dǎo)致專業(yè)人才相對(duì)匱乏。在連接器設(shè)計(jì)方面,專業(yè)設(shè)計(jì)人員不但需要對(duì)連接器產(chǎn)品本身具有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備,還需對(duì)下游應(yīng)用終端行業(yè)有相應(yīng)的了解,以滿足不同終端消費(fèi)者需求。在連接器生產(chǎn)方面,由于連接器制作工藝復(fù)雜,即使擁有先進(jìn)的制造設(shè)備,操作人員若缺乏經(jīng)驗(yàn)也難以保證連接器產(chǎn)品的良品率。而現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)連接器專業(yè)人才的教育相對(duì)落后,主要依靠連接器廠商內(nèi)部培養(yǎng),不能滿足行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求,阻礙了行業(yè)的整體快速發(fā)展。關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客,喪失老主顧無異于失去市場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來源。關(guān)系營(yíng)銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃,目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息,隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系,并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此,僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度還不夠,必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同,表示滿意的顧客,原因可能不同,只有找出顧客滿意的真實(shí)原因,才能有針對(duì)性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng),忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù),不為其他品牌所動(dòng)搖,不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買已買過的產(chǎn)品,而且會(huì)購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳,有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外,滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過程,為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是:他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求,同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來;而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資。營(yíng)銷者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí),決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的,這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷活動(dòng)或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力,并給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑,以解釋他們過去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷做來做去做品牌,品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì),強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。顧客感知價(jià)值(一)顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值,是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV),是指企業(yè)傳遞給顧客,且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買總價(jià)值與顧客購(gòu)買總成本之間的差額。這里的顧客購(gòu)買總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益;顧客購(gòu)買總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),總是希望有較高的顧客購(gòu)買總價(jià)值和較低的顧客購(gòu)買總成本,以便獲得更多的顧客感知價(jià)值,使自己的需要得到最大限度的滿足。因此,顧客在做購(gòu)買決策時(shí),往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購(gòu)買成本最低,即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品,獲得更高的顧客滿意度。為此,企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作:一是通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),塑造企業(yè)形象,提高人員素質(zhì),提高顧客購(gòu)買總價(jià)值;二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi),降低顧客購(gòu)買總成本。(二)顧客購(gòu)買總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一,是增加顧客購(gòu)買總價(jià)值。顧客購(gòu)買總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成,其中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購(gòu)產(chǎn)品的首要因素。一般情況下,產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客需要來決定的,在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意:(1)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期,顧客對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求,構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以及各種要素的相對(duì)重要程度也會(huì)有所不同。(2)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時(shí)期,不同類型的顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值,也會(huì)有不同的要求,在購(gòu)買行為上顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此,企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類型顧客需求的個(gè)性,特征,并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì),增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售,企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購(gòu)買總價(jià)值的重要因素。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅注意產(chǎn)品本身價(jià)值的高低,而且更加重視產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下,企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備,產(chǎn)品的附加價(jià)值越大,顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大,從而購(gòu)買的總價(jià)值也就越大。因此,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,決定著顧客購(gòu)買總價(jià)值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)思想的工作人員,會(huì)比知識(shí)水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營(yíng)思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值,培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客的影響作用是巨大的,并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此,高度重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷,確保管理層、員工都有正確的營(yíng)銷理念,加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值,公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值,以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān),在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜合反映。良好的形象價(jià)值會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用,帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感,使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足,從而增加顧客購(gòu)買總價(jià)值。因此,企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造,為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來更大的價(jià)值。(三)顧客購(gòu)買總成本使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑,是降低顧客購(gòu)買的總成本。顧客購(gòu)買總成本不僅包括貨幣成本,而且還包括時(shí)間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下,顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)首先要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣成本的大小,這是構(gòu)成顧客購(gòu)買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下,顧客還要考慮其購(gòu)買所花費(fèi)的時(shí)間、精力等,這些支出也是構(gòu)成顧客購(gòu)買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時(shí)間成本在顧客購(gòu)買總價(jià)值與其他成本一定的情況下,時(shí)間成本越低,顧客購(gòu)買的總成本越小,從而顧客感知價(jià)值越大。以服務(wù)企業(yè)為例,顧客為購(gòu)買餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè),所提供的服務(wù)時(shí),常常需要等候一段時(shí)間才能進(jìn)入到正式購(gòu)買或消費(fèi)階段,特別是在營(yíng)業(yè)高峰期更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下,顧客等候購(gòu)買該項(xiàng)
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