績效管理與業(yè)務(wù)能力提升(2017-2018)答案

《績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》第一章績效管理概述績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。TOC\o"1-5"\h\z（對 ）績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化， 從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構(gòu)建和諧的組織文化。（對 ）績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。 （錯 ）通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。（對 ）績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)， 這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。 （對 ）績效不具有下列哪一項特性。（ C）A:多因性B:多維性C:單一性D:動態(tài)性績效的（C）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況A:有效性B:變革性C:效率D:速度績效具有(A),影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A:多因性B:多維性C:單一性D:動態(tài)性四種績效觀中，(B)主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A:結(jié)果論B:過程論C:全面績效論D:潛能論四種績效觀中， (D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范疇， 使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。A:結(jié)果論B:過程論C:全面績效論D:潛能論四種績效觀中，(B)將績效看作一個實現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程,即“績效” =“行為”。A:結(jié)果論B:過程論C:行為論D:潛能論(C)是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。A:組織績效B:團(tuán)隊績效C:個人績效D:整體績效(C)是組織績效的根本和基礎(chǔ)， 只有使個人工作績效最大化， 才有可能使組織績效最大化。A:組織績效B:團(tuán)隊績效C:個人績效D:整體績效(B)是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A:專業(yè)技術(shù)人員技能B:內(nèi)部機(jī)會C:外部環(huán)境D:激勵效應(yīng)(D)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持， 同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。A:專業(yè)技術(shù)人員技能B:內(nèi)部機(jī)會C:外部環(huán)境D:激勵效應(yīng)(B)觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。A:績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B:績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C:績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)(A)觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃， 個體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。A:績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B:績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C:績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)績效管理能夠 (C)，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。A:促進(jìn)組織和個人績效的提升 B:促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C:為人員甄選提供基礎(chǔ)D:保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)績效管理應(yīng)遵循 (B)，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、 程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。A:客觀性原則B:開放性原則C:有效溝通原則D:全員參與原則績效管理應(yīng)遵循 (D)，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A:發(fā)展性原則B:開放性原則C:有效溝通原則D:全員參與原則第二章績效管理方法組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。 (錯)目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程僅僅是“自上而下”的。(錯)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時間性，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求。 (對)目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，TOC\o"1-5"\h\z每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。 （對）對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。 （對）KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 （對）關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。（對）KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 （錯）數(shù)字型 KPI和時限型 KP通?？煞纸?I。（錯）關(guān)鍵績效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。（對）財務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題。 （對）在平衡計分卡中， 既包括了外部考核指標(biāo)， 也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。 （對）財務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、 內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面。 （錯）平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)， 同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產(chǎn)。 （對）客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售， 從而提高組織利潤， 客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。 （錯）目標(biāo)管理”的概念是管理專家（A）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A:彼得?德魯克B:馬爾科姆?格拉德威爾C:拉姆?查蘭D:馬歇爾?戈德史密斯TOC\o"1-5"\h\z目標(biāo)管理法的優(yōu)點不包括（ A）。A:形成競爭B:有效管理C:任務(wù)明確D:自我管理目標(biāo)管理法的缺點不包括（ D）。A:強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)B:目標(biāo)設(shè)置困難C:無法權(quán)變D:無法形成激勵目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（ C）。A:明確目標(biāo)B:參與決策C:評價績效D:規(guī)定期限目標(biāo)管理的概念提出后，便在（ B）迅速流傳。A:日本B:美國C:德國D:英國KPI的建立常用的方法不包括 （A）。A:任務(wù)分解法B:標(biāo)桿基準(zhǔn)法C:成功關(guān)鍵分析法D:目標(biāo)分解法KPI的理論基礎(chǔ)是 （A）。A:二八原理B:四六原理C:目標(biāo)原理D:關(guān)鍵原理確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循的過程不包括 （D）。A:建立評價指標(biāo)體系B:設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)C:審核關(guān)鍵績效指標(biāo)D:評價指標(biāo)。利潤額屬于（ A）。A:數(shù)字型KPIB:時限型KPIC:項目型KPID:混合型KPI交貨期屬于（ B）。A:數(shù)字型KPIB:時限型KPIC:項目型KPID:混合型KPI（B）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。 客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場， 及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。A：財務(wù)維度的目標(biāo)B:客戶維度的目標(biāo)C:內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D:學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)（C）是解決“我們擅長什么” 這一類問題， 報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程， 特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。A：財務(wù)維度的目標(biāo)B:客戶維度的目標(biāo)C:內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D:學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)（D）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問題。A：財務(wù)維度的目標(biāo)B:客戶維度的目標(biāo)C:內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D:學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)平衡計分卡的四個維度不包括（ C）。A：財務(wù)維度B：客戶維度C：外部流程維度D:學(xué)習(xí)與成長維度平衡計分卡的平衡性不包括（B）的平衡。A：財務(wù)與非財務(wù)B：主體與客體C：外部與內(nèi)部D:長期與短期第三章績效計劃.計劃是重要的管理職能之一， 全面了解計劃的內(nèi)涵對理解績效計劃TOC\o"1-5"\h\z具有重要的意義。 （對）.績效計劃按責(zé)任主體分為公司績效計劃、 部門績效計劃以及月度績效計劃。（錯）.績效計劃的制定是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。 （對）.績效指標(biāo)是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。 （對）.有效地績效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。 （對）.績效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。 （對）7.每個部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。（錯7.每個部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。TOC\o"1-5"\h\z績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。 （對）績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。 （對）績效計劃會議是績效計劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。 （錯）根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（B）四類指標(biāo)。A：工作期望B：工作態(tài)度C：工作時間D：工作地點（A）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。A：工作分析法B：個案研究法C:問卷調(diào)查法D:專題訪談法以下（A）不是確定權(quán)重的方法。A:一維確定法B:經(jīng)驗判斷法C:按照重要性排序法D:權(quán)值因子判斷法是數(shù)量化的（A）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)。是數(shù)量化的A:定量標(biāo)準(zhǔn)B:定性標(biāo)準(zhǔn)C:績效目標(biāo)D:績效計劃績效計劃按期間劃分，不包括 （D）。A：年度績效計劃B：季度績效計劃C：月度績效計劃D：公司績效計劃績效計劃是（ B）溝通的過程，。A:單向B:雙向C:橫向D:縱向在進(jìn)行績效計劃溝通的時候，氣氛應(yīng)盡可能 （C）。A:緊張B:激烈C:寬松D:浪漫中層管理人員以（ A）年為績效周期A：1B：2C：3D：4（B）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A:定量標(biāo)準(zhǔn)B:定性標(biāo)準(zhǔn)C:基本標(biāo)準(zhǔn)D:卓越標(biāo)準(zhǔn)（C）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平A：定量標(biāo)準(zhǔn) B： 定性標(biāo)準(zhǔn) C： 基本標(biāo)準(zhǔn) D： 卓越標(biāo)準(zhǔn)第四章績效監(jiān)控績效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)競爭力的全面提升， 對績TOC\o"1-5"\h\z效計劃實行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程。 （對）研究表明， 管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績效輔導(dǎo)水平與下屬工作績效的關(guān)系不是很大。 （錯）管理者與下屬之間能否做好績效溝通， 是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。 （對）對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。 （對）績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績效信息之上。 （對）組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通， 那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。（對）績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗， 績效監(jiān)控也TOC\o"1-5"\h\z是績效溝通最集中的階段。 （對）溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。 （對）主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通， 一般都是事先計劃好的。 （錯）績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。 （對）領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為 （關(guān)心任務(wù)） 和關(guān)系行為 （關(guān)心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 （對）指示型領(lǐng)導(dǎo)： 下屬參與決策和管理， 領(lǐng)導(dǎo)者主動征求并采納下屬意見。 （錯）每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格， 管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格， 以及應(yīng)用時機(jī)， 這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 （對）管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時機(jī)， 確保及時、 有效地對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。 （對）外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。 （錯）績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程， 正是從這個意義出發(fā)， 也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為 （A）。A：績效輔導(dǎo)階段B：績效教育階段C:績效監(jiān)督階段D:績效管理階段績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員（A）,旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績效。A：工作績效B：工作態(tài)度C：工作成果D：工作流程準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和 （A）是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。A：績效數(shù)據(jù)B：工作情況C：工作態(tài)度D：突發(fā)情況管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的， 其中不包括(D)。A:評價要素B:評價指標(biāo)C:績效目標(biāo)D:績效計劃績效監(jiān)控是連接計劃績效和 (B)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績效溝通。A:計劃績效B:評價績效C:績效目標(biāo)D:績效管理定期的會議溝通的缺點不包括 (C)上面。A:耗費時間和精力B:有些問題不便于在會議中公開討論C:不能滿足團(tuán)隊交流的需要D:如果時間安排得不好會影響工作績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改， 主要把重點放在(A)上面。A:溝通B:收集信息C:降低成本D:評價通過(A)專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。A一對一面談 B網(wǎng)絡(luò)留言C:發(fā)郵件D:書面報告非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的 (A)。A:及時性B:有效性C:準(zhǔn)確性D:完整性正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、 按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括 (D)。A:正式書面報告B:定期的會議溝通C:一對一的面談D:閑聊領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善， 而且更多地考慮下屬的要求， 關(guān)懷下屬是(B)。A:指示型領(lǐng)導(dǎo)B:支持型領(lǐng)導(dǎo)C:參與型領(lǐng)導(dǎo)D:成就指向型領(lǐng)導(dǎo)主管通過他人的匯報、 反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為 (C)。A:工作記錄法B:觀察法C:他人反饋法D:問卷調(diào)查法(A)是核對信息真實性的好辦法。A:抽查B:問卷C:談話D:觀察在績效輔導(dǎo)的實施中， 優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括 (D)。A:與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持B:營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍C:為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，使他們有機(jī)會與不同的人一起工D：不讓下屬參與決策主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為（B）。A:工作記錄法B:觀察法C:他人反饋法D:問卷調(diào)查法第五章績效評價TOC\o"1-5"\h\z評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。 （對 ）績效評價的內(nèi)容，只是指績效評價對象存在的時間形式。 （錯 ）按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。 （錯 ）績效評價是人員調(diào)配的前提。 （錯）績效評價是績效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一， 也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。 （對）中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。 （錯）評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。 （對）評價者培訓(xùn)有利于評價者掌握進(jìn)行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預(yù)防評價中的誤差。 （對）內(nèi)外部主體評價不足在于評價成本高、 平常所收集的績效信息要非TOC\o"1-5"\h\z常齊全等。 （錯）群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。 （對）績效評價方法是績效評價的重點和難點， 也是績效管理的一個技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。 （對）績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。 （錯）組織層次的績效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。 （對）圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法， 是一種比較難的工作績效評價技術(shù)。 （錯）關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務(wù)行為上， 因為行為是可觀察的、可測量的。 （對）績效評價為 （C）提供依據(jù)。A:人員任用B:人員調(diào)配C:人員培訓(xùn)D:確定勞動報酬（A）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。A:績效評價的主體B:績效評價的客體C:績效評價的對象D:績效評價的人員（B）是指評價所作用的獨立存在的實體。A:績效評價的主體B:績效評價的客體C:績效評價的對象D:績效評價的人員TOC\o"1-5"\h\z工作要求考核內(nèi)容不包括( D)。A:品質(zhì)B:態(tài)度C:能力D:愛好一般來說，績效評價的評價對象不包括( D)A:組織績效B:部門績效C:個人績效D:公司績效下列哪個不是系統(tǒng)設(shè)計的誤差的原因 (D )。A:評價標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B:信息不對稱帶來誤差C:組織文化帶來的誤差D:暈輪效應(yīng)誤差下列是評價者培訓(xùn)的實施方法包括 (A)。A:專題討論會B:問卷調(diào)查法C:個別討論法D:面談法一般來說，理想的評價主體應(yīng)符合的條件 (D)。A:堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好B:清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施C:熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)D：具有一定的管理才(A)是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。A:趨中效應(yīng)B:感情效應(yīng)C:從眾效應(yīng)D:刻板效應(yīng)(C)是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標(biāo)準(zhǔn)。A:趨中效應(yīng)B:感情效應(yīng)C:從眾效應(yīng)D:刻板效應(yīng)將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起， 兩兩配對比較， 這種方法稱為(B)。A:配對比較法B:強(qiáng)迫分配法C:簡單排序法D:交替排序法下列哪個不屬于績效檢的方式 (C)。A:自我檢查B:互相檢查C:組成專門的部門D:團(tuán)隊檢查將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起， 兩兩配對比較， 這種方法稱為(D)。A:配對比較法B:強(qiáng)迫分配法C:簡單排序法D:交替排序法下列哪個不屬于績效檢的方式 (B)。A:自我檢查B:互相檢查C:組成專門的部門D:團(tuán)隊檢查下列哪個不屬于績效檢的方式 (A )。A:自我檢查B:互相檢查C:組成專門的部門D:團(tuán)隊檢查第六章績效反饋TOC\o"1-5"\h\z績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。 （對）任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和個體目標(biāo)。 （對）績效反饋面談是一種非正式的溝通。 （錯）發(fā)號施令的經(jīng)理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到 “幫助者” 、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。 （錯 ）工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。（對）當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任， 進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不TOC\o"1-5"\h\z信任感。 （對）申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內(nèi)容。 （對）界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評價對象對評價主體的評價產(chǎn)生質(zhì)疑時應(yīng)向誰提起申訴的問題。 （錯）績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、 對績效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基本原則。 （對）申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人， 也可以簡單理解為評價主體。 （錯）績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域， 也是績效溝通中的TOC\o"1-5"\h\z重要溝通內(nèi)容。 （對）績效分析報告是對后期工作的匯總和總結(jié)。 （錯）績效改進(jìn)計劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。 （對）績效改進(jìn)是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段， 是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 （對）在制定績效改進(jìn)計劃之后， 管理者應(yīng)該通過績效監(jiān)控和溝通， 實現(xiàn)對績效改進(jìn)計劃實施過程的控制。 （對）績效反饋必須建立一套制度， 只有將其制度化， 才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的 （A）原則。A:制度化原則B:著眼未來C:正面引導(dǎo)D:多問少講任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和 （A）。A:個體目標(biāo)B:集體目標(biāo)C:遠(yuǎn)大目標(biāo)D:階段目標(biāo)績效反饋的基本原則不包括 （C）。A:經(jīng)常性原則B:對事不對人原則C:多講少問原則D:著眼未來的原則效反饋面談的技巧不包括 （C）。A：時間、場所的選擇B:認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋

C:主管應(yīng)少提一些開放性的問題D：善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談績效反饋面談的內(nèi)容一般不包括 (B)。A:工作業(yè)績B:工作計劃C:行為表現(xiàn)D:改進(jìn)措施對評價結(jié)果有異議， 依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為( A)。A:申訴方B:被申訴方C:申訴管理機(jī)構(gòu)D:申訴參與方績效申訴的必要性體現(xiàn)在 (D)。A：保障績效評價的順利進(jìn)行B:有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題C:有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感D：以上都對績效申訴作為一種有效的績效溝通手段， 不能拖延推諉， 必須在限定期限內(nèi)完成， 申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查， 及時做出處理決定，體現(xiàn)的是 (C)原則。A:合理B:公開C:及時D:準(zhǔn)確24.績效申訴的原則不包括 24.績效申訴的原則不包括 (D)。A:合理原則B:公開原則C:及時原則D:準(zhǔn)確原則25.科學(xué)的績效申訴程序不包括(D)方面。A:受理問題B:調(diào)查分析問題C:投訴意見反饋D:溝通問題是績效改進(jìn)流程的第一步， 其目的在于明確個人、 部門和組織層面存在的績效差距， 并找出導(dǎo)致差距存在的原因， 編制績效分析報告。(A)A：績效分析B:績效管理C:績效輔導(dǎo)D:績效評價專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心， 指的是四因素法中的(C)。A:技能B:環(huán)境C:態(tài)度D:知識專業(yè)技術(shù)人員是否具備運用知識和經(jīng)驗的技能， 指的是四因素法中的(A )。A:技能B:環(huán)境C:態(tài)度D:知識專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識和經(jīng)驗， 指的是四因素法中的 (D)。A:技能B:環(huán)境C:態(tài)度D:知識三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括 (B)A:專業(yè)技術(shù)人員B:設(shè)備C:主管D:環(huán)境第七章知識素養(yǎng)TOC\o"1-5"\h\z知識是人類積累的關(guān)于自然和社會的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。 （對）知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。（對）從形式上分， 關(guān)于“知道怎么做” 的知識稱為“有形知識” 。（錯）品德素質(zhì)是才能的基礎(chǔ)、能力的支撐。 （錯）基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。 （對）執(zhí)行能力是學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力的基礎(chǔ)。 （錯）學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。 （對）學(xué)習(xí)能力一般是指人們在正式學(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下， 自我求知、做事、發(fā)展的能力。 （對）學(xué)習(xí)能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度， 是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。 （對）借助他人的知識、 智慧與能力十分重要， 這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。 （對）現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、 以德為本， 注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己， 起到表率作用。 說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備 （A）素質(zhì)。A:影響力B:創(chuàng)造力C:親和力D:穿透力職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、 處理突發(fā)事件， 并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大， 注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。A:控制力B:創(chuàng)造力C:親和力D:穿透力知識素質(zhì)的特點不包括 (D)。A:明確的目的性B:學(xué)用的一致性C：內(nèi)容的廣泛性D:內(nèi)容的固定性在工作和學(xué)習(xí)中， 如果注意細(xì)節(jié)的積累， 有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话?(B)。A:有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B:由親和力C:發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D:果斷處事的魄力現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括 (C)。A:親和力B:影響力C:活力D:學(xué)習(xí)力要提高學(xué)習(xí)能力，必須以 (A)為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。A:聽課B:復(fù)習(xí)C:自習(xí)D:看書關(guān)于實踐的說法錯誤的是（ C）。A:通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的真?zhèn)蜝:通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的活用性C:通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的深度D：通過實踐，推動專業(yè)技術(shù)人員的知識創(chuàng)新關(guān)于學(xué)習(xí)說法錯誤的是（ D）。A:積極主動地聽B:積極主動地預(yù)習(xí)C:積極主動地聽練習(xí)D:積極主動地背要提高學(xué)習(xí)，必須以（ A）為重。A:聽B:讀C:做D:背（C）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。A:積極主動地聽B:積極主動地預(yù)習(xí)C:積極主動地聽練習(xí)D:積極主動地復(fù)習(xí)第八章科研能力與論文寫作個案研究法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法， 是社會調(diào)查常用的分析方法之一。 （錯）通過調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信TOC\o"1-5"\h\z息。 （錯）調(diào)查對象與研究對象并不完全相同。 （對）好研究課題是社會調(diào)查研究的邏輯起點。 （對）定性分析法就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。 （對）科學(xué)研究不需要集體合作。 （錯）選題要符合綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。 （對）論文作者要學(xué)會對科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動。 （對）科學(xué)研究工作是由人來參與的，在科學(xué)研究過程中人的因素第一。（對）畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。 （對）整個論文寫作過程中， 草擬初稿是一項最重要的工作， 也是最需要花費心思的工作。 （對）題名應(yīng)當(dāng)簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則并有助于選擇關(guān)鍵詞和分類號。 （對）文章應(yīng)當(dāng)有作者署名。 （對）行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做TOC\o"1-5"\h\z好充分的準(zhǔn)備。 （錯）引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。 （對）調(diào)查研究常用方法包括（ D）。A:文獻(xiàn)研究法B:實證研究法C:功能分析法D:以上都是（D）是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。A:文獻(xiàn)研究法B:實證研究法C:功能分析法D:個案研究法（B）是運用多學(xué)科的理論、 方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。A:文獻(xiàn)研究法B:跨學(xué)科研究法C:功能分析法D:個案研究法（A）是根據(jù)一定的研究目的或課題， 通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。A:文獻(xiàn)研究法B:實證研究法C:功能分析法D:個案研究法調(diào)查研究的一般步驟不包括（ C）。A:課題選擇B:研究設(shè)計C:調(diào)查計劃D:資料分析專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)， 對新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是 （C）A：淵博的知識B:正確的動機(jī)C:解放的思想D:頑強(qiáng)的性格論文按課題性質(zhì)劃分不包括 (D)。A:基礎(chǔ)理論研究B:實驗［試驗］研究C:應(yīng)用開發(fā)研究D:社會科學(xué)論文論文寫作的基本規(guī)范有 (D)A:要有創(chuàng)新B:要有理論性C:要實事求是D:以上都是專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括 (A)。A:傳統(tǒng)的思想B:正確的動機(jī)C:獨立的品格D：頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識， 知識面要寬， 專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是 (A)。A：淵博的知識B:正確的動機(jī)C:解放的思想D:頑強(qiáng)的性格關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是 (D )。A:姓名置于篇名下方B:姓氏的全部字母均大寫C:ZHANGYing(張穎)D:復(fù)姓分開寫學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是 (C)A:反映文章最主要內(nèi)容B:選取3—8個

C:中、英文關(guān)鍵詞不需C:中、英文關(guān)鍵詞不需D：不得少于 3個關(guān)于內(nèi)容摘要的說法錯誤的是 (B)。A:文章應(yīng)附中文和英文摘要B:150—300字以內(nèi)C:中英文摘要要相對應(yīng)D：應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容于題名的說法錯誤的是 (A)。A:中文題名一般不超過15個字B:必要時可加副題名C:在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期D：應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結(jié)構(gòu)式和公式關(guān)于論文中文部分字體字號說法錯誤的是 (B)。A:標(biāo)題：黑體二號B:副標(biāo)題：黑體，四號C：作者名：楷體，四號D：正文內(nèi)容：宋體，小五第九章創(chuàng)新與思維能力.創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新人格化能力的內(nèi)在整合體。 (對).從內(nèi)涵上看， 創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。 (對)3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。（錯3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。TOC\o"1-5"\h\z.創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。 （錯）.創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。 （對）.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。 （對）.系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面， 又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。 （對）.集思廣益訓(xùn)練法對專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益， 能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預(yù)見能力， 能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對某個設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來。（錯）.生疑提問訓(xùn)練法是在一個組織起來的團(tuán)體中， 借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達(dá)到思維能力的提高。 （錯）.深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。 （對）.在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中， （A）具有中介性的作用。A:創(chuàng)新智力化能力B:創(chuàng)新人格化能力C:創(chuàng)新思維能力D:創(chuàng)新意識能力.從內(nèi)涵上看， 創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括 (C )。A:流暢性B:敏銳性C:穩(wěn)定性D:變通性和精密性.(C)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。A:創(chuàng)新智力化能力B:創(chuàng)新人格化能力C:創(chuàng)新思維能力D:創(chuàng)新意識能力.(B)是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。A:創(chuàng)新智力化能力B:創(chuàng)新人格化能力C:創(chuàng)新思維能力D:創(chuàng)新意識能力.(A)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。A:創(chuàng)新智力化能力B:創(chuàng)新人格化能力C:創(chuàng)新思維能力D:創(chuàng)新意識能力抓住事物的缺點進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為 (A)A:缺點列舉法B:特性列舉法C:成對列舉法D:主體附加法集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括 (D )。A：集中眾多人的集體智慧B:有利于研究成果的形成C:具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D:易被假象所迷惑(D)關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的是(D)A鼓勵專業(yè)技術(shù)人員追根究底 B鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究C:鼓勵養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣D:鼓勵死記硬背當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為 （A）。A:推陳出新訓(xùn)練法B:抽象訓(xùn)練法C:循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D:生疑提問訓(xùn)練法影響創(chuàng)新能力的因素包括 （D ）。A:組織的創(chuàng)新氛圍B:團(tuán)隊的創(chuàng)新氛圍C:工作任務(wù)的特性D:個人的受教育水平第十章設(shè)計能力設(shè)計是一種把計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動過程。（對）TOC\o"1-5"\h\z能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。 （對）設(shè)計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。 （對）現(xiàn)代社會中的許多技術(shù)問題通常由個人完成。 （錯）設(shè)計的能力，是解決問題的技術(shù)能力。 （對）教學(xué)是教師的主要任務(wù)。 （對）對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。 （對）裝潢設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。 （錯）關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。 （錯）教學(xué)設(shè)計中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容， 在本質(zhì)上就是教師課前的備課。 （對）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是 （D）。A:擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃B：模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn)C:為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為 （A）。A:特殊能力B:一般能力C:設(shè)計能力D:個人能力設(shè)計團(tuán)隊不包括 （C）。A:主要設(shè)計師B:一般設(shè)計師C:客戶D:輔助人員（B）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A:特殊能力B:一般能力C:設(shè)計能力D:個人能力產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是 (C)。A:在產(chǎn)品方案制定、開發(fā)及產(chǎn)品上市整個過程中，提出定價及招標(biāo)比價建議B:負(fù)責(zé)項目跟進(jìn)，對產(chǎn)品研發(fā)過程中的關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤C(jī):承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是( D)A：要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適B:單獨用一個空間做餐廳是最理想的C:放置屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近教師的首要任務(wù)是 (A)。A:教學(xué)B:做好思想品德教育工作C:關(guān)心學(xué)生的健康D:學(xué)術(shù)關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是 (D)。A：家具古樸，圖案簡單B:設(shè)計直爽C:色彩以土地的顏色為最多D:色彩以中性或單色為主為了設(shè)計好主臥室，需考慮 （D）A:臥室的地面應(yīng)具備保暖性B:吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院啙?、淡雅、溫馨的暖色系列為好C:臥室不宜太大D：以上都對青少年時期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師 （B）。A：搞好教學(xué)B:做好思想品德教育工作C:關(guān)心學(xué)生的健康D:完善自身第十一章信息處理能力TOC\o"1-5"\h\z.檢驗是一種查找和一致性的判別 （錯）。.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。 （對）.統(tǒng)計：本質(zhì)是一種計算。 （對）.檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。 （對）.信息已成為社會發(fā)展中的一個主導(dǎo)因素， 是客觀世界不可或缺的重要資源。 （對）.因特網(wǎng)，是一個具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。 （對）.因特網(wǎng)是一把雙刃劍。 （對 ）.信息必須要依附于客觀事物而存在。 （對）.表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、 構(gòu)造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。 （錯）.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。 （對）.本質(zhì)上是先已知要查找的對象， 然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是 （A）。A:搜索B:排序C:檢索D:識別.關(guān)于PoCket的說法不正確的是 （D）。A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來B:在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多， PoC:ket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章C:使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀D：PoC：ket可以查看文章中的 FlAsh.哪個不是信息獲取的入口 （D）。A:簡易信息聚合B:社交網(wǎng)站C:GoogleD:圖書館14.14.信息處理能力不包括 (B)。A:信息的收集B:創(chuàng)造C:解碼、提取D:應(yīng)用、精制信息的特性不包括 (C)。A:普遍性B:不滅性C:不可復(fù)制性D:指向性關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是 (D)。A:讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決B:網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受C:打破了時間和空間的限制D：沒有一點好處哪一項不是信息的特征 (B )。A:普遍性B:可消滅性C:無限復(fù)制性D:指向性表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、 構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括 (D)。A:文字編碼B:圖像編