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求職禮儀2西方一句諺語∶“獲得工作的不一定是最能勝任的人,卻一定是最懂得求職之道者。”綜合素質(zhì)中蘊(yùn)涵著的不僅僅是知識(shí),更重要的是蘊(yùn)藏著基本的禮儀。
眼球經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,必須注意第一印象。第一印象留在人的記憶中可能是畢生難忘的。3影響第一印象形成的因素1.外貌與著裝(占50%)
2.語氣與聲音(占40%)
3.言談與舉止(占10%)4禮儀的內(nèi)容見面禮儀電話禮儀內(nèi)容提要5一、禮儀的基本內(nèi)容外顯儀容——頭發(fā)、臉龐、嘴巴等部位的修飾儀表——服飾穿著儀態(tài)——站姿、坐姿、走姿等言談——說話(要文明禮貌,忌粗俗)舉止——舉手投足、一舉一動(dòng)(都守規(guī)矩)儀式——開展活動(dòng)的方式、規(guī)范、程序6(一)儀容頭發(fā)頭發(fā)整潔發(fā)型大方7面部面部干凈、清爽容光煥發(fā)、充滿活力口腔無異味男士:常修面、剃須女士:不宜濃妝艷抹8手部清潔、衛(wèi)生不宜留長(zhǎng)指甲不宜涂彩指甲9(二)儀表穿著打扮應(yīng)該做到兩個(gè)符合:符合應(yīng)聘崗位特點(diǎn)符合學(xué)生身份在套裝的顏色上可體現(xiàn)出學(xué)生的品味和青春,不能太過于沉悶,但是不要太過鮮艷和搶眼。
面試著裝九九要訣:1、剪裁合適適、簡(jiǎn)單大大方的套裝裝。2、顏色以中中性為主,,避免夸張張、刺眼的的顏色。3、避免無袖袖、露背、、迷你裙等等性感裝束束。4、不要穿露露出腳趾的的涼鞋。5、配飾簡(jiǎn)潔潔高雅,避避免造型夸夸張、發(fā)出出響聲。6、只帶一個(gè)個(gè)手提包或或公文包7、注重細(xì)節(jié)節(jié),如鞋子子是否干凈凈閃亮等。。8、著裝體現(xiàn)現(xiàn)氣質(zhì),保保持微笑是是自信的第第一步。12(三)儀態(tài)態(tài)1.站姿——要有穩(wěn)定感感女性:婷婷婷玉立、文文靜優(yōu)雅男性:剛勁勁挺拔、穩(wěn)穩(wěn)健大方13漠不關(guān)心、、疑惑或無無可奈何14自滿、厭煩煩或氣憤15傲慢16直接進(jìn)犯17注意不雅站站姿兩腳分叉分分得太開交叉兩腿而而站一個(gè)肩高,,一個(gè)肩低低一支腳在地地上不停地地劃弧線斜靠在馬路路旁的樹干干、招牌、、墻壁欄桿桿上與他人勾肩肩搭背地站站著182.坐姿坐姿表現(xiàn)立立場(chǎng)習(xí)慣的動(dòng)作作會(huì)分散人人的注意力力,招聘者者留下不好好的印象,,平時(shí)要注注意克服。。捏面部的任任何部位((鼻子、耳耳朵、嘴唇唇)—沒有把握和和自信看表---缺乏耐心玩筆、戒指指或者其他他物品---心不在焉焉身體前后擺擺動(dòng)--緊緊張和有疑疑問搓手--不不耐心姿勢(shì)“過于于舒適:---傲慢兩腿交叉和和一只腳不不停擺動(dòng)---厭煩和和懈怠啃指甲和指指甲放在嘴嘴邊--無無把握20212223不同場(chǎng)合下下的坐姿談話、談判判、會(huì)談時(shí)時(shí),場(chǎng)合嚴(yán)嚴(yán)肅:正襟危坐;;傾聽他人教教導(dǎo)、指示示、指點(diǎn)時(shí)時(shí):應(yīng)坐在椅座座的前半部部,身體稍稍向前傾;;女士落座時(shí)時(shí):應(yīng)把裙子向向腿下攏好好,以免不不雅;在比較輕松松、隨便的的場(chǎng)合:可以坐得比比較舒展、、自由。242526272829坐姿最重要要是,讓對(duì)對(duì)方感受到到你的接納納面試標(biāo)準(zhǔn)坐坐姿臀部坐于椅椅子2∕3處上身正直稍稍向前傾頭、肩平正正,兩臂貼貼身下垂兩手可隨意意撲放在大大腿上落座、起身身要輕30注意不雅坐坐姿全身完全放放松,癱軟軟在椅子上上兩腿伸直而而坐頭仰到沙發(fā)發(fā)或椅子后后面屁股溜到椅椅子的邊緣緣,腹部挺挺起兩腿叉得開開開的弓腰駝背,,全身擠成成一團(tuán)抖動(dòng)或左右右搖晃一只只或雙腿31(四)言談?wù)劇匀?,文明明語調(diào)自然沉穩(wěn)不拿腔拿調(diào)調(diào)32語速不疾不徐聽得舒服聽得清楚33禮貌敬語謙語雅語34您好請(qǐng)請(qǐng)麻麻煩您您謝謝謝對(duì)對(duì)不起起真不好意思思過過獎(jiǎng)獎(jiǎng)了再再見……35日本“推銷之神”原一平以自自己50年的經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)了笑的的10個(gè)好處:笑能把你的的友善與關(guān)關(guān)懷有效地地傳達(dá)給準(zhǔn)準(zhǔn)客戶;笑能拆除你你與準(zhǔn)客戶戶之間的““籬笆”,,敞開雙方方的心扉;;笑使你的外外表更迷人人;笑可以消除除雙方的戒戒心與不安安,以打開開僵局;笑能消除自自卑感;你的笑能感感染對(duì)方也也笑,制造造和諧的交交談基礎(chǔ);;笑能建立準(zhǔn)準(zhǔn)客戶對(duì)你你的信賴感感;笑能除去自自己的哀傷傷,迅速地地重建信心心;笑是表達(dá)愛愛意的捷徑徑;笑會(huì)增進(jìn)活活力,有益益健康。36(五)舉止止1.微笑37微笑時(shí)忌::假笑冷笑怪笑媚笑竊笑獰笑咯咯笑382.遞物安全:例如如,遞剪刀刀、筆便利:例如如,遞書本本尊重:雙手手、禮貌用用語39三、見面禮禮儀招呼微笑點(diǎn)頭問候:“您好!”、“您們好!”40握手原則男女握手::男方要等等女方先伸伸出手后才才握手賓主握手::主人應(yīng)向向客人先伸伸手長(zhǎng)幼握手::年幼的要要等年長(zhǎng)的的先伸手上下級(jí)握手手:下級(jí)要要等上級(jí)先先伸手朋友、平輩輩:誰伸手手快誰更為為有禮41注意事項(xiàng)伸、握右手手不要坐著握握手不要交叉握握手要有力、熱熱情精神集中、、目光注視視對(duì)方面帶微笑時(shí)間不宜過過長(zhǎng)(男女女)42四、電話禮禮儀撥打電話選擇適當(dāng)時(shí)時(shí)間首先自報(bào)家家門事先準(zhǔn)備好好紙和筆用語文明、、簡(jiǎn)明通話完畢“再見”輕聲放下電電話43接聽電話鈴聲不要超超過3次“您好!”或“請(qǐng)問您找誰誰?”語調(diào)平和、、音量適中中不要吸煙、、喝茶、吃吃零食44求職禮儀實(shí)實(shí)例45公司名稱::××生物科技集集團(tuán)公司考評(píng)面試官官:人力資資源總監(jiān)鄧鄧小姐(Q)應(yīng)征部門::企劃部應(yīng)聘職位::營(yíng)銷企劃劃專員應(yīng)征者姓名名:方大偉偉(A)性別:男年齡:22歲婚姻:未婚婚工作經(jīng)歷::無專業(yè):××大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷專業(yè)46方大偉在經(jīng)經(jīng)過一輪激激烈的筆試試競(jìng)爭(zhēng)后,,終于接到到了××生物科技企企業(yè)集團(tuán)的的面試通知知,時(shí)間是是200×年4月18日上午10點(diǎn)30分,地點(diǎn)就就在位于繁繁華商業(yè)中中心的D大廈的公司司總部?!痢辽锟萍技瘓F(tuán)是本地地著名的高高科技企業(yè)業(yè),能進(jìn)入入這樣的企企業(yè)工作是是方大偉長(zhǎng)長(zhǎng)久以來的的心愿,他他決心抓住住這次難得得的機(jī)會(huì),,好好準(zhǔn)備備,把自己己的長(zhǎng)處和和優(yōu)點(diǎn)全都都表現(xiàn)出來來。474月16日,方大偉偉專門花10元人民幣在在發(fā)廊剪了了頭發(fā),師師傅的手藝藝不錯(cuò),原原本凌亂亂的頭發(fā)經(jīng)經(jīng)過一番修修飾之后,,方大偉的的精神面貌貌看上去大大不相同。。他又帶著著簡(jiǎn)歷、身身份證、多多種證書等等所有與面面試有關(guān)的的文件到打打字復(fù)印社社,將它們們每樣復(fù)印印了三份。。484月17日,吃過晚晚飯,大偉偉又檢查了了一次公文文包,看看看所需的資資料是否已已經(jīng)準(zhǔn)備完完善,又查查閱了一些些關(guān)于該公公司的信息息。之后,,大偉開始始準(zhǔn)備第二二天的著裝裝。先修剪剪了手指甲甲,保證指指甲看上去去整齊而且且不留任何何污垢在指指甲縫里,,然后從衣衣柜里挑出出了一件藍(lán)藍(lán)色帶豎條條文的襯衫衫,讓自己己看上去穩(wěn)穩(wěn)重而不失失活力,選選了一條相相稱的領(lǐng)帶帶,一套深深灰色的西西裝和西褲褲。看到襯襯衫有些皺皺褶,大偉偉拿出熨斗斗用不太熟熟練的技術(shù)術(shù)終于將襯襯衫熨平整整(場(chǎng)外音音:其實(shí)在在求職期間間,有時(shí)花花幾元錢送送到附近的的洗衣店熨熨整齊也是是值得的)),然后用用衣架將這這些衣物掛掛起。當(dāng)然然,大偉也也不會(huì)忘了了將皮鞋擦擦干凈。49處理這些事事以后,大大偉沖了涼涼,晚上10點(diǎn)30分左右就上上床就寢,,在床上又又將有關(guān)面面試和××生物科技企企業(yè)集團(tuán)的的資料重新新看了一遍遍。睡在在床上,腦腦子里像過過電影一樣樣,把學(xué)校校就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)中心老師師提到過的的面試應(yīng)該該注意的禮禮儀問題都都復(fù)習(xí)了一一遍,才沉沉沉地睡著著了。504月18日,大偉早早上7點(diǎn)半起床,,梳洗完畢畢。吃過早早餐后,大大偉穿上襯襯衣和早已已準(zhǔn)備好的的西褲,打打領(lǐng)帶時(shí),,大偉精心心打了一個(gè)個(gè)較為正規(guī)規(guī)的雙面結(jié)結(jié),與他一一身深灰色色的西裝裝很相稱,,顯得大方方而穩(wěn)重。。大偉又對(duì)對(duì)著鏡子將將頭發(fā)梳理理整齊,他他想,人家家是著名的的高科技合合資公司,,很注重員員工形象,,在這方面面也不能遜遜色。他又又換上灰色色的襪子子,黑色的的皮鞋,整整個(gè)人看起起來精神抖抖擻,神清清氣爽,顯顯得年輕精精干,又信信心百倍倍。519點(diǎn)整,大偉偉在出發(fā)前前再次檢查查了所有應(yīng)應(yīng)該攜帶的的文件,確確定沒有一一樣?xùn)|西遺遺漏。。公文包里里的筆記本本、筆都放放在自己熟熟悉的夾層層里,一切切都準(zhǔn)備妥妥當(dāng)了。52上午10點(diǎn)20分,大偉提提前10分鐘抵達(dá)××生物科技集集團(tuán)公司總總部。10點(diǎn)30分,大偉被被前臺(tái)小姐姐領(lǐng)進(jìn)人事事部,面試試開始。Q:你好!請(qǐng)請(qǐng)坐,我是是××生物科技集集團(tuán)的人力力資源總監(jiān),我我姓鄧。A:鄧總,您您好!很高高興能有機(jī)機(jī)會(huì)與您面面談。53Questions&Answers9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。01:54:0201:54:0201:5412/25/20221:54:02AM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。12月-2201:54:0201:54Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。01:54:0201:54:0201:54Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問問年。。12月-2212月-2201:54:0201:54:02December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國(guó)國(guó)見青山。。。25十二二月20221:54:02上上午01:54:0212月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月221:54上上午12月-2201:54December25,202216、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2022/12/251:54:0201:54:0225December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:54:02上上午午1:54上上午午01:54:0212月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??!。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。01:54:0201:54:0201:5412/25/20221:54:02AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2201:54:0201:54Dec-2225-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。01:54:0201:54:0201:54Sunday,December25,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2201:54:0201:54:02December25,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20221:54:02上上午01:54:0212月月-2215、楚塞三湘湘接,荊門門九派通。。。。十二月221:54上上午12月-2201:54December25,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/251:54:0201:54:0225December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。1:54:02上上午1:54上上午01:54:0212月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕!?1:54:0201:54:0201:5412/25/20221:54:02AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2201:54:0201:54Dec-2225-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人,,越越喜喜歡歡挑挑剔剔別
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