畢永東產(chǎn)品說明會流程

商品說明會

說明會的目的－－－以簽單為目的；以教育訓(xùn)練為目的；以進行客戶服務(wù)為目的；以講師自身鍛煉為目的；以增員為目的；1、開場白2、舞蹈展示3、第一輪抽獎4、走進泰康5、幸運搶答6、理財講座7、現(xiàn)場簽單8、第二輪抽獎9、派發(fā)獎品產(chǎn)品說明會流程說明會流程------迎接客戶入場（簽到、入座、聊天、觀看資料與公司資料片、《對話》）；抽獎;主持人通知說明會正式開始時間與洗手間位置；舞蹈;主持人宣布開始并觀看公司形象片，有獎問答（活躍氣氛）;講師開始有關(guān)專題的講解；產(chǎn)品說明完畢，宣布促銷方案及問題解答；進行現(xiàn)場促成、簽單；抽獎;歡送客戶離開；前期準備要求------布場－－音響要好，容易制造氛圍；所有細節(jié)要有專人負責－茶水、引導(dǎo)、音響、親子樂園、燈光、舞蹈；水果、茶點－－新鮮、顏色誘人，數(shù)量相對充足。抽獎、有獎問答獎品準備－－體積和實用性為主。前期準備要求------時間擬定－－原則上選擇節(jié)假日，下午以3：00，晚上7：00為宜。宣導(dǎo)時間以提前三天為宜（不要影響正常業(yè)績）；發(fā)送請貼；前期準備要求------對客戶的要求：--有購買意向的準客戶；--肯定購買的客戶不帶；－劣質(zhì)客戶不帶；－小額保單的客戶；對業(yè)務(wù)伙伴的要求：--帶來的客戶須憑票入場，票價每人10元（也可用獎勵的方式）；--主管及相關(guān)人員必須參加說明會。預(yù)備會議內(nèi)容------介紹說明會的流程；再次強調(diào)注意事項（展業(yè)資料帶齊）；強調(diào)體現(xiàn)公司整體形象；促成的時機與要領(lǐng)；獎品以公司的名義發(fā)放（業(yè)務(wù)員付費）；未立即促成的如何跟蹤。在職場召開注意職場布置；相關(guān)工具的準備：簽到本、綬帶、投影儀、膠片、形象宣傳片、錄音（影）帶、礦泉水及點心、促成用獎品（分3個檔次）、游戲禮品等；講師、主持人、迎候人員、簽到接待人員、友情人員的落實與溝通；提前1-2天進行全程模擬演練。具體準備事項------流程有關(guān)細節(jié)------1、接待細節(jié)迎候人員：--提前半小時在指定地點迎候；--統(tǒng)一著裝、綬帶，佩帶工作牌；--舉止大方、熱情、注意笑容，大聲問好，開始塑造氣氛。簽到接待人員：--提前半小時就位；--準備材料、簽到本、簽字筆；--提前在每個座位上放好一瓶礦泉水（也可用一次性水杯）；業(yè)務(wù)人員：--正式開始前導(dǎo)引參觀、介紹公司及職場；--展業(yè)資料的充分準備。－接待客戶時大聲講話；流程有關(guān)細節(jié)節(jié)------業(yè)務(wù)人員陪同同客戶一起就就坐（消除客客戶陌生感，，建立同理心心）業(yè)務(wù)人員全情情參與入，引引導(dǎo)客戶投入入；回答問題時業(yè)業(yè)務(wù)人員鼓勵勵客戶舉手發(fā)發(fā)言；流程有關(guān)細節(jié)節(jié)（續(xù)）------2、介紹公司司后主持人提提問泰康的董事長長是誰？泰康的總部在在那個城市那那條街？泰康的網(wǎng)上保保險公司名稱稱叫什么？腦筋急轉(zhuǎn)彎等等等；抓住適當時機機開玩笑，活活躍氣氛；流程有關(guān)細節(jié)節(jié)------3、講師講解解完畢后接受受提問允許客戶提問問（安排好））：(主持持人場控）--我今年年35歲，如如要購買貴公公司10萬元元的XX保險險，請問每年年需要繳費多多少元？除了了10萬元保保障外，在我我60歲時，，累積紅利可可領(lǐng)到多少元元？--請問給給小孩買的那那種保險如何何辦理手續(xù)？？今天沒帶那那么多錢，是是否能領(lǐng)到獎獎品？（答：可先交交200元定定金）產(chǎn)品說明會在在福州分公司司的“歷史進程””形式多樣、內(nèi)內(nèi)容豐富但千變?nèi)f化萬萬變不離其中中如：愛家客戶戶聯(lián)誼會、教教師聯(lián)誼會、、少兒書畫比賽賽、新春客戶戶聯(lián)誼會主持人在說說明會中的作作用主持人是整場場說明會的靈靈魂主持人是整場場說明會的整整體協(xié)調(diào)者主持人是整場場說明會成敗敗的關(guān)鍵儀態(tài)站姿行走表情手勢職業(yè)裝休閑、娛樂服飾氛圍營造---自然、輕輕松親切、隨隨意溫暖、熱熱鬧事前——會會前的檢查查工作事中----事后——追追蹤開場白抽獎、幸運搶搶答現(xiàn)場簽單會議投影片播播放組電腦調(diào)試、組組合物品組所需各類物品品的采購、各各類會議所需需宣傳資料領(lǐng)領(lǐng)取、裝袋音控組音響、調(diào)試、、各階段播放放背景音樂場地布置組禮儀組迎賓、引領(lǐng)入入座、發(fā)放派派送禮物、禮禮品清點保存存、恭送客戶、各各類獎項的抽抽取等禮儀工工作舞蹈組現(xiàn)場舞蹈展示示理財組現(xiàn)場簽單負責責客戶的咨詢詢說明會各功能能小組-----事前主持要點會前工作檢查查全面溝通——會前1小小時碰頭會進進行短時間的的工作檢查，，相關(guān)工具的落落實到位：形形象宣傳片、、投影儀、促促成用獎品、、抽獎禮品等等；講師、配合人人員音控組、、禮儀組、舞舞蹈組、播放放組、禮品的的一一落實與與溝通；根據(jù)具體情況況進行會前提提醒主持要點----開場白白控場重要的第第一步要求求：熱情、喜喜慶、渲染快快樂最重要：：隨機應(yīng)變變避免免：平鋪直敘敘、照稿宣讀讀最重要：：避免冷場場主持要點---幸運搶答、抽抽獎時的注意要點要求禮儀與主主持人的協(xié)調(diào)調(diào)配合現(xiàn)場氛圍的營營造（詼諧、、輕松活躍氣氣氛）讓更多的客戶戶參與進來主持要點現(xiàn)場簽約時段段注意要點現(xiàn)場簽單氛圍圍的炒作禮儀人員與主主持人的合作作（現(xiàn)場簽單條條的遞送、禮禮品券的發(fā)放放）不斷通報簽單單客戶的姓名名、保費并給以祝賀適當?shù)默F(xiàn)場采采訪，加以親親情的維系隨時注意保費費大小，及時時推出當場簽約保費前幾幾名恭賀王爾瑞簽簽獲愛心基金2652元管理處投保人姓名險

種保

費保

額業(yè)務(wù)代表

產(chǎn)品說明會現(xiàn)現(xiàn)場簽單一覽覽表泰康人壽愛心心禮品派送新春大禮包一一份禮品券現(xiàn)場簽單禮品品單主持要點－－－－隨機應(yīng)變考驗驗?zāi)S機應(yīng)變，注注意突發(fā)事項項發(fā)生的應(yīng)變變，例如：流程的銜接不不及時（包括括音控、舞蹈蹈等銜接），，怎么辦？現(xiàn)場客戶沒能能很好地給予予回應(yīng)，怎么么辦？現(xiàn)場簽約開始始好十五分鐘鐘依然沒有人人簽約，怎么么辦？現(xiàn)場簽約時有有許多客戶退退場，怎么辦辦？。。。。。。。流程有關(guān)細節(jié)節(jié)（續(xù)）------4、現(xiàn)場簽單單應(yīng)注意的幾幾個問題安排有關(guān)人員員現(xiàn)場購買、、交付定金，，主持人當眾眾宣布，(請請其發(fā)表感受受)，并宣布布獎品將隨精精美保單一起起奉送；對需要考慮的的客戶應(yīng)避免免因太急于促促成而招致反反感的情形出出現(xiàn)；對現(xiàn)場簽單人人員簽單完畢畢后要禮貌送送客，同時要要做好后續(xù)追追蹤（借口：：一周內(nèi)仍然然有獎）準備好現(xiàn)場簽簽單條；流程有關(guān)細節(jié)節(jié)（續(xù)）------5、演講內(nèi)容容重點提示如何引起客戶戶注意。列舉舉讓客戶震撼撼的報道。主講內(nèi)容注意意邏輯性要強強，避免牽強強附會為講而而講；切入難題（實實例）。針對對難題的幾種種解決方式，，壽險最好。。商品特色、競競爭優(yōu)勢帶給給客戶的真正正好處在什么么地方（三個個以上）。臨門一腳（促促銷動作）、、三種禮品（（根據(jù)保費））交付定金、回回去后的一個個星期內(nèi)6、會議結(jié)束時方方式之一：產(chǎn)品說明會的的結(jié)束－－自自然結(jié)束，在在主講結(jié)束后后大約40－－60分鐘后后，工作人員員開始小心的的收拾資料，，整理會場，，但要注意避避免打擾到正正在洽談的客客戶。當每每一個客戶離離開會場時要要有工作人員員微笑恭送。。流程有關(guān)