專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)課件

張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)泌陽(yáng)辦2011年6月購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)1張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)中的客流量、進(jìn)店率、成交率、平均客單價(jià)、回頭次數(shù)，是其長(zhǎng)效盈利模式需要完成五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，要保障專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均不可偏廢。只是，在不同專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的不同階段，這五項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并非同步重要，需要每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店結(jié)合自身相對(duì)于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌優(yōu)勢(shì)、貨品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，決定自身發(fā)揮長(zhǎng)板、彌補(bǔ)短板的輕重緩急次序。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)中的客流量、進(jìn)店率、成交2張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)客流量——客流代表錢(qián)流!

不同品牌定位不同，針對(duì)的主力目標(biāo)消費(fèi)人群不同，在商圈定位上也就有不同選擇，在業(yè)態(tài)定位上也就有不同側(cè)重。不論選擇哪種商圈：一類(lèi)商圈、二類(lèi)商圈還是三類(lèi)商圈，目的都在于借用所處商圈聚集的巨大客流量，分享商業(yè)零售大餅。不同的商圈類(lèi)型，固然代表了不同等量級(jí)的人流和商業(yè)機(jī)會(huì)，與其相對(duì)應(yīng)的也是不同水平的商圈經(jīng)營(yíng)成本。并不見(jiàn)得一個(gè)品牌的品牌定位可以適合任何商圈，定位過(guò)高或者過(guò)低都會(huì)直接影響專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)客流量——客流代表錢(qián)流!3張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

無(wú)論地處哪一類(lèi)商圈，任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jī)都會(huì)受制于其在商圈中的店址位置。地處主街還是副街、陽(yáng)面還是陰面，周邊業(yè)種分布、業(yè)態(tài)分布、人流走向等等，這些參與商圈競(jìng)爭(zhēng)的先決條件，在專(zhuān)賣(mài)店選址決策之時(shí)就已經(jīng)塵埃落地。專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者和管理者必須接受這個(gè)商圈店址的客觀現(xiàn)實(shí)，再行考慮在正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，能夠在其它四個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上多做文章、多下功夫，以便迎難而上、后來(lái)居上。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)無(wú)論地處哪一類(lèi)商圈，任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)4張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第二個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)店率——顧客的光顧是銷(xiāo)售真正的開(kāi)始!

既然店址已經(jīng)決定了每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店在商圈的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。如何化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)、變優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)，就需要以吸引商圈人流進(jìn)店為首先前提和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。如何提升進(jìn)店率，就成為專(zhuān)賣(mài)店店主和店長(zhǎng)乃至每個(gè)店員需要每天挖空心思琢磨的課題、全力以赴完成的功課。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第二個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)店率——顧客的光顧是銷(xiāo)5張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

進(jìn)店率的高低，取決于門(mén)頭形象、櫥窗形象、POP海報(bào)、品牌推廣力度等四個(gè)關(guān)鍵要素。

門(mén)頭形象的作用在于表現(xiàn)品牌的定位，以形成獨(dú)一無(wú)二的品牌標(biāo)識(shí)。顯著的門(mén)頭形象能夠?qū)深?lèi)消費(fèi)者發(fā)揮作用：提醒知曉品牌的潛在顧客深入體驗(yàn)品牌感受、吸引不知曉品牌的潛在消費(fèi)者嘗試接觸品牌。這一切均為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售創(chuàng)造了可能。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)進(jìn)店率的高低，取決于門(mén)頭形象、櫥窗6張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

如果說(shuō)門(mén)頭形象代表了一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的最獨(dú)特的“眼睛”的話，那么，櫥窗形象就代表了一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的“臉面”。這張臉面階段性地轉(zhuǎn)換容顏，就是為了響應(yīng)不同季節(jié)、不同波段的貨品上市信息和銷(xiāo)售進(jìn)度，以起到提醒告知的作用。可以說(shuō)，小小櫥窗大有學(xué)問(wèn)!POP海報(bào)的作用在于告知促銷(xiāo)信息。別小看這么簡(jiǎn)單的一張紙，針對(duì)每天商圈成千上萬(wàn)客流所蘊(yùn)含的傳播力度絕對(duì)不可小瞧。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)如果說(shuō)門(mén)頭形象代表了一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的7張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

品牌推廣力度是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，也是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的日積月累的過(guò)程。實(shí)際傳播成效既取決于各種品牌推廣活動(dòng)、傳播力度，更取決于現(xiàn)實(shí)顧客的口碑傳播力度。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)品牌推廣力度是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，8張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第三個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)成交率——進(jìn)球遠(yuǎn)比射門(mén)姿勢(shì)漂亮重要!

既然店址已經(jīng)決定了每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店在商圈的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。如何補(bǔ)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)、變優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)，就需要以吸引商圈人流進(jìn)店為首先前提和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。如何提升進(jìn)店率，就成為專(zhuān)賣(mài)店店主和店長(zhǎng)乃至每個(gè)店員每天需要挖空心思思考的課題、全力以赴完成的功課。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第三個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)成交率——進(jìn)球遠(yuǎn)比射門(mén)姿9張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)成交率的高低，取決于以下四個(gè)關(guān)鍵要素。1、貨品組合2、店員導(dǎo)購(gòu)3、促銷(xiāo)活動(dòng)4、賣(mài)場(chǎng)氛圍購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)成交率的高低，取決于以下四個(gè)關(guān)鍵要素。購(gòu)放心奶粉10張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)1.貨品組合貨品組合是決定成交的第一要素，對(duì)貨品不滿(mǎn)意卻愿意購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)超出了一般消費(fèi)者的范疇，只能算作例外對(duì)待。對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店而言，貨品價(jià)位分布、功能、營(yíng)養(yǎng)學(xué)優(yōu)勢(shì)等等組合不對(duì)路，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿澆上冷水。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)1.貨品組合購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)11張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)2.店員導(dǎo)購(gòu)

貨品組合到位，不代表消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)打開(kāi)錢(qián)袋子。將購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)行為，需要導(dǎo)購(gòu)員順勢(shì)而為、因勢(shì)利導(dǎo)。如果將顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分為顧客接待、貨品介紹、疑議應(yīng)對(duì)和銷(xiāo)售促成四個(gè)階段的話，在不同階段，就需要店員具備不同的導(dǎo)購(gòu)技能：顧客接待階段要分清顧客購(gòu)物類(lèi)型——察言觀色、看人戴帽；貨品介紹階段要活用FABE法則——靈活組織、巧妙介紹；疑議應(yīng)對(duì)階段要從容應(yīng)對(duì)顧客疑議——就事論事、以理服人;銷(xiāo)售促成階段要敏銳捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)——臨門(mén)一腳、一蹴而就。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)2.店員導(dǎo)購(gòu)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)12張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)3.促銷(xiāo)活動(dòng)

能夠降低消費(fèi)者的價(jià)格敏感度，增加消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。想一想每個(gè)人的購(gòu)物經(jīng)歷，因?yàn)槭艽黉N(xiāo)活動(dòng)誘惑而痛下決心的顧客，決不在少數(shù)。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)3.促銷(xiāo)活動(dòng)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)13張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)4.賣(mài)場(chǎng)氛圍

每個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店提供的是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了消費(fèi)者購(gòu)物的全過(guò)程。消費(fèi)者在每個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店的每一次光臨，都在體驗(yàn)和感受這個(gè)服務(wù)產(chǎn)品。尤其針對(duì)初次光臨的消費(fèi)者而言，其對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的品牌體驗(yàn)，在其當(dāng)次的購(gòu)物決策中占據(jù)了主要甚至關(guān)鍵作用。而賣(mài)場(chǎng)氛圍，包括燈光、音樂(lè)、色彩、POP、氣味、溫度、員工活力等等，直接影響初次光臨消費(fèi)者對(duì)品牌的親身體驗(yàn)，并直接影響其當(dāng)次的購(gòu)物決策。畢竟，誰(shuí)都愿意盡快離開(kāi)不舒服的環(huán)境。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)4.賣(mài)場(chǎng)氛圍購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)14張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第四個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)平均客單價(jià)——挖掘每位現(xiàn)實(shí)顧客的消費(fèi)潛力!

平均客單價(jià)的高低，取決于貨品組合、店員導(dǎo)購(gòu)、貨品陳列、庫(kù)存管理等四個(gè)關(guān)鍵要素。

前面已經(jīng)提到，貨品組合和店員導(dǎo)購(gòu)兩個(gè)因素直接影響成交率。在提高平均客單價(jià)方面，這兩個(gè)因素同樣發(fā)揮關(guān)鍵作用。從貨品組合的角度，消費(fèi)者想組合搭配，現(xiàn)有貨品卻沒(méi)法協(xié)調(diào)搭配;從店員導(dǎo)購(gòu)的角度，店員想做附加銷(xiāo)售，卻提不出強(qiáng)有力的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)辭，最終都沒(méi)法起到提高平均客單價(jià)的目的。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第四個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)平均客單價(jià)——挖掘每位現(xiàn)15張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

另外，在貨品陳列方面，如果能夠做到不同品類(lèi)搭配組合陳列，甚至以專(zhuān)區(qū)陳列方式做搭配組合，讓消費(fèi)者眼睛一亮之后能夠?qū)μ?hào)入座，無(wú)疑能夠提高消費(fèi)者的單次購(gòu)買(mǎi)力。

最后不得不提庫(kù)存管理的重要性。因?yàn)槿鄙賳纹范郾牨牽粗M(fèi)者白白流失的情景，相信在每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店店主、店長(zhǎng)和店員的腦海中，都留下了難以磨滅的記憶。如何提升銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和庫(kù)存管理水平，是每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的課題。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)另外，在貨品陳列方面，如果能夠做16張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)回頭次數(shù)——口碑的力量是無(wú)窮的!

回頭率的高低，取決于服務(wù)水平、產(chǎn)品感受、品牌認(rèn)知、顧客維護(hù)等四個(gè)關(guān)鍵要素。

關(guān)于老顧客的價(jià)值和維護(hù)老顧客的意義，在此不再贅述。經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表明，要發(fā)展一位新的顧客，其成本至少五倍于保持一位現(xiàn)有的顧客的成本!每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店老板和店長(zhǎng)都要算一本細(xì)賬：你有多少位老顧客?每位老顧客到底多久回頭一次?一年回頭多少次?畢竟，老顧客直接支撐著每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的基本業(yè)績(jī)根基。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)回頭次數(shù)——口碑的力量是17張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

老顧客為何會(huì)回頭?相信這個(gè)問(wèn)題很多人在思考。其實(shí)，為何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店能夠顧客頻頻回頭、生意火爆異常，最終一定取決于三大魅力：品牌魅力、貨品魅力和服務(wù)魅力中的一個(gè)或者幾個(gè)。而了解老顧客對(duì)于品牌、貨品和服務(wù)的感受，恰恰離不開(kāi)有效的顧客維護(hù)方式。很多顧客維護(hù)方式其實(shí)很簡(jiǎn)單，包括電話、短信、明信片、書(shū)信等等。關(guān)鍵是每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店有沒(méi)有日復(fù)一日、年復(fù)一年地堅(jiān)持做顧客維護(hù)?簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做，就是不簡(jiǎn)單!購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)老顧客為何會(huì)回頭?相信這個(gè)問(wèn)題很多18張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)謝謝大家！張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)謝謝大家！19樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:06:4813:06:4813:0612/27/20221:06:48PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:06:4813:06Dec-2227-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:06:4813:06:4813:06Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:06:4813:06:48December27,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月27日1:06下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。27十二月20221:06:48下午13:06:4812月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來(lái)。十二月221:06下午12月-2213:06December27,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2713:06:4813:06:4827December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。1:06:48下午1:06下午13:06:4812月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2213:0613:06:4813:06:48Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2713:06:48Tuesday,December27,2022創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。12月-222022/12/2713:06:4812月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2220樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:06:4813:06:4813:0612/27/20221:06:48PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:06:4813:06Dec-2227-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:06:4813:06:4813:06Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:06:4813:06:48December27,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月27日1:06下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。27十二月20221:06:48下午13:06:4812月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來(lái)。十二月221:06下午12月-2213:06December27,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2713:06:4813:06:4827December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。1:06:48下午1:06下午13:06:4812月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2213:0613:06:4813:06:48Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2713:06:48Tuesday,December27,2022創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。12月-222022/12/2713:06:4812月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2221樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:06:4813:06:4813:0612/27/20221:06:48PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:06:4813:06Dec-2227-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:06:4813:06:4813:06Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:06:4813:06:48December27,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月27日1:06下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。27十二月20221:06:48下午13:06:4812月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來(lái)。十二月221:06下午12月-2213:06December27,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2713:06:4813:06:4827December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。1:06:48下午1:06下午13:06:4812月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2213:0613:06:4813:06:48Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2713:06:48Tuesday,December27,2022創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。12月-222022/12/2713:06:4812月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2222張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)泌陽(yáng)辦2011年6月購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)23張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)中的客流量、進(jìn)店率、成交率、平均客單價(jià)、回頭次數(shù)，是其長(zhǎng)效盈利模式需要完成五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，要保障專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均不可偏廢。只是，在不同專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的不同階段，這五項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)并非同步重要，需要每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店結(jié)合自身相對(duì)于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌優(yōu)勢(shì)、貨品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，決定自身發(fā)揮長(zhǎng)板、彌補(bǔ)短板的輕重緩急次序。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)中的客流量、進(jìn)店率、成交24張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)客流量——客流代表錢(qián)流!

不同品牌定位不同，針對(duì)的主力目標(biāo)消費(fèi)人群不同，在商圈定位上也就有不同選擇，在業(yè)態(tài)定位上也就有不同側(cè)重。不論選擇哪種商圈：一類(lèi)商圈、二類(lèi)商圈還是三類(lèi)商圈，目的都在于借用所處商圈聚集的巨大客流量，分享商業(yè)零售大餅。不同的商圈類(lèi)型，固然代表了不同等量級(jí)的人流和商業(yè)機(jī)會(huì)，與其相對(duì)應(yīng)的也是不同水平的商圈經(jīng)營(yíng)成本。并不見(jiàn)得一個(gè)品牌的品牌定位可以適合任何商圈，定位過(guò)高或者過(guò)低都會(huì)直接影響專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)客流量——客流代表錢(qián)流!25張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

無(wú)論地處哪一類(lèi)商圈，任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jī)都會(huì)受制于其在商圈中的店址位置。地處主街還是副街、陽(yáng)面還是陰面，周邊業(yè)種分布、業(yè)態(tài)分布、人流走向等等，這些參與商圈競(jìng)爭(zhēng)的先決條件，在專(zhuān)賣(mài)店選址決策之時(shí)就已經(jīng)塵埃落地。專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者和管理者必須接受這個(gè)商圈店址的客觀現(xiàn)實(shí)，再行考慮在正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，能夠在其它四個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上多做文章、多下功夫，以便迎難而上、后來(lái)居上。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)無(wú)論地處哪一類(lèi)商圈，任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)26張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第二個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)店率——顧客的光顧是銷(xiāo)售真正的開(kāi)始!

既然店址已經(jīng)決定了每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店在商圈的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。如何化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)、變優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)，就需要以吸引商圈人流進(jìn)店為首先前提和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。如何提升進(jìn)店率，就成為專(zhuān)賣(mài)店店主和店長(zhǎng)乃至每個(gè)店員需要每天挖空心思琢磨的課題、全力以赴完成的功課。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第二個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)店率——顧客的光顧是銷(xiāo)27張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

進(jìn)店率的高低，取決于門(mén)頭形象、櫥窗形象、POP海報(bào)、品牌推廣力度等四個(gè)關(guān)鍵要素。

門(mén)頭形象的作用在于表現(xiàn)品牌的定位，以形成獨(dú)一無(wú)二的品牌標(biāo)識(shí)。顯著的門(mén)頭形象能夠?qū)深?lèi)消費(fèi)者發(fā)揮作用：提醒知曉品牌的潛在顧客深入體驗(yàn)品牌感受、吸引不知曉品牌的潛在消費(fèi)者嘗試接觸品牌。這一切均為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售創(chuàng)造了可能。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)進(jìn)店率的高低，取決于門(mén)頭形象、櫥窗28張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

如果說(shuō)門(mén)頭形象代表了一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的最獨(dú)特的“眼睛”的話，那么，櫥窗形象就代表了一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的“臉面”。這張臉面階段性地轉(zhuǎn)換容顏，就是為了響應(yīng)不同季節(jié)、不同波段的貨品上市信息和銷(xiāo)售進(jìn)度，以起到提醒告知的作用?？梢哉f(shuō)，小小櫥窗大有學(xué)問(wèn)!POP海報(bào)的作用在于告知促銷(xiāo)信息。別小看這么簡(jiǎn)單的一張紙，針對(duì)每天商圈成千上萬(wàn)客流所蘊(yùn)含的傳播力度絕對(duì)不可小瞧。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)如果說(shuō)門(mén)頭形象代表了一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的29張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

品牌推廣力度是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，也是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的日積月累的過(guò)程。實(shí)際傳播成效既取決于各種品牌推廣活動(dòng)、傳播力度，更取決于現(xiàn)實(shí)顧客的口碑傳播力度。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)品牌推廣力度是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，30張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第三個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)成交率——進(jìn)球遠(yuǎn)比射門(mén)姿勢(shì)漂亮重要!

既然店址已經(jīng)決定了每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店在商圈的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。如何補(bǔ)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)、變優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)，就需要以吸引商圈人流進(jìn)店為首先前提和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。如何提升進(jìn)店率，就成為專(zhuān)賣(mài)店店主和店長(zhǎng)乃至每個(gè)店員每天需要挖空心思思考的課題、全力以赴完成的功課。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第三個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)成交率——進(jìn)球遠(yuǎn)比射門(mén)姿31張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)成交率的高低，取決于以下四個(gè)關(guān)鍵要素。1、貨品組合2、店員導(dǎo)購(gòu)3、促銷(xiāo)活動(dòng)4、賣(mài)場(chǎng)氛圍購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)成交率的高低，取決于以下四個(gè)關(guān)鍵要素。購(gòu)放心奶粉32張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)1.貨品組合貨品組合是決定成交的第一要素，對(duì)貨品不滿(mǎn)意卻愿意購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)超出了一般消費(fèi)者的范疇，只能算作例外對(duì)待。對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店而言，貨品價(jià)位分布、功能、營(yíng)養(yǎng)學(xué)優(yōu)勢(shì)等等組合不對(duì)路，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿澆上冷水。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)1.貨品組合購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)33張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)2.店員導(dǎo)購(gòu)

貨品組合到位，不代表消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)打開(kāi)錢(qián)袋子。將購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)行為，需要導(dǎo)購(gòu)員順勢(shì)而為、因勢(shì)利導(dǎo)。如果將顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分為顧客接待、貨品介紹、疑議應(yīng)對(duì)和銷(xiāo)售促成四個(gè)階段的話，在不同階段，就需要店員具備不同的導(dǎo)購(gòu)技能：顧客接待階段要分清顧客購(gòu)物類(lèi)型——察言觀色、看人戴帽；貨品介紹階段要活用FABE法則——靈活組織、巧妙介紹；疑議應(yīng)對(duì)階段要從容應(yīng)對(duì)顧客疑議——就事論事、以理服人;銷(xiāo)售促成階段要敏銳捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)——臨門(mén)一腳、一蹴而就。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)2.店員導(dǎo)購(gòu)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)34張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)3.促銷(xiāo)活動(dòng)

能夠降低消費(fèi)者的價(jià)格敏感度，增加消費(fèi)者購(gòu)物的附加值。想一想每個(gè)人的購(gòu)物經(jīng)歷，因?yàn)槭艽黉N(xiāo)活動(dòng)誘惑而痛下決心的顧客，決不在少數(shù)。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)3.促銷(xiāo)活動(dòng)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)35張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)4.賣(mài)場(chǎng)氛圍

每個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店提供的是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了消費(fèi)者購(gòu)物的全過(guò)程。消費(fèi)者在每個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店的每一次光臨，都在體驗(yàn)和感受這個(gè)服務(wù)產(chǎn)品。尤其針對(duì)初次光臨的消費(fèi)者而言，其對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的品牌體驗(yàn)，在其當(dāng)次的購(gòu)物決策中占據(jù)了主要甚至關(guān)鍵作用。而賣(mài)場(chǎng)氛圍，包括燈光、音樂(lè)、色彩、POP、氣味、溫度、員工活力等等，直接影響初次光臨消費(fèi)者對(duì)品牌的親身體驗(yàn)，并直接影響其當(dāng)次的購(gòu)物決策。畢竟，誰(shuí)都愿意盡快離開(kāi)不舒服的環(huán)境。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)4.賣(mài)場(chǎng)氛圍購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)36張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第四個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)平均客單價(jià)——挖掘每位現(xiàn)實(shí)顧客的消費(fèi)潛力!

平均客單價(jià)的高低，取決于貨品組合、店員導(dǎo)購(gòu)、貨品陳列、庫(kù)存管理等四個(gè)關(guān)鍵要素。

前面已經(jīng)提到，貨品組合和店員導(dǎo)購(gòu)兩個(gè)因素直接影響成交率。在提高平均客單價(jià)方面，這兩個(gè)因素同樣發(fā)揮關(guān)鍵作用。從貨品組合的角度，消費(fèi)者想組合搭配，現(xiàn)有貨品卻沒(méi)法協(xié)調(diào)搭配;從店員導(dǎo)購(gòu)的角度，店員想做附加銷(xiāo)售，卻提不出強(qiáng)有力的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)辭，最終都沒(méi)法起到提高平均客單價(jià)的目的。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第四個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)平均客單價(jià)——挖掘每位現(xiàn)37張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

另外，在貨品陳列方面，如果能夠做到不同品類(lèi)搭配組合陳列，甚至以專(zhuān)區(qū)陳列方式做搭配組合，讓消費(fèi)者眼睛一亮之后能夠?qū)μ?hào)入座，無(wú)疑能夠提高消費(fèi)者的單次購(gòu)買(mǎi)力。

最后不得不提庫(kù)存管理的重要性。因?yàn)槿鄙賳纹范郾牨牽粗M(fèi)者白白流失的情景，相信在每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店店主、店長(zhǎng)和店員的腦海中，都留下了難以磨滅的記憶。如何提升銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和庫(kù)存管理水平，是每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的課題。

購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)另外，在貨品陳列方面，如果能夠做38張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)回頭次數(shù)——口碑的力量是無(wú)窮的!

回頭率的高低，取決于服務(wù)水平、產(chǎn)品感受、品牌認(rèn)知、顧客維護(hù)等四個(gè)關(guān)鍵要素。

關(guān)于老顧客的價(jià)值和維護(hù)老顧客的意義，在此不再贅述。經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表明，要發(fā)展一位新的顧客，其成本至少五倍于保持一位現(xiàn)有的顧客的成本!每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店老板和店長(zhǎng)都要算一本細(xì)賬：你有多少位老顧客?每位老顧客到底多久回頭一次?一年回頭多少次?畢竟，老顧客直接支撐著每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的基本業(yè)績(jī)根基。購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)回頭次數(shù)——口碑的力量是39張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)

老顧客為何會(huì)回頭?相信這個(gè)問(wèn)題很多人在思考。其實(shí)，為何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店能夠顧客頻頻回頭、生意火爆異常，最終一定取決于三大魅力：品牌魅力、貨品魅力和服務(wù)魅力中的一個(gè)或者幾個(gè)。而了解老顧客對(duì)于品牌、貨品和服務(wù)的感受，恰恰離不開(kāi)有效的顧客維護(hù)方式。很多顧客維護(hù)方式其實(shí)很簡(jiǎn)單，包括電話、短信、明信片、書(shū)信等等。關(guān)鍵是每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店有沒(méi)有日復(fù)一日、年復(fù)一年地堅(jiān)持做顧客維護(hù)?簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做，就是不簡(jiǎn)單!購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)老顧客為何會(huì)回頭?相信這個(gè)問(wèn)題很多40張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)謝謝大家！張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)購(gòu)放心奶粉到張書(shū)奶粉專(zhuān)賣(mài)謝謝大家！41樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:06:4813:06:4813:0612/27/20221:06:48PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:06:4813:06Dec-2227-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:06:4813:06:4813:06Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:06:4813:06:48December27,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月27日1:06下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。27十二月20221:06:48下午13:06:4812月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來(lái)。十二月221:06下午12月-2213:06December27,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2713:06:4813:06:4827December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。1:06:48下午1:06下午13:06:4812月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2213:0613:06:4813:06:48Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2713:06:48Tuesday,December27,2022創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。12月-222022/12/2713:06:4812月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2242樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:06:4813:06:4813:0612/27/20221:06:48PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:06:4813:06Dec-2227-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。13:06:4813:06:4813:06Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:06:4813:06:48December27,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月27日1:06下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)