汽車經(jīng)銷與服務集團客服員工演講稿

第31頁共31頁汽車經(jīng)銷與效勞集團客服員工演講稿汽車經(jīng)銷與效勞集團客服員工演講稿。汽車經(jīng)銷與效勞集團客服員工楊斐斐尊敬的各位領導、評委老師、同事們：大家好！我是貴州華亞新店客服部的一名普通員工——楊斐斐，來自美麗的古都西安。首先感謝區(qū)域給我這次演講和說心里話的時機，接下來我用我的親身經(jīng)歷來講述我與廣匯共同成長的過程。2023年初到貴陽，4月1日我就來華亞新店應聘，當時面試我的是羅芳總。記得那天是一個炎熱的夏天，羅總和藹可親、平易近人。羅總說，我們廣匯汽車是中國最大的乘用車經(jīng)銷與效勞集團，這里有很好的工作平臺和工作環(huán)境。當時我只是覺得公司挺大的，應該很有實力。剛?cè)肼殨r是DCC銷售工作，DCC銷售部門五個同事，四個電銷員、一個主管。辦公室雖然不是很大，但感覺整個氣氛非常好，同事之間互相配合、互相幫助。當時我雖然銷售有經(jīng)歷，但貴州的汽車銷售形式我并不清楚，尤其是新SAp系統(tǒng)剛開場還是一腦子黑。咱們部門里有位同事叫馮再超，他經(jīng)常幫助我。有時候正打單子，單子打不出來，客戶在那里很著急。馮再超就趕緊過來幫我，簡直是雪中送炭。正是有著同事們的幫助，讓我很快熟悉了工作，融入了華亞新這個團隊，對廣匯的工作節(jié)奏和文化也更加的理解。后來到了2023年7月，我婆婆患病，需要有人照顧，我的孩子也沒有人帶了。在此情況下，我要兼顧家庭與工作兩邊，真的是左右為難。后來迫不得已，我分開了公司。2023年9月，我婆婆身體恢復了，孩子也上學了，我有一次不經(jīng)意地在微信朋友圈發(fā)一條想找工作的信息。沒想到，真的沒想到，公司領導主動給我打來了，問候我家里的情況和上班方案，希望我能回到廣匯來上班。在我最需要幫助的時候，公司領導給了我朋友般的建議。廣匯很重視我們這樣的基層員工，在領導的接納下，我又如愿地回到了廣匯大家庭，又開場了電銷銷售工作。真是——只要你努力，只要你愿意，廣匯歡送你！廣匯讓我有了歸屬感。后來，到了2023年4月，我婆婆由于身體不好，不能幫我?guī)Ш⒆印]有方法，周末我只能把孩子帶到公司來一塊兒上班。來了幾次，孩子發(fā)燒了，身體也搞壞了，一個月下來小孩兒簡直瘦了一圈。賣車談客戶的時候，孩子總要跟在后面，拉著我的衣服“媽媽，媽媽”地叫嚷著。我根本沒有方法賣車，對公司影響也不好，這一切公司領導都看在眼里。作為一個女人離不開家庭，作為一個小孩無人幫助帶的女人，工作和家庭是矛盾的，魚與熊掌不可兼得，所以兼顧工作和家庭是很難的。機緣巧合的是，當時金融部門有個同事要生小孩了，金融貸款部門急需一個人。這個工作周末可以休息一天，而且晚上很少加班開會，且有一個獨立的小辦公室，偶爾帶孩子過來也不會打攪到其他同事工作。當時，想做這個工作的人有好幾個，但公司領導考慮到我的特殊情況，經(jīng)過開會研究后，決定把這難得的時機給我。首先我可以兼顧家庭與工作，而且做金融貸款工作，又多了一個學習進步的時機，對我來說是兩全其美。當時心里特別開心，在這里我要感謝廣匯公司的領導，感謝羅總對我的幫助和培養(yǎng)。人非草木，孰能無情？從那以后，我的心就已經(jīng)被廣匯“偷”走了。作為廣匯的一名戰(zhàn)士，必須沖鋒陷陣。廣匯需要我的地方，必將全力以赴，滴水之恩當涌泉相報。廣匯是個大舞臺，為社會提供了無數(shù)就業(yè)時機，造福了千萬家庭，國家做出了奉獻。我雖然在廣匯的時間不長，但深切地感受到了廣匯文化的力量。我在這里得到了成長，我在廣匯工作和生活都挺好的。我想用兩句話來表示我對廣匯的感謝和敬仰：廣納賢才共奔小康為民富，會聚英杰共創(chuàng)偉業(yè)報國恩。與眾君共勉?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選演講稿閱讀客服優(yōu)異員工演講稿范文尊崇的列位帶著、列位同事：大師早上好！本日做為優(yōu)異員工站正在那里，我的表情繁重及龐雜，感謝大師對我任務的必定。很感謝我的同事們常日里正在任務中給我的煽動勉勵戰(zhàn)合作，和帶著正在任務中給我的引導戰(zhàn)幫助；公司給了我那個仄臺，讓我無時機取大師一路分享我的任務心得，我很幸運、也很感謝?？头T，那份看似普通的任務，讓我教到了一些其實的工具，不管愛好、總之、一些對我來講很無益的工具。我感覺任何工作只需專心來做，不管能不克不及獲得別人的必定，皆將會乏積本錢身有形的財產(chǎn)，只需專心來做，每件事皆是成心義的；并且，每一個人付與它的意義皆沒有不異。任什么時候候，也沒有要把任務當做一種承當，連結(jié)出色的心態(tài)，如許任務起去也會很快樂；讓我們用戴德的心做人，來戴德性命的付與戰(zhàn)宏大，用戴德的心來面臨社會、糊口戰(zhàn)任務，來化解任務中的悲觀取沒有興奮，用戴德的心把公司的好處放正在最火線，悲觀的把任務當做一種享用，如許對峙下來，必然會有良多圓面的收成。本日，有幸成為優(yōu)異員工，我很幸運，也會以更下的方針去懇求本身，但愿正在此后的任務中，能自始自終獲得大師的必定戰(zhàn)支撐。最初，祝賀大師：任務順遂、戰(zhàn)家幸運！集團員工大會演講稿集團員工大會演講稿：用感恩的心去面對生活我對犧牲休息時間來聽我胡說八道的每一位日升昌朋友，無論是董事長、總裁，無論是集團的高層還是基層普通員工以及保潔、保安工作人員，我都要真誠地向你們道一聲：謝謝你們！由此，我們便推出了大家要共同討論的話題：用感恩的心去面對生活。第一個話題：感恩的內(nèi)涵是什么？我個人理解感恩有兩重意思：一是忠孝，這是最神圣、浸透到骨髓和血液的感恩。忠是對國家、對民族、對黨，其中也包括我們所在的職業(yè)崗位的一種崇敬甚至獻身精神；孝是對祖先、尤其是生我者養(yǎng)我者的一種最高感恩方式。忠孝這個話題太大，我們暫且不談。二是感恩和感謝，感恩的初級階段是感謝。為什么感謝是感恩的初級階段呢？因為感謝是用口來說的，屬于有口無心或者說是一種禮貌。比方說：迷路之人問道于人，道上一聲謝謝，事后或許還能記得這個事，但對一個人的人生并無多大影響；又比方我們在日常生活中每辦完一件事情后，都會對為你提供幫助的人習慣性和禮貌性地說上一句謝謝！那么，感恩是感謝的升華，從謝字到恩字是從口到心的最高境界。為什么恩字是由因字和心字組成？那必定是有某個人因為某件事成就了你，在你由心底里發(fā)出的敬重和感謝，你感恩的對象最重要的元素是他首先被你所敬重，在你一生中都不能忘懷的人。比方說日升昌、歐吉陽、歐錦堂都會給每一個日升昌人的人生中打下深深的烙印。其實感恩一詞并不是中國人最早創(chuàng)造的，中國古代并沒有這個詞?！掇o?！分懈卸饕辉~僅是海南的一個地名，沒有其它解釋。中國古代典籍中從未查出這個詞，現(xiàn)代所說古人的感恩，準確的說是報恩，二者是有不同的。《現(xiàn)代漢語詞典》對感恩一詞的解釋是對別人所給的幫助表示感謝。感恩是個舶來詞，感恩二字，牛津字典給的定義是：樂于把得到好處的感謝呈現(xiàn)出來且回饋別人。1863年，美國總統(tǒng)林肯宣布每年十一月的第四個星期四為感恩節(jié)。這是一個充滿感謝和愛的節(jié)日。美國人歡聚一堂，進展一次特殊的祈禱，感謝、頌揚上蒼在過去一年里的仁慈和恩惠。非但如此，它更成為一種社會活動，超市門口放個大筐，讓人們留下一份食品給那些食不果腹的窮人，政府機關、學校和教堂準備大量的食物，敞開大門，分發(fā)給一些無家可歸的人。更可貴的，平時里無憂無慮的孩子在這一天卻極其認真地挨家挨戶敲開鄰居的家門，募集食品。也就從小培養(yǎng)了幫助窮人的意識，給了他們自己和所有美國人行善的時機感恩是因為我們生活在這個世界上，一切的一切包括一草一木都對我們有恩情！后來中國的母親節(jié)、父親節(jié)、老師節(jié)等等，其實都是西方感恩節(jié)在中國的一種表達方式。第二個話題：我們?yōu)槭裁匆卸?？量子引力的大師級人物，從宇宙大爆炸的奇點到黑洞輻射機制，霍金對量子宇宙論的開展做出了出色的奉獻。霍金獲得1988年的沃爾夫物理獎。下面這段對話極其有趣且令人感動：霍金先生,盧伽雷病已經(jīng)將你永久固定在輪椅上，你不認為命運讓你失去很多的出路嗎？在一次學術報告后，一名記者對數(shù)學大師提出這樣的問題。大師的臉上充滿微笑，用他還能活動的3根手指，困難地叩擊鍵盤后，顯示屏上出現(xiàn)了四段文字。我的手指還能活動；我的大腦還能思維；我有終生追求的理想；我有愛我和我愛著的親人與朋友。3根手指和一個能思維的大腦是霍金身上惟一能動的部件。這個人生的斗士，這個智慧的英雄，除了他超人的意志之外還靠什么？靠的是愛，還靠的是高科技。沒有愛他的人的照顧，盧伽雷病也許他在生病之初就與世長辭了。奧斯特洛夫斯基全身不能動彈，但可以說話，才得以口述完成他的巨著。我國史學大師陳xx的巨著《柳如是別傳》和著名哲學家馮xx的巨著《中國哲學史新編》，也都是在雙目失明或雙目視物不清的情況下全憑口述而寫出來的?？苫艚鹬挥袃H僅3根能微弱活動的手指和一雙不會說話的眼睛，沒有計算機，他怎么去表達他的思想；還能將他的智慧發(fā)揮出來嗎？沒有興旺的醫(yī)學，他僅僅能活動的3根手指如何總能動彈？沒有強大的經(jīng)濟支持，他微弱的3根手指又如何能產(chǎn)生偉大的學問？成功的喜悅，成功的光環(huán)，常常會令人忘乎所以，但是，我們永遠不應該忘記那些幫助過自己的人。所以，這個如今完全可以驕傲地面對人生的人，他在答復完那位記者的提問后，又困難地打出了第五句話：對了，我還有一顆感恩的心！無論你是何等的尊貴，或是怎樣的對待卑微；無論你生活在何地何處，或是你有著怎樣特別的生活經(jīng)歷，只要你胸中常常懷著一顆感恩的心，隨之而來的，就必然會不斷地涌動著諸如溫暖、自信、堅決、仁慈等等這些美妙的處世品格。自然而然地，你的生活中便有了一處處動人的風景。2023客服優(yōu)秀員工演講稿客服優(yōu)秀員工演講稿尊敬的各位領導、各位同事：大家早上好!今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有時機與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝?？头T，這份看似平凡的工作，讓我學到了一些實在的東西，無論愛好、總之、一些對我來說很有益的東西。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到別人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不一樣。任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會以更高的目的來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!客服優(yōu)秀員工演講稿格式尊敬的各位領導、各位同事：大家早上好!今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有時機與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。客服員，這份看似平凡的工作，讓我學到了一些實在的東西，無論愛好、總之、一些對我來說很有益的東西。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到別人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不一樣。任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會以更高的目的來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!客服優(yōu)秀員工演講稿范文尊敬的各位領導、各位同事：大家早上好!今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有時機與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝?？头T，這份看似平凡的工作，讓我學到了一些實在的東西，無論愛好、總之、一些對我來說很有益的東西。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到別人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不一樣。任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會以更高的目的來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!客服演講稿客服〔一〕各位領導、各位師傅、各位同仁：大家好！我是xx城區(qū)客服部xxx。我演講的目題是“客戶在我心中”。長假根本沒有休息，奔波于大街小巷，繁忙于各個客戶門店。我效勞，我奉獻，我快樂！因為我看見了消費者愉悅的表情，看見了零售戶點鈔票的笑容；因為我為祖國六十華誕也獻上了一份綿薄的禮物！我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實和快樂！公司是樹，客戶是根，效勞是本?？蛻舫晒α?，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來?？蛻艚?jīng)理傳遞的不僅僅是卷煙，更是對客戶的關心?！耙钥蛻魹橹行摹钡淖谥?，我們要時刻牢記！客戶在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客戶當作自己的朋友，做到人性化效勞。不僅僅是多一點微笑，多一點熱情，不僅僅是宣傳政策和法規(guī)，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地理解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節(jié)日喜慶的祝福。零售戶有困難時，我們可以量力為客戶解決?？蛻粼谖倚闹?，就要做到即是全過程的又表達差異化的周到效勞。細致的調(diào)查研究是根本功，是優(yōu)質(zhì)效勞的重要根底。客戶的零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、庫存情況、需求數(shù)量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地理解，做到分類效勞，增強效勞的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協(xié)助他們擬定銷售方案，理清庫存，引導他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，調(diào)整品牌構(gòu)造，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨，幫助他們進步經(jīng)濟效益?？蛻粼谖倚闹?，就要加強歷練，刻苦學習，虛心拜師，努力進步效勞本領。從訂貨效勞、貨信息提供到投訴咨詢、新戶，從網(wǎng)絡技術的純熟到同客戶溝通的藝術，從售前效勞、售中效勞到售后效勞，從營銷學到等等，是一個系統(tǒng)工程。我作為一個新兵，全面進步自身素質(zhì)任重而道遠?；貞浗荒陙淼臍v程，從生疏、擔憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領導和同事們的關心、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領導和同事們也在我心中！客戶在我心中，是責任、是效率！我將不懈努力，做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀守法，爭做一名合格的客戶經(jīng)理！謝謝大家！客服演講稿〔二〕我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的時機。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行效勞的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)效勞具有專業(yè)性、廣泛性、附屬性、效勞性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的根本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛剛參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、進步自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、平安等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務程度不斷進步。二是有豐富的理論經(jīng)歷。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我純熟掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等根本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強的工作才能。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，老實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務才能、組織協(xié)調(diào)才能、判斷分析^p才能、詳細處理客服工作中實際才能都有了很大進步，可以勝任客服主管工作。假假設我可以競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，進步客服效勞工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目的是：我與客服主管共開展。1、加強學習，全面進步自身素質(zhì)。努力學習各種新知識，適應形勢開展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司開展為重，將自己的才智毫無保存的奉獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完好地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，標準操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原那么，組織擬定好客服日常檢查方案，每周對客服工作進展重點檢查，對檢查出的問題及時進展糾正。催促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進展管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國建行全面施行的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)安康開展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革理論，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營平安，效勞和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善監(jiān)視機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范才能工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務開展過程中存在的問題進展專題分析^p研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系；施行好會計根底標準化等級管理創(chuàng)新。4、拓展效勞理念，打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌。本著“銀企雙贏共謀開展”的效勞宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的效勞理念，追求“我與銀行共開展”的效勞目的，堅持做到定期或不定期組織財會人員進展業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以純熟的技能為客戶效勞。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理標準、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)效勞；全面施行效勞環(huán)境標準、效勞形象標準、柜臺效勞標準、會計流程標準和檢查催促標準，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計標準化效勞達標根底上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的效勞。體會效勞就是品牌、效勞就是管理的深化內(nèi)涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的根底和良好的環(huán)境。尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說完畢時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面開展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！謝謝大家！客服演講稿〔三〕尊敬的各位領導、同事們：大家好！首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的奉獻。今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個局部：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目的以及主要工作思路和措施。一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法？1、客服整體的效勞意識和效勞質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們純熟度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人效勞標準用語不標準，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的完畢冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得考慮的問題。如何解決呢？建議培訓關于效勞意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把效勞語言作為一項重點來考核，重點放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目的是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識方面：請大家考慮一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改良的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。心態(tài)：我從XX年開場做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)歷，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個才能的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的效勞以及才能的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達了客服專家：在XX年的時候，剛開場進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的才能幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個員工將來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。經(jīng)銷商就職演講稿經(jīng)銷商就職演講稿親愛的首席，親愛的親人們，朋友們,大家，晚上好!我是中國MK亮亮首席區(qū)域新任經(jīng)銷商聶燕!此刻我心中無比的沖動，無比的感謝MK公司給女性提供了這樣一個可以改變女性生命的時機!我感謝首席，感謝前排所有的督導給燕子樹立典范，讓燕子看到了夢想!感謝所有的姐妹BC們，是你們的幫助和鼓勵才能讓燕子可以飛速成長!無比的感謝我沙龍的BC們，在燕子還不是很優(yōu)秀的時候，選擇跟隨，相信!特別的要感謝我的婆婆媽，是因為她細心的照顧我的女兒和家才讓我可以沒有后顧之憂的去從事MK!我也特別感謝我的父母，是他們的樸實、勤奮、付出了我要有一個獨立的心!最后我也要感謝我的先生，是他的遠見和不斷對我的鼓勵，讓我可以改變得這么快，讓我能變得堅強、執(zhí)著，愿意去學習、成長、改變自己!此刻的場景，在燕子心中預演了無數(shù)次。今天，我終于夢想成真了!來MK之前，我從事的是會計工作，賬目、報表、文件，工作輕松，時間自由，朝九晚五雙休的工作，令人羨慕。8年的時間，我漸漸發(fā)現(xiàn)，自己的工作一個小學生都可以做，我開場有了不安的感覺。特別是每年新年過后的3月份是公司的人力資考核的時候，為了可以讓自己在公司待下去，保住原有的工資，與老公在一個平臺，我就會違犯自己的意愿不斷的去pT別人的各種證書，交給公司滿足公司要求：“按學歷、按職稱、訂崗、訂工資”!每次我都會很害怕，很無助，感覺自己一點平安感都沒有!每天都做惡夢，夢見自己被別人發(fā)現(xiàn)。你們有過我這種經(jīng)歷嗎?我的先生是一個非常優(yōu)秀的人，他給我提供了很好的物質(zhì)生活，我卡上的零花錢從來沒有低于10萬元，我可以隨意花，感謝你，親愛的老公!我很安逸的過小日子，先生的一個鐵哥兒們，經(jīng)常開玩笑的對我說：“你家老鄭，好累喲!他一個人要養(yǎng)9個人!”每次他說這話的時候，我心里還傻傻的快樂，覺得自己找到了一個好老公，衣食無憂了。有嗎?有和我一樣的人嗎?當有一次那哥們喝醉了酒，又一次很嚴肅的對我說：“你不知道哪來的福氣，這個福氣都不該你來享的，你家老鄭，好得行!他一個人要養(yǎng)9個人!”你知道嗎?當時很多人聽到，我不知所措，臉一下就紅了。從生氣到冷靜，我認真的反思了很久……是的，老公真的太累了，就是因為自己沒有才能，讓老公確實養(yǎng)著這么一大群家人?；氐郊艺J真的打量自己，發(fā)現(xiàn)典型的大媽樣，別怪人家說我不配!在這里請借助大家的貴手，給那位朋友一個感恩的掌聲，是他的這句話把我從夢中點醒，讓我重思自己。這一生要怎樣過?讓我決定改變，我要給老公分擔，要成為老公值得去愛的女人，老公的驕傲!在一次偶爾的時機，我參加了MK的美容課。在那堂課上我認識了自己的皮膚，學到了正確科學的保養(yǎng)手法和護膚步驟，親自動手體驗了產(chǎn)品在臉上的神奇感覺，幫助我找到了自己的美麗。原來女人還可以這樣活!我被老師的那種美麗、自信、優(yōu)雅、熱情深深吸引，這就是我的夢想，我想成為這樣的人。于是，我給自己一個時機，為了改變自己的形象走進了MK。當我是新的BC的時候，承受了公司星星相吸的培訓，它了我如何打造自己的形象，了我皮膚知識，產(chǎn)品知識，彩妝，讓我成為了皮膚專家，彩妝大師，愛的!親愛的們，你們看我今天還像大媽嗎?當我每周做到了333，被公司選拔成為中層管理紅外套的時候，我承受了公司的紅外套大學培訓，它我感恩!我學會了懷著感恩的心與我的家人及我身邊每一個人相處，讓我的婆媳關系非常融洽。當走在路上，經(jīng)常會有人對我婆婆說：“你家女兒怎么怎么樣...”我聽到真的很快樂，老人家也笑得合不攏嘴。我學會了用黃金法那么去帶著我的團隊，同樣的我把這個方法用到家庭上，讓我家庭幸福。我會在我們有小摩擦時，用黃金法那么去要求自己，站在他的角度去想問題，讓我用他能承受的方式與他溝通，讓我成為了體貼，善解人意的好妻子。以前，我就經(jīng)常指責他不浪漫、沒情趣，一點都不關心人。后來，我才發(fā)現(xiàn)愛情是兩個人的事情，我會主動地約他看電影，吃飯，出門我會主動牽著他的手。出差時我會主動打關心他。漸漸他也學會了浪漫，學會了體貼。在我出差的時候也會發(fā)短信關心我，在我平時工作很忙的時候，他會主動邀請我去放松一下看看電影。感謝MK!在過年的時候，他們朋友聚餐的時候，我再一次看到了那位朋友，他很吃驚的看著我，感覺像是認錯了人。飯中，他不時看著我們幸福的樣子。當所有的老婆飯后在打牌時，大聲喧嘩時，抱怨時，那位朋友對他老婆說：“你們看聶燕，她怎么不像你們一樣!”不時的聽到老公的朋友羨慕的聲音，你哪來的這個福氣找了一個這么漂亮溫順的好老婆。在那一刻，我無比感謝MK，讓我成長，讓我改變，讓我的家庭幸福，讓我成為老公的驕傲!以前的我認為只要孩子吃好、喝好、睡好就是一個稱職的好母親，來到MK后，我才看到有那么多優(yōu)秀的母親在給我做典范，原來一個好母親不只是讓孩子身體安康，更重要的是身心安康，在MK，我漸漸的不再抱怨。我學會了以欣賞的目光去看孩子，去認可和贊美她，用行動去培養(yǎng)她成為一個有愛心的好孩子。以前，我的寶寶不愛說話，性格很內(nèi)向，很不自信。我不斷地用行動去引領她。每當我翹著大拇指對女兒說她很棒的時候，她也會很快樂的翹著拇指對我說媽媽你也很棒!每當我打問候父母時，她也會搶過問候爺爺或外婆外公：“吃飯沒有?請你們到家來耍!”當我在問候小區(qū)爺爺、奶奶的時候，小家伙也會站出來說：“爺爺好，婆婆好!”每當這一刻，我無比的欣慰，好感謝MK，我用行動去成為孩子的典范，只有自己做到了，孩子才會做到!而不是成為教練，用打罵的方式去教她。當我每周帶著我的團隊完成了幾個333的時候，我達成了將來經(jīng)銷商的預備營的挑戰(zhàn)，承受了公司對我將來女企業(yè)家的培養(yǎng)，讓我學會了一種責任和承當。讓我明白身上肩負的使命。在Mk一年的成長，讓我找到了平安感，我不再為文憑、證書、背景而恐懼!當以前的同事還在重復我以前工作，經(jīng)歷著失業(yè)的恐慌的時候，我如今已經(jīng)擁有了自己的公司。以前，我最擔憂的就是家人的身體安康，即使老公有才能，但我認為在發(fā)生什么意外時，需要更多錢的時候，他不一定會對我父母好。因為我沒有平安感。今天的我對將來有足夠的平安感。這幾天，媽媽因為心臟方面的問題，正在醫(yī)院住院準備手術。全家人都著急，驚慌，而只有我一個人特別的冷靜。當媽媽用很微弱的聲音擔憂的問我：“這個病，醫(yī)生說要用十萬元!怎么辦?嘉春(我老公)會不會有意見!”我很平靜的給我媽媽說：“媽媽，你放心!沒有問題，別擔憂，他不會有意見的。假如真有那一天，你女兒我用兩天的時間就可以銷售到十萬元錢給你治病，你可以放心，好好的配合醫(yī)生，一定會恢復安康。”因為我明白，沒有什么困難可以嚇到MK的經(jīng)銷商。我如今有足夠的才能可以給我的媽媽找到的醫(yī)院，的醫(yī)生，的護士，讓她恢復安康。我有才能可以讓我媽媽平平安安的走進手術室也能平平安安的走出來。雖然說如今的醫(yī)藥費是老公出的，但是我的內(nèi)心沒有以前那種恐慌，因為我明白，我如今已經(jīng)值得老公去為我付出。將來的我，也會有才能去照顧他的父母。在Mk的每一次學習，成長中，結(jié)交了一群志同道合的朋友，擁有了無數(shù)份用錢都買不到的友誼，我們互相幫助，互相鼓勵，互相陪伴，一起去旅游、一起學習，一直到老，讓我不斷地成長，改變自己，讓自己更加優(yōu)秀!我身上肩負使命——豐富女性人生。我將會幫助更多的女性實現(xiàn)夢想，培養(yǎng)我的BC，讓她們也成為像我一樣的經(jīng)銷商，成為將來的首席，豐富她們的人生。接下來，我將繼續(xù)帶著著BC，每周333，每月1+1，去挑戰(zhàn)公司的粉、銀、金玫瑰，組建100人沙龍。去挑戰(zhàn)MK的流動獎牌“粉紅色小轎車”成為20xx年12月1日的執(zhí)行粉車經(jīng)銷商。MK的首席，她們不僅美麗、自信，而且那么智慧，引領千千萬萬的女性實現(xiàn)自己的夢想，這是我發(fā)自內(nèi)心渴望成為的人，這才是我想要的人生。我將用五年的時間成為首席經(jīng)銷商，幫助更多的女性成就夢想。在Mk的家庭夢想是希望有一天因為我的才能可以讓家人真正的有平安感，我要讓他們感受到“有我在，她們什么都不怕。”我的女兒，我想讓她安康、快樂、幸福的成長，可以帶她走出國門，去世界各地開眼界，成為一個情商很高的人。我會和我老公，攜手相伴，游遍世界，一直恩愛到老，去構(gòu)建我們的幸福莊園。親愛的們，我能通過每周333，成為中層管理，通過每周做幾個333，帶著團隊每周333成為今天MK受權(quán)經(jīng)銷商。我相信：你們也能做到!謝謝你們!經(jīng)銷商會議演講稿重慶經(jīng)銷商會議上的發(fā)言稿各位領導,經(jīng)銷商朋友,您們好!首先在這里非常感謝大家在百忙之中抽出時間來參加我們這次澳克士照明重慶經(jīng)銷商會議.回憶XX年,澳克士照明在重慶無論是銷量,還是品牌形象建立,客戶經(jīng)營信心等方面都獲得了長遠的開展.這些都離不開廠家,效勞中心和經(jīng)銷商們的默契配合.當然我們也勇于成認在XX年的工作中缺乏的地方并不斷地總結(jié)與學習,爭取在XX年為廣闊經(jīng)銷商朋友們提供一個更好的效勞平臺.XX年的重慶澳克士照明將迎來一個嶄新的開展階段.我們效勞中心的工作重點也會由開發(fā)轉(zhuǎn)為效勞.而效勞的目的就是能讓我們彼此能連動起來.一起去打造澳克士照明在重慶市場的一片新天地.溝通能排除一切障礙,所以我是真誠地希望各位經(jīng)銷商朋友在經(jīng)營銷售過程中遇到什么困難難題能拿出來一起去解決.XX年效勞中心的工作任重而道遠.從3月份起一直到5月初是我們XX年專賣形象建立時期,我們一直在這里強調(diào)形象問題,是因為隨著人民