員工培訓(xùn)計(jì)劃方案

1一、目的、宗旨與原則1、培訓(xùn)方針：自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)論研討會(huì)、崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位證書(shū)培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。3、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般不少于20課時(shí)，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類(lèi)培訓(xùn)班。晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。 (一)公司培訓(xùn)的目的：公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn)：1、通過(guò)培訓(xùn)，充實(shí)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績(jī)效。2、提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3、培訓(xùn)的開(kāi)展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的結(jié)4、構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力。公司培訓(xùn)的宗旨，是為了提升公司業(yè)績(jī)服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，2為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。 (二)公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1、全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對(duì)全體員工開(kāi)展的培訓(xùn)。2、系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的系統(tǒng)工程。 (三)培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者：1、培訓(xùn)的對(duì)象為公司全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部?jī)深?lèi)。3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面由專(zhuān)長(zhǎng)、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專(zhuān)業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作。6、各部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綜合管理部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)分類(lèi) (一)新員工培訓(xùn)3公司組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)人事制度、基本工作知識(shí)以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2、新員工培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。 (二)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)1、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開(kāi)展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。2、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)定期或不定期自行組織實(shí)施，定期向綜合管理部人力資源匯報(bào)。 (三)部門(mén)交叉培訓(xùn)1、部門(mén)交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間開(kāi)展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能的交流培訓(xùn)。2、部門(mén)交叉培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。 (四)通用類(lèi)外部培訓(xùn)1、通用類(lèi)外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開(kāi)展的全員適用的通用類(lèi)知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。2、通用類(lèi)外部培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施和評(píng)估工作。 (五)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)1、專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開(kāi)展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)介紹與業(yè)務(wù)知識(shí)等。2、專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估工4 (六)短期教育1、短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過(guò)三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。短期及愛(ài)與適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2、短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種，本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。 (七)長(zhǎng)期教育1、長(zhǎng)期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(guò)(包含)三個(gè)月的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。通過(guò)外部資源實(shí)施的長(zhǎng)期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)和管理知識(shí)，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2、長(zhǎng)期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種，本規(guī)定主要支公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。 (八)高層管理人員的培訓(xùn)1、高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、2、培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確的履行職責(zé)。 (九)中層管理人員的培訓(xùn)1、中層管理人員指各部門(mén)經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2、培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好的理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。三、培訓(xùn)組織程序 (一)新員工培訓(xùn)組織程序1、凡新入職員工，都要參加綜合管理部人力資源組組織的新員工培訓(xùn)，從而對(duì)公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。制定不少于8學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時(shí)或入職后一個(gè)月內(nèi)。3、綜合管理部人力資源組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫(xiě)《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門(mén)經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。員工的表現(xiàn)情況做下記錄。許回部門(mén)參加工作，人力資源組將其《培訓(xùn)成績(jī)單》提交各部門(mén)，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。6、因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。7、未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。6 (二)新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1、入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。2、入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營(yíng)狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作責(zé)任制3、凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時(shí)，有特殊情況，可報(bào)綜合管理部適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。目前經(jīng)營(yíng)狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對(duì)公司有較為具體的認(rèn)識(shí)。5、根據(jù)應(yīng)聘崗位由專(zhuān)業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)6、由增員部門(mén)主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其他各部門(mén)的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7、由人力資源組負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工的福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。 (三)部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)組織程序1、公司各部門(mén)根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門(mén)經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并于季度初5日前，提交綜合管理部人力資源組。2、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門(mén)經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門(mén)經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。7務(wù)小組溝通等。長(zhǎng)驗(yàn)的員工。5、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。6、部門(mén)經(jīng)理或指定員工填寫(xiě)《培訓(xùn)報(bào)告單》，每季度結(jié)束時(shí)3天內(nèi)匯總至綜合管理部人力資源組。 (四)部門(mén)交叉培訓(xùn)組織程序1、每年10月份，綜合管理部人力資源組向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)。2、公司各部門(mén)可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門(mén)經(jīng)理在調(diào)查問(wèn)卷中填寫(xiě)對(duì)部門(mén)交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3、當(dāng)工作中遇到部門(mén)內(nèi)部難以結(jié)局的問(wèn)題時(shí)，各部門(mén)也可以隨時(shí)向綜合管理部人力資源組提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫(xiě)《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4、人力資源組根據(jù)各部門(mén)提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的業(yè)制定適當(dāng)?shù)牟块T(mén)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。 (五)通用類(lèi)外部培訓(xùn)組織程序1、每年10月份，人力資源組向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》。2、員工可根據(jù)個(gè)人工作需要，在調(diào)查問(wèn)卷中填寫(xiě)相應(yīng)的需求申請(qǐng)。3、綜合管理部人力資源組，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通用類(lèi)外部培訓(xùn)在全員范8圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。要積極配合，確保效果。 (六)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)組織程序1、每年10月份，綜合管理部人力資源組向各部門(mén)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)2、部門(mén)或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要，在調(diào)查問(wèn)卷中提出對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3、當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí)，各部門(mén)也可以隨時(shí)向人力資源組提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫(xiě)《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。升專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。類(lèi)外部培訓(xùn)計(jì)劃，接受培訓(xùn)的部門(mén)或員工要積極配合培訓(xùn)的實(shí)施工作。經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自付。 (七)短期教育組織程序2、經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源組公開(kāi)或非公開(kāi)的征求部門(mén)意見(jiàn)，將確定的培養(yǎng)名單上報(bào)總經(jīng)理審批。人員名單可分為制定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種 (八)長(zhǎng)期教育組織程序1、人力資源組負(fù)責(zé)收集長(zhǎng)期教育的信息，定期上報(bào)總經(jīng)理。部人力資源組。3、人力資源組負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，通知相關(guān)人員簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。人員名單可分為制定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況，須總經(jīng)理或公司高層討論決定。 (九)高層管理人員的培訓(xùn)組織程序還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。培訓(xùn)方式：A、工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃的安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可以全脫產(chǎn)，也可以半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。B等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁修班等。C有選擇的組織高層管理人員出國(guó)考察。 (十)中層管理人員的培訓(xùn)組織程序A、管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。B、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)技能培訓(xùn)。C、工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。培訓(xùn)方式：B、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講課或到現(xiàn)今企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。C理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)D、脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。四、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) (一)新員工培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際效果四方面；評(píng)估結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25分，評(píng)分級(jí)差為102、對(duì)新員工的培訓(xùn)成果評(píng)估，通過(guò)考試形式采用百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。3、以上相關(guān)資料，人力資源組歸檔保存。 (二)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估項(xiàng)目，主要有《培訓(xùn)報(bào)告單》和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。訓(xùn)報(bào)告單》，簡(jiǎn)要記錄部門(mén)培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分采用百分制，成績(jī)70分以上為合格。4、人力資源組將相關(guān)資料歸檔保存。 (三)部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)A、《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》由被培訓(xùn)者填寫(xiě)，采用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參加《培訓(xùn)四方面評(píng)分，由人力資源組檢查后填寫(xiě)。評(píng)分結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25分，級(jí)差為10分，要求70分以上為合格。2、對(duì)被培訓(xùn)部門(mén)的評(píng)估，通過(guò)考試或總結(jié)形式采用百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。3、以上相關(guān)資料在人力資源組歸檔保存。 (四)通用類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)同《部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》 (五)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)同《部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》 (六)短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)短期教育實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目，主要有講解內(nèi)容、實(shí)際運(yùn)用兩方面。評(píng)估形式以與被培訓(xùn)者及其上級(jí)訪(fǎng)談為主。2、對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估項(xiàng)目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源組以百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。3、以上相關(guān)資料在人力資源組歸檔保存。 (七)長(zhǎng)期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源組實(shí)施。3、對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估，主要由人力資源組實(shí)施。五、培訓(xùn)評(píng)估程序 (一)新員工培訓(xùn)評(píng)估程序1、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序A、培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源組組織新員工填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》。B、人力資源組負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評(píng)估表》，得到評(píng)估成績(jī)。2、對(duì)新員工的評(píng)估：A簡(jiǎn)單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)。B、人力資源組收集考試卷，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。C、人力資源組將考試成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)回報(bào)。 (二)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估程序1、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：A、季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門(mén)向人力資源組提交《培訓(xùn)報(bào)告單》。B、人力資源組整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報(bào)告單》，得到評(píng)估成績(jī)。2、以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，人力資源組通知部門(mén)，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。 (三)部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估程序1、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：A、培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源組組織被培訓(xùn)員工填寫(xiě)《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》。B、人力資源組負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷》，得到員工評(píng)估成績(jī)。C、按照《培訓(xùn)評(píng)估表》，人力資源組對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程打分。2、對(duì)被培訓(xùn)員工的評(píng)估：A簡(jiǎn)單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)，或者要求員工按時(shí)提交培訓(xùn)總結(jié)。B、人力資源組收集開(kāi)始卷，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。C、人力資源組將培訓(xùn)成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。 (四)通用類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估程序評(píng)估程序同《部門(mén)交叉培訓(xùn)評(píng)估程序》。 (五)專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓(xùn)評(píng)估程序