2024年酒店管理承包協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店管理承包協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.管理責(zé)任2.1酒店管理公司責(zé)任2.2酒店業(yè)主責(zé)任2.3合作方責(zé)任3.管理費用3.1管理費計算3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.業(yè)績目標4.1營業(yè)收入目標4.2利潤目標4.3業(yè)績評估周期5.投資與改造5.1投資范圍5.2投資決策5.3改造計劃6.人力資源6.1人員配置6.2培訓(xùn)與development6.3薪酬福利體系7.營銷與銷售7.1營銷策略7.2銷售目標7.3營銷費用8.服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)標準8.2客戶滿意度8.3投訴處理9.資產(chǎn)與財務(wù)管理9.1資產(chǎn)保管9.2財務(wù)管理9.3審計與報告10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3違約責(zé)任11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.3法律法規(guī)遵守14.附件14.1協(xié)議附件14.2相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了（酒店名稱）的全面經(jīng)營管理，包括但不限于客房、餐飲、會議、休閑娛樂等各項服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為（年數(shù)），期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。第二條管理責(zé)任2.1酒店管理公司責(zé)任酒店管理公司負責(zé)制定和實施酒店的整體經(jīng)營管理策略，確保酒店業(yè)務(wù)的有效運營和持續(xù)發(fā)展。2.2酒店業(yè)主責(zé)任酒店業(yè)主負責(zé)提供酒店的硬件設(shè)施和相應(yīng)的經(jīng)營條件，確保酒店資產(chǎn)的安全和合法性。2.3合作方責(zé)任合作方應(yīng)按約定提供必要的資源和支持，共同推進酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。第三條管理費用3.1管理費計算管理費用根據(jù)酒店的營業(yè)收入和利潤進行計算，具體比例在附件中詳細規(guī)定。3.2費用支付方式管理費用按月支付，每月（日期）前由酒店業(yè)主支付給酒店管理公司。3.3費用調(diào)整機制管理費用每（年數(shù)）進行一次調(diào)整，調(diào)整依據(jù)為市場行情和酒店的經(jīng)營狀況。第四條業(yè)績目標4.1營業(yè)收入目標酒店管理公司承諾在協(xié)議期內(nèi)將酒店的營業(yè)收入提升至（金額），以實際營業(yè)收入為準。4.2利潤目標酒店管理公司承諾在協(xié)議期內(nèi)將酒店的凈利潤提升至（金額），以實際凈利潤為準。4.3業(yè)績評估周期業(yè)績評估周期為協(xié)議期限，每半年進行一次業(yè)績評估。第五條投資與改造5.1投資范圍投資范圍包括但不限于酒店設(shè)施的更新改造、新技術(shù)應(yīng)用、市場推廣等。5.2投資決策投資項目由酒店管理公司與酒店業(yè)主共同決策，并以書面形式確認。5.3改造計劃酒店管理公司應(yīng)制定詳細的改造計劃，并提交給酒店業(yè)主審批。第六條人力資源6.1人員配置酒店管理公司負責(zé)人員的招聘、選拔和培訓(xùn)，確保酒店擁有一支高效專業(yè)的團隊。6.2培訓(xùn)與development酒店管理公司負責(zé)組織定期培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.3薪酬福利體系酒店管理公司應(yīng)建立公平合理的薪酬福利體系，激發(fā)員工的工作積極性和忠誠度。第八條服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)標準酒店應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供高品質(zhì)的服務(wù)，確保客戶滿意度。8.2客戶滿意度酒店管理公司應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，針對調(diào)查結(jié)果采取改進措施。8.3投訴處理酒店應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，對客戶投訴及時響應(yīng)并采取有效措施解決。第九條資產(chǎn)與財務(wù)管理9.1資產(chǎn)保管酒店管理公司應(yīng)負責(zé)酒店資產(chǎn)的安全保管，防止資產(chǎn)損失和濫用。9.2財務(wù)管理酒店管理公司應(yīng)制定合理的財務(wù)管理制度，確保酒店財務(wù)狀況的健康穩(wěn)定。9.3審計與報告酒店管理公司應(yīng)定期進行財務(wù)審計，并向酒店業(yè)主提供審計報告。第十條合同的變更與終止10.1變更條件協(xié)議雙方同意，在協(xié)議期內(nèi)，如有變更需求，可協(xié)商一致進行合同變更。10.2終止條件協(xié)議雙方同意，在協(xié)議期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，可協(xié)商一致終止合同。10.3違約責(zé)任協(xié)議雙方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體規(guī)定在附件中詳細闡述。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決合同爭議通過雙方協(xié)商解決，力求達成一致意見。11.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可選擇提交至相關(guān)行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解仍無結(jié)果，雙方同意通過法律途徑解決爭議。第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具備法律約束力。12.2修改條件協(xié)議雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如有必要修改，可協(xié)商一致并書面確認。12.3解除條件協(xié)議雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，可協(xié)商一致解除合同。第十三條其他條款13.1保密條款協(xié)議雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和相關(guān)商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議雙方應(yīng)對酒店的商標、品牌等知識產(chǎn)權(quán)予以保護，防止侵權(quán)行為。13.3法律法規(guī)遵守協(xié)議雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保合同的合法性和有效性。第十四條附件14.1協(xié)議附件本合同附件包括：（附件名稱），作為本合同的有效組成部分。14.2相關(guān)文件協(xié)議雙方應(yīng)提供與合同相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等文件，以證明雙方的合法身份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店管理承包協(xié)議詳細條款附件二：酒店管理公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件三：酒店業(yè)主營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件四：酒店資產(chǎn)清單附件五：酒店財務(wù)管理制度附件六：酒店人力資源管理制度附件七：酒店營銷與銷售策略附件八：酒店服務(wù)質(zhì)量標準手冊附件九：酒店改造升級計劃附件十：酒店業(yè)績評估報告附件的詳細要求和說明：附件一：酒店管理承包協(xié)議詳細條款本附件詳細闡述了合同雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括管理責(zé)任、管理費用、業(yè)績目標、投資與改造、人力資源、營銷與銷售、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)與財務(wù)管理、合同變更與終止、爭議解決、合同的生效、修改與解除等內(nèi)容。附件二：酒店管理公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件提供酒店管理公司的合法營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營資格。附件三：酒店業(yè)主營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件提供酒店業(yè)主的合法營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法身份和經(jīng)營資格。附件四：酒店資產(chǎn)清單詳細列出酒店的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等資產(chǎn)清單，以確保雙方對酒店資產(chǎn)的清晰了解。附件五：酒店財務(wù)管理制度提供酒店的財務(wù)管理制度，包括會計政策、會計報表、審計制度等，以確保酒店財務(wù)狀況的健康穩(wěn)定。附件六：酒店人力資源管理制度提供酒店的人力資源管理制度，包括員工招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等方面的規(guī)定，以確保酒店擁有一支高效專業(yè)的團隊。附件七：酒店營銷與銷售策略提供酒店的營銷與銷售策略，包括市場定位、營銷手段、銷售目標等方面的規(guī)定。附件八：酒店服務(wù)質(zhì)量標準手冊提供酒店的服務(wù)質(zhì)量標準手冊，包括客戶服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等方面的規(guī)定，以確保提供高品質(zhì)的服務(wù)。附件九：酒店改造升級計劃提供酒店的改造升級計劃，包括改造項目、投資預(yù)算、改造時間表等方面的規(guī)定。附件十：酒店業(yè)績評估報告提供酒店的業(yè)績評估報告，包括營業(yè)收入、凈利潤、客戶滿意度等方面的數(shù)據(jù)和分析。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.酒店管理公司未達到約定的業(yè)績目標。2.酒店管理公司未按照約定進行投資與改造。3.酒店管理公司未按照約定提供高品質(zhì)的服務(wù)。4.酒店管理公司未按照約定進行財務(wù)管理和審計。5.酒店管理公司未按照約定進行人力資源管理。6.酒店管理公司未按照約定進行營銷與銷售。7.酒店管理公司未按照約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認定：1.酒店管理公司未達到約定業(yè)績目標的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.酒店管理公司未按照約定進行投資與改造的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.酒店管理公司未按照約定提供高品質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.酒店管理公司未按照約定進行財務(wù)管理和審計的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.酒店管理公司未按照約定進行人力資源管理的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.酒店管理公司未按照約定進行營銷與銷售的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.酒店管理公司未按照約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果酒店管理公司未達到約定的業(yè)績目標，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向酒店業(yè)主支付違約金，違約金的計算方式在附件中詳細規(guī)定。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的簽訂主體，即酒店業(yè)主和酒店管理公司。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.業(yè)績目標：指本合同中約定的酒店營業(yè)收入和凈利潤的目標。4.管理費用：指酒店管理公