四季度工作總結(jié)（8篇）

第第頁(yè)四季度工作總結(jié)（8篇）

四季度工作總結(jié)

四季度工作總結(jié)篇1

按照縣委政府年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的總體要求，積極推進(jìn)全縣融入“一極兩帶”，為譜寫“一個(gè)中心，四個(gè)懷化”溆浦篇章立足統(tǒng)計(jì)部門職能，團(tuán)結(jié)奮斗、真抓實(shí)干，圓滿地完成了一季度各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。從初步上報(bào)的聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)來看，一季度我縣各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)考核指標(biāo)在全市排位較上年有大幅提升，地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)增長(zhǎng)%左右，在全市排位有望進(jìn)入前5，固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等指標(biāo)增速在全市排位將擠進(jìn)前四強(qiáng)。

一、一季度工作開展情況

(一)提升統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力優(yōu)服務(wù)

1.圍繞科學(xué)決策，為縣委政府提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響，組織開展專題調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析判斷，做到主要指標(biāo)、重要信息和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析報(bào)告第一時(shí)間上報(bào)縣委縣政府。組織專業(yè)股室對(duì)全市13個(gè)縣(市、區(qū))、武陵山片區(qū)開發(fā)縣(市、區(qū))、省直管縣等縣市區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，站在統(tǒng)計(jì)的角度對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展提出意見和建議。協(xié)同相關(guān)部門研究制定我縣主要行業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評(píng)估辦法，不斷增強(qiáng)數(shù)據(jù)評(píng)估審核的科學(xué)性和公正性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.科學(xué)調(diào)度，為相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)。及時(shí)把握主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，為政府相關(guān)部門推進(jìn)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。認(rèn)真做好“四上”企業(yè)月度統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，適時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難問題，及時(shí)提供準(zhǔn)確高效的統(tǒng)計(jì)信息。加強(qiáng)商貿(mào)、房地產(chǎn)業(yè)分析研判，加強(qiáng)與相關(guān)縣市的橫縱對(duì)比;協(xié)助、指導(dǎo)商糧局建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,為摸清全縣電商企業(yè)家底提供依據(jù)。

3.突出民生，為社會(huì)公眾提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)。積極拓展為統(tǒng)計(jì)基層、調(diào)查對(duì)象、社會(huì)公眾服務(wù)的途徑和方式。利用溆浦統(tǒng)計(jì)網(wǎng)重點(diǎn)宣傳統(tǒng)計(jì)“四大工程”，詮釋統(tǒng)計(jì)制度方法，解讀統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，為社會(huì)各界解疑釋惑，主動(dòng)及時(shí)公布群眾關(guān)心的生產(chǎn)生活方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。按月公開相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析解讀。進(jìn)一步與媒體開展深入合作，通過電視臺(tái)、溆浦紅網(wǎng)、溆浦手機(jī)報(bào)、微信朋友圈等媒體，圍繞既將開展的全國(guó)第3次農(nóng)業(yè)普查工作以及社會(huì)公眾關(guān)心、關(guān)注的焦點(diǎn)從統(tǒng)計(jì)角度進(jìn)行宣傳、解讀。

(二)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)不懈怠

1.優(yōu)化統(tǒng)計(jì)發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步鞏固統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)成果，提出對(duì)全縣統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作的新要求。為此，我縣出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作的意見》，明確各級(jí)政府、縣直部門和“四上”企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)和穩(wěn)定統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面實(shí)行綜合統(tǒng)計(jì)員制度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作保障。不斷完善鄉(xiāng)級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及統(tǒng)計(jì)人員信息庫(kù)建設(shè)。同時(shí)，積極穩(wěn)妥地承接好省統(tǒng)計(jì)局下放到我局直接實(shí)施的3項(xiàng)權(quán)限，采取有效舉措，認(rèn)真組織實(shí)施。把統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)職稱考試作為重要基礎(chǔ)性工作來抓。我局現(xiàn)正在籌備5月份開展全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直機(jī)關(guān)及“四上”企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。采取民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法，重新調(diào)整各股室長(zhǎng)。今年初開展每月一講活動(dòng)，由全體工作人員輪流上臺(tái)講課，交流工作體會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)了全局干部的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和工作能動(dòng)性。

3.提升機(jī)關(guān)工作效能。積極推動(dòng)效能建設(shè)向股室、崗位和基層延伸。按照“工作責(zé)任化、責(zé)任效率化”要求，年初將全局工作量化細(xì)化，落實(shí)到承辦股室，明確具體責(zé)任人。每月末召開一次局長(zhǎng)辦公例會(huì)，各股室長(zhǎng)和專業(yè)人員對(duì)本月工作開展情況和下月工作計(jì)劃向局長(zhǎng)匯報(bào)。通過督查問效，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(三)夯實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不放松。

1.抓單位名錄庫(kù)維護(hù)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)庫(kù)、后有數(shù)”原則，規(guī)范名錄庫(kù)管理工作流程，提高企業(yè)名錄庫(kù)更新時(shí)效。建立部門聯(lián)系制度，拓寬信息MKM渠道，并進(jìn)行常態(tài)化維護(hù);強(qiáng)化各專業(yè)之間的配合，共同做好基本單位名錄中在庫(kù)單位信息的核實(shí)比對(duì)工作，提高新增調(diào)查單位審核確認(rèn)工作的質(zhì)量。3月我縣召開了全縣各行業(yè)主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)、擬入庫(kù)單位法人代表和統(tǒng)計(jì)員參加的擬新增“四上”企業(yè)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。通過會(huì)議，明確了責(zé)任要求，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平。

2.抓數(shù)據(jù)質(zhì)量不放松。我縣形成了月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)度督查制度;由綜合核算股牽頭，各股室制定并下發(fā)了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)月底審核制度和專業(yè)工作職責(zé);由核算專業(yè)牽頭，制定了主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評(píng)估辦法;通過不斷夯實(shí)企業(yè)一套表工作基礎(chǔ)，提高企業(yè)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法不放松。結(jié)合《湖南省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)的通知》(湘統(tǒng)【20xx】9號(hào))和《湖南省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于全面清理糾正違反統(tǒng)計(jì)法精神文件和做法的通知》(湘統(tǒng)【20xx】12號(hào))的文件精神要求，組織開展“四上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員持證上崗情況專項(xiàng)執(zhí)法檢查;采取全面自查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合方式，認(rèn)真開展聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)“三查”工作;將執(zhí)法檢查融入統(tǒng)計(jì)日常工作之中，按季度進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查。

二、工作中存在的困難和不足

1.統(tǒng)計(jì)任務(wù)與經(jīng)費(fèi)、人員、工作條件等矛盾日趨突出。隨著統(tǒng)計(jì)方法制度改革的深入，周期性普查調(diào)查的建立，任務(wù)不斷增多，使工作任務(wù)與經(jīng)費(fèi)、人員的矛盾更加尖銳，嚴(yán)重制約了我縣統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展。

2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，統(tǒng)計(jì)調(diào)查難度加大。一方面社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，改革開放力度的加大，引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與對(duì)象數(shù)量成倍增加，經(jīng)營(yíng)方式多樣化，增加了統(tǒng)計(jì)工作的成本和工作難度;另一方面是少數(shù)部門在利益驅(qū)動(dòng)下，存在統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象配合程度較底，導(dǎo)致源頭數(shù)據(jù)不實(shí)。

3.統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量有待提高。適應(yīng)形勢(shì)需要，統(tǒng)計(jì)綜合服務(wù)意識(shí)須進(jìn)一步強(qiáng)化，有指導(dǎo)性的分析文章還偏少，難以適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。

4.統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳力度有待加強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳力度不夠，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，干預(yù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

5.統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升。部分統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)報(bào)表制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解不夠深入，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析把握不夠，影響了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

三、下階段工作計(jì)劃

(一)不斷提高統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)

1.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)新領(lǐng)域新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，完善干部職工考核激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高依法統(tǒng)計(jì)水平。

2.全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，做到警鐘長(zhǎng)鳴、勤政廉潔。

(二)積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)

1.繼續(xù)實(shí)施和完善統(tǒng)計(jì)工作各項(xiàng)管理制度。今年縣局將加大對(duì)《制度》的執(zhí)行力度，對(duì)于影響全縣統(tǒng)計(jì)工作開展的違規(guī)行為將進(jìn)行堅(jiān)決處理。

2.規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)送程序。按聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的工作要求，嚴(yán)守統(tǒng)計(jì)工作“四條紅線”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、各類報(bào)表嚴(yán)格按省市要求，需網(wǎng)上直報(bào)的，一律聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。

3.進(jìn)一步完善局機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)檢查督促，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷提高工作效能。

(三)加大力度，努力營(yíng)造統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)的新環(huán)境

1.加大統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳力度，深入組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)普法教育工作。

2.加強(qiáng)經(jīng)常性稽查，加大統(tǒng)計(jì)違法案件的查處力度，提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平。

3.切實(shí)做好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定和專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升全縣統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平。

(四)務(wù)實(shí)高效，提高常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作水平

1.認(rèn)真做好各專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化以GDP為龍頭與專業(yè)聯(lián)動(dòng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算工作，及時(shí)反映全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀。

2.高質(zhì)量開展和完成各項(xiàng)常規(guī)抽樣調(diào)查工作。

3.努力拓寬統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布渠道，擴(kuò)大信息發(fā)布面。

4.強(qiáng)化調(diào)研，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料解讀分析能力。

四季度工作總結(jié)篇2

整體來講，第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第x季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

一、工作內(nèi)容

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從x月x日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨?；＂部門例會(huì)互動(dòng)＂；＂部長(zhǎng)輪崗＂；＂標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機(jī)制＂，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。

整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善；

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí)；能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。

有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好！

公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。

部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N.種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立MKM于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)MKM于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。xx公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規(guī)劃

廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班x月x日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、探討、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為、乃至明年開業(yè)的、xx公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。

xx集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

x月x-x月xx日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的＂活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)＂，通過培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)＂最佳口才獎(jiǎng)＂榮譽(yù)稱號(hào)！

5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì)；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

、兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展。

、集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個(gè)人亮點(diǎn)

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。

4、溝通能力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、個(gè)人不足

1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。

2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。

3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非?？欤钱?dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

四季度工作總結(jié)篇3

20xx第x季度，物流管理部正式成立，部門員工將在策劃部時(shí)參與相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后，主要精力都放在建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口，克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難，通過不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考，在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

該工作在上一季度已經(jīng)開始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善。這一季度的主要工作有：

(1)查詢國(guó)家開展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料，并向了解開展該項(xiàng)工作的信息。

(2)了解自有船的航線和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息，并通過遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。

(3)向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。

(4)向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。

(5)進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告，形成階段性成果，并將未能解決的問題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。

二、工作中存在的問題

摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問題，主要有：

1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏銳度。

2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。

3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。

三、下季度工作重點(diǎn)

總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時(shí)間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來的工作要重點(diǎn)做好以下工作：

1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃、營(yíng)銷推廣等工作。

2、配合x總解決工程中的相關(guān)問題。

四季度工作總結(jié)篇4

20xx年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級(jí)指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。

一、二季度主要工作

(一)做實(shí)三基工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

按照上級(jí)公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把三基工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。二季度主要以人的基本素質(zhì)提升為核心內(nèi)容，大力開展三基工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表。

二是基層深入開展針對(duì)三基工作的學(xué)精神、找差距、定措施、上水平活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看三基建設(shè)主題宣傳片，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問題，提出解決辦法。

三是組織三基工作專題會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場(chǎng)，開展以職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。

四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。

五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展五型五好班組活動(dòng)，引導(dǎo)員工善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。

(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平

為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，二季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過聽、查、看、講、問等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)。聽，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào)查，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)?？?，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;講，就是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;問，就是檢查詢問員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗，崗位均有職的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境臟、亂、差，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。

(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行二季度，以提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識(shí)為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會(huì)議普及消防安全知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)消防安全時(shí)時(shí)抓的管理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫(kù)房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行邊排查，邊整治，邊探索;方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能二季度，采取多種培訓(xùn)形式，為企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到五個(gè)有，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。二季度，工程部選派兩名員工到參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(EAP)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。通過培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力。

(五)做強(qiáng)工程管理工作，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對(duì)出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放;對(duì)開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對(duì)檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。

二、存在的問題

二季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績(jī)，但我們也清晰地認(rèn)識(shí)到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)

管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神

工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于步子不大天天走，成績(jī)不大年年有的思想。

(三)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足

近年來，高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識(shí)水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。

(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大

當(dāng)前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)開發(fā)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在宏觀形勢(shì)下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。

四季度工作總結(jié)篇5

我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因?yàn)槲夜举?gòu)買了一批中國(guó)重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。

第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實(shí)活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是xx年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務(wù)站的基地在x長(zhǎng)途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)趚x店建自保站。

用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對(duì)分公司服務(wù)及中心庫(kù)人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會(huì)，在修理遇到問題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買。舊件回收的意見：在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

四季度工作總結(jié)篇6

一、債權(quán)債務(wù)的清理。

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回

發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。

二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月、季度預(yù)算分析。

及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成

情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

三、開展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞。

對(duì)三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)

費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒

各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特

點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料。

申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料。

通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。

配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。

財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。

我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好財(cái)務(wù)人員的基本要素。在接下來的工作中

首先，于6月份分兩批開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核，邀請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對(duì)新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識(shí)給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn)，有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20nn年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對(duì)應(yīng)的試題，進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。

結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員出具5月份的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案。

其次，做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù)，在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn)、合理、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。

在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開支范圍，及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。

6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào)，完成**醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。

再次，執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)審單會(huì)計(jì)的管理知識(shí)和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來保證財(cái)產(chǎn)物資的安全，費(fèi)用支出的合理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。

最后，做好誠(chéng)信服務(wù)：財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門，要樹立誠(chéng)信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)出具預(yù)算分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。

四季度工作總結(jié)篇7

剛剛過去的三個(gè)月，分部的各項(xiàng)工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī).同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高?，F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)銷工作

在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，營(yíng)銷工作圍繞“二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”重點(diǎn)展開。在“活動(dòng)”中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。

至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成萬元，占總保費(fèi)的%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成萬元，占總保費(fèi)的%。團(tuán)隊(duì)完成萬元，占%；團(tuán)隊(duì)完成萬元，占%；團(tuán)隊(duì)完成萬元，占%；團(tuán)隊(duì)完成萬元，占%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬元，但有兩單共計(jì)170萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。

二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)萬元，占%，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)萬元，占%。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)萬元，占%，商業(yè)險(xiǎn)萬元，占%。團(tuán)隊(duì)完成萬元，團(tuán)隊(duì)完成萬元，團(tuán)隊(duì)完成萬元，團(tuán)隊(duì)完成萬元。

至6月30日，個(gè)人年度銷售前三名分別為：萬元，萬元，萬元。二季度中，、等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。

二、管理工作

隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。

1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度

二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，極大地提高了整體工作效率。

2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素，原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會(huì)時(shí)間，不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次性通過率在全省各分部中遙遙領(lǐng)先。

5月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理

5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了《車輛管理辦法》，對(duì)車輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。

三、面臨的困難和存在的不足

二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定“攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展”的信念，經(jīng)過不懈的努力，營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒有完成，主要有三方面的原因：

1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展

5月份，我們經(jīng)過不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將國(guó)投昔陽(yáng)公司下屬安平電廠140萬的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了中保昔陽(yáng)公司和平安北京公司；國(guó)投昔陽(yáng)公司下屬黃巖匯煤礦80萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬元，是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。

2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展

我部開展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里，全部客戶都來自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳，沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營(yíng)銷方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。

3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過且過、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。

四、三季度