某大學競爭戰(zhàn)略教材

第5章

競爭戰(zhàn)略Business-LevelStrategy1本章學習目標：定義競爭戰(zhàn)略；討論顧客與競爭層戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并從Who,What和How的角度進行討論；解釋各種競爭戰(zhàn)略的差異；運用競爭的五力模型來解釋如何通過業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略來獲得超額回報；描述與每種競爭戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的風險；2.KNOWLEDGEOBJECTIVES1.Definebusiness-levelstrategies.2.Discusstherelationshipbetweencustomersandbusiness-levelstrategiesintermsofwho,whatandhow.3.Explainthedifferencesamongbusiness-levelstrategies.4.Usethefiveforcesofcompetitionmodeltoexplainhowabove-averagereturnscanbeearnedthrougheachbusiness-levelstrategy5.Describetherisksofusingeachofthebusiness-levelstrategies34業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略：并通過某一特定產(chǎn)品市場的核心競爭力的利用來獲得某種競爭優(yōu)勢.5五種通用戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢競爭范圍成本獨特性寬的目標窄的目標成本領(lǐng)先差異化集中成本領(lǐng)先集中差異化整合成本領(lǐng)先和差異化6成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略與公司競爭優(yōu)勢的來源成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是如何創(chuàng)造顧客價值的？差異化戰(zhàn)略是如何創(chuàng)造顧客價值的？7成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是通過設(shè)計一整套行動，以最低的成本生產(chǎn)并提供為顧客所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。

相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特性被大部分顧客接受

最低的競爭性的價格8成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具體的措施:建立高效的規(guī)模設(shè)施

嚴格控制生產(chǎn)成本和管理費用最小化銷售、研發(fā)和服務(wù)的成本建立高效的生產(chǎn)設(shè)施監(jiān)控由外部人提供的活動的成本簡化生產(chǎn)流程9如何獲得成本優(yōu)勢成本驅(qū)動因素價值鏈決定和控制在需要的時候重組改變生產(chǎn)流程

采用自動化新的分銷渠道直銷取代非直接銷售新的廣告媒體新的原材料后向一體化前向一體化改變相對于供應(yīng)商或顧客的選址10成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和五五力力競競爭爭競爭爭之之間間的的競競爭爭抗抗衡衡可以以使使用用成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略獲獲取取優(yōu)優(yōu)勢勢，，因因為為:對手手避避免免與與成成本本領(lǐng)領(lǐng)先先者者挑挑起起價價格格戰(zhàn)戰(zhàn)，，以以保保持持較較高高的的行行業(yè)業(yè)利利潤潤競爭公司之間的抗衡購買者的討價還價供應(yīng)商的討價還價新進入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅FiveForcesofCompetition11購買買者者的的討討價價還還價價能能力力可以以減減輕輕購購買買者者的的討討價價還還價價能能力力:比對對手手更更低低的的價價格格出出價價,迫使使他他們們退退出出市市場場，，將將購購買買者者的的殺殺價價力力量量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到公公司司身身上上成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和五五力力競競爭爭競爭公司之間的抗衡購買者的討價還價供應(yīng)商的討價還價新進入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅FiveForcesofCompetition12供應(yīng)應(yīng)商商的的討討價價還還價價力力量量可以以減減輕輕供供應(yīng)應(yīng)商商的的討討價價還還價價力力量量，，通通過過:低成成本本位位置置可可以以有有能能力力吸吸收收成成本本的的增增加加增大大采采購購量量，，減減少少供供應(yīng)應(yīng)商商使使用用權(quán)權(quán)力力的的機機會會成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和五五力力競競爭爭競爭公司之間的抗衡購買者的討價還價供應(yīng)商的討價還價新進入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅FiveForcesofCompetition13新進進入入者者的的威威脅脅可以以嚇嚇跑跑新新進進入入者者，，由由于于:他們們必必須須以以較較大大的的規(guī)規(guī)模模進進入入以以保保持持成成本本的的競競爭爭力力新進進入入者者必必須須花花費費時時日日降降低低他他們們的的學學習習曲曲線線競爭公司之間的抗衡購買者的討價還價供應(yīng)商的討價還價新進入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅FiveForcesofCompetition成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和五五力力競競爭爭14替代代品品的的威威脅脅低成成本本商商可可以以更更好好地地定定位位于于:搶先先于于替替代代品品商商開開發(fā)發(fā)新新產(chǎn)產(chǎn)品品，，避避免免替替代代購買買替替代代產(chǎn)產(chǎn)品品商商開開發(fā)發(fā)的的專專利利保持持低低價價優(yōu)優(yōu)勢勢以以維維持持有有利利位位置置成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和五五力力競競爭爭競爭公司之間的抗衡購買者的討價還價供應(yīng)商的討價還價新進入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅FiveForcesofCompetition15成本本領(lǐng)領(lǐng)先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的主主要要風風險險迅速的技術(shù)變變化有可能會會使成本優(yōu)勢勢不復存在對手可能會學學會如何模仿仿價值鏈集中于效率有有可能導致成成本領(lǐng)先者忽忽略顧客偏好好的變化16差異化戰(zhàn)略對差異化戰(zhàn)略略而言，為顧顧客帶來價值值的是公司產(chǎn)產(chǎn)品獨特的屬屬性和特征產(chǎn)品價格可以以超過顧客意意愿支付的水水平非標準化的產(chǎn)產(chǎn)品顧客視產(chǎn)品獨獨特性價值重重于低成本17差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品的價值來來源于獨特性性和價值特征征可以獲得溢價價高水平的顧客客服務(wù)高品質(zhì)體面或排他的的快速革新18差異化戰(zhàn)略具體措施:開發(fā)系統(tǒng)和新新流程通過廣告塑造造觀念（）高度重視質(zhì)量量研發(fā)能力通過低流動性性和高激勵最最大化人力資資源的貢獻19差異化戰(zhàn)略和和五力競爭公司之間的競競爭抗衡可以抵御競爭爭，因為：對差異化產(chǎn)品品的品牌忠誠誠度大大減緩緩了價格競爭爭的威脅20顧客的討價還還價能力可以減輕顧客客的討價還價價能力，因為為:差異化的產(chǎn)品品降低了顧客客的價格敏感感性差異化戰(zhàn)略和和五力競爭21供應(yīng)商的討價價還價能力可以減輕供應(yīng)應(yīng)商的討價還還價能力，通通過：由于高的利潤潤空間可以吸吸收價格的上上升較高的供應(yīng)價價格可以通過過顧客的品牌牌忠誠效應(yīng)得得以傳遞差異化戰(zhàn)略和和五力競爭22新進入者的威威脅可以抵御新進進入者，因為為：新產(chǎn)品必須超超過現(xiàn)有產(chǎn)品品surpassprovenproductsor,新產(chǎn)品至少要要在性能上與與原有的產(chǎn)品品持平，而且且具有更低的的價格差異化戰(zhàn)略和和五力競爭23替代產(chǎn)品的威威脅相對于替代品品有更好的定定位，因為：：對差異化產(chǎn)品品的品牌忠誠誠度降低了顧顧客試用、或或轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品品的可能性（reducecustomers’testingofnewproductsorswitchingbrands）差異化戰(zhàn)略和和五力競爭24差異化戰(zhàn)略的的主要風險顧客可能會認認為差異化產(chǎn)產(chǎn)品與低成本本產(chǎn)品之間的的差距過大差異化的手段段可能不再能能提供顧客愿愿意為之支付付的價值經(jīng)驗可能會約約束顧客對于于公司產(chǎn)品差差異化特征價價值的看法假冒者會想方方設(shè)法模仿公公司產(chǎn)品的差差異化特征25集中化戰(zhàn)略集中于一個特特定的購買者者群體集中于一個獨獨特的產(chǎn)品線線集中于一個特特定的地理區(qū)區(qū)域發(fā)現(xiàn)“利基””26集中戰(zhàn)略的風風險競爭對手可能能會集中在一一個更加狹窄窄的細分市場場上，從而使使本來的集中中不再集中大的競爭對手手可能會對該該小市場產(chǎn)生生興趣小市場中的顧顧客偏好可能能會轉(zhuǎn)向與一一般顧客需求求相同27整合戰(zhàn)略的優(yōu)優(yōu)勢一個成功實施施整合戰(zhàn)略的的公司應(yīng)該在在以下方面取取得較優(yōu)的定定位：快速地適應(yīng)環(huán)環(huán)境的變化更快地學會新新技能和新技技術(shù)在與對手競爭爭的同時，有有效地利用它它的核心競爭爭力28整合戰(zhàn)略的好好處成功地實施該該戰(zhàn)略的公司司可以獲得超超額利潤公司提供給顧顧客兩種類型型的價值：一些差異化的的特征（但比比真正差異化化公司的要少少）相對低成本29整合戰(zhàn)略的主主要風險整合戰(zhàn)略往往往包含折中公司可能變成成“走在中間”，，缺乏一個低低成本公司或或差異化公司司應(yīng)該具備的的承諾和專門門技能。30商業(yè)模式商業(yè)模式：是管理者將企企業(yè)所實行的的一組戰(zhàn)略編編織成具有內(nèi)內(nèi)在一致性的的整體，以獲獲得競爭優(yōu)勢勢和實現(xiàn)卓越越績效的理念念體系。它是是頭腦中的一一種模式，決決定著如何將將公司的各種種戰(zhàn)略和投資資協(xié)調(diào)一致以以實現(xiàn)公司競競爭優(yōu)勢。業(yè)務(wù)概念Who/What/How顧客看看重的的價值值是什什么？？競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的的選擇擇和布布局公司價價值鏈鏈活動動安排排商業(yè)模模式的的持續(xù)續(xù)性機機制（（質(zhì)量量、成成本、、創(chuàng)新新、自自我保保護機機制等等）31競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略與與產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)勢勢零散產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中的競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略連鎖經(jīng)經(jīng)營特許經(jīng)經(jīng)營兼并利用IT技術(shù)、、電子子商務(wù)務(wù)成長產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的競爭爭戰(zhàn)略略積極投投資R&D開發(fā)專專業(yè)技技能、、速度度、敏敏捷性性、創(chuàng)創(chuàng)新、、機會會把握握、資資源靈靈活性性等關(guān)關(guān)鍵的的組織織能力力相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟成熟產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的競爭爭戰(zhàn)略略停滯衰衰退產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的競爭爭戰(zhàn)略略32分析競競爭對對手的的基本本方法法認識對對手未來的的目的的當前的的戰(zhàn)略略對前景景的判判斷雙方能能力比比較辨析最最直接接的對對手把分析析競爭爭動態(tài)態(tài)33網(wǎng)絡(luò)效效應(yīng)：：消費費者對對某些些產(chǎn)品品的需需求具具有相相互依依賴的的特征征，他他們消消費這這些產(chǎn)產(chǎn)品所所獲得得的效效用隨隨著購購買相相同產(chǎn)產(chǎn)品或或兼容容產(chǎn)品品的其其他消消費者者數(shù)量量的增增加而而增加加。直接網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效效應(yīng)間接網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效效應(yīng)高技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)的競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略：：爭奪奪標準準競爭爭的競競爭34爭奪標標準的的競爭爭戰(zhàn)略略采取占占先策策略大力加加強用用戶基基數(shù)的的構(gòu)建建確保互互補產(chǎn)產(chǎn)品的的供應(yīng)應(yīng)鼓勵其其他廠廠商