“設(shè)立行風(fēng)熱線工作計(jì)劃”政府工作計(jì)劃

“設(shè)立行風(fēng)熱線工作計(jì)劃”政府工作計(jì)劃“設(shè)立行風(fēng)熱線工作規(guī)劃”政府工作規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想

打造效勞型政府，大力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境，解決社會(huì)各界和人民群眾關(guān)懷關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。全面加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建立，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。

二、工作內(nèi)容

公布相關(guān)政務(wù)信息，人民播送電臺(tái)設(shè)立“行風(fēng)熱線”組織有關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)同志走進(jìn)熱線直播室。解答群眾詢問(wèn)，受理群眾投訴，聽(tīng)取群眾批判與建議，為群眾排憂解難。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能夠解決的準(zhǔn)時(shí)予以解決，并承諾解決的時(shí)限；因客觀緣由的確無(wú)法解決的依據(jù)法律、政策作出明確解釋。

三、開(kāi)通時(shí)間

人民播送電臺(tái)從年月日起開(kāi)頭試播。時(shí)間為分鐘。

四、運(yùn)行方式

（一）在線解答。上線單位主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺(tái)“行風(fēng)熱線”直播室。

（二）結(jié)果反應(yīng)。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題。人民播送電臺(tái)在行風(fēng)熱線”欄目中將反應(yīng)結(jié)果以直播形式向聽(tīng)眾公布。

五、保證措施

（一）組織保證。行風(fēng)熱線”工作在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)展。人民播送電臺(tái)承辦，市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)調(diào)度和催促檢查工作。

市政府成立“行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：略；副組長(zhǎng)：略；成員：略

（二）制度保證。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部上線制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、問(wèn)題受理登記和歸檔制度、料理狀況反應(yīng)制度。各部門和單位要結(jié)合各自職能。

（三）監(jiān)視保證。對(duì)群眾反映的問(wèn)題。

六、上線單位

經(jīng)濟(jì)治理部門及行業(yè)窗口單位，年上線的單位為執(zhí)法、執(zhí)收、執(zhí)罰部門。詳細(xì)為以下28家：

市工商局、市地稅局、市國(guó)稅局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局、市食品藥品監(jiān)視治理局、市環(huán)保局、市公安局、市農(nóng)業(yè)局、市教育局、市房產(chǎn)辦、市文體局、市民政局、市勞動(dòng)和社會(huì)保證局、市建立局、市交通局、市林業(yè)局、市國(guó)土資源局、市衛(wèi)生局、市計(jì)生局、市牧業(yè)局、市社會(huì)平安公司、市公用事業(yè)局、市公安交警大隊(duì)、市農(nóng)村集體資產(chǎn)治理總站、市農(nóng)電局、市網(wǎng)通公司、市移動(dòng)公司、市農(nóng)機(jī)監(jiān)理處。

七、工作考核

并將考核結(jié)果列為年終測(cè)評(píng)依據(jù)。重點(diǎn)考核效勞態(tài)度、辦事質(zhì)量和效率、群眾滿足水平、遵守?zé)峋€工作規(guī)章?tīng)顩r及整改措施等。各部門和單位主要領(lǐng)導(dǎo)上線率必需到達(dá)50％。問(wèn)題解決率不低于80％。對(duì)反映詳細(xì)、事實(shí)清晰、政策明確、具備解決條件的問(wèn)題，市政府糾風(fēng)辦組織對(duì)上線單位的行風(fēng)熱線”工作狀況進(jìn)展考核。下一期“行風(fēng)熱線”中有再次反映的對(duì)責(zé)任單位進(jìn)展通報(bào)批判，限期整改。確定某期上線的部門及單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不得以任何理由遲到或缺席欄目，對(duì)給欄目造成不良影響的部門和單位主要負(fù)責(zé)人必需到市政府糾風(fēng)辦說(shuō)明狀況，并提交書(shū)面材料。

八、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)心組織。部門和單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)熱線反映的問(wèn)題要親自過(guò)問(wèn)。負(fù)責(zé)對(duì)熱線節(jié)目組、市糾風(fēng)辦及有關(guān)方面的聯(lián)絡(luò)，要組織本部門、本單位的干部職工收聽(tīng)節(jié)目，以改良工作，促進(jìn)政行風(fēng)建立。

（二）注意實(shí)效。要仔細(xì)落實(shí)解決，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必需管行風(fēng)的原則”做到件件有著落，事事有回音。

（三）總結(jié)閱歷。各方面的工作還處于探究階段。因此，各職能部門和單位要不斷總結(jié)閱歷，建