車(chē)間員工工作規(guī)范

車(chē)間員工工作規(guī)范流程維修技工（一）維修作業(yè)規(guī)范1.接受維修派工1.1車(chē)間主任或車(chē)間調(diào)度人員按工單要求進(jìn)行派工，組長(zhǎng)接受派工，安排進(jìn)行維修。1.2維修應(yīng)優(yōu)先安排返工\返修車(chē)及預(yù)約車(chē)輛，其它車(chē)輛按時(shí)間順序（除非車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)經(jīng)理另有說(shuō)明）。2.進(jìn)行維修2.1維修前2.1.1將維修車(chē)輛駛?cè)胂鄳?yīng)的維修工位,套好車(chē)外三件套,檢查車(chē)內(nèi)七件套(如未套,通知客戶(hù)經(jīng)理或幫助套上)2.2維修中2.2.1維修人員應(yīng)仔細(xì)閱讀工單,確保對(duì)工單描述的故障有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),并按工單要求的維修內(nèi)容、完工時(shí)間、更換配件進(jìn)行維修。2.2.2按SGM維修手冊(cè)及技術(shù)通訊要求完成維修。按設(shè)備使用及安全操作規(guī)程使用設(shè)備。2.2.3安全操作,時(shí)刻注意好保護(hù)顧客車(chē)輛，必要時(shí)，采取相應(yīng)的防護(hù)措施。2.2.4每一道工序完工后必須仔細(xì)檢查。及時(shí)、真實(shí)填寫(xiě)保養(yǎng)、監(jiān)控等各種作業(yè)記錄。2.2.5如有多工種維修，在本人\本小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)束后，維修組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)完成與下道工序的交接。維修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵循“不接受、不制造、不傳遞”質(zhì)量缺陷的原則。2.2.6以下事宜，維修組長(zhǎng)應(yīng)通知車(chē)間主任或客戶(hù)經(jīng)理2.2.6.1遇到維修項(xiàng)目更改或時(shí)間變化2.2.6.2遇到由于操作不當(dāng)引起的車(chē)輛損失2.2.6.3對(duì)于索賠性質(zhì)的修理中如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向車(chē)間主任或索賠員匯報(bào)。2.3后續(xù)整理2.3.1整理舊件及更換件，清理包裝箱2.3.1.1索賠件清潔后,裝入原包裝,交配件部2.3.1.2其它舊件,初步清潔后,裝入舊件包裝袋,貼上專(zhuān)用舊件標(biāo)識(shí),放入維修車(chē)輛右前座椅擱腳處(工單上特別注明客戶(hù)不需要的除外)。2.3.1.3拆裝件做好防護(hù)措施。事故車(chē)及總成大修拆裝件應(yīng)存放于總成間內(nèi)，并按要求做好維一性標(biāo)識(shí)（有牌照號(hào)的寫(xiě)上牌照號(hào)，沒(méi)有的寫(xiě)委托書(shū)號(hào)）。2.3.2免費(fèi)檢測(cè)及清洗打蠟2.3.2.1按”免檢操作規(guī)程”進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè),并填寫(xiě)”免檢維修項(xiàng)目表”（機(jī)電維修技工）2.3.2.2洗車(chē)和進(jìn)行簡(jiǎn)單的車(chē)身漆面打蠟處理(有臟污或劃痕等時(shí))。注：1、如車(chē)輛較臟，應(yīng)在進(jìn)入工位前，先清洗車(chē)輛。但維修組長(zhǎng)應(yīng)在完工時(shí)，再次檢查車(chē)輛清潔程度，必要時(shí)，再次清洗車(chē)輛。2、對(duì)多工種維修的，原則上由主要工種負(fù)責(zé)清洗車(chē)輛。3質(zhì)檢3.1自檢3.1.1維修技工在完成修理后及后續(xù)整理后,應(yīng)進(jìn)行自檢,3.1.2組長(zhǎng)檢驗(yàn)3.1.2.1按規(guī)定對(duì)所完成的維修項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)檢,并核對(duì)有無(wú)遺漏的維修項(xiàng)目3.1.2.2重要修理、安全性能方面的修理、返修等優(yōu)先檢驗(yàn)。3.1.2.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),必須采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正。3.4.2.4檢驗(yàn)結(jié)果返饋給維修技工,以提高維修技工的技術(shù)水平,避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。3.4.2.5檢查保養(yǎng)記錄及其它作業(yè)記錄的及時(shí)、真實(shí)填寫(xiě)。3.4.2.6完成質(zhì)檢后,由原作業(yè)者在工單自檢欄上簽字。3.1.3維修組長(zhǎng)完成質(zhì)檢后,在質(zhì)檢欄上部簽名，合格后，將工單交檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)。3.1.3.1檢驗(yàn)合格，將車(chē)開(kāi)至竣工區(qū)（客戶(hù)等著拿車(chē)時(shí)，開(kāi)至預(yù)檢區(qū)）注意車(chē)頭朝外。檢驗(yàn)不合格，應(yīng)按檢驗(yàn)員要求采取返修等措施。維修組長(zhǎng)和維修技工應(yīng)服從檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)處理。（二）其它規(guī)范1．做好車(chē)間5S工作，維修組長(zhǎng)對(duì)本小組的5S工作負(fù)責(zé)。2．負(fù)責(zé)包干設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作，并做好相應(yīng)保養(yǎng)記錄。3．完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。4．遵守文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)規(guī)定。5．節(jié)約水電，控制成本，杜絕浪費(fèi)。6．遵守公司其它規(guī)章制度。（三）、車(chē)間環(huán)境控制1、做到地面、墻面、工作臺(tái)面清潔，無(wú)油漬、積水，無(wú)明顯的灰塵，地面無(wú)明顯的輪胎印。2、早晚有清掃，每次作業(yè)完畢后有清掃。平時(shí)隨時(shí)檢查地面及桌面衛(wèi)生，做到見(jiàn)臟就掃。3、作業(yè)過(guò)程中三不落地，即油、水、工具配件不落地。4、每次作業(yè)完成收回舉升機(jī)托腳并并升至歸定位置。5、原則上不在車(chē)間內(nèi)噴底漆，特殊情況需征得車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6、發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)試、就車(chē)清洗噴油嘴、進(jìn)氣歧管等應(yīng)套上尾排管。7、所有可移動(dòng)設(shè)備的定位放置。設(shè)備使用完畢后（不等同于作業(yè)完畢），應(yīng)放回原位。8、作業(yè)過(guò)程中做到工具、配件、拆裝件擺放有序，不凌亂。9、事故車(chē)、總成大修車(chē)等拆裝件應(yīng)按區(qū)放置，車(chē)輛交付后應(yīng)及時(shí)清理舊件。10、所有進(jìn)入烘房?jī)?nèi)的車(chē)必須先清洗（含底盤(pán)）。車(chē)間主管崗位職責(zé)主持車(chē)間日常事務(wù)及與外部聯(lián)系。合理安排維修工作、更新車(chē)間作業(yè)看板。開(kāi)展并控制車(chē)間5S具體實(shí)施。車(chē)間安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。控制維修質(zhì)量和生產(chǎn)成本，處理質(zhì)量事故。負(fù)責(zé)車(chē)間設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、保管和歸范使用的監(jiān)督、檢查。督查5S工作。抽檢維修質(zhì)量，負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的改進(jìn)和提高。協(xié)調(diào)車(chē)間與各部門(mén)內(nèi)部顧客鏈，保證車(chē)輛維修的按時(shí)按質(zhì)按量完成。對(duì)車(chē)間管理人員和維修工進(jìn)行各項(xiàng)考核。合理調(diào)整車(chē)間作業(yè)單元，提出車(chē)間人員需求、調(diào)整等建議。負(fù)責(zé)車(chē)間工作流程的不斷優(yōu)化。車(chē)間管理制度一、車(chē)間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產(chǎn)制度來(lái)加強(qiáng)管理外，還要服從本管理制度。二、進(jìn)入車(chē)間工作前須做到：1、首先在來(lái)公司的路上調(diào)整好自己的心態(tài)，整理好自己的廠(chǎng)服，帶好廠(chǎng)牌做好工作2、看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務(wù)或聽(tīng)從主管安排生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)。3、清楚工作臺(tái)和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。4、到倉(cāng)庫(kù)找倉(cāng)管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。5、檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn)，如果不能正常生產(chǎn)立即上報(bào)給主管，由主管到辦公室給予解決；如果正常，就開(kāi)始生產(chǎn)。三、在工作中應(yīng)做到：1、對(duì)每道工序都不能馬虎，確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良，盡一切可能做到“零次品”。2、組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線(xiàn)、套片、壓線(xiàn)帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應(yīng)有節(jié)少成本意識(shí)，要有把一個(gè)能用的螺絲墊片都要檢起來(lái)用在產(chǎn)品上的作風(fēng)。3、在貼產(chǎn)品標(biāo)簽時(shí)應(yīng)帖端正，看上去比較美觀正規(guī)。4、各工序應(yīng)按操作規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)防違規(guī)操作，確保品質(zhì)優(yōu)良。5、在領(lǐng)安裝部件時(shí)應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)料單，然后將領(lǐng)料單交給倉(cāng)管簽字，倉(cāng)管簽字后跟隨倉(cāng)管一起到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。四、下班后應(yīng)做到：1、生產(chǎn)工具和零部件（如：螺絲釘、墊片、海綿條、扎線(xiàn)、貼標(biāo)、套片、壓線(xiàn)帽等）定位擺放，保持整齊有序。2、檢查風(fēng)批氣管是否漏氣和電器線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)是否有隱患；如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告給主管，并及時(shí)解決。3、按照主管劃分的清掃區(qū)域來(lái)清掃車(chē)間，保持車(chē)間清潔整齊；并分清用與不用的掉在地上元件，特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線(xiàn)、貼標(biāo)、套片、壓線(xiàn)帽等，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里。4、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)電器、關(guān)窗（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)://diyifanwen，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）戶(hù)，以防車(chē)間安全；火災(zāi)、水災(zāi)、偷盜、損失。5、整齊有序地到打卡機(jī)前打卡下班。五、規(guī)章制度：1、以上二、三、四項(xiàng)不管是誰(shuí)如果不按規(guī)定操作或違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元；如果三次違規(guī)除處罰外給予辭退。2、員工要服從主管安排，分配到每個(gè)人的工作任務(wù)要認(rèn)真做好做完，不得拖三拉四完成不了任務(wù)和質(zhì)量要求，否則給予重罰。3、車(chē)間工作中不能說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)和說(shuō)臟話(huà)，更不能吵架、打架斗毆；違者：說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)和說(shuō)臟話(huà)者每次罰10元，吵架、打架斗毆者，不管是誰(shuí)，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退。4、不能帶陌生人進(jìn)廠(chǎng)，如有違者每次罰款30元。5、不能在車(chē)間內(nèi)抽煙和玩打火機(jī)，違者罰款200元。6、裝車(chē)不能托托拉拉，應(yīng)聽(tīng)從發(fā)貨員的安排進(jìn)行裝車(chē)；如有不服從者每次罰款20元。7、退貨回來(lái)的拆機(jī)配件和裝機(jī)零部件不能丟在垃圾里，違者罰款50元；如果查明不了違反者，車(chē)間班組統(tǒng)一罰款5元。8、如那個(gè)車(chē)間將垃圾沒(méi)有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元；如查明不了所丟者，車(chē)間班組統(tǒng)一罰款5元。六、質(zhì)量操作制度1、員工必須嚴(yán)格按照工序質(zhì)量流程進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)，不得任意妄為。2、員工不能為了省事而偷工減料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按工藝流程嚴(yán)格做到自檢、互檢，不合格產(chǎn)品不要流到下道工序；下道工序員工要對(duì)上到工序的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核，如有發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)要求上道工序