上汽大眾IT容災(zāi)項(xiàng)目XX系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案模板-V0

上汽大眾IT容災(zāi)項(xiàng)目XX系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案（模板）V1.02016-03-01

上汽大眾SAICVOLKSWAGLNt1HewlettPacksrd上汽大眾IT容災(zāi)項(xiàng)目信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案Enterprise版本記錄版本編號(hào)版本日期修改者說(shuō)明0.12016.3.1吳雪梅整體架構(gòu)1.02016.3.9吳雪梅初稿上汽大眾5AleVOLKSWAGEN目錄TOC\o"1-5"\h\z第1章使用指引4介紹4目的4系統(tǒng)恢復(fù)目標(biāo)4第2章系統(tǒng)拓?fù)鋱D5第3章設(shè)備清單6系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備清單6存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單6存儲(chǔ)設(shè)備6第4章恢復(fù)流程7流程圖7切換規(guī)程（關(guān)鍵步驟）8第5章附件9通訊聯(lián)系表9信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指揮組錯(cuò)誤！未定義書簽。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組錯(cuò)誤！未定義書簽。IT恢復(fù)組錯(cuò)誤！未定義書簽。業(yè)務(wù)恢復(fù)組錯(cuò)誤！未定義書簽。支持保障組錯(cuò)誤！未定義書簽。外部專家支持組錯(cuò)誤！未定義書簽。第1章使用指引介紹上汽大眾災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)案”)是用于上汽大眾數(shù)據(jù)中心XX系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)工作的指引。它描述了上汽大眾在處理造成主數(shù)據(jù)中心XX業(yè)務(wù)系統(tǒng)停頓、損壞或者正常數(shù)據(jù)處理活動(dòng)無(wú)法運(yùn)行的突發(fā)事件，并在災(zāi)備中心進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)XX業(yè)務(wù)系統(tǒng)重續(xù)運(yùn)行時(shí)所依據(jù)的資源、步驟和流程。此預(yù)案需要定期測(cè)試演練，不斷更新，以使相關(guān)工作人員熟悉信息系統(tǒng)災(zāi)備切換或回切流程，同時(shí)驗(yàn)證其中各個(gè)子流程的準(zhǔn)確性。目的制訂本預(yù)案的目的為：在災(zāi)難情況下，確保上汽大眾關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)能正常有序地進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)工作。系統(tǒng)恢復(fù)目標(biāo)注：①災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RecoveryTimeObjective)指災(zāi)難后業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行所要求的時(shí)間。②災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間點(diǎn)目標(biāo)(RecoveryPointObjective)指災(zāi)難后數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間點(diǎn)，即備份數(shù)據(jù)與源數(shù)據(jù)之間滯后的時(shí)間。系統(tǒng)拓?fù)鋱D第3章設(shè)備清單系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備清單應(yīng)用系統(tǒng)主機(jī)名稱IP地址CPU/MEM/內(nèi)置硬盤大小系統(tǒng)所處中心機(jī)房月處機(jī)柜:備注存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱IP地址型號(hào)所處中心機(jī)房所處機(jī)柜備注存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)設(shè)備名稱IP地址型號(hào)所處中心機(jī)房所處機(jī)柜備注第4章恢復(fù)流程4.1.流程圖待補(bǔ)充系統(tǒng)切換流程圖4.2.切換規(guī)程（關(guān)鍵步驟）第5章附件通訊聯(lián)系表應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組角色姓名辦公室電話家庭電話移動(dòng)電話郵件備注后備人員領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組成員信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指揮組信息系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)及災(zāi)難恢復(fù)指揮組角色姓名辦公室電話家庭電話移動(dòng)電話郵件備注后備人員指揮組組長(zhǎng)指揮組成員

IT恢復(fù)工作組角色姓名辦公室電話家庭電話移動(dòng)電話郵件備注后備人員現(xiàn)場(chǎng)指揮員（主）現(xiàn)場(chǎng)指揮員（備）系統(tǒng)恢復(fù)小組組長(zhǎng)成員應(yīng)用恢復(fù)小組組長(zhǎng)成員網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)小組5.1.3.ITIT恢復(fù)組組長(zhǎng)成員機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)小組組長(zhǎng)成員5.1.4,業(yè)務(wù)恢復(fù)組業(yè)務(wù)恢復(fù)組角色姓名辦公室電話家庭電話移動(dòng)電話郵件備注后備人員組長(zhǎng)副組長(zhǎng)5.1.5,支持保障組支持保障組角色姓名辦公室電話家庭電話移動(dòng)電話郵件備注后備人員5.