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/52e、智力水平。就一般常識而言,智力水平高的人似乎比智力水平低的人不容易接受宣傳說服而轉(zhuǎn)變態(tài)度。f、當時的需要。如果可以滿足本人當時最大的需要,逃避最大的懲罰,容易接受宣傳而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。9、論述對態(tài)度變化的心理上的抵抗。答:1)宣傳者進行宣傳時,也會發(fā)生事與愿違的情況,即人們的態(tài)度會向相反方向變化,或仍持原來的態(tài)度,即所謂逆反心理。2)人們發(fā)生對態(tài)度變化的抵抗有主客觀原因。3)主觀原因方面。宣傳者的宣傳如果單純地為宣傳而宣傳,以命令的形式進行宣傳,其效果可能適得其反。如果言過其實,或強調(diào)得太過分,則其效果也不好。4)主觀原因方面:a、個人的自由是否被限制;b、人們由于好奇心的驅(qū)使,而產(chǎn)生了與宣傳意圖相反的效果。10、論述社會輿論的心理效果。 (或社會輿論為什么容易被人們接受與傳播)答:1)首先是社會輿論代表了群眾的傾向性意見和綜合觀點, 它本身具有許多客觀的合理因素。)除了輿論本身的特點外,還有其心理上的原因。)群眾在主觀上早就有了心理感受與心理準備, 只不過還不很清楚,不很明確。這種心理傾向遇到了輿論信息,轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人意見。)群眾的激烈情緒是無法壓抑的。)當個人生活受到挫折與困難不能解決時,最容易接受某種輿論。11、論述暗示效果的主客觀因素。答:1)受暗示是由主客觀因素所決定的。)客觀因素包括:①暗示者本人的條件。包括暗示者的信心、知識、權(quán)力和地位等,他們都能對暗示的效果產(chǎn)生影響。②多數(shù)人的共同行為也會對人發(fā)生暗示作用。③多次發(fā)生的行為也會對人產(chǎn)生暗示作用。)主觀因素包括:①個人人格的傾向性與受暗示的效果有關(guān)系。 從獨立自主的傾向來看,缺乏主見的人,對于暗示者的影響容易接受。獨立性很強的人,往往具有反暗示性,更不會接受暗示。②發(fā)生的情境對暗示效果也能產(chǎn)生影響。③個人的身心狀況也容易受暗示。12、論述眾從行為產(chǎn)生的條件。答:1)有關(guān)眾從行為產(chǎn)生的條件,可以從少數(shù)派成員內(nèi)部的特征與多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系兩個方面進行分析。)少數(shù)派成員內(nèi)部的特征包括一致性、獨立性和權(quán)威性。)一致性方面,少數(shù)派團體成員的態(tài)度和行為只有保持一致性才具有影響力。這里的一致性不但指少數(shù)派成員意見的一致, 而且還包含少數(shù)派成員的行為在時間上的前后一致性, 即“堅持到底”。)獨立性方面,少數(shù)派對多數(shù)派成員產(chǎn)生影響力,還必須具備行為上的獨立性,表現(xiàn)與眾不同,使多數(shù)派成員感到壓力,促使多數(shù)派依從少數(shù)派。)權(quán)威性方面,當少數(shù)派由權(quán)威人物組成,或少數(shù)派成員中有權(quán)威人物參與時,其影響力大大增強。)多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系。包括多數(shù)派成員內(nèi)部意見分歧、缺乏團體凝聚力以及多數(shù)派成員對遭遇問題的真實情況不明確。)多數(shù)派成員內(nèi)部的意見分歧。多數(shù)派成員內(nèi)部矛盾重重、意見分歧很大,缺乏統(tǒng)一的指揮,則極易受少數(shù)派的影響, 導致眾從行為的產(chǎn)生。)多數(shù)派內(nèi)部缺乏團體凝聚力。如果多數(shù)派內(nèi)部缺乏團體凝聚力,則容易產(chǎn)生眾從行為。)多數(shù)派成員不明確所遭遇問題的真實情況。13、論述對米爾克拉姆服從實驗的評價。答:1)有些社會學家認為,這個實驗缺乏科學道德。認為試驗者通過命令“教師”用電擊懲罰“學生”,以觀察被試對權(quán)威的服從程度,這種方法不可取,會給被試造成焦慮、內(nèi)疚等消極心理。即使最后告知真相,也不可能徹底消除。)也有持不同意見者,認為既然作為科學實驗,就總會有犧牲。何況服從實驗結(jié)束后,試驗者已向被試作了解釋,被試心理上的矛盾與沖突早已煙消云散。)有些人認為,試驗者出示假目的的心理學實驗, 是對被試的欺騙行為,這也是違反科學道德的。)多數(shù)心理學者認為,出示假目的是為了獲得可靠的結(jié)果, 弁無惡意,也未危害被試身心健康,是可行的。)以廣告公開征求被試以及給予4.5美元報酬的做法,可能給被試產(chǎn)生一種“迎合”心理,從而增加了服從的人數(shù)比例。)也有人認為,實驗取樣沒能做到隨機化,可能缺乏代表性與普遍性,因此實驗結(jié)果的推廣價值不大。)許多社會心理學家都認為,盡管這一實驗有以上幾個方面的不足,但也有許多可取的有點:a、設計巧妙;b、指標客觀;c、實驗結(jié)果有一定的說服力。14、論述影響利他行為的因素。答:1)研究表明,影響人們利他行為的因素很多。)個人因素。包括認知、同情、情緒以及其他方面的個人因素。在同樣的外在條件下,由于個人因素不同,有人可能作出利他行為,而有人卻可能未作出利他行為。①認知因素包括認知歸因和公平動機等方面。 認知歸因是助人行為的中介因素,如果認識到他人的困難是自己無法控制的,就給以幫助;反之則助人行為受到抑制。個人的公平動機也會影響其助人行為。②移情與內(nèi)疚感。移情是設身處地以他人的立場去體會當事人的需要和痛苦等心理感受,即所謂將心比心,從而產(chǎn)生助人行為。內(nèi)疚感往往會導致贖罪。研究表明,有內(nèi)疚感的人比沒有內(nèi)疚感的人更有可能產(chǎn)生助人行為。③情緒。人們當時的情景狀態(tài)也是一種主觀情境。 社會心理學研究表明,人的情緒最能影響他的利他行為。④其他個人因素。主要指身份特點,包括性別與年齡。)情境因素。人們的利他行為與當時情景有關(guān)。 如果人們看到別人都在做好事,就更能激發(fā)自己也去做好事。)被幫助者的特點。。主要指性別、年齡、儀表、等。)社會文化。不同文化背景的人們,其利他行為也有區(qū)別。15、論述影響侵犯行為的因素。答:1)影響侵犯行為的因素很多,既有外部因素,也有內(nèi)部因素。)生理喚起因素。有些人心浮氣躁的時候,往往容易發(fā)生侵犯行為,如性、酗酒與毒品的刺激,甚至運動也可能促使其發(fā)生侵犯行為。)環(huán)境因素。高溫、擁擠、噪音等環(huán)境因素容易引發(fā)侵犯行為。)社會性因素。主要指大眾媒介、去個人化的作用、受他人挑釁等。a、許多社會心理學家認為,大眾媒介對暴力的傳播會增加社會大眾尤其是兒童的侵犯性。b、去個人化是一種自我隱匿不顯的狀態(tài)。在這種狀態(tài)之下,個人的自我意識減弱,不回顧慮他人的評價與指責,故敢于作出自己平時所不敢做的事,包括侵犯行為。去個人化的行為是匿名的行為,以逃避社會的責任。c、受他人挑釁,在有他人挑釁的情況, 更容易發(fā)生侵犯行為。)個人因素。在影響侵犯行為的諸因素中,個人特點也是一個重要因素。a、研究表明,男性比女性更容易進行身體侵犯。b、個人的認知水平、道德品質(zhì)也是影響侵犯的一個因素。c、一個人的個性品質(zhì)如氣質(zhì)、情緒等特點,也是影響侵犯行為的個人因素。16、論述侵犯行為的控制。答:1)侵犯行為是可以通過各種措施加以控制的。 其控制有以下幾種措施)社會公正可以減少人們的挫折感。)懲罰侵犯行為。社會增加對侵犯行為處罰的強度, 可以控制人們的侵犯行為。)說服教育是制止人們侵犯行為的一種常用方法。 要使說服教育有效,必須注意以下幾點:a、說服教育必須及早進行;b、提供痛苦的線索以引起同情心,從而減少侵犯行為; c、學會自我控制。說服教育時,要強調(diào)用意志來克服自己的侵犯性沖動,即自我控制。)恰當?shù)男?。)控制暴力電視或控制大眾傳媒。)培養(yǎng)成熟的個性。17、論述阻礙人際溝通的主客觀因素。 (或簡答)答:1)一個團體發(fā)展得越復雜,人數(shù)越多,則越需要進行信息的交流。但團體內(nèi)信息交流會受到各種因素的阻礙。)文化因素的阻礙。主要指語意、種族偏見、教育程度等的阻礙,這是由社會文化背景所決定的。)社會團體因素的阻礙。主要指地位、組織結(jié)構(gòu)上的阻礙。一個團體內(nèi)各個人的地位是不完全

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