銀行員工職級評定述職報告

—銀行員工職級評定述職報告銀行的效勞工作不僅需要對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。作為一名銀行員工，你在工作中肯定有很多的感悟，快寫一篇銀行述職報告和我們共享。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銀行員工職級評定述職報告”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！銀行員工職級評定述職報告1一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶著和同事們的幫忙下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：一、強(qiáng)化自身的思想熟悉和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)熟悉我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和把握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)熟悉讓自己的目光放的更長遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性進(jìn)展做好充足的準(zhǔn)備。二、做到更優(yōu)質(zhì)的效勞在從前或許我只要求自己的語言、行為，熱心效勞客戶，仔細(xì)辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺。如今我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、效勞客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，仔細(xì)維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶.三、大力宣揚我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，主動營銷中間業(yè)務(wù)在龍信多年根底差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣.一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫忙下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營銷意識比從前更主動了，思想上也熟悉到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行將來中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展和業(yè)績的總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。二、存在的缺乏及今后努力方向回憶這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時分，有過松弛思想，這是自我約束本領(lǐng)較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、20X年工作方案在即將到來的一年里，我將鍥而不舍，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小”的目標(biāo)，實行“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進(jìn)取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個效勞”。（一）做好誠信效勞吸引客戶。在劇烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信效勞，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信效勞來提高我行的信譽和名譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精細(xì)效勞留住客戶。專心效勞，客戶至上，注意詳情，追求完善，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過細(xì)致化、獨特化、專業(yè)化效勞，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真誠效勞打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大進(jìn)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特別群體、特定人群制定點對點的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真實地感到我們的效勞是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動而留在我行。（四）做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行進(jìn)展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行員工職級評定述職報告4又到一年年終述職的時分了，20X年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開頭的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，賜予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參與柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對柜面人員進(jìn)行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動溝通式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱忱活潑，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要覺察身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑效勞，學(xué)會忍，學(xué)會平和對待事物，學(xué)會把集體的氣氛帶動起來，為自己制造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員，不再由于客戶的冷漠和有意刁難而憤憤不平，而影響自己的心情，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對。由于業(yè)務(wù)的全面熟識，更喜愛為客戶全方面著想，從效勞客戶便利客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全效勞。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時分真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的連續(xù)為興業(yè)奉獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，簡單知足的我明白要連續(xù)為興業(yè)做奉獻(xiàn)。20X年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和效勞做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定方案，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展，于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的沖突從來沒有消減，我有工作的激情與熱忱，但是我清晰明白我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必需去嘗試，假如不踏出這一步，那么更無可明白將來。對于許多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開頭什么，而我反而覺得30歲剛開頭，我之前已經(jīng)鋪張那么多年毫無進(jìn)展，如今更應(yīng)當(dāng)覺悟，而且如今這個時分剛好，敢于接受失利，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。本來單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也簡單犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不明白該如何交談，溝通什么內(nèi)容，而且我害怕自己的陌生會讓客戶不情愿與我交好友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的溝通結(jié)束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。如今的思想必需高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來X這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開頭，因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開頭從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲藏，找新客戶，由于存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。在新的一年里著重進(jìn)展存款業(yè)務(wù)，并同時做好各項零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，專心效勞好客戶，仔細(xì)做好本職工作。銀行員工職級評定述職報告520X年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20X年工作情況詳細(xì)匯報如下：一、取得的工作成果20X年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切時機(jī)銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平20X年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)重要的精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持全都，堅決抱負(fù)信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政管理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)學(xué)問，做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的根底。通過學(xué)習(xí)，我熟識和把握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及根本理財業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，增加了履行崗位職責(zé)的力量和水平，做到與時俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成果。三、樹立效勞意識，做好效勞工作作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立效勞意識，做好效勞工作，獲得客戶的滿意，以此增加銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好效勞工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細(xì)做好效勞工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，仔細(xì)落實銀行各項效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量效勞水平的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問，把握做好銀行工作必備的學(xué)問與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的學(xué)問，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效