淘寶數(shù)據(jù)化運營-案例分析

數(shù)據(jù)化運營案例分析

淘寶商業(yè)智能部萬里（張振宇）2010年11月

培訓專用數(shù)據(jù)化運營案例分享—目錄統(tǒng)計學思想——前車之鑒理想與現(xiàn)實——遇到問題數(shù)據(jù)化運營——案例分析

分析方法論

案例分析數(shù)據(jù)可視化——數(shù)據(jù)之美培訓專用統(tǒng)計學思想

前車之鑒數(shù)據(jù)化運營案例—目錄誰若不把旁人做前車之鑒，旁人便把他做前車之鑒

培訓專用統(tǒng)計學思想引子杭州70碼交警部門新聞發(fā)布會：經(jīng)初步分析肇事車輛的時速在70碼左右

培訓專用統(tǒng)計學思想三人行必有我?guī)熃y(tǒng)計學

將別人的實踐，進行科學的觀察、選擇、歸納、比較和分析，然后消化吸收、納入自己的知識體系的科學的方法。

培訓專用統(tǒng)計學思想為什么學統(tǒng)計描述：組織、概括搜集的數(shù)據(jù)，用易懂的工具進行展現(xiàn)。工具包括：圖表和統(tǒng)計量

推斷：根據(jù)可能性的范圍，不斷進行著關(guān)于將來事件的推斷。

培訓專用統(tǒng)計學思想生活中的統(tǒng)計模型行百里者半九十

“詩云：‘行百里者半九十?！搜阅┞分y也。”——《戰(zhàn)國策·秦策五》

--描述統(tǒng)計

培訓專用統(tǒng)計學思想生活中的統(tǒng)計模型朝霞不出門，暮霞行千里--推斷統(tǒng)計

培訓專用統(tǒng)計學思想思考？你在高速公路上的享受速度，前面的車突然急剎，怎么辦？

培訓專用統(tǒng)計學思想預言：“統(tǒng)計學思想終有一天將成為公民必備的能力，就如同讀寫能力一樣”——英科幻小說家威爾斯

培訓專用理想與現(xiàn)實

遇到問題數(shù)據(jù)化運營案例—目錄培訓專用理想與現(xiàn)實偉大的理想

服務1000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造1億個就業(yè)機會為10億消費者提供平臺

培訓專用理想與現(xiàn)實糾結(jié)的現(xiàn)實三個典型問題他是誰：什么人買了Smart？還想啥：顧客還喜歡什么？咋挽留：悄悄的我走了？

培訓專用數(shù)據(jù)化運營

案例分析數(shù)據(jù)化運營案例—目錄培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析數(shù)據(jù)化運營

就像是現(xiàn)代戰(zhàn)爭中利用先進的定位系統(tǒng)來有效地打擊目標。

培訓專用數(shù)據(jù)化運營數(shù)據(jù)化運營分析方法論分析方法論分析的信仰范圍和緯度兩種思路

培訓專用數(shù)據(jù)化運營數(shù)據(jù)分析方法分析方法論數(shù)據(jù)分析和挖掘區(qū)別？見山是山？

培訓專用數(shù)據(jù)化運營數(shù)據(jù)分析方法分析的信仰相信歷史歷史唯物主義

相信行為行為往往比本質(zhì)更重要

培訓專用數(shù)據(jù)化運營范圍和維度范圍以結(jié)果為導向大丈夫有所為，有所不為維度角度決定深度橫看成嶺側(cè)成峰網(wǎng)友建議：08年諾貝爾經(jīng)濟學獎頒給豬。

培訓專用數(shù)據(jù)化運營兩種思路正向（who）：向誰運營以運營方案為導向

逆向（what）：依據(jù)什么運營以用戶需求偏好為導向

培訓專用數(shù)據(jù)化運營數(shù)據(jù)化運營案例分析不同問題采用不同挖掘分析方法：他是誰：什么人買了Smart——描述統(tǒng)計

還想啥：顧客還喜歡什么——關(guān)聯(lián)分析

咋挽留：悄悄的我走了——回歸分析

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析案例分析1什么人買了Smart他是誰：用各種圖表和統(tǒng)計量來描述用戶用聚類算法做行為細分

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析行為細分兩位美女像么細分用戶的行為特征

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析行為細分常用K-means聚類對行為信息內(nèi)涵的客戶特征進行類聚挖掘，發(fā)現(xiàn)不同客戶群體的不同行為特征。

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析行為細分各組特征優(yōu)質(zhì)用戶（興趣廣泛和優(yōu)質(zhì)活躍）群體，占總用戶數(shù)的12％，而IPV占比為66%

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析案例分析2顧客還喜歡什么還想啥挖掘用戶的消費潛力

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析關(guān)聯(lián)分析還買啥買了流行飾品的人還買女裝評價指標支持度置信度提升度

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析案例分析3悄悄的我走了咋給力

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析悄悄的我走了咋給力親愛的，不要背叛我，已看到了你的心肝脾肺腎使用分類算法

培訓專用數(shù)據(jù)化運營——案例分析回歸分析原理簡單線性回歸

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數(shù)據(jù)之美數(shù)據(jù)化運營案例—目錄培訓專用數(shù)據(jù)可視化買家購物分析生動展示買家的購物歷史記錄，挖掘買家的購物趨勢

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培訓專用Q&A時間謝謝！

培訓專用演講完畢，謝謝觀看！培訓專用內(nèi)容總結(jié)數(shù)據(jù)化運營案例分析。統(tǒng)計學思想——前車之鑒。理想與現(xiàn)實——遇到問題。數(shù)據(jù)化運營——案例分析。誰若不把旁人做前車之鑒，旁人便把他做前車之鑒。組織、概括搜集的數(shù)據(jù)，用易懂的工具進行展現(xiàn)。