-學(xué)年第一學(xué)期小學(xué)四年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)

—學(xué)年第一學(xué)期小學(xué)四年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)2023—2023學(xué)年度第一學(xué)期小學(xué)四年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬一學(xué)期工作已經(jīng)完畢，四年級(jí)上學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)工作暫告一段落?，F(xiàn)將本學(xué)期四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、我的教學(xué)思想：

語(yǔ)文是工具學(xué)科，進(jìn)展學(xué)生綜合語(yǔ)文素養(yǎng)是關(guān)鍵。始終以來(lái)我謹(jǐn)記“一切為了學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備”。盡量使自己少些“應(yīng)試教育”的影子，方方面面盡可能的進(jìn)展學(xué)生的素養(yǎng)。為此，我不斷提高自身素養(yǎng)，向有閱歷的教師學(xué)習(xí)，積極“走出去”學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)理論學(xué)問(wèn)，并不斷運(yùn)用到自己的教學(xué)中。我時(shí)常覺(jué)得自己是在一條非常重要而又非?？部赖纳铰飞厦髦星斑M(jìn)。這個(gè)學(xué)期正在形成以寫(xiě)作為首的總體素養(yǎng)進(jìn)展的教學(xué)模式（作文+預(yù)習(xí)+學(xué)習(xí)+訓(xùn)練+作文+課外+作文修改）。以“單元”為單位，先讓學(xué)生寫(xiě)作，發(fā)覺(jué)學(xué)問(wèn)缺陷后去學(xué)習(xí)課文，從中受到啟發(fā)，課文教學(xué)完畢后再進(jìn)展作文講評(píng)和修改。從而來(lái)內(nèi)在的進(jìn)展學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。在日常教學(xué)中要重視學(xué)生的語(yǔ)文根本功、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，而并非為考試而學(xué)習(xí)。我信任在教師的教育思想的根本轉(zhuǎn)變后學(xué)生也能從中受到良好的影響。我深知：語(yǔ)文教學(xué)不僅是教給學(xué)生學(xué)問(wèn)，更重要的是為以后的連續(xù)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的根底。

二、教學(xué)工作的詳細(xì)措施

1、實(shí)行各種方法，不斷提高教學(xué)效果。

首先，在課堂上，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)主動(dòng)探究。其次，鼓舞學(xué)生課下穩(wěn)固、探究，這是對(duì)課堂很給力的幫助。在作業(yè)設(shè)計(jì)上力求有效、好玩，不斷創(chuàng)新。這個(gè)學(xué)期，我連續(xù)改良

“預(yù)習(xí)本”、“復(fù)習(xí)本”、同時(shí)對(duì)“課堂作業(yè)”“小字”“作文”有著不同程度的改良。為了全面提高效果，采納了一些共性化的方法。例如，每位學(xué)生都有一個(gè)小本子放到口袋，本上將課文、課外閱讀中的美麗詞句，喜愛(ài)的古詩(shī)詞，名言警句等進(jìn)展摘抄記錄，隨時(shí)可以拿出來(lái)看看。再例如每周末寫(xiě)一篇作文。不規(guī)定內(nèi)容自由作文。充分激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作熱忱，進(jìn)展學(xué)生的創(chuàng)作才能。另外還布置閱讀作業(yè)，比方《愛(ài)的教育》等。再次、進(jìn)行活動(dòng)來(lái)促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)力量的形成。比方練字，我進(jìn)展每月一次的定期競(jìng)賽。此外，降低難度注意鼓舞后進(jìn)生，供應(yīng)更多的時(shí)機(jī)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生深厚的學(xué)習(xí)興趣。

2、引導(dǎo)課內(nèi)課外閱讀，不斷提高學(xué)生的學(xué)問(wèn)積存廣度。

在教學(xué)中，針對(duì)我們班學(xué)生的實(shí)際，我充分激發(fā)他們的課外閱讀的積極性。將課內(nèi)外有機(jī)結(jié)合。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延長(zhǎng)和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、好玩、有力、有效的結(jié)合，取得語(yǔ)文教學(xué)的整體效益。有意讓學(xué)生將課外學(xué)到的詞語(yǔ)遷移到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)，進(jìn)展展現(xiàn)、溝通，這是激發(fā)學(xué)生課外閱讀興趣的重要方法。也會(huì)大大激發(fā)學(xué)生在平常學(xué)習(xí)中養(yǎng)成隨時(shí)積存的好習(xí)慣！

3、加強(qiáng)各項(xiàng)訓(xùn)練，培育學(xué)生根本技能。

針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)（例如遺忘快，奇怪心強(qiáng)，機(jī)械記憶力量強(qiáng)等），分析了解學(xué)生詳細(xì)的語(yǔ)文力量學(xué)問(wèn)缺乏，有序有方法地進(jìn)展一系列的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有反正了學(xué)生的力量，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。在教學(xué)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，然后學(xué)習(xí)探究，討論適宜的教學(xué)方法，讓每個(gè)學(xué)生充分參與。例如字詞記憶。從開(kāi)學(xué)起，堅(jiān)持對(duì)課文中的生字新詞進(jìn)展讀寫(xiě)、聽(tīng)寫(xiě)；課文朗讀。課堂上用了大量的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)展朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。并屢次組織朗讀課文、詩(shī)詞的競(jìng)賽；為了加強(qiáng)學(xué)生的書(shū)寫(xiě)速度我在課前進(jìn)展了“兩分鐘抄寫(xiě)競(jìng)賽”的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練；為了加強(qiáng)學(xué)生的書(shū)寫(xiě)速度我在課前進(jìn)展了“一分鐘默記競(jìng)賽”的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練等等。

4、時(shí)刻培育學(xué)習(xí)習(xí)慣。正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，有利于教學(xué)的實(shí)施和學(xué)生的學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)期重點(diǎn)培育的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：首先是課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時(shí)都為學(xué)習(xí)布置詳細(xì)預(yù)習(xí)任務(wù)，并適時(shí)教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。教會(huì)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法（讀課文、劃誕生字詞、想想講了一件什么事情、找問(wèn)題、思索課后題），堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)，并讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，新課授完，必要求復(fù)習(xí)。其次，正確的上課方法?！霸撜f(shuō)時(shí)就說(shuō)，該聽(tīng)時(shí)就聽(tīng)，該寫(xiě)時(shí)就寫(xiě)”，仔細(xì)聽(tīng)講，積極思索。學(xué)會(huì)聽(tīng)課，學(xué)會(huì)做筆記。再次，寫(xiě)工整字，做標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

我常常和學(xué)生說(shuō)：“‘字如其人’，能寫(xiě)一手好字的人，會(huì)給人們留下良好的印象?！睆?qiáng)調(diào)文字書(shū)寫(xiě)的重要性，并適時(shí)進(jìn)展寫(xiě)字訓(xùn)練與指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，使學(xué)生的字越來(lái)越美麗，作業(yè)越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)、美觀。

三、語(yǔ)文課堂教學(xué)

課堂直接打算著語(yǔ)文教學(xué)的成敗，也是最能表達(dá)有效教學(xué)的地方，大局部力量的形成和根底學(xué)問(wèn)的完成都在課堂上形成?？空n下輔導(dǎo)既花費(fèi)師生的大量課余時(shí)間又降低學(xué)習(xí)興趣。為此，我單獨(dú)將課堂教學(xué)列出來(lái)，一方面為提示自己對(duì)課堂教學(xué)的重視，二是對(duì)其進(jìn)展更深入的討論總結(jié)：

1、抓準(zhǔn)一堂課的訓(xùn)練點(diǎn)。除了根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一時(shí)間安排制定全學(xué)期教學(xué)規(guī)劃外，我還系統(tǒng)制訂每單元、每課教學(xué)規(guī)劃，加強(qiáng)一堂課的目標(biāo)性，要讓全部目標(biāo)形成一個(gè)體系。要讓重難點(diǎn)“有所來(lái)”，“有所去”，要讓全部的重難點(diǎn)形成一個(gè)學(xué)問(wèn)的框架。培育學(xué)生的語(yǔ)言感受力量，形成較高的語(yǔ)言表達(dá)力量。學(xué)會(huì)從內(nèi)容提要中體會(huì)思想，分清*主次。會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)閱讀。本學(xué)期，我還沒(méi)有做好，只是有了這方面的想法和初步的行動(dòng)，如何有目的的進(jìn)展一單元的教學(xué)？正在思索中。

2、課堂上始終要以進(jìn)展學(xué)生的相關(guān)素養(yǎng)為主要。例如抓住重點(diǎn)字詞進(jìn)展理解；抓住*的主要內(nèi)容……要讓學(xué)生的在課堂上產(chǎn)生“思想的火花”，同時(shí)又“興趣盎然”。要讓學(xué)生聽(tīng)得懂，聽(tīng)得快樂(lè)，聽(tīng)得感動(dòng)，聽(tīng)得忘我、聽(tīng)得有所感悟，一節(jié)課下來(lái)，學(xué)生要會(huì)了些什么，要能做些什么，而不是能答復(fù)幾個(gè)死板的內(nèi)容而已，而是能夠“舉一反三”的理解和感悟。抓住重點(diǎn)詞，引導(dǎo)理解；朗讀的培育，聽(tīng)的訓(xùn)練

3、不斷拓展教學(xué)方法，積極創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的仆人。仔細(xì)指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思索，鼓舞學(xué)生自主地發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。為了上好每一節(jié)課，我課前仔細(xì)鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采納生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。構(gòu)建課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獵取學(xué)問(wèn)。同時(shí)，選擇不同的教學(xué)方法，教學(xué)不同的課文內(nèi)容。依據(jù)不同的課文類(lèi)型，依據(jù)學(xué)生把握學(xué)問(wèn)的實(shí)際程度，安排了不同的教學(xué)方法。如作文。不再以“寫(xiě)作文”而寫(xiě)作文，將寫(xiě)作放在課文教學(xué)之前，寫(xiě)讀結(jié)合。再如古詩(shī)。我始終要求學(xué)生多讀多想象畫(huà)面，并且要求學(xué)生寫(xiě)感受，指導(dǎo)和鼓舞學(xué)生大膽用文字或圖畫(huà)的形式表現(xiàn)出來(lái)。

4、加強(qiáng)課堂上的練習(xí)（練寫(xiě)和識(shí)記）。以前總由于自己的素養(yǎng)和課前的預(yù)備，在課堂上講得多，而練得少。正如朱熹所說(shuō)的“讀書(shū)有三到，謂心到，眼到，口到?！?，而課堂上教師講得多，學(xué)生可能是“耳朵到”得多，而是否真的眼到，特殊是心到，到了多少？什么程度？光靠講解，很難做到。就是再仔細(xì)的學(xué)生很難做到。而參加練習(xí)，尤其是筆頭上的練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生更好的將眼到和心到，要寫(xiě)眼睛必定要看啦，要做題目心自然要到啦。另外，我嘗試著讓學(xué)生在課堂上完成《課堂作業(yè)》或者局部題目，讓《課堂作業(yè)》真正課堂起來(lái)。

5、重視朗讀品評(píng)感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來(lái)。四年級(jí)課本中許多都是文質(zhì)兼美的佳作，其語(yǔ)境描述的奇妙，語(yǔ)言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見(jiàn)解闡述的獨(dú)到。首先，引導(dǎo)學(xué)生“細(xì)致”朗讀課文，“不放過(guò)一個(gè)字”。在學(xué)生細(xì)致閱讀后指導(dǎo)抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字反復(fù)誦讀，以悟出語(yǔ)言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的根底上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)展品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華熟悉，填補(bǔ)空白。如在《天鵝》教學(xué)中，我主要抓住小天鵝在落水后和起飛前進(jìn)展朗讀，體會(huì)動(dòng)作的描寫(xiě)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)展詳細(xì)表述，讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華熟悉。小天鵝的形象就在學(xué)生的腦海中活了起來(lái)，其教育效果便出來(lái)了。

6、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和教學(xué)力量。首先是對(duì)文本解析的力量，要想在課堂上消失高效的教學(xué)效果，就要不斷加強(qiáng)自身的力量，為此，我不斷學(xué)習(xí)，查閱各類(lèi)資料，來(lái)飽滿(mǎn)自己的相關(guān)學(xué)問(wèn)，例如在教學(xué)《三潭印月》中就深入了解了“西湖十景”，在上課時(shí)，學(xué)生提及西湖景區(qū)是起到很好的效果。同時(shí)，教師有效的語(yǔ)言將直接導(dǎo)致這有效的課堂。不明不白的語(yǔ)言，不能讓學(xué)生很好進(jìn)展思索，也不能讓學(xué)生感受課堂的美感，這個(gè)學(xué)期我不斷熬煉自己的教學(xué)語(yǔ)言，力求精煉課堂教學(xué)的創(chuàng)新。

四、所取成績(jī)。本學(xué)期在師生的共同努力下，本學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)取得了肯定的成績(jī)，圓滿(mǎn)完成了開(kāi)學(xué)前所制定的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生朗讀水平有了顯著提高。朗讀時(shí)能把握感情，有節(jié)奏，有停頓。學(xué)生的語(yǔ)言綜合運(yùn)用力量有所提高。學(xué)生的語(yǔ)言積存有所增加。課外閱讀的有了肯定程度上的進(jìn)展。

五、存在問(wèn)題。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我感覺(jué)還存在這很多缺乏：沒(méi)有能全面，多層次提高學(xué)生語(yǔ)文水平；作文水平坦體偏低，指導(dǎo)訓(xùn)練力度不夠；教學(xué)個(gè)人素養(yǎng)不強(qiáng)（寫(xiě)字、朗讀、閱讀課外書(shū)）；作業(yè)設(shè)計(jì)缺乏，不夠有效（低效）；課堂教學(xué)。語(yǔ)言還很啰嗦，設(shè)計(jì)不夠科學(xué)性、不夠藝術(shù)性，閱讀指導(dǎo)還不夠，重難點(diǎn)抓得還不夠準(zhǔn)不夠突出；復(fù)習(xí)安排不能從長(zhǎng)期預(yù)備，與尋常教學(xué)結(jié)合不夠嚴(yán)密；教學(xué)理念還不夠先進(jìn)，不能準(zhǔn)時(shí)有效學(xué)習(xí)和汲取。

總之，一學(xué)期中在對(duì)教學(xué)不斷思索和大膽的改革中，我的語(yǔ)文教學(xué)水平有所提高，教學(xué)效果有很大提升。同時(shí)也存在諸多缺乏，今后的日子里多下苦功夫去討論教學(xué)教材，不懈努力，提高業(yè)務(wù)水平，讓孩子們感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，做一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師。

篇2：個(gè)人年工作總結(jié)范本4篇

2023年個(gè)人年工作總結(jié)范本4篇

做秘書(shū)是我的第一份工作。我是學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的，不是討論生。之所以看起來(lái)比擬穩(wěn)重，也許是從工作中熬煉出來(lái)的。一年多前，剛到這里工作時(shí)，覺(jué)得千頭萬(wàn)緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時(shí)年輕，比擬氣盛，許多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了許多。

我覺(jué)得這個(gè)工作很熬煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、熬煉時(shí)機(jī)，我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書(shū)，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比擬大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書(shū)應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能準(zhǔn)時(shí)、精確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比方部門(mén)老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門(mén)之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報(bào)，這可以說(shuō)是下情上達(dá)吧。

做總裁秘書(shū)的再一個(gè)素養(yǎng)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。由于秘書(shū)的工作都比擬煩瑣、必需沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時(shí)候，我就覺(jué)得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說(shuō)的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。固然在全部的素養(yǎng)中，最重要是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)。培育敏銳的觀看力量，象溝通的力量、能夠理解總裁意圖，這些力量都是通過(guò)觀看、學(xué)習(xí)得來(lái)的。我就常常對(duì)自己說(shuō)。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的教師，并不由于我是總裁秘書(shū)，就傻地認(rèn)為有多了不起，由于究竟我從事的這個(gè)工作是效勞性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的閱歷，為人處事的作風(fēng)等許多東西都值得我學(xué)習(xí)?；蛟S有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系，或許他們當(dāng)年走過(guò)彎路，但是我通過(guò)向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教，可以比擬快地到達(dá)目的。比方這個(gè)人比擬誠(chéng)懇，做事情比擬本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避開(kāi)急躁。秘書(shū)工作中麻煩的事情的確許多，可以說(shuō)突發(fā)大事有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候，遇到這種狀況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)大事，頭腦肯定要冷靜。然后立刻分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒(méi)有方法來(lái)彌補(bǔ)，我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失削減到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說(shuō)的“利潤(rùn)最大化，損失最小化”吧!

[社聯(lián)部個(gè)人年終工作總結(jié)]2023年個(gè)人年工作總結(jié)范本（2）

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做部長(zhǎng)的這半個(gè)學(xué)期以來(lái)，從一開(kāi)頭的手忙腳亂到現(xiàn)在漸漸適應(yīng)了自己的角色，可以比擬沉著地布置工作；從當(dāng)時(shí)做主管時(shí)的懵懵懂懂，各種天真到現(xiàn)在最終可以比擬實(shí)際地去想一些部門(mén)的進(jìn)展方向等等，感覺(jué)蛻變了許多，成長(zhǎng)了許多。

從接手部門(mén)以來(lái)，突然感覺(jué)肩上的壓力倍增。仿佛身上分散著過(guò)往幾代的期望。我把自己曾經(jīng)寫(xiě)的工作設(shè)想看了一遍又一遍，我真的想在我這短短一年任期內(nèi)有所作為，有所轉(zhuǎn)變。即使這些轉(zhuǎn)變的嘗試最終以失敗而告終，我也給后人留下了一筆珍貴的閱歷?！吧先蔚牡谝惶炀褪悄阈度蔚牡箶?shù)第365天?！蔽沂冀K記著這句話(huà)，不想再我離開(kāi)社聯(lián)時(shí)留下滿(mǎn)腹的圓滿(mǎn)。

狡猾說(shuō)，這半學(xué)期部門(mén)工作出了挺多問(wèn)題，難以回避。我想這最根本的緣由是我們沒(méi)有適應(yīng)好這種角色的轉(zhuǎn)變吧。本不該親力親為的事頗為費(fèi)心地做了許多“表率”，該專(zhuān)心思索、總結(jié)、統(tǒng)籌的卻做的不夠到位。以前有人說(shuō)我們這一代人做主管做的很精彩，做部長(zhǎng)卻問(wèn)題倍出。我想我們是不是太習(xí)慣于有人帶著我們?nèi)プ?，而不是自己去思索怎樣做，怎樣做得更好?/p>

說(shuō)到這里，我很想提提自己的性格問(wèn)題，肖驍給過(guò)我許多建議，我也很認(rèn)同，改正了一些，比方在某些場(chǎng)合留意自己言論等等。但有些我卻怎么也掌握不好。例如，想問(wèn)題總會(huì)想的很悲觀很簡(jiǎn)單，很難保持積極樂(lè)觀的心態(tài);再如，關(guān)鍵時(shí)會(huì)有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷，缺乏魄力。記得二面時(shí)，大姐從始到終就問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)我把總結(jié)的任務(wù)交給夢(mèng)書(shū)是不是推卸責(zé)任？現(xiàn)在再去想想我當(dāng)時(shí)那番冠冕堂皇的話(huà)背后確實(shí)有一顆怯懦的心。我想我是一個(gè)有責(zé)任感的人，但卻可怕?lián)?dāng)責(zé)任。還有，曾經(jīng)和夢(mèng)書(shū)、雅筠消失的一些沖突很大程度上與我過(guò)于自我，有些武斷，難以掌握好自己的心情有肯定關(guān)系。不錯(cuò)，我們關(guān)于事情做法以及部門(mén)的進(jìn)展問(wèn)題存在分歧，甚至很大不合，但在這種窘境下大家固執(zhí)己見(jiàn)只會(huì)讓沖突更深。我更需要做的是傾聽(tīng)和思索。這些性格上的缺點(diǎn)是我以前從未覺(jué)察過(guò)的，是當(dāng)部長(zhǎng)的這半學(xué)期讓我發(fā)覺(jué)原來(lái)這些問(wèn)題是這樣致命。這也讓我重新思索一個(gè)leader的定位和作用：他做事的方式和打算必需建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的根底上。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有凹凸之分，只是各自所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌?。我必需成認(rèn)我的這些缺乏，然后牢記，改正。

讓我感到寬慰的是，部門(mén)的小童鞋還是一如既往的團(tuán)結(jié)，很快地度過(guò)了換屆帶來(lái)的陣痛期，投入到新的工作中去。雖然角色的轉(zhuǎn)變有些坎坷，但我還是看到了他們身上的巨大變化。我們也特殊留意在尋常的工作中多一些指導(dǎo)和溝通。肖驍說(shuō)：“我們要為他們的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)?！贝_實(shí)如此。但令我困惑的是，雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)，部門(mén)孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)卻還是很成問(wèn)題，掛科的人許多，我不知道這是否是部門(mén)工作所引起的。這學(xué)期的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)并不多，但卻干的大家手忙腳亂。有時(shí)我想下學(xué)期的工作量將會(huì)更大，到時(shí)又該怎么辦？我想效率很重要，而高效率的前提必需是合理、充分的分工。大家都要明確哪些是自己應(yīng)當(dāng)做的，要有清楚的界定。我想我們幾個(gè)部長(zhǎng)更需要反思，活動(dòng)前的分工應(yīng)當(dāng)進(jìn)展細(xì)致全面的安排，而不是草率的甩給負(fù)責(zé)人或者突然的變來(lái)變?nèi)ァ?/p>

關(guān)于社聯(lián)，我始終有種深深的感覺(jué)，現(xiàn)在斗膽把它說(shuō)出來(lái)。做部長(zhǎng)這么久，我發(fā)覺(jué)雖然大家是以社聯(lián)的名義統(tǒng)一在一起，但許多時(shí)候有些各自為政。大多數(shù)人首先想到的都是自己部門(mén)的利益，很難站在社聯(lián)這樣的高度去規(guī)劃。這也導(dǎo)致了部門(mén)間的私下合作其實(shí)很難進(jìn)展，除非有主席的硬性命令。同樣這也是為什么每一涉及到各部門(mén)要交什么東西的時(shí)候總是很拖拉，效率甚至趕不上社團(tuán)的緣由了。很坦白的說(shuō)，這樣的事情我也做過(guò)，這樣的想法我也有?？赡艽蠹沂窍胱鳛椴块L(zhǎng)首先應(yīng)當(dāng)治理好自己的部門(mén)吧。韻姐以前和我說(shuō)要是我能把部門(mén)的工作做成是社聯(lián)的工作，那我就勝利了。我想我們?cè)瓉?lái)就是一個(gè)整體，我們的動(dòng)身點(diǎn)本應(yīng)當(dāng)就是整個(gè)社聯(lián)。雖然這些很難做到，但我會(huì)試著先從自己轉(zhuǎn)變。

[客服個(gè)人年終工作總結(jié)范本2023年個(gè)人年工作總結(jié)范本（3）

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1、提升效勞品質(zhì)。

首先我們認(rèn)為公司的效勞品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)當(dāng)，和我們共同協(xié)作，對(duì)各樓層的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力氣得到加強(qiáng)。在本年其次季度，效勞辦帶著各商品部開(kāi)展班組建立。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，詳?xì)在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)展建立，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由效勞辦帶隊(duì)進(jìn)展二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并依據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參與人員由效勞辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)治理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)治理(效勞辦公司級(jí)各商品部部門(mén)級(jí)班長(zhǎng)級(jí)店長(zhǎng)—員工)，加大力度。

部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)治理，有問(wèn)題時(shí)可以準(zhǔn)時(shí)處理，從員工承受和協(xié)作方面更有利于治理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)展銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度效勞辦對(duì)全員的效勞質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)展了更換，并建立了全員效勞治理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)展培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升效勞品質(zhì)，從而營(yíng)造最正確效勞環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)效勞質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的效勞口號(hào)，并組織制作員工微笑效勞牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升效勞品質(zhì)，樹(shù)立員工效勞意識(shí)，還推出效勞明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們屢次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層治理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目標(biāo)，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，(效勞辦定期檢查，對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)的治理人員進(jìn)展懲罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)展培訓(xùn)，我細(xì)心預(yù)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層治理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層治理人員處理投訴力量。**年前三季度效勞辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi)：224例，效勞類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)大事：7例)在突發(fā)大事處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)大事，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員治理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工治理納入同步軌道，進(jìn)展日常監(jiān)視和治理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公正公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)視檢查透亮化，治理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展整改，從而使局部工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)展檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)治理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層治理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，治理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)治理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。

在每日的查場(chǎng)中效勞辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與部門(mén)反應(yīng)溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)覺(jué)的各類(lèi)問(wèn)題能得到準(zhǔn)時(shí)解決(但也有局部問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)展跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在**年前三季度效勞辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)展檢查，共計(jì)發(fā)覺(jué)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大局部員工都是賜予批判教育為主，只有少局部常常違紀(jì)的員工賜予經(jīng)濟(jì)懲罰，從而也表達(dá)了公司人性化治理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。

我們依據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的缺乏制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，定期進(jìn)展商品學(xué)問(wèn)及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)當(dāng)，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比方我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何

何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)視、自我治理機(jī)制，前三季度度效勞辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。

在詳細(xì)工作中效勞辦根據(jù)公司統(tǒng)一安排協(xié)作，從人員聘請(qǐng)，培訓(xùn)等方面進(jìn)展，商業(yè)效勞法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)效勞臺(tái)人員進(jìn)展培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變效勞觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)足度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客供應(yīng)“盡如您意”的效勞。對(duì)白銀店效勞辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必需根據(jù)總店的治理水平去治理，雖然現(xiàn)在分店的治理和總店還有差距，但我們有信念把分店的治理抓上去。

7、積極協(xié)作公司完成各項(xiàng)工作

從參加者、執(zhí)行者、籌劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，到處都有效勞辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能準(zhǔn)時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與確定?？偨Y(jié)**年前三季度效勞辦工作，雖然取得了肯定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在肯定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對(duì)欠缺，在效勞品質(zhì)方面跟興旺城市的大型購(gòu)物中心還存在肯定的距離，全部在**年第四季度——**年一季度我會(huì)努力提升我部人員素養(yǎng)，提升工作效率，在蘭州領(lǐng)先提倡并實(shí)施“特色化效勞”，大打特打效勞牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的效勞文化。

[前臺(tái)主管個(gè)人年底工作總結(jié)2023年個(gè)人年工作總結(jié)范本（4）

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**年歲末將至，轉(zhuǎn)瞬間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。特別感謝公司給我這個(gè)進(jìn)展熬煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度。發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路，回憶這勞碌充實(shí)而又緊急、開(kāi)心的時(shí)間，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著許多缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)付出了不少，也收獲了許多?，F(xiàn)就**年的工作狀況總結(jié)如下：

一、努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

第一，陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作：1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作，幫助部門(mén)經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文材料的預(yù)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品選購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置預(yù)備工作;會(huì)議期間幫助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;其次，養(yǎng)老年審工作：填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三，人事幫助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤幫助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。第四，六號(hào)院工作：屢次到六號(hào)院進(jìn)展攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院局部建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。第五，監(jiān)控系統(tǒng)修理維護(hù)工作：幫助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)展檢查，對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)展更換，對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)展市場(chǎng)采價(jià)，討論制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六，其他工作：對(duì)公司各部門(mén)及駐電子大樓財(cái)稅效勞部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)展處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、幫助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì)盡心盡力，給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比擬圓滿(mǎn)的句號(hào)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素養(yǎng)

首先，學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把忠誠(chéng)作為信念，誠(chéng)信于企業(yè)，忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。仔細(xì)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批判意見(jiàn)，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新學(xué)問(wèn)、新形勢(shì)、新技術(shù)。

其次，虛心向身邊的同事們請(qǐng)教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

在這六個(gè)月里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，深知自身還有許多缺乏，比方工作力量和創(chuàng)新意識(shí)缺乏，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo)：

1、

自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。

2、

克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。

3、

連續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化工作意識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的職員。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我信任在我今后的工作中，我還是會(huì)始終不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要始終不斷的努力下去，我信任我在今后的工作會(huì)更加的努力，我會(huì)為公司的進(jìn)展做出我最大的奉獻(xiàn)!

篇3：上半年審計(jì)工作總結(jié)范本

2023上半年審計(jì)工作總結(jié)范本

上半年以來(lái)，**區(qū)審計(jì)局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市審計(jì)局的指導(dǎo)幫忙下，首先確立了全年工作思路和重點(diǎn)：堅(jiān)固確立人爭(zhēng)先進(jìn)、事?tīng)?zhēng)一流的目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)求精、執(zhí)法求嚴(yán)、工作求實(shí)、方法求新、質(zhì)量求高的總要求，正確把握好鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)、政府投資審計(jì)、規(guī)劃生育審計(jì)、“三農(nóng)”審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和信息化建立六個(gè)工作重點(diǎn)，做到不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成審計(jì)任務(wù)。全年共安排審計(jì)工程**個(gè),其中，省廳統(tǒng)一安排工程*個(gè)，市局安排工程*個(gè)，區(qū)審計(jì)局安排工程**個(gè)。截止目前，我們共審計(jì)單位**個(gè)，占年初規(guī)劃的**%，查出違規(guī)違紀(jì)資金*.*億元,治理不標(biāo)準(zhǔn)資金**億元，依法實(shí)施處理懲罰**萬(wàn)元，全部收繳財(cái)政專(zhuān)戶(hù)。共編發(fā)審計(jì)信息**篇，被各級(jí)采納**篇次。

一、審計(jì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r

(一)本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)狀況

今年，區(qū)政府第三次以政府辦公室紅頭文件轉(zhuǎn)發(fā)了《**年度本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)方案》，為審計(jì)工作營(yíng)造了聲勢(shì)，制造了良好的輿論氣氛，支持和促進(jìn)了審計(jì)工作的順當(dāng)開(kāi)展。根據(jù)方案要求，對(duì)區(qū)財(cái)政局、地稅局以及1****區(qū)直一級(jí)預(yù)算單位進(jìn)展了審計(jì)。結(jié)合地稅審計(jì)，對(duì)全區(qū)2****重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)展了審計(jì)調(diào)查，對(duì)****房地產(chǎn)企業(yè)、建筑安裝企業(yè)進(jìn)展了審計(jì)，對(duì)全區(qū)****福利企業(yè)的資質(zhì)、稅收征納及減免狀況進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

通過(guò)審計(jì)，共查出違規(guī)資金367****元，依法處理懲罰6****元，已全部繳入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)。區(qū)地稅分局依據(jù)審計(jì)結(jié)果加大了稅收征繳力度，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)多入庫(kù)200****萬(wàn)元。我們對(duì)****規(guī)模較大的社會(huì)福利企業(yè)進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，寫(xiě)出了專(zhuān)題報(bào)告報(bào)送給區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并撰寫(xiě)了信息《社會(huì)福利企業(yè)究竟惠及了誰(shuí)?》，揭露了福利企業(yè)治理中存在安置殘疾人員達(dá)不到規(guī)定比例、局部福利企業(yè)繳納稅金不實(shí)、惠及社會(huì)福利事業(yè)太少以及對(duì)福利企業(yè)缺乏有效監(jiān)管等突出問(wèn)題，受到市政府、市審計(jì)局、區(qū)政府以及社會(huì)各界的高度重視。