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作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯人！言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視?！斗潜┝贤ā分兄鸟R歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思體驗(yàn)。非暴力溝通的模式分兩個(gè)步驟：一、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己的感受。二：關(guān)注傾聽4個(gè)完全一樣的小節(jié)奏，1、明確的表達(dá)觀察結(jié)果。2、表達(dá)自己的真實(shí)感受。34這4個(gè)節(jié)奏中，誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己的感受是需要很大的勇氣的。1、了2、非緊急狀態(tài)，插一下隊(duì)看看情況3、有不得已的理由，不想輕易放下。大情況下，如果并非與對(duì)話的人直接溝通，運(yùn)用非暴力溝通并不多，作為旁觀者，起的是自己的怒火。有時(shí)可以管住，有時(shí)不可以管住自己。開車行駛在道路上，的環(huán)境中，保持內(nèi)心的平靜是很重要的。馬歇爾提出了的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即沒有任何新的主張，它從作者書中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。有些人對(duì)這種溝通方式有些人覺得不以為然，和那種強(qiáng)調(diào)推銷，強(qiáng)調(diào)話術(shù)，強(qiáng)調(diào)控制的理念比起來軟綿綿的。那我想說，你好好用用這種方式，再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗(yàn)中。我覺得非暴力溝通很強(qiáng)大，這種溝通方式的觀察，感受，需要，請(qǐng)求這四個(gè)要素，不管是用于傾聽，還是用于表達(dá)。這四個(gè)過程可以概括為兩大步，也是催眠中的兩個(gè)大原則：跟隨和引導(dǎo)。觀察和感受屬于跟隨，需要和請(qǐng)求屬于引導(dǎo)。在這種方式下，我們的心就變得無導(dǎo)的書籍，看的有關(guān)書籍要不講的事無巨細(xì)，顯得雜亂無章，要不就下貫通，把前兩者系統(tǒng)起來了。這本書講的那種溝通方式，讓人與人之間的互動(dòng)客觀冷靜，讓心對(duì)

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