禮儀文化交流概述課件

禮儀文化交流沙龍中國·西安禮儀文化交流沙龍中國·西安我們?yōu)槭裁炊鴣?？做培?xùn)，找牛牛們?yōu)槭裁炊鴣?？做培?xùn)，找牛牛為禮儀培訓(xùn)師解決員工素質(zhì)問題自我修養(yǎng)提升成為禮儀培訓(xùn)師解決員工素質(zhì)問題自我修養(yǎng)提升如何給員工對禮儀培訓(xùn)對禮儀培訓(xùn)有較深刻的了解，進(jìn)而組織策劃培訓(xùn)、或者實施培訓(xùn)是否有禮儀培訓(xùn)師級別（資格）認(rèn)證？如果有，認(rèn)證的方式方法是怎樣的？禮儀涵蓋了非常多的內(nèi)容，何如編寫課件？學(xué)習(xí)提升如何培養(yǎng)優(yōu)雅禮儀、怎樣能成為優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師如果想把禮儀做成內(nèi)部培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師應(yīng)該如何開展培訓(xùn)以獲得更好的培訓(xùn)效果？下面是我們根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果：

如何給員工對禮儀培訓(xùn)對禮儀培訓(xùn)有較深刻的了解，進(jìn)而組織策劃培商務(wù)及其他禮儀知識作為禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃、詳細(xì)的授課內(nèi)容及方法怎么成為一名優(yōu)秀的禮儀講師。服務(wù)意識與職業(yè)認(rèn)知；現(xiàn)代禮儀在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用；服務(wù)人員職業(yè)形象塑造；服務(wù)語言的禮儀；工作場合的應(yīng)酬禮儀？如果讓自己在禮儀方面提高自身的素養(yǎng)禮儀的基本知識下面是我們根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果：

商務(wù)及其他禮儀知識作為禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃、詳細(xì)的授課第一項修煉：創(chuàng)建全新禮儀體系宗旨

教與學(xué)的目的

教與學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)

一個根本

二個規(guī)矩

四大要素

八大禮儀分類

十六字教學(xué)模塊第二項修煉：幸?？鞓菲焚|(zhì)人生。天人合一為真

知行合一為善

情境合一為愛

誠明合一為慧德識才學(xué)修齊治平

魂道器術(shù)文行忠信

文史哲謀習(xí)熏悟化？禮儀的歸屬

禮儀的特征

禮儀的界定

禮儀的內(nèi)容

禮儀的原則

禮儀的功能

禮儀的學(xué)習(xí)

禮儀的操作第三項修煉：全面理解禮儀職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的八項修煉

職業(yè)禮儀培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展綜合解決方案（4個職業(yè)發(fā)展路徑

4項職業(yè)素質(zhì)

8項職業(yè)能力

16項職業(yè)技能）第四項修煉：職業(yè)四大要素第一項修煉：創(chuàng)建全新禮儀體系宗旨

教與學(xué)的目的

第五項修煉：道德（品質(zhì)）教育信（自信

信仰）

利（功利

利義）

敬（敬業(yè)

敬畏）

義（正義

道義）第六項修煉：德才（賢質(zhì)）修養(yǎng)溝通能力綜合解決方案聽：傾聽技巧

讀：閱讀方法

寫：書寫禮儀

說：語言（表達(dá)）能力走姿

站姿

坐姿

蹲姿

手勢

眼神

微笑

座次禮儀……不同的禮儀規(guī)范不同的禮儀表現(xiàn)等行為禮儀綜合訓(xùn)練解決方案第七項修煉：行為（素質(zhì)）訓(xùn)練職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的八項修煉

個人形象風(fēng)格分析

色彩知識

美容護(hù)膚

化妝造型

個人品牌建立等奢侈品與禮儀

奢侈品認(rèn)識：服裝

鞋

絲巾

珠寶

手表

香水等第八項修煉：形象（氣質(zhì)）塑造第五項修煉：道德（品質(zhì)）教育信（自信

信仰）

禮儀文化交流概述社交禮儀之---------------行為禮儀社交禮儀之禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅短片欣賞（一）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅短片欣賞（一）10人人的身軀人的素質(zhì)人人的身軀人的素質(zhì)禮儀文化交流概述禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅13禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——站禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——站14禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅15禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——主席會議臺975312468禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——16禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——主席會議臺

97531246810禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——17禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）孫中山與宋慶齡夫婦合影照相位次排列胡錦濤與布萊爾夫婦合影國內(nèi)：居左為上、居中為上涉外：居右為上、居中為上禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）孫中山與宋慶齡夫18禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）請思考客人主人桌子AB桌子走道客人主人禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）請思考客主人桌A禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）人大常務(wù)委員會吳邦國會見美國總統(tǒng)奧巴馬禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）人大常務(wù)委員會吳21禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客戶同乘出租車乘出租車演員：司機(jī)一名賓客一名接待人員一名禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客22禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客戶同乘出租車乘出租車司機(jī)4213演員：司機(jī)一名賓客一名接待人員一名禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客23禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬二：開私家車接客人家庭交往

男主人

女主人

男賓客

女賓客演員：男主人一名女主人一名賓客兩名（男女各一名）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬二：開私24禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中餐位次右為尊禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中餐位次右為尊25禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）什么情況以左為尊什么情況以右為尊位次排列的原則居中為上居遠(yuǎn)為上居前為上居左為上居右為上面門為上面景為上背墻為上考考您禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）什么情況以左為尊26禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（目光）目光訓(xùn)練A第一種方法正面交流式A第二種方法BCD環(huán)顧全場式A第三種方法BCD循序漸進(jìn)式E禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（目光）目光訓(xùn)練A第一種方法27禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑

微笑是人類最燦爛的面部語言，是善良、友好、贊美的表示，能有效縮短雙方的距離，是廣交朋友，化解矛盾的有效手段。是世界上最美妙的……不同的場合……不同的微笑……禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑微28禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑的基本“四要”“四不要”四要：一要口眼眉肌結(jié)合，做到真笑二要申請結(jié)合，顯出氣質(zhì)三要聲情并茂，相輔相成四要與儀表舉止的美和諧一致從外表形成完美統(tǒng)一的效果四不要：不要缺乏誠意，強(qiáng)裝笑臉不在露出笑容隨即收起不要僅為情緒左右而笑不要把微笑只留給上級，朋友等少數(shù)人禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑的基本“四要”“29禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（手勢）1、按照動作意義不同可分為：拱手、招收、揮手、擺手、拍手、握手等2、按照手勢作用不同可分為：情緒性手勢表意性手勢象形性手勢象征性手勢3、動態(tài)手勢區(qū)域：上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（手勢）1、按照動作意義不同30禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）

握手禮是當(dāng)今國際國內(nèi)人與人交往中運(yùn)用最廣泛、最頻繁的一種致意禮儀。是指由交際雙方在見面或告辭時，互伸右手，彼此相握，傳遞信息、感情的無聲語言。禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）握手禮是當(dāng)31禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅xx禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅xx32禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）支配式握手——掌心向下謙恭式握手——掌心向上平等式握手——掌心向左雙握式握手死魚式握手友好方式禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）支配式握手——掌心向33禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）男士跟女士握手怎樣握？考考您握手時限？握手力度？禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）男士跟女士握手怎樣握34禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）八忌多人交叉握，違反西方的習(xí)俗；九忌異性雙手握，避免雙方的誤會；十忌站在桌后握，他人感覺太失禮；十一忌握手坐著坐，禮態(tài)盡失己方過；十二忌握手無表情，過分熱情也不行；十三忌握手只握指，這種姿態(tài)不可使；十四忌握手擦手掌，假裝衛(wèi)生不像樣。一忌臟手讓人膩，手濕手涼拂人意；二忌握手用左手，這種禮節(jié)世少有；三忌握手戴手套，不摘墨鏡讓人笑；四忌左手插衣袋，這個動作人不愛；五忌跨過他人手，這種搶握姿態(tài)丑；六忌眼口手不一，握甲卻向乙示意；七忌握手軟無力，不知心中是何意；禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）八忌多人交叉握，違反禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（鼓掌）

鼓掌是表示歡迎、祝賀、支持、的一種手勢，多用于會議、演出、迎候嘉賓等場合。禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（鼓掌）鼓掌是36禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（拱手）拱手禮——最體現(xiàn)中國人文精神的見面禮節(jié)（1）規(guī)范姿態(tài)：右手抱在左拳上，齊胸低頭，拱手齊眉，表達(dá)感情更深（2）表達(dá)的情感及適用的場合；問好：您好！您好！致歉：對不起！對不起！感謝：謝謝！謝謝！祝賀：新年好！恭喜發(fā)財！同喜同喜！道別：再會再會！后會有期！等等禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（拱手）拱手禮——最體現(xiàn)中國37禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（合十）標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)：行禮時，兩掌合攏與胸前，十指并攏向上，掌尖和鼻尖基本齊平，手掌向外傾斜，頭略低。合十禮——佛教的禮節(jié)禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（合十）標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)：合十禮——38禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（擁抱）擁抱禮——最慎用的禮節(jié)（1）規(guī)范姿態(tài)：左腳在前，右腳在后，重心在左腿上，右臂抱在對方的肩部，雙方上半身相接觸，左臂抱在對方的腰以上的部位，隨后左右側(cè)擁抱，最后再向?qū)Ψ降淖髠?cè)擁抱。擁抱力度大，時間長，表達(dá)的感情深。（2）表達(dá)的情感及適用的場合；西方盛行，中國慎用一般限于親情之間禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（擁抱）擁抱禮——最慎用的禮39禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅叩手指禮——感謝斟酒、倒茶的禮（1）規(guī)范姿態(tài)：右手拇指、食指和中指輕叩桌面幾下，一般不發(fā)出聲響。如果講究的話：未婚者用食指表示謝意，已婚者用食指和中指表示夫妻共謝，有兒女的可用五指表示全家謝意。（2）表達(dá)的情感及適用的場合；用于感謝他人為你斟酒、倒茶，港、澳、臺地區(qū)流行。禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅叩手指禮——感謝斟酒、倒茶的禮（1）規(guī)范姿40禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（致意）點(diǎn)頭微笑致意招手致意揮手致意常伴“您好”、“見到你真高興”之類的敬語有近距離與遠(yuǎn)距離的招收致意，伴以“嗨”！送客禮節(jié)，戴帽子的要取下?lián)]動。禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（致意）點(diǎn)頭微笑致意招手致意41禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮工作場所行為禁忌???禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮工作場所行為禁忌???42禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮招呼他人時手心朝下用食指指點(diǎn)他人站立與坐時抖動搖晃遞接物品時用左手遞尖銳物品時尖銳一方朝自己在狹窄通道內(nèi)相遇背朝對方與他人相遇視而不見

…………禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮招呼他人時手心朝下43TheEND

Thanksyou

TheEND

Thanksyou

禮儀文化交流沙龍中國·西安禮儀文化交流沙龍中國·西安我們?yōu)槭裁炊鴣?？做培?xùn)，找牛牛們?yōu)槭裁炊鴣?？做培?xùn)，找牛牛為禮儀培訓(xùn)師解決員工素質(zhì)問題自我修養(yǎng)提升成為禮儀培訓(xùn)師解決員工素質(zhì)問題自我修養(yǎng)提升如何給員工對禮儀培訓(xùn)對禮儀培訓(xùn)有較深刻的了解，進(jìn)而組織策劃培訓(xùn)、或者實施培訓(xùn)是否有禮儀培訓(xùn)師級別（資格）認(rèn)證？如果有，認(rèn)證的方式方法是怎樣的？禮儀涵蓋了非常多的內(nèi)容，何如編寫課件？學(xué)習(xí)提升如何培養(yǎng)優(yōu)雅禮儀、怎樣能成為優(yōu)秀的禮儀培訓(xùn)師如果想把禮儀做成內(nèi)部培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師應(yīng)該如何開展培訓(xùn)以獲得更好的培訓(xùn)效果？下面是我們根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果：

如何給員工對禮儀培訓(xùn)對禮儀培訓(xùn)有較深刻的了解，進(jìn)而組織策劃培商務(wù)及其他禮儀知識作為禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃、詳細(xì)的授課內(nèi)容及方法怎么成為一名優(yōu)秀的禮儀講師。服務(wù)意識與職業(yè)認(rèn)知；現(xiàn)代禮儀在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用；服務(wù)人員職業(yè)形象塑造；服務(wù)語言的禮儀；工作場合的應(yīng)酬禮儀？如果讓自己在禮儀方面提高自身的素養(yǎng)禮儀的基本知識下面是我們根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果：

商務(wù)及其他禮儀知識作為禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃、詳細(xì)的授課第一項修煉：創(chuàng)建全新禮儀體系宗旨

教與學(xué)的目的

教與學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)

一個根本

二個規(guī)矩

四大要素

八大禮儀分類

十六字教學(xué)模塊第二項修煉：幸?？鞓菲焚|(zhì)人生。天人合一為真

知行合一為善

情境合一為愛

誠明合一為慧德識才學(xué)修齊治平

魂道器術(shù)文行忠信

文史哲謀習(xí)熏悟化？禮儀的歸屬

禮儀的特征

禮儀的界定

禮儀的內(nèi)容

禮儀的原則

禮儀的功能

禮儀的學(xué)習(xí)

禮儀的操作第三項修煉：全面理解禮儀職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的八項修煉

職業(yè)禮儀培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展綜合解決方案（4個職業(yè)發(fā)展路徑

4項職業(yè)素質(zhì)

8項職業(yè)能力

16項職業(yè)技能）第四項修煉：職業(yè)四大要素第一項修煉：創(chuàng)建全新禮儀體系宗旨

教與學(xué)的目的

第五項修煉：道德（品質(zhì)）教育信（自信

信仰）

利（功利

利義）

敬（敬業(yè)

敬畏）

義（正義

道義）第六項修煉：德才（賢質(zhì)）修養(yǎng)溝通能力綜合解決方案聽：傾聽技巧

讀：閱讀方法

寫：書寫禮儀

說：語言（表達(dá)）能力走姿

站姿

坐姿

蹲姿

手勢

眼神

微笑

座次禮儀……不同的禮儀規(guī)范不同的禮儀表現(xiàn)等行為禮儀綜合訓(xùn)練解決方案第七項修煉：行為（素質(zhì)）訓(xùn)練職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的八項修煉

個人形象風(fēng)格分析

色彩知識

美容護(hù)膚

化妝造型

個人品牌建立等奢侈品與禮儀

奢侈品認(rèn)識：服裝

鞋

絲巾

珠寶

手表

香水等第八項修煉：形象（氣質(zhì)）塑造第五項修煉：道德（品質(zhì)）教育信（自信

信仰）

禮儀文化交流概述社交禮儀之---------------行為禮儀社交禮儀之禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅短片欣賞（一）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅短片欣賞（一）54人人的身軀人的素質(zhì)人人的身軀人的素質(zhì)禮儀文化交流概述禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅57禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——站禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——站58禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅59禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——主席會議臺975312468禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——60禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——主席會議臺

97531246810禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中央政務(wù)場合——61禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）孫中山與宋慶齡夫婦合影照相位次排列胡錦濤與布萊爾夫婦合影國內(nèi)：居左為上、居中為上涉外：居右為上、居中為上禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）孫中山與宋慶齡夫62禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）請思考客人主人桌子AB桌子走道客人主人禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）請思考客主人桌A禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）人大常務(wù)委員會吳邦國會見美國總統(tǒng)奧巴馬禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）人大常務(wù)委員會吳65禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客戶同乘出租車乘出租車演員：司機(jī)一名賓客一名接待人員一名禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客66禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客戶同乘出租車乘出租車司機(jī)4213演員：司機(jī)一名賓客一名接待人員一名禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬一：與客67禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬二：開私家車接客人家庭交往

男主人

女主人

男賓客

女賓客演員：男主人一名女主人一名賓客兩名（男女各一名）禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）情景模擬二：開私68禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中餐位次右為尊禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）中餐位次右為尊69禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）什么情況以左為尊什么情況以右為尊位次排列的原則居中為上居遠(yuǎn)為上居前為上居左為上居右為上面門為上面景為上背墻為上考考您禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——坐（位次排列）什么情況以左為尊70禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（目光）目光訓(xùn)練A第一種方法正面交流式A第二種方法BCD環(huán)顧全場式A第三種方法BCD循序漸進(jìn)式E禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（目光）目光訓(xùn)練A第一種方法71禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑

微笑是人類最燦爛的面部語言，是善良、友好、贊美的表示，能有效縮短雙方的距離，是廣交朋友，化解矛盾的有效手段。是世界上最美妙的……不同的場合……不同的微笑……禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑微72禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑的基本“四要”“四不要”四要：一要口眼眉肌結(jié)合，做到真笑二要申請結(jié)合，顯出氣質(zhì)三要聲情并茂，相輔相成四要與儀表舉止的美和諧一致從外表形成完美統(tǒng)一的效果四不要：不要缺乏誠意，強(qiáng)裝笑臉不在露出笑容隨即收起不要僅為情緒左右而笑不要把微笑只留給上級，朋友等少數(shù)人禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（表情）微笑的基本“四要”“73禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（手勢）1、按照動作意義不同可分為：拱手、招收、揮手、擺手、拍手、握手等2、按照手勢作用不同可分為：情緒性手勢表意性手勢象形性手勢象征性手勢3、動態(tài)手勢區(qū)域：上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（手勢）1、按照動作意義不同74禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）

握手禮是當(dāng)今國際國內(nèi)人與人交往中運(yùn)用最廣泛、最頻繁的一種致意禮儀。是指由交際雙方在見面或告辭時，互伸右手，彼此相握，傳遞信息、感情的無聲語言。禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）握手禮是當(dāng)75禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅xx禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅xx76禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）支配式握手——掌心向下謙恭式握手——掌心向上平等式握手——掌心向左雙握式握手死魚式握手友好方式禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）支配式握手——掌心向77禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）男士跟女士握手怎樣握？考考您握手時限？握手力度？禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）男士跟女士握手怎樣握78禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）八忌多人交叉握，違反西方的習(xí)俗；九忌異性雙手握，避免雙方的誤會；十忌站在桌后握，他人感覺太失禮；十一忌握手坐著坐，禮態(tài)盡失己方過；十二忌握手無表情，過分熱情也不行；十三忌握手只握指，這種姿態(tài)不可使；十四忌握手擦手掌，假裝衛(wèi)生不像樣。一忌臟手讓人膩，手濕手涼拂人意；二忌握手用左手，這種禮節(jié)世少有；三忌握手戴手套，不摘墨鏡讓人笑；四忌左手插衣袋，這個動作人不愛；五忌跨過他人手，這種搶握姿態(tài)丑；六忌眼口手不一，握甲卻向乙示意；七忌握手軟無力，不知心中是何意；禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（握手）八忌多人交叉握，違反禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（鼓掌）

鼓掌是表示歡迎、祝賀、支持、的一種手勢，多用于會議、演出、迎候嘉賓等場合。禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（鼓掌）鼓掌是80禮由心生，儀態(tài)優(yōu)雅行為禮儀——禮（拱手）拱手禮——最體現(xiàn)中國人文精神的見面禮節(jié)（1）規(guī)范姿態(tài)：右手抱在左拳上，齊胸低頭，拱手齊眉，表達(dá)感情更深（2）表達(dá)的情感及適用的場合；問好：您好！您好！致歉：對不起！對不起！感謝：謝