管理干部如何領導教育部屬課件

管理干部如何領導教育部屬

管理干部如何領導教育部屬1企業(yè)金字塔經(jīng)營層中階層基層經(jīng)營方針計劃實施監(jiān)督操作者企業(yè)金字塔經(jīng)營層中階層基層經(jīng)營方2一領導的意義1：定義所謂領導就是對團體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其引導，以達成團體目標●領導者的形成主要在于成員是否接受他是否相信他具有領導能力●主管不一定能獲得領導地位●有力量不一定有能力2:影響力的來源●法定的權力在團體中位居某個職位而擁有的權威,此為組織所賦予的力量一領導的意義3●個人魅力①較高的知識水準②有說服別人的能力③有能力建立起他人的信心④能與他人友善相處的性格及能力⑤在同事間享有美譽,如正直信用…..等⑥有較多的經(jīng)驗⑦能幫助部屬或同事解決問題二領導權利的種類1:獎賞權領導者為達成團體目標,而以種種方法鼓勵成員,而團體內(nèi)的成員也相信接受某些人的影響必會得到獎賞●個人魅力4

通常職位越高獎賞權越大2:懲罰權領導者對工作不力的成員(或未能配合團體目標者)給予懲罰的權力.懲罰的本質(zhì)在于發(fā)揮嚇阻的功效,使在不當行為之前能自我警惕約束——個領導者若需長期運用懲罰權才能產(chǎn)生影響力,則表示領導失敗了.3:歸屬權團體內(nèi)成員認為他們的感覺愿望利益與領導者一樣故愿服從領導者——當個體與團體在觀念上一致時,個人則認為是團體的一份子,愿將自己與團體合而為一,把團體的目標價值標準,視為個人的.當領導者與團體的吸引力越大,則歸屬的愿望越強.通常職位越高獎賞權越大5

4:專門知識權在團體中具有工作上的專業(yè)知識,能以其專業(yè)的才能技術和知識去影響團體的成員,他們的意見常常被人不加分析就直接接受.——在愈高度專業(yè)化的團體,專業(yè)知識愈被重視,故主管若單靠合法權無法有效領導領導方式權力運用可分為:獨裁領導放任領導民主領導領導有方取決于“適當時機，使用適當方式”1：獨裁領導靠權利與權威，而以強制的命令要求人服從其領導。使用于：非常緊急非常重要領導者與部署有顯著的差距等，但不能長期使用

4:專門知識權6

2：放任領導團體的成員以自己的想法自由活動，很少受團體或領導者的規(guī)范制度約束?！枰叨戎R和技能時，個人和團體成熟度很高時單獨作業(yè)時。3：民主領導領導者與部署以相互尊重、信賴的態(tài)度，在一定規(guī)范中，透過參與來進行理論性的指導、討論，使各人能有計劃地、自主地盡其所能、分工合作，以達成團體的目標。4：有效的領導要點①符合企業(yè)的基本方針（理念經(jīng)營方針長期計劃）②掌握上司的方針與計劃③使部屬明確其任務、職責與目標④引導部屬感受工作和生存的意義與喜悅2：放任領導7⑤讓部屬參與相關計劃、標準的擬訂⑥使部屬了解單位的目標及其必要性⑦對部屬的工作，生活能經(jīng)常表示關懷⑧協(xié)助部屬解決問題（非代他解決）⑨協(xié)助建立部屬的自信、自我肯定⑩鼓勵部屬動腦、自我啟發(fā)，并加以贊美⑾遇事冷靜沉著，先想再動⑿適當授權，培育部屬⒀賞罰分明，紀錄維持⒁常自我檢討，虛心改進⒂以身作則⒃言而有信⒄以溝通、說服代替強制、命令、逼迫……等⑤讓部屬參與相關計劃、標準的擬訂8四：激勵1：激勵的概念組成團體的個人若能忠于團體，自動地為團體效力，團體的目標才易達成，如何使團體或成員愿意對團體有向心力呢？這就需要靠領導者來激勵成員，又如何激勵呢？主要就是領導者能使個人的需求得到相當程度的滿足。2：馬斯洛的需求理論①人類需求的五個層次●生理需求——為人類最基本的需求，此種需求若得不到滿足則無法產(chǎn)生其他的需求，生理需求如：衣、食、住、行、睡覺、性欲……等

●安全需求——乃針對危險、威脅……等狀況之防衛(wèi)、保護、以得到安全、安定的感覺。四：激勵9●愛欲及社會需求——此種需求包括愛情、友誼等

●自尊心、榮譽感的需求——此種需求包含自我尊重、自我榮譽及別人對他的尊重

●自我成就欲——希望以自己的性向、能力去發(fā)揮潛能，即自我的實現(xiàn)與發(fā)展②人類對需求的滿足是從低層次往高層次要求，但這種層次的次序并非絕對的，如有人將自尊心看得比愛情重要，有人將創(chuàng)造力看得比其他需求重要，而有的人只求溫飽就行了。3：激勵部屬工作意愿方法

①提高工作興趣●引導其了解工作的目的及意義●使工作具有變化性、挑戰(zhàn)性，如采用多功能、輪調(diào)方式●愛欲及社會需求——此種需求包括愛情、10●使工作配合情緒變化，如中間休息或體操②使部屬確知工作評價●使部屬了解評價項目、基準與相關懲罰③促進部屬積極參與工作●使其體認該工作的重要性及需要性●讓部屬參與相關的工作計劃（目標、方法、工作分配）●明確工作分配，并給予必要的權限，使其更有責任感④使部屬在工作中獲得更多的滿足感●滿足其提高知識與技術的欲望——進修、教育●滿足其自主創(chuàng)造的欲望——盡量使其有獨立從頭到尾完成作業(yè)的機會●使工作配合情緒變化，如中間休息或體操11⑤改善人際關系使個人感受團體氣氛和諧，而愿意接受認同團體五：協(xié)調(diào)1：協(xié)調(diào)的概念透過會議或面談，在互相交換意見或討論中，找出方向、方針、方法或分配等之共同見解，并讓大家同心協(xié)力去完成任務在實施協(xié)調(diào)時，要避免強制或妥協(xié)方式，而要由雙方好好商討，思考和創(chuàng)造，以從兩者對立的要求或意見中，找出新的路線。從而互相合作協(xié)調(diào)不是下列情形——改變對方的想法以符合自己的想法——未深入討論，就單純要求雙方各自退后一步⑤改善人際關系12——犧牲團體利益，討價還價——固執(zhí)己見，多多要求。盡量獲得六：教導1：精神學習者沒有學會，是因為教導者沒有教好2：技巧使能做對（正確），做好（精密），做快（有效），做完（完成）①妥善準備●教具教案（工作分解表）……等預先準備●適當場所的安排，盡量避免干擾②創(chuàng)造學習氣氛——犧牲團體利益，討價還價13●消除不安感●松弛緊張情緒③激發(fā)學習意愿●告訴學員將教他什么工作●調(diào)查他對工作認識的程度●造成使學員樂于學習的氣氛④示范說明作業(yè)●將主要步驟一步一步地講給他聽、寫給他看

●不要超過他的理解能力●語氣要適合學習者●讓對方知道理由●示范動作的段落清楚、勿賣弄●示范說明要清楚、完整、并有耐心●消除不安感14

⑤試作●讓他試作，有錯誤加以改正●請他一面試作，一面說出主要步驟●讓他再做一遍，同時請他說出每一要點●確認是否了解？可用5W1H方式發(fā)問●繼續(xù)請他試作，直到已確定他確實了解為止●引導學習者判斷錯誤●勿忘適時加以贊賞●鼓勵他能自動努力去工作⑥考驗成效●請他開始工作●常常檢查

⑤試作15

●鼓勵發(fā)問●逐漸減少指導●盡量想辦法達成預定七：考核1：何謂考核——收集部屬有關工作上的資料，并加以整理、分析、判斷，以客觀評價部屬的工作成果（業(yè)績）工作態(tài)度與工作能力2：考核目的●協(xié)助部屬改正不適當?shù)男袨椤駟l(fā)部屬能力●活用部屬能力●薪資管理的依據(jù)

●鼓勵發(fā)問16

3：考核項目●考核項目的決定須考慮評價對象的職務、職位等，通?？煞譃樽鳂I(yè)員職員、一般干部、高級干部等●業(yè)績的考核項目主要為正確性（質(zhì)）效率性（量）●態(tài)度的考核項目有責任感、積極性、協(xié)調(diào)性、規(guī)律性等●能力的考核項目有職務知識、技能、表達力、企劃力、創(chuàng)造力、交際能力等4：考核方式①日?？己?/p>

●行動觀察——主管每面下班前依事實記錄各人的活動情形及工作成果

●工作日報表

3：考核項目17

●由部屬填寫點檢表，以自行查核工作的重要過程，而主管須確實審核●每日上班前或下班后集合部屬檢討異常項目●經(jīng)常測試部屬相關知識、技能及能力②定期考核于所定的考核時間內(nèi)，根據(jù)日?？己伺c人事資料進行評價，其結(jié)果將在年終獎金加薪升級中表現(xiàn)出來●由部屬填寫點檢表，以自行查核工作的重要18謝謝大家！

再見！管理干部如何領導教育部屬19管理干部如何領導教育部屬

管理干部如何領導教育部屬20企業(yè)金字塔經(jīng)營層中階層基層經(jīng)營方針計劃實施監(jiān)督操作者企業(yè)金字塔經(jīng)營層中階層基層經(jīng)營方21一領導的意義1：定義所謂領導就是對團體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其引導，以達成團體目標●領導者的形成主要在于成員是否接受他是否相信他具有領導能力●主管不一定能獲得領導地位●有力量不一定有能力2:影響力的來源●法定的權力在團體中位居某個職位而擁有的權威,此為組織所賦予的力量一領導的意義22●個人魅力①較高的知識水準②有說服別人的能力③有能力建立起他人的信心④能與他人友善相處的性格及能力⑤在同事間享有美譽,如正直信用…..等⑥有較多的經(jīng)驗⑦能幫助部屬或同事解決問題二領導權利的種類1:獎賞權領導者為達成團體目標,而以種種方法鼓勵成員,而團體內(nèi)的成員也相信接受某些人的影響必會得到獎賞●個人魅力23

通常職位越高獎賞權越大2:懲罰權領導者對工作不力的成員(或未能配合團體目標者)給予懲罰的權力.懲罰的本質(zhì)在于發(fā)揮嚇阻的功效,使在不當行為之前能自我警惕約束——個領導者若需長期運用懲罰權才能產(chǎn)生影響力,則表示領導失敗了.3:歸屬權團體內(nèi)成員認為他們的感覺愿望利益與領導者一樣故愿服從領導者——當個體與團體在觀念上一致時,個人則認為是團體的一份子,愿將自己與團體合而為一,把團體的目標價值標準,視為個人的.當領導者與團體的吸引力越大,則歸屬的愿望越強.通常職位越高獎賞權越大24

4:專門知識權在團體中具有工作上的專業(yè)知識,能以其專業(yè)的才能技術和知識去影響團體的成員,他們的意見常常被人不加分析就直接接受.——在愈高度專業(yè)化的團體,專業(yè)知識愈被重視,故主管若單靠合法權無法有效領導領導方式權力運用可分為:獨裁領導放任領導民主領導領導有方取決于“適當時機，使用適當方式”1：獨裁領導靠權利與權威，而以強制的命令要求人服從其領導。使用于：非常緊急非常重要領導者與部署有顯著的差距等，但不能長期使用

4:專門知識權25

2：放任領導團體的成員以自己的想法自由活動，很少受團體或領導者的規(guī)范制度約束。——需要高度知識和技能時，個人和團體成熟度很高時單獨作業(yè)時。3：民主領導領導者與部署以相互尊重、信賴的態(tài)度，在一定規(guī)范中，透過參與來進行理論性的指導、討論，使各人能有計劃地、自主地盡其所能、分工合作，以達成團體的目標。4：有效的領導要點①符合企業(yè)的基本方針（理念經(jīng)營方針長期計劃）②掌握上司的方針與計劃③使部屬明確其任務、職責與目標④引導部屬感受工作和生存的意義與喜悅2：放任領導26⑤讓部屬參與相關計劃、標準的擬訂⑥使部屬了解單位的目標及其必要性⑦對部屬的工作，生活能經(jīng)常表示關懷⑧協(xié)助部屬解決問題（非代他解決）⑨協(xié)助建立部屬的自信、自我肯定⑩鼓勵部屬動腦、自我啟發(fā)，并加以贊美⑾遇事冷靜沉著，先想再動⑿適當授權，培育部屬⒀賞罰分明，紀錄維持⒁常自我檢討，虛心改進⒂以身作則⒃言而有信⒄以溝通、說服代替強制、命令、逼迫……等⑤讓部屬參與相關計劃、標準的擬訂27四：激勵1：激勵的概念組成團體的個人若能忠于團體，自動地為團體效力，團體的目標才易達成，如何使團體或成員愿意對團體有向心力呢？這就需要靠領導者來激勵成員，又如何激勵呢？主要就是領導者能使個人的需求得到相當程度的滿足。2：馬斯洛的需求理論①人類需求的五個層次●生理需求——為人類最基本的需求，此種需求若得不到滿足則無法產(chǎn)生其他的需求，生理需求如：衣、食、住、行、睡覺、性欲……等

●安全需求——乃針對危險、威脅……等狀況之防衛(wèi)、保護、以得到安全、安定的感覺。四：激勵28●愛欲及社會需求——此種需求包括愛情、友誼等

●自尊心、榮譽感的需求——此種需求包含自我尊重、自我榮譽及別人對他的尊重

●自我成就欲——希望以自己的性向、能力去發(fā)揮潛能，即自我的實現(xiàn)與發(fā)展②人類對需求的滿足是從低層次往高層次要求，但這種層次的次序并非絕對的，如有人將自尊心看得比愛情重要，有人將創(chuàng)造力看得比其他需求重要，而有的人只求溫飽就行了。3：激勵部屬工作意愿方法

①提高工作興趣●引導其了解工作的目的及意義●使工作具有變化性、挑戰(zhàn)性，如采用多功能、輪調(diào)方式●愛欲及社會需求——此種需求包括愛情、29●使工作配合情緒變化，如中間休息或體操②使部屬確知工作評價●使部屬了解評價項目、基準與相關懲罰③促進部屬積極參與工作●使其體認該工作的重要性及需要性●讓部屬參與相關的工作計劃（目標、方法、工作分配）●明確工作分配，并給予必要的權限，使其更有責任感④使部屬在工作中獲得更多的滿足感●滿足其提高知識與技術的欲望——進修、教育●滿足其自主創(chuàng)造的欲望——盡量使其有獨立從頭到尾完成作業(yè)的機會●使工作配合情緒變化，如中間休息或體操30⑤改善人際關系使個人感受團體氣氛和諧，而愿意接受認同團體五：協(xié)調(diào)1：協(xié)調(diào)的概念透過會議或面談，在互相交換意見或討論中，找出方向、方針、方法或分配等之共同見解，并讓大家同心協(xié)力去完成任務在實施協(xié)調(diào)時，要避免強制或妥協(xié)方式，而要由雙方好好商討，思考和創(chuàng)造，以從兩者對立的要求或意見中，找出新的路線。從而互相合作協(xié)調(diào)不是下列情形——改變對方的想法以符合自己的想法——未深入討論，就單純要求雙方各自退后一步⑤改善人際關系31——犧牲團體利益，討價還價——固執(zhí)己見，多多要求。盡量獲得六：教導1：精神學習者沒有學會，是因為教導者沒有教好2：技巧使能做對（正確），做好（精密），做快（有效），做完（完成）①妥善準備●教具教案（工作分解表）……等預先準備●適當場所的安排，盡量避免干擾②創(chuàng)造學習氣氛——犧牲團體利益，討價還價32●消除不安感●松弛緊張情緒③激發(fā)學習意愿●告訴學員將教他什么工作●調(diào)查他對工作認識的程度●造成使學員樂于學習的氣氛④示范說明作業(yè)●將主要步驟一步一步地講給他聽、寫給他看

●不要超過他的理解能力●語氣要適合學習者●讓對方知道理由●示范動作的段落清楚、勿賣弄●示范說明要清楚、完整、并有耐心●消除不安感33

⑤試作●讓他試作，有錯誤加以改正●請他一面試作，一面說出主要步驟●讓他再做一遍，同時請他說出每一要點●確認是否了解？可用5W1H方式發(fā)問●繼續(xù)請他試作，直到已確定他確實了解為止●引導學習者判斷錯誤●勿忘適時加以贊賞●鼓勵他能自動努