健身俱樂部營銷管理理念發(fā)展現(xiàn)狀分析論文(共5篇)_第1頁
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文檔簡介

健身俱樂部營銷管理理念發(fā)展現(xiàn)在狀況分析論文〔共5篇〕第1篇:體育健身俱樂部的經(jīng)營與管理隨著我們國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,人們的收入水安然平靜生活質(zhì)量也大幅攀升,消費(fèi)需求隨之也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。尤其是進(jìn)入21以來,健身作為一種新時(shí)髦觀念普遍被認(rèn)可與承受。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,人們對(duì)健身的尋求日益強(qiáng)烈,我們國家居民用于體育消費(fèi)方面的支出逐年增大,在總經(jīng)濟(jì)支出中占領(lǐng)的比重明顯上升,面向群眾的體育健身俱樂部應(yīng)運(yùn)而生,而且成為我們國家體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要構(gòu)成部分之一。一、體育健身俱樂部的涵義與特點(diǎn)雖然體育健身俱樂部這種商業(yè)健身經(jīng)營在我們國家起步較晚,發(fā)展至今只要近二十年的時(shí)間,但由于我們國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使其發(fā)展速度也特別迅猛。改革開放以來,我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使人們的生活水平不斷提升,進(jìn)而帶動(dòng)人們的消費(fèi)觀念與行為產(chǎn)生了一系列的改變,這使得體育健身俱樂部在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占領(lǐng)了一席之地,而且在數(shù)量與規(guī)模上都有較大幅度的提升。體育健身俱樂部有別于女子健身美容院、高爾夫俱樂部以及游泳俱樂部等,是指經(jīng)營者以向群眾提供休閑、娛樂、健身等體育活動(dòng)為目的,以健身操、健美器材等設(shè)備為主的活動(dòng)場(chǎng)所,它是依靠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)員制度,并配有專業(yè)的教練進(jìn)行指點(diǎn)教學(xué)的大眾體育俱樂部。在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)研究中,我們國家健身俱樂部的經(jīng)營形式是指以其經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)過中所有基本因素為重要構(gòu)成,且具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)性的有機(jī)整體,并通過進(jìn)一步理論加工后所構(gòu)成的具備可推廣或被模擬價(jià)值的款式。由于體育健身消費(fèi)是一種新興現(xiàn)象,所以具有其本身的特點(diǎn),我們國家體育健身俱樂部所提供的效勞產(chǎn)品具有非實(shí)物性、消費(fèi)產(chǎn)品的經(jīng)常性、消費(fèi)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)局限性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性等特點(diǎn)。健身效勞產(chǎn)品是通過科學(xué)健身活動(dòng),為消費(fèi)者帶來身體形態(tài)的明顯變化,以知足消費(fèi)者的心理和精神需求。另外,體育健身活動(dòng)有別于其他體育活動(dòng),其更重視長期不間斷的練習(xí)。體育健身效勞產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)局限性具體表現(xiàn)出在有償體育健身消費(fèi)中,只要具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),能力承受這種日常支出。體育健身俱樂部經(jīng)營管理特點(diǎn)包含初期投資相對(duì)較大、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)周期較長、收益較慢、價(jià)格穩(wěn)定水平較高以及較明顯的地域性限制等。二、我們國家體育健身俱樂部的現(xiàn)在狀況健身俱樂部的重要基本本能機(jī)能是健身和娛樂,并以營業(yè)性的商業(yè)機(jī)構(gòu)形式存在,固然我們國家健身俱樂部隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了較大提升,但存在整體發(fā)展協(xié)調(diào)性相對(duì)較差的現(xiàn)在狀況。我們國家體育健身俱樂部的經(jīng)營管理系統(tǒng)不夠完善,健身設(shè)備不夠齊全且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高。由于體育健身俱樂部在本身經(jīng)營管理中存在眾多不足,且行業(yè)缺乏完善的管理辦法以及明確的法律法規(guī)和制度,致使收費(fèi)合理水平較低。另外,體育主管部門對(duì)健身俱樂部系統(tǒng)缺乏有效的制約辦法,使得經(jīng)濟(jì)糾紛較多,長此以往將對(duì)健身市場(chǎng)以至體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不良影響。因而,建立完善規(guī)范的行業(yè)秩序勢(shì)在必行,不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供保障,在發(fā)展健身事業(yè)的同時(shí)還能夠有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。健身娛樂設(shè)備是保障健身娛樂性的主要物質(zhì)基礎(chǔ),但放眼我們國家健身俱樂部,其規(guī)模差距較大,多數(shù)俱樂部規(guī)模較小且場(chǎng)地和設(shè)備均相對(duì)簡陋,在健身活動(dòng)的選擇上也比較單一。除此之外,行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)劇烈,且相互間的溝通互動(dòng)明顯不夠,這對(duì)整個(gè)體育健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展特別晦氣。當(dāng)下的健身俱樂部在收費(fèi)方面,相對(duì)高于群眾消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入水平,短時(shí)間內(nèi)還難以被普通群眾消費(fèi)群體所承受。三、體育健身俱樂部的經(jīng)營影響因素分析〔一〕我們國家體育健身俱樂部的建立與重要消費(fèi)方式體育健身俱樂部的建立大致包含場(chǎng)館的選取與租賃、健身器材的購買以及人員維護(hù)這三大方面。其中,租賃場(chǎng)館和購買器材之前務(wù)需要考慮對(duì)健身俱樂部的定位,即健身俱樂部結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)時(shí)代下消費(fèi)者的消費(fèi)水平進(jìn)行科學(xué)定位、并對(duì)場(chǎng)館的地點(diǎn)、裝修檔次、環(huán)境以及器材質(zhì)量等的定位均應(yīng)符合人們的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)現(xiàn)在狀況。健身俱樂部的管理者是核心所在,他決定著俱樂部的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營形式。鑒于這是一個(gè)新興行業(yè),所以需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新管理,并隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化而不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營形式,使其合適當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)時(shí)代大環(huán)境,并將創(chuàng)新作為體育健身俱樂部建立、經(jīng)營和發(fā)展經(jīng)過中的主線。當(dāng)前,我們國家的體育健身俱樂部提供的重要消費(fèi)方式包含日常消費(fèi)、會(huì)員制和各種培訓(xùn)課程。其中,會(huì)員制是多數(shù)體育健身俱樂部的重要經(jīng)營效勞方式,它是通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo),而使其進(jìn)行長期健身消費(fèi),進(jìn)而對(duì)健身俱樂部的穩(wěn)定發(fā)展提供有效保障的經(jīng)營方式。國外發(fā)達(dá)國家在健身俱樂部會(huì)員制度的制訂方面已特別成熟,我們可結(jié)合我們國家消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水安然平靜消費(fèi)情況來加以借鑒?!捕澄覀儑殷w育健身俱樂部的經(jīng)營項(xiàng)目和方式對(duì)健身俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目的選擇與經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益存在特別親密的聯(lián)絡(luò)。我們國家當(dāng)前的經(jīng)營項(xiàng)目重要有形體訓(xùn)練、健美操、機(jī)械健身等,一些健身俱樂部還經(jīng)營跆拳道等項(xiàng)目,體育健身俱樂部逐步構(gòu)成各自的資源特色,經(jīng)營著重點(diǎn)也有所差別。另外,鍛煉身體只是健身俱樂部消費(fèi)者的目的之一,同時(shí)還包含休閑、交友或提升運(yùn)動(dòng)技能等需求。鑒于此,健身俱樂部在設(shè)計(jì)經(jīng)營項(xiàng)目時(shí),也應(yīng)對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之外的休閑活動(dòng)加以看重和拓展,進(jìn)而知足消費(fèi)者多方面的消費(fèi)需求,提升俱樂部的經(jīng)營效益。就我們國家當(dāng)下體育健身俱樂部的經(jīng)營方式來看,大致可歸納為私營、個(gè)人承包經(jīng)營、集體承包經(jīng)營以及聯(lián)營四類。聯(lián)營方式即通過與社區(qū)等行政部門進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營,其優(yōu)勢(shì)比較明顯,不僅能夠享有諸如減免稅等優(yōu)惠政策,其管理也相對(duì)較規(guī)范,具有一定的信譽(yù)保證,消費(fèi)者對(duì)其信任度相對(duì)較高,這直接導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)收益結(jié)果較高。私營和個(gè)人承包經(jīng)營是一種完全獨(dú)立的經(jīng)營方式,自負(fù)盈虧而且自我謀求發(fā)展。四、我們國家體育健身俱樂部的經(jīng)營形式分析連鎖經(jīng)營作為經(jīng)濟(jì)時(shí)代下最具經(jīng)濟(jì)效益的一種商業(yè)組織形式,是21世紀(jì)最有活力的經(jīng)營形式。經(jīng)研究,連鎖經(jīng)營能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,歸根結(jié)底是將現(xiàn)代工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于零售業(yè),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化,這構(gòu)成了產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的主要基礎(chǔ)。當(dāng)下我們國家的連鎖經(jīng)營可分為直營連鎖、特許經(jīng)營和自在連鎖,其中直營連鎖占領(lǐng)主要比例。連鎖體育健身俱樂部在各城市的分布總數(shù)量能直接反映出該城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,北、上、廣作為我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的代表,其健身俱樂部就相對(duì)集中,另外一些休閑娛樂氣氛較強(qiáng)的城市,如成都、大連、武漢等,固然經(jīng)濟(jì)實(shí)力與江浙、深圳等無法相比,但其用于娛樂消費(fèi)的支出在總經(jīng)濟(jì)收入中占較大比例,且相對(duì)穩(wěn)定,這表示清楚健身連鎖具有較強(qiáng)的區(qū)域性。我們國家體育健身俱樂部采用連鎖化經(jīng)營形式已獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,具體表現(xiàn)出在下面方面:第一,采取連鎖化加盟,能有效吸引民間游資來參加特許經(jīng)營體系,將原來的獨(dú)家投資轉(zhuǎn)化為多元投資的健身俱樂部產(chǎn)業(yè),有效降低了我們國家體育健身俱樂部連鎖化市場(chǎng)擴(kuò)張的成本與風(fēng)險(xiǎn)。第二,在實(shí)現(xiàn)較低成本經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí)還獲得了市場(chǎng)的直接控制權(quán),使其可連續(xù)性經(jīng)營得到保證,并促進(jìn)了供給鏈的完善。統(tǒng)一經(jīng)營管理形式使各種費(fèi)用得到有效控制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)健身俱樂部與消費(fèi)者共贏的良性場(chǎng)面。第三,在特許經(jīng)營系統(tǒng)中,體育健身俱樂部成功的品牌效應(yīng)、經(jīng)營系統(tǒng)及支持系統(tǒng)等均能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)制,促使無形資源得到高效利用與增值。另外,特許經(jīng)營這種形式通過網(wǎng)絡(luò)等手段迅速將品牌進(jìn)行推廣,進(jìn)而有效改善并提升對(duì)消費(fèi)者的效勞質(zhì)量,在一定水平上還能拉動(dòng)我們國家的就業(yè)率,進(jìn)而為我們國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。五、我們國家體育健身俱樂部在經(jīng)營與管理方面的優(yōu)化辦法〔一〕通過積極創(chuàng)新來拓寬經(jīng)營管理形式在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,體育健身俱樂部行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通與聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營和協(xié)同發(fā)展,可通過建立行業(yè)協(xié)會(huì)來加強(qiáng)互動(dòng),并進(jìn)行信息和資源的分享。另外,可組織共同參與公益性社會(huì)活動(dòng),以此來樹立良好的健身俱樂部形象,到達(dá)開發(fā)、引導(dǎo)并培養(yǎng)市場(chǎng)的目的,促使健身行業(yè)和健美、健身運(yùn)動(dòng)的整體發(fā)展。同時(shí),聯(lián)盟經(jīng)營形式還能有效降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?!捕撤e極提升專業(yè)水平并及時(shí)更新經(jīng)營管理理念體育健身俱樂部的管理者及專業(yè)教練指點(diǎn)員要積極關(guān)注國外發(fā)達(dá)國家的體育健身俱樂部動(dòng)態(tài),并結(jié)合本身現(xiàn)在狀況引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理方法。對(duì)消費(fèi)者要結(jié)合不同個(gè)體施行科學(xué)管理,通過建立完善的健康檔案、針對(duì)性的健身計(jì)劃以及專業(yè)的健身指點(diǎn)等辦法來實(shí)現(xiàn)其心理等待,進(jìn)而發(fā)展為畢生會(huì)員,促使健身俱樂部的會(huì)員隊(duì)伍不斷強(qiáng)大。結(jié)合經(jīng)濟(jì)時(shí)代特點(diǎn),及時(shí)更新經(jīng)營管理理念,不僅局限于健身訓(xùn)練,還能夠通過舉辦表演競(jìng)賽等形式來進(jìn)行多渠道的經(jīng)營管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)引進(jìn)專業(yè)素質(zhì)過硬的經(jīng)營管理人員,為俱樂部提供良性發(fā)展的動(dòng)力和條件。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們國家體育產(chǎn)業(yè)逐步成為主要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)支柱,全面健身將是將來的發(fā)展趨勢(shì)。體育健身俱樂部在快速發(fā)展的同時(shí),需要堅(jiān)持以人為本理念基礎(chǔ)上來積極引導(dǎo)全民投入健身運(yùn)動(dòng),從多方面著手進(jìn)行探尋求索與改良,為俱樂部消費(fèi)者提供更高層次的效勞質(zhì)量,并為推動(dòng)我們國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。候選麗第2篇:淺析我們國家商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展近況及將來趨向一、商業(yè)健身俱樂部的概念對(duì)概念的解釋仁者見仁,智者見智。“俱樂部〞其英文單詞為“Club〞,是人們聚集在一起進(jìn)行娛樂活動(dòng)的組織團(tuán)體或者其場(chǎng)所,是具有某種一樣興趣的人進(jìn)行社會(huì)交際、文化娛樂等活動(dòng)的團(tuán)體和場(chǎng)所。我們國家〔辭?!硨?duì)“俱樂部〞解釋為:各種文化娛樂活動(dòng)場(chǎng)所的統(tǒng)稱。本文參照張顯對(duì)商業(yè)健身俱樂部的定義,商業(yè)健身俱樂部是指提供健身娛樂設(shè)備和教授健身保健方法的營利性組織。二、商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀商業(yè)健身俱樂部隨著我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境及人們的健身意識(shí)改變經(jīng)歷了改革開放初期以器械訓(xùn)練塑造肌肉線條為主的萌芽階段;20世紀(jì)末隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國外健身行業(yè)帶動(dòng)中國商業(yè)健身俱樂部的開始迅速搶占市場(chǎng);21世紀(jì)初,我們國家綜合國力整體得到提升國際著名品牌進(jìn)駐,在我們國家出現(xiàn)了大型連鎖品牌俱樂部。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重以及惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),部分商業(yè)健身俱樂部出現(xiàn)資金鏈斷裂而倒閉。近兩年,健身俱樂部并沒有停下前進(jìn)的步伐,而是在沉靜中考慮將來走向。由于國家政策導(dǎo)向,健身人口極速增長,使健身行業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象;互聯(lián)網(wǎng)為健身注入了新的活力;健身俱樂部盈利形式向多元化發(fā)展;〔一〕體育鍛煉人口增長2016年06月23日,時(shí)任國家體育總局局長劉鵬介紹,2007年我們國家經(jīng)常加入體育鍛煉的人口比例是28.2%,2014年該數(shù)據(jù)已上升到33.9%。我們國家經(jīng)常加入體育鍛煉的龐大人口基數(shù)為健身行業(yè)帶來宏大的需求。據(jù)國家體育總局〔2016年健身教練職業(yè)發(fā)展研究報(bào)告〕顯示,2015年健身俱樂部數(shù)量增加20%,到達(dá)4425家。2015年健身俱樂部會(huì)員數(shù)量到達(dá)663.77萬人,同比增加21.3%。〔二〕互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)健身俱樂部的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益強(qiáng)大,體育健身俱樂部依靠網(wǎng)絡(luò)在手機(jī)終端的健身類手機(jī)應(yīng)用快速流行,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也聚集大量粉絲,健身類網(wǎng)紅、健身達(dá)人正逐步活潑踴躍在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上。作為體育健身俱樂部的管理者而言,應(yīng)積極利用現(xiàn)有資源,將其與本身的經(jīng)營嚴(yán)密結(jié)合。只要這樣,能力有效促進(jìn)我們國家體育健身俱樂部以及體育健身娛樂市場(chǎng)乃至體育產(chǎn)業(yè)的反展?!踩秤问节呌诙嘣谥袊S著人們生活水平的提升和健康意識(shí)的加強(qiáng),運(yùn)動(dòng)不再是一種時(shí)髦,更主要的是獲得健康。城市白領(lǐng)除對(duì)運(yùn)動(dòng)的需求之外,還有對(duì)方式的需求。這樣提供綜合效勞的健身休閑會(huì)所應(yīng)運(yùn)而生,使得健身俱樂部的收入牽涉到人們吃、穿、用等方方面面,盈利性大大提升。三、我們國家商業(yè)健身俱樂部碰到的問題國內(nèi)商業(yè)健身俱樂部的快速發(fā)展也使許多問題開始凸現(xiàn)出來。租金、人力成本升高,使得商業(yè)健身俱樂部很難做大做強(qiáng);同質(zhì)化產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使得效勞難以保障等問題幾乎成為所有健身房的共同難題?!惨弧吵杀旧撸虡I(yè)健身俱樂部步履維艱近些年來,由于租金及人力成本上漲使得商業(yè)健身俱樂部成本成倍增長。而一些商業(yè)健身俱樂部為尋求規(guī)模一味地開連鎖店,看起來規(guī)模龐大,其實(shí)是背上了繁重的資金和人事累贅;有些商業(yè)健身俱樂部投資的過于分散不僅沒有到達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果,以至擴(kuò)大了虧損面。有的經(jīng)營者在看到不停地投資卻很難有理想的收益時(shí),選擇關(guān)店或轉(zhuǎn)手?!捕炒蟠騼r(jià)格戰(zhàn),效勞難保障我們國家大部分商業(yè)健身俱樂部以出售會(huì)員卡作為重要的收入來源。通過預(yù)收費(fèi)穩(wěn)定客源同時(shí)也收回一定資金。一些小規(guī)模的健身房投資小,成本低,為了圈錢價(jià)格無底限的降,而為了搶奪有限的會(huì)員資源,價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。自殺式的價(jià)格戰(zhàn)使健身俱樂部的會(huì)員數(shù)遠(yuǎn)超它適宜的承載人數(shù)。有限的場(chǎng)地難以知足晚上客流高峰的需求,健身俱樂部的效勞質(zhì)量難以保障。據(jù)調(diào)查,假如客戶的投訴沒有得到解決,將會(huì)有91%的客戶流失。四、我們國家商業(yè)健身俱樂部將來發(fā)展趨勢(shì)商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展與其管理者的能力息息相關(guān)。管理者應(yīng)加強(qiáng)本身涵養(yǎng),提升自己的素質(zhì),多做一些市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)行情,真正了解消費(fèi)者的想法,能夠隨機(jī)應(yīng)變,調(diào)整經(jīng)營策略。重視效勞質(zhì)量、走進(jìn)社區(qū)以及采用特許經(jīng)營是將來我們國家商業(yè)健身房的發(fā)展趨勢(shì)?!惨弧持匾曅谫|(zhì)量商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的核心是效勞質(zhì)量,不是競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,不能保證效勞質(zhì)量,就不能保證客戶的連續(xù)消費(fèi)。我們要明確體育效勞的特點(diǎn),體育效勞的特殊性,決定了這種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)過與消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)過是統(tǒng)一的、同步的。決定了俱樂部必需訓(xùn)練和要求其效勞人員每次效勞都要成功、到位,以保證效勞的高合格率。效勞質(zhì)量就是讓顧客感遭到在其余健身俱樂部感受不到東西,如指點(diǎn)的專業(yè),場(chǎng)地設(shè)備的專業(yè),效勞人員的熱情。〔二〕走進(jìn)社區(qū)現(xiàn)代城市,社區(qū)是人們生活在城市中的基本單元。據(jù)統(tǒng)計(jì),隨著生活水平的提升以及健康觀念的普及,在“單位或小區(qū)的體育場(chǎng)所〞健身的人數(shù)比例高達(dá)23.1%。進(jìn)入大型社區(qū)能夠在爭(zhēng)取社區(qū)居民的同時(shí)減少運(yùn)營成本?!踩巢捎锰卦S加盟制在我們國家,有限的市場(chǎng)被諸多同質(zhì)化的俱樂部搶占。無序競(jìng)爭(zhēng)使一些俱樂部難以支撐龐大的成本。特許加盟制或許是品牌俱樂部的一條出路。依靠本身的品牌影響力,吸引投資加盟者的資金復(fù)制自己的品牌。這樣不只能解決本身資金不足的問題,還能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。只要管理者擅長運(yùn)用現(xiàn)代管理技能,用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形式把本身品牌推開,就能使本身品牌得到良性發(fā)展。馬思遠(yuǎn)第3篇:中、南、西部地區(qū)商業(yè)健身俱樂部現(xiàn)在狀況比照研究1研究對(duì)象以武漢武昌區(qū)、廣州越秀區(qū)、成都蒲江區(qū)的9所商業(yè)健身俱樂部為研究對(duì)象。1.2研究方法1.2.1文獻(xiàn)資料法通過學(xué)校圖書館、中國期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)網(wǎng)以及其他網(wǎng)站檢索采集本文關(guān)鍵詞語國內(nèi)外健身俱樂部經(jīng)營管理的論文、期刊、書籍、部分有關(guān)對(duì)健身俱樂部發(fā)展創(chuàng)新性的中外雜志,較全面的了解本事域的研究現(xiàn)在狀況,通過細(xì)心的整理與分析并從中獲取相關(guān)信息,為論文研究提供理論根據(jù)。1.2.2專家訪談法通過對(duì)三市體育產(chǎn)業(yè)及健身行業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行訪談,設(shè)計(jì)訪問提綱,通過采訪記錄的方式進(jìn)行,并對(duì)不同成員反應(yīng)的不同情況進(jìn)行匯總整理,深切進(jìn)入分析武漢、廣州、成都三城市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展?fàn)顟B(tài),及存在的問題,為研究提供提供理論與理論的支撐。1.2.3比較分析比照中、南部地區(qū)武漢與廣州健身俱樂部的發(fā)展情況,結(jié)合西部經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的特點(diǎn),對(duì)西部地區(qū)健身俱樂部展提出參考與借鑒。1.2.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)于調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工并逐項(xiàng)錄入,借助Excel2003及SPSS12.0軟件進(jìn)行處理與統(tǒng)計(jì)分析。2武漢、廣州、成都三市商業(yè)健身俱樂部的基本情況調(diào)研2.1三城市商業(yè)健身俱樂部開創(chuàng)建立情況健身俱樂部在中國出現(xiàn)的時(shí)間不算早,20世紀(jì)80年代初,中國幾個(gè)中心城市才引入這個(gè)企業(yè),到如今也只要40年左右的發(fā)展歷史。健身俱樂部最初興起于北京、上海、廣州幾個(gè)發(fā)達(dá)城市。在所抽查的9家商業(yè)健身俱樂部中,1993年以前開創(chuàng)建立的商業(yè)健身俱樂部幾乎為零。在調(diào)查的9家俱樂部中,1993—1998年期間開業(yè)的只要武漢市劉勇健身俱樂部,1999—2004年期間有廣州市力美健健身俱樂部的開創(chuàng)辦理,成都市三家健身俱樂部均是在2005—2010年出現(xiàn)。2.2三城市商業(yè)俱樂部規(guī)模比照三城市商業(yè)俱樂部的規(guī)模有所差別,武漢市所調(diào)查的健身房規(guī)模分別在1500m2左右,2500m2左右,還有一個(gè)高達(dá)4000m2;廣州市的分別在2500m2的規(guī)模的健身房有兩家,另一家3600m2;而成都有一家1200m2大小的健身房,還有兩家分別在2000~3000m2之間。2.3三城市商業(yè)俱樂部投資比照武漢市的健身房投資在100~200萬有一家,200~500萬有一家,1000萬以上的也有一家;廣州市健身房投資在300萬左右有兩家,另一家在800萬左右;成都市調(diào)查的俱樂部投資在100萬的有一家,另外兩家都是在200萬左右。2.4武漢、廣州、成都三城市商業(yè)健身俱樂部的教學(xué)情況調(diào)查的9家商業(yè)健身俱樂部都是綜合性的商業(yè)健身俱樂部,各有各的特色,提供課程的內(nèi)容非常豐富,廣州市的課程大多與國外接軌,創(chuàng)新度與時(shí)代性比較高,萊美系列課程,毛巾舞,尊巴等新興內(nèi)容不斷知足著會(huì)員們的口味,有些俱樂部還提供美容,推拿等效勞,武漢市在廣州市課程更新度的基礎(chǔ)上,及時(shí)引進(jìn)沿海地區(qū)引領(lǐng)時(shí)髦潮水的一些舞種,如萊美系列,尊巴,高溫瑜伽,舞韻等,而成都的俱樂部課程還是比較傳統(tǒng),大部分沿襲以往的“KITY健身操〞等,創(chuàng)新度不夠高,無法充足知足群眾對(duì)新鮮感的需求。2.5武漢、廣州、成都市三城市商業(yè)健身俱樂部人員情況2.5.1三城市商業(yè)健身俱樂部體適能教練情況研究從9家健身俱樂部中各抽取了5名體適能教練作為調(diào)核對(duì)象,總共45人〔其中有部分教練均兼操課教練〕,從問卷回收調(diào)查分析能夠得出:廣州市的男女體適能教練百分比是48.89%和51.11%,比例差不多。武漢市的男女體適能教練百分比是55.56%和44.44%,成都市的男女體適能教練百分比是66.67%和31.5%。2.5.2三城市商業(yè)健身俱樂部操課教練情況廣州市健身房所調(diào)查的教練屬于專職的只要5位,其他都是兼職,男性教練有10位女性教練5位。武漢市三所健身房的專職教練3位,兼職到達(dá)了12位,男性占6位,女性6位;成都市調(diào)查的三所健身房的專職教練只要4位,兼職教練11位,男性占10位,女性5位。2.6武漢、廣州、成都三城市商業(yè)健身俱樂部綜合比照2.6.1三城市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理之優(yōu)勢(shì)通過系統(tǒng)的分析,結(jié)合數(shù)據(jù)能夠看出,三城市的商業(yè)健身俱樂部都在往好的方向發(fā)展,十分是近些年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)健身俱樂部也漸漸迎來了彩虹日,政策上,三城市力挺體育產(chǎn)業(yè)的政策的下達(dá),廣州市實(shí)行稅費(fèi)替補(bǔ)的政策,各行業(yè)集融資規(guī)劃等都有效促進(jìn)廣州市商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展;武漢市在對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上實(shí)行互幫互助的政策,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)貸款等計(jì)劃;成都市加強(qiáng)大眾體育的宣傳力度,還增長民族特色文化,打造成都市特色體育市場(chǎng)等。2.6.2三城市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理之不足三城市對(duì)商業(yè)健身俱樂部實(shí)行的政策落實(shí)上存在一定的落差性。見圖1、2、3。3建議〔1〕西部地區(qū)應(yīng)承西部大開發(fā)之際,速度發(fā)展當(dāng)?shù)貐^(qū)的體育產(chǎn)業(yè)。部門放寬政策引進(jìn)招商,使健身俱樂部規(guī)模、設(shè)備各方面更上一個(gè)層面。〔2〕西部地區(qū)因多借鑒中南部地區(qū)科學(xué)優(yōu)秀先進(jìn)的經(jīng)營管理體系,提升人員的利用率,發(fā)展團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。〔3〕西部地區(qū)因發(fā)現(xiàn)本身的核心價(jià)值,來確定自己的核心消費(fèi)群體,而且制訂合適不同條理消費(fèi)者的價(jià)格條目,根據(jù)不同人群的消費(fèi)習(xí)慣和健身意識(shí)進(jìn)行有條理的推銷?!?〕健身教練上要協(xié)調(diào)男女教練的比例情況,因發(fā)展全能型人才,有計(jì)劃的送出去培訓(xùn),改造創(chuàng)新性管理人才。在健身教練的工資待遇、住宿條件等方面優(yōu)化改善,創(chuàng)造良好的人文環(huán)境?!?〕會(huì)員管理上:提供意見箱及意見薄,對(duì)會(huì)員的問題能及時(shí)了解并解決,給會(huì)員提供機(jī)動(dòng)的效勞。鐘榮第4篇:我們國家健身俱樂部體驗(yàn)營銷的核心理念研究1970年,美國有名的將來學(xué)家阿爾溫·托夫勒博士在其名著〔將來的沖擊〕初次提出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。于是,上世紀(jì)末開始“體驗(yàn)〞一詞在公司經(jīng)營理念中頻頻出現(xiàn)并付諸于運(yùn)用,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正向我們走來。“體驗(yàn)〞在心理學(xué)、哲學(xué)等多領(lǐng)域?qū)W科中均有不同的解釋,而本文重要是關(guān)注它在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的意義。體驗(yàn)營銷是體驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用中的產(chǎn)品,它同樣也適用于體育健身市場(chǎng)。體驗(yàn)營銷〔ExperimentalMarketing〕,是指企業(yè)以商品為載體,以效勞為舞臺(tái),以知足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目的而開展的一系列活動(dòng)的總稱。它以消費(fèi)者的感官、情感、考慮、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)等要素融為一體,作為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品或提供效勞的重要根據(jù),為顧客提供難以忘懷的體驗(yàn)作為重要目的,其本質(zhì)是一種文化營銷。突破傳統(tǒng)營銷“理性消費(fèi)者〞的假設(shè),以為消費(fèi)者的感性消費(fèi)體驗(yàn)才是營銷的關(guān)鍵。對(duì)“人〞的分析是對(duì)影響體驗(yàn)營銷施行的因素討論。2004年以來,中國刮起一場(chǎng)史無前例的“健身風(fēng)暴〞,國內(nèi)年輕的健身品牌和國外著名的健身品牌一起在中國這個(gè)健身行業(yè)的童貞地上開始了大規(guī)模的“圈地運(yùn)動(dòng)〞,據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年初,全國的健身俱樂部已經(jīng)到達(dá)了12000家左右,而且擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)仍在繼續(xù),原因是以快樂為核心的體驗(yàn),同時(shí)探索出一套快樂管理、傳染快樂、復(fù)制快樂的方法,構(gòu)成我們國家健身俱樂部的體驗(yàn)營銷的核心理念。一、有形展現(xiàn)由于體驗(yàn)的無形性以及體驗(yàn)消費(fèi)與生產(chǎn)的同時(shí)性,讓某些消費(fèi)者在為體驗(yàn)提早付費(fèi)產(chǎn)生了這樣或那樣的想法。因而,要通過各種途徑向消費(fèi)者進(jìn)行有形展現(xiàn),給消費(fèi)者感官上等有一個(gè)初步的感受,進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)生合理的期望,強(qiáng)化消費(fèi)者進(jìn)一步地確定購買某種體驗(yàn)的決心和幫助消費(fèi)者辨別某個(gè)健身俱樂部的企業(yè)形象。有形展現(xiàn)是指一切可傳達(dá)體驗(yàn)特色的有形構(gòu)成部分。感官刺激是對(duì)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)無形體驗(yàn)一種最直接也是最重要的有形展現(xiàn)。中體倍力除了按國際標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供軟硬件設(shè)備外,更重要的是向顧客提供效勞和享受。沒有親身領(lǐng)會(huì),顧客就不會(huì)知道這種效勞和享受的差異不同。中體倍力規(guī)定每個(gè)老會(huì)員都能夠帶5個(gè)朋友來中體倍力免費(fèi)體驗(yàn)一天,派專人跟進(jìn)新朋友,讓他們充足享遭到中體倍力的貼心效勞。結(jié)果,更多的人把朋友帶到俱樂部來體驗(yàn),體驗(yàn)和口碑帶來了更多的會(huì)員,構(gòu)成越來越大的人際網(wǎng)。在健身俱樂部營銷策略中,能夠用事件營銷的點(diǎn)扣開有形展現(xiàn)的門。如俱樂部面向有瘦身需求的消費(fèi)者,開展尋找“X-MAN〞活動(dòng),符合活動(dòng)條件的人能夠免費(fèi)獲得瘦身體驗(yàn),而且把體驗(yàn)前后的變化通過圖片或拍制成錄像,展現(xiàn)給消費(fèi)者視覺和聽覺上的感受。利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段進(jìn)行有形化的展現(xiàn)。健身俱樂部能夠把整個(gè)效勞操作經(jīng)過制造成短片,提早感受虛擬呈現(xiàn)地整個(gè)效勞經(jīng)過。二、體驗(yàn)設(shè)計(jì)根據(jù)消費(fèi)者的興趣、態(tài)度、癖好、情緒、知識(shí)和教育,通過市場(chǎng)營銷工作,把商品作為“道具〞、效勞作為“舞臺(tái)〞、環(huán)境作為“布景〞,使顧客在商業(yè)活動(dòng)經(jīng)過中感覺到美妙的體驗(yàn),以至當(dāng)經(jīng)過結(jié)束時(shí),體驗(yàn)價(jià)值仍長期逗留在腦海中,即創(chuàng)造了一項(xiàng)顧客擁有美妙的回憶、值得紀(jì)念的產(chǎn)品及其商業(yè)娛樂活動(dòng)經(jīng)過的設(shè)計(jì),被稱為體驗(yàn)設(shè)計(jì)。主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)是根據(jù)健身者的各種需要進(jìn)行分類,從一個(gè)主題出發(fā)而且所有效勞都圍繞這一主題進(jìn)行設(shè)計(jì)或者其至少應(yīng)設(shè)有一“主題道具〞〔例如主題博物館、主題公園、或以主題為設(shè)計(jì)導(dǎo)向的一場(chǎng)活動(dòng)等〕。這些“體驗(yàn)〞和“主題〞并非隨意出現(xiàn),而是體驗(yàn)式營銷人員所精心設(shè)計(jì)出來的,是有嚴(yán)格的計(jì)劃、施行和控制等一系列管理經(jīng)過。它能夠根據(jù)體驗(yàn)類型大致分為娛樂類、教育類、審美類等,讓消費(fèi)者根據(jù)自己的特點(diǎn)、喜好、需求對(duì)號(hào)入座。要重視市場(chǎng)的調(diào)查分析,及時(shí)捕捉市場(chǎng)的熱門,如年輕人中流行的冒險(xiǎn)體驗(yàn)等。參與體驗(yàn)設(shè)計(jì)指健身俱樂部在設(shè)計(jì)體驗(yàn)時(shí),讓消費(fèi)者參與其中,在消費(fèi)前、中、后都能夠進(jìn)行參與,以更好地知足消費(fèi)者的需求。這是一種動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)過,在建構(gòu)、調(diào)整、再建構(gòu)、再調(diào)整中完成體驗(yàn)設(shè)計(jì)的整個(gè)經(jīng)過,讓消費(fèi)者的意見充足得到尊敬。自助體驗(yàn)設(shè)計(jì)要充足發(fā)揮消費(fèi)者的主觀能動(dòng)性。健身俱樂部著重提供各類效勞項(xiàng)目和項(xiàng)目搭配的基本原則,讓消費(fèi)者根據(jù)自己的愛好進(jìn)行組合,然后由健身俱樂部教練提出專業(yè)性意見或建議,這種體驗(yàn)設(shè)計(jì)的自己也最具個(gè)性化。三、建立全面客戶體驗(yàn)體系全面客戶體驗(yàn)體系使企業(yè)看到了新的利潤突破點(diǎn)。通用電器〔GE〕公司前任CEO韋爾奇以為:當(dāng)質(zhì)量、品種、價(jià)格等與消費(fèi)者的“正式關(guān)系〞和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下時(shí),營銷活動(dòng)的重點(diǎn)就在于建立企業(yè)和客戶間的“非正式關(guān)系〞,即以10倍于尋求情人的熱情,精到準(zhǔn)確了解客戶希望商品或效勞的個(gè)性,找準(zhǔn)顧客,參與他購買和更新產(chǎn)品的愿望全面顧客體驗(yàn)是一種基于價(jià)值顧客的價(jià)值營銷形式,它通過對(duì)價(jià)值顧客需求的理解,確立富有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)組合,并通過一套整合的傳遞系統(tǒng),將業(yè)務(wù)組合中所具體表現(xiàn)出的價(jià)值完美的交付給顧客,使顧客滿意度和忠實(shí)度得以提升,進(jìn)而達(dá)成提升顧客利潤奉獻(xiàn)的目的。全面顧客體驗(yàn)牽涉了企業(yè)戰(zhàn)略管理和運(yùn)營管理兩個(gè)層面,構(gòu)建這種體驗(yàn)體系,必需把戰(zhàn)略層面和運(yùn)營層面結(jié)合在一起。在企業(yè)戰(zhàn)略層面,全面顧客體驗(yàn)包括了客戶份額、客戶細(xì)分、以客戶為中心重組盈利形式、基于客戶分享的策略聯(lián)盟等核心概念。這些概念是企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心〞轉(zhuǎn)型為“以顧客為中心〞的關(guān)鍵所在,保證了企業(yè)能夠找到有價(jià)值的客戶和踏上快速成長的戰(zhàn)略路徑。在企業(yè)運(yùn)營層面,全面顧客體驗(yàn)包括了顧客關(guān)鍵滿意因素、全面接觸點(diǎn)管理、6sigma、“業(yè)務(wù)流程再造〞等核心概念。以顧客為中心。當(dāng)會(huì)員需要到分部練習(xí),公司借助電腦數(shù)據(jù)庫,只要會(huì)員一刷卡,其個(gè)性化信息就一覽無余,分部及時(shí)根據(jù)其特點(diǎn)采用針對(duì)性的效勞。中體倍力販賣快樂。改變體形很快樂,結(jié)交朋友很快樂,放松心情很快樂,讓會(huì)員感到快樂無所不在。四、培養(yǎng)與提升“品牌忠實(shí)度〞菲利普.科特勒在其〔營銷管理——分析、計(jì)劃、控制〕一書中將品牌定義為:“一個(gè)名字、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是上述的總和,其目的是使自己的產(chǎn)品或效勞有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者。〞品牌效應(yīng)就是指產(chǎn)品或企業(yè)所創(chuàng)造的品牌能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)或社會(huì)等方面的影響。它產(chǎn)生的市場(chǎng)效應(yīng)重要分磁場(chǎng)效應(yīng)、擴(kuò)散效應(yīng)和聚合效應(yīng)。磁場(chǎng)效應(yīng)指培養(yǎng)和提升消費(fèi)者的“品牌忠實(shí)度〞,使其產(chǎn)生一種習(xí)慣性的偏好,不容易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。擴(kuò)散效應(yīng)指消費(fèi)者對(duì)某一品牌具有了高度忠實(shí)度,那么他對(duì)該公司開發(fā)的其它產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生信任和好感,這是一種“愛屋及烏〞的表現(xiàn),有利于企業(yè)在其他領(lǐng)域的開發(fā)。聚合效應(yīng)指企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大到一定階段,某些企業(yè)對(duì)其產(chǎn)生了一定的依靠。效勞技術(shù)相對(duì)單一,效勞理念相對(duì)落后,單個(gè)體育企業(yè)部門已經(jīng)或?qū)o法利用內(nèi)部資源單獨(dú)處理越來越復(fù)雜的由市場(chǎng)構(gòu)造變化帶來的競(jìng)爭(zhēng)問題。一體化聯(lián)盟既能使企業(yè)做大做強(qiáng),也能使企業(yè)收到“一品多牌〞的效果。一體化聯(lián)盟是指以資產(chǎn)為聯(lián)合,兩個(gè)或多個(gè)體育類企業(yè)在經(jīng)營與管理方面構(gòu)成嚴(yán)密性的聯(lián)盟。其目的是推進(jìn)企業(yè)間的資源互補(bǔ),提升產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和產(chǎn)業(yè)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)協(xié)同利益。倍力連鎖健身俱樂部充足利用自己擁有的宏大的俱樂部成員資產(chǎn),這些成員能夠說是許多其他行業(yè)的公司極其希望接觸到的消費(fèi)者。品牌是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所有體驗(yàn)的凝結(jié),是的核心。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量、管理水平的集中反映,是企業(yè)及產(chǎn)品綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)出。因而,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終成為品牌的競(jìng)爭(zhēng),品牌的良性營銷對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步具有主要作用。產(chǎn)生品牌效應(yīng),擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)率;而且能夠培養(yǎng)和提升“品牌忠實(shí)度〞,在市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)地情況下創(chuàng)造出一批不受價(jià)格誘惑的忠實(shí)消費(fèi)群。崔雪萍第5篇:西安市健身俱樂部教練員現(xiàn)在狀況調(diào)查與分析一、前言當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)生活豐富、工作壓力較大,而健身俱樂部既能豐富人們的生活又能夠緩解工作壓力,天然成為人們閑余時(shí)間的好去處。健身行業(yè)在我們國家處于剛剛起步的階段,健身教練員也是一個(gè)新興職業(yè)。健身教練員作為會(huì)員健身的指引者,對(duì)健身效果起著至關(guān)主要的作用,好的教練員能夠幫助會(huì)員合理健身進(jìn)而到達(dá)事半功倍的效果,還能憑仗其交際能力、從教經(jīng)歷體驗(yàn)來豐富學(xué)員生活。因而很有需要對(duì)各地區(qū)健身教練員基本情況進(jìn)行調(diào)查進(jìn)而為該行業(yè)的發(fā)展提供合理建議。二、研究對(duì)象與研究方法〔一〕研究對(duì)象西安市內(nèi)6家經(jīng)營時(shí)間較長、人數(shù)較多的健身俱樂部。〔二〕研究方法1.問卷調(diào)查法向6家健身俱樂部的教練員和會(huì)員分別發(fā)放20份,共計(jì)120份調(diào)盤問卷,回收112份,回收率93.3%,實(shí)際有效問卷106份,有效率94.6%。2.文獻(xiàn)資料法通過中國知網(wǎng)等搜集了30多篇有關(guān)健身行業(yè)的資料,了解了當(dāng)前大部分地區(qū)健身教練員的基本情況。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法將整理出的問卷統(tǒng)計(jì)成數(shù)據(jù),方便展開研究,使之更具說服力。三、結(jié)果與分析〔一〕教練員的年齡構(gòu)造年齡上,不同年齡階段的群體的總體特征也不盡一樣,一般年長群體較為穩(wěn)重,青年群體則富有活力。通過調(diào)查,得知20-30歲的教練員占絕大部分,比例高達(dá)76.4%;其次是30-40歲的教練員,占18.9%;40歲以上

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