簡歷制作-求職禮儀及面試技巧課件

簡歷制作、求職禮儀及面試技巧2008年10月25日1簡歷制作、求職禮儀1求職禮儀簡歷制作壓力面試團體面試主要內(nèi)容2求職禮儀主要內(nèi)容2儀表形象：個人形象是最先進入主考官范圍的評價要素，會極大影響主考官的第一感覺，對形成良好的第一印象起著至關重要的作用。有報告說,第一印象由55%穿著和化妝,38%行為舉止,7%談話內(nèi)容構成.而哈佛大學有關專家表明,與陌生人交往,一般在30秒就會將不和格的人淘汰掉.因此,應聘時要特別注意自己的衣著和服飾.1、求職禮儀3儀表形象：個人形象是最先進入主考官范圍的評價要素，會極大影響求職的著裝原則：①穩(wěn)重、大方、整潔。②突出氣質(zhì)和涵養(yǎng)③適合應聘職位和環(huán)境1、求職禮儀4求職的著裝原則：1、求職禮儀4求職男士著裝的禮儀西裝襯衫領帶鞋子襪子小飾物大衣和外套化妝與衛(wèi)生1、求職禮儀5求職男士著裝的禮儀1、求職禮儀5西裝①顏色的選擇。②面料的選擇。③西裝要得體。④用好衣袋。⑤系好鈕扣。1、求職禮儀6西裝1、求職禮儀6襯衫長袖的白色或藍色的1、求職禮儀7襯衫1、求職禮儀7領帶：首選深色，圖案以條紋和小點為佳一位人事總監(jiān)說：“我認為你不可能僅僅由于戴了一條領帶而取得一個職位，但是我可以肯定你戴錯了領帶就會使你失去一個職位?！?、求職禮儀8領帶：首選深色，圖案以條紋和小點為佳1、求職禮儀8皮帶、皮鞋和襪子皮帶要深色，首選黑色皮鞋最好與皮帶顏色一致不能穿白色襪子，要著深色襪子前往面試1、求職禮儀9皮帶、皮鞋和襪子1、求職禮儀9小飾物：盡量不要帶項鏈裝飾別針手鐲耳環(huán)1、求職禮儀10小飾物：盡量不要帶1、求職禮儀10大衣和外套1、求職禮儀11大衣和外套1、求職禮儀11化妝與衛(wèi)生頭發(fā)要干凈、整潔、長度適宜胡須要刮干凈不要留長指甲身上怪味須清除1、求職禮儀12化妝與衛(wèi)生1、求職禮儀12男士西裝十忌一忌西褲短，標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；二忌襯衫放在西褲外；三忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙；四忌領帶顏色刺目；五忌領帶太短，一般領帶長度應是領帶蓋住皮帶扣；六忌不扣襯衫扣就佩戴領帶；七忌西服上衣袖子過長，應比襯衫袖短1厘米八忌西服的上衣，褲子袋內(nèi)鼓囊囊；九忌西服佩運動鞋；十忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。

1、求職禮儀13男士西裝十忌1、求職禮儀13求職女士著裝的禮儀（1）服裝要得體（2）鞋子要便利（3）襪子也重要（4）飾物少而精（5）首飾盡量少戴。（6）發(fā)型應適宜。（7）化妝宜淡雅。（8）指甲要修剪。1、求職禮儀14求職女士著裝的禮儀1、求職禮儀14從應聘者踏進大門的那一刻起，面試官就開始考察他（她）的舉止言行：怎樣和面試人員握手、打招呼，怎么樣遞送自己的簡歷，用什么樣的坐姿，這些不經(jīng)意間完成的動作都在公司的考察范圍之內(nèi)。求職時的言談舉止見面的禮儀應答與詢問的禮儀其他言談舉止1、求職禮儀15從應聘者踏進大門的那一刻起，面試官就開始考察他（她）的舉止言見面的禮儀①準時守信：提前10分鐘；②開口微笑：③入場禮儀：自信，文雅，禮貌；

（注意：候場、敲門、關門、行禮等細節(jié)）④入座的禮儀：坐姿1、求職禮儀16見面的禮儀1、求職禮儀16自我介紹的禮儀面試時，進行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時，自我介紹應選擇適當?shù)臅r間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或忙于處理事務時，切忌去打擾，以免尷尬。1、求職禮儀17自我介紹的禮儀1、求職禮儀17應答與詢問的禮儀1、注意肢體語言：眼神：注視對方，全神貫注，展現(xiàn)出自信及對對方的尊重,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

握手：握手要有“感染力”。應等面試官伸出手來，你才迎上去握，握手的時間應為3-5秒，不可拖得太久，尤其對方是異性時候。當面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。2、眼觀六路：正視對方的眼睛和眉毛之間的部位1、求職禮儀18應答與詢問的禮儀1、求職禮儀18應答與詢問的禮儀3、耳聽八方：對方說的話表示出興趣◆記住說話者的名字?！羯眢w微微傾向說話者，表示對說話者的重視?！粲媚抗庾⒁曊f話者，保持微笑?！暨m當?shù)刈龀鲆恍┓磻?，如點頭、會意地微笑?！暨m時而恰當?shù)靥岢鰡栴}，配合對方的語氣表述自己的意見?！舨浑x開對方所講的話題，但可通過巧妙的應答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。1、求職禮儀19應答與詢問的禮儀1、求職禮儀194、講話嗓音適度5、身體姿勢和習慣動作6、慎用通信工具7、隨身物品的攜帶和保管8、不要結伴而行9、接收對方名片10、謹慎告別11、不忘感謝1、求職禮儀204、講話嗓音適度1、求職禮儀20最后的問題（向招聘經(jīng)理提問）誤區(qū)：一是不少求職者往往以為“時機”已到便頻頻發(fā)問，甚至有的著急地問：“你們會錄取我嗎？”或者“你們對我的感覺如何？”等等；二是不少求職者漠然地回答“沒問題”。注意：根據(jù)主考官對待自己的態(tài)度來判斷回答；根據(jù)當時的實際情況來應變回答；根據(jù)最后的意向而確認回答。1、求職禮儀21最后的問題（向招聘經(jīng)理提問）1、求職禮儀21禮儀是以尊重為基礎的，首先要尊重自己，其次要尊重他人。禮儀的表現(xiàn)形式有多種多樣，形形色色，但其主要的最常見的感受莫過于謙虛的態(tài)度，文明禮貌的語言，優(yōu)雅得體的舉止，整潔規(guī)范的行為。求職禮儀事實上是每個人在求職的過程中所表現(xiàn)出的由里到外的一種涵養(yǎng)，外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀更是一名當代大學生所必備的修養(yǎng).1、求職禮儀22禮儀是以尊重為基礎的，首先要尊重自己，其次要尊重他人。禮儀的HR的反饋：太長太謙虛太花哨2、簡歷制作23HR的反饋：2、簡歷制作23了解自己2、簡歷制作客觀準確地認識自己的實力根據(jù)自己的實際情況選擇最合適的公司，而不是最喜歡的公司。把握好自己的節(jié)奏，不要盲從

適合別人的，不一定適合你。 不要有攀比心理！24了解自己2、簡歷制作客觀準確地認識自己的實力24明確求職方向了解企業(yè)：

；；51；；；；2、簡歷制作25明確求職方向2、簡歷制作252、簡歷制作262、簡歷制作26

1.Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh/demandinggoalandsawitthroughcompletion.

請你舉一個例子，說明你是如何設定一個遠大的目標然后實現(xiàn)它的。

2.Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttaskorissue，andplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted.

描述一種情形，說明你在一項團隊活動中如何采取主動，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。

3.Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformation，definekeyissues，anddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults.

請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。4.Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecuretheagreementofothers.

請你舉一個例子，說明你是怎樣通過事實來說服別人的。

經(jīng)典八道題：2、簡歷制作27經(jīng)典八道題：2、簡歷制作275.Giveanexampleofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantresult.

請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的。

6.Describeacreative/innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontributiontothesuccessofanactivityorproject.

請你舉一個例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要作用。

7.Provideanexampleofhowyouassessedasituationandachievedgoodresultsbyfocusingonthemostimportantpriorities.

請你舉一個例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行評估，并找到重點，以便獲得你所期望的結果。

8.Provideanexampleofhowyouacquiredtechnicalskillsandconvertedthemtopracticalapplication.

請你舉一個例子，說明你是怎樣學習一項技能并且將它用于實際工作中。

2、簡歷制作285.Giveanexampleofhowyou成功簡歷四原則：誠信、獨特、相關、簡潔簡歷基本內(nèi)容：個人信息、求職意向、教育背景、經(jīng)歷/活動、獎勵情況、技能、其他個人信息1、簡歷制作29成功簡歷四原則：誠信、獨特、相關、簡潔1、簡歷制作29個人信息簡單，直觀，清晰，沒有多余信息姓名（明顯，字號稍大）通信地址，包括郵政編碼手機（3-4-4的格式），固定電話（區(qū)號-4-4）E-mail（hotmail/gmail/yahoo）1、簡歷制作姓名****大學0*-****寢室，100010138-1111-1111，010-8641-0000********@30個人信息1、簡歷制作姓名30求職意向一般需要依據(jù)目標企業(yè)所提供的職位描述來填寫。經(jīng)歷/活動包括：社團活動，社會實踐，實習經(jīng)歷，項目經(jīng)歷以及兼職經(jīng)歷等。步驟：

明確目標職位大概需要什么能力；從自己的“經(jīng)力庫”中挑選出來相關的經(jīng)歷有的放矢，突出重點回答以下問題：在“工作”中承擔了哪些責任？做了/參與了哪些項目/活動？結果又是怎樣的？從中學到了什么？2、簡歷制作31求職意向2、簡歷制作31完整的經(jīng)歷的寫法如下：公司/社團名稱 職位 開始時間-結束時間對公司/社團的簡單描述主要工作和職責工作的結果和成就

你從中學到了什么技能，得到了哪些素質(zhì)2、簡歷制作春筍教育科技有限公司

理科助教

2005/08—2006/03該公司致力于中小學生的課外輔導，結合教育學、心理學對學生進行分析和教育，以提高學生的成績。輔導高二數(shù)學，瞄準目標而制訂授課的學期、月、周計劃。使學生的數(shù)學成績從40分提高到80分，并培養(yǎng)起了數(shù)學學習興趣，贏得了家長和公司的好評。鍛煉了人際溝通能力，培養(yǎng)了責任心和耐心。32完整的經(jīng)歷的寫法如下：2、簡歷制作春筍教育科技有限公司a)

關鍵詞說話：描述專業(yè)活動或成就的表示技能的名詞或動詞詞組。 舉例：參加全國大學生機械創(chuàng)新設計大賽并獲得一等獎， 負責機構設計和有限元分析工作。

關鍵詞Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球33a)關鍵詞說話：關鍵詞Details---讓經(jīng)歷更加吸引人行為詞說話：是表示溝通，勸服和調(diào)動人采取行動的實意動詞。如：爭得，提升，培養(yǎng)，執(zhí)行等。用點句（行為詞開頭），避免用大段文字行為導向，用事實說話，而不僅僅是陳述結果。Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球34行為詞說話：Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球34c)

數(shù)字和結果說話：描述一定要數(shù)字化，精確化，避免使用“很多，大量”或是“many,some,several”等模糊詞。Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球35c)數(shù)字和結果說話：Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球d)專業(yè)術語的包裝：前提---真實

EG：打字-信息處理；傳單發(fā)送-傳播產(chǎn)品信息肯德基餐廳****分店兼職收銀員2005/07---200*/**主要負責現(xiàn)金收支項目的管理與財務申報工作（比寫“收銀”專業(yè)多了）接待前來就餐的外國客人學習到現(xiàn)金流管理的相關知識，基本熟悉餐廳的運作和業(yè)務流程培養(yǎng)與人交流及英語表達的能力顯示了:財務知識和經(jīng)驗；溝通能力；英語能力；收銀員----不可夸大為擴展公司業(yè)務渠道和主要融資項目。留白原則：

只“拎出”提綱性的信息，其余留給面試官問36Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球d)專業(yè)術語的包裝：獎勵情況強調(diào)級別，數(shù)字來說明難度?！耙坏热嗣瘛豹剬W金（獎勵前3%）*次2004/09-200*/**2、簡歷制作37獎勵情況“一等人民”獎學金（獎勵前3%）*次

技能

一般分為：英語技能，IT技能，專業(yè)技能IT技能： 全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）證書-程序員/軟件設計師計算機語言：熟練掌握C，JAVA，熟悉VB，匯編語言；統(tǒng)計軟件：SPSS；數(shù)據(jù)庫軟件：SQLServer2000;編程軟件：C-Free3.0,NetBeens5.0,VC++;工具軟件：Word,Excel,PowerPoint英語技能：CET-4（***分）,CET-6（***分）,口語（**）2、簡歷制作38技能一般分為：英語技能，IT技能，專業(yè)技能IT技能：

其他個人信息

補充信息：（如“中共黨員”）個人愛好：寫強項；只寫兩到三項；不具體的愛好不寫；針對職位的要求寫；運動，閱讀，會樂器2、簡歷制作39其他個人信息補充信息：（如“中共黨員”）運動，閱讀，會個人興趣及反映的個人特征籃球，足球，排球，演戲：團隊意識圍棋，國際象棋：戰(zhàn)略意識旅游：適應不同的環(huán)境，快速學習能力跆拳道：新奇，意志，出奇制勝演講，辯論：溝通能力，公共演講能力2、簡歷制作40個人興趣及反映的個人特征籃球，足球，排球，演戲：團隊意識2、彌補劣勢Problem1:綜合成績不好Problem2：沒有實習或兼職經(jīng)歷突出相關的高分課程突出社團，實習經(jīng)歷突出社團活動強調(diào)你的成就和快速學習能力勤能補“拙”2、簡歷制作41彌補劣勢Problem1:綜合成績不好突出相關的高分課程突彌補劣勢Problem3：專業(yè)不相關Additional:

如果目標職位和專業(yè)很相關，可以突出畢業(yè)實踐和畢業(yè)設計，這些活動可以體現(xiàn)一定的專業(yè)知識及相關的個人素質(zhì)。找不要求專業(yè)背景的工作突出外語能力突出個人素質(zhì)2、簡歷制作42彌補劣勢Problem3：專業(yè)不相關找不要求專業(yè)背景的工作2簡歷的Details要疏密有致，主次分明;(主要突出你的經(jīng)歷和技能)控制在一頁范圍內(nèi)；（或再加三分之二頁）使用時間逆序書寫；不要出現(xiàn)Resume和“個人簡歷”字樣；不要使用復印的簡歷；2、簡歷制作43簡歷的Details要疏密有致，主次分明;(主要突出你的經(jīng)歷簡歷的Details字型最好不超過二種

字號的選擇：標題（姓名）常用小三，英文用14號，小標題可用五號，英文用12號Arial加粗體，正文文本最好用10號即小五號字。版本：Word;PDF;TXT;打印版本中文簡歷：正文---宋體，小標題和題頭---黑體英文簡歷----“TimesNewRoman”和“PalatinoLinotype”。若不足一頁，可用小四2、簡歷制作44簡歷的Details字型最好不超過二種中文簡歷：正文---宋視情況而定是否用學校的logo作簡歷的logo是否貼照片是否寫自己的隱私資料是否寫自我評價是否提及薪水待遇2、簡歷制作45視情況而定是否用學校的logo作簡歷的logo2、簡歷制作4簡歷的檢查基本錯誤檢查;重點內(nèi)容核查;請他人復查.2、簡歷制作46簡歷的檢查2、簡歷制作46基本錯誤檢查包括：語法，拼寫，標點，印刷，電子郵件和電話號碼，教育背景的起訖時間2、簡歷制作47基本錯誤檢查包括：2、簡歷制作47重點內(nèi)容核查

用詞簡練；上下文銜接流暢；避免重復使用詞句；風格，格式前后一致。2、簡歷制作48重點內(nèi)容核查用詞簡練；2、簡歷制作48請他人復查看不明白，需進一步解釋的；你刻意突出，但卻沒有被注意到的；他人一眼就注意到的地方；關于語法，習語，拼寫的不同看法；關于排版的意見。

2、簡歷制作49請他人復查看不明白，需進一步解釋的；2、簡歷制作49外企簡歷VS國企簡歷中英文簡歷的范例

2、簡歷制作50外企簡歷VS國企簡歷2、簡歷制作50什么是壓力面試？壓力面試(stressinterview)是指在有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，以此觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。3、壓力面試51什么是壓力面試？3、壓力面試51壓力面試前的準備明確面試前的三要素－時間、地點、聯(lián)系人事先了解一些企業(yè)背景準備問題面試所帶物品：一定要帶簡歷3、壓力面試52壓力面試前的準備3、壓力面試52消除緊張感模擬面試練習保證睡眠三餐規(guī)律建立自信深呼吸3、壓力面試53消除緊張感3、壓力面試53自我介紹的技巧提前模擬自信、友善、誠實和坦率，以自然流暢的語調(diào)來贊美對方清晰地報出自己的名字。要注意對對方的稱呼3、壓力面試54自我介紹的技巧3、壓力面試54自我介紹的技巧獨特：相關：聯(lián)結：富有激情：簡潔3、壓力面試55自我介紹的技巧3、壓力面試55談話技巧自然誠實簡單而精確要有重點鎮(zhèn)定回答提問3、壓力面試56談話技巧3、壓力面試56九個不要：1.不談或少談政治。2．不談工資。3．不要冷場。4．不要支配招聘人員及話題。5．不要過多解釋或道歉。6．如果明確被告之因為某種原因不能被錄用，不要死磨硬纏7．不要當面詢問面試結果。8．不要請求招聘人員幫忙。9．不要問招聘人員的學歷。3、壓力面試57九個不要：3、壓力面試57可能遇到的場景----考官沉默對自己以上所說作個補充。另起一個新話題。反問----化被動為主動。3、壓力面試58可能遇到的場景----考官沉默3、壓力面試58經(jīng)常問的問題----“談談你的缺點？考察重點：你的誠信度如何，以及你與應聘職位的匹配考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。參考答案：

1、“我做事情的速度有時候比較慢，但是每件事情我都會考慮得非常周到和完美。”

2、“我的朋友經(jīng)常被我弄得很煩，說我太纏人，但我覺得，具備百折不撓的韌性，是終究會成功的?！?、壓力面試59經(jīng)常問的問題----“談談你的缺點？3、壓力面試59經(jīng)常問的問題----缺乏經(jīng)驗，你怎么勝任這份工作？考察重點：反應能力，如何面對現(xiàn)實缺點和困境?？记拜o導：首先要承認這是你目前的一個局限，但這是一個客觀因素。大學畢業(yè)生沒有正式走進社會，無法積累豐富的工作經(jīng)驗。

第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢。第三，表明自己有過相關的實習經(jīng)驗或?qū)W生工作經(jīng)驗。參考答案：“雖然我從來沒有做過銷售，但是，我學的是機械專業(yè)，對于產(chǎn)品的性能會比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學校組織過很多活動，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作?！?、壓力面試60經(jīng)常問的問題----缺乏經(jīng)驗，你怎么勝任這份工作？3、壓力面經(jīng)常問的問題----你對加班有什么看法？考察重點：對敏感話題的應變能力以及你的工作態(tài)度考前輔導：首先說明，高效工作是人才的一個必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個途徑。因此，能在工作時間內(nèi)完成的就不要拖到休息時間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時的安排，那加班完成工作當然是義不容辭。另外，最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前尚無家室，可以抽出較多的時間來工作。參考答案：“我對自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因為工作需要而加班，那當然是義不容辭的——‘把事情做好’是我一貫的準則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時間和精力?！?、壓力面試61經(jīng)常問的問題----你對加班有什么看法？3、壓力面試61經(jīng)常問的問題----你希望從這個職位得到些什么？考察重點：你對自己的職業(yè)認知、職業(yè)目標。考前輔導：首先應該表明你對這個職位的興趣，然后思考一下這個職位需要什么樣的能力和經(jīng)驗。其次，你還可以有一個職業(yè)目標。參考答案：“我對銷售工作非常有興趣，這個職位可以教給我快速溝通的能力、分析和判斷能力，以及產(chǎn)品的專業(yè)知識水平。我想，我會以最快的速度去掌握這些技能，并且把它們最好地運用到實際工作中去。3、壓力面試62經(jīng)常問的問題----你希望從這個職位得到些什么？3、壓力面試經(jīng)常問的問題----這項工作對你而言目前存在著什么樣的困難？考察重點：你對所要從事的工作的了解程度，以及你解決問題的實際能力。考前輔導：對目前的工作和崗位有一個明確的認識，關鍵是清楚自己即將干些什么。在說出這份工作的難點之后，你可以表明自己有什么優(yōu)勢和方法可以解決這些難題。參考答案：“這項工作對于我而言，最大的困難是我以前對市場接觸的程度不夠，所以專業(yè)知識會稍有欠缺。不過我已經(jīng)開始在網(wǎng)絡上去尋找相關信息，并買了有用的書籍，還向在這個領域內(nèi)的朋友尋求了幫助。我想，我會在最短的時間達到這個職位的要求?！?、壓力面試63經(jīng)常問的問題----這項工作對你而言目前存在著什么樣的困難？經(jīng)常問的問題----和上司意見如果不一致你將怎么辦？考察重點：溝通能力和對自我角色的認定?？记拜o導：你可以說，如果遇到這種情況，有效溝通是解決問題的最佳方法。首先，應該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠意；在溝通的過程中，應該站在上司的角度去考慮問題，說明上司這樣決定的道理。然后再闡釋自己的理由。此時一定要注意自己的語氣和態(tài)度，應該是謙誠的、實事求是的，而不是勝利在握的，或者激憤的。另外，還要盡量照顧上司的面子。參考答案：“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經(jīng)驗，思考問題會更全面一點。3、壓力面試64經(jīng)常問的問題----和上司意見如果不一致你將怎么辦？3、壓力經(jīng)常問的問題----你有沒有過創(chuàng)業(yè)的想法或你自己是否曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過？考察重點：看你對自己的職業(yè)生涯有沒有較為長遠和清楚的規(guī)劃?？记拜o導：你可以按照自己的實際情況來回答，但不管你的回答是“有”還是“沒有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激情和活力，你是個頭腦清醒的人。參考答案：“我一直有創(chuàng)業(yè)的想法，因為創(chuàng)業(yè)能使自己學到更多的知識和技巧，能把學校所學的理論運用到實踐。因此，這份工作對我而言，就是一次創(chuàng)業(yè)。我會把這份創(chuàng)業(yè)般的激情投入到工作當中，不斷汲取經(jīng)驗和完善自己3、壓力面試65經(jīng)常問的問題----你有沒有過創(chuàng)業(yè)的想法或你自己是否曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)其它問題1、您父母的職業(yè)是什么？

2、您在業(yè)余時間主要干些什么？

3、您為什么要（或不再）讀書？

4、您主要缺點是什么？準備如何克服？

5、您有哪些職業(yè)發(fā)展計劃？

6、您認為您最適合干什么？

7、您為什么至今沒有找到滿意的工作？

8、您為什么要離開原單位？

9、這是您辭職的惟一原因嗎？

10、您為什么要進我們公司？

3、壓力面試66其它問題3、壓力面試66其它問題11、您最引以為自豪的成就是什么？

12、如果您想招聘人，喜歡怎樣的人？

13、您有多少時間可以用來出差？

14、對枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎？

15、您希望您的工資是多少？

16、您覺得您與其他求職者有何不同？

17、為什么我們應該首先選擇您？

18、有沒有別的公司愿意聘用您？

19、如果本公司與另一家公司同時要聘用您，您如何選擇？

20、您還有什么想問的？3、壓力面試67其它問題3、壓力面試67面試結束后收拾殘局，不忘致謝3、壓力面試68面試結束后3、壓力面試68什么是團體面試？團體面試活動是創(chuàng)設一個有一定壓力的任務情境，讓被選拔者在其中自然地表現(xiàn)和互動。這種面試方式，可以在短時間內(nèi)提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材。4、團體面試69什么是團體面試？4、團體面試69

有團面的知名企業(yè)三星西門子通用電器松下日立

沃爾瑪IBM70有團面的知名企業(yè)三星西門子通用電器松下日立沃爾瑪IBM7聯(lián)合利華強生艾默生

LG英特爾微軟

NEC71聯(lián)合利華強生艾默生LG英特爾微軟NEC71

☆領導力☆團隊協(xié)作能力☆語言邏輯能力☆個性團體面試考察的能力與素質(zhì)72團體面試考察的能力與素質(zhì)72團體面試的類型

☆自由討論式

☆輪流回答式

☆

團隊協(xié)作式

73團體面試的類型

73

往往是五六個人參加，過程中應聘者在規(guī)定時間內(nèi)對面試官所給定的題目以討論的形式發(fā)表自己的見解，最后得出一個小組統(tǒng)一的意見。面試官不參與討論，在一旁觀察著應聘者的表現(xiàn)，并給與相應的打分。自由討論式74

自由討論式74自由討論式中面試官所關注的1發(fā)言次數(shù)的多少2是否善于提出新的見解和方案3敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見4是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，把眾人的意見引向一致5能否傾聽別人意見，是否尊重別人6語言表達能力如何，分析能力、概括和歸納總結能力如何7發(fā)言的主動性、反應的靈敏性

75自由討論式中面試官所關注的1發(fā)言次數(shù)的多少75要點1

與大家共同合作完成任務2發(fā)言簡明扼要，以理服人3語速適中，態(tài)度誠懇，突出重點4發(fā)言要態(tài)度積極，充滿自信，表現(xiàn)出一定的管理潛質(zhì)

5發(fā)表自己觀點時可適當肯定別人的，然后再說自己的不同觀點76要點1與大家共同合作完成任務766觀點與隊友一致時同樣可以闡述自己觀點，補充不足，但不要簡單符合7發(fā)言要以發(fā)展的眼光、全面的分析，一分為二的看問題，發(fā)言忌絕對化?？蛇m當舉例，聯(lián)系實際8陳述觀點時保持與其他成員目光友善交流，不要照著案例念，也不要對著面試官匯報觀點9

認真聽其他人的發(fā)言，尊重其他人的意見10聆聽時，保持微笑看著發(fā)言的隊友，表現(xiàn)出興趣

776觀點與隊友一致時同樣可以闡述自己觀點，補充不足，但不要簡11不要壟斷發(fā)言，也不要長期沉默12討論過程出現(xiàn)矛盾，則應注意把握說服的機會，短時間無法說服則應團結其他的隊友，回避矛盾，大局為重。

13適當做筆錄，提醒大家時間，主動統(tǒng)一各種意見14盡量爭取做小組的領導或作最后總結性發(fā)言15選擇自己合適的角色☆對于可以表現(xiàn)自己，反駁每一個人的觀點的情況可以在他說完之后馬上回應他，說的時候先適當同意他的某些觀點，再引出自己的觀點?！顚τ谔咸喜唤^完全不給別人發(fā)言機會的情況完全可以按自己的想法打斷他，明確表示大家是一個整體，需要為小組的整體利益考慮，同時提出自己的觀點7811不要壟斷發(fā)言，也不要長期沉默☆對于可以表現(xiàn)自己，反駁每輪流回答式應聘者幾個人一個小組，并排而坐，接受同樣的問題，然后按順序進行回答。通常問的問題會是對某件事情或事物的看法或者理解。79輪流回答式應聘者幾個人一個小組，并排而坐，79要點1后面的人回答時可以對前面的人的回答進行補充或者陳述和前面的人不一樣的觀點2排在最后的人如果想不到可以補充的事情，可以對前面的內(nèi)容進行總結，或者舉些例子3注意傾聽他人意見，切勿隨意打斷4注意個人風格，切勿人云亦云5說的內(nèi)容盡量新穎一點，可以引起面試官的興趣

6回答的深入程度要看情況80要點1后面的人回答時可以對前面的人的回答進行補充或者陳述和

團隊協(xié)作式

應聘者需要就給出的特定角色和背景來進行協(xié)作完成某項任務，任務大多是應聘的職位的實際工作。過程中，小組成員各分配一定的任務，相互合作完成。有時引入一些競爭因素，如幾個小組同時競爭完成同一項任務。

81

團隊協(xié)作式81團隊協(xié)作式：開辟市場8人分為兩組，每組經(jīng)過組內(nèi)合作在規(guī)定時間內(nèi)設計一個方案，對一個項目進行競標。82團隊協(xié)作式：開辟市場8人分為兩組，每組經(jīng)過組內(nèi)合作在規(guī)定82要點1組織小組討論，提出每個人的想法和建議2討論中表現(xiàn)最好的自然成為leader，分工也自然形成3覺得自己有哪方面的優(yōu)勢，可以主動提出想在完成任務中扮演什么角色4組內(nèi)每個人的角色不存在地位差異，面試官會全面考慮到每個人的表現(xiàn)83要點1組織小組討論，提出每個人的想法和建議83團體面試中的自我介紹

通常情況下，自我介紹的形式：

我是誰（姓名，學院，專業(yè)，學歷）；

公司為什么要選我；

我會選擇貴公司的，貴公司選我是合適的（注意措辭，是適合，而不是必要等詞）。84團體面試中的自我介紹通常情況下，自我介紹的形式：84團體面試自我介紹實例

首先選手們分別用2分鐘作自我介紹，包含對自己的評價及缺點；然后所有選手根據(jù)其他選手的陳述，分別說出自己選擇要淘汰的1名隊友，并陳述他不符合這個團隊的理由，時間90秒；85團體面試自我介紹實例85要點1線索清晰2不要與簡歷上的內(nèi)容有出入3用靈活的口頭語言進行組織4注意時間限制，不要說太多，也不要說太少5有充分的信心，但不要過分夸大自己6注意細節(jié)，如面帶微笑，語氣平靜等7講述過程中加入適當?shù)拈W光點來吸引面試官的注意力86要點1線索清晰86團體面試中所展現(xiàn)的見識教養(yǎng)風度87團體面試中所展現(xiàn)的見識教養(yǎng)風度87

如何準備團體面試？知己知彼百戰(zhàn)不殆

——為了取得面試成功，獲得理想職位，我們在準備的過程中就應該做到知己和知彼。88如何準備團體面試？88知彼-了解企業(yè)

調(diào)查研究的目的1面試前對應聘企業(yè)和職位進行調(diào)查研究，會減少應聘的盲目性，能幫你選擇到適合的公司和職位。2而且無論你申請什么性質(zhì)的工作，只有對公司文化有了深入的了解，才能在團體面試中有意識的表現(xiàn)出公司欣賞的一面。89知彼-了解企業(yè)調(diào)查研究的目的89調(diào)查研究的范圍1要為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務2為面試取得成功而服務90調(diào)查研究的范圍90可從以下幾方面入手：1企業(yè)文化、歷史、背景、該公司的產(chǎn)品及服務范圍、行業(yè)特征。2以往采用過的面試題型3了解有關應聘職位盡可能全面真實的信息。如工作的性質(zhì)、中心任務和責任，所需的知識結構、能力結構以及對興趣愛好，個性特征，技術特長等的專門要求4有關單位的新聞報導，這些新聞有可能成為小組討論的話題。91可從以下幾方面入手：91調(diào)查研究的方法文獻資料法各種報刊雜志，新聞報導，網(wǎng)上資料；做一個積極的思考者，努力從浩瀚繁雜的信息中提取真實、有用的信息。間接訪談法詢問他人，如朋友，師兄，師姐；缺陷是這種信息往往帶有一定的主觀性。專家咨詢法不要盲目相信專家的建議；將獲得非常有價值的信息。92調(diào)查研究的方法92知己-了解自己對自己知識能力的了解1了解自己的優(yōu)勢是什么，并盡量充分發(fā)揮2看清自己的知識的不足并盡量彌補3在一個面試團隊中有好的定位，揚長避短。93知己-了解自己93知己-了解自己對自己性格特征的了解1可以在面試過程中對自己的性格進行適當?shù)男揎?，以使自己在面試中表現(xiàn)更突出2不要過于掩飾自己，程度把握適當3調(diào)整心態(tài)，要對自己充滿信心94知己-了解自己對自己性格特征的了解94簡歷制作、求職禮儀及面試技巧2008年10月25日95簡歷制作、求職禮儀1求職禮儀簡歷制作壓力面試團體面試主要內(nèi)容96求職禮儀主要內(nèi)容2儀表形象：個人形象是最先進入主考官范圍的評價要素，會極大影響主考官的第一感覺，對形成良好的第一印象起著至關重要的作用。有報告說,第一印象由55%穿著和化妝,38%行為舉止,7%談話內(nèi)容構成.而哈佛大學有關專家表明,與陌生人交往,一般在30秒就會將不和格的人淘汰掉.因此,應聘時要特別注意自己的衣著和服飾.1、求職禮儀97儀表形象：個人形象是最先進入主考官范圍的評價要素，會極大影響求職的著裝原則：①穩(wěn)重、大方、整潔。②突出氣質(zhì)和涵養(yǎng)③適合應聘職位和環(huán)境1、求職禮儀98求職的著裝原則：1、求職禮儀4求職男士著裝的禮儀西裝襯衫領帶鞋子襪子小飾物大衣和外套化妝與衛(wèi)生1、求職禮儀99求職男士著裝的禮儀1、求職禮儀5西裝①顏色的選擇。②面料的選擇。③西裝要得體。④用好衣袋。⑤系好鈕扣。1、求職禮儀100西裝1、求職禮儀6襯衫長袖的白色或藍色的1、求職禮儀101襯衫1、求職禮儀7領帶：首選深色，圖案以條紋和小點為佳一位人事總監(jiān)說：“我認為你不可能僅僅由于戴了一條領帶而取得一個職位，但是我可以肯定你戴錯了領帶就會使你失去一個職位?！?、求職禮儀102領帶：首選深色，圖案以條紋和小點為佳1、求職禮儀8皮帶、皮鞋和襪子皮帶要深色，首選黑色皮鞋最好與皮帶顏色一致不能穿白色襪子，要著深色襪子前往面試1、求職禮儀103皮帶、皮鞋和襪子1、求職禮儀9小飾物：盡量不要帶項鏈裝飾別針手鐲耳環(huán)1、求職禮儀104小飾物：盡量不要帶1、求職禮儀10大衣和外套1、求職禮儀105大衣和外套1、求職禮儀11化妝與衛(wèi)生頭發(fā)要干凈、整潔、長度適宜胡須要刮干凈不要留長指甲身上怪味須清除1、求職禮儀106化妝與衛(wèi)生1、求職禮儀12男士西裝十忌一忌西褲短，標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；二忌襯衫放在西褲外；三忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙；四忌領帶顏色刺目；五忌領帶太短，一般領帶長度應是領帶蓋住皮帶扣；六忌不扣襯衫扣就佩戴領帶；七忌西服上衣袖子過長，應比襯衫袖短1厘米八忌西服的上衣，褲子袋內(nèi)鼓囊囊；九忌西服佩運動鞋；十忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。

1、求職禮儀107男士西裝十忌1、求職禮儀13求職女士著裝的禮儀（1）服裝要得體（2）鞋子要便利（3）襪子也重要（4）飾物少而精（5）首飾盡量少戴。（6）發(fā)型應適宜。（7）化妝宜淡雅。（8）指甲要修剪。1、求職禮儀108求職女士著裝的禮儀1、求職禮儀14從應聘者踏進大門的那一刻起，面試官就開始考察他（她）的舉止言行：怎樣和面試人員握手、打招呼，怎么樣遞送自己的簡歷，用什么樣的坐姿，這些不經(jīng)意間完成的動作都在公司的考察范圍之內(nèi)。求職時的言談舉止見面的禮儀應答與詢問的禮儀其他言談舉止1、求職禮儀109從應聘者踏進大門的那一刻起，面試官就開始考察他（她）的舉止言見面的禮儀①準時守信：提前10分鐘；②開口微笑：③入場禮儀：自信，文雅，禮貌；

（注意：候場、敲門、關門、行禮等細節(jié)）④入座的禮儀：坐姿1、求職禮儀110見面的禮儀1、求職禮儀16自我介紹的禮儀面試時，進行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時，自我介紹應選擇適當?shù)臅r間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或忙于處理事務時，切忌去打擾，以免尷尬。1、求職禮儀111自我介紹的禮儀1、求職禮儀17應答與詢問的禮儀1、注意肢體語言：眼神：注視對方，全神貫注，展現(xiàn)出自信及對對方的尊重,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

握手：握手要有“感染力”。應等面試官伸出手來，你才迎上去握，握手的時間應為3-5秒，不可拖得太久，尤其對方是異性時候。當面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。2、眼觀六路：正視對方的眼睛和眉毛之間的部位1、求職禮儀112應答與詢問的禮儀1、求職禮儀18應答與詢問的禮儀3、耳聽八方：對方說的話表示出興趣◆記住說話者的名字?！羯眢w微微傾向說話者，表示對說話者的重視?！粲媚抗庾⒁曊f話者，保持微笑?！暨m當?shù)刈龀鲆恍┓磻?，如點頭、會意地微笑。◆適時而恰當?shù)靥岢鰡栴}，配合對方的語氣表述自己的意見?！舨浑x開對方所講的話題，但可通過巧妙的應答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。1、求職禮儀113應答與詢問的禮儀1、求職禮儀194、講話嗓音適度5、身體姿勢和習慣動作6、慎用通信工具7、隨身物品的攜帶和保管8、不要結伴而行9、接收對方名片10、謹慎告別11、不忘感謝1、求職禮儀1144、講話嗓音適度1、求職禮儀20最后的問題（向招聘經(jīng)理提問）誤區(qū)：一是不少求職者往往以為“時機”已到便頻頻發(fā)問，甚至有的著急地問：“你們會錄取我嗎？”或者“你們對我的感覺如何？”等等；二是不少求職者漠然地回答“沒問題”。注意：根據(jù)主考官對待自己的態(tài)度來判斷回答；根據(jù)當時的實際情況來應變回答；根據(jù)最后的意向而確認回答。1、求職禮儀115最后的問題（向招聘經(jīng)理提問）1、求職禮儀21禮儀是以尊重為基礎的，首先要尊重自己，其次要尊重他人。禮儀的表現(xiàn)形式有多種多樣，形形色色，但其主要的最常見的感受莫過于謙虛的態(tài)度，文明禮貌的語言，優(yōu)雅得體的舉止，整潔規(guī)范的行為。求職禮儀事實上是每個人在求職的過程中所表現(xiàn)出的由里到外的一種涵養(yǎng)，外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀更是一名當代大學生所必備的修養(yǎng).1、求職禮儀116禮儀是以尊重為基礎的，首先要尊重自己，其次要尊重他人。禮儀的HR的反饋：太長太謙虛太花哨2、簡歷制作117HR的反饋：2、簡歷制作23了解自己2、簡歷制作客觀準確地認識自己的實力根據(jù)自己的實際情況選擇最合適的公司，而不是最喜歡的公司。把握好自己的節(jié)奏，不要盲從

適合別人的，不一定適合你。 不要有攀比心理！118了解自己2、簡歷制作客觀準確地認識自己的實力24明確求職方向了解企業(yè)：

；；51；；；；2、簡歷制作119明確求職方向2、簡歷制作252、簡歷制作1202、簡歷制作26

1.Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh/demandinggoalandsawitthroughcompletion.

請你舉一個例子，說明你是如何設定一個遠大的目標然后實現(xiàn)它的。

2.Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttaskorissue，andplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted.

描述一種情形，說明你在一項團隊活動中如何采取主動，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。

3.Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformation，definekeyissues，anddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults.

請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。4.Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecuretheagreementofothers.

請你舉一個例子，說明你是怎樣通過事實來說服別人的。

經(jīng)典八道題：2、簡歷制作121經(jīng)典八道題：2、簡歷制作275.Giveanexampleofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantresult.

請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的。

6.Describeacreative/innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontributiontothesuccessofanactivityorproject.

請你舉一個例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要作用。

7.Provideanexampleofhowyouassessedasituationandachievedgoodresultsbyfocusingonthemostimportantpriorities.

請你舉一個例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行評估，并找到重點，以便獲得你所期望的結果。

8.Provideanexampleofhowyouacquiredtechnicalskillsandconvertedthemtopracticalapplication.

請你舉一個例子，說明你是怎樣學習一項技能并且將它用于實際工作中。

2、簡歷制作1225.Giveanexampleofhowyou成功簡歷四原則：誠信、獨特、相關、簡潔簡歷基本內(nèi)容：個人信息、求職意向、教育背景、經(jīng)歷/活動、獎勵情況、技能、其他個人信息1、簡歷制作123成功簡歷四原則：誠信、獨特、相關、簡潔1、簡歷制作29個人信息簡單，直觀，清晰，沒有多余信息姓名（明顯，字號稍大）通信地址，包括郵政編碼手機（3-4-4的格式），固定電話（區(qū)號-4-4）E-mail（hotmail/gmail/yahoo）1、簡歷制作姓名****大學0*-****寢室，100010138-1111-1111，010-8641-0000********@124個人信息1、簡歷制作姓名30求職意向一般需要依據(jù)目標企業(yè)所提供的職位描述來填寫。經(jīng)歷/活動包括：社團活動，社會實踐，實習經(jīng)歷，項目經(jīng)歷以及兼職經(jīng)歷等。步驟：

明確目標職位大概需要什么能力；從自己的“經(jīng)力庫”中挑選出來相關的經(jīng)歷有的放矢，突出重點回答以下問題：在“工作”中承擔了哪些責任？做了/參與了哪些項目/活動？結果又是怎樣的？從中學到了什么？2、簡歷制作125求職意向2、簡歷制作31完整的經(jīng)歷的寫法如下：公司/社團名稱 職位 開始時間-結束時間對公司/社團的簡單描述主要工作和職責工作的結果和成就

你從中學到了什么技能，得到了哪些素質(zhì)2、簡歷制作春筍教育科技有限公司

理科助教

2005/08—2006/03該公司致力于中小學生的課外輔導，結合教育學、心理學對學生進行分析和教育，以提高學生的成績。輔導高二數(shù)學，瞄準目標而制訂授課的學期、月、周計劃。使學生的數(shù)學成績從40分提高到80分，并培養(yǎng)起了數(shù)學學習興趣，贏得了家長和公司的好評。鍛煉了人際溝通能力，培養(yǎng)了責任心和耐心。126完整的經(jīng)歷的寫法如下：2、簡歷制作春筍教育科技有限公司a)

關鍵詞說話：描述專業(yè)活動或成就的表示技能的名詞或動詞詞組。 舉例：參加全國大學生機械創(chuàng)新設計大賽并獲得一等獎， 負責機構設計和有限元分析工作。

關鍵詞Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球127a)關鍵詞說話：關鍵詞Details---讓經(jīng)歷更加吸引人行為詞說話：是表示溝通，勸服和調(diào)動人采取行動的實意動詞。如：爭得，提升，培養(yǎng)，執(zhí)行等。用點句（行為詞開頭），避免用大段文字行為導向，用事實說話，而不僅僅是陳述結果。Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球128行為詞說話：Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球34c)

數(shù)字和結果說話：描述一定要數(shù)字化，精確化，避免使用“很多，大量”或是“many,some,several”等模糊詞。Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球129c)數(shù)字和結果說話：Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球d)專業(yè)術語的包裝：前提---真實

EG：打字-信息處理；傳單發(fā)送-傳播產(chǎn)品信息肯德基餐廳****分店兼職收銀員2005/07---200*/**主要負責現(xiàn)金收支項目的管理與財務申報工作（比寫“收銀”專業(yè)多了）接待前來就餐的外國客人學習到現(xiàn)金流管理的相關知識，基本熟悉餐廳的運作和業(yè)務流程培養(yǎng)與人交流及英語表達的能力顯示了:財務知識和經(jīng)驗；溝通能力；英語能力；收銀員----不可夸大為擴展公司業(yè)務渠道和主要融資項目。留白原則：

只“拎出”提綱性的信息，其余留給面試官問130Details---讓經(jīng)歷更加吸引人眼球d)專業(yè)術語的包裝：獎勵情況強調(diào)級別，數(shù)字來說明難度?！耙坏热嗣瘛豹剬W金（獎勵前3%）*次2004/09-200*/**2、簡歷制作131獎勵情況“一等人民”獎學金（獎勵前3%）*次

技能

一般分為：英語技能，IT技能，專業(yè)技能IT技能： 全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）證書-程序員/軟件設計師計算機語言：熟練掌握C，JAVA，熟悉VB，匯編語言；統(tǒng)計軟件：SPSS；數(shù)據(jù)庫軟件：SQLServer2000;編程軟件：C-Free3.0,NetBeens5.0,VC++;工具軟件：Word,Excel,PowerPoint英語技能：CET-4（***分）,CET-6（***分）,口語（**）2、簡歷制作132技能一般分為：英語技能，IT技能，專業(yè)技能IT技能：

其他個人信息

補充信息：（如“中共黨員”）個人愛好：寫強項；只寫兩到三項；不具體的愛好不寫；針對職位的要求寫；運動，閱讀，會樂器2、簡歷制作133其他個人信息補充信息：（如“中共黨員”）運動，閱讀，會個人興趣及反映的個人特征籃球，足球，排球，演戲：團隊意識圍棋，國際象棋：戰(zhàn)略意識旅游：適應不同的環(huán)境，快速學習能力跆拳道：新奇，意志，出奇制勝演講，辯論：溝通能力，公共演講能力2、簡歷制作134個人興趣及反映的個人特征籃球，足球，排球，演戲：團隊意識2、彌補劣勢Problem1:綜合成績不好Problem2：沒有實習或兼職經(jīng)歷突出相關的高分課程突出社團，實習經(jīng)歷突出社團活動強調(diào)你的成就和快速學習能力勤能補“拙”2、簡歷制作135彌補劣勢Problem1:綜合成績不好突出相關的高分課程突彌補劣勢Problem3：專業(yè)不相關Additional:

如果目標職位和專業(yè)很相關，可以突出畢業(yè)實踐和畢業(yè)設計，這些活動可以體現(xiàn)一定的專業(yè)知識及相關的個人素質(zhì)。找不要求專業(yè)背景的工作突出外語能力突出個人素質(zhì)2、簡歷制作136彌補劣勢Problem3：專業(yè)不相關找不要求專業(yè)背景的工作2簡歷的Details要疏密有致，主次分明;(主要突出你的經(jīng)歷和技能)控制在一頁范圍內(nèi)；（或再加三分之二頁）使用時間逆序書寫；不要出現(xiàn)Resume和“個人簡歷”字樣；不要使用復印的簡歷；2、簡歷制作137簡歷的Details要疏密有致，主次分明;(主要突出你的經(jīng)歷簡歷的Details字型最好不超過二種

字號的選擇：標題（姓名）常用小三，英文用14號，小標題可用五號，英文用12號Arial加粗體，正文文本最好用10號即小五號字。版本：Word;PDF;TXT;打印版本中文簡歷：正文---宋體，小標題和題頭---黑體英文簡歷----“TimesNewRoman”和“PalatinoLinotype”。若不足一頁，可用小四2、簡歷制作138簡歷的Details字型最好不超過二種中文簡歷：正文---宋視情況而定是否用學校的logo作簡歷的logo是否貼照片是否寫自己的隱私資料是否寫自我評價是否提及薪水待遇2、簡歷制作139視情況而定是否用學校的logo作簡歷的logo2、簡歷制作4簡歷的檢查基本錯誤檢查;重點內(nèi)容核查;請他人復查.2、簡歷制作140簡歷的檢查2、簡歷制作46基本錯誤檢查包括：語法，拼寫，標點，印刷，電子郵件和電話號碼，教育背景的起訖時間2、簡歷制作141基本錯誤檢查包括：2、簡歷制作47重點內(nèi)容核查

用詞簡練；上下文銜接流暢；避免重復使用詞句；風格，格式前后一致。2、簡歷制作142重點內(nèi)容核查用詞簡練；2、簡歷制作48請他人復查看不明白，需進一步解釋的；你刻意突出，但卻沒有被注意到的；他人一眼就注意到的地方；關于語法，習語，拼寫的不同看法；關于排版的意見。

2、簡歷制作143請他人復查看不明白，需進一步解釋的；2、簡歷制作49外企簡歷VS國企簡歷中英文簡歷的范例

2、簡歷制作144外企簡歷VS國企簡歷2、簡歷制作50什么是壓力面試？壓力面試(stressinterview)是指在有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題，窮追不舍，直至求職者無法回答，以此觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。3、壓力面試145什么是壓力面試？3、壓力面試51壓力面試前的準備明確面試前的三要素－時間、地點、聯(lián)系人事先了解一些企業(yè)背景準備問題面試所帶物品：一定要帶簡歷3、壓力面試146壓力面試前的準備3、壓力面試52消除緊張感模擬面試練習保證睡眠三餐規(guī)律建立自信深呼吸3、壓力面試147消除緊張感3、壓力面試53自我介紹的技巧提前模擬自信、友善、誠實和坦率，以自然流暢的語調(diào)來贊美對方清晰地報出自己的名字。要注意對對方的稱呼3、壓力面試148自我介紹的技巧3、壓力面試54自我介紹的技巧獨特：相關：聯(lián)結：富有激情：簡潔3、壓力面試149自我介紹的技巧3、壓力面試55談話技巧自然誠實簡單而精確要有重點鎮(zhèn)定回答提問3、壓力面試150談話技巧3、壓力面試56九個不要：1.不談或少談政治。2．不談工資。3．不要冷場。4．不要支配招聘人員及話題。5．不要過多解釋或道歉。6．如果明確被告之因為某種原因不能被錄用，不要死磨硬纏7．不要當面詢問面試結果。8．不要請求招聘人員幫忙。9．不要問招聘人員的學歷。3、壓力面試151九個不要：3、壓力面試57可能遇到的場景----考官沉默對自己以上所說作個補充。另起一個新話題。反問----化被動為主動。3、壓力面試152可能遇到的場景----考官沉默3、壓力面試58經(jīng)常問的問題----“談談你的缺點？考察重點：你的誠信度如何，以及你與應聘職位的匹配考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。參考答案：

1、“我做事情的速度有時候比較慢，但是每件事情我都會考慮得非常周到和完美?！?/p>

2、“我的朋友經(jīng)常被我弄得很煩，說我太纏人，但我覺得，具備百折不撓的韌性，是終究會成功的?！?、壓力面試153經(jīng)常問的問題----“談談你的缺點？3、壓力面試59經(jīng)常問的問題----缺乏經(jīng)驗，你怎么勝任這份工作？考察重點：反應能力，如何面對現(xiàn)實缺點和困境。考前輔導：首先要承認這是你目前的一個局限，但這是一個客觀因素。大學畢業(yè)生沒有正式走進社會，無法積累豐富的工作經(jīng)驗。

第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢。第三，表明自己有過相關的實習經(jīng)驗或?qū)W生工作經(jīng)驗。參考答案：“雖然我從來沒有做過銷售，但是，我學的是機械專業(yè)，對于產(chǎn)品的性能會比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學校組織過很多活動，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作?！?、壓力面試154經(jīng)常問的問題----缺乏經(jīng)驗，你怎么勝任這份工作？3、壓力面經(jīng)常問的問題----你對加班有什么看法？考察重點：對敏感話題的應變能力以及你的工作態(tài)度考前輔導：首先說明，高效工作是人才的一個必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個途徑。因此，能在工作時間內(nèi)完成的就不要拖到休息時間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時的安排，那加班完成工作當然是義不容辭。另外，最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前尚無家室，可以抽出較多的時間來工作。參考答案：“我對自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因為工作需要而加班，那當然是義不容辭的——‘把事情做好’是我一貫的準則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時間和精力?！?、壓力面試155經(jīng)常問的問題----你對加班有什么看法？3、壓力面試61經(jīng)常問的問題----你希望從這個職位得到些什么？考察重點：你對自己的職業(yè)認知、職業(yè)目標?？记拜o導：首先應該表明你對這個職位的興趣，然后思考一下這個職位需要什么樣的能力和經(jīng)驗。其次，你還可以有一個職業(yè)目標。參考答案：“我對銷售工作非常有興趣，這個職位可以教給我快速溝通的能力、分析和判斷能力，以及產(chǎn)品的專業(yè)知識水平。我想，我會以最快的速度去掌握這些技能，并且把它們最好地運用到實際工作中去。3、壓力面試156經(jīng)常問的問題----你希望從這個職位得到些什么？3、壓力面試經(jīng)常問的問題----這項工作對你而言目前存在著什么樣的困難？考察重點：你對所要從事的工作的了解程度，以及你解決問題的實際能力?？记拜o導：對目前的工作和崗位有一個明確的認識，關鍵是清楚自己即將干些什么。在說出這份工作的難點之后，你可以表明自己有什么優(yōu)勢和方法可以解決這些難題。參考答案：“這項工作對于我而言，最大的困難是我以前對市場接觸的程度不夠，所以專業(yè)知識會稍有欠缺。不過我已經(jīng)開始在網(wǎng)絡上去尋找相關信息，并買了有用的書籍，還向在這個領域內(nèi)的朋友尋求了幫助。我想，我會在最短的時間達到這個職位的要求。”3、壓力面試157經(jīng)常問的問題----這項工作對你而言目前存在著什么樣的困難？經(jīng)常問的問題----和上司意見如果不一致你將怎么辦？考察重點：溝通能力和對自我角色的認定?？记拜o導：你可以說，如果遇到這種情況，有效溝通是解決問題的最佳方法。首先，應該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠意；在溝通的過程中，應該站在上司的角度去考慮問題，說明上司這樣決定的道理。然后再闡釋自己的理由。此時一定要注意自己的語氣和態(tài)度，應該是謙誠的、實事求是的，而不是勝利在握的，或者激憤的。另外，還要盡量照顧上司的面子。參考答案：“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經(jīng)驗，思考問題會更全面一點。3、壓力面試158經(jīng)常問的問題----和上司意見如果不一致你將怎么辦？3、壓力經(jīng)常問的問題----你有沒有過創(chuàng)業(yè)的想法或你自己是否曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過？考察重點：看你對自己的職業(yè)生涯有沒有較為長遠和清楚的規(guī)劃?？记拜o導：你可以按照自己的實際情況來回答，但不管你的回答是“有”還是“沒有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激情和活力，你是個頭腦清醒的人。參考答案：“我一直有創(chuàng)業(yè)的想法，因為創(chuàng)業(yè)能使自己學到更多的知識和技巧，能把學校所學的理論運用到實踐。因此，這份工作對我而言，就是一次創(chuàng)業(yè)。我會把這份創(chuàng)業(yè)般的激情投入到工作當中，不斷汲取經(jīng)驗和完善自己3、壓力面試159經(jīng)常問的問題----你有沒有過創(chuàng)業(yè)的想法或你自己是否曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)其它問題1、您父母的職業(yè)是什么？

2、您在業(yè)余時間主要干些什么？

3、您為什么要（或不再）讀書？

4、您主要缺點是什么？準備如何克服？

5、您有哪些職業(yè)發(fā)展計劃？

6、您認為您最適合干什么？

7、您為什么至今沒有找到滿意的工作？

8、您為什么要離開原單位？

9、這是您辭職的惟一原因嗎？

10、您為什么要進我們公司？

3、壓力面試160其它問題3、壓力面試66其它問題11、您最引以為自豪的成就是什么？

12、如果您想招聘人，喜歡怎樣的人？

13、您有多少時間可以用來出差？

14、對枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎？

15、您希望您的工資是多少？

16、您覺得您與其他求職者有何不同？

17、為什么我們應該首先選擇您？

18、有沒有別的公司愿意聘用您？

19、如果本公司與另一家公司同時要聘用您，您如何選擇？

20、您還有什么想問的？3、壓力面試161其它問題3、壓力面試67面試結束后收拾殘局，不忘致謝3、壓力面試162面試結束后3、壓力面試68什么是團體面試？團體面試活動是創(chuàng)設一個有一定壓力的任務情境，讓被選拔者在其中自然地表現(xiàn)和互動。這種面試方式，可以在短時間內(nèi)提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材。4、團體面試163什么是團體面試？4、團體面試69

有團面的知名企業(yè)三星西門子通用電器松下日立

沃爾瑪IBM164有團面的知名企業(yè)三星西門子通用電器松下日立沃爾瑪IBM7聯(lián)合利華強生艾默生

LG英特爾微軟

NEC165聯(lián)合利華強生艾默生LG英特爾微軟NEC71

☆領導力☆團隊協(xié)作能力☆語言邏輯能力☆個性團體面試考察的能力與素質(zhì)166團體面試考察的能力與素質(zhì)72團體面試的類型

☆自由討論式

☆輪流回答式

☆

團隊協(xié)作式