培訓(xùn)體系與流程課件

碧溪集團(tuán)人力資源管理中心內(nèi)訓(xùn)系列課程之-----培訓(xùn)篇碧溪集團(tuán)人力資源管理中心內(nèi)訓(xùn)系列課程之-----培訓(xùn)篇1目錄培訓(xùn)體系認(rèn)知基本培訓(xùn)流程培訓(xùn)與人力資源管理其他模塊的接口目錄培訓(xùn)體系認(rèn)知2培訓(xùn)體系的認(rèn)知值得思考的幾個(gè)問題：1、如何理解培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)體系由那些內(nèi)容組成3、如何建設(shè)培訓(xùn)體系4、如何運(yùn)行培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系的認(rèn)知值得思考的幾個(gè)問題：3培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----入職培訓(xùn)體系、晉升培訓(xùn)體系、營(yíng)銷培訓(xùn)體系、技能培訓(xùn)體系、管理培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、短期培訓(xùn)體系、長(zhǎng)期培訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、基層培訓(xùn)體系、中層培訓(xùn)體系。。。。。。。培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----4培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----入職培訓(xùn)體系、晉升培訓(xùn)體系、營(yíng)銷培訓(xùn)體系、技能培訓(xùn)體系、管理培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、短期培訓(xùn)體系、長(zhǎng)期培訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、基層培訓(xùn)體系、中層培訓(xùn)體系。。。。。。。培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----5為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的嚴(yán)格定義：

績(jī)效考評(píng)是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)?？?jī)效考評(píng)的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的嚴(yán)格定義：6培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----入職培訓(xùn)體系、晉升培訓(xùn)體系、營(yíng)銷培訓(xùn)體系、技能培訓(xùn)體系、管理培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、短期培訓(xùn)體系、長(zhǎng)期培訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、基層培訓(xùn)體系、中層培訓(xùn)體系。。。。。。。培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----7為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

美國(guó)組織行為學(xué)家約翰·伊凡斯維其認(rèn)為，績(jī)效考評(píng)可以達(dá)到以下八個(gè)方面的目的：1、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)2、組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的反饋3、對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；4、為員工的薪酬決策提供依據(jù)5、對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估6、了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要7、對(duì)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評(píng)估8、對(duì)工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)美國(guó)組織行為學(xué)家約翰·伊凡斯維其8為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）1--20人：沒有必要進(jìn)行正式的績(jī)效考評(píng)原因：管理者與員工、員工之間工作狀況比較了解員工的工作職責(zé)和任務(wù)經(jīng)常變化口頭的表?yè)P(yáng)、批評(píng)及員工之間的交流，比較容易形成較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)沒有專門的人員負(fù)責(zé)人事工作為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）9為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）20--80人：需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)原因：管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解；員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定，但還是有大量的“救火隊(duì)員”；形成了組織結(jié)構(gòu)，但變動(dòng)頻繁；員工之間形成較多的小團(tuán)體，不同團(tuán)體之間的員工很難有非正式交流，所以很難形成客觀的評(píng)價(jià)。有專人負(fù)責(zé)人事工作（設(shè)人力資源經(jīng)理）為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）10為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）80人以上：有必要進(jìn)行系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)原因：管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解；員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定，“救火隊(duì)員”在減少；形成了較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；員工之間有些根本不認(rèn)識(shí)；人事部獨(dú)立。（第一部分結(jié)束）為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）11如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)簡(jiǎn)單績(jī)效考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)：1、考評(píng)周期短（每月1次）；2、員工不易對(duì)考評(píng)要素產(chǎn)生質(zhì)疑；3、操作簡(jiǎn)單。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)簡(jiǎn)單績(jī)效考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)：12如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)個(gè)人體會(huì)：

1、在公司建立系統(tǒng)的考評(píng)之前，先進(jìn)行簡(jiǎn)單的考評(píng)，這樣可以積累一些經(jīng)驗(yàn)。2、考評(píng)的形式比考評(píng)的內(nèi)容重要；3、讓員工知道公司在考評(píng)他，本身就能促進(jìn)員工的工作；4、考評(píng)的結(jié)果為人事部門處理員工不滿提供了依據(jù)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)個(gè)人體會(huì)：13如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容1、工作總結(jié)由于員工的工作內(nèi)容相對(duì)比較繁雜，通過工作總結(jié)可以讓管理者系統(tǒng)的了解員工的工作狀況和工作成果，有助于管理者對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行整體把握，也有助于管理者對(duì)員工進(jìn)行客觀的考評(píng)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容14如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)

2、員工自我評(píng)價(jià)員工自我評(píng)價(jià)可以讓管理者更加清楚地了解員工真實(shí)的想法，當(dāng)上級(jí)考評(píng)和員工自評(píng)差異過大時(shí)，需要引起注意。3、分類考評(píng)可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面的內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。4、直接上級(jí)評(píng)語(yǔ)（附件：月度考評(píng)表）如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2、員工自我評(píng)價(jià)15如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題1：?jiǎn)T工認(rèn)為：不應(yīng)該對(duì)“崗位技能”進(jìn)行考評(píng)。假設(shè)有兩個(gè)員工做同一件工作，甲崗位技能高很輕松就完成；乙崗位技能低，花費(fèi)了很大的精力加班加點(diǎn)才完成。如果考核崗位技能，甲的崗位技能比乙的崗位技能高，而工作結(jié)果又相同，那么甲的工作考評(píng)就比乙的工作考評(píng)好，但是他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)又是一樣的。這就產(chǎn)生了不公平。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題1：16如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，必須有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是一旦有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓員工將注意力集中在技能上，而不是工作上，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響。另外一些員工認(rèn)為：如果不對(duì)崗位技能進(jìn)行考評(píng)，則會(huì)影響了技能水平高的人的工作積極性和晉升機(jī)會(huì)，不利于挽留優(yōu)秀人才。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行17如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)問題分析：考評(píng)忽略了考評(píng)導(dǎo)向問題，是以技能為導(dǎo)向，還是以任務(wù)為導(dǎo)向。公司例會(huì)討論后認(rèn)為：考評(píng)應(yīng)該以任務(wù)為導(dǎo)向。不論崗位技能如何，只要按時(shí)完成任務(wù)就是合格；對(duì)于崗位技能高的員工，他有可能會(huì)提前完成任務(wù)，這樣他的工作結(jié)果考評(píng)就是良好或者優(yōu)秀。解決辦法：取消“崗位技能”項(xiàng)目的考核。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)問題分析：18如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題2：部門經(jīng)理認(rèn)為：工作態(tài)度的內(nèi)容不好掌握。問題分析：經(jīng)過了解情況，和與部門經(jīng)理討論后認(rèn)為：工作態(tài)度應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容：1、接受工作時(shí)的工作態(tài)度：是否在接受工作時(shí)及時(shí)主動(dòng)地提出該項(xiàng)工作中的困難，和需要提供的幫助。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題2：19如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2、工作進(jìn)行中的態(tài)度：是主動(dòng)地推動(dòng)工作，還是在被動(dòng)地執(zhí)行？在遇到自己無法解決的問題時(shí)，是否能及時(shí)反饋？3、工作結(jié)束時(shí)的態(tài)度：不論工作成敗，在工作結(jié)束時(shí)，是否能認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。特別是在工作失敗時(shí)，是否認(rèn)真地分析失敗的原因，并提出改進(jìn)建議。解決辦法：在辦公例會(huì)中講解如何評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2、工作進(jìn)行中的態(tài)度：20如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題3：當(dāng)員工工作嚴(yán)重不合格時(shí)，管理者最多評(píng)價(jià)為“較差”，從來沒有評(píng)價(jià)過“很差”。當(dāng)員工的工作為合格時(shí)，有些管理者傾向于評(píng)價(jià)為“良好”或“優(yōu)秀”。這樣很不利于客觀的評(píng)價(jià)員工的工作。問題分析：

處于面子問題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在“良好”，當(dāng)管理者對(duì)員工不太滿意時(shí)，才評(píng)價(jià)為“一般”。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題3：21如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：取消“很差”項(xiàng)，承認(rèn)“良好”即為“一般”的事實(shí)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：22如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題4：?jiǎn)T工認(rèn)為：不能光讓上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)也應(yīng)該考評(píng)上級(jí)。這樣才公平。問題分析：經(jīng)過辦公例會(huì)討論，下級(jí)考評(píng)上級(jí)的“員工評(píng)議制度”沒有通過。原因是，管理者認(rèn)為，如果下級(jí)考評(píng)了上級(jí)，會(huì)影響上級(jí)考評(píng)下級(jí)的客觀性，上級(jí)會(huì)因?yàn)橄录?jí)的“報(bào)復(fù)”，不原客觀地考評(píng)下級(jí)。解決方法：維持現(xiàn)有逐級(jí)向上考評(píng)的方式。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題4：23如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題5：?jiǎn)T工認(rèn)為：考評(píng)結(jié)果應(yīng)該向員工當(dāng)事人公開，這樣才能維護(hù)考評(píng)的公平和合理性。并且只要當(dāng)事人認(rèn)可的考評(píng)成績(jī)才有效。問題分析：之所以沒有公開考評(píng)成績(jī)，是因?yàn)閾?dān)心員工與上級(jí)產(chǎn)生糾紛，使上級(jí)在考評(píng)時(shí)有所顧忌。根據(jù)公司實(shí)際現(xiàn)狀，上級(jí)與下級(jí)年齡相當(dāng)，而且上級(jí)普遍沒有管理經(jīng)驗(yàn)，但是上級(jí)普遍人品較好，做事公正。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題5：24如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)經(jīng)過辦公例會(huì)討論，多數(shù)管理者也同意進(jìn)行考評(píng)溝通，并且使考評(píng)成績(jī)經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可。解決方法：修改考評(píng)，增加考評(píng)溝通和當(dāng)事人簽字。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)經(jīng)過辦公例會(huì)討論，多數(shù)管理25如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題6：?jiǎn)T工對(duì)考評(píng)不滿的申訴。問題分析：對(duì)于任何一位員工的申訴，都要認(rèn)真對(duì)待。不論最終的結(jié)論如何，申訴的程序一定要公開公正。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題6：26如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：

建立申訴流程：當(dāng)事人向人力資源部提交申訴報(bào)告，人力資源部與雙方進(jìn)行溝通，了解事情的前因后果，向上級(jí)提出解決辦法。一般是召開當(dāng)事人的述職評(píng)審會(huì)，由評(píng)審會(huì)確定考評(píng)結(jié)果。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：27如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題7：催交考評(píng)表困難問題分析：當(dāng)人力資源部進(jìn)行向各直接上級(jí)進(jìn)行催要的時(shí)候，由于不是直線領(lǐng)導(dǎo)，所以比較困難。解決方法：

考評(píng)表級(jí)級(jí)上報(bào)，在每月10日前交到主管經(jīng)理處，由主管經(jīng)理收齊后，每月15日前交人力資源部。同時(shí)使主管經(jīng)理能夠監(jiān)督下屬部門的考評(píng)情況。（第二節(jié)結(jié)束）如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題7：28如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)附件：修改后的考評(píng)表和考評(píng)制度（第二節(jié)結(jié)束）如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)附件：修改后的考評(píng)表和考評(píng)制度29碧溪集團(tuán)人力資源管理中心內(nèi)訓(xùn)系列課程之-----培訓(xùn)篇碧溪集團(tuán)人力資源管理中心內(nèi)訓(xùn)系列課程之-----培訓(xùn)篇30目錄培訓(xùn)體系認(rèn)知基本培訓(xùn)流程培訓(xùn)與人力資源管理其他模塊的接口目錄培訓(xùn)體系認(rèn)知31培訓(xùn)體系的認(rèn)知值得思考的幾個(gè)問題：1、如何理解培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)體系由那些內(nèi)容組成3、如何建設(shè)培訓(xùn)體系4、如何運(yùn)行培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系的認(rèn)知值得思考的幾個(gè)問題：32培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----入職培訓(xùn)體系、晉升培訓(xùn)體系、營(yíng)銷培訓(xùn)體系、技能培訓(xùn)體系、管理培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、短期培訓(xùn)體系、長(zhǎng)期培訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、基層培訓(xùn)體系、中層培訓(xùn)體系。。。。。。。培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----33培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----入職培訓(xùn)體系、晉升培訓(xùn)體系、營(yíng)銷培訓(xùn)體系、技能培訓(xùn)體系、管理培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、短期培訓(xùn)體系、長(zhǎng)期培訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、基層培訓(xùn)體系、中層培訓(xùn)體系。。。。。。。培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----34為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的嚴(yán)格定義：

績(jī)效考評(píng)是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？?jī)效考評(píng)是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)?？?jī)效考評(píng)的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的嚴(yán)格定義：35培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----入職培訓(xùn)體系、晉升培訓(xùn)體系、營(yíng)銷培訓(xùn)體系、技能培訓(xùn)體系、管理培訓(xùn)體系、在職培訓(xùn)體系、短期培訓(xùn)體系、長(zhǎng)期培訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、基層培訓(xùn)體系、中層培訓(xùn)體系。。。。。。。培訓(xùn)體系的認(rèn)知如何理解培訓(xùn)體系----36為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

美國(guó)組織行為學(xué)家約翰·伊凡斯維其認(rèn)為，績(jī)效考評(píng)可以達(dá)到以下八個(gè)方面的目的：1、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)2、組織對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)的反饋3、對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；4、為員工的薪酬決策提供依據(jù)5、對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估6、了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要7、對(duì)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評(píng)估8、對(duì)工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)美國(guó)組織行為學(xué)家約翰·伊凡斯維其37為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）1--20人：沒有必要進(jìn)行正式的績(jī)效考評(píng)原因：管理者與員工、員工之間工作狀況比較了解員工的工作職責(zé)和任務(wù)經(jīng)常變化口頭的表?yè)P(yáng)、批評(píng)及員工之間的交流，比較容易形成較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)沒有專門的人員負(fù)責(zé)人事工作為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）38為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）20--80人：需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)原因：管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解；員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定，但還是有大量的“救火隊(duì)員”；形成了組織結(jié)構(gòu)，但變動(dòng)頻繁；員工之間形成較多的小團(tuán)體，不同團(tuán)體之間的員工很難有非正式交流，所以很難形成客觀的評(píng)價(jià)。有專人負(fù)責(zé)人事工作（設(shè)人力資源經(jīng)理）為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）39為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）80人以上：有必要進(jìn)行系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)原因：管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解；員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定，“救火隊(duì)員”在減少；形成了較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；員工之間有些根本不認(rèn)識(shí)；人事部獨(dú)立。（第一部分結(jié)束）為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)）40如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)簡(jiǎn)單績(jī)效考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)：1、考評(píng)周期短（每月1次）；2、員工不易對(duì)考評(píng)要素產(chǎn)生質(zhì)疑；3、操作簡(jiǎn)單。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)簡(jiǎn)單績(jī)效考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)：41如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)個(gè)人體會(huì)：

1、在公司建立系統(tǒng)的考評(píng)之前，先進(jìn)行簡(jiǎn)單的考評(píng)，這樣可以積累一些經(jīng)驗(yàn)。2、考評(píng)的形式比考評(píng)的內(nèi)容重要；3、讓員工知道公司在考評(píng)他，本身就能促進(jìn)員工的工作；4、考評(píng)的結(jié)果為人事部門處理員工不滿提供了依據(jù)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)個(gè)人體會(huì)：42如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容1、工作總結(jié)由于員工的工作內(nèi)容相對(duì)比較繁雜，通過工作總結(jié)可以讓管理者系統(tǒng)的了解員工的工作狀況和工作成果，有助于管理者對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行整體把握，也有助于管理者對(duì)員工進(jìn)行客觀的考評(píng)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容43如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)

2、員工自我評(píng)價(jià)員工自我評(píng)價(jià)可以讓管理者更加清楚地了解員工真實(shí)的想法，當(dāng)上級(jí)考評(píng)和員工自評(píng)差異過大時(shí)，需要引起注意。3、分類考評(píng)可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面的內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。4、直接上級(jí)評(píng)語(yǔ)（附件：月度考評(píng)表）如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2、員工自我評(píng)價(jià)44如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題1：?jiǎn)T工認(rèn)為：不應(yīng)該對(duì)“崗位技能”進(jìn)行考評(píng)。假設(shè)有兩個(gè)員工做同一件工作，甲崗位技能高很輕松就完成；乙崗位技能低，花費(fèi)了很大的精力加班加點(diǎn)才完成。如果考核崗位技能，甲的崗位技能比乙的崗位技能高，而工作結(jié)果又相同，那么甲的工作考評(píng)就比乙的工作考評(píng)好，但是他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)又是一樣的。這就產(chǎn)生了不公平。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題1：45如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，必須有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是一旦有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓員工將注意力集中在技能上，而不是工作上，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響。另外一些員工認(rèn)為：如果不對(duì)崗位技能進(jìn)行考評(píng)，則會(huì)影響了技能水平高的人的工作積極性和晉升機(jī)會(huì)，不利于挽留優(yōu)秀人才。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行46如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)問題分析：考評(píng)忽略了考評(píng)導(dǎo)向問題，是以技能為導(dǎo)向，還是以任務(wù)為導(dǎo)向。公司例會(huì)討論后認(rèn)為：考評(píng)應(yīng)該以任務(wù)為導(dǎo)向。不論崗位技能如何，只要按時(shí)完成任務(wù)就是合格；對(duì)于崗位技能高的員工，他有可能會(huì)提前完成任務(wù)，這樣他的工作結(jié)果考評(píng)就是良好或者優(yōu)秀。解決辦法：取消“崗位技能”項(xiàng)目的考核。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)問題分析：47如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題2：部門經(jīng)理認(rèn)為：工作態(tài)度的內(nèi)容不好掌握。問題分析：經(jīng)過了解情況，和與部門經(jīng)理討論后認(rèn)為：工作態(tài)度應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容：1、接受工作時(shí)的工作態(tài)度：是否在接受工作時(shí)及時(shí)主動(dòng)地提出該項(xiàng)工作中的困難，和需要提供的幫助。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題2：48如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2、工作進(jìn)行中的態(tài)度：是主動(dòng)地推動(dòng)工作，還是在被動(dòng)地執(zhí)行？在遇到自己無法解決的問題時(shí)，是否能及時(shí)反饋？3、工作結(jié)束時(shí)的態(tài)度：不論工作成敗，在工作結(jié)束時(shí)，是否能認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。特別是在工作失敗時(shí)，是否認(rèn)真地分析失敗的原因，并提出改進(jìn)建議。解決辦法：在辦公例會(huì)中講解如何評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)2、工作進(jìn)行中的態(tài)度：49如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題3：當(dāng)員工工作嚴(yán)重不合格時(shí)，管理者最多評(píng)價(jià)為“較差”，從來沒有評(píng)價(jià)過“很差”。當(dāng)員工的工作為合格時(shí)，有些管理者傾向于評(píng)價(jià)為“良好”或“優(yōu)秀”。這樣很不利于客觀的評(píng)價(jià)員工的工作。問題分析：

處于面子問題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在“良好”，當(dāng)管理者對(duì)員工不太滿意時(shí)，才評(píng)價(jià)為“一般”。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題3：50如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：取消“很差”項(xiàng)，承認(rèn)“良好”即為“一般”的事實(shí)。如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)解決方法：51如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)遇到的問題4：?jiǎn)T工認(rèn)為：不能光讓上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)也應(yīng)該考評(píng)上級(jí)。這樣才公平。問題分析：經(jīng)過辦公例會(huì)討論，下級(jí)考評(píng)上級(jí)的“員工評(píng)議制度”沒有通過。原因是，管理者認(rèn)為，如果下級(jí)考評(píng)了上級(jí)，會(huì)影響上級(jí)考評(píng)下級(jí)的客觀性