中堅(jiān)干部的職責(zé)、角色認(rèn)知及作法

中堅(jiān)干部的職責(zé)、角色認(rèn)知及作法

中層管理訓(xùn)練之三1中堅(jiān)干部的職責(zé)、角色認(rèn)知及作法一.

破冰二.改變就在一瞬間

你希望成就什么事？希望成為什么人？為什么有些人的收入是你的一倍、五倍、十倍甚至一百倍；難道他們真的比我們聰明那么多嗎？如果我們沒(méi)做錯(cuò)什么事；到底他們做對(duì)了什么事！?。俊撼晒τ蟹椒?；失敗有原因！』2三、管理干部八項(xiàng)基本自我要求1、自動(dòng)面對(duì)困難工作尋求解決方法２、如何使部屬的力量發(fā)揮到極點(diǎn)

３、工作安排迅速,不浪費(fèi)寶貴時(shí)間

４、隨時(shí)以數(shù)字來(lái)判斷事物是否合理性

５、具備創(chuàng)造及改善力才能在新時(shí)代生存

６、不斷地自我進(jìn)修及啟發(fā)能力

７、積極采取行動(dòng)

８、了解(目的&問(wèn)題&價(jià)值)意識(shí)行動(dòng)

3四.干部的角色a.上層與下層的橋梁1傳達(dá)公司方針政策及目標(biāo)2傳達(dá)部屬心聲及建議b.協(xié)調(diào)1單位內(nèi)協(xié)調(diào)2單位外協(xié)調(diào)c.在預(yù)定的時(shí)間與期限內(nèi),做出依照計(jì)劃的數(shù)量與品質(zhì)的產(chǎn)品.d.指導(dǎo)與培養(yǎng)部屬,使其能獨(dú)立作業(yè).e.造出大家容易工作的職場(chǎng)與安全而愉快的工作環(huán)境等.

4五、干

部

領(lǐng)

導(dǎo)

及

管

理

秘

訣１、公司組成

經(jīng)營(yíng)管理層監(jiān)督層執(zhí)行層5２、干部與部屬的區(qū)別在哪里

6六、干部的立場(chǎng)與機(jī)能

上司

干部

部屬

建

議

領(lǐng)導(dǎo),教育(代表部屬)

(代表公司)

※

如何輔佐上司

※

如何輔佐部屬(1)了解上司的處境(站在上司立場(chǎng)考慮)(1)個(gè)別談話

(2)改變自己比改變上司來(lái)得快(2)多溝通(3)隨時(shí)提供詳細(xì)記錄資料(3)多發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn)(4)完整提出計(jì)劃(4)舞伴作戰(zhàn)(5)接受命令貫徹始終

※

如何領(lǐng)導(dǎo)、教育部屬(6)一有錯(cuò)誤自動(dòng)報(bào)告(1)領(lǐng)導(dǎo)部屬:帶兵帶心公平公正(7)上司有了好主意要表示敬意

勇于擔(dān)當(dāng)重承諾8)真心誠(chéng)意共謀發(fā)展機(jī)會(huì)教育

(2)教育部屬:帶頭示范,以身作則7七、干部應(yīng)有哪些認(rèn)知

1、自己及部屬的工作范圍2、了解公司方針政策及目標(biāo)3、自己及部屬的任務(wù)及應(yīng)達(dá)成目標(biāo)4、自己工作能力及應(yīng)加強(qiáng)部分5、部屬的工作能力及應(yīng)加強(qiáng)部分

8八.干部應(yīng)消除哪些缺點(diǎn)1.做好人2.講困難3.考上司4.錄音帶

5.欠公平6.推責(zé)任7.不學(xué)習(xí)8.不教導(dǎo)9.不報(bào)告10.不傳達(dá)11.不追蹤12.不協(xié)調(diào)

9九.干部執(zhí)行工作的技巧a.善用時(shí)間管理b.工作進(jìn)度規(guī)劃c.加強(qiáng)『今日事今日畢』觀念d.上班前及下班時(shí)間的運(yùn)用思考及安排e.工作分配應(yīng)注意事項(xiàng)f.深入了解g.客觀而不循私h.適人適職i.專業(yè)多功能考量j.工作教導(dǎo)方法k.善用工作說(shuō)明書(shū)l.示范作用m.鼓勵(lì)重于責(zé)罵n.在旁觀察o.給予適當(dāng)做錯(cuò)的機(jī)會(huì)p.查檢表的運(yùn)用

10十.思想是原因,環(huán)境是結(jié)果-----a.慣性定律(種瓜得瓜,種豆得豆)----自我設(shè)限----

b.信念的力量----相信必然會(huì)實(shí)現(xiàn)----

席維斯史泰龍story----價(jià)值觀(經(jīng)驗(yàn))----

價(jià)值觀測(cè)試game

成功業(yè)務(wù)員不同的信念----業(yè)務(wù)員的故事

c.潛意識(shí):意識(shí)

潛意識(shí)

.你會(huì)成為您持續(xù)不斷重復(fù)思考的結(jié)果!

11吸引定律

.自我暗示,自我確認(rèn)---手指.自我催眠---馬汀---手指伸長(zhǎng)game.夢(mèng)想板---目標(biāo)圖像---圖像game藍(lán)色---安東尼羅賓圖像.潛意識(shí)VCD---我是最棒的!我是最優(yōu)秀的!

我喜歡我自已!我每天大量的行動(dòng)!我相信我自已一定會(huì)成功!12

信念:1.如果我不能,我一定要!如果我一定要,我一定能!

2.每件事的發(fā)生必有其目的,并有助于我!3.沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!

4.成功者做別人不能做,不愿作,不想做的事情

5.成功有方法,失敗有原因

6.大目標(biāo)的達(dá)成,都是每一個(gè)小目標(biāo)累積而成7.在我們要改變環(huán)境、公司別人之前先改變自已

13十一.成功始于自我分析----孫子兵法

a.我希望成為什幺的人b.我自身有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)自己知道自己不知道別人知道別人不知道隱藏的我

公眾的我開(kāi)放的我

陌生的我

潛能的我

未知的我

14c.人格特質(zhì)分析1.老虎型

2.孔雀型

3.變色龍型

4.無(wú)尾熊型

5.貓頭鷹型

15十二、目標(biāo)設(shè)定----

a.為什么人們無(wú)法達(dá)成目標(biāo)?1.他們不了解目標(biāo)的重要性2.他們不知道如何設(shè)定3.害怕被否定,拒絕的恐慌感4.對(duì)失敗的恐慌感16b.設(shè)定目標(biāo)的原則與步驟1.目標(biāo)必須是你能做,能擁有,能成為的事2.目標(biāo)必須是極端渴望獲得的事情3.目標(biāo)必須可數(shù)據(jù)化,可分割,可衡量,可評(píng)估的4.目標(biāo)必須是能在你的控制之下的5.目標(biāo)必須很明確,并設(shè)定完成期限6.找出核心目標(biāo)

17c.目標(biāo)達(dá)成

.目標(biāo)要明確遠(yuǎn)時(shí)間要期限合理.分析自已所在分置.問(wèn)自已為什幺要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的理由.詳盡的計(jì)劃.確認(rèn)你要克服的障礙.確認(rèn)周邊資源能協(xié)助完成目標(biāo)的事項(xiàng).可視化,情感化.以堅(jiān)定的決心,堅(jiān)持到底

d.核心目標(biāo)宣示與承諾

我×××看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到,并且我知道

我×××2005年年底鐵定達(dá)成_________________

18十三、時(shí)間管理監(jiān)事（80/20法則）

a.時(shí)間管理定義b.時(shí)間的重要性----鉆石的故事

緊急ⅡⅠ不重要重要ⅢⅣ不緊急

19d.時(shí)間管理的方法,key1.清楚明確的目標(biāo)2.清楚自紙黑字的計(jì)劃3.建立一份清單(每月每周每日)4.設(shè)定優(yōu)先級(jí)5.集中力量6.克服拖延的心態(tài)----現(xiàn)在就去做!馬上行動(dòng)

7.保持平衡

20十四.潛意識(shí)行動(dòng)方案a.O.P.E----模訪

信念觀念肢體語(yǔ)言策略21b.自我操練

專業(yè)知識(shí)成功的信念---旺盛的企圖心22c.人脈就是錢(qián)脈----人際關(guān)系

認(rèn)同----對(duì)方立場(chǎng)關(guān)心贊賞互惠23d.溝通與沖突管理

e.高效率團(tuán)隊(duì)

1.三個(gè)和尚沒(méi)水喝---三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮2.此處不留爺,自有留爺處3.不良心態(tài):『錢(qián)與事少離家近,位高權(quán)重,責(zé)任輕領(lǐng)錢(qián)領(lǐng)到手發(fā)酸、睡覺(jué)睡到自然醒』4.帶人要帶心★團(tuán)隊(duì)精神與實(shí)踐a.火星登陸計(jì)劃(啟發(fā)創(chuàng)造力與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào))b.排山倒海(建立對(duì)組織同伴信賴感)c.比手劃腳(訓(xùn)練肢體表達(dá)語(yǔ)溝通能力)d.八仙過(guò)海(塑造團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)之使命感)e.選舉辣妹(創(chuàng)意與腦力激蕩)f.浴火鳳凰(突破恐懼激發(fā)行動(dòng)力)24你付出了多少『精神薪資』給部屬（附件）

一、以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)驗(yàn),取自國(guó)際管理文摘,它能測(cè)出身為主管的人是否已給予部屬合理的『精神薪資』.

請(qǐng)先看下面二十條問(wèn)題,然后按A[極常]、B[時(shí)常]、C[有時(shí)]、D[偶爾]、E[很少]、F[極少]或[從不]來(lái)回答.

251.

開(kāi)會(huì)或者其它場(chǎng)合時(shí),你是否會(huì)給予表現(xiàn)出色的員工書(shū)面或口頭上的贊揚(yáng)?所謂的贊揚(yáng)并不是隨便扔幾句好聽(tīng)的話,而是給予員工應(yīng)得的衷心贊美.這點(diǎn)你做到了嗎?

2.對(duì)于表現(xiàn)出色的員工,你是否愿意讓他們分享榮耀及成就?263.你是否容許部屬表達(dá)意見(jiàn),提出報(bào)告,或者將他們的名字列在報(bào)告或備忘錄上,還是一手遮天,獨(dú)攬眾人的心血結(jié)晶?

4.你是否會(huì)邀請(qǐng)部屬出席重要會(huì)議,并鼓勵(lì)他們?cè)跁?huì)中發(fā)言?

275.你是否會(huì)積極的鼓勵(lì)及獎(jiǎng)賞那些有心擺脫現(xiàn)狀,以求上進(jìn),因而向你提出建議或批評(píng)的員工?6.你是否鼓勵(lì)員工提出個(gè)人的意見(jiàn)及構(gòu)想,甚至鼓勵(lì)他們提出和你完全相反的意見(jiàn)?

287.你會(huì)花些時(shí)間和員工聊天,藉此與他們建立良好關(guān)系,同時(shí)了解他們—比方說(shuō)下班后做些什么活動(dòng),關(guān)心什么,有什么嗜好興趣等等?

8.你會(huì)抽空和屬下一道吃午餐、喝咖啡或吃晚餐?

299.你是否鼓勵(lì)部屬和你討論他們的目標(biāo)及理想?

10.你是否會(huì)和部屬討論他們受訓(xùn)及升遷的機(jī)會(huì)?更重要的是,你是否會(huì)盡心給予他們這種機(jī)會(huì),以滿足他們的期望?3011.你是否會(huì)替部屬制造選擇任用、旅行、參與新工作目標(biāo)及任務(wù)的機(jī)會(huì)?

12.你是否會(huì)將部屬介紹給公司最高層的人員,并給予部屬向他人嘗習(xí)并獲得矚目標(biāo)機(jī)會(huì)?

3113.你是否會(huì)給予部屬竭盡所能、力爭(zhēng)上游的機(jī)會(huì)?

14.當(dāng)你做一項(xiàng)決定,派一件任務(wù),或者進(jìn)行一項(xiàng)評(píng)鑒時(shí),你會(huì)不會(huì)

想:“這么一來(lái)有沒(méi)有影響到某人,若有必要,我是否能減弱此舉對(duì)某些人的打擊,或者另外補(bǔ)嘗他們.”

3215.你是否要求自己及他人都和氣,誠(chéng)實(shí),公開(kāi)及公正?

16.你是否真正關(guān)心部屬的感受及對(duì)事業(yè)的抱負(fù)?

3317.你是否鼓勵(lì)部屬由同一工作組織、社團(tuán)或報(bào)章雜志吸取工