培訓(xùn)與演講技巧課件

大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5培訓(xùn)是什么？討論：如何培養(yǎng)一個(gè)人打麻將？1.培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？2.培訓(xùn)應(yīng)該分成幾個(gè)階段？每個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容是什么？每個(gè)階段應(yīng)該采取哪些培訓(xùn)形式？每個(gè)階段如何評估？3.培訓(xùn)的具體實(shí)施計(jì)劃是什么？培訓(xùn)是什么？1.培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？培訓(xùn)是什么？認(rèn)知培訓(xùn)1.培訓(xùn)需要尊重客觀規(guī)律2.培訓(xùn)的唯一目的是行為改變3.培訓(xùn)的核心內(nèi)容是技巧4.培訓(xùn)方式是培訓(xùn)效果的重要保證5.受訓(xùn)學(xué)員要么有動力、要么有壓力認(rèn)知態(tài)度行為培訓(xùn)是什么？1.培訓(xùn)需要尊重客觀規(guī)律認(rèn)知態(tài)度行為培訓(xùn)效果的影響因素一、動力系統(tǒng)培訓(xùn)效果的影響因素高管儲備高管中層儲備中層基層儲備管理職能人員專員高級專員專家顧問結(jié)果運(yùn)用評估培養(yǎng)選拔一、動力系統(tǒng)培訓(xùn)效果的影響因素高管儲備高管中層儲備中層基層儲備管理職能人員專員高級專員專家1.培訓(xùn)需求調(diào)研（略）3.培訓(xùn)組織實(shí)施4.培訓(xùn)效果評估2.制定培訓(xùn)計(jì)劃（略）二、管理系統(tǒng)培訓(xùn)效果的影響因素1.培訓(xùn)需求調(diào)研（略）3.培訓(xùn)組織實(shí)施4.培訓(xùn)效果評估2.制3.組織實(shí)施3.1前期準(zhǔn)備：資料準(zhǔn)備設(shè)施檢查學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)員培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.1前期準(zhǔn)備：資料準(zhǔn)備培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.2課前工作：學(xué)員簽到訓(xùn)前說明課程開始培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.2課前工作：學(xué)員簽到培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.3課中工作：晨會管理課堂管理課間管理夕會總結(jié)培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.3課中工作：晨會管理培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.4課后工作：課程結(jié)束學(xué)員測驗(yàn)培訓(xùn)評估結(jié)訓(xùn)典禮培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.4課后工作：課程結(jié)束培訓(xùn)效果的影響因素4.效果評估柯克帕特里克模式--培訓(xùn)界普遍接受的評估模式一級評估反應(yīng)評估二級評估學(xué)習(xí)評估三級評估行為評估四級評估結(jié)果評估培訓(xùn)效果的影響因素4.效果評估柯克帕特里克模式--培訓(xùn)界普遍接受的評估模式一級誰對培訓(xùn)的最終結(jié)果起的作用大？學(xué)員講師學(xué)員主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后345678921誰對培訓(xùn)的最終結(jié)果起的作用大？學(xué)員講師學(xué)員主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5課程的設(shè)計(jì)者活動的組織者內(nèi)容的表達(dá)者編導(dǎo)演我們做什么？課程開發(fā)課程的設(shè)計(jì)者活動的組織者內(nèi)容的表達(dá)者編導(dǎo)演我們做什么？課程開一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：功利性較強(qiáng)受到個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)影響受到近期工作和家庭情況的影響領(lǐng)悟好而記憶差課程開發(fā)一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：功利性較強(qiáng)課程開發(fā)課程開發(fā)二、課程開發(fā)的總體框架和流程確定主題需求調(diào)研培訓(xùn)教材課程設(shè)計(jì)課程開發(fā)收集資料課程演練課程開發(fā)二、課程開發(fā)的總體框架和流程確定主題需求調(diào)研培訓(xùn)教材課程開發(fā)1.確定主題課程名稱人數(shù)年齡性別比例職務(wù)和職位課程開發(fā)1.確定主題課程名稱出現(xiàn)的問題表現(xiàn)的案例希望達(dá)到的目標(biāo)崗位職責(zé)和KPI指標(biāo)課程開發(fā)2.需求調(diào)研出現(xiàn)的問題課程開發(fā)2.需求調(diào)研3.收集資料課程開發(fā)內(nèi)容來源：filetype:ppt()新聞生活故事名言開心認(rèn)可關(guān)注思考3.收集資料課程開發(fā)內(nèi)容來源：filetype:ppt(3.收集資料課程開發(fā)新聞生活故事名言景明大樓武漢歷史上最重要的一個(gè)外資建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)——英資景明洋行為自己設(shè)計(jì)建造的6層大樓，位于江岸區(qū)鄱陽街青島路口(原為49號，現(xiàn)為53號)，1920年開工建造，1921年建成，

該樓現(xiàn)名稱為民主大樓是武漢市民主黨派辦公樓3.收集資料課程開發(fā)新聞景明大樓該樓現(xiàn)名稱為民主大樓3.收集資料課程開發(fā)新聞生活故事名言歸因歸因：到底是誰的責(zé)任他人自己失敗成功命不好我努力狗屎運(yùn)就那樣3.收集資料課程開發(fā)新聞歸因歸因：到底是誰的責(zé)任他人自己失敗3.收集資料課程開發(fā)新聞生活故事名言3.收集資料課程開發(fā)新聞3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件案例分析文件圖片和影音文件其他文件3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件案例分析文件圖片和影音文件其他文件3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件4.課程設(shè)計(jì)課程大綱理論體系選擇案例選擇培訓(xùn)方式課程開發(fā)設(shè)計(jì)流程：4.課程設(shè)計(jì)課程大綱課程開發(fā)設(shè)計(jì)流程：5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作學(xué)員用書教學(xué)方案講師手冊其他資料5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作（自學(xué)部分）我們是來做演講的，不是來考大家視力的強(qiáng)調(diào)視覺的沖擊力，但不是來繪畫的動畫設(shè)計(jì)根據(jù)內(nèi)容來，而不是你會多少種動畫5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作（自學(xué)部分）我們是來做演講的，5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)學(xué)員用書5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)學(xué)員用書5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)引言概述培訓(xùn)主題課程大綱講師介紹培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)方式課程內(nèi)容教學(xué)方案：5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)引言概述培訓(xùn)課時(shí)教學(xué)方案：5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)講師手冊：步驟內(nèi)容及操作描述重點(diǎn)注意事項(xiàng)PPT與時(shí)間安排第一部分：課程導(dǎo)入講師：（語言及動作）學(xué)員：（反應(yīng)）引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)PPT1-2（10分鐘）

。。。。。。。。。。。。。。。。5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)講師手冊：步驟內(nèi)容及操作描述重點(diǎn)注意事項(xiàng)5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)其他資料：測試材料游戲教具視頻影片。。。。。。5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)其他資料：測試材料6.課程演練課程開發(fā)對鏡試講錄音試聽小范圍講解心理默念閉眼冥想6.課程演練課程開發(fā)對鏡試講課程開發(fā)演練課程開發(fā)1.培訓(xùn)主題2.培訓(xùn)對象3.培訓(xùn)目標(biāo)4.培訓(xùn)大綱演練要求：主題自定，內(nèi)容至少包含以下幾個(gè)部分：5.培訓(xùn)時(shí)間6.理論體系7.涉及案例8.其他課程開發(fā)演練課程開發(fā)1.培訓(xùn)主題演練要求：主題自定，內(nèi)容至少大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5演講技能授課水平知識含量僵尸講死講事講師培訓(xùn)師的之罪演講技能授課水平知識含量僵尸講死講事講師培訓(xùn)師的之罪演講者的心態(tài)專家心態(tài)服務(wù)心態(tài)分享心態(tài)其他心態(tài)演講技能演講者的心態(tài)專家心態(tài)演講技能一、演講前的準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備布置場景自我放松接觸學(xué)員演講技能一、演講前的準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備演講技能梅花型講師教室中的布置（1）演講技能梅花型講師教室中的布置（1）演講技能講師教室中的布置（2）扇型演講技能講師教室中的布置（2）扇型演講技能講師U型教室中的布置（3）演講技能講師U型教室中的布置（3）演講技能講師教室中的布置（4）魚缸型演講技能講師教室中的布置（4）魚缸型演講技能1.進(jìn)場:主持人介紹二、演講過程演講技能課程名稱與收益講師姓名及相關(guān)背景講課特點(diǎn)及學(xué)員反饋掌聲歡迎語言：動作：請握謝離1.進(jìn)場:主持人介紹二、演講過程演講技能課程名稱與收益語言：聽站緩1.進(jìn)場:培訓(xùn)師六步驟二、演講過程謝看說演講技能聽1.進(jìn)場:培訓(xùn)師六步驟二、演講過程謝演講技能2.開場：自我介紹二、演講過程問題一：你是誰？問題二：為什么要聽你的課？問題三：你到底要講什么？問題四：你的課對學(xué)員有什么幫助？問題五：有什么可以證明你講的真好？問題六：你對大家提出什么樣的希望？演講技能2.開場：自我介紹二、演講過程問題一：你是誰？演講技能2.開場二、演講過程演講技能2.開場二、演講過程演講技能進(jìn)場與開場演練演講技能演練1.首先做自我介紹2.作為主持人請下一位培訓(xùn)師上場進(jìn)場與開場演練演講技能演練1.首先做自我介紹2.開場：課程引入二、演講過程問題式新聞式故事式直接式。。。。。。建議：自殺式閱讀式罵娘式。。。。。。反對：演講技能2.開場：課程引入二、演講過程問題式建議：自殺式反對：演講技案例：《執(zhí)行力》課程開場二、演講過程演講技能執(zhí)行力的前提——管理執(zhí)行力的保障——知識與技能執(zhí)行力的核心——創(chuàng)新執(zhí)行力的難點(diǎn)——態(tài)度案例：《執(zhí)行力》課程開場二、演講過程演講技能執(zhí)行力的前提——課程引入演練演講技能演練針對已經(jīng)開發(fā)出來的課程，你們小組認(rèn)為采用何種方式開場比較合適？課程引入演練演講技能演練針對已經(jīng)開發(fā)出來的課程，你們小組認(rèn)為3.主題內(nèi)容講解二、演講過程時(shí)間分配學(xué)員反映學(xué)員提問非常態(tài)學(xué)員處理演講技能3.主題內(nèi)容講解二、演講過程時(shí)間分配演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員反映二、演講過程演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員反映二、演講過程演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程回應(yīng)再次回應(yīng)判斷接納處理肯定區(qū)分演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程回應(yīng)再次回應(yīng)判斷接納處3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程討論答課后答立刻答私下答相關(guān)度準(zhǔn)備度演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程討論答課后答立刻答私下案例：恩格爾系數(shù)？時(shí)間管理？多元經(jīng)濟(jì)？培訓(xùn)問題？演講技能案例：恩格爾系數(shù)？演講技能3.主題內(nèi)容講解:非常態(tài)學(xué)員處理二、演講過程上課走神有意抬杠課堂私語遇到高手。。。學(xué)員睡覺惡意挑釁課堂胡亂靠近、停頓沉默冷靜處理、建立同盟提供機(jī)會、虛心請教尋找管理人員幫助演講技能3.主題內(nèi)容講解:非常態(tài)學(xué)員處理二、演講過程上課走神有意抬杠總結(jié)呼應(yīng)感召決定選擇致謝4.演講收尾二、演講過程演講技能總結(jié)4.演講收尾二、演講過程演講技能三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流拒絕區(qū)分指明號召警示演講技能三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流指明演講技能三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流拒絕區(qū)分指明號召警示演講技能演練以小組方式上臺表演！三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流指明演講技能演練以小組三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩手放中間（兩邊）。一個(gè)拳頭砸下去，大家都平平。演講技能三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩手放中間（兩邊）。一個(gè)拳頭砸下去，大家都平平。演講技能演練以個(gè)體方式上臺表演！三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩三、演講技巧2.聲音：聲音要求吸引——高音、休止,例:盡管金融危機(jī)已經(jīng)發(fā)生了，但是我們公司保證絕對不裁掉一個(gè)人強(qiáng)化——重音、高音,例:你是船員，不是乘客激動——加速、高音,例:不要考慮能不能，只要考慮怎么辦！感動——低音、減速,例:為其一周的訓(xùn)練結(jié)束了。。。。。演講技能三、演講技巧2.聲音：聲音要求吸引——高音、休止,例:盡管金三、演講技巧2.聲音：聲音練習(xí)腹部發(fā)聲吐字不清普通話不標(biāo)準(zhǔn)演講技能三、演講技巧2.聲音：聲音練習(xí)腹部發(fā)聲演講技能四、演講演練1.一分鐘練習(xí)1、演講技巧2、目標(biāo)管理3、時(shí)間管理4、領(lǐng)導(dǎo)力5、影響力6、職業(yè)心態(tài)7、與上司相處之道8、我的20119、企業(yè)培訓(xùn)10、高效工作11、項(xiàng)目管理12、有效溝通13、壓力管理14、情緒控制15、5S管理16、執(zhí)行力17、企業(yè)文化18、公司制度19、態(tài)度決定一切20、企業(yè)發(fā)展史演講技能四、演講演練1.一分鐘練習(xí)1、演講技巧11、項(xiàng)目管理演講技能四、演講演練2.三分鐘練習(xí)1、演講技巧2、目標(biāo)管理3、時(shí)間管理4、領(lǐng)導(dǎo)力5、影響力6、職業(yè)心態(tài)7、與上司相處之道8、我的20119、企業(yè)培訓(xùn)10、高效工作11、項(xiàng)目管理12、有效溝通13、壓力管理14、情緒控制15、5S管理16、執(zhí)行力17、企業(yè)文化18、公司制度19、態(tài)度決定一切20、企業(yè)發(fā)展史演講技能四、演講演練2.三分鐘練習(xí)1、演講技巧11、項(xiàng)目管理演講技能五、如何訓(xùn)練口才口才練習(xí)四環(huán)節(jié)：第一步：心理訓(xùn)練——站立不語第二步：隨便說話練習(xí)第三步：命題演講練習(xí)第四步：即興演講練習(xí)成為優(yōu)秀的演講者五、如何訓(xùn)練口才口才練習(xí)四環(huán)節(jié)：第一步：心理訓(xùn)練——站立不語大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑51.角色扮演2.視頻教學(xué)常用的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式1.角色扮演常用的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式1.角色扮演角色演練——如何請客人上車？培訓(xùn)方式1.角色扮演角色演練——如何請客人上車？培訓(xùn)方式場景（一）：兩人你是公司的銷售經(jīng)理，客戶前來拜訪，你自己開車來車站接客戶，演練與客戶上車的場景。培訓(xùn)方式場景（一）：兩人培訓(xùn)方式場景（二）：三人你是公司的銷售經(jīng)理，客戶前來拜訪，你自己開車來車站接客戶，同來的還有你的妻子，演練與客戶上車的場景。培訓(xùn)方式場景（二）：三人培訓(xùn)方式場景（三）：四人你是公司的銷售經(jīng)理，客戶前來拜訪，你來車站接客戶，同來的還有司機(jī)和你的下屬，演練與客戶上車的場景？培訓(xùn)方式場景（三）：四人培訓(xùn)方式場景再現(xiàn)模擬其中的兩段場景：1.混亂的場面2.杜拉拉和王偉的溝通培訓(xùn)方式2.視頻教學(xué)與案例研討角色分配撰寫劇本小組演練上臺表演場景再現(xiàn)培訓(xùn)方式2.視頻教學(xué)與案例研討角色分配撰寫劇本小組演大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5成功培訓(xùn)師四個(gè)“流程”1、心理突破技能2、講說技能3、素材準(zhǔn)備技能4、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)一個(gè)月一個(gè)月一個(gè)月每次培訓(xùn)師的成長途徑成功培訓(xùn)師四個(gè)“流程”1、心理突破技能2、講說技能3、素材準(zhǔn)不自覺-自覺-自信-自由-自在-自然培訓(xùn)師的成長途徑無意識不熟練有意識熟練無意識熟練有意識不熟練訓(xùn)練與修煉不自覺-自覺-自信-自由-自在-自然培訓(xùn)師的成長途徑無意識有優(yōu)秀培訓(xùn)師成長的三個(gè)階梯職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)師精你所做，進(jìn)而創(chuàng)你所教做你所知，進(jìn)而教你所做學(xué)你未知，進(jìn)而教你所知培訓(xùn)師的成長途徑優(yōu)秀培訓(xùn)師成長的三個(gè)階梯職業(yè)培訓(xùn)師精你所做，進(jìn)而創(chuàng)你所教培訓(xùn)成功講師的魅力來源：短期魅力是靠【包裝】EX：舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、說話方式等包裝與內(nèi)容兼顧；長短期魅力兼修長期魅力是靠【內(nèi)涵】EX：經(jīng)驗(yàn)、知識、能力、授課內(nèi)容培訓(xùn)師的成長途徑成功講師的魅力來源：短期魅力是靠【包裝】包裝與內(nèi)容兼顧；長短結(jié)束語培訓(xùn)師守則我的客戶就是我的學(xué)員精心準(zhǔn)備精益求精如果想退休，那就停止學(xué)習(xí)言行一致，為人師表誤人子弟會下19層地獄做你所學(xué)進(jìn)而教你所做結(jié)束語培訓(xùn)師守則我的客戶就是我的學(xué)員78人力資源總部Thankyou！謝謝！貼心服務(wù)·專業(yè)支持78人力資源總部Thankyou！謝謝！貼心服務(wù)·專業(yè)支持大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5培訓(xùn)是什么？討論：如何培養(yǎng)一個(gè)人打麻將？1.培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？2.培訓(xùn)應(yīng)該分成幾個(gè)階段？每個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容是什么？每個(gè)階段應(yīng)該采取哪些培訓(xùn)形式？每個(gè)階段如何評估？3.培訓(xùn)的具體實(shí)施計(jì)劃是什么？培訓(xùn)是什么？1.培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？培訓(xùn)是什么？認(rèn)知培訓(xùn)1.培訓(xùn)需要尊重客觀規(guī)律2.培訓(xùn)的唯一目的是行為改變3.培訓(xùn)的核心內(nèi)容是技巧4.培訓(xùn)方式是培訓(xùn)效果的重要保證5.受訓(xùn)學(xué)員要么有動力、要么有壓力認(rèn)知態(tài)度行為培訓(xùn)是什么？1.培訓(xùn)需要尊重客觀規(guī)律認(rèn)知態(tài)度行為培訓(xùn)效果的影響因素一、動力系統(tǒng)培訓(xùn)效果的影響因素高管儲備高管中層儲備中層基層儲備管理職能人員專員高級專員專家顧問結(jié)果運(yùn)用評估培養(yǎng)選拔一、動力系統(tǒng)培訓(xùn)效果的影響因素高管儲備高管中層儲備中層基層儲備管理職能人員專員高級專員專家1.培訓(xùn)需求調(diào)研（略）3.培訓(xùn)組織實(shí)施4.培訓(xùn)效果評估2.制定培訓(xùn)計(jì)劃（略）二、管理系統(tǒng)培訓(xùn)效果的影響因素1.培訓(xùn)需求調(diào)研（略）3.培訓(xùn)組織實(shí)施4.培訓(xùn)效果評估2.制3.組織實(shí)施3.1前期準(zhǔn)備：資料準(zhǔn)備設(shè)施檢查學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)員培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.1前期準(zhǔn)備：資料準(zhǔn)備培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.2課前工作：學(xué)員簽到訓(xùn)前說明課程開始培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.2課前工作：學(xué)員簽到培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.3課中工作：晨會管理課堂管理課間管理夕會總結(jié)培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.3課中工作：晨會管理培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.4課后工作：課程結(jié)束學(xué)員測驗(yàn)培訓(xùn)評估結(jié)訓(xùn)典禮培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)效果的影響因素3.組織實(shí)施3.4課后工作：課程結(jié)束培訓(xùn)效果的影響因素4.效果評估柯克帕特里克模式--培訓(xùn)界普遍接受的評估模式一級評估反應(yīng)評估二級評估學(xué)習(xí)評估三級評估行為評估四級評估結(jié)果評估培訓(xùn)效果的影響因素4.效果評估柯克帕特里克模式--培訓(xùn)界普遍接受的評估模式一級誰對培訓(xùn)的最終結(jié)果起的作用大？學(xué)員講師學(xué)員主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后345678921誰對培訓(xùn)的最終結(jié)果起的作用大？學(xué)員講師學(xué)員主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5課程的設(shè)計(jì)者活動的組織者內(nèi)容的表達(dá)者編導(dǎo)演我們做什么？課程開發(fā)課程的設(shè)計(jì)者活動的組織者內(nèi)容的表達(dá)者編導(dǎo)演我們做什么？課程開一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：功利性較強(qiáng)受到個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)影響受到近期工作和家庭情況的影響領(lǐng)悟好而記憶差課程開發(fā)一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：功利性較強(qiáng)課程開發(fā)課程開發(fā)二、課程開發(fā)的總體框架和流程確定主題需求調(diào)研培訓(xùn)教材課程設(shè)計(jì)課程開發(fā)收集資料課程演練課程開發(fā)二、課程開發(fā)的總體框架和流程確定主題需求調(diào)研培訓(xùn)教材課程開發(fā)1.確定主題課程名稱人數(shù)年齡性別比例職務(wù)和職位課程開發(fā)1.確定主題課程名稱出現(xiàn)的問題表現(xiàn)的案例希望達(dá)到的目標(biāo)崗位職責(zé)和KPI指標(biāo)課程開發(fā)2.需求調(diào)研出現(xiàn)的問題課程開發(fā)2.需求調(diào)研3.收集資料課程開發(fā)內(nèi)容來源：filetype:ppt()新聞生活故事名言開心認(rèn)可關(guān)注思考3.收集資料課程開發(fā)內(nèi)容來源：filetype:ppt(3.收集資料課程開發(fā)新聞生活故事名言景明大樓武漢歷史上最重要的一個(gè)外資建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)——英資景明洋行為自己設(shè)計(jì)建造的6層大樓，位于江岸區(qū)鄱陽街青島路口(原為49號，現(xiàn)為53號)，1920年開工建造，1921年建成，

該樓現(xiàn)名稱為民主大樓是武漢市民主黨派辦公樓3.收集資料課程開發(fā)新聞景明大樓該樓現(xiàn)名稱為民主大樓3.收集資料課程開發(fā)新聞生活故事名言歸因歸因：到底是誰的責(zé)任他人自己失敗成功命不好我努力狗屎運(yùn)就那樣3.收集資料課程開發(fā)新聞歸因歸因：到底是誰的責(zé)任他人自己失敗3.收集資料課程開發(fā)新聞生活故事名言3.收集資料課程開發(fā)新聞3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件案例分析文件圖片和影音文件其他文件3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件案例分析文件圖片和影音文件其他文件3.收集資料課程開發(fā)理論體系文件4.課程設(shè)計(jì)課程大綱理論體系選擇案例選擇培訓(xùn)方式課程開發(fā)設(shè)計(jì)流程：4.課程設(shè)計(jì)課程大綱課程開發(fā)設(shè)計(jì)流程：5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作學(xué)員用書教學(xué)方案講師手冊其他資料5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作（自學(xué)部分）我們是來做演講的，不是來考大家視力的強(qiáng)調(diào)視覺的沖擊力，但不是來繪畫的動畫設(shè)計(jì)根據(jù)內(nèi)容來，而不是你會多少種動畫5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)PPT制作（自學(xué)部分）我們是來做演講的，5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)學(xué)員用書5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)學(xué)員用書5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)引言概述培訓(xùn)主題課程大綱講師介紹培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)方式課程內(nèi)容教學(xué)方案：5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)引言概述培訓(xùn)課時(shí)教學(xué)方案：5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)講師手冊：步驟內(nèi)容及操作描述重點(diǎn)注意事項(xiàng)PPT與時(shí)間安排第一部分：課程導(dǎo)入講師：（語言及動作）學(xué)員：（反應(yīng)）引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)PPT1-2（10分鐘）

。。。。。。。。。。。。。。。。5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)講師手冊：步驟內(nèi)容及操作描述重點(diǎn)注意事項(xiàng)5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)其他資料：測試材料游戲教具視頻影片。。。。。。5.培訓(xùn)教材課程開發(fā)其他資料：測試材料6.課程演練課程開發(fā)對鏡試講錄音試聽小范圍講解心理默念閉眼冥想6.課程演練課程開發(fā)對鏡試講課程開發(fā)演練課程開發(fā)1.培訓(xùn)主題2.培訓(xùn)對象3.培訓(xùn)目標(biāo)4.培訓(xùn)大綱演練要求：主題自定，內(nèi)容至少包含以下幾個(gè)部分：5.培訓(xùn)時(shí)間6.理論體系7.涉及案例8.其他課程開發(fā)演練課程開發(fā)1.培訓(xùn)主題演練要求：主題自定，內(nèi)容至少大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5大綱培訓(xùn)概論1課程開發(fā)2演講技能3培訓(xùn)方式4成長途徑5演講技能授課水平知識含量僵尸講死講事講師培訓(xùn)師的之罪演講技能授課水平知識含量僵尸講死講事講師培訓(xùn)師的之罪演講者的心態(tài)專家心態(tài)服務(wù)心態(tài)分享心態(tài)其他心態(tài)演講技能演講者的心態(tài)專家心態(tài)演講技能一、演講前的準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備布置場景自我放松接觸學(xué)員演講技能一、演講前的準(zhǔn)備調(diào)試設(shè)備演講技能梅花型講師教室中的布置（1）演講技能梅花型講師教室中的布置（1）演講技能講師教室中的布置（2）扇型演講技能講師教室中的布置（2）扇型演講技能講師U型教室中的布置（3）演講技能講師U型教室中的布置（3）演講技能講師教室中的布置（4）魚缸型演講技能講師教室中的布置（4）魚缸型演講技能1.進(jìn)場:主持人介紹二、演講過程演講技能課程名稱與收益講師姓名及相關(guān)背景講課特點(diǎn)及學(xué)員反饋掌聲歡迎語言：動作：請握謝離1.進(jìn)場:主持人介紹二、演講過程演講技能課程名稱與收益語言：聽站緩1.進(jìn)場:培訓(xùn)師六步驟二、演講過程謝看說演講技能聽1.進(jìn)場:培訓(xùn)師六步驟二、演講過程謝演講技能2.開場：自我介紹二、演講過程問題一：你是誰？問題二：為什么要聽你的課？問題三：你到底要講什么？問題四：你的課對學(xué)員有什么幫助？問題五：有什么可以證明你講的真好？問題六：你對大家提出什么樣的希望？演講技能2.開場：自我介紹二、演講過程問題一：你是誰？演講技能2.開場二、演講過程演講技能2.開場二、演講過程演講技能進(jìn)場與開場演練演講技能演練1.首先做自我介紹2.作為主持人請下一位培訓(xùn)師上場進(jìn)場與開場演練演講技能演練1.首先做自我介紹2.開場：課程引入二、演講過程問題式新聞式故事式直接式。。。。。。建議：自殺式閱讀式罵娘式。。。。。。反對：演講技能2.開場：課程引入二、演講過程問題式建議：自殺式反對：演講技案例：《執(zhí)行力》課程開場二、演講過程演講技能執(zhí)行力的前提——管理執(zhí)行力的保障——知識與技能執(zhí)行力的核心——創(chuàng)新執(zhí)行力的難點(diǎn)——態(tài)度案例：《執(zhí)行力》課程開場二、演講過程演講技能執(zhí)行力的前提——課程引入演練演講技能演練針對已經(jīng)開發(fā)出來的課程，你們小組認(rèn)為采用何種方式開場比較合適？課程引入演練演講技能演練針對已經(jīng)開發(fā)出來的課程，你們小組認(rèn)為3.主題內(nèi)容講解二、演講過程時(shí)間分配學(xué)員反映學(xué)員提問非常態(tài)學(xué)員處理演講技能3.主題內(nèi)容講解二、演講過程時(shí)間分配演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員反映二、演講過程演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員反映二、演講過程演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程回應(yīng)再次回應(yīng)判斷接納處理肯定區(qū)分演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程回應(yīng)再次回應(yīng)判斷接納處3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程討論答課后答立刻答私下答相關(guān)度準(zhǔn)備度演講技能3.主題內(nèi)容講解:學(xué)員提問二、演講過程討論答課后答立刻答私下案例：恩格爾系數(shù)？時(shí)間管理？多元經(jīng)濟(jì)？培訓(xùn)問題？演講技能案例：恩格爾系數(shù)？演講技能3.主題內(nèi)容講解:非常態(tài)學(xué)員處理二、演講過程上課走神有意抬杠課堂私語遇到高手。。。學(xué)員睡覺惡意挑釁課堂胡亂靠近、停頓沉默冷靜處理、建立同盟提供機(jī)會、虛心請教尋找管理人員幫助演講技能3.主題內(nèi)容講解:非常態(tài)學(xué)員處理二、演講過程上課走神有意抬杠總結(jié)呼應(yīng)感召決定選擇致謝4.演講收尾二、演講過程演講技能總結(jié)4.演講收尾二、演講過程演講技能三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流拒絕區(qū)分指明號召警示演講技能三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流指明演講技能三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流拒絕區(qū)分指明號召警示演講技能演練以小組方式上臺表演！三、演講技巧1.肢體語言：分解動作交流指明演講技能演練以小組三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩手放中間（兩邊）。一個(gè)拳頭砸下去，大家都平平。演講技能三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩手放中間（兩邊）。一個(gè)拳頭砸下去，大家都平平。演講技能演練以個(gè)體方式上臺表演！三、演講技巧1.肢體語言：連續(xù)動作左邊、右邊、中間畫個(gè)圈，兩三、演講技巧2.聲音：聲音要求吸引——高音、休止,例:盡管金融危機(jī)已經(jīng)發(fā)生了，但是我們公司保證絕對不裁掉一個(gè)人強(qiáng)化——重音、高音,例:你是船員，不是乘客激動——加速、高音,例:不要考慮能不能，只要考慮怎么辦！感動——低音、減速,例:為其一周的訓(xùn)練結(jié)束了。。。。。演講技能三、演講技巧2.聲音：聲音要求吸引——高音、休止,例:盡管金三、演講技巧2.聲音：聲音練習(xí)腹部發(fā)聲吐字不清普通話不標(biāo)準(zhǔn)演講技能三、演講技巧2.聲音：聲音練習(xí)腹部發(fā)聲演講技能四、演講演練1.一分鐘練習(xí)1、演講技巧2、目標(biāo)管理3、時(shí)間管理4、領(lǐng)導(dǎo)力5、影響力6、職業(yè)心態(tài)7、與上司相處之道8、我的20119、企業(yè)培訓(xùn)10、高效工作11、項(xiàng)目管理12、有效溝通13、壓力管理14、情緒控制15、5S管理16、執(zhí)行力17、企業(yè)文化18、公司制度19、態(tài)度決定一切20、企業(yè)發(fā)展史演講技能四、演講演練1.一分鐘練習(xí)1、演講技巧11、項(xiàng)目管理演講技能四、演講演練2.三分鐘練習(xí)1、演講技巧2、目標(biāo)管理3、時(shí)間管理4、領(lǐng)導(dǎo)力5、影響力6、職業(yè)心態(tài)7、與上司相處之道8、我的20119、企業(yè)培訓(xùn)10、高效工作11、項(xiàng)目管理12、有效溝通13、壓力管理14、情緒控制15、5S管理16、執(zhí)行力17、企業(yè)文化18、公司制度19、態(tài)