烏魯木齊小區(qū)停車費下月起有新規(guī)(附投訴辦法)

烏魯木齊小區(qū)停車費下月起有新規(guī)（附投訴辦法）物業(yè)服務(wù)，關(guān)系到我們普通百姓每天的生活。私家車增多，小區(qū)停車難，不同小區(qū)收費標準也不盡相同，甚至引發(fā)業(yè)主與物業(yè)間的矛盾……居民遇到這些問題，怎樣解決、找誰解決、有什么依據(jù)，明年1月1日起實施的《關(guān)于烏魯木齊市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和停車服務(wù)收費標準有關(guān)問題的通知》，讓這些問題的解決有了依據(jù)，或許能得到有效、快速的解決。今年底，由市發(fā)改委牽頭的完善物業(yè)服務(wù)收費價格機制出臺。新規(guī)定的一大亮點是——物業(yè)收費、小區(qū)停車收費將進行市場化調(diào)節(jié)。沒有成立業(yè)主大會的小區(qū)，物業(yè)收費和停車收費繼續(xù)實行政府指導(dǎo)價。其中，物業(yè)收費根據(jù)服務(wù)質(zhì)量分為四個等級，最貴收費是高層住宅的一級服務(wù)，2元/月/平方米的基準價，可上下浮動10%；小區(qū)停車收費也分為四類情況，占道停車收費每車每月不超過64元。成立業(yè)主大會的小區(qū)，物業(yè)收費和停車收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標準由業(yè)主大會和物業(yè)企業(yè)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。此舉被業(yè)內(nèi)人士認為，這是烏魯木齊市物業(yè)收費正式放開的標志。記者從市房產(chǎn)管理局物業(yè)監(jiān)管辦了解到，全市有物業(yè)公司管理的專業(yè)化小區(qū)1391個。截至2014年底，全市有業(yè)主委員會213個。自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟研究院專家認為，物業(yè)服務(wù)收費（包含小區(qū)停車收費）屬于市場競爭較充分行業(yè)。烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)供給較為充足，業(yè)主自我管理、主動維權(quán)的機制逐步建立，業(yè)主委員會可以通過公開招標的方式，比質(zhì)比價，選聘服務(wù)質(zhì)量好、收費標準低的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)收費政府指導(dǎo)價多層住宅從四級到一級分別收費0.3元、0.4元、0.5元、0.6元，高層住宅分別收費0.8元、1.1元、1.5元、2元。（具體收費標準可上下浮動10%）新建住宅小區(qū)業(yè)主在辦理入住時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取的前期物業(yè)服務(wù)費不得高于普通住宅三級物業(yè)服務(wù)標準。即：多層住宅0.4元/月?平方米；高層住宅1.1元/月?平方米。小區(qū)停車收費政府指導(dǎo)價小區(qū)內(nèi)占道停車每車每月最高64元，小區(qū)內(nèi)專用停車場停車每車每月最高80元，租用地下停車庫（車位）每車每月最高300元，已購買車庫（車位）停車每車每月15元。住宅小區(qū)的業(yè)主繳納以上停車服務(wù)費后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再收取其他任何費用。政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價物業(yè)費到底咋收文件摘要普通住宅物業(yè)服務(wù)收費繼續(xù)實行政府指導(dǎo)價；成立業(yè)主大會的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。記者采訪記者從市發(fā)改委了解到，新規(guī)定的物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價，與2004年實施的《烏魯木齊市物業(yè)管理條例》中一樣，已經(jīng)11年未做改變。2016年新規(guī)定試行后，同樣的物業(yè)收費政府指導(dǎo)價將邁進第12個年頭?？死斠牢髀方痍栃^(qū)于2001年就成立了業(yè)主委員會。現(xiàn)任業(yè)主委員會主任安新偉說，小區(qū)物業(yè)費十多年沒有變，一直是0.6元/月平方米。想要改變物業(yè)收費標準，需要經(jīng)過三分之二的業(yè)主同意。與物業(yè)企業(yè)協(xié)商確定收費標準，現(xiàn)階段操作性還比較難，居民肯定是希望“高服務(wù)、低收費”，因此物業(yè)費會繼續(xù)維持現(xiàn)狀。同時，記者采訪的多數(shù)物業(yè)企業(yè)表示，市場調(diào)節(jié)價的最大好處是，居民享受到的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和繳納的物業(yè)費是成正比的。成立了業(yè)主大會的小區(qū)，可以按照“以質(zhì)論價、質(zhì)價相符”的原則，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和收費標準物業(yè)收費一年兩次公示文件摘要文件摘要物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置每半年（當年7月31日之前，次年1月31日之前）公示一次小區(qū)公共收益收支情況。物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、服務(wù)項目、收費標準以及收費依據(jù)、12358價格舉報電話等在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，接受業(yè)主監(jiān)督。小區(qū)綠化花費多少、保潔花費多少、物業(yè)能提供哪些服務(wù)……2016年起，這些內(nèi)容需要在小區(qū)內(nèi)顯著位置進行公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共收益收支公示前，須經(jīng)有法定資質(zhì)的中介機構(gòu)進行財務(wù)審核。記者采訪新疆廣匯物業(yè)管理有限公司客服部部長丁玉軍說，多數(shù)物業(yè)企業(yè)已經(jīng)做到了公開價目表、公示物業(yè)成本等，但與收費標準對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不太細致，比如一級物業(yè)服務(wù)每天需要打掃小區(qū)樓道衛(wèi)生兩次等。接下來，廣匯物業(yè)會把這部分內(nèi)容補充完整。目前，烏魯木齊市已建立區(qū)（縣）、管委會（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)三級投訴受理體系，居民對物業(yè)服務(wù)不滿意，可以實現(xiàn)三級投訴機制。小區(qū)臨時停車1小時內(nèi)不收費文件摘要臨時進入居民住宅小區(qū)的車輛，1小時以內(nèi)不收費；超過1小時，每小時2元（不足1小時按1小時計費）；每天（24小時以內(nèi)）最高收取10元。記者采訪今年1月份，濱河中路有色明園小區(qū)的老人，因為子女來探親要交多少停車費與物業(yè)發(fā)生了糾紛。新的小區(qū)停車收費規(guī)定實施后，將避免此類糾紛。聽到這個消息后，家住嘉和園小區(qū)的老人許成德高興了，他說，“兒女工作不容易，回家的停車費能省一點是一點?！毙陆疠x房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司物業(yè)分公司負責人說，對于小區(qū)探親車輛，以前就一直執(zhí)行24小時最多收10元停車費，以后將嚴格執(zhí)行1小時內(nèi)停車不收費的新規(guī)。記者從市價格監(jiān)督檢查局了解到，物業(yè)收費和小區(qū)停車收費一直是價格舉報投訴的熱點，今年前11個月，這兩項收費的投訴占據(jù)總數(shù)的六成多。新規(guī)實施后，兩項收費有了明確規(guī)定，將切實保護居民利益。1小時內(nèi)免收停車費更人性化2013年，烏魯木齊實施的停車新政：未停滿15分鐘的，免收停車費。2016年1月1日起，小區(qū)內(nèi)臨時停車不滿1小時，免收停車費，讓人感到新政越來越人性化。首府市民秦愛強經(jīng)常開車給不在一個小區(qū)住的父母送些日常用品，有時拿的東西多些，放下就得走。聽說，小區(qū)臨時停車不滿1小時，可以不繳費，他很高興：“這下送完東西，可以和父母聊上幾句家常了?！毙^(qū)內(nèi)臨時停車不滿1小時，免收停車費也許會讓更多的子女回家看父母。1小時，雖然不長，但和父母吃頓飯的時間夠了，也不用擔心要付停車費。這樣經(jīng)常回家不僅能和父母溝通，還能讓老人感到一種親情的溫暖。今年6月，上海一小區(qū)給凡