2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論模擬題庫及附答案

2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論模擬題庫及附答案單選題（共80題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)擁有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，該知識(shí)結(jié)構(gòu)的最外層是()。A.房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí)B.經(jīng)濟(jì)知識(shí)C.法律知識(shí)D.文化修養(yǎng)【答案】D2、因房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未能發(fā)現(xiàn)受托房屋的權(quán)屬瑕疵所引起的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.操作不規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)B.產(chǎn)權(quán)糾紛風(fēng)險(xiǎn)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)D.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)【答案】B3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用控制管理成本和減少不必要的服務(wù)項(xiàng)目來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是()。A.低成本戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略【答案】A4、中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)應(yīng)定期向社會(huì)公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的（）情況，建立持證人員的誠信檔案。A.備案B.鑒定C.管理D.登記【答案】D5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要應(yīng)起到（），保證市場(chǎng)機(jī)制正常運(yùn)作的作用。A.避免市場(chǎng)機(jī)制失靈B.增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況C.調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求狀況D.避免用傳統(tǒng)思路管理【答案】A6、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的說法中，正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德屬于外在的規(guī)范B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德具有強(qiáng)制力，因而對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有約束力C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德不具有強(qiáng)制力，因而對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不具有約束力D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德通過職業(yè)責(zé)任感.行業(yè)準(zhǔn)則.輿論等來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員【答案】D7、房地產(chǎn)法律()是指以法律關(guān)系主體的意志為轉(zhuǎn)移并能引起房地產(chǎn)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更、消滅的活動(dòng)。A.事件B.行為C.方式D.手段【答案】B8、從世界主要國家來看，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員都要取得職業(yè)資格，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于（）。A.中介服務(wù)B.專業(yè)服務(wù)C.有償服務(wù)D.交易服務(wù)【答案】B9、有關(guān)代理的涵義，下列說法正確的是()。A.代理合同的內(nèi)容是以雙方當(dāng)事人的意思表示一致作為合同的成立條件B.代理合同必須是書面合同C.無論何種情況下，代理人均不能超越被代理人的指示擅自處理事務(wù)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理代理事務(wù)的后果直接歸被代理人承擔(dān)【答案】D10、因房屋滅火、土地使用權(quán)年限屆滿、他項(xiàng)權(quán)利終止等，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起()日內(nèi)申請(qǐng)注銷登記。A.30B.60C.90D.120【答案】A11、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義承攬業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義與委托人簽訂委托合同C.房地產(chǎn)中介委托合同的主要事項(xiàng)包括違約責(zé)任和糾紛處理方式D.因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的過失給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以免責(zé)【答案】D12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)居間服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)，則()。A.可以全額收取報(bào)酬B.可以部分收取報(bào)酬C.不得收取報(bào)酬D.可以與委托人協(xié)商報(bào)酬【答案】C13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門店具體區(qū)域時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)和根據(jù)是（）。(2011年真題)A.客源情況B.房源情況C.目標(biāo)市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)狀況【答案】C14、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成任務(wù)所需時(shí)間通常比較長(zhǎng)的是（）階段。(2009年真題)A.銷售準(zhǔn)備B.銷售執(zhí)行C.項(xiàng)目結(jié)算D.項(xiàng)目執(zhí)行企化【答案】B15、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。(2011年真題)A.另行簽訂合同，但不能收費(fèi)B.另行收費(fèi)，但無需再簽合同C.另行簽訂合同，可以約定另外收費(fèi)D.另行收費(fèi)，但必須再簽居間合同【答案】C16、售樓處的關(guān)鍵人員是（），其對(duì)案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的管理能力，直接影響項(xiàng)目的銷售業(yè)績(jī)。A.案場(chǎng)經(jīng)理B.經(jīng)紀(jì)人C.辦證員D.店長(zhǎng)【答案】A17、我國臺(tái)灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——信義房屋，在臺(tái)灣率先創(chuàng)立了（），并在實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行中加以實(shí)施。A.不動(dòng)產(chǎn)說明書制度B.漏水保固制度C.高氯離子瑕疵保障制度D.高放射瑕疵保障制度【答案】A18、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目的，在銷售現(xiàn)場(chǎng)明顯位置應(yīng)明示（）的有關(guān)證明文件。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營B.商品房銷售委托書C.批準(zhǔn)銷售商品房D.商品房銷售委托書和批準(zhǔn)銷售商品房【答案】D19、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加繼續(xù)教育B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)辦理職業(yè)資格證書登記C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員只能在所在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)D.中國港澳臺(tái)地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也可以取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員是指具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能并從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書全國范圍內(nèi)有效，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員可以在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)?！敬鸢浮緾20、會(huì)碰到因經(jīng)營模式和人員“移植”而帶來的“異體排斥”問題的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張戰(zhàn)略的是（）。A.跨地域市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略B.跨專業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略C.跨行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略D.綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略【答案】B21、由于委托人的原因給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)由（）向委托人提出賠償要求。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同【答案】C22、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要委托人委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律規(guī)定的商業(yè)行為在經(jīng)紀(jì)行業(yè)中稱為()。A.代理B.行經(jīng)C.居間D.代銷【答案】A23、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請(qǐng)回答以下問題：A.居間合同B.代理合同C.行紀(jì)合同D.ABC均可【答案】A24、售樓處設(shè)置工作的第一個(gè)步驟是（）。(2012年真題)A.售樓處選址B.確定售樓處的功能C.組建售樓處工作團(tuán)隊(duì)D.制定售樓處管理制度【答案】B25、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的()。A.居間服務(wù)內(nèi)容之一B.后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一C.咨詢服務(wù)內(nèi)容之一D.信息服務(wù)內(nèi)容之一【答案】B26、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）實(shí)行軍事化管理，陳某為注冊(cè)在甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。張某欲通過甲公司在房源稀少的地區(qū)購買一套二手住房，并與甲公司簽訂了房屋承購委托協(xié)議。甲公司根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》，安排陳某承辦該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。陳某為了使張某放心，大膽承諾肯定能幫其買到滿意的住房。經(jīng)過尋找，陳某發(fā)現(xiàn)李某的住房符合要求，并通過調(diào)查得知李某熟知房地產(chǎn)市場(chǎng)及交易程序，專業(yè)炒房，曾因交易欺詐行為被處理過。陳某擔(dān)心李某的住房被其他人買走，在未與張某溝通的情況下，以張某的名義簽訂了房屋買賣合同并墊付了10000元定金給李某。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證書B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證書C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊(cè)證書【答案】A27、居先生將其自有的一套房屋委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售，并簽訂了為期3個(gè)月的獨(dú)家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。2個(gè)月后，居先生又將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售。對(duì)此，居先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.履約不當(dāng)責(zé)任D.締約過失責(zé)任【答案】A28、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。(2011年真題)A.房地產(chǎn)買方代理合同B.房地產(chǎn)指示居間合同C.房地產(chǎn)媒介居間合同D.房地產(chǎn)賣方合同【答案】B29、房源狀況的區(qū)域調(diào)查中，將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開拓潛力的是（）。A.區(qū)域內(nèi)業(yè)主置業(yè)情況B.區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)C.區(qū)域內(nèi)房屋周邊環(huán)境狀況D.區(qū)域內(nèi)房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率【答案】D30、香港于1997年頒布了()，標(biāo)志著香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》C.《地產(chǎn)代理與居間條例》D.《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》【答案】B31、對(duì)日常得到的信息進(jìn)行鑒別、分類、整理、儲(chǔ)存和快速檢索;并根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)確把握信息收集的內(nèi)容、重點(diǎn)和渠道，靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到針對(duì)性信息。這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備的職業(yè)技能中的()。A.收集信息技能B.供需搭配技能C.市場(chǎng)分析技能D.把握成交時(shí)機(jī)技能【答案】A32、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中，當(dāng)事人（）是房地產(chǎn)交易成交的標(biāo)志。A.簽訂房地產(chǎn)交易合同B.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同C.引領(lǐng)買方（承租方）看房D.信息收集與傳播【答案】A33、房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)的定性分析即是要預(yù)測(cè)判斷房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)的()。A.方向B.大小C.趨勢(shì)D.幅度【答案】A34、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供需搭配的技能是（）。A.使供給方滿意B.使需求方滿意C.使供求雙方在某宗房源上達(dá)成一致D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇【答案】C35、我國內(nèi)地將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售人員B.地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營業(yè)員C.經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理【答案】D36、在房地產(chǎn)代理合同，當(dāng)事人未明確選擇解決合同糾紛的具體途徑，合同產(chǎn)生糾紛后又未達(dá)成一致意見的，則應(yīng)通過()解決合同糾紛。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟【答案】D37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括（）等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。A.交易的數(shù)量、交易行情、交易金額B.交易金額、交易行情、交易方式C.交易的數(shù)量、交易金額、交易方式D.交易的數(shù)量、交易行情、交易方式【答案】D38、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓中最基本的方式是()。A.房地產(chǎn)買賣B.房地產(chǎn)贈(zèng)與C.房地產(chǎn)交換D.房地產(chǎn)抵債【答案】A39、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理的重要手段是制定和推行（）。A.法律B.部門規(guī)章C.規(guī)范性文件D.執(zhí)業(yè)規(guī)范和規(guī)則【答案】D40、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容是()，通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識(shí)別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場(chǎng)中獨(dú)一無二的形象和標(biāo)志。A.品牌建立和品牌維護(hù)B.品牌建立和品牌策劃C.品牌塑造和品牌創(chuàng)新D.品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)【答案】A41、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括（）。A.完整性B.即時(shí)性C.連續(xù)性D.時(shí)效性【答案】B42、在美國，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人運(yùn)作方式最常見、用得最多的一種是()。A.聯(lián)合專賣銷售B.報(bào)底價(jià)銷售C.經(jīng)紀(jì)人獨(dú)家銷售D.開放式銷售【答案】C43、品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對(duì)概念，關(guān)于他們的表述，正確的是()。A.產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后就成了品牌B.商標(biāo)是品牌的一部分，是品牌中便于消費(fèi)者識(shí)別的標(biāo)志和名稱部分C.品牌掌握在企業(yè)手中，而商標(biāo)掌握在消費(fèi)者的手中D.當(dāng)消費(fèi)者不再重視某個(gè)企業(yè)的品牌，該品牌仍舊具有其價(jià)值【答案】B44、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的（）徹底改變了傳統(tǒng)的廣告媒體宣傳，發(fā)放售樓書等耗費(fèi)成本較大的信息發(fā)布和管理方式。A.整體化B.高效化C.普遍化D.網(wǎng)絡(luò)化【答案】D45、在推薦投資方案時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以考慮委托公司的發(fā)展戰(zhàn)略、投資組合、資本結(jié)構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度等因素，使推薦更有()。A.針對(duì)性B.說服性C.準(zhǔn)確性D.真實(shí)性【答案】A46、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu))選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式，下列關(guān)于甲機(jī)構(gòu)的表述中，正確的是()。A.甲機(jī)構(gòu)通常沒有自己固定的辦公場(chǎng)所B.甲機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機(jī)構(gòu)客戶C.申機(jī)構(gòu)主要為機(jī)構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)D.售樓處有可能成為甲機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所【答案】C47、購房抵押貸款的貸款金額上限一般為所購房?jī)r(jià)的()，一般采取分期償還的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D48、因房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的故意或過失，給當(dāng)事人造成損失的，則賠償責(zé)任（）。(2010年真題)A.均由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)B.可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)C.可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)D.均由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)【答案】D49、房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，通過出租經(jīng)營，持續(xù)地獲取()投資收益。A.穩(wěn)定性B.固定性C.周期性D.合理性【答案】C50、寫字樓、旅館、度假村等房地產(chǎn)的本質(zhì)是（）。A.各種企業(yè)的生產(chǎn)資料B.開發(fā)商的生產(chǎn)產(chǎn)品C.商業(yè)房地產(chǎn)D.收益成品【答案】A51、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店，到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15家。2014年小宋決定：（1）把門店的名稱和標(biāo)志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢(shì)，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。A.數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B.具有流程控制功能的信息系統(tǒng)C.類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)D.MLS系統(tǒng)【答案】B52、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。A.是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)B.是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)C.是不是由同一公司所有D.是不是有店鋪【答案】C53、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶資料中，最重要的表格是（）。A.房源登記表B.銷售進(jìn)度登記表C.客戶登記表D.房?jī)r(jià)信息表【答案】C54、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標(biāo)準(zhǔn)，租期不得超過3年，承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司，轉(zhuǎn)租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因?yàn)橐夜疚茨馨雌诜颠€貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。A.貸款銀行承擔(dān)一部分B.乙公司承擔(dān)C.甲公司承擔(dān)一部分D.小孫承擔(dān)一部分【答案】B55、房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對(duì)房屋權(quán)利的記載信息，房屋原始登記憑證包括（）。A.房屋自然狀況登記B.房屋所有權(quán)情況登記C.房屋權(quán)利變更依據(jù)D.房屋用途登記【答案】C56、王某購買了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。合同中約定：由甲公司以王某的名義尋找買方，并簽訂出售合同；出售價(jià)格最低為2800元/m2，傭金為成交價(jià)的3%。一個(gè)月后，該房屋仍未賣出。于是李某建議王某降價(jià)，王某同意將最低出售價(jià)格定為2500元/m2。降價(jià)后甲公司立即將房屋出售給趙某，甲公司和趙某協(xié)商價(jià)格為2550元/m2，而甲公司告知王某成交價(jià)格為2500元/m2。趙某入住之后，趙某意外地接到物管公司追收原拖欠的物業(yè)管理費(fèi)5000元，水電氣費(fèi)248元的通知，買賣雙方為此發(fā)生糾紛。A.甲經(jīng)紀(jì)公司不應(yīng)當(dāng)指派李某與王某訂立經(jīng)紀(jì)合同B.如果趙某入住后支付了物管公司催收的物管費(fèi)、水電氣費(fèi)等，李某個(gè)人有賠付責(zé)任C.對(duì)于李某的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，應(yīng)由甲經(jīng)紀(jì)公司承擔(dān)責(zé)任D.因?yàn)榧捉?jīng)紀(jì)公司收取了房屋差價(jià)，物管公司催收的物管費(fèi)、水電氣費(fèi)等應(yīng)由甲經(jīng)紀(jì)公司支付【答案】C57、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中當(dāng)事人的平等是指當(dāng)事人的（）平等。A.社會(huì)地位B.法律地位C.經(jīng)濟(jì)地位D.政治地位【答案】B58、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的一個(gè)注冊(cè)有效期為()年，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)有效期內(nèi)參加中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)或者其指定機(jī)構(gòu)組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。A.1B.2C.3D.5【答案】C59、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)中，（）比較常見的是房屋的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)、銷售許可等問題。A.操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn)B.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)D.資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)【答案】B60、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)營模式選擇的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)選擇是否開設(shè)店鋪主要是由其計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用水平?jīng)Q定的B.企業(yè)管理水平?jīng)Q定了企業(yè)擴(kuò)張規(guī)模C.隨著連鎖店經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其擴(kuò)張成本相對(duì)較高D.高速擴(kuò)張的特許經(jīng)營模式對(duì)信息控制要求更高【答案】A61、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）包括信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出等工作。A.客戶分析子系統(tǒng)B.客戶資料數(shù)據(jù)庫C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.決策支持子系統(tǒng)【答案】B62、違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的（）。A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任【答案】C63、由于勞務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的()，制訂完全統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不切合市場(chǎng)的實(shí)際，但制訂服務(wù)要求和內(nèi)容趨于一致性的基本標(biāo)準(zhǔn)還是可行的。A.多樣性B.復(fù)雜性C.多變性D.不確定性【答案】D64、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容。A.品牌建立和品牌維護(hù)B.品牌建立和品牌策劃C.品牌塑造和品牌創(chuàng)新D.品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)【答案】A65、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)以及受理各類客戶投訴、監(jiān)督房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的部門通常是()。A.業(yè)務(wù)部門B.業(yè)務(wù)支持部門C.權(quán)證代辦部門D.客戶服務(wù)部門【答案】D66、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違約要承擔(dān)法律責(zé)任。下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)免責(zé)事由的是（）。A.不可抗力B.自己有過失C.約定免責(zé)事由D.強(qiáng)制實(shí)際履行【答案】D67、下列行為屬于存量住房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)之一的是（）。A.傭金結(jié)算B.經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)C.物業(yè)投資D.物業(yè)開發(fā)【答案】A68、在存量房買方代理合同中，應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容是()。A.帶領(lǐng)客戶看房的次數(shù)B.提供的備選房源數(shù)量C.向買方報(bào)告交易機(jī)會(huì)的次數(shù)D.對(duì)代購房地產(chǎn)的估價(jià)服務(wù)【答案】B69、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡(jiǎn)稱甲門店）為改善經(jīng)營進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實(shí)行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對(duì)該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價(jià)格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價(jià)格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。(2012年真題)A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配【答案】A70、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的（）包括實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的價(jià)格與實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的其他代辦服務(wù)的價(jià)格。A.明碼標(biāo)價(jià)B.混合標(biāo)價(jià)C.捆綁標(biāo)價(jià)D.以上都不正確【答案】A71、下列選項(xiàng)中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。A.知識(shí)B.客戶C.信息D.市場(chǎng)【答案】C72、住房貸款方案主要由（）、貸款類型和還款期限組成。A.貸款額B.擔(dān)保費(fèi)用C.借款人D.貸款人【答案】A73、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加繼續(xù)教育B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)辦理職業(yè)資格證書登記C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員只能在所在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)D.中國港澳臺(tái)地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也可以取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員是指具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能并從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書全國范圍內(nèi)有效，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員可以在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)?！敬鸢浮緾74、就目前的情況來看，通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)，有助于增加房地產(chǎn)（）。A.資源配置B.人員配備C.有效供給D.市場(chǎng)占有量【答案】C75、不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理具有的特點(diǎn)的是()。A.人本性B.戰(zhàn)略性C.合法性D.穩(wěn)定性【答案】D76、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使管理職責(zé)的依據(jù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則和（）。A.職業(yè)道德B.執(zhí)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)業(yè)紀(jì)律D.行業(yè)組織章程【答案】D77、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)回避，但（）除外。(2011年真題)A.經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意后B.征得另一方當(dāng)事人同意的C.經(jīng)公證機(jī)構(gòu)公證的D.有合法委托手續(xù)的【答案】B78、賣主給經(jīng)紀(jì)人一個(gè)底價(jià)，賣出超過部分歸經(jīng)紀(jì)人作傭金指的是美國房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)運(yùn)作方式中的（）。A.獨(dú)售權(quán)合同B.獨(dú)售權(quán)共享合同C.開放出售權(quán)合同D.凈賣權(quán)合同【答案】D79、關(guān)于房地產(chǎn)居間合同與代理合同的表述，正確的是()。A.居間合同是以介紹委托人與第三人訂立合同為目的B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能以自己的名義或?yàn)槲腥说睦娑洚?dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人C.代理人可以同時(shí)接受一方或相對(duì)兩方委托人的委托，向一方或相對(duì)兩方委托人提供居間服務(wù)D.居間人只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，國家法律沒有有關(guān)居間人可以同時(shí)接受相對(duì)兩方委托人的委托居間義務(wù)的解釋【答案】A80、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請(qǐng)回答以下問題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績(jī)情況告訴賈女士【答案】D多選題（共40題）1、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用的表述，正確的是（）。A.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)內(nèi)部規(guī)定是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺C.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來制定執(zhí)業(yè)規(guī)范D.協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益E.促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展【答案】AD2、侯某和呂某大學(xué)畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）工作。侯某特別喜歡這個(gè)工作，但呂某覺得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是社會(huì)底層人干的活，對(duì)自己的職業(yè)前景缺乏信心。侯某一直開導(dǎo)和鼓勵(lì)呂某，呂某才沒有辭職。后來，兩個(gè)人都取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格。A.侯某提供的是房地產(chǎn)媒介居間服務(wù)B.侯某提供的是房地產(chǎn)代理服務(wù)C.侯某不能以委托人的名義開展業(yè)務(wù)D.侯某應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)委托人房屋的最高出售價(jià)為己任【答案】AC3、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承接的說法，正確的有（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以以個(gè)人的名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.分支機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)的，應(yīng)以分支機(jī)構(gòu)的名義承接D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以承接超出專業(yè)能力以外的業(yè)務(wù)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承辦業(yè)務(wù)，必須符合其所從事業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力【答案】A4、實(shí)導(dǎo)滯丸的功效是A.消食導(dǎo)滯,清熱祛濕B.消食化積，健脾和胃C.消食化積，行氣除滿D.消食導(dǎo)滯，健脾止瀉【答案】A5、下列除哪一項(xiàng)外,均為大承氣湯的主治證A.熱厥屬里熱積滯者B.熱結(jié)旁流證C.陰虛腸燥證D.陽明腑實(shí)證【答案】C6、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，處理與同事關(guān)系的規(guī)范行為包括（）。A.禁止誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序B.同行及同業(yè)間的尊重與合作C.配合監(jiān)督檢查D.禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)E.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任【答案】ABD7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)有（）。A.各層次管理者配備職能機(jī)構(gòu)或人員，充當(dāng)同級(jí)管理者的參謀和助手B.配備的職能機(jī)構(gòu)或人員對(duì)下級(jí)管理者無指揮權(quán)C.可以聘用專家，發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，彌補(bǔ)管理者之不足，且減輕管理者的負(fù)擔(dān)職能D.部門和人員一般是按職能業(yè)務(wù)的性質(zhì)分工，分別從事專業(yè)化管理E.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式保證了管理者的統(tǒng)一指揮，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)【答案】ABC8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的義務(wù)包括（）。A.接受繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)水平B.依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益C.向委托人披露相關(guān)信息D.為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密E.收取傭金【答案】ABCD9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的開設(shè)，要求門店與客戶接近度越高越好，通常衡量接近度應(yīng)考慮的因素包括（）。A.人流的結(jié)構(gòu)及行為特點(diǎn)B.門店實(shí)際狀況C.員工工資福利D.同業(yè)門店的情況E.是否便于停車【答案】AD10、下列選項(xiàng)中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理中留住老客戶的手段是（）。A.提供個(gè)性化服務(wù)B.正確處理投訴C.建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系D.與客戶積極溝通E.鼓勵(lì)客戶推薦【答案】ABCD11、在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動(dòng)的組織之間的關(guān)系包括（）。A.投資關(guān)系B.隸屬關(guān)系C.代理關(guān)系D.契約合作關(guān)系E.聯(lián)盟關(guān)系【答案】BD12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的執(zhí)行與落實(shí)主要依靠（）來自覺遵守。A.經(jīng)紀(jì)人員的信念B.社會(huì)輿論力量C.執(zhí)業(yè)教育D.經(jīng)紀(jì)人員的習(xí)慣E.經(jīng)紀(jì)人員的行業(yè)自律【答案】AD13、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試中，人力資源和社會(huì)保障部的職責(zé)有（）。A.編制考試大綱B.指導(dǎo)確定考試合格標(biāo)準(zhǔn)C.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試進(jìn)行檢查、監(jiān)督D.組織考試命題E.組織成立考試專家委員會(huì)【答案】BC14、下列屬于房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)基本流程主要環(huán)節(jié)的有()。A.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)開拓B.方案設(shè)計(jì)與推廣C.開發(fā)過程控制D.營銷策劃E.房地產(chǎn)交易價(jià)款收取與管理【答案】AB15、下列不規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為中，能夠?qū)е旅袷沦r償風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A.未按要求公示相關(guān)信息B.未就房屋權(quán)屬盡嚴(yán)格審查義務(wù)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未由承辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員簽字D.不與交易當(dāng)事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同E.向客戶作出不當(dāng)承諾【答案】B16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式包括（）。A.房地產(chǎn)居間B.房地產(chǎn)代理C.房地產(chǎn)擔(dān)保D.房地產(chǎn)拍賣E.房地產(chǎn)行紀(jì)【答案】AB17、越鞠丸和柴胡疏肝散共有的藥物是A.柴胡B.白芍C.枳殼D.香附【答案】D18、.在新建商品房銷售代理合同中，由于約定的銷售價(jià)格越高，銷售難度就越大，為了避免可能出現(xiàn)的糾紛，合適的做法有()。A.在合同中約定提供交易機(jī)會(huì)的次數(shù)B.在合同中約定房地產(chǎn)交易價(jià)格的范圍C.在合同中約定銷售的時(shí)間和進(jìn)度D.在合同中約定不同價(jià)格和銷售進(jìn)度下的傭金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)E.在合同中約定如果售價(jià)高出某個(gè)基準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以進(jìn)行分成【答案】BCD19、對(duì)已抵押且共有的房屋出租，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須確認(rèn)的事項(xiàng)有()。A.共有人是否同意B.房屋是否被司法機(jī)關(guān)查封C.抵押權(quán)人是否同意D.是否符合房屋安全標(biāo)準(zhǔn)E.以往出租合同的履行情況【答案】AC20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）。A.品牌管理的目標(biāo)是提升客戶價(jià)值，造就忠誠客戶和終身客戶B.品牌建立以客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知價(jià)值為核心C.品牌維護(hù)主要通過影響客戶價(jià)值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態(tài)度、快捷靈活的服務(wù)、合理的價(jià)格以及建立良好的客戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)D.品牌戰(zhàn)略關(guān)系到一個(gè)企業(yè)興衰成敗的根本性決策E.品牌戰(zhàn)略是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)【答案】ABC21、下列證件屬于商品房銷售必須提供的是()。A.土地使用證書B.建設(shè)工程規(guī)劃許可證C.施工許可證D.投入資金達(dá)到工程總投資30%以上的證明E.開發(fā)企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》【答案】AD22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息搜集的方式、方法包括()。A.收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息B.從有關(guān)單位調(diào)查和征集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息C.直接采集D.熟人推薦E.利用網(wǎng)絡(luò)獲取【答案】ABC23、與采用單店模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)相比，采用連鎖經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)更加注重內(nèi)部管理和品牌宣傳，所提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)在()上都有所提高，更能滿足中、高端客戶的需求。A.專業(yè)性B.高效性C.規(guī)范性D.安全性E.操作性【答案】ACD24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過MLS系統(tǒng)獲得了極大的信息優(yōu)勢(shì)，這種信息的()的特點(diǎn)，極大地降低了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的搜尋成本，提高了信息的利用效率和市場(chǎng)交易效率，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開辟了更為廣闊的盈利渠道和發(fā)展空間。A.共享性B.傳遞性C.及時(shí)性D.互補(bǔ)性E.共同營銷【答案】CD25、關(guān)于客戶關(guān)系管理，正確的說法是（）。A.所用到的理論是客戶關(guān)系理論B.要努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度C.最終實(shí)現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶D.留住老客戶可以從提供個(gè)性化服務(wù)、正確處理投訴、建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系三個(gè)方面入手E.爭(zhēng)取新客戶可以從鼓勵(lì)客戶推薦和給客戶提供附加服務(wù)入手【答案】BC26、下列文件中，由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布的有()。A.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》B.《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)管理