商業(yè)規(guī)章制度

第5頁(yè)共5頁(yè)商業(yè)規(guī)章制度商業(yè)規(guī)章制度商業(yè)規(guī)章制度1一、部門本職：負(fù)責(zé)商鋪運(yùn)營(yíng)管理工作。二、主要職能：根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)業(yè)內(nèi)及招商進(jìn)度針對(duì)已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)展后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理。1、擬定營(yíng)運(yùn)管理文件及經(jīng)營(yíng)商戶相關(guān)的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)準(zhǔn)那么。2、對(duì)工程周邊已有商業(yè)工程的業(yè)內(nèi)品牌調(diào)整情況及新開商業(yè)工程業(yè)內(nèi)品牌分布情況進(jìn)展調(diào)研和分析^p。3、對(duì)工程周邊商業(yè)的促銷活動(dòng)信息的搜集，及時(shí)對(duì)本商業(yè)工程的促銷活動(dòng)進(jìn)展調(diào)整。4、及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況。5、根據(jù)公司業(yè)內(nèi)方針和營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)商鋪的門頭及裝修形象的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。6、推進(jìn)已簽訂租賃合同的商鋪在確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)裝修。7、根據(jù)商業(yè)版塊制定的經(jīng)營(yíng)業(yè)內(nèi)和商戶形象標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)商戶提供的門頭及內(nèi)場(chǎng)裝修圖紙〔效果圖等〕進(jìn)展審核。8、定期與招商部協(xié)商分析^p商鋪招商情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和底商形象活動(dòng)建議。9、負(fù)責(zé)商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯(lián)絡(luò)和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系。10、隨時(shí)理解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)主建檔工作。11、與相關(guān)部門親密合作，做好經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)工作。12、對(duì)營(yíng)運(yùn)管理過程中可能出現(xiàn)的困難和突發(fā)事件做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)營(yíng)運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理方法。13、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核工作。努力做好人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的進(jìn)步。打造一支學(xué)習(xí)型的有戰(zhàn)斗力營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)。14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。商業(yè)規(guī)章制度2一、營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)1、營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)的上崗要求〔1〕大專以上文化程度，從事商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作5年以上，對(duì)購(gòu)物中心有專業(yè)化、市場(chǎng)化的理解，對(duì)不同規(guī)模的各種業(yè)內(nèi)的行業(yè)特點(diǎn)、物業(yè)需求、技術(shù)要求、開展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識(shí)，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀營(yíng)運(yùn)管理的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)?！?〕具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神?！?〕具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)才能?！?〕具有獨(dú)立進(jìn)展業(yè)務(wù)開展和交涉的'才能?！?〕能利用各種渠道搜集、研究各類商業(yè)信息的才能，并建立和不斷完善營(yíng)運(yùn)管理體系?！?〕具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的才能，能及時(shí)分析^p市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問題?！?〕能深入領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念，效勞理念，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。2、營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)的崗位職責(zé)〔1〕負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部整體工作的把握和部署?！?〕負(fù)責(zé)制訂各階段營(yíng)運(yùn)管理方案，布置和安排本部各項(xiàng)工作有方案開展?！?〕負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和進(jìn)步員工的素質(zhì)?！?〕負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工，調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。負(fù)責(zé)制定、分解營(yíng)運(yùn)管理指標(biāo)，并監(jiān)視檢查完成情況。〔5〕負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)開展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略?！?〕負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)營(yíng)運(yùn)管理協(xié)議的管理、建檔、查詢工作。〔7〕組織安排相關(guān)營(yíng)運(yùn)人員參觀學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理。〔8〕負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建立。〔9〕負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。〔10〕做好營(yíng)運(yùn)人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)藏管理人員?！?1〕負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。3、營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)的崗位標(biāo)準(zhǔn)〔1〕根據(jù)公司下達(dá)的方案指標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)開展趨勢(shì)，制定本部門年度的總體工作方案和周、月、季度工