手機(jī)銷售工作總結(jié)15篇

第手機(jī)銷售工作總結(jié)15篇手機(jī)銷售工作總結(jié)1

時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班已經(jīng)快_年了。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失

1、對(duì)市場了解得不夠深入，主要是__的備貨不及時(shí)，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場形象。

3、__區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

三、明年計(jì)劃

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。手機(jī)銷售工作總結(jié)2

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在手機(jī)行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解手機(jī)的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

作為一名手機(jī)銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!手機(jī)銷售工作總結(jié)3

大量的時(shí)間總是過得很快。不經(jīng)意間，我在這家公司工作了將近一年?；仡櫧衲甑墓ぷ?，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我基本融入了公司的大家庭，認(rèn)真按照公司上級(jí)的要求和任務(wù)做好了自己的工作。通過今年的工作和學(xué)習(xí)，我在工作模式上有了新的方法，進(jìn)一步提高了我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，我的工作模式也有了很大的改變首先，在意識(shí)形態(tài)方面，在任何情況下遵守職業(yè)道德是我勝任這項(xiàng)工作的基本前提。我堅(jiān)持隨時(shí)隨地嚴(yán)格要求自己的信條，并認(rèn)真遵守。

此外，愛和奉獻(xiàn)是做好工作的關(guān)鍵。我把工作做好了，把小事做好了，抓住了每一分每秒。我必須從小事做起，每天取得不同的進(jìn)步在這一年里，我的職位主要是__;我知道只有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好手機(jī)銷售工作，我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作，手機(jī)區(qū)直接面向客戶。

要做好這項(xiàng)工作，我們不僅需要熟悉每一款手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和流利的口才，還需要良好的態(tài)度。我們要有耐心、有愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。無論他來自哪里，身在何處，身在何處，我們都應(yīng)該對(duì)他們的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡最大努力為他們做出貢獻(xiàn)。我現(xiàn)在對(duì)我的工作充滿信心。當(dāng)我第一次來到這里時(shí)，我并不茫然顧客年輕時(shí)，會(huì)耐心地向顧客解釋，根據(jù)不同的顧客選擇自己需要的手機(jī)，讓顧客滿意；客戶多的時(shí)候，要做好對(duì)每一位客戶的照顧和服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不要放松。讓客戶在等待的同時(shí)感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也很急。分發(fā)一些手機(jī)傳單并引導(dǎo)他們前往__;體驗(yàn)區(qū)允許他們?cè)诿β禃r(shí)體驗(yàn)和比較他們最喜歡的車型。

裝修后在哈爾濱，手機(jī)柜臺(tái)位于大廳的中間。客戶在等待商務(wù)電話時(shí)也會(huì)來看他們的手機(jī)，這樣我就可以向客戶推薦手機(jī)了，因?yàn)槭謾C(jī)有更多的機(jī)會(huì)。由于送禮的工作，我有更多的責(zé)任，讓我更積極。然而，有時(shí)我會(huì)感到焦慮，因?yàn)槲液苊?，不能考慮其他客戶。但我相信，只要我的業(yè)務(wù)更熟練，介紹更流暢，我就能更快地提高工作效率，考慮到更多的客戶。因?yàn)槲矣X得自己的負(fù)擔(dān)很重，而且我的知識(shí)和能力仍然有限，所以我總是不敢掉以輕心，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)。

通過這種方式，我覺得我取得了一些進(jìn)步。我們通過不斷學(xué)習(xí)和積累，冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛自己的工作，認(rèn)真努力在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感，努力提高工作效率和質(zhì)量有效的團(tuán)隊(duì)合作也可以提高工作效率。

因此，在我的工作中，我不僅努力工作，而且與同事們相處融洽。除了在工作中相互學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的長處外，還需要學(xué)習(xí)。在工作了一年并豐富了我的學(xué)習(xí)之后，我經(jīng)?？偨Y(jié)和思考，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)總的來說，我在今年的工作中取得了很多成就。展望新的一年，我將不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，以工作的不斷進(jìn)步為不懈的目標(biāo)，以腳踏實(shí)地、勤勉的態(tài)度迎接新的一年，努力把自己的思想意識(shí)和工作效率提高到一個(gè)新的水平，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。手機(jī)銷售工作總結(jié)4

一、手機(jī)銷售經(jīng)過

首先就是要正確的去看待這個(gè)工作，我從事手機(jī)銷售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅(jiān)持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因?yàn)樽约簺]有取得什么成績吧，或許覺得自己不適合做手機(jī)銷售，這是一個(gè)關(guān)鍵的因素，我覺得在什么時(shí)候都要保持一點(diǎn)自信，不太過盲目，但卻不失成熟，上半年來我一直在打磨自己的心態(tài)，不讓自己輕易地放棄，因?yàn)橐患虑槭遣蝗菀拙湍軌蛉〉贸煽兊?，半年的時(shí)間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心，靜了下來這是難得珍貴的，現(xiàn)在今后我都還會(huì)繼續(xù)保持。

半年來的手機(jī)銷售太多的失敗了，在剛剛到__專賣店的時(shí)候，我就在盲目的推銷手機(jī)，沒有一個(gè)流程，沒有一個(gè)正確的方法，因?yàn)橥耆且粋€(gè)新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個(gè)月，其實(shí)是完全沒有效率的，這樣的方式是不可取的，因?yàn)槲揖褪沁@樣的一臺(tái)手機(jī)沒有賣出去，沒有目的，沒有方法，剛開始也就是最受打擊的時(shí)候，我覺得很多的手機(jī)銷售，就是在這個(gè)時(shí)候奔潰的心態(tài)，在工作中不斷的去思考問題，消費(fèi)者了細(xì)節(jié)想清楚了，主要還是需求，這樣以來才有用，才會(huì)有效率。

二、學(xué)習(xí)不能落下

在推銷手機(jī)的同時(shí)自己也需要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭謾C(jī)這個(gè)東西，更新的太快，要走在行業(yè)的前面，才能夠在工作的時(shí)候更加自信，這是一個(gè)老手機(jī)銷售告訴我的，我一直在不斷的學(xué)習(xí)，我經(jīng)常會(huì)去注定的了解這種手機(jī)的對(duì)比，分析彼此的優(yōu)劣之處，不是說一點(diǎn)用沒有，在推銷手機(jī)的時(shí)候，自己能夠講出各種手機(jī)的好壞，這才是權(quán)威，消費(fèi)者一般是愿意跟這樣的手機(jī)銷售打交道的。

半年來自己進(jìn)步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售要做的很多，接下來更加需要努力。

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機(jī)銷售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因?yàn)槲夜ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不是很足，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個(gè)方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機(jī)的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來還是會(huì)失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號(hào)碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時(shí)間過去了，沒有做出一絲成績，在這樣的撥打擊下，我感覺自己連話都不會(huì)說了，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓勵(lì)和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時(shí)的經(jīng)歷分享出來，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風(fēng)順的，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟，才有今天的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅(jiān)持了下來。

經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來面對(duì)手機(jī)里傳來的拒絕聲，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機(jī)會(huì)，才能有成功的希望。

一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來補(bǔ)足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時(shí)也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會(huì)吸取教訓(xùn)，不能憑借沖動(dòng)和熱血來完成工作中的任務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。

上半年里因?yàn)閷?duì)自己的目標(biāo)不明確，導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會(huì)給自己制定好工作計(jì)劃，完成目標(biāo)，改善自己的缺點(diǎn)。手機(jī)銷售工作總結(jié)5

日月如梭，六月轉(zhuǎn)眼就過去了，如今對(duì)六月份的工作業(yè)績進(jìn)行一次小小的總結(jié)：

對(duì)于六月份的業(yè)績來說，個(gè)人覺得總體還可以，可是對(duì)于全球通開戶和3G開戶這一塊還是比較欠缺的，沒有完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，這可能是因?yàn)樽约涸诹路莺蟀攵螘r(shí)間經(jīng)常在賣場做銷售而導(dǎo)致忽略了自己工作崗位的一些任務(wù)，還有一個(gè)問題是店面的總體推動(dòng)比較差，不管是套卡、3G還是全球通，似乎都只是本人在推銷，而店面里基本沒什么人怎么去關(guān)注這一塊。畢竟一個(gè)人的能力是有限。

我自己已經(jīng)很盡力的向店面?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)的任務(wù)，不管有什么新資費(fèi)還是其他相關(guān)的移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是店面里對(duì)中國移動(dòng)這一塊的推銷意識(shí)并沒有得到多大的改觀，正是由于整個(gè)店面對(duì)于中國移動(dòng)這一塊銷售意識(shí)的薄弱，最終才導(dǎo)致這個(gè)月在中國移動(dòng)這一塊的總體業(yè)績不太理想。

反思六月，我自己的工作做的不怎么，所以在以后，我會(huì)把精力放在中國移動(dòng)業(yè)務(wù)上，把以前做的不好，不到位的地方加強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)與要求，力求做到最好。手機(jī)銷售工作總結(jié)6

今年我的工作主要在3g手機(jī)，我知道，20__手機(jī)銷售工作總結(jié)只有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)的動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)我的每個(gè)任務(wù)。G3移動(dòng)區(qū)域是直接面對(duì)客戶，做一個(gè)好工作不僅需要熟悉每個(gè)產(chǎn)品知識(shí)、流利的口才，更需要一個(gè)好的心態(tài)，耐心，愛，關(guān)懷，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，無論他來自哪里，在什么位置，將要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在工作，我充滿信心，不僅如此不知所措。青年患者與客戶，客戶根據(jù)不同客戶選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客，做好兼顧保健服務(wù)每個(gè)客戶，每個(gè)鏈接不能松懈。讓客戶等待也感覺到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，以提高服務(wù)的效率，讓客戶知道我們也緊急。發(fā)行一些宣傳頁和指導(dǎo)3g體驗(yàn)區(qū)讓他們可以在忙碌在自己的經(jīng)驗(yàn)和更喜歡的模型。每次回新模型將使用其他時(shí)間去了解這些新功能和參數(shù)的各個(gè)方面，所以在面對(duì)直接客戶也可以如手掌介紹這些手機(jī)用戶，不斷提高自己的能力。大廳3g手機(jī)店中間的大廳裝修后，客戶等待做生意沒有人會(huì)順便來看看手機(jī)，這樣我就可以向客戶推薦更多的機(jī)會(huì)3g手機(jī)，又因?yàn)樾匠甑墓ぷ?，我將?fù)責(zé)更多的東西，也讓我更加活躍，但有時(shí)因?yàn)槊β岛偷陀谄渌蛻簦⒁饧骖?，感到焦慮。但我相信，只要我的生意更熟練的介紹更流利，可以快問快我的工作效率，以注意兼顧到更多的顧客。

因?yàn)楦杏X身體很重的負(fù)擔(dān)，和自己的知識(shí)，能力是有限的，20__手機(jī)銷售工作總結(jié)所以總是不敢掉以輕心，總是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書籍，各地的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺還有些進(jìn)步。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，冷靜地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，確保這個(gè)職位的.正常進(jìn)行，并在正確的工作態(tài)度，熱愛工作，認(rèn)真落實(shí)在實(shí)際工作，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。出于這個(gè)原因，我不僅努力工作，同時(shí)，它還與同事和睦相處。除了互相學(xué)習(xí)工作，簽署了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)使用。后一年工作時(shí)間不斷充實(shí)豐富的研究，我也常常認(rèn)為不斷總結(jié)，也得到了很多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。也不斷的自我總結(jié)，這樣才能提高更好的和更好的生活和工作，20__手機(jī)銷售工作總結(jié)因?yàn)楣ぷ?，總是接觸到新的東西，總結(jié)也是非常重要的，下班的時(shí)候，也可以認(rèn)為不斷充電和總結(jié)，能讓自己感覺和知道更多關(guān)于你的生意。手機(jī)銷售工作總結(jié)7

俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、銷售當(dāng)中無小事管理當(dāng)中無小事，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。手機(jī)銷售工作總結(jié)8

時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。手機(jī)銷售工作總結(jié)9

來到公司已經(jīng)有一年了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買手機(jī)的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于手機(jī)的技術(shù)性方面的問題時(shí)，我都不能很好地做出及時(shí)的回答。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí)，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問題。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于手機(jī)技術(shù)方面的知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

上個(gè)月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實(shí)行情況來看似乎不是很理想，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會(huì)傳來一些關(guān)于人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時(shí)候樓上已下單，但樓下卻沒有及時(shí)執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時(shí)候拼命趕工，此時(shí)可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對(duì)于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實(shí)施。今后，管理人員一定要時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)工作人員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神，每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行，這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行，公司才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。

記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè)。這句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)賣一臺(tái)手機(jī)就失去一個(gè)客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的手機(jī)主要是靠質(zhì)量來說話的，如果我們賣出去的手機(jī)質(zhì)量不合格的話，在運(yùn)行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會(huì)不斷抱怨，也會(huì)重新去找新的供應(yīng)商，那就相當(dāng)于我們又失去了一個(gè)客戶?，F(xiàn)在我們很多賣出去的手機(jī)就出現(xiàn)了很多這種問題，小到手機(jī)上的一個(gè)零部件脫落，大到整臺(tái)因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷＿\(yùn)作，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽(yù)。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān)，決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運(yùn)行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題，那么客戶就會(huì)信任我們公司及產(chǎn)品，定會(huì)給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺(tái)手機(jī)就失去一個(gè)客戶。

因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé)，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。手機(jī)銷售工作總結(jié)10

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我>收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近過節(jié),來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。

所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。

我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。

這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。

接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。手機(jī)銷售工作總結(jié)11

本次活在時(shí)間從__年_月_日到__年_月_日，共_天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額___元，環(huán)比增長率_，除去節(jié)日期間_的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28，超過了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長目標(biāo)，手機(jī)銷售員工作總結(jié)?；顒?dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額__元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《_刊》封底整版__元，展板和_展架_元，宣傳費(fèi)銷售占比1。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30。在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛"中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來看：

1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。

2、缺乏計(jì)劃性：單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，"策占三劃占七"，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，"籠統(tǒng)管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。手機(jī)銷售工作總結(jié)12

反思一個(gè)月來，在工作方面我們做出了很多的努力。尤其是在宣傳方面，現(xiàn)在手機(jī)市場的競爭嚴(yán)重，新品不斷涌出。不少學(xué)生剛剛結(jié)束高考，對(duì)這方面也缺少了解。為此，我們特以幾款專以學(xué)生為對(duì)象設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并積極的宣傳其功能和性價(jià)比，在憑借著在宣傳上的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谶@個(gè)月的成績上的取得了不少的收獲。

此外，我也在工作的方式上進(jìn)行了很多的改進(jìn)。因?yàn)樵诩倨谶x購手機(jī)的多是學(xué)生，但不少的手機(jī)價(jià)格對(duì)學(xué)生群體來說也算是奢侈品，為此在銷售方面我們要面對(duì)的多是兩個(gè)人，一個(gè)是學(xué)生，一個(gè)是家長。

為了因?qū)@種情況，我也做了較為充足的準(zhǔn)備。手機(jī)作為現(xiàn)在的必備品，加上學(xué)生都是剛剛高考結(jié)束不久，家長們大部分的情況還是會(huì)聽從學(xué)生的要求。所以我主要講精力放在學(xué)生方面，基本上都取得了不錯(cuò)的說服效果。

反思這一個(gè)月，其實(shí)我們也有很多沒能做好的地方，如在贈(zèng)品方面準(zhǔn)備的不夠充足，導(dǎo)致在后面要重新準(zhǔn)備花費(fèi)了不少時(shí)間，也耽誤了不少的機(jī)會(huì)。對(duì)此，我會(huì)在今后好好的反省。手機(jī)銷售工作總結(jié)13

__年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

一外因：

1、20__年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時(shí)跟上;

二內(nèi)因：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。

20__年工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。

手機(jī)銷售人員年度工作總結(jié)范文精選四

時(shí)光荏苒，我到__公司__店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在__店上班，因工作需要公司調(diào)我在__附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。

一、遵守職業(yè)道德

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷售年度工作總結(jié)年度工作總結(jié)。

二、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。手機(jī)銷售工作總結(jié)14

我在這家手機(jī)店待了了兩年了，唯獨(dú)今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意，我覺得我終于把自己的才能發(fā)揮出來了，店里每個(gè)月的銷售之王的桂冠也經(jīng)常被我收入囊中，但是我也不會(huì)驕傲自滿，要想一直保持自己這么良好的工作狀態(tài)，自然是需要時(shí)刻的自省，反省每一天在工作當(dāng)中的不足，這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀，以下就是我對(duì)自己上半年的工作總結(jié)：

一、覓得良師，進(jìn)步飛速

作為一個(gè)銷售，要想進(jìn)步是很難得，因?yàn)樵缇陀辛俗约汗潭ǖ匿N售方式了，很難做出改變，但是我清楚的知道，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業(yè)績也不會(huì)遲遲止步不前，一直處于一個(gè)十分尷尬的位置，上不上下不下的，當(dāng)我意識(shí)到問題之后，我就時(shí)刻都在尋找機(jī)遇。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過來一個(gè)金牌銷售，說是希望能帶動(dòng)我們店的銷售動(dòng)力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長相都是那種特別討客戶喜歡的那種，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上，我就開始讓她教我東西，一開始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式，后來就開始教我東西了，有了她的指點(diǎn)我才知道，我以前在銷售的時(shí)候，存在太多不對(duì)的地方了，自己的銷售能力也是飛速增長著。

二、改變工作方式，效果初顯成效

今年我的工作方式大概，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的，我開始去揣測(cè)客戶的心理。客戶在來店里買手機(jī)的心理無非就是兩種，一種要想高性價(jià)比的，也就是價(jià)格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機(jī)店送東西，比如送話費(fèi)什么的。其實(shí)這些我都可以做到，我不會(huì)再守死規(guī)矩，在我們手機(jī)店有個(gè)規(guī)定，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了，盡可能的去銷售這種，其他的先放一邊，我不會(huì)再去遵守這種規(guī)定，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī)。還有就是小恩小惠這一點(diǎn)，我也是可以辦到的，我能底價(jià)從廠家拿鋼化膜，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。

三、總結(jié)銷售情況

今年我的銷售總業(yè)績比去年整整高出50%，這是一個(gè)極大的突破進(jìn)步了。各個(gè)品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣出將近兩百臺(tái)手機(jī)，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害，希望自己能保持好這種工作狀態(tài)，繼續(xù)加油。

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。下面是我20__年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與某某公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我