管理學基礎形考三答案

WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識整理分享專業(yè)知識整理分享WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識 整理分享專業(yè)知識 整理分享、單項選擇（每小題2分，共30分）題目1領導者的權力來源包括職位權力和（）兩個方面。a.文化影響力b.自身影響力c.權力影響力d.組織影響力題目2管理方格理論提由了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導者,管理方格理論提由了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導者,這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。選擇一項:a.1-1b.1-9c.5-5d.9-1題目3當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（）o選擇一項:a.緩沖法b.轉移法c.糊涂法d.不為法題目4()認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。選擇一項:a.需要層次理論b.雙因素理論c.成就需要理論d.公平理論題目5根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是()O選擇一項:a.自然消退b.正強化c.懲罰d.消極強化題目6溝通的深層次目的是()。選擇一項：7a.激勵或影響人的行為CIb.展示才能和影響力CIc.將工作布置下去1d.將信息傳遞給別人題目7()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實選擇一項：Ca.口頭溝通與Ib.書面溝通Oc.電子媒介溝通Cd.非語言溝通題目8WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識整理分享專業(yè)知識整理分享WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識整理分享專業(yè)知識整理分享下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。選擇一項：ra.目標差異石b.地位差異CIc.協(xié)調不夠1d.缺乏正式溝通渠道題目9人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。選擇一項：C]a.情緒pIb.選擇性知覺Cc.非語言提示Cd.信息操控題目10控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。選擇一項：a.反饋b.下達c.通報d.上報題目11管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動,是控制的最高境界，即（）。選擇一項:a.局部控制b.前饋控制c.反饋控制d.現場控制題目12在控制標準中，諸如單位產品產生所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）o選擇一項:a.實物標準b.收益標準c.價值標準d.成本標準題目13某銷售人員去年銷售額為 300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（）要求。選擇一項：「a.目的性「b.協(xié)調一致性（tIc.可行性d.可檢驗性題目14基層管理者常用的控制方法是（）o選擇一項：ca.人事調整CIb.直接監(jiān)督或巡查Cc.培訓ICd.股票期權題目15（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經營管理水平選擇一項：仃a.運營能力CIb.流動性C|c.成本「d.損益二、多項選擇（每小題2分，共30分。）題目16領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（）o選擇一項或多項：pna.處罰權力Fb.組織權力c.法定權力d.獎勵權力題目17美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。選擇一項或多項：□a.員工素質17b.上下級關系C.職位權力"d.任務結構題目18領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是：（）o選擇一項或多項：pa.意志能力b.認知能力c.情感能力17d.行為能力題目19當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）選擇一項或多項：畫a.積極進取的措施b.緊張不安的措施rc.尋求激勵的措施匠d.消極防范的措施題目20需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）o選擇一項或多項：“a.避免人身傷害，失業(yè)保障廠b.維持生命的衣食住行1c.年老時有所依靠“d.生活要得到基本保障題目21在雙因素理論中，（）體現的是保健因素。選擇一項或多項：歹a.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受「b.工作得到認可和賞識17c.要改善他們的工作環(huán)境和條件Pd.要給職工提供適當的工資和安全保障題目22強化理論中的強化類型有（）。選擇一項或多項：a.積極強化b.懲罰c.消極強化17d.自然消退題目23通過溝通的含義可以看由溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（）選擇一項或多項：a.信息的編碼1b.信息發(fā)布渠道Cc.信息的傳遞dd.對信息的理解題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。選擇一項或多項：na.正式溝通和非正式溝通rb.工具式溝通和情感式溝通17c.非語言方式溝通和電子媒介溝通d.口頭溝通和書面溝通題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）o選擇一項或多項：a.非正式溝通b.正式溝通Lc.情感式溝通廠d.工具式溝通題目26企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（）o選擇一項或多項：|7a.企業(yè)基層管理人員b.企業(yè)高層管理人員|7c.企業(yè)中層管理人員「d.行業(yè)主管人員題目27有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列（）選擇一項或多項：171a.較高素質的管理者回b.適當的授權c.下屬人員的積極參與和配合nd.很強的預測能力題目28下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。選擇一項或多項：“a.銷售額“b.工資總額c.成本總額廠d.耗電量題目29為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（）選擇一項或多項：17a.及時性、經濟性原則Fb.剛性原則c.控制關鍵點原則d.目標明確原則題目30一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開選擇一項或多項：ra.利潤17b.采購WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識整理分享專業(yè)知識整理分享WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識整理分享專業(yè)知識整理分享WORWOR幅式可編輯專業(yè)知識 整理分享專業(yè)知識 整理分享C.成本"d.質量三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（）選擇一項：CI對6I錯題目32在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（）選擇一項：cI對（?ni錯題目33成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）選擇一項：（?I對c錯

題目3420%合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%得益于工人提由的建議，其余 80%來自技術的進步。管理人員應該把主要精力放在那20%±。（）選擇一項：對rI錯題目35人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)由和接收信息在溝通中經常由現。（）選擇一項：GI對rT錯題目36在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）選擇一項：c對錯題目37溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)生者的信息。（）選擇一項：CI對<tI錯題目38控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（）選擇一項：rI對（7錯題目39一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）選擇一項：（7對C錯題目40產品質量是工作質量的體現，也是工作質量的基礎和保證。（）選擇一項：CI對?錯四、案例分析（20分）題目41讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想由高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應當充分發(fā)揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。老史覺得這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的 25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額看來已過時，顯然已不適應新情況?，F在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新定額應比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全生乎他的意料，使他一時不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？m絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光由傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛 ！問題：.孟教授講的領導應發(fā)揚民主，給員工決策權的說法對嗎 ？（4分）為什么？（6分）.實行民主管理應具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）.答：孟教授講的發(fā)揚民主，讓員工有群體決策權的說法本身沒錯，因為員工有群體決策權，一方面能集思廣益提高決策的正確性；另一方面，能提高員工實施決策的主動性、積極性。本案老史的實踐不成功主要是忽略了被管理者和情景這二個關鍵因素，從被管理者來說，工廠車間的班組工人的素質、需求層次和成熟度相對于技術人員、管理人員來說比較低，所以對他們來說，所以只適宜在有關他們物質利益（工資、獎金、福利等）等方面征求意見，而與工作任務相關的事（如定額等）應采取任務式集中管理，有利于提高效率；從環(huán)境因素看，企業(yè)的性質決定了生產的連續(xù)性，分工協(xié)作的嚴密性，從而要求在生產任務方面實施統(tǒng)一高效的集中管理和決策。.答：真正的民主應具備以下條件：①員工素質高，有能力，有抱負，自