卓越的企業(yè)管理技術

管理技術不論貧富貴賤，老天分給每個人的時間都是一樣，一天24小時1440分鐘，為何結果會有不同成就的人，差別就是他們把時間做了不一樣的使用！用人技術用人貴在用人適才，適才適用之，初級管理人才最重要的是具備專業(yè)技術，管理技術及人際技術可于晉升前先予初步職前訓練，或工作中加予在職訓練。中、高級管理人員除了應具備專業(yè)素質外，管理理念及管理技術同樣重要。一、聘用原則及程序1、當生產負荷變更或人員減少時部門主管提出《人員增聘申請書》交人事部門憑辦；2、人事部門依核準之人力需求為準則進行人員的招聘；3、人事部門在收到應征資料時應依用人條件做資料的初步審核；4、經(jīng)初審合格之人選應盡快安排面試。面試者除人事外還應包括該職位上二級主管。5、一般分權方式為：員工級由部門主管面試，主管級或專業(yè)技術人才由經(jīng)理或總經(jīng)理面試。一般用人的時機大致為：1、人員離職要補足2、人員升遷、凋動要補足3、擴大生產或業(yè)務量4、政策上人事的儲備用人技術二、面試（談）三、以人為本的經(jīng)營作為管理者我們首先要明白“企業(yè)始于人，止于人”的道理，企業(yè)一切活動均是由人來操作。人為企業(yè)經(jīng)營之本，企業(yè)要取得成功，各級管理者必須要具備有關“人”的管理技術：1、知人：知已知彼，知已識人2、選人：適任，適群，適已3、育人：自我培育，培育部屬4、用人：知人善任5、安人：安于工作，勤于工作，樂于工作教育訓練訓練/指導技術是一個優(yōu)秀的管理人員不可欠缺的一項技巧，因為作為主管最重要的就是通過部屬來達成工作目標。然而如何提升部屬的工作能力，就得靠主管的訓練與指導技巧。一、如何做好教育訓練1、公司或部門應編制常年的訓練計劃。2、依管理人員，操作人員，新進人員，技術人員安排培訓。3、培訓過程中應多涉及一些實例讓大家共同探討，提高學習效果。4、培訓講師應充分的準備培訓課程內容，教材教具及對學員的背景了解。制造良好的學習環(huán)境及學習氣氛，確定學員的了解程度及提高學員的注意力，在培訓過程中不斷檢討改進。二、如何做工作教導世界上大多數(shù)均是平凡的人，對新事物的接收不可能一點就通，故需要我們不斷地進行教導，工作教導法：1、做成訓練預定表生產上或產品上的變動人員的調動2、訓練計劃訓練哪些人何種工作起止時間3、準備教導有關的物品4、工作教導步驟口授演練試作追蹤指導教育訓練三、如何培養(yǎng)新進人員1、報到公司發(fā)展史及現(xiàn)況的介紹，組織概況，產品，工作時間，員工守則，公司其它相關的規(guī)章制度及公司企業(yè)文化的培訓等2、人員分配人事部門于次日將培訓好的員工分發(fā)到相關用人部門，由部門主管或領班對其進行部門情況及工作內容的介紹，工作指導等，對新進人員相關管理人員應特別重視對其的教導與監(jiān)管。3、試用企業(yè)應秉執(zhí)“優(yōu)勝劣汰”的原則對新進人員及時進行考核，以確認其是否適合公司的需要。四、如何培訓基層干部1、人員物色對象對其學歷進行規(guī)定，且相關專業(yè)技能應達到公司需示標準，人際關系要好，活動能力強，對待工作認真負責，主動積極，有上進心及求知欲，身體健康者為佳。2、儲備干部的管理請假或不在時試著由其代理；讓其協(xié)助對新員工進行指導；有機會讓他了解干部日常工作；開會時盡量讓其有發(fā)言的機會；工作上對其要有更為嚴格的要求。3、要使部屬有責任感給其明確的工作指示；給其適當?shù)墓ぷ鲏毫Σζ浣?jīng)常檢查；充分的授權；協(xié)助其擬訂并達成工作目標；適當?shù)墓膭罨驊土P。時間管理一、是準偷去了你的時間1、參加無效率的會議2、不速之客3、突發(fā)事故，扮演救火人員4、電話干擾5、授權不當6、做事缺乏輕重緩急之順序規(guī)則7、做事拖延8、不敢說不9、溝通不良10、權責不清11、部屬訓練不足二、主管人員善用時間的要訣1、工作事先有計劃對每月、每周能做初步規(guī)劃；每月20日左右提出下月的工作計劃；每周五安排下周的工作計劃；每日詳細的工作計劃。2、養(yǎng)成記錄的習慣不要依賴你的記憶，它往往是讓你浪費時間及疲于奔命的原因；將自己待辦事項擬定一份清單，其中可分為：自己要做的事，上司交待的事，答應同事的事，答應部屬的事，并注記處理時間。時間管理3、善用別人的時間對于部屬提出的問題最好能附帶提出解決的意見，如此有助于溝通，爭取時效。4、開會盡可能規(guī)劃定期，臨時會予以減少三、對于時間的認識每天上天給我們的時間都是一樣的，要磨練自己時間的感覺，不要浪費一分鐘的時間，每天養(yǎng)成一些固定的習慣，把時間定型化；養(yǎng)成記錄就等于節(jié)省時間；養(yǎng)成容易的事先做，重要的事先做的習慣；做事應果斷以增加工作時效；要求一次就好的習慣；當日事當日畢，日事日清；多讀書；工作要懂得簡化，善于利用休閑時間。四、時間成本觀念把時間成本化，針對每天的工作時間進行成本核算，其實磨練時間的感覺就是抓住現(xiàn)在，讓每一分鐘時間做最好的使用。溝通管理一、如何做好溝通管理1、管理人員應先塑造自己的管理威信一個值得信賴與尊重的管理者是做好溝通的前提條件2、尊重組織倫理企業(yè)內各部門應各就其位，各職所司，不越權、不濫權、不委過、不推責，溝通困難時以大司利益為重。3、建立良好的溝通管道橫向溝通及縱向溝通的管道，“員工意見箱”的使用。4、建立工作感情部門內、部門間平時互相關懷，互相協(xié)助，建立良好的工作感情，遇有事時一溝即通，明白“溝通并非談判”二、溝通要領1、能聽話：不要隨意打斷對方的話，善于理解對方的意圖；2、能贊美：對方的話有道理的地方要適當加以贊美3、溝通雙方要平心靜氣，不能斗氣4、能變通：變則通，通則靈。相信解決問題的方法絕不止一個5、能清楚：溝通的時候要把自己的意圖說清楚，保證對方能聽明白；做好溝通管理還要求企業(yè)要有合理的組織架構；各部門要有明確的工作職責；企業(yè)要有明確的工作方法及規(guī)范。目標管理一、目標管理的作用1、目標管理提供參與管理的基點2、目標管理兼顧組織目標與個人目標3、目標管理能加強個人能力的開發(fā)4、目標管理能透過激勵作用5、目標管理能評估組織單位與個人二、設定個人目標的理由1、目標為你找出方向與目的2、目標使人你不會拖延怠惰3、目標有助于你集中精力和資源在你選定的目的上4、目標有助于區(qū)分哪一些你需要獲得幫助的人5、目標管理為你節(jié)省時間6、目標使你重視重要的事7、目標可以使你測知自己的工作效率8、目標提供給你一個基點，讓你有方向9、目標會使你有成就感三、組織推動目標管理的理由1、可以發(fā)揮員工潛能2、可以激發(fā)團隊意識3、可以加強危機意識4、可以增進上、下感情目標管理5、可以消除本位意識6、可以顯現(xiàn)問題所在7、可以提升組織效率8、可以掌握重點工作9、為了對目標的挑戰(zhàn)，在職教育訓練能更好地執(zhí)行，并易于收到效果四、目標管理的基本原則1、期望原則所設定的目標經(jīng)過努力是可以達到的2、參與原則目標應由管理層來執(zhí)行并予達成3、目標要清楚明確；目標要具有挑戰(zhàn)性、可達成性；目標要組織與個人能結合；目標要有時程。4、目標達成的基本原則授權原則：在執(zhí)行工作目標的過程中，應予適度的授權協(xié)助原則：提供有關資訊及協(xié)助，排除執(zhí)行障礙訓練原則：自我訓練及對部屬的訓練控制原則：目標管理既有時程性，在每一時段中應加以檢查控制及協(xié)助矯正成果評價原則：公開（部屬自我評價，主管客觀評價）公平（達成比，對事不對人）共享（績效好是部屬的功勞，部屬未達成目標，主管應負最后責任）本公司應采取“強制分配式目標管理法”目標標管管理理五、、目目標標管管理理的的應應用用管理理循循環(huán)環(huán)內內的的PDCA，，P講的的是是計計劃劃，，它它應應包包括括：：1、計劃的的方向方向可分為為日常性的的和例外性性的，如何何抓住方向向做重點工工作可以應應用重點管管理的方法法。2、計劃的的目標在設定目標標前應先做做現(xiàn)狀分析析，考慮用用循序漸進進來設定目目標價值3、計劃的的做法光有計劃目目標但缺乏乏具體可行行的做法那那就顯得空空洞，應對對采取的措措施有詳細細的計劃4、充分的的準備依據(jù)計劃做做法做好充充分的準備備。績效管理目標管理提提供了一個個企業(yè)、個個人、部門門與整個企企業(yè)之間共共同挑戰(zhàn)的的目標，它它可以激發(fā)發(fā)組織及個個人的活力力。目標管理屬屬于一種““時間比較較法”績效效管理則屬屬于一種““標準比較較”與“空空間比較””的效果一、績效管管理的運用用步驟1、對每個個職位制定定明確的工工作職責，，明訂工作作項目2、從所屬屬的工作項項目中列出出關鍵項目目3、訂出每每一工作的的績效標準準4、制定工工作進行要要點5、例外管管理的運用用6、績效評評估、回饋饋、改善、、激勵主管對于部部屬對績效效的成果應應實施面談談，對部屬屬則可產生生激勵作用用，面談之之做法：1、定期性性：可產生生控制效果果2、教育性性：對于成成果及評分分檢討，并并予以指導導3、建設性性的協(xié)助部部屬成長4、對于時時間及地點點的安排，，應讓部屬屬感到愛并并重5、運用前前面所提過過的有效溝溝通技巧績效評估是是衡量與績績效標準差差距的手段段，在執(zhí)行行過程中應應建立起回回饋機制。。二、上級主主管應對下下屬采取不不定期的配配合，多關關心關心他他們的工作作，給他們們以活力與與動力。人性化管理理一、X理倫1、惰性2、責任心心與上進心心3、激勵只只在安全與與生理上發(fā)發(fā)生4、管理上上必須用嚴嚴格控制并并強迫達成成目標二Y理倫1、用心工工作，樂在在其中2、對自已已承諾的目目標可以用用自我控制制與努力來來達成3、自我滿滿足與自我我實現(xiàn)的愿愿望可以誘誘導人們朝朝組織的目目標努力4、一般人人在適當?shù)牡墓奈杓顒钕赂敢庖獬袚熑稳?、潛能的的利用一個人的工工作意愿不不是以生俱俱來的，后后天環(huán)境的的培養(yǎng)更為為重要，所所以對下屬屬應有區(qū)分分：績效好好的人應予予Y理倫對之；；績效差的的人應予X理倫對之異常管理一個企業(yè)內內每一個管管理人員每每天面臨的的問題都是是層出不窮窮的，雖然然你已具備備了時間管管理、重點點管理及良良好的授權權管理等各各種管理技技巧，或者者說你已訓訓練好了員員工具有更更強的工作作能力，但但在你工作作的范圍內內每天都有有異常發(fā)生生。所謂的的異常就是是在日常工工作中所產產生的例外外現(xiàn)象，管管理人員如如何獲取及及時的信息息并做好有有效的處理理是很重要要的。管理的工作作是可衡量量的，每一一個工作項項目，除了了依工廠的的標準外，，對于不同同階層管理理人員的工工作應制訂訂不同的管管制標準，，如有超出出管制的標標準時應及及時處置。。一個管理者者的工作可可以把它分分為“實行行責任”與與“督導責責任”，有有些主管做做事相當?shù)牡呢撠?，別別人做的他他總不放心心，所以事事事都必親親歷親為（（實行責任任），最后后可能耽誤誤了更多重重要的工作作，把許多多計劃性、、控制性及及教育訓練練的工作忽忽略了，對對整體杰說說不是個好好事情。衡量一個管管理者的管管理能力，，除了他要要盡心盡力力成為一個個好管理者者外，他在在每天的工工作時間是是如何的使使用，如何何把“實行行責任”有有計劃、有有準備地轉轉為“督導導責任”的的工作，然然后使用““例外管理理”的技巧巧來配合，，相信可以以把工作做做得更完美美，能力也也可得到提提升。授權管理授權是指：：由上級主主管委授員員工以一定定的責任及及權力，以以進行必要要的工作開開展，被授授權者應對對授權者負負有報告及及完成之責責。其中授權可可分為：1、充充分授權：：工作重要要性低，部部門整體管管理水平高高，員工積積極性及能能力較強時時可充分授授權。2、不不充分授權權：由下級級去了解情情況，提出出充分意見見，由上級級決定；由由下級擬定定方案再由由上級選擇擇；由下級級提出完整整的行動計計劃報上級級審批。3、彈彈性授權：：指在完成成一項任務務的不同階階段，采取取不同的授授權方式。。4、制制約授權：：指把一項項任務的職職權分解成成若干個系系統(tǒng)，其相相互間制約約以避免失失誤（較重重要）管理者的最最終目的是是通過別人人來完成自自己的工作作。將工作作交由別人人來執(zhí)行，，此為分工工，也是分分責，也是是分權。懂懂得授權可可以讓主管管人員獲得得更多的時時間來做他他必須做的的工作，更更可以讓他他能有時間間來做更多多的思考性性的推動及及改善工作作，更重要要的是，培培養(yǎng)了下屬屬的工作能能力。在管理上，，能力、責責任、權力力三者間應應建立適當當?shù)钠胶怅P關系，有什什么樣的責責任就相應應地亨有什什么樣的權權力。一、授權的的意義1、直接執(zhí)執(zhí)行工作的的人較易了了解工作，，其所做的的處置較易易下確并易易收時效2、可以加加重授權者者的責任，，并提升其其工作欲望望3、良好的的授權可以以減少精力力與時間的的浪費4、授權后后主管應負負最后責任任二、授權原原則1、被授權權者應有達達到授權工工作的能力力與品格2、授權必必須明確職職責范圍與與權限，在在組織上各各部門分別別在其職責責范圍內代代理主管執(zhí)執(zhí)行工作3、制訂明明確的作業(yè)業(yè)規(guī)范，制制約濫用職職權的行為為4、設訂績績效標準5、制訂控控制系統(tǒng)6、對授權權者施予職職前訓練及及協(xié)助7、合理原原則：通過過合理的程程序及合理理的目標而而進行的正正當授權，，切忌撒手手不管；8、慎擇原原則：嚴肅肅、謹慎9、適宜原原則：做好好“度”的的把握10、信任任原則：一一旦授權就就要信任11、可控控原則：沒沒有可控原原則的授權權是棄權在一個企業(yè)業(yè)內，除了了政策上的的決策外，，對于各層層級的主管管應依上述述授權原則則，平時對對部屬培養(yǎng)養(yǎng)授權條件件，然后做做到不同層層級的授權權管理，如如用人權、、考核權、、使用財務務權、品質質判別權等等。授權可能是是企業(yè)主管管最重要的的能力，沒沒有授權即即談不上領領導。授權權管理應做做到權責分分明，應規(guī)規(guī)定明確的的權責劃分分標準，執(zhí)執(zhí)行工作的的人要有決決定權，但但不能濫用用職權。授權的雇竅竅：擇出可可授權部屬屬處理的工工作；制定定授權的范范圍；選擇擇被授權的的人選；培培養(yǎng)、鼓勵勵、協(xié)助被被授權者；；利用日常常管理的方方法，保持持控制。做做到“各就就其位，各各司其職””授權管理重點管理所謂重點：：指具有重重要性及緊緊急性的工工作。在日日常工作中中往往重要要的工作只只是占少數(shù)數(shù)約20%左右，但但其卻可以以影響80%的成效效，所以我我們應該作作重點管理理。一、主次分分清，使工工作有條不不紊抓工作的重重點應：1、制定每每天的工作作時間表，，把任務分分為：必須須做的；應應該做的；；可做可不不做的幾種種。可把費費時的工作作讓別人去去做，自己己則挑起規(guī)規(guī)劃和管理理的重責。。2、確定工工作的重點點及重要任任務3、記錄二、非做不不可的事1、參加或或召開會議議2、向上司司匯報工作作3、做好決決策4、分派工工作5、控制工工作三、可放棄棄或由他人人做的事1、電話；；2、日常常文件處理理；3、未未經(jīng)安排的的訪問者；；4、具體體的可由下下屬完成的的工作四、做好控控制工作心理學證明明，在管理理活動中，，人們有一一個心理負負荷極限，，當外界刺刺激達到一一定程度的的時候就會會產生心理理突變?？刂乒ぷ鞯牡倪^程：標標準—對照照—糾偏1、確立目目標1）要根據(jù)據(jù)計劃制定定標準2）標準的的制定應聽聽取下屬的的意見3）標準一一定要具有有彈性2、衡量成成效將工作實績績與控制標標準進行比比較，進而而對工作成成效作客觀觀評價3、糾正偏偏差1、分析原原因重點管理1）員工的的責任2）外部條條件的變化化3）原先計計劃的科學學性2、有的放放矢的采取取措施3、糾正偏偏差的效率率要高五、改進工工作效果不斷改進（（持續(xù)改進進）是成功功的關鍵工作評估：：哪些事是做做對的；工工作中有何何差錯；下下一次如何何把工作做做得更好。。善用意見反反饋可促使使下屬對工工作的不斷斷改進，提提高效果。。反饋和評估估須誠實和和公正。六、重點管管理與柏拉拉圖法則ABC分析法1、企業(yè)內內的員工少數(shù)績效很很好萊的員員工—特別別關注，并并控制人員員的流動對對象少數(shù)的新進進人員，是是造成產品品不良率多多數(shù)的原因因—此少數(shù)數(shù)人應加強強工作教導導，經(jīng)常性性控制。少數(shù)的員工工經(jīng)常請假假，生事故故，是造成成管理困難難最多的原原因2、產品品品質少數(shù)產品生生產較難，，或不良率率較高，就就是那少數(shù)數(shù)品種少數(shù)的不良良因素占了了不良率中中的大部分分案例分析：目視視管管理理目視視管管理理是是管管理理上上非非常常簡簡單單也也非非常常有有效效的的一一種種管管理理方方法法，，但但不不易易被被管管理理人人員員所所重重視視。。所所謂謂目目視視管管理理——一一看看便便知知，，讓讓所所有有人人一一看看便便知知的的管管理理。。舉例例：：社社會會類類：：斑斑馬馬線線；；郵郵筒筒；；銀銀行行柜柜臺臺；；書書店店工廠廠類類：：通通道道線線；；部部門門標標示示牌牌；；產產品品票票；；生生產產看看板板；；圖圖表表；；生生產產指指令令單單；；消消防防設設施施及及安安全全標標志志。。問題題分分析析技技術術管理理人人員員是是在在運運用用企企業(yè)業(yè)的的資資金金來來達達成成企企業(yè)業(yè)交交期期、、品品質質、、效效率率、、成成本本的的營營運運目目標標。。一一個個企企業(yè)業(yè)或或一一個個部部門門，，最最怕怕的的就就是是把把問問題題加加以以隱隱瞞瞞，，或或習習以以為為常常，，不不把把問問題題顯顯現(xiàn)現(xiàn)出出來來，，那那是是最最危危險險的的。。例1、、生生產產線線上上不不良良品品多多產產生生的的問問題題：：增加加大大量量的的人人力力檢檢查查及及返返修修（（人人工工成成本本增增加加））不良良品品多多耽耽誤誤交交期期不良良品品多多影影響響生生產產效效率率不良良品品多多物物料料成成本本上上升升例2、、生生產產線線上上半半成成品品堆堆積積，，生生產產不不順順暢暢，，下下面面是是原原因因分分析析：：策略略原原因因；；管管理理原原因因；；作作業(yè)業(yè)原原因因；；制制度度規(guī)規(guī)范范；；機機器器、、材材料料；；人人員員、、技技術術。。一、、問問題題的的處處理理方方法法1、、抓抓住住事事實實建立立數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，做做好好統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析研判判問問題題產產生生2、、解解決決方方案案必要要的的有有關關人人員員會會議議解決決方方案案的的利利敞敞分分析析3、、問問題題處處置置：：組組織織相相關關人人員員進進行行處處置置措措施施4、、檢檢討討結結果果對擬擬定定的的解解決決方方案案及及處處置置措措施施加加以以追追蹤蹤考考察察；；可可導導入入PDCA循環(huán)環(huán)來來操操作作。。問題題分分析析手手法法常用用的的問問題題分分析析手手法法有有1、、層層別別法法；；2、、柏柏拉拉圖圖法法；；3、、5W2H法；；4、、魚魚骨骨圖圖法法5W2H法：：WHY為何何：：為為何何要要做做？？為為何何如如此此做做？？有有其其它它方方法法嗎嗎？？為為何何---WHAT何事事：：做做些些什什么么？？要要準準備備什什么么？？有有什什么么困困難難？？WHERE何處處：：在在何何處處進進行行最最好好？？配配合合的的工工作作在在何何處處更更好好？？WHEN何時時：：何何時時開開始始？？何何時時完完成成？？WHO何人人：：由由誰誰去去做做？？多多少少人人？？由由誰誰來來配配合合？？由由誰誰來來監(jiān)監(jiān)督督控控制制？？HOW如何何：：如如何何做做？？如如何何準準備備？？HOWMUCH成本本如如何何？？魚骨骨圖圖：：也也叫叫要要因因分分析析圖圖，，從從5M入手手。。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題加加以以解解決決并并采采取取措措施施預預防防問問題題再再次次發(fā)發(fā)生生及及是是管管理理人人員員的的重重要要工工作作。。激勵勵管管理理沒有有不不好好的的軍軍隊隊，，只只有有無無能能的的將將軍軍——拿拿破破侖侖一個個優(yōu)優(yōu)秀秀的的管管理理人人員員除除了了發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題、、解解決決問問題題、、預預防防問問題題之之外外，，最最重重要要的的是是對對他他人人的的優(yōu)優(yōu)點點要要懂懂得得激激發(fā)發(fā)與與應應用用。。管理理要要做做到到““雙雙贏贏””創(chuàng)創(chuàng)建建團團結結協(xié)協(xié)作作的的團團隊隊。。一、、激激勵勵因因素素馬斯斯洛洛理理論論：：人人的的需需要要有有五五層層，，生生產產需需要要；；安安全全需需要要；；社社交交需需要要；；尊尊重重需需要要；；自自我我實實現(xiàn)現(xiàn)。。生理理方方面面：：1、、好好的的待待遇遇；；2、、好好的的福福利利。。心理理方方面面：：1、、好好的的公公司司；；2、、好好的的管管理理制制度度；；3、、好好的的上上司司；；4、、好好的的晉晉升升與與培培養(yǎng)養(yǎng)機機制制；；5、、保保障障；；6、、好好的的工工作作環(huán)環(huán)境境；；7、、合合適適的的工工作作；；8、、教教育育訓訓練練；；9、、成成就就感感作為一個個管理人人員，如如何“提提升部屬屬的能力力，如何何激發(fā)部部屬的積積極性””才是你你主要的的工作。。二、如何何激發(fā)部部屬的積積極性1、好的的時候要要加以贊贊賞真有其價價值時；；小的行行為也不不能忽視視；不失失時機；；每一個個部屬都都有值得得稱贊的的地方。。2、避免免過度的的監(jiān)督：：賦予責責任及權權限后不不做過度度的干預預，在日日常管理理中做適適度的控控制即可可。3、要尊尊重部屬屬的意見見：制造造機會讓讓部屬提提出意見見；真心心聽取意意見4、建立立工作感感情：適適度地與與部屬接接近；關關心部屬屬5、以身身作則：：做部屬屬的榜樣樣6、經(jīng)常常加以訓訓練及指指導：提提升部屬屬的能力力，使其其工作更更豐富化化（一個個成功的的管理者者是以激激勵做手手段，營營造充滿滿活力的的氣氛。。三、申訴訴部屬的的正確方方法1、要在在冷靜的的時候，，自己不不能沖動動；2、在單單獨的情情形下3、適可可而止4、率直直：不要要拐彎抹抹角，不不能帶諷諷刺，要要明確提提出問問題的重重點5、斥責責中帶激激勵：站站在對方方的立場場想問題題；不要要一味的的苛責6、讓其其有聽過過必改的的欲望：：不能讓讓其失去去信心與與勇氣；；結論要要帶有激激勵與期期望。激勵管理理四、如何何處置表表現(xiàn)不良良的部屬屬人是企業(yè)業(yè)的主體體，但人人會幫你你解決問問題，也也會幫你你制造問問題；做做一個出出色的管管理人員員必須做做到：知知人；選選人；用用人；育育人；安安人；不不要只是是看到部部屬的缺缺點，更更應看到到部屬的的優(yōu)點。。下屬表現(xiàn)現(xiàn)不良大大致有如如下情況況：1、你選選錯人：：任你如如何教他他，激勵勵他均沒沒有效果果。2、缺乏乏訓練及及教導3、具有有能力卻卻不積極極，可用用強制目目標管理理加上適適度的激激勵措施施。對于不稱稱職的人人必要時時也應采采取處置置措施。。參與管理理現(xiàn)代的經(jīng)經(jīng)營管理理強調““經(jīng)營整整合”與與”團隊隊作戰(zhàn)““，故要要求企業(yè)業(yè)內員工工必須具具有團隊隊協(xié)作精精神。成本管理理一、成本本意識日常用電電的管理理，事務務管理，，人員分分配的合合理性，，工作的的時效性性，換線線，物料料積壓，，半成品品積壓，，不良品品與返修修，不當當?shù)馁徶弥玫葟母鞲鞣矫嬷еб?guī)范。。二、成本本的分類類1、依成成本的因因素分：：物料成成本；人人工成本本；制造造成本；；2、依成成本與產產品關系系：直接接成本；；間接成成本3、依企企業(yè)的業(yè)業(yè)務機能能：制造造成本；；管理成成本；銷銷售成本本直接成本本=直接接原料+直接人人工間接成本本=間接接原料+間接人人工+間間接費用用制造成本本=直接接成本+間接成成本企業(yè)在生生存，就就得求取取利潤如何培訓訓中堅分分子一、對有有情緒的的員工及及高傲的的員工1、進行行思想教教育2、交給給他們更更具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作3、給予予獎勵二、培養(yǎng)養(yǎng)中堅分分子“改改善工作作的態(tài)度度”，改改善永無無止境，，只有不不斷改進進才能提提高。1、比較較法2、不斷斷刺激下下屬的改改善意欲欲三、培養(yǎng)養(yǎng)部屬獨獨立完成成工作的的能力適當培養(yǎng)養(yǎng)他們的的管理能能力與組組