社會工作實務(wù)課件

社會工作實務(wù)（初級篇）1社會工作實務(wù)（初級篇）1把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系第一章社會工作實務(wù)通用過程

年第二章兒童社會工作齡第三章青少年社會工作層第四章老年社會工作2把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系第一章社會工作實務(wù)通用過程2

特第五章婦女社會工作殊第六章殘疾人社會工作人第七章矯正社會工作群第八章優(yōu)撫安置社會工作33服第九章社會救助社會工作務(wù)第十章家庭社會工作領(lǐng)第十一章學(xué)校社會工作域第十二章社區(qū)社會工作

第十三章醫(yī)務(wù)社會工作44考試內(nèi)容：第一，人群的特點和需要：青少年、老年人的特點及需要等。第二，社會工作的主要內(nèi)容：各領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。第三，社會工作的主要方法：個案、小組、社區(qū)、社會工作行政和社會工作研究。5考試內(nèi)容：5重點

實務(wù)操作層面的社會工作價值觀、理論知識和專業(yè)方法的綜合運用。社會工作實務(wù)通用過程6重點

實務(wù)操作層面的社會工作價值觀、理論知識和專業(yè)方法的綜合

總策略：先通讀教材，有一個全面印象，再區(qū)分重點和非重點進一步加深理解和記憶，并把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系，最后通過模擬練習(xí)檢驗和鞏固復(fù)習(xí)成果。時間安排：4月通讀教材；5月做適量模擬練習(xí)題；6月把握重點內(nèi)容。合理安排復(fù)習(xí)時間并掌握復(fù)習(xí)技巧7總策略：先通讀教材，有一個全面印象，再區(qū)分社會工作實務(wù)通用過程一、接案二、預(yù)估三、計劃四、介入五、評估六、結(jié)案8社會工作實務(wù)通用過程一、接案8接案接案是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸、了解其需要、幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。步驟：1、了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；2、初步評估服務(wù)對象的問題；3、決定是否接案；4、訂立初步協(xié)議。9接案接案是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸、了解其需要預(yù)估預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。任務(wù)：1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素；2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素；3、識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；4、識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。步驟：1、探究服務(wù)對象的情況、問題與需要；2、分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要；10預(yù)估預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)問題10計劃內(nèi)容：1、目的及目標(biāo)；2、關(guān)注的問題與對象；3、介入的方法和介入行動。11計劃內(nèi)容：1、目的及目標(biāo)；11介入類型：1、直接介入；2、簡介介入；3、綜合介入。原則：1、以人為本、服務(wù)對象自決；2、個別化；3、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點；4、與服務(wù)對象相互依賴；5、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；6、考慮經(jīng)濟效益。12介入類型：1、直接介入；12評估方法：1、收集評估資料；2、基線測量評估（前測、后測）；13評估方法：1、收集評估資料；13結(jié)案工作：1、總結(jié)工作；2、鞏固已有改變；3、解除專業(yè)工作關(guān)系；4、撰寫結(jié)案記錄。如何處理結(jié)案時的服務(wù)對象的反應(yīng)？14結(jié)案工作：1、總結(jié)工作；14反應(yīng)：正面反應(yīng)反面反應(yīng)：1、否認(rèn)；2、倒退；3、依賴；4、抱怨；5、憤怒；6、討價還價；7、憂郁。處理方法：1、回顧；2、提前知道結(jié)案時間，做好心理準(zhǔn)備；3、結(jié)案階段逐漸減少與服務(wù)對象的接觸；4、估計可能破壞成果的因素；5、安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲。15反應(yīng)：正面反應(yīng)15模擬題一、單項選擇

1、社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)。這一過程稱為（）。A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.接案D.轉(zhuǎn)案16模擬題一、單項選擇16

2、由政府、法院或其他部門或個人將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，我們稱之為（）。A.自愿性服務(wù)對象B.非自愿性服務(wù)對象C.咨詢性服務(wù)對象D.外展性服務(wù)對象3、在社會工作過程中，依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程，這項工作被稱為（）。A.分析B.推論C.評估D.預(yù)估17174、在社會工作的預(yù)估階段，探索問題在服務(wù)對象處境中的意義以及服務(wù)對象對問題的感受，屬于識別（）。A.服務(wù)對象問題的客觀因素B.服務(wù)對象問題的主觀因素C.服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素D.服務(wù)對象及環(huán)境中的積極因素

184、在社會工作的預(yù)估階段，探索問題在服務(wù)對象處境中的意義以5、以下哪一項不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容？（）A.對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的評估B.對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的評估C.對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的評估D.對服務(wù)對象所處文化系統(tǒng)的評估6、被稱為介入行動“藍圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動過程的社會工作環(huán)節(jié)就是（）。A.接案的決定B.問題的預(yù)估C.制訂服務(wù)計劃D.實施介入行動195、以下哪一項不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容？（）197、小李是一個16歲的少年，從13歲開始吸食毒品，如今已經(jīng)幾次進出戒毒所。與社會工作者談起他的經(jīng)歷，他非常后悔，希望其他青少年不要像他這樣耽誤了學(xué)業(yè)，也毀掉了家庭，辜負(fù)了家人對他的期望。因此，社會工作者經(jīng)常和他一起在學(xué)校等青少年聚集的地方進行宣傳教育，希望通過發(fā)揮朋輩群體的影響，訓(xùn)練青少年如何說“不”來協(xié)助青少年拒絕同伴邀請嘗試毒品；訓(xùn)練青少年處理焦慮、抑郁的情緒，以減低毒品的吸引力。這樣的工作屬于（）A醫(yī)院社會工作B小組工作C公共衛(wèi)生社會工作D精神健康社會工作E社區(qū)社會工作207、小李是一個16歲的少年，從13歲開始吸食毒品，如今已經(jīng)幾

8、社會工作中常涉及到的危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動，屬于社會工作的（）。A.接入方法B.介入行動C.介入目標(biāo)D.接入系統(tǒng)9、一對關(guān)系緊張的父子前來求助，希望改善父子間的關(guān)系，因此“建立良好的父子關(guān)系”很可能成為社會工作的（）。A.目的B.目標(biāo)C.任務(wù)D.計劃218、社會工作中常涉及到的危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種9、當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，社會工作者立即運用包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進行物資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）。A.經(jīng)濟援助B.資源整合C.安置服務(wù)D.危機干預(yù)10、為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）。A.經(jīng)濟援助B.資源整合C.安置服務(wù)D.危機干預(yù)229、當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，11、從“人與環(huán)境互動”的視角出發(fā)，社會工作者在介入階段可能采取的主要介入類型是（）。A,直接介入B.間接介入C.綜合介入D.交叉介入12、介入行動階段，如果社會工作者覺得某種接入方法對服務(wù)對象會有幫助而希望采用這種方法，但服務(wù)對象并不愿意接受和參與此種接入方法，此時，社會工作者應(yīng)當(dāng)遵循的介入行動原則是（）。A.以人為本、服務(wù)對象自決B.個別化C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點D.考慮經(jīng)濟效益2311、從“人與環(huán)境互動”的視角出發(fā)，社會工作者在介入階段可13、社會工作者在工作過程中的最終階段進行的評估，包括目標(biāo)和兩個部分，這種評估類型屬于（）。A.過程評估B.工作評估C.行動評估D.結(jié)果評估14、以下哪一項不屬于基線評估法的操作程序？（）。A.建立基線B.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法C.進行介入期測量D.分析和比較2413、社會工作者在工作過程中的最終階段進行的評估，包括目標(biāo)和15、結(jié)案階段，服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。服務(wù)對象對結(jié)案產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒反應(yīng)稱為（）。A.否認(rèn)B.倒退C.憤怒D.憂郁2515、結(jié)案階段，服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)二、多項選擇題（錯題不得分，少選得部分分）1、社會工作實務(wù)的通用過程包括（）六個階段。A.接案、預(yù)估B.計劃、介入C.說服、委托D.評估、結(jié)案2、初期接觸服務(wù)對象以及初次面談之后的結(jié)果可能是（）。A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.接案D.轉(zhuǎn)案26二、多項選擇題（錯題不得分，少選得部分分）263、經(jīng)過社會工作接案階段社會工作者與服務(wù)對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括（）。A.機構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)B.社會工作者和服務(wù)對象互相負(fù)有的責(zé)任C.對服務(wù)對象問題的初步界定D.相互的角色期望及暫定的工作時間長度4、社會工作者有意識地與服務(wù)對象進行的治療性溝通所具有的功能包括（）。A.減輕服務(wù)對象因求助而帶來的內(nèi)心的焦慮B.不能提供支持C.協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和解決自己問題的正確想法D.促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動273、經(jīng)過社會工作接案階段社會工作者與服務(wù)對象的初步接觸后，5、社會工作過程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來說，資料收集的內(nèi)容和范圍涉及（）等方面。A.個人資料B.身體情況C.服務(wù)對象的特點和能力D.與服務(wù)對象無關(guān)的社會環(huán)境6、社會工作過程中資料收集的方法和途徑眾多，以下（）屬于資料收集的具體方法。A.設(shè)計B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)查285、社會工作過程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來說，7、進行接案面談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括哪些內(nèi)容？A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.與面談無關(guān)的事情8、接案期最重要的過程是了解服務(wù)對象的需要和問題，及時回應(yīng)他們最急迫的需要，并提供相應(yīng)的幫助。接案時要注意（）。A.決定是否需要緊急介入B.權(quán)衡是否有能力處理問題C.不用區(qū)分問題的優(yōu)先次序D.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍297、進行接案面談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來9、在社會工作的預(yù)估階段，識別服務(wù)對象問題的客觀因素包括（）等方面。A.服務(wù)對象的背景資料B.服務(wù)對象所處的環(huán)境C.問題的發(fā)生與持續(xù)的時間D.服務(wù)對象對問題的主觀感受10、在決定接案后，社會工作進入對服務(wù)對象問題的預(yù)估階段，預(yù)估工作的基本步驟包括（）。A.探究服務(wù)對象的情況、問題與需要B.澄清服務(wù)對象的期望和要求C.分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要D.解釋服務(wù)對象問題成因及提出介入計劃309、在社會工作的預(yù)估階段，識別服務(wù)對象問題的客觀因素包括（11、“計劃”是一個理性思考及做決定的過程，是為下一步的介入行動服務(wù)的，也是介入行動的藍圖。服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成（）。A.目的及目標(biāo)B.介入過程中容易出現(xiàn)的問題C.關(guān)注的問題與對象D.介入的方法和介入行動12、社會工作介入階段的具體行動是實現(xiàn)目標(biāo)的手段。根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可以分為（）。A.危機干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.間接介入3111、“計劃”是一個理性思考及做決定的過程，是為下一步的介入13、無論是進行結(jié)果評估還是進行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括（）。A.咨詢督導(dǎo)和專家的意見B.利用檔案記錄進行評估C.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法D.使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料14、評估應(yīng)注意的事項包括（）。A.注重社會工作者的自我評估與反思B.調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程C.評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密D.評估的方法越復(fù)雜越好3213、無論是進行結(jié)果評估還是進行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社15、當(dāng)服務(wù)對象的問題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對象已有能力自己應(yīng)付和解決問題時，社會工作就將進入結(jié)案階段。結(jié)案的主要任務(wù)包含（）。A.總結(jié)工作B.鞏固已有的改變C.繼續(xù)保持專業(yè)工作關(guān)系D.撰寫結(jié)案記錄3315、當(dāng)服務(wù)對象的問題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對象已有能力自己應(yīng)社會工作實務(wù)（初級篇）34社會工作實務(wù)（初級篇）1把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系第一章社會工作實務(wù)通用過程

年第二章兒童社會工作齡第三章青少年社會工作層第四章老年社會工作35把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系第一章社會工作實務(wù)通用過程2

特第五章婦女社會工作殊第六章殘疾人社會工作人第七章矯正社會工作群第八章優(yōu)撫安置社會工作363服第九章社會救助社會工作務(wù)第十章家庭社會工作領(lǐng)第十一章學(xué)校社會工作域第十二章社區(qū)社會工作

第十三章醫(yī)務(wù)社會工作374考試內(nèi)容：第一，人群的特點和需要：青少年、老年人的特點及需要等。第二，社會工作的主要內(nèi)容：各領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。第三，社會工作的主要方法：個案、小組、社區(qū)、社會工作行政和社會工作研究。38考試內(nèi)容：5重點

實務(wù)操作層面的社會工作價值觀、理論知識和專業(yè)方法的綜合運用。社會工作實務(wù)通用過程39重點

實務(wù)操作層面的社會工作價值觀、理論知識和專業(yè)方法的綜合

總策略：先通讀教材，有一個全面印象，再區(qū)分重點和非重點進一步加深理解和記憶，并把握不同章節(jié)之間的聯(lián)系，最后通過模擬練習(xí)檢驗和鞏固復(fù)習(xí)成果。時間安排：4月通讀教材；5月做適量模擬練習(xí)題；6月把握重點內(nèi)容。合理安排復(fù)習(xí)時間并掌握復(fù)習(xí)技巧40總策略：先通讀教材，有一個全面印象，再區(qū)分社會工作實務(wù)通用過程一、接案二、預(yù)估三、計劃四、介入五、評估六、結(jié)案41社會工作實務(wù)通用過程一、接案8接案接案是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸、了解其需要、幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。步驟：1、了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；2、初步評估服務(wù)對象的問題；3、決定是否接案；4、訂立初步協(xié)議。42接案接案是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸、了解其需要預(yù)估預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。任務(wù)：1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素；2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素；3、識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；4、識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。步驟：1、探究服務(wù)對象的情況、問題與需要；2、分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要；43預(yù)估預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)問題10計劃內(nèi)容：1、目的及目標(biāo)；2、關(guān)注的問題與對象；3、介入的方法和介入行動。44計劃內(nèi)容：1、目的及目標(biāo)；11介入類型：1、直接介入；2、簡介介入；3、綜合介入。原則：1、以人為本、服務(wù)對象自決；2、個別化；3、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點；4、與服務(wù)對象相互依賴；5、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；6、考慮經(jīng)濟效益。45介入類型：1、直接介入；12評估方法：1、收集評估資料；2、基線測量評估（前測、后測）；46評估方法：1、收集評估資料；13結(jié)案工作：1、總結(jié)工作；2、鞏固已有改變；3、解除專業(yè)工作關(guān)系；4、撰寫結(jié)案記錄。如何處理結(jié)案時的服務(wù)對象的反應(yīng)？47結(jié)案工作：1、總結(jié)工作；14反應(yīng)：正面反應(yīng)反面反應(yīng)：1、否認(rèn)；2、倒退；3、依賴；4、抱怨；5、憤怒；6、討價還價；7、憂郁。處理方法：1、回顧；2、提前知道結(jié)案時間，做好心理準(zhǔn)備；3、結(jié)案階段逐漸減少與服務(wù)對象的接觸；4、估計可能破壞成果的因素；5、安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲。48反應(yīng)：正面反應(yīng)15模擬題一、單項選擇

1、社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)。這一過程稱為（）。A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.接案D.轉(zhuǎn)案49模擬題一、單項選擇16

2、由政府、法院或其他部門或個人將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，我們稱之為（）。A.自愿性服務(wù)對象B.非自愿性服務(wù)對象C.咨詢性服務(wù)對象D.外展性服務(wù)對象3、在社會工作過程中，依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程，這項工作被稱為（）。A.分析B.推論C.評估D.預(yù)估50174、在社會工作的預(yù)估階段，探索問題在服務(wù)對象處境中的意義以及服務(wù)對象對問題的感受，屬于識別（）。A.服務(wù)對象問題的客觀因素B.服務(wù)對象問題的主觀因素C.服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素D.服務(wù)對象及環(huán)境中的積極因素

514、在社會工作的預(yù)估階段，探索問題在服務(wù)對象處境中的意義以5、以下哪一項不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容？（）A.對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的評估B.對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的評估C.對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的評估D.對服務(wù)對象所處文化系統(tǒng)的評估6、被稱為介入行動“藍圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動過程的社會工作環(huán)節(jié)就是（）。A.接案的決定B.問題的預(yù)估C.制訂服務(wù)計劃D.實施介入行動525、以下哪一項不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容？（）197、小李是一個16歲的少年，從13歲開始吸食毒品，如今已經(jīng)幾次進出戒毒所。與社會工作者談起他的經(jīng)歷，他非常后悔，希望其他青少年不要像他這樣耽誤了學(xué)業(yè)，也毀掉了家庭，辜負(fù)了家人對他的期望。因此，社會工作者經(jīng)常和他一起在學(xué)校等青少年聚集的地方進行宣傳教育，希望通過發(fā)揮朋輩群體的影響，訓(xùn)練青少年如何說“不”來協(xié)助青少年拒絕同伴邀請嘗試毒品；訓(xùn)練青少年處理焦慮、抑郁的情緒，以減低毒品的吸引力。這樣的工作屬于（）A醫(yī)院社會工作B小組工作C公共衛(wèi)生社會工作D精神健康社會工作E社區(qū)社會工作537、小李是一個16歲的少年，從13歲開始吸食毒品，如今已經(jīng)幾

8、社會工作中常涉及到的危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動，屬于社會工作的（）。A.接入方法B.介入行動C.介入目標(biāo)D.接入系統(tǒng)9、一對關(guān)系緊張的父子前來求助，希望改善父子間的關(guān)系，因此“建立良好的父子關(guān)系”很可能成為社會工作的（）。A.目的B.目標(biāo)C.任務(wù)D.計劃548、社會工作中常涉及到的危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種9、當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，社會工作者立即運用包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進行物資救援等介入手段。這種介入行動屬于（）。A.經(jīng)濟援助B.資源整合C.安置服務(wù)D.危機干預(yù)10、為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于（）。A.經(jīng)濟援助B.資源整合C.安置服務(wù)D.危機干預(yù)559、當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，11、從“人與環(huán)境互動”的視角出發(fā)，社會工作者在介入階段可能采取的主要介入類型是（）。A,直接介入B.間接介入C.綜合介入D.交叉介入12、介入行動階段，如果社會工作者覺得某種接入方法對服務(wù)對象會有幫助而希望采用這種方法，但服務(wù)對象并不愿意接受和參與此種接入方法，此時，社會工作者應(yīng)當(dāng)遵循的介入行動原則是（）。A.以人為本、服務(wù)對象自決B.個別化C.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點D.考慮經(jīng)濟效益5611、從“人與環(huán)境互動”的視角出發(fā)，社會工作者在介入階段可13、社會工作者在工作過程中的最終階段進行的評估，包括目標(biāo)和兩個部分，這種評估類型屬于（）。A.過程評估B.工作評估C.行動評估D.結(jié)果評估14、以下哪一項不屬于基線評估法的操作程序？（）。A.建立基線B.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法C.進行介入期測量D.分析和比較5713、社會工作者在工作過程中的最終階段進行的評估，包括目標(biāo)和15、結(jié)案階段，服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等。服務(wù)對象對結(jié)案產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒反應(yīng)稱為（）。A.否認(rèn)B.倒退C.憤怒D.憂郁5815、結(jié)案階段，服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)二、多項選擇題（錯題不得分，少選得部分分）1、社會工作實務(wù)的通用過程包括（）六個階段。A.接案、預(yù)估B.計劃、介入C.說服、委托D.評估、結(jié)案2、初期接觸服務(wù)對象以及初次面談之后的結(jié)果可能是（）。A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.接案D.轉(zhuǎn)案59二、多項選擇題（錯題不得分，少選得部分分）263、經(jīng)過社會工作接案階段社會工作者與服務(wù)對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括（）。A.機構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)B.社會工作者和服務(wù)對象互相負(fù)有的責(zé)任C.對服務(wù)對象問題的初步界定D.相互的角色期望及暫定的工作時間長度4、社會工作者有意識地與服務(wù)對象進行的治療性溝通所具有的功能包括（）。A.減輕服務(wù)對象因求助而帶來的內(nèi)心的焦慮B.不能提供支持C.協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和解決自己問題的正確想法D.促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動603、經(jīng)過社會工作接案階段社會工作者與服務(wù)對象的初步接觸后，5、社會工作過程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來說，資料收集的內(nèi)容和范圍涉及（）等方面。A.個人資料B.身體情況C.服務(wù)對象的特點和能力D.與服務(wù)對象無關(guān)的社會環(huán)境6、社會工作過程中資料收集的方法和途徑眾多，以下（）屬于資料收集的具體方法。A.設(shè)計B.咨詢C.觀察D.問卷調(diào)