提高個人的基本管理能力講義課件

提高個人的基本管理能力

XXXX提高個人的基本管理能力XXXX

什么是管理1提高六個管理技能2增強管理意識3什么是管理1提高六個管理技能2增強管理意識3弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，美國著名管理學家，經濟學家，被后世稱為“科學管理之父”?！肮芾砭褪谴_切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去干?！焙嗬しs爾，管理過程學派的創(chuàng)始人?！肮芾硎怯捎媱潯⒔M織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程?！币弧⑹裁词枪芾砀ダ椎吕锟恕厮孤濉ぬ├?，美國著名管理學家，經濟學家，被后世管理是一種以績效責任為基礎的專業(yè)職能。（德魯克）管理就是決策。（西蒙）管理是指根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。（系統(tǒng)論學者）管理是社會組織中，為了實現(xiàn)既定目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。（周三多）管理就是管好自己、理順關系。（東堂策）

管理就是發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，方便別人。（XXXX說）概念

管理是一種以績效責任為基礎的專業(yè)職能。（德魯克）概念XXXXX管理必須依靠提高個人的管理能力

1、可以最有效地配置和利用有限的資源。

2、可以有效地提高管理效率，提高資金的增值效率。

3、可以提高管理者的自身素質和形象。

XXXXX管理必須依靠提高個人的管理能力（一）分類——管理第一要素管理就是使復雜問題簡單化。簡單化的方法就是分類。1.分類的原則：

（1）由大到小

（2）由粗到細（3）由少到多。2.分類的方法：

按時間分按性質分按類別分按程度分按級別分按形態(tài)分

按問題分

按分工分

按地域分

……

二、提高六個管理技能

（一）分類——管理第一要素二、提高六個管理技能分類

XXXXX管理分類業(yè)務：……（具體羅列比較重要的）

財務：……

服務：……事務：……分類XXXXX管理分類XXX又可分：

1（以一個業(yè)務種類為例子，細分分類）

2（……；）

3（……；）

4（……；）

5（……。）分類XXX又可分：分類（一）分類——管理第一要素

管理就是使復雜問題簡單化。簡單化的方法就是分類。1.分類的原則：（1）由大到小

（2）由粗到細（3）由少到多。2.分類的方法：按時間分按性質分按類別分按程度分按級別分按形態(tài)分

按問題分

按分工分

按地域分……

3.分類應注意的問題：分類盡量減少缺項；有分類必須有綜合；分類必須不斷更新；分類可以區(qū)分對象，也可以活用分類分類（一）分類——管理第一要素分類（二）統(tǒng)計——管理第二要素

統(tǒng)計泛指對大量事物的數(shù)量關系進行簡單的計數(shù)匯總工作。統(tǒng)計就是把簡化的事情量化。1.統(tǒng)計的功能：（1）信息功能（2）查詢功能（3）監(jiān)督功能2.統(tǒng)計表的構成：總標題、橫行標題、縱欄標題、數(shù)字資料四部分（常州市歷年繳存基數(shù)及比例表）3.統(tǒng)計表的種類：

簡單表（歸集單位情況月報表）分組表（貸款情況月報表）復合表（提取業(yè)務情況明細表）統(tǒng)計（二）統(tǒng)計——管理第二要素統(tǒng)計4.編制統(tǒng)計表的規(guī)則：（1）標題簡明確切；（2）內容簡明扼要；（3）單位要盡量統(tǒng)一；（4）表內各列按邏輯關系順序依次排隊編號；（5）盡可能供他人使用——價值所在5.統(tǒng)計應當注意的問題：（1）數(shù)據(jù)的真實性；（2）數(shù)據(jù)的準確性；（3）統(tǒng)計要及時；（4）統(tǒng)計要抓住重點；（5）統(tǒng)計一定要有分析。統(tǒng)計4.編制統(tǒng)計表的規(guī)則：統(tǒng)計（三）

計劃——管理第三要素計劃是將一定時期內的活動任務分解后為該時期的工作提供的依據(jù)，為實現(xiàn)目標提供保證。（時間量化、工作量化、使用資源量化）XXXXX管理的最高計劃——歸集使用計劃

計劃的種類：時間類計劃——年度、季度、月度、周、日計劃。

職能類計劃——業(yè)務（歸集、貸款等）、財務（收支、增值收益）、人事（招聘、培訓、工資福利）

綜合類計劃(涉及較長且范圍較廣）——十二五規(guī)劃。

具體工作計劃——內容具有明確標準的計劃。如增人擴面、項目貸款計劃。計劃（三）

計劃——管理第三要素計劃制定計劃需要注意的問題：1.認真考慮影響計劃完成的每一個因素和隱患2.用總體的效益和目標衡量計劃3.盡可能使用數(shù)量表示各種因素，同時考慮無形的、不能用數(shù)量表示的因素4.按一定原則選擇出兩個以上計劃5.動態(tài)考慮計劃效果，適時調整。計劃制定計劃需要注意的問題：計劃（四）

臺帳——管理第四要素臺賬是將分散的原始資料按時間順序進行系統(tǒng)登記、積累資料的表冊。1.臺帳的作用：（1）在臺帳資料的記錄、整理和積累過程中起到自我督促、強化單項管理的作用；（2）是管理規(guī)范上檔次，提高管理水平的需要；（3）對單位和管理人員起到了自我保護的作用。2.注意的問題：（1）臺賬必須齊全；（2）臺賬必須完整，內部材料具有邏輯聯(lián)系。（3）臺賬必須有封面和目錄。目錄要經常調整。（4）臺賬一般保留1—5年，其后經過整理一部分歸并為檔案，一部分銷毀（像檔案一樣辦理手續(xù)，但保留目錄）。臺帳（四）

臺帳——管理第四要素臺帳信息安全臺帳目錄：

1、信息安全責任書（與主管單位及內部各部門簽訂的信息安全目標管理責任書、合同）；

2、信息安全機構設置的文件（領導小組、安全組織等）；

3、信息安全管理制度（責任制、安全技術措施計劃、安全教育、安全定期檢查、信息安全故障和事故的調查和處理制度）。信息安全領導、安全員等崗位職責；

4、上級有關信息安全管理部門制訂和下發(fā)的制度性文件、通知、通報等；

5、信息安全宣傳教育培訓、學習、活動資料。

6、信息安全生產檢查資料。

7、信息安全會議記錄。

8、花名冊：全員花名冊，特種作業(yè)人員花名冊。

9、所有工作人員教育。

10、計算機設備管理資料。

11、信息安全技術交底、測試資料。

12、信息事故應急預案、事故記錄和報告資料，信息安全事故調查處理材料。

13、信息安全設施和保護用品購買、發(fā)放登記臺帳。

14、歷年來單位信息安全的有關數(shù)據(jù)、案例，其他同行業(yè)單位的案例臺帳信息安全臺帳目錄：臺帳（五）

檔案——管理第五要素檔案是現(xiàn)行使用完畢或告一段落的具有保存價值的各種文件材料。1.檔案與文件材料有本質的聯(lián)系（管理活動產生、材料處于不同階段）2.檔案是具有保持價值的材料（正確認識材料的保存價值，恰當?shù)乇４娌牧希?.檔案是現(xiàn)行使用完畢或告一段落的文件材料（現(xiàn)行材料與檔案不能互相代替）4.檔案類型：文字材料、圖樣材料、表式材料、特殊材料。檔案（五）

檔案——管理第五要素檔案文字材料包括：行政管理（意見、決定、制度、辦法、通知等公文；會議材料——匯報材料、報告、紀要、決議、記錄、會議交流材料、主持詞等；專項材料——調查報告、章程合同、來信來訪、大事記、收發(fā)文登記等）；業(yè)務管理（任務書、計劃、總結、業(yè)務分析、審查審批審計材料、標準、業(yè)務活動記錄、業(yè)務會議記錄、各種業(yè)務文件、報表、業(yè)務指南）科技材料（各種任務書、建議書、可行性報告、協(xié)議書、開題報告、鑒定報告、預決算報告、說明書等）檔案文字材料包括：檔案圖樣材料：單位標識圖、建筑施工圖（總平面圖、立面圖、剖面圖、施工平面圖、施工詳圖）、設備圖、各種示意圖。檔案圖樣材料：單位標識圖、建筑施工圖（總平面圖、立面圖、剖表式材料：會計表（憑證、賬冊、報表、清單、對賬單、工資單、銀行余額調節(jié)表等）人員的招考、考試、錄用、調動、薪酬等，其他各種業(yè)務統(tǒng)計表、匯總表、進度表、調查表、登記表、審批表、名冊等。檔案表式材料：會計表（憑證、賬冊、報表、清單、對賬單、工資特殊材料：聲像材料（照片、膠片、錄像片、錄音磁帶等）、電子文件（計算機磁帶、磁盤、光盤等）。檔案特殊材料：聲像材料（照片、膠片、錄像片、錄音磁帶等）、電子文5.檔案整理原則：

（1）按件整理（正本與定稿為一件、來文與復文為一件、一個事情的所有材料為一件）；（2）保持文件材料之間的有機聯(lián)系；（3）充分利用原有基礎；（4）檔案的整理必須有利于保管和利用檔案5.檔案整理原則：檔案（六）

標準——管理第六要素標準就是模塊化，標準的最高境界就是計算機信息管理。如何使工作實現(xiàn)計算機管理式的標準化：（1）確定明確的目標（解決什么問題，處于什么水平）（2）分類全面、準確（俯視全部工作，沒有遺漏）（3）熟悉全部規(guī)范（不能互相沖突，指出解決問題的唯一途徑）（4）列出所有元素和圖表（5）找出并描繪各部分之間的關系（必然的、邏輯的勾稽關系）（6）編寫管理信息需求，提交開發(fā)人員。標準（六）

標準——管理第六要素標準六個管理技能總結：

復雜的事情簡化————分類體現(xiàn)基礎

簡化的事情量化————統(tǒng)計體現(xiàn)專業(yè)量化的事情專業(yè)化———計劃體現(xiàn)職責、臺帳體現(xiàn)態(tài)度、檔案體現(xiàn)業(yè)績專業(yè)化的事情模塊化——標準（計算機）體現(xiàn)水平六個管理技能總結：復雜的事情簡化————分類三、增強管理意識

最重要的管理能力——管理意識三、增強管理意識最重要的管理能力—管理宗旨意識管理的目的是為了提高效率，提高效率就意味必須減少周折，尋找最短的時間、最佳的路徑，去實現(xiàn)最佳的效果。為了不給別人添麻煩，自己要盡量簡化別人提供的材料（在確保安全的前提下），減少審批的流程，給出明確的、唯一的管理標準，組織開發(fā)計算機信息管理系統(tǒng)。宗旨管理宗旨意識宗旨全局意識

著眼全局兼顧各方把握重點及時補缺全局英國民間歌謠：少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，失去一場戰(zhàn)役。敗了一場戰(zhàn)役，毀了一個王朝。全局意識全局英國民間歌謠：制度意識一個組織的制度可分為5種：1、管理制度：是組織管理系統(tǒng)的基本框架，保證管理秩序的根本性的管理制度。2、管理規(guī)定：對某專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內的工作所做出的具體要求。3、管理辦法：對于一項具體工作、操作步驟或對于一個具體的項目的管理所做出的要求。4、實施細則：對于組織管理系統(tǒng)內某一個管理制度的具體實施步驟所做出的具體規(guī)定。5、工作條例（規(guī)范）：組織內部局部性的、或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。制度制度意識制度創(chuàng)新意識（1）克服創(chuàng)新障礙（2）打造創(chuàng)新條件（3）注重創(chuàng)新源頭（分類、統(tǒng)計）創(chuàng)新創(chuàng)新意識創(chuàng)新如何培養(yǎng)管理意識

1學習基本理論掌握科學方法3加強個人修養(yǎng)學點哲學學點文學藝術，有點人文意識2端正價值取向提升精神境界培養(yǎng)如何培養(yǎng)管理意識1學習基本理論學點哲學具有哲學思維的人，“當他們面對各種困難和挑戰(zhàn)時，哲學嚴格的概念分析、連貫的邏輯演繹、豐富的想象力、會為他們提供更加系統(tǒng)的分析視角和有創(chuàng)造性的解決方案”——北大哲學系副教授劉哲?！罢軐W讓你對人生有一個定位，有一個目標，讓你分清楚重要的和不重要的”——周國平，中國社會科學院哲學研究所研究員。中國當代著名學者，哲學家，散文家，作家。哲學“就是對于人生的有系統(tǒng)的反思思想”——《中國哲學簡史》馮友蘭（1894-1990年），曾擔任過北京大學和清華大學教授，是中國近現(xiàn)代哲學巨匠。他在書中提出哲學定義：中外哲學的產生皆起源于疑問?！吨袊軐W史》至今仍被評為該領域的基礎書籍和最佳書籍。哲學學點哲學哲學

“當我面臨難以承受的考驗和痛苦時，讓我印象最深刻的就是馮友蘭的《中國哲學史》?！薄按碇袊鸟T友蘭先生的《中國哲學史》中蘊含了讓我變得正直、堅強的人類道義和戰(zhàn)勝這個混亂世界的智慧和教誨”——《絕望鍛煉了我：樸槿惠自傳》哲學“當我面臨難以承受的考驗和痛苦時，讓我印象最深刻的就是馮友培養(yǎng)人文意識人文意識，強調人性、人道、人權，謳歌的是人的體魄、智慧、力量，肯定的是人的價值、尊嚴、地位，培養(yǎng)人文意識，就是學會洞察人生，完善心智，凈化靈魂，理解人生的意義和目的，找到正確的生活和工作方式。在我國歷史上，人文精神強烈體現(xiàn)在儒家修身治國平天下的理念中。文藝作品——保持心境的灑脫與性情的溫潤宗教——是為了人內心的平靜和世界的和平，為了使生命從此岸到達彼岸，一切宗教的出發(fā)點都是善良的。人文培養(yǎng)人文意識人文提高個人的基本管理能力講義提高個人的基本管理能力講義

管理者的基本素質

堅定職業(yè)操守懂得心靈對話體現(xiàn)內心審美學會解讀人生管理者的基本素質管理道德的內在魅力有機會體現(xiàn)價值有能力創(chuàng)造生活有實力接受挑戰(zhàn)有本領享受快樂管理道德的內在魅力有

管理者的職業(yè)風范

內化自己的品質抑制自己的私欲提升自己的才能鞭策自己的信念陶冶自己的情操完美自己的人生管理者的職業(yè)風范實現(xiàn)自我價值的奧秘

給你一個角色，你要演的精彩；給你一個平臺，你要唱的動聽；給你一個舞臺，你要做的到位；給你一片藍天，你要飛的更遠。實現(xiàn)自我價值的奧秘給你一個角色，你要演謝謝大家謝謝大家提高個人的基本管理能力

XXXX提高個人的基本管理能力XXXX

什么是管理1提高六個管理技能2增強管理意識3什么是管理1提高六個管理技能2增強管理意識3弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，美國著名管理學家，經濟學家，被后世稱為“科學管理之父”。——“管理就是確切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去干?！焙嗬しs爾，管理過程學派的創(chuàng)始人?！肮芾硎怯捎媱潯⒔M織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。”一、什么是管理弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，美國著名管理學家，經濟學家，被后世管理是一種以績效責任為基礎的專業(yè)職能。（德魯克）管理就是決策。（西蒙）管理是指根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。（系統(tǒng)論學者）管理是社會組織中，為了實現(xiàn)既定目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。（周三多）管理就是管好自己、理順關系。（東堂策）

管理就是發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，方便別人。（XXXX說）概念

管理是一種以績效責任為基礎的專業(yè)職能。（德魯克）概念XXXXX管理必須依靠提高個人的管理能力

1、可以最有效地配置和利用有限的資源。

2、可以有效地提高管理效率，提高資金的增值效率。

3、可以提高管理者的自身素質和形象。

XXXXX管理必須依靠提高個人的管理能力（一）分類——管理第一要素管理就是使復雜問題簡單化。簡單化的方法就是分類。1.分類的原則：

（1）由大到小

（2）由粗到細（3）由少到多。2.分類的方法：

按時間分按性質分按類別分按程度分按級別分按形態(tài)分

按問題分

按分工分

按地域分

……

二、提高六個管理技能

（一）分類——管理第一要素二、提高六個管理技能分類

XXXXX管理分類業(yè)務：……（具體羅列比較重要的）

財務：……

服務：……事務：……分類XXXXX管理分類XXX又可分：

1（以一個業(yè)務種類為例子，細分分類）

2（……；）

3（……；）

4（……；）

5（……。）分類XXX又可分：分類（一）分類——管理第一要素

管理就是使復雜問題簡單化。簡單化的方法就是分類。1.分類的原則：（1）由大到小

（2）由粗到細（3）由少到多。2.分類的方法：按時間分按性質分按類別分按程度分按級別分按形態(tài)分

按問題分

按分工分

按地域分……

3.分類應注意的問題：分類盡量減少缺項；有分類必須有綜合；分類必須不斷更新；分類可以區(qū)分對象，也可以活用分類分類（一）分類——管理第一要素分類（二）統(tǒng)計——管理第二要素

統(tǒng)計泛指對大量事物的數(shù)量關系進行簡單的計數(shù)匯總工作。統(tǒng)計就是把簡化的事情量化。1.統(tǒng)計的功能：（1）信息功能（2）查詢功能（3）監(jiān)督功能2.統(tǒng)計表的構成：總標題、橫行標題、縱欄標題、數(shù)字資料四部分（常州市歷年繳存基數(shù)及比例表）3.統(tǒng)計表的種類：

簡單表（歸集單位情況月報表）分組表（貸款情況月報表）復合表（提取業(yè)務情況明細表）統(tǒng)計（二）統(tǒng)計——管理第二要素統(tǒng)計4.編制統(tǒng)計表的規(guī)則：（1）標題簡明確切；（2）內容簡明扼要；（3）單位要盡量統(tǒng)一；（4）表內各列按邏輯關系順序依次排隊編號；（5）盡可能供他人使用——價值所在5.統(tǒng)計應當注意的問題：（1）數(shù)據(jù)的真實性；（2）數(shù)據(jù)的準確性；（3）統(tǒng)計要及時；（4）統(tǒng)計要抓住重點；（5）統(tǒng)計一定要有分析。統(tǒng)計4.編制統(tǒng)計表的規(guī)則：統(tǒng)計（三）

計劃——管理第三要素計劃是將一定時期內的活動任務分解后為該時期的工作提供的依據(jù)，為實現(xiàn)目標提供保證。（時間量化、工作量化、使用資源量化）XXXXX管理的最高計劃——歸集使用計劃

計劃的種類：時間類計劃——年度、季度、月度、周、日計劃。

職能類計劃——業(yè)務（歸集、貸款等）、財務（收支、增值收益）、人事（招聘、培訓、工資福利）

綜合類計劃(涉及較長且范圍較廣）——十二五規(guī)劃。

具體工作計劃——內容具有明確標準的計劃。如增人擴面、項目貸款計劃。計劃（三）

計劃——管理第三要素計劃制定計劃需要注意的問題：1.認真考慮影響計劃完成的每一個因素和隱患2.用總體的效益和目標衡量計劃3.盡可能使用數(shù)量表示各種因素，同時考慮無形的、不能用數(shù)量表示的因素4.按一定原則選擇出兩個以上計劃5.動態(tài)考慮計劃效果，適時調整。計劃制定計劃需要注意的問題：計劃（四）

臺帳——管理第四要素臺賬是將分散的原始資料按時間順序進行系統(tǒng)登記、積累資料的表冊。1.臺帳的作用：（1）在臺帳資料的記錄、整理和積累過程中起到自我督促、強化單項管理的作用；（2）是管理規(guī)范上檔次，提高管理水平的需要；（3）對單位和管理人員起到了自我保護的作用。2.注意的問題：（1）臺賬必須齊全；（2）臺賬必須完整，內部材料具有邏輯聯(lián)系。（3）臺賬必須有封面和目錄。目錄要經常調整。（4）臺賬一般保留1—5年，其后經過整理一部分歸并為檔案，一部分銷毀（像檔案一樣辦理手續(xù)，但保留目錄）。臺帳（四）

臺帳——管理第四要素臺帳信息安全臺帳目錄：

1、信息安全責任書（與主管單位及內部各部門簽訂的信息安全目標管理責任書、合同）；

2、信息安全機構設置的文件（領導小組、安全組織等）；

3、信息安全管理制度（責任制、安全技術措施計劃、安全教育、安全定期檢查、信息安全故障和事故的調查和處理制度）。信息安全領導、安全員等崗位職責；

4、上級有關信息安全管理部門制訂和下發(fā)的制度性文件、通知、通報等；

5、信息安全宣傳教育培訓、學習、活動資料。

6、信息安全生產檢查資料。

7、信息安全會議記錄。

8、花名冊：全員花名冊，特種作業(yè)人員花名冊。

9、所有工作人員教育。

10、計算機設備管理資料。

11、信息安全技術交底、測試資料。

12、信息事故應急預案、事故記錄和報告資料，信息安全事故調查處理材料。

13、信息安全設施和保護用品購買、發(fā)放登記臺帳。

14、歷年來單位信息安全的有關數(shù)據(jù)、案例，其他同行業(yè)單位的案例臺帳信息安全臺帳目錄：臺帳（五）

檔案——管理第五要素檔案是現(xiàn)行使用完畢或告一段落的具有保存價值的各種文件材料。1.檔案與文件材料有本質的聯(lián)系（管理活動產生、材料處于不同階段）2.檔案是具有保持價值的材料（正確認識材料的保存價值，恰當?shù)乇４娌牧希?.檔案是現(xiàn)行使用完畢或告一段落的文件材料（現(xiàn)行材料與檔案不能互相代替）4.檔案類型：文字材料、圖樣材料、表式材料、特殊材料。檔案（五）

檔案——管理第五要素檔案文字材料包括：行政管理（意見、決定、制度、辦法、通知等公文；會議材料——匯報材料、報告、紀要、決議、記錄、會議交流材料、主持詞等；專項材料——調查報告、章程合同、來信來訪、大事記、收發(fā)文登記等）；業(yè)務管理（任務書、計劃、總結、業(yè)務分析、審查審批審計材料、標準、業(yè)務活動記錄、業(yè)務會議記錄、各種業(yè)務文件、報表、業(yè)務指南）科技材料（各種任務書、建議書、可行性報告、協(xié)議書、開題報告、鑒定報告、預決算報告、說明書等）檔案文字材料包括：檔案圖樣材料：單位標識圖、建筑施工圖（總平面圖、立面圖、剖面圖、施工平面圖、施工詳圖）、設備圖、各種示意圖。檔案圖樣材料：單位標識圖、建筑施工圖（總平面圖、立面圖、剖表式材料：會計表（憑證、賬冊、報表、清單、對賬單、工資單、銀行余額調節(jié)表等）人員的招考、考試、錄用、調動、薪酬等，其他各種業(yè)務統(tǒng)計表、匯總表、進度表、調查表、登記表、審批表、名冊等。檔案表式材料：會計表（憑證、賬冊、報表、清單、對賬單、工資特殊材料：聲像材料（照片、膠片、錄像片、錄音磁帶等）、電子文件（計算機磁帶、磁盤、光盤等）。檔案特殊材料：聲像材料（照片、膠片、錄像片、錄音磁帶等）、電子文5.檔案整理原則：

（1）按件整理（正本與定稿為一件、來文與復文為一件、一個事情的所有材料為一件）；（2）保持文件材料之間的有機聯(lián)系；（3）充分利用原有基礎；（4）檔案的整理必須有利于保管和利用檔案5.檔案整理原則：檔案（六）

標準——管理第六要素標準就是模塊化，標準的最高境界就是計算機信息管理。如何使工作實現(xiàn)計算機管理式的標準化：（1）確定明確的目標（解決什么問題，處于什么水平）（2）分類全面、準確（俯視全部工作，沒有遺漏）（3）熟悉全部規(guī)范（不能互相沖突，指出解決問題的唯一途徑）（4）列出所有元素和圖表（5）找出并描繪各部分之間的關系（必然的、邏輯的勾稽關系）（6）編寫管理信息需求，提交開發(fā)人員。標準（六）

標準——管理第六要素標準六個管理技能總結：

復雜的事情簡化————分類體現(xiàn)基礎

簡化的事情量化————統(tǒng)計體現(xiàn)專業(yè)量化的事情專業(yè)化———計劃體現(xiàn)職責、臺帳體現(xiàn)態(tài)度、檔案體現(xiàn)業(yè)績專業(yè)化的事情模塊化——標準（計算機）體現(xiàn)水平六個管理技能總結：復雜的事情簡化————分類三、增強管理意識

最重要的管理能力——管理意識三、增強管理意識最重要的管理能力—管理宗旨意識管理的目的是為了提高效率，提高效率就意味必須減少周折，尋找最短的時間、最佳的路徑，去實現(xiàn)最佳的效果。為了不給別人添麻煩，自己要盡量簡化別人提供的材料（在確保安全的前提下），減少審批的流程，給出明確的、唯一的管理標準，組織開發(fā)計算機信息管理系統(tǒng)。宗旨管理宗旨意識宗旨全局意識

著眼全局兼顧各方把握重點及時補缺全局英國民間歌謠：少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，失去一場戰(zhàn)役。敗了一場戰(zhàn)役，毀了一個王朝。全局意識全局英國民間歌謠：制度意識一個組織的制度可分為5種：1、管理制度：是組織管理系統(tǒng)的基本框架，保證管理秩序的根本性的管理制度。2、管理規(guī)定：對某專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內的工作所做出的具體要求。3、管理辦法：對于一項具體工作、操作步驟或對于一個具體的項目的管理所做出的要求。4、實施細則：對于組織管理系統(tǒng)內某一個管理制度的具體實施步驟所做出的具體規(guī)定。5、工作條例（規(guī)范）：組織內部局部性的、或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。制度制度意識制度創(chuàng)新意識（1）克服創(chuàng)新障礙（2）打造創(chuàng)新條件（3）注重創(chuàng)新源頭（分類、統(tǒng)計）創(chuàng)新創(chuàng)新意識創(chuàng)新如何培養(yǎng)管理意識