北大總裁EMBA執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

北大、清華總裁班、EMBA3天訓(xùn)練課程1國(guó)際認(rèn)證權(quán)威認(rèn)證

全國(guó)迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班2能力熱情思維經(jīng)理人道場(chǎng)機(jī)制強(qiáng)勢(shì)文化先人后事刺猬理念技術(shù)加速器積蓄力量實(shí)現(xiàn)跨越重塑人性的案例法北大、清華總裁班、EMBA3天訓(xùn)練課程3全面進(jìn)化企業(yè)的案例管理法向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí)向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教意識(shí)我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律?！_(dá)芬奇4案例法的人本精神變劣根性為創(chuàng)造性5案例：一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)?！毕匆聶C(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙聽說這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來(lái)打磨配件上的毛刺?；?dòng)內(nèi)容：?1、你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對(duì)嗎？為什么？2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙的做法合適嗎？為什么？3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。67管理推進(jìn)中，有問題就有案例沒有問題就是最大的問題。優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。掩蓋問題就是制造道德危機(jī)。重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題沒有問題，就沒有機(jī)遇你不去處理問題，問題一定處理你！抓住問題四不放過?。?！8沒有問題就是最大的問題沒有問題觀不是企業(yè)的思維；不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定沒有責(zé)任心；不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定是能力不足；沒有問題就是目標(biāo)定低了；沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)定低了。9企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？問題隱藏起來(lái)問題不了了之問題越來(lái)越多問題越來(lái)越大直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了！10企業(yè)是如如何被忙忙人整死死的？創(chuàng)新是最最難的問問題，創(chuàng)創(chuàng)新最難難解決的的問題是是戰(zhàn)勝自自我！在在走向?yàn)?zāi)災(zāi)難的組組織中，，真正的的問題被被掩蓋起起來(lái)或被被拋在腦腦后，執(zhí)執(zhí)行者把把醒著的的每時(shí)每每刻都用用于應(yīng)對(duì)對(duì)最新的的壞消息息，巧妙妙的掩蓋蓋公司的的任何問問題。這種瘋狂狂的做法法，常常常伴隨著著虛張聲聲勢(shì)的忙忙碌········為什么呢呢？———爭(zhēng)取在在企業(yè)里里存在、、爭(zhēng)取在在組織里里的高收收益———企業(yè)就就是這樣樣被整死死的?。?！111213問題———數(shù)———人———觀念———樹立立正確的的觀念復(fù)審敢于面對(duì)對(duì)問題的的本質(zhì)有事就找找人沒有不對(duì)對(duì)的事只有不對(duì)對(duì)的人14找不到具具體責(zé)任任人不放放過找不到問問題的真真正原因因不放過過問題得不不到解決決決不放放過發(fā)現(xiàn)問題題三不放放過15解決問題題三種措措施緊急措施施：過渡措施施：根治措施施：16案例法解解決問題題的三步步曲現(xiàn)場(chǎng)：親親自到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，，按一級(jí)級(jí)上溯的的原則排排查，查查出問題題發(fā)生的的環(huán)節(jié)及及責(zé)任人人。路線：用用互動(dòng)的的方式來(lái)來(lái)找出解解決問題題的路線線。試點(diǎn)：回回到發(fā)生生問題的的現(xiàn)場(chǎng)研研究方案案是否可可行，若若可行，，要形成成規(guī)范的的操作平平臺(tái)和工工作流程程，變成成例行的的活動(dòng)?！，F(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)路線17解決問題題，提升升業(yè)績(jī)的的思路先有數(shù):數(shù)數(shù)__從從市場(chǎng)場(chǎng)中來(lái)，，是市場(chǎng)場(chǎng)效果的的體現(xiàn)。。后有事:事事__是是數(shù)據(jù)差差異的體體現(xiàn)，反反映引出出差異的的問題。。再找人:人人__從從事件的的背后找找出責(zé)任任人。再教育:教教__分分析原因因，把數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換換成教育育數(shù)。以事業(yè)部部滿意度度的分析析為例:先有數(shù):數(shù)__本月度度事業(yè)部部整體滿滿意率為為99.5%，，99.5%就就是來(lái)自自于市場(chǎng)場(chǎng)的數(shù)，，是市場(chǎng)場(chǎng)效果的的體現(xiàn)。。后有事:事__即市場(chǎng)場(chǎng)效果的的差異.0.5%的不不滿意來(lái)來(lái)自于什什么地方方?這就就是事.引起問問題的差差異所在在。再找人:人__造成不不滿意的的事的責(zé)責(zé)任人是是誰(shuí)?有有分析問問題的原原因到分分析問題題的的人人，培養(yǎng)養(yǎng)SBU。再教育:教__用反面的的\錯(cuò)誤的事事及其所造成成損失作為案案例教育他人人不再重復(fù)犯犯錯(cuò)誤。管理工作就是是要見數(shù)又見見人，數(shù)反映映差異，抓人人帶作風(fēng)，通通過激勵(lì)機(jī)制制的改善，工工作作風(fēng)的提提升和氛圍的的營(yíng)造，使人人不斷進(jìn)步，，團(tuán)隊(duì)效率不不斷提升。月度例會(huì)思路路18C企業(yè)最根本的的追求是穩(wěn)健健發(fā)展效果效率效能AB19理解參與投入挖掘潛力快樂激情主動(dòng)20只有自己才能能改變自己誰(shuí)也無(wú)法說服服他人改變。。我們每個(gè)人人都守著一扇扇只能從內(nèi)開開啟的改變之之門，不論動(dòng)動(dòng)之以情或曉曉之以理，我我們都不能替替別人開門。?！绹?guó)著名名作家佛格森21什么決定員工工的自覺？企業(yè)的成功不不取決于嚴(yán)格格的管理制度度，而在于員員工的自覺的的參與意識(shí)和和自主管理水水平。不能自我控制制、不能自我我管理的員工工不是好員工工。缺乏自我控制制、缺乏自我我管理的員工工不是好企業(yè)業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要要的一個(gè)任務(wù)務(wù)，創(chuàng)造一種種機(jī)制，把員員工培養(yǎng)成自自覺、自動(dòng)自自發(fā)能力。22科學(xué)管理是一一場(chǎng)全面的心心理革命不是計(jì)算成本本的新制度不是支配工人人的計(jì)劃不是對(duì)工人動(dòng)動(dòng)作的分析不是一大批管管理表格不是談到科學(xué)學(xué)管理時(shí)人們們所想到的任任何方法。這些方法只是是科學(xué)管理的的有益輔助手手段。工人進(jìn)行一場(chǎng)場(chǎng)全面的心理理革命——要要求他們?cè)趯?duì)對(duì)待工作、同同伴和雇主的的義務(wù)上進(jìn)行行一場(chǎng)心理革革命。管理者進(jìn)行一一場(chǎng)心理革命命——對(duì)工人人的問題和責(zé)責(zé)任上進(jìn)行一一場(chǎng)心理革命命。沒有雙方全面面的心理革命命，科學(xué)管理理就不存在23“做”與“管管”的哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無(wú)能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會(huì)接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈孕詾榉e極性的的魔方24每個(gè)都生活在在人際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)中。每個(gè)人都是一一個(gè)結(jié)點(diǎn)；都有橫向關(guān)系系和縱向關(guān)系系案例法——重重塑人性的魔魔方人們生活在人人際關(guān)系網(wǎng)中中兩種關(guān)系和角角色：家庭關(guān)系—家家庭角色社會(huì)關(guān)系—社社會(huì)角色兩種存在中，，都沒有“自自我”人人人人人人人人人人人25認(rèn)識(shí)人了解人人，你將無(wú)所所不能——安東尼··羅賓人的本性決定定一切

決定定人的本性的的是哲學(xué)形形成人的本性性的是文化統(tǒng)統(tǒng)治人性的的是文化重塑人的本性性26案例法的一般般功能行動(dòng)力規(guī)范力創(chuàng)新力振興功能導(dǎo)向功能育人功能凝聚功能傳播功能27如何抓小事作為領(lǐng)導(dǎo)，要要有一種對(duì)一一件事一抓到到底的韌勁。。一件事從頭到到尾抓出一個(gè)個(gè)模式來(lái)，再再把這個(gè)模式式推而廣之。。每天只抓好一一件事等于抓抓好了一批事事，因?yàn)槊恳灰患露疾皇鞘枪铝⒌?。抓好了一件事事?huì)連帶著把把周圍一批事事都帶動(dòng)起來(lái)來(lái)。28細(xì)節(jié)是認(rèn)真的的態(tài)度“小事成就大大事，細(xì)節(jié)成成就完美?！薄薄鱾ァづ僚量ǖ隆俺晒κ羌?xì)節(jié)節(jié)之子?！薄S·費(fèi)費(fèi)爾斯通“在藝術(shù)的境境界里，細(xì)節(jié)節(jié)就是上帝。?！薄组_朗基基羅29在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)——毛澤東現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)互動(dòng)動(dòng)案例例即時(shí)時(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)將管理考核變變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會(huì)變成成培訓(xùn)會(huì)以工作中出現(xiàn)現(xiàn)的案例到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培培訓(xùn)變老師/領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)為教練將索賠單變?yōu)闉榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)訓(xùn)形式（研討會(huì)/成成果發(fā)布會(huì)/小組會(huì)）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)實(shí)精神案例培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人人才即時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工解決決問題的緊迫性和時(shí)時(shí)效性互動(dòng)培訓(xùn)，碰撞出閃光的的火花練線路訓(xùn)培現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)能本管理下培訓(xùn)即管理工作學(xué)習(xí)化，，學(xué)習(xí)工作化化30“善勝者，民民也”----孫子子領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)務(wù)就是創(chuàng)造一一個(gè)合適的環(huán)環(huán)境，在此環(huán)環(huán)境下，每個(gè)個(gè)人都可創(chuàng)建建自己的才智智、提升自己己的素質(zhì)，發(fā)發(fā)揮自己的才才干，贏得更更高的生命價(jià)價(jià)值。31人人都是管理理者人人都管事事事有人管工作有激情32人人都是牧師師、培訓(xùn)師首先是自己的的牧師是精神的牧師師是能力的培訓(xùn)訓(xùn)師激活了表現(xiàn)欲欲形成了溝通能能力成長(zhǎng)為培訓(xùn)能能力成為發(fā)現(xiàn)問題題的瘋子成為表現(xiàn)的狂狂人細(xì)節(jié)掌握者………創(chuàng)新的狂人………成本、質(zhì)量、、學(xué)習(xí)力潛能激活，創(chuàng)創(chuàng)造力無(wú)限由下向上的推推動(dòng)……33潛能開發(fā)在美國(guó)，潛能能開發(fā)正在風(fēng)風(fēng)靡于各大企企業(yè)。潛意識(shí)識(shí)可以產(chǎn)生三三萬(wàn)倍的力量量！美國(guó)著名名心理學(xué)家博博恩?崔西如如此說。這意意味著只有把把潛意識(shí)的力力量開發(fā)出來(lái)來(lái)，我們才能能獲得巨大成成功。34案例的潛能潛潛能開發(fā)功能能潛能開發(fā)的本本質(zhì)是腦力開開發(fā)。它也稱稱“第五層次次開發(fā)”。人的第一層次次開發(fā)是“知知識(shí)更新”；；第二層次開發(fā)發(fā)是“技能開開拓”；第三層次開發(fā)發(fā)是“思維創(chuàng)創(chuàng)新”；第四層次開發(fā)發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變”。35潛能開發(fā)潛能開發(fā)就如如解決你各種種問題的一把把鑰匙，它的的開發(fā)方法是是心理修煉。。潛能開發(fā)有有幾種技巧：：

1、設(shè)立立目標(biāo)，并且且使目標(biāo)視覺覺化，我們把把目標(biāo)放在在板子上叫夢(mèng)夢(mèng)想板！2、自我正面面暗示，排除除負(fù)面暗示，，正面暗示能能使你充滿自自信。

3、、光明思維，，即思考問題題要看到事物物光明面，積積極的心態(tài)很很重要。4、綜合情緒緒，情緒與智智力正如鳥之之兩翼，車之之兩輪，可以以幫你走向成成功的彼岸。。36文如何化？教化機(jī)制———內(nèi)化———內(nèi)化于于心案例化育機(jī)機(jī)制——自自發(fā)突破心心智模式習(xí)化機(jī)制———外化———外化于于行習(xí)俗化機(jī)制制——形式式與意識(shí)化化道場(chǎng)機(jī)制———修行機(jī)機(jī)制-形式式化機(jī)制傳統(tǒng)化機(jī)制制——是習(xí)習(xí)慣的傳承承力量傳——可傳傳播；可傳傳承統(tǒng)——統(tǒng)一一的；同一一的，可統(tǒng)統(tǒng)治的統(tǒng)治首先是是統(tǒng)一37日清工作方方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵(lì)到位目標(biāo)就是凝凝聚力計(jì)劃就是管管理DPCA38閉環(huán)原則：：凡事要善善始善終，，都必須有有PDCA循環(huán)原則則，而且要要螺旋上升升。比較分析的的原則：縱縱向與自己己的過去比比，橫向與與同行業(yè)比比，沒有比比較就沒有有發(fā)展。不斷優(yōu)化的的原則：根根據(jù)木桶理理論，找出出薄弱項(xiàng)，，并及時(shí)整整改，提高高全系統(tǒng)水水平。不在于做，，而在于變變39作業(yè)簡(jiǎn)單的背后后是深刻的的哲學(xué)力量量；簡(jiǎn)單的背后后是歷練出出來(lái)的功力力。48小時(shí)內(nèi)內(nèi)向他人講講授本課的的內(nèi)容，培培訓(xùn)師的歷歷程就開始始了。3個(gè)個(gè)月以后一一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派派培訓(xùn)師就就誕生了。。編寫30個(gè)個(gè)案例你你的潛能就就會(huì)激活。。你的能力力就會(huì)倍升升。洞察力力、說服力力、影響力力、感染力力自然而然然形成。讓你每一個(gè)個(gè)員工都成成為案例高高手，3-5年你的的組織就會(huì)會(huì)成為快速速而健康城城的組織，，你就會(huì)成成為紅衣教教主。。謝謝！各位位未來(lái)的紅紅衣教主??！40第一只輪子子:案例管管理法(創(chuàng)創(chuàng)新責(zé)任團(tuán)團(tuán)隊(duì))第二只輪子子:輪值班班長(zhǎng)制(同同理心)背后:狼的的機(jī)制(面面子)眼前:獎(jiǎng)狀狀機(jī)制(期期望表?yè)P(yáng))競(jìng)技場(chǎng):紅紅黃旗制度度(比和爭(zhēng)爭(zhēng)勝好強(qiáng)心心理)場(chǎng)(道場(chǎng))物理道場(chǎng)場(chǎng),心理道道場(chǎng)419、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:56:1100:56:1100:5612/21/202212:56:11AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2200:56:1100:56Dec-2221-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:56:1100:56:1100:56Wednesday,December21,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2200:56:1100:56:11December21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。21十二月月202212:56:11上午午00:56:1112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2212:56上上午12月月-2200:56December21,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/210:56:1100:56:1121December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。12:56:11上午午12:56上上午00:56:1112月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。00:56:1100:56:1100:5612/21/202212:56:11AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2200:56:1100:56Dec-2221-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。00:56:1100:56:1100:56Wednesday,December21,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2200:56:1100:56:11December21,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。21十二月月202212:56:11上午午00:56:1112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二二月月2212:56上上午午12月月-2200:56December21,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/210:56:1100:56:1121December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。12:56:11上上午午12:56上上午午00:56:1112月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。00:56:1100:56:1100: