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導購員實習報告模板【一】我學到了不少的有關(guān)于藥品方面的學問，也從中總結(jié)出了一些我認為比擬重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，打算這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說:“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購置動機，才能向他引薦最相宜的藥品。視察+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式視察+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購置動機，才能向他引薦最相宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購置需求呢?察顏觀色透過細致視察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購置意愿產(chǎn)生的線索。1、視察動作。顧客是匆忙忙忙，快步走進藥店找尋一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品端詳，還是屢次折回觀看。藥店營業(yè)員留意視察顧客的這些舉動，就能夠從中透視出他們的心理了。2、視察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現(xiàn)出悲觀和懊喪;當藥店營業(yè)員向其說藥品時，他是謹慎傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品根本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進展視察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購置珍貴藥品;衣著探究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要敬重顧客的愿望。透過向顧客引薦一、兩件藥品，觀看顧客的反響，就能夠了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在細致觀看消炎藥，假如顧客只是簡潔地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員能夠采納下方的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種?！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句摸索性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采納一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨意看看?！彼幍隊I業(yè)員：“假設您須要的話，能夠隨時叫我?！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購置須要的線索。因此，藥店營業(yè)員必需要細致視察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡鸵]，就會較快地把握顧客的須要了。慎重詢問透過干脆性提問去發(fā)覺顧客的需求與要求時，往往發(fā)覺顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。因此，提問必需要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原那么。藥店營業(yè)員能夠提出幾個經(jīng)過細心選取的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的說藥品和對顧客進展贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原那么：1、不好單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)歷的藥店營業(yè)員時時犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不愿說實話。2、詢問與藥品提示要交替進展。正因“藥品提示”和“詢問”猶如自開車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員能夠運用這種方式一點一點地往下探尋，就確定能駕馭顧客的真正需求。3、詢問要按部就班。藥店營業(yè)員能夠從比擬簡潔的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后透過顧客的表情和答復來視察確定是否須要再有選取地提一些深化的問題，就象上方的舉例一樣，漸漸地從一般性探討縮小到購置核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員能夠稍稍移開視線并簡潔自如地視察顧客的表現(xiàn)與反響。耐性傾聽讓顧客暢所欲言，不管顧客的贊揚、說明、埋怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會細致傾聽，并適當有所反響，以表示關(guān)懷和重視。正因顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員能夠從傾聽中了解到顧客的購置需求，又正因顧客敬重對那些能謹慎聽自己講話的人，情愿去回報。因此，傾聽——專心聽顧客的話，不管對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?1、做好“聽”的各種打算。首先要做好心理打算，要有耐性傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務上的打算，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先思索到顧客可能會提出什么問題，自己應如何答復，以免到時無所適從。2、不行分神，要集中留意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客覺察藥店營業(yè)員并未用心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原那么上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不好打斷對方，但是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕成認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，正因她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更詳細生動。為了鼓舞顧客講話，藥店營業(yè)員不僅僅要用目光去鼓舞顧客，還應時常地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡潔地說一聲：“是的”、“不錯”等等。導購員實習報告模板【二】工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回憶在工作中，有勝利，有失敗，又快樂，也有苦惱。過去的3個月時刻，在老板的關(guān)心與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作潛質(zhì)有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：1，發(fā)奮學習，不斷提高。在工作中，謹慎學習銷售學問，不斷積累經(jīng)歷，不斷充溢自己；好的空間留言2，遵章守紀，謹慎工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，謹慎完成3，團結(jié)同事，共同發(fā)奮。同事關(guān)聯(lián)融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，相互敬重4，由于剛實習自己工作經(jīng)歷缺乏，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)歷善后工作做得不夠細致。3回憶過去的幾個月，我謹慎學習。一心一意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)，發(fā)奮成長為一名合格的銷售員。危房改造實施方案在xx商場的的店員實習共計幾個月，從一個學生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在銷售學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)那么的生疏。于是我從對的產(chǎn)品起先了解。在剛剛上崗期間。我知道了包包陳設的許多學問，一個系列就是一組特性風格的陳設方式，干脆的讓產(chǎn)品在顧客面前表達他的風格，讓顧客一目了然在銷售過程中我的感悟是在駕馭產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的打算。2、身體的打算，3、專業(yè)學問的打算。4、對顧客的打算。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，引薦適合他穿衣風格的所配備的包包。導購員實習報告模板【三】隨著服裝業(yè)的劇烈競爭和服裝零售業(yè)的開展，從事服裝導購的人員越來越多，許多大學畢業(yè)生也把服裝導購作為自己實習的崗位，那么，服裝導購員實習報告怎樣寫?下文就說了一個服裝導購員實習報告范本，可供參考!為期四周的實習完畢了，雖然實習的時刻不是很長，但在這段時刻中我學到了很多課本上學不到的學問，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經(jīng)歷，對我即將踏進社會工作有很大的幫助。四周中我一向在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購置你的商品，也就是售貨員。做導購看起來很簡潔，其實它也有很多事情要做。在班尼路專賣店，工作時刻是每一天7個小時，星期六，星期天是12個小時。每一天8點30到店里，去了的第一件是就是清掃衛(wèi)生，衛(wèi)生務必得做到細致、謹慎，務必得干凈，九點務必清掃完。然后領(lǐng)班就帶著大家開一個小會，時刻是15分鐘，主要是說一下這天的工作資料，打算，務必得完成的銷售目標，各位導購還得定下自己的銷售目標，在完成了銷售的目標后可能能夠提前下班。這就讓我們有一種職責，在貨場上我們得熱忱的款待顧客，盡量不好和顧客發(fā)生不開心的事情，盡量促成交易，在貨場上我們務必得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。在快要下班時我們得清點貨場上的貨品，然后由領(lǐng)班進展收尾工作，給我們做這天的工作總結(jié)。在四周的實習中我相識到要做一名好的導購務必得具備必需的條件：穿著務必得整齊、干凈，款待顧客務必得落落大方、大方、熱忱，工作起來要有干勁，不能以貌取人，但也得看準顧客，我們得讓顧客高開心興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會干脆的影響到公司的形象，顧客樂意的到你那里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的效勞。做為導購雖