《人力資源開發(fā)與管理》復(fù)習(xí)資料（2010年12月整理）

本資料由廣東自考網(wǎng)收集整理，更多自考資料請(qǐng)登錄下載再長(zhǎng)的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無(wú)法到達(dá)。第3頁(yè)(共3頁(yè))《人力資源開發(fā)與管理》復(fù)習(xí)資料（2010年12月整理）一、題型此科目考試分為五種題型：滿分100分單選題20分（20題，每題1分）多選題20分（10題，每題2分）簡(jiǎn)答題25分（5題，每題5分）論述題20分（2題，每題10分）案例分析15分（1題，每題15分）溫馨提示：課本乃學(xué)習(xí)之根基，務(wù)必熟悉課本。第二章和第六章請(qǐng)自己把握考試范圍！各章重點(diǎn)分析人力資源管理的3個(gè)要素（P2第三段）人力資源管理的核心概念（P2倒數(shù)第四段最后一行）單選效益的分類（ P3第二段）人力資源的內(nèi)涵（P4第三算最后部分）暈輪效應(yīng)和投射效應(yīng)的判斷（P15第二段的例如，P15第四段的例如，）要求能從兩個(gè)“例如。。?！敝信袛喑鰰炤喰?yīng)和投射效應(yīng)企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取怎么樣的人力資源戰(zhàn)略更為有效的促進(jìn)發(fā)展（P48記住四個(gè)階段即可）企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分不同類型（P52第三段）什么事差異化戰(zhàn)略（ P52第四段第二行）長(zhǎng)期規(guī)劃的概念（P60倒數(shù)第四段）人力資源需求預(yù)測(cè)的概念（P61倒數(shù)第三段）外包的概念以及人力資源管理業(yè)務(wù)外包的概念（P74倒數(shù)第二和第三段）工作豐富化的概念（P90倒數(shù)第二段第一行）一般來(lái)說(shuō)包括三個(gè)方面（P105第一行）無(wú)邊界組織的概念（P105倒數(shù)一段第一行）招聘的原則（P120四條）一般招聘地點(diǎn)選擇的原則（P124倒數(shù)第七行，此處只要注意一第二小點(diǎn)即可）內(nèi)部提拔的有哪四種途徑（P128倒數(shù)第四段）校園招聘（P133，需注意保潔公司的案例，通過(guò)此案例分析校園招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，有點(diǎn)在P133倒數(shù)第二段，缺點(diǎn)在P134下面）外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)（ P138-139）離職成本的概念（P151倒數(shù)第三段）重置成本的概念（P152第三行）招聘時(shí)間成本的核算有哪些（P155第三段）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)個(gè)人的作用（P202-203）職業(yè)錨的概念( P207第一段最后一句)員工如何自我的職業(yè)生涯管理？（ P217）職業(yè)生涯不同階段的開發(fā)策略（P225四個(gè)策略的每個(gè)后面段落，自己提煉回答即可）玻璃天花板效應(yīng)的案例（P227第二段的案例，此案例需注意三點(diǎn)，1什么事玻璃天花板效應(yīng)，2運(yùn)功遇到玻璃天花板效應(yīng)的原因，3玻璃天花板效應(yīng)常常表現(xiàn)為職業(yè)的發(fā)展停滯狀態(tài)按原因分為哪三種）員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式主要有哪些（P234倒數(shù)第一段第一句）為什么培訓(xùn)師企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要（P236）戰(zhàn)略原則的兩層含義（P237第二段）聯(lián)想集團(tuán)的案例（P253,需特別注意案例下面第一段“其主要特點(diǎn)在于通過(guò)資質(zhì)較深的員工的指導(dǎo)，新員工能迅速掌握崗位技能）哈佛大學(xué)的案例（P255，需特別注意通過(guò)此案例可以看出案例研究法的特點(diǎn)在P225第四段第一句）頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)（P256第三段最后一句）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化影響的因素包括哪些（P269第一段最后一句）需要層次理論和雙因素理論分別是誰(shuí)提出的（P275的第二和第三段）影響員工激勵(lì)效果的因素激勵(lì)在實(shí)際執(zhí)行中遵循的原則（P281-282）特殊激勵(lì)的方式有哪些（P284選擇題）授權(quán)激勵(lì)的作用主要表現(xiàn)在哪些方面（P287第二段后面）授權(quán)誤區(qū)的兩個(gè)方面（P287第三段）企業(yè)文化的功能( P288三點(diǎn)功能)中小企業(yè)激勵(lì)模式構(gòu)建（P294中間小標(biāo)題1）績(jī)效計(jì)劃的4個(gè)特點(diǎn)（P309倒數(shù)第三段）績(jī)效溝通的原則（P313第三段）績(jī)效溝通的內(nèi)容（P314第四段）績(jī)效指標(biāo)確立的步驟（ P318圖標(biāo)下面）行為考評(píng)法有哪些（P324）多選題結(jié)果考評(píng)法（P328.此處需牢記目標(biāo)管理法和層次分析法都屬于結(jié)果考評(píng)法即可）績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用（P324掌握5個(gè)小標(biāo)題就行）全面薪酬體系怎么構(gòu)成？（P358下面，需特別注意在職消費(fèi)屬于固定薪酬，虛擬過(guò)票屬于可變薪酬）薪酬總額怎么確定？（P367倒數(shù)第三段最后一句）寬帶薪酬（P383第二段第一句）福利的種類（P388第一和第二段，需特別注意每個(gè)最后面的包括哪些方面）選擇題年薪的五個(gè)構(gòu)成部分（ P393）薪酬管理發(fā)展的5個(gè)趨勢(shì)（P401五個(gè)方面）勞動(dòng)關(guān)系三要素（P410圖12-1）處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則（P413）勞動(dòng)合同的內(nèi)容（P414的七點(diǎn)）企業(yè)有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系的條件（P416第二段，需特別注意第三條）員工可以解除勞動(dòng)關(guān)系的條件（P416倒數(shù)第二段）勞動(dòng)正義處理的原則（P422第三段）雇員流出按員工的意愿可分為兩個(gè)方面（P423倒數(shù)第二段）人力資源管理效益衡量的主要方法（P422的兩種）未來(lái)企業(yè)組織有哪些特點(diǎn)（P447第三段）美、日人力資源管理模式的特點(diǎn)（P451熟悉即可，需特別注意硬性的管理模式屬于美國(guó)，重通才輕專家的模式屬于哪個(gè)國(guó)