工程項(xiàng)目顧客滿意度調(diào)查表

工程項(xiàng)目顧客滿意度調(diào)查表尊敬的顧客：感謝您對(duì)項(xiàng)目的大力支持，為了進(jìn)一步改進(jìn)我們工作，更好地為您提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。我局將對(duì)在建項(xiàng)目顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。請(qǐng)您在百忙中抽出時(shí)間，把貴單位近期對(duì)我局工程項(xiàng)目、服務(wù)的要求、意見和建議，真實(shí)地填在下表內(nèi)，并將調(diào)查表傳真、郵寄、電子郵件或通過(guò)我方項(xiàng)目（指揮）部傳遞至我局。顧客單位（蓋章）地址聯(lián)系人（聯(lián)系電話郵政編碼傳真號(hào)碼E-mail{一、進(jìn)度1.總體評(píng)價(jià)口非常滿意□比較滿意□般□不滿意□非常不滿意~2.關(guān)鍵工期、里程碑工期是否符合規(guī)定口非常符合□比較符合□一般□不符合□彳艮不符合3.各項(xiàng)技術(shù)方案措施是否科學(xué)、可行口非常滿意□比較滿意□般□不滿意□非常不滿意"4.施工計(jì)劃的執(zhí)行情況口很好口好口般□不好口非常不好~1.總體評(píng)價(jià)口非常滿意□比較滿意□般□不滿意□非常不滿意2.對(duì)原材料、構(gòu)件和口非常滿意□比較滿意□般□不滿意□非常不滿意

二、設(shè)備的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)質(zhì)量3.各項(xiàng)技術(shù)方案措施是否科學(xué)、可行■■■□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非4.對(duì)工序質(zhì)量的評(píng)價(jià)□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非5.對(duì)關(guān)鍵工序、特殊工序質(zhì)量的評(píng)價(jià)□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非6.工程質(zhì)量通病口少口較少口多口較多口很多1.總體評(píng)價(jià)□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非2.各項(xiàng)確認(rèn)報(bào)審是否主動(dòng)、及時(shí)、正確□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非三、履3.各項(xiàng)合同義務(wù)是否有效實(shí)施□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非約4.當(dāng)發(fā)生合同（設(shè)計(jì)）變更時(shí)能否主動(dòng)配合□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非5.索賠要求是否有依據(jù)，實(shí)事求是□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非1.總體評(píng)價(jià)□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非四、2.施工協(xié)調(diào)能否主動(dòng)配合大局~□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非服務(wù)3.對(duì)業(yè)主、監(jiān)理的指令能否及時(shí)回復(fù)、妥善處理□非常滿意常不滿意口比較滿意□-般口不滿意□非4.與業(yè)主的溝通是否充分、有效□非常滿意常不滿意\口比較滿意□-般口不滿意□非

5.環(huán)保是否符合規(guī)定口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非6,對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工的評(píng)價(jià)口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非7,對(duì)成品保護(hù)和工完場(chǎng)清的評(píng)價(jià)口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非1.總體評(píng)價(jià)口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非五、人2.項(xiàng)目管理人員業(yè)務(wù)能力口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非員3.項(xiàng)目管理人員解決問(wèn)題的能力口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非素4.項(xiàng)目勞務(wù)人員的技術(shù)水平口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非質(zhì)5.項(xiàng)目管理人員溝通的能力口非常滿意常不滿意口比較滿意□般口不滿意口非六、1.向其他業(yè)主推薦的可能性口積極推薦對(duì)使用口推薦□隨便口不推薦□反"其他2.如果有再次選擇的機(jī)會(huì)，是否還會(huì)選擇我單位口主動(dòng)