05963績(jī)效管理復(fù)習(xí)資料(江蘇自考)優(yōu)質(zhì)

第一章績(jī)效管理概述選擇題1．從管理學(xué)的角度看，績(jī)效一般可以分為員工個(gè)人績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織績(jī)效2．績(jī)效的性質(zhì)分為，多因性，多維性，動(dòng)態(tài)性3．坎貝爾認(rèn)為員工的績(jī)效有三個(gè)主要的決定因素陳述性知識(shí)程序性知識(shí)技能動(dòng)機(jī)4．卡迪、多賓斯、沃德曼提出影響員工績(jī)效的因素應(yīng)分為系統(tǒng)因素個(gè)人因素5．西方學(xué)者于20世紀(jì)70年代后期提出了績(jī)效管理的概念6．績(jī)效管理的意義戰(zhàn)略意義管理意義開(kāi)發(fā)意義7．績(jī)效管理的體系構(gòu)成績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用8．有效的績(jī)效管理體系的特點(diǎn)戰(zhàn)略一致性明確性可接受性信度效度9．管理學(xué)大師彼得德魯克在《有效的管理者》一書(shū)中對(duì)績(jī)效的解釋是直接的成果10．

波曼和摩托威德羅于1993年提出行為績(jī)效可以分為任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效11．

價(jià)值觀、態(tài)度是創(chuàng)造績(jī)效的原動(dòng)力12．

持結(jié)果說(shuō)觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為績(jī)效方要包括財(cái)務(wù)結(jié)果和非財(cái)務(wù)結(jié)果名詞解釋1．績(jī)效：

主要是指員工符合組織目標(biāo)的結(jié)果，同時(shí)也要考慮員工在產(chǎn)生結(jié)果過(guò)程中的行為2．績(jī)效管理：是管理者對(duì)員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評(píng)估，同時(shí)和員工就所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成其識(shí)的一種正式的系統(tǒng)化行為。論述簡(jiǎn)答1．績(jī)效管理的內(nèi)涵《1》

績(jī)效管理是雙向的管理活動(dòng)《2》

績(jī)效管理主要是對(duì)員工的行為和結(jié)果的管理《3》

績(jī)效管理是周期性、持續(xù)性的活動(dòng)2．績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的區(qū)別《1》

人性觀不同《2》

內(nèi)容不同《3》

管理者和員工的參與方式不同《4》

目的不同效果不同《5》

側(cè)重點(diǎn)不同3．有那些績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)《1》

績(jī)效管理等同于績(jī)效評(píng)估《2》

決策者對(duì)績(jī)效管理重視不夠《3》

管理者認(rèn)為績(jī)效管理只是管理者單方面的事情《4》

員工對(duì)績(jī)效管理缺乏理解4．績(jī)效管理的實(shí)踐問(wèn)題分析《1》

人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理定位不明《2》

績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)《3》

績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)性《4》

績(jī)效評(píng)估過(guò)于主觀《5》

忽視績(jī)效面談和績(jī)效反饋《6》

結(jié)果沒(méi)有得到切實(shí)應(yīng)用第二章績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)選擇題1．績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)體系劃分為一般理論基礎(chǔ)和直接理論基礎(chǔ)2．控制論、系統(tǒng)論、信息論是

績(jī)效管理的一般理論基礎(chǔ)3．標(biāo)志著控制論這一新興學(xué)科的誕生的是1948年美國(guó)數(shù)學(xué)家諾伯特，維納發(fā)表了控制論4．控制論主要研究復(fù)雜系統(tǒng)中的溝通信息流5．系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念6．系統(tǒng)論具有集合性層次性相關(guān)性7．信息作為一個(gè)科學(xué)概念，最早出現(xiàn)于通信領(lǐng)域8．績(jī)效管理對(duì)信息的要求，可以歸結(jié)為及時(shí)準(zhǔn)確適用經(jīng)濟(jì)9．根據(jù)對(duì)工作分析定義及本質(zhì)的分析內(nèi)容包括工作分析要素工作描述工作規(guī)范10．

美國(guó)學(xué)者彼得德魯克在他的《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出了目標(biāo)管理概念11．

員工的組織公平感主要來(lái)自三個(gè)方面分配公平程序公平互動(dòng)公平名詞解釋1．工作分析是指全面了解、獲取與工作相關(guān)的詳細(xì)信息的過(guò)程，是對(duì)組織中某個(gè)特定職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范的描述和研究過(guò)程，即制定職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過(guò)程論述簡(jiǎn)答1，工作分析對(duì)績(jī)效管理的意義《1》

職位描述是績(jī)效目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源《2》

職位的工作關(guān)系決定了績(jī)效評(píng)估關(guān)系《3》

工作崗位的工作特點(diǎn)決定了績(jī)效管理的方式2，目標(biāo)管理理論的主要思想和特點(diǎn)《1》

企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)《2》

目標(biāo)管理是一種程序《3》

每個(gè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)的總目標(biāo)對(duì)他的要求《4》

管理人員和工作是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理的《5》

企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)組織計(jì)劃的系統(tǒng)性，二是強(qiáng)調(diào)目標(biāo)制定過(guò)程本身的激勵(lì)性3，激勵(lì)理論的四種模式《1》

需要激勵(lì)模式《2》

動(dòng)機(jī)目標(biāo)激勵(lì)模式《3》

權(quán)衡激勵(lì)模式《4》

強(qiáng)化激勵(lì)模式4，組織公平感理論對(duì)績(jī)效管理的啟示《1》

員工參與機(jī)制《2》

反饋機(jī)制《3》

申訴機(jī)制《4》

監(jiān)督機(jī)制《5》

績(jī)效信息搜集機(jī)制第三章建立高效率的績(jī)效管理體系選擇題1．績(jī)效管理體系重點(diǎn)關(guān)注的是共贏2．分析和診斷的組織環(huán)境主要包括組織目標(biāo)和戰(zhàn)略組織規(guī)模組織文化組織結(jié)構(gòu)3．影響績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的因素主要包括企業(yè)利益相關(guān)者行業(yè)特征竟?fàn)帉?duì)手可比較的標(biāo)桿4．有學(xué)者根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上所處的地位不同分為主導(dǎo)企業(yè)前沿企業(yè)衷落企業(yè)垂危企業(yè)5．卓越的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)共有十一條核心價(jià)值觀，第一條即為領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)6．高效率績(jī)效管理體系的成功在于一致的職責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)7．企業(yè)的績(jī)效管理體系能否成為高效率的績(jī)效管理體系，能否真正發(fā)揮企業(yè)運(yùn)營(yíng)的預(yù)警作用和企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)的作用，有賴于企業(yè)能否建立有序的信息體系名詞1．績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系是指績(jī)效管理中涉及的組織部門(mén)、內(nèi)外環(huán)境、義務(wù)和各種制度、行為的總和2．組織文化組織文化在一定程度上表明組織的特征及存在的理由，是組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其它組織3．績(jī)效指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)是對(duì)績(jī)效進(jìn)評(píng)價(jià)的維度，是指用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)論述簡(jiǎn)答1．績(jī)效管理體系的地位分析《1》

是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要支持手段《2》

是人力資源管理系統(tǒng)的核心部分《3》

是為員工提供了一面有益的鏡子2．績(jī)效管理體系的組織環(huán)境分析《1》

組織目標(biāo)和戰(zhàn)略《2》

組織規(guī)?！?》

組織文化

《4》組織結(jié)構(gòu)3．組織文化對(duì)績(jī)效管理體系的重要性《1》

組織文化價(jià)值觀會(huì)細(xì)分為員工的行為《2》

提供員工溝通平臺(tái)創(chuàng)建非正式交流空間《3》

促進(jìn)統(tǒng)一價(jià)值觀的形成4．高績(jī)效管理體系的支持系統(tǒng)《1》

高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與《2》

明確的責(zé)任主體和一致的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)《3》

有序的信息體系《4》

績(jī)效管理體系各環(huán)節(jié)的有效整合第四章績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施選擇題1．績(jī)效計(jì)劃是整個(gè)績(jī)效管理體系的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)2．由于績(jī)效管理計(jì)劃涉及如何控制預(yù)期績(jī)效的整個(gè)過(guò)程，因此，其應(yīng)該由，人力資源管理者各職能部門(mén)經(jīng)理員工本人三方面來(lái)共同承擔(dān)3．員工個(gè)人的參與是提高績(jī)效計(jì)劃及績(jī)效管理有效性的重要保證4．績(jī)效計(jì)劃的溝通方式主要是雙向溝通5．績(jī)效計(jì)劃的作用體現(xiàn)在其指向作用操作作用彌補(bǔ)作用上6．績(jī)效計(jì)劃包括三方面的內(nèi)容關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)工作目標(biāo)設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃7．戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合包括學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)客戶價(jià)值財(cái)務(wù)方面8．績(jī)效還僅僅包括結(jié)果績(jī)效還包括過(guò)程績(jī)效9．能力可分為專業(yè)能力基礎(chǔ)能力10．

績(jī)效計(jì)劃準(zhǔn)備階段的工作主要是準(zhǔn)備信息和決定要采用何種溝通方式11．

關(guān)于部門(mén)的信息主要了解的是部門(mén)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃12．

整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段是計(jì)劃階段13.管理者的影響力來(lái)自兩個(gè)方面職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力審定和確認(rèn)是制定績(jī)效計(jì)劃的最后環(huán)節(jié)14.績(jī)效指標(biāo)是對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的維度15.在績(jī)效管理中常采用的績(jī)效四分法即格里波特提出的質(zhì)量數(shù)量時(shí)效成本16.所謂三級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)就是把一個(gè)指標(biāo)分為三個(gè)等級(jí)，分別為門(mén)檻目標(biāo)理想目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)17.績(jī)效輔導(dǎo)方式可分為正式和非正式18.常用的輔導(dǎo)試主要有書(shū)面報(bào)告正式會(huì)議小組會(huì)議溝通工作日志周報(bào)月報(bào)季報(bào)年報(bào)戰(zhàn)略相關(guān)性高效度高信度名詞績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工共同討論以確定員工績(jī)效管理周期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作和達(dá)到怎么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并最終達(dá)成一意見(jiàn)形成契約的過(guò)程績(jī)效實(shí)施是指員工根據(jù)已經(jīng)制定好的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展工作，管理者對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)助解決并根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)展情況對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的一個(gè)過(guò)程績(jī)效輔導(dǎo)是指在管理者進(jìn)行管理和員工接受管理的過(guò)程中通過(guò)雙向溝通，使員工知道管理者希望他們做什么怎么做做的好不好的一個(gè)過(guò)程1．績(jī)效計(jì)劃的含義《1》績(jī)效計(jì)劃的制定主體是管理者和員工《2績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容是關(guān)于績(jī)效周期內(nèi)工作和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的契約《3是雙向溝通的過(guò)程《4包含著管理者和員工雙主的心理承諾2．績(jī)效計(jì)劃的作用《1》

指向作用《2》

操作作用《3》

彌補(bǔ)作用3．績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容《1》

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)《2》

工作目標(biāo)設(shè)定《3》

能力發(fā)展計(jì)劃4．績(jī)效實(shí)施的含義

內(nèi)容《1》

是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過(guò)程《2》

核心是持續(xù)溝通式的績(jī)效輔導(dǎo)《3》

結(jié)果是為績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)內(nèi)容：持續(xù)溝通式的績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效數(shù)據(jù)、資料、信息的收集與分析第五章績(jī)效評(píng)估選擇題1．績(jī)效評(píng)估的功能管理功能開(kāi)發(fā)功能2．績(jī)效評(píng)估的原則公平公正公開(kāi)透明制度化彈性

可行性原則3．績(jī)效評(píng)估的過(guò)程包括觀察績(jī)效信息記錄績(jī)效信息分析與評(píng)價(jià)績(jī)效信息反饋4．績(jī)效評(píng)估主要服務(wù)于管理和發(fā)展兩個(gè)方面5．績(jī)效評(píng)估內(nèi)容的分類一德能勤績(jī)二、重要任務(wù)日常工作、工作態(tài)度三、任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效。6．與工作績(jī)效直接相關(guān)和間接相關(guān)的因素，可將績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容分為任務(wù)績(jī)效周邊績(jī)效名詞1．績(jī)效評(píng)估就是在績(jī)效周期結(jié)束的時(shí)候，各相關(guān)人員依據(jù)績(jī)效指標(biāo)體系對(duì)被評(píng)估者的績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估、檢查，判斷被評(píng)估都是否達(dá)到績(jī)效指標(biāo)的要求，并以此作為人力資源決策的依據(jù)2．管理功能管理功能就是指績(jī)效評(píng)估的結(jié)果為人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)提供管理依據(jù)，這也是績(jī)效評(píng)估最主要的功能論述簡(jiǎn)答1．績(jī)效評(píng)估的功能《1》

管理功能一、薪酬管理、二、晉升和辭退三、激勵(lì)《2》

開(kāi)發(fā)功能一、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃二、組織發(fā)展計(jì)劃2．管理人員績(jī)效評(píng)估內(nèi)容《1》

決策能力等《2》

理解和掌握專業(yè)知識(shí)《3》

影響他人《4》

信息收集及傳播《5》

人際關(guān)系《6》

自我管理3．一般員工績(jī)效評(píng)估內(nèi)容《1》

自主性《2》

工作態(tài)度《3》

團(tuán)隊(duì)精神《4》

對(duì)工作的忠誠(chéng)度《5》

對(duì)公司的向心力《6》

工作效率《7》

專業(yè)知識(shí)《8》

品德表現(xiàn)4．評(píng)估主體的選擇原則《1》

熟悉被評(píng)估者的工作表現(xiàn)《2》

了解被評(píng)估者的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)《3》

有能力將觀察結(jié)果轉(zhuǎn)化為有用的信息《4》

有助于進(jìn)行績(jī)效評(píng)估第六章績(jī)效反饋選擇題1.績(jī)效評(píng)估可能產(chǎn)生的廖誤分為所依據(jù)的理論因素功能性因素評(píng)估者因素被評(píng)估者因素第三者因素2.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有兩個(gè)目標(biāo)即團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)3.一般將反饋分為三類正面反饋負(fù)面反饋中立反饋4.績(jī)效反饋中最常用的形式是面談5.績(jī)效反饋原則信任目的明確認(rèn)真聽(tīng)避免對(duì)立就事論事面向未來(lái)優(yōu)缺點(diǎn)并很重積極心態(tài)做好記錄開(kāi)始進(jìn)行結(jié)束結(jié)束后名詞所謂績(jī)效反饋就是通過(guò)正式的面談方式，評(píng)估者向被評(píng)估者告知績(jī)效評(píng)估結(jié)果，根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的信息所進(jìn)行的檢視與討論評(píng)估時(shí)只看某一方面，造成以偏概全論述簡(jiǎn)答《1》在評(píng)估都與被評(píng)估者之間架起了一座溝通的橋梁，確保評(píng)估的公平和公正《2》讓被評(píng)估者知道自己的不足，有利于改善《3》可以排除沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心竟?fàn)幜Α?》組織層面1降低員工流失率2找出員工的長(zhǎng)處及短處3提出人力資源規(guī)劃的參考資料4改善公司內(nèi)部的溝通情形《2》管理層面1達(dá)成一致觀點(diǎn)2肯定員工的成熟3制定與改進(jìn)下一時(shí)間的計(jì)劃《1》不同類型員工的績(jī)效反饋技巧《2》不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的反饋技巧《3》語(yǔ)言溝通技巧《4》非語(yǔ)言性溝通技巧第七章

績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用選擇題1.績(jī)效管理最直接最本質(zhì)的目的是提高員工績(jī)效2.績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用是成功實(shí)施績(jī)效管理體系的重要標(biāo)志基本信息問(wèn)題描述提出意見(jiàn)明確目標(biāo)4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的原則要有針對(duì)性要有時(shí)間性獲得參與人員的認(rèn)同六西格瑪標(biāo)桿超越6.六西格瑪?shù)闹攸c(diǎn)集中在測(cè)量產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)流程管理7.人力資源規(guī)劃內(nèi)容總體規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃8.薪酬一般是由基本薪酬激勵(lì)薪酬間接薪酬組成名詞績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是指為了提高和改善員工現(xiàn)有績(jī)效的一系列具體行動(dòng)和措施是一種先進(jìn)的績(jī)效改進(jìn)工具就是通過(guò)對(duì)比和分析先進(jìn)企業(yè)的行為方式，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)、過(guò)程等的關(guān)鍵的成功因素進(jìn)行改進(jìn)和變革，使之成為同業(yè)最佳的系統(tǒng)性過(guò)程美國(guó)施樂(lè)公司20世紀(jì)70年代末首創(chuàng)是指為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測(cè)分析其人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得必需的人力資源的規(guī)劃論述1.績(jī)效評(píng)估結(jié)果在招聘、錄用中的應(yīng)用《1》參考和檢測(cè)作用《2》員工選拔對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的依賴《1》區(qū)公員工績(jī)效的差異《2》確定員工工作態(tài)度差異《3》確定人員待遇差異第八章傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法選擇題具體方法和手段2.關(guān)鍵事件所需采用的三種典型方法工作場(chǎng)所會(huì)議觀察訪談法調(diào)查法3.排序法分為簡(jiǎn)單排序法和交替排序法4.配對(duì)比較法又叫對(duì)偶比較法兩兩對(duì)比法5.360度反饋也稱全視角評(píng)估或多源反饋評(píng)估6.常用的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法有關(guān)鍵事件法

量表法比較法360度反饋法除些之外還有工作標(biāo)準(zhǔn)法不育事故評(píng)估法自我評(píng)估法短文法面談評(píng)估法等7.工作標(biāo)準(zhǔn)法也稱勞動(dòng)定額法8.關(guān)鍵事件法的應(yīng)用有五種年度報(bào)告法關(guān)鍵事件清單法行為尺度評(píng)定量表法行為觀察量表法混合標(biāo)準(zhǔn)量表法9.量表法主要強(qiáng)迫選擇量表法行為尺度評(píng)定量表法行為觀察量表法與混合標(biāo)準(zhǔn)量表10.比較法有排序法配對(duì)比較法強(qiáng)制分布法11.360反饋主體選擇的原則包括最近相關(guān)原則有機(jī)結(jié)合原則經(jīng)濟(jì)可行原則名詞是一種由工作分析專家、管理者或員工在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵事件以及具體分析其崗位特征、要求的方法論述簡(jiǎn)答題優(yōu)點(diǎn)：被廣泛應(yīng)用于人力資源管理的許多方面如甄選與培訓(xùn)缺點(diǎn)：搜集與整理關(guān)鍵事件要花費(fèi)大量時(shí)間和精力等優(yōu)點(diǎn)：《1》工作績(jī)效的計(jì)量更精確《2》標(biāo)準(zhǔn)更明確《3》有良好的反饋功能《4》各種工作績(jī)效評(píng)估維度之間有著較強(qiáng)的相互獨(dú)立性《5》具有較高的信度缺點(diǎn)：《1》許多在工作分析中得到的有實(shí)際意義的關(guān)鍵事件常被丟棄《2》評(píng)估者有時(shí)很難區(qū)分自己觀察到的眾多被評(píng)估者行為與行為尺度評(píng)估量表上的特定行為示例的相似性《3》主體使用的行為是定位于作業(yè)而不是定位于結(jié)果《1》明確反饋目的《2》資質(zhì)模型設(shè)計(jì)《3》問(wèn)卷設(shè)計(jì)《4》評(píng)估者的選擇與溝通《5》反饋結(jié)果統(tǒng)計(jì)《6》針對(duì)結(jié)果的解決方案優(yōu)點(diǎn)：《1》彌補(bǔ)傳統(tǒng)的評(píng)估的不足，比較公平《2》增強(qiáng)員工和管理者的自我管理意識(shí)《3》加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)《4》有助于人力資源部門(mén)開(kāi)展工作缺點(diǎn)：質(zhì)疑《1》反饋的真實(shí)性有效性《2》時(shí)間和金錢(qián)《3》反饋的后續(xù)行動(dòng)5有效推行360度反饋法需要注意的事項(xiàng)《1》正確定位360度反饋的目的《2》科學(xué)地確定績(jī)效衡量指標(biāo)體系《3》評(píng)估前要進(jìn)行有效的溝通《4》對(duì)評(píng)估者進(jìn)行有效的培訓(xùn)《5》防止作弊的鑒別偏見(jiàn)

第九章

現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法選擇題1.現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法目標(biāo)管理法和平衡進(jìn)分卡法2.目標(biāo)管理法是管理大師彼得德魯克在1954年提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式PDCA循環(huán)模式進(jìn)行即P計(jì)劃

D執(zhí)行C檢查A行動(dòng)企業(yè)的整體目標(biāo)哈佛商學(xué)院的羅伯特卡普蘭和諾朗諾頓研究所所長(zhǎng)戴維諾頓提出的其強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)從財(cái)務(wù)客戶流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度來(lái)審視自身業(yè)績(jī)強(qiáng)調(diào)企業(yè)群體共同參與制定具體的可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)名詞是目前國(guó)際通行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效成果測(cè)量和戰(zhàn)略目標(biāo)管理的工具，即將企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是一套衡量、反映、評(píng)估企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況的、可量化的關(guān)鍵性指標(biāo)，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的牽引，使員工個(gè)人工作目標(biāo)、職能部門(mén)工作目標(biāo)與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之間達(dá)到同步。其核心思想是：企業(yè)80%的績(jī)效可以通過(guò)20%的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)把握和引領(lǐng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住主要矛盾，重點(diǎn)評(píng)估與其戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)系最密切的那20%的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》目標(biāo)管理法是管理大師彼得德魯克在1945年提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)優(yōu)秀的管理模式，被廣泛應(yīng)用于績(jī)效評(píng)估，即將企業(yè)目標(biāo)分解到部門(mén)與個(gè)人進(jìn)行評(píng)估的方法。目標(biāo)管理的核心是強(qiáng)調(diào)企業(yè)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。論述簡(jiǎn)答題《1》具體的《2》可實(shí)現(xiàn)的《3》實(shí)際的《4》可測(cè)量的《5》有時(shí)間限制的《1》關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)《2》關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)體系的制定《3》關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的評(píng)估與調(diào)整優(yōu)點(diǎn)：《1》權(quán)力責(zé)任明確《2》強(qiáng)調(diào)員工參與《3》注重結(jié)果《4》目標(biāo)管理法吸納了任務(wù)管理法和人本管理法的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)：《1》盡管目標(biāo)管理法使員工的注意力集中在目標(biāo)上，但是它沒(méi)有具體指出達(dá)到目標(biāo)所要求的行為《2》目標(biāo)管理也傾向短期目標(biāo)《3》績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)因員工不同而不同，因此，目標(biāo)管理沒(méi)有相互比較提供共同的基礎(chǔ)《4》目標(biāo)管理經(jīng)常不能被使用者接納核心思想《1》以財(cái)務(wù)為核心《2》以客戶為核心《3》以內(nèi)部運(yùn)營(yíng)為核心《4》以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)為核心核心作用《1》為企業(yè)提供了一個(gè)整合的框架《2》為企業(yè)提供了一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行的工具《3》打造企業(yè)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)《4》是一個(gè)過(guò)程管理的工具《5》是一個(gè)自主管理的工具《6》是一種管理思想《1》竟?fàn)帤v力較大的企業(yè)《2》以目標(biāo)、戰(zhàn)略作為導(dǎo)向的企業(yè)《3》具有民主協(xié)商式或民主領(lǐng)導(dǎo)體制的企業(yè)，或準(zhǔn)備將集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)為協(xié)商、民主式的企業(yè)成本管理水平較高的企業(yè)《1》切勿照抄其他企業(yè)的模式和經(jīng)驗(yàn)《2》提高企業(yè)信息質(zhì)量的要求《3》正確對(duì)待平衡計(jì)分卡實(shí)施時(shí)投入成本與獲得效益之間的關(guān)系《4》平衡計(jì)分卡的執(zhí)行要與獎(jiǎng)勵(lì)制度結(jié)合第十章績(jī)效評(píng)估方法發(fā)展的新趨勢(shì)選擇題1.資質(zhì)可劃分為核心資質(zhì)通用資質(zhì)角色資質(zhì)2.資質(zhì)也被稱作素質(zhì)勝任力包括知識(shí)技能社會(huì)角色自我概念

人格特質(zhì)動(dòng)機(jī)需要3.確定資質(zhì)模型的思路目前有三種基于研究的思路基于戰(zhàn)略的思路基于文化價(jià)值的思路澄清企業(yè)戰(zhàn)略在崗人員樣本分析和選擇行為特征數(shù)據(jù)分析建立資歷質(zhì)模型驗(yàn)證資質(zhì)模型5.基于資歷質(zhì)模型的績(jī)效管理操作制定績(jī)效目標(biāo)，形成工作期望績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估6.基于資質(zhì)模型的績(jī)效管理支持系統(tǒng)柔性化組織基于資歷質(zhì)的組織文化建立學(xué)習(xí)型組織第一篇:班主任工作總結(jié)小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任，是一個(gè)復(fù)合性角色。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說(shuō)其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說(shuō)其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點(diǎn)做法和體會(huì)。一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說(shuō)說(shuō)就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級(jí)學(xué)生自覺(jué)性和自控力都比較差，避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過(guò)急。于是，我經(jīng)常利用班會(huì)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行的及時(shí)教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺(jué)遵守紀(jì)律。二、細(xì)處關(guān)愛(ài)，親近學(xué)生愛(ài)，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛(ài)學(xué)生?！案腥诵恼?，莫先乎情?！惫ぷ髦校遗ψ龅接诩?xì)微處見(jiàn)真情，真誠(chéng)的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛(ài)是一種傳遞，當(dāng)教師真誠(chéng)的付出愛(ài)時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛(ài)！感受孩子們的心靈之語(yǔ)，便是我最快樂(lè)的一件事！”三、具體要求，指導(dǎo)到位心理學(xué)研究表明，兒童對(duì)事物的認(rèn)知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細(xì)節(jié)。我認(rèn)為，首先要蹲下來(lái)，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽(tīng)懂的話和他們交流。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ?，很想把事情做好。四、示范帶頭，直觀引導(dǎo)大教育家烏申斯基曾有過(guò)這樣一段話：“教師個(gè)人的范例，對(duì)于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽(yáng)光?！钡湍昙?jí)的學(xué)生對(duì)自己的班主任是一個(gè)怎樣的老師，他們會(huì)留心觀察班主任的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神、每一種表情，會(huì)細(xì)心傾聽(tīng)班主任的每一句話，他們對(duì)班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動(dòng)，無(wú)形之中會(huì)成為全班幾十個(gè)孩子的榜樣。因此，在班級(jí)工作中我時(shí)刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生不遲到，在我的帶動(dòng)下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。五、及時(shí)表?yè)P(yáng)，延遲批評(píng)德國(guó)美學(xué)家黑格爾說(shuō)：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過(guò)失上，對(duì)此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念?！苯踢^(guò)低年級(jí)的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時(shí)間太多，而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u(píng)，注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在自己的過(guò)失上，情緒受影響，低落的情緒體驗(yàn)使智力活動(dòng)水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對(duì)這一情況，我采取延遲批評(píng)，這樣既培養(yǎng)學(xué)生愉快的情緒體驗(yàn)，又給予其改正和返回的機(jī)會(huì)，之后老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問(wèn)題......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:四年級(jí)班主任工作總結(jié)學(xué)生是涌動(dòng)著無(wú)限活力的生命體，是教育的起點(diǎn)和歸宿。面對(duì)學(xué)生，祖國(guó)的未來(lái)，我們要做一個(gè)真正有意義的班主任，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，為學(xué)生服好務(wù)，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，我們的班級(jí)管理究竟該如何閱讀學(xué)生個(gè)體，提升學(xué)生學(xué)習(xí)生活及生命的質(zhì)量呢?在過(guò)去的一學(xué)期里，我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績(jī)，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下：一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視每周的班會(huì)課，開(kāi)好班會(huì)課；二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會(huì)，開(kāi)好班會(huì)，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個(gè)好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。為配合學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí)，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。學(xué)生自尊心也很強(qiáng)，直接的批評(píng)換回來(lái)的可能是思想的叛逆，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評(píng)說(shuō)教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實(shí)幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。但開(kāi)班會(huì)課不一定都要等到每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時(shí)間開(kāi)短小精悍的班會(huì)也能取得良好的效果。不必長(zhǎng)篇大論，班主任把及時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見(jiàn)血地指出來(lái)，對(duì)事不對(duì)人，進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個(gè)性和因材施教。我常利用課余時(shí)間和學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、生活的方方面面。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。在這個(gè)時(shí)候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛(ài)和信任。二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)"團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn)"的班集體四年級(jí)的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對(duì)學(xué)生的思想工作顯得尤其復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，我的班級(jí)管理工作主要從三方面實(shí)施：一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學(xué)生自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。在這點(diǎn)上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時(shí)候，通過(guò)班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級(jí)的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時(shí)向班主任反饋班級(jí)情況和同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)；他們分工管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)又是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級(jí)管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:特教班主任工作總結(jié)本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,我繼續(xù)擔(dān)任高考班班主任的工作,為了在今后的工作能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,特總結(jié)如下:（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣早到校、兩操、打掃除、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如間操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺(jué)去做，贏得任課老師的好評(píng)。（二）實(shí)行班級(jí)管理我們班級(jí)發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠(chéng)相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級(jí)的事也有他們的一部分。通過(guò)分級(jí)管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過(guò)自我管理，既加強(qiáng)了班干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺(jué)性，自制力。（三）營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識(shí)，其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級(jí)風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)。班級(jí)真正成為一個(gè)和諧向上的集體。（四）個(gè)別教育與表?yè)P(yáng)相結(jié)合班級(jí)中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對(duì)班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，如在班級(jí)活動(dòng)中，象打掃衛(wèi)生、主動(dòng)抬水，拾到東西主動(dòng)上繳，積極參加校運(yùn)會(huì)入場(chǎng)式等等，都及時(shí)表?yè)P(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表?yè)P(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們?cè)诎嘀魅纬浞掷斫夂托湃蔚幕A(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來(lái)......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:優(yōu)秀班主任工作總結(jié)素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。小學(xué)班主任面對(duì)6、7歲--11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)，那么，如何開(kāi)展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望。"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、班干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。當(dāng)選的班干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。班干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班干部樹(shù)立威信；其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面"；其三，培養(yǎng)*部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)*部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:大學(xué)班主任工作總結(jié)見(jiàn)習(xí)期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團(tuán)委書(shū)記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔(dān)任班主任。我當(dāng)任的是2000級(jí)英教及2001級(jí)0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個(gè)專業(yè)的班級(jí)工作進(jìn)行總結(jié)。2000級(jí)英教專業(yè)兩個(gè)班情況比較好。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個(gè)班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個(gè)班取得了不少成績(jī)：2001班在今年被評(píng)為優(yōu)秀班集體。班上有2/3的同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí)，并都以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。其中有一名同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員。該班學(xué)風(fēng)濃厚，平時(shí)堅(jiān)持早讀，在期末考試中無(wú)一人重修。在英語(yǔ)劇比賽中，該班也獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。2002班在去年也被評(píng)為了紅旗團(tuán)支部。該班也是積極要求進(jìn)步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團(tuán)支部認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展了以“揭批”為中心的團(tuán)支部會(huì)議，使同學(xué)們對(duì)邪教有了清醒地認(rèn)識(shí)。李國(guó)宏同學(xué)雖然曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤，但在班上同學(xué)的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語(yǔ)學(xué)院爭(zhēng)了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長(zhǎng)跑中，報(bào)名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎(jiǎng)?！笆笮π恰敝?，該班節(jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。作為班主任能看到這樣的班級(jí)成績(jī)感到非常欣慰與驕傲。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€(gè)班與他們形成對(duì)比，大一的0103、0104總的情況另我擔(dān)憂。先談?wù)劜蛔惆桑偟挠幸韵聨c(diǎn)......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:差班班主任工作總結(jié)擔(dān)任八所中學(xué)初一年級(jí)（6）班的班主任一年了，在與孩子們接觸打交道的這一年中，有苦有淚，有歡笑也有悲痛，更有些許成功也有些許遺憾！現(xiàn)我對(duì)這一年的班主任工作作出如下總結(jié)：一．班風(fēng)管理俗話說(shuō)：一個(gè)班的班風(fēng)猶如這個(gè)班的班主任的性格特點(diǎn)。我是一個(gè)比較“苛刻”的人，對(duì)人對(duì)事都極度的講究“完美”。在管理班級(jí)的時(shí)候，我是以“軍隊(duì)化”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行的。一個(gè)學(xué)生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽(tīng)從指揮，我想，這個(gè)學(xué)生就達(dá)到了自我的升華。一個(gè)班級(jí)的優(yōu)秀與否，表現(xiàn)在每位學(xué)生品德的優(yōu)劣上面。我們班一共有87個(gè)人，男生59個(gè)，女生28個(gè)，其中少數(shù)民族生共有6人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生占了本班人數(shù)的78﹪。無(wú)論是從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生還是在市內(nèi)的學(xué)生，幾乎每個(gè)學(xué)生的品德思想多多少少都存在著個(gè)體的差異性。概括來(lái)講，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生普遍會(huì)在心理及思想上認(rèn)為自己是從農(nóng)村來(lái)的，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是見(jiàn)識(shí)方面都不如城市的孩子，難免會(huì)產(chǎn)生自卑的心理；城市的孩子則會(huì)認(rèn)為自己比從農(nóng)村上來(lái)的孩子優(yōu)秀很多，甚至有瞧不起人的這種不良心態(tài)；還有這兩類孩子之間會(huì)進(jìn)行物質(zhì)上的攀比。這些品德思想上的認(rèn)識(shí)多多少少都影響了一個(gè)班級(jí)的凝聚力，也影響了個(gè)人的品德素養(yǎng)！面對(duì)這些問(wèn)題，我主要采用“鼓勵(lì)＋限制”的方法。鼓勵(lì)具有自卑心理的學(xué)生向精神方面看齊；鼓勵(lì)具有攀比之心的學(xué)生也向精神方面看齊！同時(shí)限制家庭條件好的同學(xué)要特別注意學(xué)校的規(guī)章制度，不能帶、帶MP3和MP4進(jìn)入教室的，堅(jiān)決不能讓他們帶入！當(dāng)然，在學(xué)生們交往接觸的過(guò)程中，難免也會(huì)發(fā)生矛盾，主要體現(xiàn)在吵架和打架這兩大方面上。對(duì)于如何避免這些沖突，我堅(jiān)持的原則是——寬以待人。如果學(xué)生之間發(fā)生沖突了，我會(huì)找他們了解情況，無(wú)論是誰(shuí)對(duì)是誰(shuí)錯(cuò)，都要讓他們站在對(duì)方的角度去進(jìn)行思考：換成是我，我能不能這樣做？讓他們學(xué)會(huì)寬以待人，避免下次再發(fā)生矛盾沖突。著名教師魏書(shū)生說(shuō)過(guò)一句話：學(xué)生能做的事學(xué)生自己做！學(xué)生的考勤情況，我是這么進(jìn)行管理的：各個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組成員的遲到、曠課以及課堂紀(jì)律的考勤；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)組長(zhǎng)的紀(jì)律考勤；副班長(zhǎng)監(jiān)督紀(jì)律委員的紀(jì)律考勤；正班長(zhǎng)對(duì)副班長(zhǎng)的紀(jì)律進(jìn)行考勤。不管是身為普通身份的學(xué)生，還是身處“要職”的班干部，如果出現(xiàn)亂子，我都會(huì)找該負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)話，及時(shí)地進(jìn)行處理。且在合適的時(shí)間，比如說(shuō)每周周一的班會(huì)課上進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)，當(dāng)然對(duì)于做得比較好的學(xué)生，也會(huì)進(jìn)行點(diǎn)名表?yè)P(yáng)......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇:幼兒園班主任工作總結(jié)本學(xué)期我班根據(jù)《綱要》精神，以幼兒園工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)期計(jì)劃，在班上老師的緊密配合下，有的放矢，循序漸進(jìn)的開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下：一、教育工作1、“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試根據(jù)幼兒園及班工作計(jì)劃，我班進(jìn)行了“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試，并制訂了《春雨的色彩》、《夏天》的主題網(wǎng)絡(luò)。在《春雨的色彩》的主題網(wǎng)絡(luò)中，以文學(xué)作品為切入點(diǎn)，以“春”為核心，涉及科學(xué)、社會(huì)、語(yǔ)言、藝術(shù)、健康等領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)。《春雨的色彩》中還生成了小主題《雨》，并根據(jù)“雨”進(jìn)行了“雨的形成”、“小雨滴旅行記”、“小雨點(diǎn)”…等等的活動(dòng)。在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)，我們注重利用各種資源，合理整合。通過(guò)實(shí)驗(yàn)、圖片、電教設(shè)施來(lái)啟發(fā)幼兒了解有關(guān)雨的知識(shí)；或許是因?yàn)橛變耗挲g知識(shí)水平的因素，或許所選知識(shí)涉及過(guò)深，在活動(dòng)進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)效果不理想，沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。因此，在進(jìn)行第二主題網(wǎng)絡(luò)《夏天》時(shí)，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。從幼兒生活中選材，以南京教材中《找涼快》為藍(lán)本進(jìn)行課程整合，而收到了較好的成效。在夏天的主題網(wǎng)絡(luò)中，從小朋友找涼快→動(dòng)物找涼快→到昆蟲(chóng)的夏眠→多種多樣的乘涼工具→我發(fā)明的乘涼工具；幼兒參與程度的熱情較上一主題高漲。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)我班幼兒三十九人，性格活潑開(kāi)朗，但個(gè)性鮮明突出。因此，我班在進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)中能依據(jù)《綱要》中的精神，結(jié)合本班幼兒實(shí)際情況，有針對(duì)性的創(chuàng)設(shè)各區(qū)域：〈1〉、對(duì)個(gè)性霸道、任性的幼兒創(chuàng)設(shè)了“謙讓是美德”角色扮演區(qū)?！?〉、對(duì)愛(ài)表現(xiàn)、外露的幼兒設(shè)置了小舞臺(tái)?！?〉、壁畫(huà)的設(shè)計(jì)及進(jìn)度緊扣教育主題，充分利用家長(zhǎng)資源和幼兒作品......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第八篇:初中班主任工作總結(jié)一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過(guò)了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。一、我所做的主要工作初三是整個(gè)初中重要的時(shí)期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對(duì)于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得無(wú)所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過(guò)轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。我當(dāng)班主任力爭(zhēng)做到兩點(diǎn)：一是尊重每一個(gè)學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見(jiàn)，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)愉快的心理運(yùn)動(dòng)空間；二是善待每一個(gè)學(xué)生，用真誠(chéng)的愛(ài)心對(duì)待每一個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)改過(guò)，努力使其達(dá)到卓越。對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們一步一步自我完善。我班的王帥同學(xué)學(xué)習(xí)很差，上課不注意聽(tīng)講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀(jì)律不能保證，是典型的后進(jìn)生。對(duì)于這樣的孩子如果只是批評(píng)、指責(zé)，他的自信心肯定會(huì)越來(lái)越少，甚至還會(huì)自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的足球踢得不錯(cuò)，于是就鼓勵(lì)他，如果你在學(xué)習(xí)上能象踢球那么專注，你的學(xué)習(xí)成績(jī)一定會(huì)取得大進(jìn)步。對(duì)于他身上的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并且及時(shí)予以鼓勵(lì)，培養(yǎng)他的自信心。對(duì)于后進(jìn)生，我動(dòng)員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動(dòng)他們把學(xué)習(xí)成績(jī)提高上去，組成一幫一學(xué)習(xí)互助學(xué)習(xí)小組。這個(gè)班的學(xué)生整體給人的感覺(jué)就是思維活躍，反應(yīng)敏捷，但就是組織紀(jì)律性差，紀(jì)律松散，缺乏自我約束能力。如今的孩子已經(jīng)今非昔比，他們接觸面廣，思維活躍，自尊心強(qiáng)，但又有著現(xiàn)代青少年極大的弱點(diǎn)即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神，這些都表現(xiàn)在一言一行中。在隊(duì)列隊(duì)行訓(xùn)練中表現(xiàn)尤其明顯。他們自由散漫，在隊(duì)列里有說(shuō)話的、打鬧的，無(wú)精打采，步伐隨便。我向孩子提出要求，從起步到走步，從轉(zhuǎn)體到每一個(gè)動(dòng)作，都給他們提出規(guī)范化的要求，親身示范，身體力行。通過(guò)這些訓(xùn)練，使孩子們體會(huì)到嚴(yán)格有序管理帶來(lái)的效果。現(xiàn)在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計(jì)較，不能寬厚待人。這表現(xiàn)在處理同學(xué)關(guān)系上，同學(xué)之間有了矛盾，出言不遜，動(dòng)輒大打出手，拳腳相加。針對(duì)這一現(xiàn)象，我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)關(guān)系，并以此開(kāi)展主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。在處理鬧矛盾的學(xué)生時(shí)，我讓學(xué)生多做自我批評(píng)，在自己身上找不足，以比來(lái)培養(yǎng)學(xué)生寬厚待人的精神，學(xué)會(huì)以寬容和大度之心對(duì)待周圍的人。勞動(dòng)更培育學(xué)生德育思想品質(zhì)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的孩子一提起勞動(dòng)就有厭煩心理，這些獨(dú)生子女平時(shí)干活的機(jī)會(huì)很少，養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣。首先必須得教會(huì)學(xué)生怎樣干活，從掃地到拖地，從擦玻璃到擦墻圍子，我都示范指導(dǎo)并嚴(yán)格檢查，及時(shí)表?yè)P(yáng)做得好的同學(xué)，批評(píng)做的不認(rèn)真和逃跑的同學(xué)，讓孩子們知道老師不僅在意他們的學(xué)習(xí)更注重他們的人品......大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)專題8篇第一篇:大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)一、社會(huì)實(shí)踐目的：認(rèn)識(shí)當(dāng)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解一些社會(huì)的其他人如何在努力生活，對(duì)自己以后畢業(yè)找工作有一定的幫助，了解一些就業(yè)崗位需要怎么樣的技能，怎樣的工作、以及我們應(yīng)該如何去做。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會(huì)再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)不再懦弱、學(xué)會(huì)忍受忍受一些不公、學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)！二、實(shí)踐內(nèi)容：在寒假開(kāi)始時(shí)我一回到家就開(kāi)始給家里幫忙，家里在市場(chǎng)批發(fā)蔬菜每天早上6點(diǎn)就要在零下20度的環(huán)境下將自己從別的地方運(yùn)來(lái)的蔬菜進(jìn)行批發(fā)、今年已經(jīng)近20歲了、對(duì)家里的幫助也是很少很少，感覺(jué)慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個(gè)實(shí)踐對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)倒是沒(méi)有什么運(yùn)用的地方，也許是現(xiàn)在用不上，我是很希望將自己所學(xué)的運(yùn)用到工作使自己所學(xué)的不至于一無(wú)用處!但現(xiàn)在這種機(jī)會(huì)是少之又少。以前只要是星期天、假期都會(huì)給家里幫忙這只是對(duì)自己的小鍛煉、在大學(xué)校園中也許是舒服貫了變得無(wú)所事事、現(xiàn)在早上早起感覺(jué)這么的困難這在以前是怎么也不會(huì)出現(xiàn)的事情，這個(gè)假期這個(gè)毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績(jī)、我從小就希望自己長(zhǎng)大能去做自己喜歡的生意、通過(guò)給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會(huì)很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨(dú)、乏味并在其中創(chuàng)造出成績(jī)的我認(rèn)為這就是成功的，這便是生活的意義所在。三、實(shí)踐結(jié)果：回嘉峪關(guān)在家中的這幾日雖不比在學(xué)校的安逸但是也讓自己成長(zhǎng)了少許、通過(guò)寒假的幫忙的幫忙發(fā)現(xiàn)自己的人際交往能力還是很弱，這是以后必須解決的問(wèn)題、使自己變得無(wú)所畏懼。在這幾日中我也思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在社會(huì)看重的是經(jīng)驗(yàn)還是所謂的文憑、我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己，也許每個(gè)人的想法都不一樣，有人在大學(xué)只是努力學(xué)習(xí)但我明白自己、我絕不是那個(gè)能認(rèn)真潛心學(xué)習(xí)的家伙，也許自己需要的是社會(huì)的磨練......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于年月27日——月8日到省統(tǒng)計(jì)局科研所實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。一、省統(tǒng)計(jì)局科研所科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議?！笆濉逼陂g，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施；2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各的統(tǒng)計(jì)科研工作；3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作；4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng)；5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理（組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等）、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。二、科研所實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)?，象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里實(shí)習(xí)而感到驕傲。俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:信合大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2014年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。2、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。針對(duì)城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查，對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還通過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來(lái)，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:新聞專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？?jī)蓚€(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。我在工作上的收獲主要有：１、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；２、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫(xiě)的區(qū)別；３、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；４、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近篇，自己獨(dú)立完成的采寫(xiě)作品５篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。在這期間，工作上最大的不足主要有：⒈新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫(huà)面的穩(wěn)定性不夠；⒉新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；⒊新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。月初我開(kāi)始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘?cái)M寫(xiě)等。顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：⒈獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報(bào)》；⒉配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理；⒊負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作；⒋在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓(xùn)工作總結(jié)；擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核等；⒌協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作；⒍與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。在辦公室工作不足主要有：⒈缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:公共文秘大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)為使公關(guān)實(shí)習(xí)得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問(wèn)卷調(diào)查的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞事件、危機(jī)處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問(wèn)卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式，對(duì)公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細(xì)了解，有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：1、確定公關(guān)目標(biāo)2、設(shè)計(jì)主題3、界定公眾4、選擇媒體5、公關(guān)預(yù)算6、審定方案7、計(jì)劃書(shū)，將方案確定下來(lái)；在模擬方案時(shí)，我們師生共同討論，爭(zhēng)辯、評(píng)判，在點(diǎn)評(píng)時(shí)間里，每組成員都能夠認(rèn)真聽(tīng)取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對(duì)自己組的方案做及時(shí)的補(bǔ)充與修改，以求更精。中我組活動(dòng)所做的課題為危機(jī)事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國(guó)地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對(duì)此，肯德基中國(guó)代理商進(jìn)行了事件調(diào)查，并對(duì)此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī)。事件安排：組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個(gè)場(chǎng)景;場(chǎng)景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日消費(fèi)者來(lái)院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。場(chǎng)景二：肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴，立刻匯報(bào)上級(jí)并立即組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此事件。已顧客為首要對(duì)他們進(jìn)行了慰問(wèn)。場(chǎng)景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國(guó)銷售處召開(kāi)記者招待會(huì)，借用媒體向消費(fèi)者道歉。事件結(jié)尾事件完善處理，危機(jī)成功度過(guò)，銷售業(yè)績(jī)逐漸上升。此活動(dòng)策劃的開(kāi)展，使我們的開(kāi)括了思路，鍛煉了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，有新意，可行性高。接下來(lái)的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問(wèn)題，經(jīng)過(guò)小組討論專題調(diào)查......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:計(jì)算機(jī)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)在大學(xué)里，我一直在不斷的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以來(lái)我沒(méi)有很大的進(jìn)步，我好像進(jìn)入了瓶頸期。我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)，現(xiàn)實(shí)的情況是，只有計(jì)算機(jī)技術(shù)十分好，在社會(huì)上才可以做的更好，我需要更多的經(jīng)歷和實(shí)踐來(lái)參加我的專業(yè)，那樣我才可以做的更好！我開(kāi)始到青島海信計(jì)算機(jī)鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。海信公司的服務(wù)承諾是：全國(guó)聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見(jiàn)保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。保修期的第一年內(nèi)，正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī)......本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇:機(jī)電專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來(lái),所以對(duì)本專業(yè)掌握并不是很理想.今年暑假