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如何成為一個(gè)合格的招商經(jīng)理如何成為一個(gè)合格的招商經(jīng)理
一、藥品招商的概念
1、為了充分的利用社會(huì)資源開拓醫(yī)藥市場(chǎng),并向市場(chǎng)提供藥品和服務(wù),把處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)各自經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)商、代理商、終端客戶通過構(gòu)建一種相對(duì)穩(wěn)定的謀求雙贏的伙伴關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟,最終占領(lǐng)和把控終端資源,創(chuàng)造更大利益,我們習(xí)慣把這種藥品流通伙伴聯(lián)盟關(guān)系的構(gòu)建簡(jiǎn)單稱為招商,包括通路規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行及通路管理等系統(tǒng)工作。一、藥品招商的概念1、為了充分的利用社會(huì)資源開拓一、藥品招商的概念2、傳統(tǒng)招商銷售模式:
錢、貨兩清弊端:對(duì)終端銷售及市場(chǎng)信息掌控較差,不利于進(jìn)一步的市場(chǎng)決策.一、藥品招商的概念2、傳統(tǒng)招商銷售模式:一、藥品招商的概念3、現(xiàn)代科學(xué)的招商銷售模式:科學(xué)的招商銷售是分四步:第一、客戶把貨款匯到公司,公司把貨發(fā)給客戶,這僅是招商銷售的第一步;第二、負(fù)責(zé)該區(qū)域的公司招商經(jīng)理了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn),又了解該區(qū)域市場(chǎng)情況,了解經(jīng)銷商,所以幫助與指導(dǎo)經(jīng)銷商把產(chǎn)品鋪貨到終端,這是招商銷售的第二步;第三、幫助與指導(dǎo)終端客戶把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,這是最為關(guān)鍵的招商銷售的第三步;第四、把產(chǎn)品銷售的相關(guān)市場(chǎng)信息收集整理并反饋給公司市場(chǎng)部,以利于公司的市場(chǎng)決策及改進(jìn)自己區(qū)域市場(chǎng)銷售方式。一、藥品招商的概念3、現(xiàn)代科學(xué)的招商銷售模式:招商渠道長(zhǎng)度分級(jí)零級(jí)渠道生產(chǎn)廠家-------------消費(fèi)者(患者)一級(jí)渠道生產(chǎn)商-------零售商(醫(yī)院)-------患者二級(jí)渠道生產(chǎn)商------批發(fā)商(代理商)----醫(yī)院-----患者三級(jí)渠道生產(chǎn)商------代理商-----分銷代理----醫(yī)院---患者招商渠道長(zhǎng)度分級(jí)零級(jí)渠道一、藥品招商的概念4、區(qū)域完全總代理制與區(qū)域多家代理制一、區(qū)域完全總代理制區(qū)域完全總代理制,就是藥品生產(chǎn)企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)只選擇一家醫(yī)藥公司代理分銷自己的產(chǎn)品,而且有關(guān)藥品的宣傳、推廣、分銷、返款等工作完全由這家醫(yī)藥公司完成。這其中又可以分為全國(guó)范圍和地區(qū)范圍兩種。
一、藥品招商的概念4、區(qū)域完全總代理制與區(qū)域多家代理制一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的優(yōu)點(diǎn):1.可以充分利用醫(yī)藥公司在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),如政策、關(guān)系、分銷渠道等,進(jìn)行藥品的宣傳、推廣、分銷和返款工作。2.充分調(diào)動(dòng)醫(yī)藥公司的積極性,有利于營(yíng)銷工作的更好完成。采用區(qū)域完全總代理制,醫(yī)藥公司可以用很低的價(jià)格從藥廠拿貨,因此有很大的利潤(rùn)空間,對(duì)于此類產(chǎn)品,醫(yī)藥公司往往都十分重視,因此比較容易取得較好的營(yíng)銷成績(jī)。一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的優(yōu)點(diǎn):一、藥品招商的概念3.由于藥品的分銷壁壘很高(醫(yī)藥公司必須先在醫(yī)院開戶才可以向醫(yī)院售藥,而開戶要求很嚴(yán)格),因此采用區(qū)域完全總代理制可以減少企業(yè)在流通方面的投入,集中力量開展新藥的研發(fā),或?qū)⒋隧?xiàng)費(fèi)用投入其他產(chǎn)品的營(yíng)銷。4.不存在中間商之間的相互競(jìng)爭(zhēng),因此不容易出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有利于保證較高的利潤(rùn)率。5.藥廠與醫(yī)藥公司的關(guān)系密切,有利于出現(xiàn)問題時(shí)盡快解決。一、藥品招商的概念3.由于藥品的分銷壁壘很高(醫(yī)藥公司必須先一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的缺點(diǎn):1.風(fēng)險(xiǎn)高。區(qū)域完全總代理制由于中間商只有一家,因此其經(jīng)營(yíng)好壞對(duì)企業(yè)的影響很大,而且出現(xiàn)嚴(yán)重問題后,藥品生產(chǎn)企業(yè)短期內(nèi)難以及時(shí)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),因而風(fēng)險(xiǎn)較大。同時(shí),由于藥品生產(chǎn)企業(yè)在這一地區(qū)過分依賴一家代理商,因此代理商可能會(huì)要挾企業(yè)。2.可能會(huì)對(duì)藥廠的形象產(chǎn)生不良影響。由于一些代理商只重視經(jīng)濟(jì)利益,因此在推銷藥品的過程中會(huì)采用各種手段以達(dá)到目的,從而可能會(huì)給產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)不利影響。而企業(yè)形象對(duì)于產(chǎn)品一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的缺點(diǎn):一、藥品招商的概念3.不利于市場(chǎng)占有率的提高。各地醫(yī)藥公司不可能達(dá)到100%的醫(yī)院開戶率,因此采用區(qū)域完全總代理制不利于快速提高市場(chǎng)占有率。4.市場(chǎng)信息反饋慢。由于大多數(shù)醫(yī)藥公司只管銷售,因此生產(chǎn)企業(yè)得到的市場(chǎng)反饋少而慢。
一、藥品招商的概念3.不利于市場(chǎng)占有率的提高。各地醫(yī)藥公司不一、藥品招商的概念二、區(qū)域多家代理制區(qū)域多家代理制就是藥品生產(chǎn)企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)選擇多家醫(yī)藥公司代理分銷自己的產(chǎn)品,有關(guān)藥品的宣傳、推廣、返款等工作也由各醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)一、藥品招商的概念二、區(qū)域多家代理制一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的優(yōu)點(diǎn):1.有利于提高產(chǎn)品覆蓋率。2.風(fēng)險(xiǎn)降低。由于是多家代理,因此如果一家代理商出現(xiàn)問題,一般不會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生決定性影響。3.費(fèi)用下降。企業(yè)不必支付過多的宣傳推廣費(fèi)用。4.有利于對(duì)代理商的控制。由于同一地區(qū)存在多家代理商,企業(yè)可以利用適當(dāng)?shù)氖侄问顾麄冃纬筛?jìng)爭(zhēng),使醫(yī)藥公司投入較多的精力,從而推動(dòng)產(chǎn)品銷售。一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的優(yōu)點(diǎn):一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的缺點(diǎn):1.多家代理商之間競(jìng)爭(zhēng),可能導(dǎo)致互相壓價(jià),造成市場(chǎng)價(jià)格混亂。2.由于多家代理,企業(yè)和醫(yī)藥公司對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的監(jiān)控能力下降,因此,假藥問題可能出現(xiàn)。事實(shí)證明,假藥問題通常出現(xiàn)在采用區(qū)域多家代理制的品種上,而且代理的公司越多,出現(xiàn)假藥的可能性越大。3.由于代理商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品利潤(rùn)空間不高,因此,當(dāng)有的代理商得到代理更好的品種的機(jī)會(huì)時(shí),可能會(huì)拋棄這個(gè)品種,從而使藥廠受到損害。一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的缺點(diǎn):一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制下的渠道管理:1.選擇規(guī)模適宜的代理商。區(qū)域多家代理制對(duì)于每家代理商的要求并不十分高,沒有必要選擇大型醫(yī)藥公司。因?yàn)榇笮歪t(yī)藥公司代理的品種多,談判能力強(qiáng),因此并不適合采用多家代理制的企業(yè)。2.由于多家代理可能出現(xiàn)代理商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),從而損傷各個(gè)代理商的利益,因此生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行合理的區(qū)域分配,以保持適宜的競(jìng)爭(zhēng)水平。3.為代理商提供合理的利潤(rùn)空間。4.與代理商建立良好的關(guān)系。由于同類品種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,因此必須與代理商保持良好關(guān)系,使代理商在同類產(chǎn)品中對(duì)自己的產(chǎn)品投入較多的力量。一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制下的渠道管理:二、合格招商經(jīng)理的概念
1、合格的含義
(1)
正確理解并貫徹公司整體營(yíng)銷計(jì)劃,結(jié)合管轄區(qū)域的實(shí)際情況,對(duì)招商銷售計(jì)劃作出客觀部署,較好的完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo);
(2)
及時(shí)、準(zhǔn)確的將市場(chǎng)各種信息向公司相關(guān)部門反饋,并依據(jù)客觀情況提出自己的觀點(diǎn),供決策層參考;
(3)
能根據(jù)公司提供的相應(yīng)條件,解決市場(chǎng)突發(fā)事件。
二、合格招商經(jīng)理的概念1、合格的含義
(1)
正確理解二、合格招商經(jīng)理的概念2、招商經(jīng)理的素質(zhì)
(1)須具備一定的基本條件:如身體素質(zhì)、受教育的程度;
(2)須積累一定的招商知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
(3)須有一定的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)。二、合格招商經(jīng)理的概念2、招商經(jīng)理的素質(zhì)
(1)須具備一定二、合格招商經(jīng)理的概念事業(yè)的成功=思微方式x熱情x能力二、合格招商經(jīng)理的概念事業(yè)的成功=思微方式x熱情x能力二、合格招商經(jīng)理的概念3、招商經(jīng)理的能力
(1)
思維能力
思維能力表現(xiàn)在三個(gè)方面,分別是擬定計(jì)劃、制定決策與解決問題。二、合格招商經(jīng)理的概念3、招商經(jīng)理的能力
(1)
思維能力二、合格招商經(jīng)理的概念A(yù)、擬定計(jì)劃:
《孫子兵法》第一篇是“始計(jì)篇”,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說(shuō)明計(jì)劃的重要性。計(jì)劃分為三種類型:
①
具有特定目標(biāo)的項(xiàng)目管理計(jì)劃;
②
例行工作的日常管理計(jì)劃;
③
處理問題的處置計(jì)劃。二、合格招商經(jīng)理的概念A(yù)、擬定計(jì)劃:
《孫子兵法》第一篇是二、合格招商經(jīng)理的概念B、制定決策:
招商經(jīng)理的職責(zé):在管轄區(qū)域內(nèi)制定相應(yīng)決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。
計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量(如時(shí)間與資源的限制,信息不足或錯(cuò)誤,人情關(guān)系等),必須不斷的進(jìn)行決策。二、合格招商經(jīng)理的概念B、制定決策:
招商經(jīng)理的職責(zé):在管二、合格招商經(jīng)理的概念C、解決問題:
在銷售過程中,不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,如質(zhì)量、產(chǎn)量、運(yùn)輸、招標(biāo)等,誰(shuí)能解決相應(yīng)問題,誰(shuí)便能取得成功。
二、合格招商經(jīng)理的概念C、解決問題:
在銷售過程中二、合格招商經(jīng)理的概念(2)創(chuàng)造績(jī)效
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,每一份沒有產(chǎn)出的投入都會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力,因此,作為招商經(jīng)理應(yīng)如何協(xié)助企業(yè)提高績(jī)效是最為核心的能力。
二、合格招商經(jīng)理的概念(2)創(chuàng)造績(jī)效
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,二、合格招商經(jīng)理的概念(3)組織能力
現(xiàn)代企業(yè)組織日益復(fù)雜,成員來(lái)自四面八方,面對(duì)這樣的環(huán)境,如何使區(qū)域內(nèi)招商經(jīng)理快速組織起來(lái),集中力量實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo),是對(duì)招商經(jīng)理組織能力的考驗(yàn)。其組織能力包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力和培育部署能力。
二、合格招商經(jīng)理的概念(3)組織能力
現(xiàn)代企二、合格招商經(jīng)理的概念(4)專業(yè)風(fēng)采
要贏得代理商的尊敬和信賴,不僅需要高超的公關(guān)能力,更需要有專業(yè)風(fēng)采,這樣的能力表現(xiàn)在
A、區(qū)域內(nèi)招商會(huì)議、產(chǎn)品推廣培訓(xùn)會(huì);
B、溝通表達(dá);
C、個(gè)人管理---個(gè)人管理的核心是一種積極的人生態(tài)度。
二、合格招商經(jīng)理的概念(4)專業(yè)風(fēng)采
要贏得二、合格招商經(jīng)理的概念4、招商經(jīng)理的職能
招商經(jīng)理應(yīng)該通過發(fā)揮下面的職能實(shí)現(xiàn)公司賦予的目標(biāo):
(1)計(jì)劃
A、地區(qū)的目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃;
B、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施;
C、制定時(shí)間表;
D、關(guān)鍵點(diǎn)的控制(醫(yī)保、物價(jià)、招、投標(biāo),掛網(wǎng),VIP客戶).二、合格招商經(jīng)理的概念4、招商經(jīng)理的職能
招商經(jīng)理應(yīng)該通過二、合格招商經(jīng)理的概念(2)組織
A、區(qū)域內(nèi)各種市場(chǎng)資源的組織與協(xié)調(diào);
B、區(qū)域招商的組織結(jié)構(gòu)圖(省代、區(qū)域總代、醫(yī)院代理之間的關(guān)系);
C、代理商相互之間的關(guān)系協(xié)調(diào).二、合格招商經(jīng)理的概念(2)組織
A、區(qū)域內(nèi)各種市場(chǎng)資源的二、合格招商經(jīng)理的概念(3)控制
計(jì)劃執(zhí)行過程中,分階段追蹤即為控制。
A、通過追蹤及時(shí)掌握代理商銷售進(jìn)展情況;
B、
通過實(shí)際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)的比較調(diào)整區(qū)域工作計(jì)劃;
C、
檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題.
二、合格招商經(jīng)理的概念(3)控制
計(jì)劃執(zhí)行過程中,分階二、合格招商經(jīng)理的概念(4)協(xié)調(diào)(領(lǐng)導(dǎo))
A、幫助客戶協(xié)調(diào)各種資源;
B、按照公司組織結(jié)構(gòu)圖協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系;
C、通過與公司各部門的協(xié)調(diào)取得積極支持;
D、協(xié)調(diào)代理商銷售活動(dòng)的進(jìn)程.二、合格招商經(jīng)理的概念(4)協(xié)調(diào)(領(lǐng)導(dǎo))
A、幫助客戶協(xié)調(diào)二、合格招商經(jīng)理的概念5
、“三字經(jīng)驗(yàn)”
如何才能成為合格的招商經(jīng)理?
★★
學(xué)
習(xí)
★★
但是,純粹的書本常識(shí)與理論是絕對(duì)不會(huì)培養(yǎng)出合格的招商經(jīng)理的。
所有的步入醫(yī)藥營(yíng)銷之“道”的后來(lái)者都會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷理論,并試圖在某種環(huán)境下把自己所學(xué)的“招數(shù)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉欠驳哪芰φ故境?,然而,并非所有的認(rèn)真者和實(shí)踐者都能如愿以償,為什么?因?yàn)椋麄兩形蠢斫庾鳛獒t(yī)藥招商經(jīng)理最起碼應(yīng)該掌握的“理念”――醫(yī)藥招商經(jīng)理的“三字真經(jīng)”!
二、合格招商經(jīng)理的概念5
、“三字經(jīng)驗(yàn)”
如何才能成為合格二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之一:“道”。
“道之道,非常道”――《道德經(jīng)》中的說(shuō)法。而作為醫(yī)藥招商經(jīng)理應(yīng)該給予它更新的理解。作為醫(yī)藥招商經(jīng)理人至少應(yīng)該給予它雙重含義。
在醫(yī)藥界,所謂“道”者,即職業(yè)道德。在醫(yī)藥界流傳著這樣的說(shuō)法,“全國(guó)醫(yī)藥是一家”。任何一個(gè)想成為業(yè)內(nèi)“較為知名人士”者他都會(huì)嚴(yán)于操守,珍惜他的業(yè)內(nèi)聲譽(yù)的。所以,步入醫(yī)藥行業(yè)的后來(lái)者必須注重職業(yè)道德。如果需要我們把職業(yè)道德說(shuō)得更細(xì)致一些,就完全可以解釋“道”的雙重含義了:
二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之一:“道”。
“道之道,二、合格招商經(jīng)理的概念其一,“營(yíng)銷之道”,這是任何一個(gè)希望在本行業(yè)發(fā)展下去的人所必須掌握的基本工具。當(dāng)然,營(yíng)銷之道絕對(duì)不是一成不變的所謂產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)等等“死規(guī)律”。他應(yīng)該是整合企業(yè)、產(chǎn)品及內(nèi)外環(huán)境眾多因素及資源,制定出遠(yuǎn)、中、近期戰(zhàn)略,而后用靈活的戰(zhàn)術(shù)完成企業(yè)各種目標(biāo)的過程。二、合格招商經(jīng)理的概念其一,“營(yíng)銷之道”,這是任何一個(gè)希望在二、合格招商經(jīng)理的概念其二?!熬訍圬?cái),取之有道”。作為醫(yī)藥招商經(jīng)理能否做的更加出色最關(guān)鍵的是能否用積極的思想獲取陽(yáng)光下的利潤(rùn)。有很多人才在“財(cái)”的取舍與否上立場(chǎng)出現(xiàn)問題。沒有人不愛財(cái),但是,有的“財(cái)”該取一定要取,有的“財(cái)”不該拿絕對(duì)不要拿。問心無(wú)愧,是醫(yī)藥招商經(jīng)理能夠繼續(xù)發(fā)展的前提。
二、合格招商經(jīng)理的概念其二?!熬訍圬?cái),取之有道”。作為醫(yī)藥二、合格招商經(jīng)理的概念案例:酒與污水定律酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,如果不及時(shí)處理,它會(huì)迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處,在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒,而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于,破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子,即使擁有再多的能工巧匠,也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它清除掉,如果你無(wú)力這樣做,就應(yīng)該把它拴起來(lái)。二、合格招商經(jīng)理的概念案例:酒與污水定律二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之二:“精”
“精”者,其一,可理解為業(yè)務(wù)水平要精通和精細(xì)。這一點(diǎn)又不同于“經(jīng)營(yíng)之道”?!敖?jīng)營(yíng)之道”主要強(qiáng)調(diào)思想與思路,屬戰(zhàn)略層面和高層次的意識(shí)問題。而這里所謂的“精”是指醫(yī)藥招商經(jīng)理必須在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力方面有足夠的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作水平。可以想象,如果一個(gè)醫(yī)藥招商經(jīng)理連基本的醫(yī)藥營(yíng)銷常識(shí)和業(yè)務(wù)能力都不具備,還談什么“營(yíng)銷之道”?還談什么開發(fā)客戶與管理市場(chǎng)?
二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之二:“精”
“精”者,其二、合格招商經(jīng)理的概念“精”者,其二,可以認(rèn)為最為醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人必須要有較高的智商水平。“精明”是能夠成為標(biāo)準(zhǔn)合格醫(yī)藥招商經(jīng)理的天分。思維快捷,反應(yīng)準(zhǔn)確,應(yīng)變能力強(qiáng),是一個(gè)醫(yī)藥招商經(jīng)理生存和發(fā)展的基本生理要求。我們無(wú)法相信呆板木訥之人能夠勝任這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的行當(dāng)。
二、合格招商經(jīng)理的概念“精”者,其二,可以認(rèn)為最為醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之三:“量”
“量”者,其一,是指肚量。“海納百川,有容乃大,壁立千仞,無(wú)欲則鋼”。作為醫(yī)藥招商經(jīng)理,恐怕不但要“愛財(cái)有道”,“無(wú)欲則鋼”,更重要的是要有海一樣的肚量。在實(shí)際醫(yī)藥營(yíng)銷與管理過程中,胸襟與胸懷更是成就事業(yè)的必須條件。我們經(jīng)常看到一些能力超群但是在事業(yè)上無(wú)所建樹的“人才”。究其原因不過是沒有肚量,不夠?qū)捄?。所謂英雄“氣短”!
二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之三:“量”
“量”者,其二、合格招商經(jīng)理的概念一生中要原諒的四種人1、首先是我們的父母;2、第二種人是曾經(jīng)和你有過親密關(guān)系的人;3、第三種人是你身邊曾經(jīng)傷害過自己的人;
4、最后一個(gè)要原諒的人就是我們自己.
二、合格招商經(jīng)理的概念一生中要原諒的四種人二、合格招商經(jīng)理的概念“量”者,其二,是指“銷量”。這里尤指醫(yī)藥招商經(jīng)理。在醫(yī)藥營(yíng)銷界考核其能力水平最最直接的就是階段時(shí)間內(nèi)銷量的漲幅水平。醫(yī)藥招商經(jīng)理不但要有肚量,更要在銷量這個(gè)問題上體現(xiàn)出“小氣”的作風(fēng)才對(duì)。斤斤計(jì)較,不放過任何一個(gè)營(yíng)銷細(xì)節(jié),時(shí)刻尋找是稍縱即逝的商機(jī),這是一個(gè)醫(yī)藥招商經(jīng)理能夠滿足“銷量”的重要特質(zhì)和必須具備的理念。
二、合格招商經(jīng)理的概念“量”者,其二,是指“銷量”。這里尤指二、合格招商經(jīng)理的概念
我們從“道”、“精”、“量”三個(gè)字的不同層面去理解、去把握、去要求、去提高,加之在營(yíng)銷理論與實(shí)踐方面的不斷進(jìn)步,將自己打造成為合格的醫(yī)藥招商經(jīng)理指日可待!
二、合格招商經(jīng)理的概念我們從“道”、“精”、“量”三個(gè)字的三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
企業(yè)如何才能快速、有效地實(shí)現(xiàn)招商呢?
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程企業(yè)如何才能快速、有效地實(shí)現(xiàn)招商呢?三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程通常,招商工作可以從以下方面著手:
第一步:確定適合自己的目標(biāo)招商群。
新產(chǎn)品上市以后,要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、渠道特點(diǎn)、來(lái)確定適合自己的代理商目標(biāo)群。企業(yè)要注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,要求經(jīng)銷商要有運(yùn)作市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)能力,并不是只要有錢就能夠成為企業(yè)的代理商。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程通常,招商工作可以從以下方面著手:
第一三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
招商是一個(gè)雙向選擇的機(jī)會(huì),就如同談戀愛一樣,要求兩情相悅。如果把企業(yè)當(dāng)作男方,那么代理商就是女方。男方要展示自己的實(shí)力和自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn),女方也要根據(jù)自身的條件看能否達(dá)到男方的要求,如果條件符合,那么對(duì)雙方都是一件好事。如果條件不符,勉強(qiáng)的湊在一起,那么對(duì)雙方都將是一種損失。如果代理商選擇不當(dāng),在以后的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中就會(huì)因?yàn)榇砩探?jīng)營(yíng)能力不足,影響市場(chǎng)的正常運(yùn)作,由于銷量上不去,代理商一味地向廠家要支持,而廠家的支持往往是與銷量掛鉤,給不了代理商過多的支持,導(dǎo)致合作的脫節(jié),最終導(dǎo)致代理商的“死亡”。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程招商是一個(gè)雙向選擇的機(jī)三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
代理商倒下去了,看似只是代理商的損失,對(duì)企業(yè)沒有影響,實(shí)則不然。一般而言,一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)地區(qū)所設(shè)的代理商數(shù)量是有限的,當(dāng)?shù)卮砩痰牡沟?,就代表了企業(yè)在該地區(qū)市場(chǎng)的喪失。企業(yè)要想重新進(jìn)入該市場(chǎng)就不那么容易了,雖然是因?yàn)榇砩痰膫€(gè)人原因造成的,但是這是說(shuō)不清楚的事情。由于人們不明真相,于是對(duì)該產(chǎn)品就會(huì)失去信心,想再開發(fā)新的代理商就很難了。因此,對(duì)企業(yè)而言,失去的不是代理商,而是整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程代理商倒下去了,看似只三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
招商經(jīng)理在招商時(shí),對(duì)于經(jīng)銷商的選擇要有針對(duì)性,不要是蘑菇就采,雖然都希望籃子里的蘑菇越多越好,但是,對(duì)于有毒的蘑菇一定要學(xué)會(huì)放棄。否則,一開始可能是滿足了自己的欲望,但最終會(huì)對(duì)自己造成傷害。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程招商經(jīng)理在招商時(shí),對(duì)于三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
適合的就是最好的。招商經(jīng)理在招商前一定要結(jié)合自己的實(shí)際需求,做好充分地市場(chǎng)調(diào)研和分析,確定適合自己的代理商范圍,進(jìn)行有針對(duì)性、有選擇性地招商。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程適合的就是最好的。招商三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
通常,招商經(jīng)理對(duì)代理商范圍的確定的方法有以下幾種:
1.
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商
由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商對(duì)該行業(yè)、產(chǎn)品以及市場(chǎng)運(yùn)作比較熟悉,招商經(jīng)理可以利用其這方面的優(yōu)勢(shì)快速啟動(dòng)市場(chǎng)。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商對(duì)行業(yè)非常熟悉,因此,要想將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商變?yōu)樽约旱拇砩滩⒉蝗菀?。企業(yè)可以通過兩種方式來(lái)尋找:
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程通常,招商經(jīng)理對(duì)代理商范三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1)經(jīng)營(yíng)狀況不良的代理商;
這類代理商要確定是由于廠家的支持不夠或由于廠家自身經(jīng)營(yíng)不善,從而導(dǎo)致代理商業(yè)績(jī)欠佳,而非代理商自身原因造成。代理商已經(jīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失去信心。我們可以說(shuō)服他們放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為我們的代理商。三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1)經(jīng)營(yíng)狀況不良的代理商;三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2)經(jīng)營(yíng)狀況良好,但對(duì)廠家不滿的代理商此類代理商經(jīng)營(yíng)狀況良好,雖然有很好的銷量,但是,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的承諾實(shí)現(xiàn)不了,使代理商的利益不能保障,經(jīng)銷商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很不滿意,我們可以說(shuō)服他們放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為我們的代理商;
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2)經(jīng)營(yíng)狀況良好,但對(duì)廠家不滿的代理商三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
3)經(jīng)營(yíng)狀況良好,對(duì)廠家也很滿意的代理商這類代理商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較高的忠誠(chéng)度,但是我們可以利用與部分對(duì)手的價(jià)格差異和提供更優(yōu)異的服務(wù),來(lái)說(shuō)服他們更換產(chǎn)品.
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程3)經(jīng)營(yíng)狀況良好,對(duì)廠家也很滿意的代理商三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2.相關(guān)產(chǎn)品的代理商
相關(guān)產(chǎn)品指的是與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)或經(jīng)銷方式類似的產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品的經(jīng)銷具有相關(guān)性,產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式有一定的相似,因此代理商往往比較容易介入。這類代理商具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的經(jīng)銷意識(shí),有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而且在我們招商時(shí)也比較容易找到,他們應(yīng)該是企業(yè)招商的重點(diǎn)之一。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2.相關(guān)產(chǎn)品的代理商
相關(guān)產(chǎn)品指的三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程3、
有閑置資金與一定資源的潛在代理商。
這部分代理商有一定的資金實(shí)力與社會(huì)關(guān)系,同時(shí)又有投資的欲望,也可以成為企業(yè)的目標(biāo)代理商。雖然他們?nèi)狈π袠I(yè)知識(shí)和產(chǎn)品的經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn),但是由于他們初次涉入一個(gè)新行業(yè)或初次經(jīng)商,往往做事特別認(rèn)真,只要具有一定的經(jīng)銷意識(shí),經(jīng)過廠家的培訓(xùn)與指導(dǎo)后,可以迅速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的代理商。三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程3、
有閑置資金與一定資源的潛在代理商。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程第二步:用什么樣的方式去找?
企業(yè)在確定了自己的目標(biāo)招商群以后,接下來(lái)要做的就是要把這部分人找出來(lái),做他們的思想工作,說(shuō)服他們來(lái)經(jīng)銷我們的產(chǎn)品。茫茫人海,如何才能快速、高效、低成本地將這部分人找出來(lái)呢?這就需要企業(yè)根據(jù)不同的目標(biāo)群體采取不同的尋找方式。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程第二步:用什么樣的方式去找?
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1、廣告招商;2、參加藥交會(huì);3、利用老的代理商橫向挖取;4、利用招標(biāo)機(jī)會(huì)收集經(jīng)銷商信息;5、通過各種社會(huì)關(guān)系;6、其他方式.三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1、廣告招商;四、新客戶拜訪
一、拜訪目的:了解代理商各方面情況,簽訂經(jīng)銷代理合同。
二、
拜訪方式:電話預(yù)約,面對(duì)面拜訪。
三、
拜訪程序如下:
1、
電話了解情況。新客戶的發(fā)展,必然已經(jīng)經(jīng)過多次電話溝通,電話溝通中,應(yīng)該初步了解經(jīng)銷商十方面情況:
四、新客戶拜訪一、拜訪目的:了解代理商各方面情況,簽訂經(jīng)銷四、新客戶拜訪1)
代理商姓名、地址、手機(jī)、傳真、辦公電話、郵編等詳細(xì)信息;
2)
經(jīng)銷商性質(zhì):個(gè)人/掛靠/公司?如是公司,則了解是股份公司還是國(guó)營(yíng)單位?
3)
代理商主要純銷渠道:臨床為主/OTC為主/批發(fā)為主?確定其主要銷售方式;
4)
代理商純銷人員人數(shù):臨床代表多少人?OTC銷售代表多少人?專職促銷多少人?
5)
代理商操作思路:以臨床為主還是OTC為主?以純銷為主還是分銷為主?
6)
代理商操作區(qū)域:要求哪些區(qū)域?自己純銷哪些區(qū)域?分銷哪些區(qū)域?
7)
代理商現(xiàn)在操作的主要品種是什么?操作情況如何?如何操作的?
8)
代理商對(duì)公司那個(gè)目標(biāo)產(chǎn)品有興趣?想操作多大區(qū)域?市場(chǎng)反饋如何?
9)
代理商是否操作過同類產(chǎn)品?操作情況如何?該同類產(chǎn)品價(jià)格、代理政策、銷量如何?有什么問題?為什么不做了?
10)
代理商對(duì)操作公司目標(biāo)產(chǎn)品有何要求?四、新客戶拜訪1)
代理商姓名、地址、手機(jī)、傳真、四、新客戶拜訪2、
在了解代理商基本情況后,在電話溝通中應(yīng)該向代理商傳遞以下八大基本信息:
1)
公司基本介紹,注冊(cè)資金/規(guī)模/集團(tuán)情況/公司現(xiàn)狀;
2)
目標(biāo)產(chǎn)品情況,包括零售價(jià)格、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品功效等;
3)
公司在目標(biāo)區(qū)域的銷售思路,臨床為主/OTC為主?
4)
公司在目標(biāo)區(qū)域的銷售目標(biāo)、任務(wù)、考核等;
5)
公司目標(biāo)產(chǎn)品代理扣率(如該區(qū)域有代理或者對(duì)代理商情況無(wú)法判斷,不報(bào)代理扣率和價(jià)格);
6)
個(gè)別區(qū)域保證金政策(特別說(shuō)明開發(fā)多少個(gè)醫(yī)院可提前退還部分市場(chǎng)保證金或轉(zhuǎn)為貨款,以打消代理商的不信任度);
7)
公司的市場(chǎng)保護(hù)政策;
8)
公司其它產(chǎn)品的基本情況介紹.
四、新客戶拜訪2、
在了解代理商基本情況后,在電話溝通中應(yīng)該四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪3、
在電話溝通后,每去一個(gè)地方,都要做出詳細(xì)的拜訪名單。拜訪名單包括客戶姓名、地址、電話、產(chǎn)品等基本情況;
4、
出發(fā)前,先通知一下要拜訪的客戶,先行了解一下客戶的基本情況,希望對(duì)方屆時(shí)安排時(shí)間會(huì)面;
5、
到達(dá)后,先拜訪或電話咨詢已經(jīng)認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士/老客戶等熟悉的人員,側(cè)面了解本次欲拜訪的目標(biāo)客戶群公司及個(gè)人的資金、操作能力、操作方式、信譽(yù)等各方面情況,以做到知己知彼,避免被大話客戶蒙騙。此過程必須要做,切不可省略。
四、新客戶拜訪3、
在電話溝通后,每去一個(gè)地方,都要四、新客戶拜訪
7、
準(zhǔn)備就緒后,即以電話約見客戶。初次見面拜訪要做到“六準(zhǔn)備”、“五必談”、“四原則”、“三留意”。四、新客戶拜訪7、
準(zhǔn)備就緒后,即以電話約見客戶。初次見四、新客戶拜訪“六準(zhǔn)備”
①拜訪目的,加深了解還是簽約?
②電話預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn);
③名片;
④齊全的資料(銷售合同);
⑤樣品;
⑥客戶資料;
四、新客戶拜訪“六準(zhǔn)備”
①拜訪目的,加深了解還是簽約?
四、新客戶拜訪“五必談”
①當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)情況及商業(yè)、連鎖情況;商業(yè)、醫(yī)院扣率;
②當(dāng)?shù)卮黉N費(fèi)用情況;
③市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
④客戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的操作思路;
⑤客戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的銷售準(zhǔn)備工作進(jìn)展和發(fā)展預(yù)期.
四、新客戶拜訪“五必談”
①當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)情況及商業(yè)、連鎖情四、新客戶拜訪“四原則”
①良好溝通原則,盡可能多的了解客戶的資金、信譽(yù)、市場(chǎng)能力等情況;
②不急于求成的原則,初次見面一般不要急于簽訂合同;
③多側(cè)面了解的原則;
④自信、誠(chéng)懇、專業(yè)的原則,初次拜訪,招商經(jīng)理要保持自信,態(tài)度要誠(chéng)懇,與客戶的談話要有一定專業(yè)性.四、新客戶拜訪“四原則”
①良好溝通原則,盡可能多的了解客四、新客戶拜訪“三留意”
①留意客戶談到的公司或個(gè)人的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀;
②留意客戶下屬人員的素質(zhì),銷售實(shí)力是整體評(píng)估而不是個(gè)人;
③留意客戶對(duì)區(qū)域內(nèi)的其它客戶的評(píng)價(jià);銷售代表拜訪時(shí)可以通過正拜訪的客戶側(cè)面了解其它客戶的公司或個(gè)人情況,但要注意技巧.四、新客戶拜訪“三留意”
①留意客戶談到的公司或個(gè)人的發(fā)展四、新客戶拜訪7、
經(jīng)過第一輪拜訪,招商經(jīng)理應(yīng)該對(duì)各客戶做出一個(gè)基本的評(píng)估,然后對(duì)有明確意向的客戶或招商經(jīng)理極力想爭(zhēng)取的目標(biāo)客戶再進(jìn)行第二次拜訪,第二次拜訪的目的應(yīng)該更加明確,拜訪要做到一中心二必到三要求四堅(jiān)持五技巧:
四、新客戶拜訪7、
經(jīng)過第一輪拜訪,招商經(jīng)理應(yīng)該對(duì)各客戶做出四、新客戶拜訪“一中心”
拜訪的目的是達(dá)成招商經(jīng)理計(jì)劃中的合作,即以合作為中心;
四、新客戶拜訪“一中心”
拜訪的目的是達(dá)成招商經(jīng)理計(jì)劃中的四、新客戶拜訪二必到”
①必到客戶辦公室,辦公室也可以從某些方面反應(yīng)客戶的實(shí)力和操作方式;
②必到客戶倉(cāng)庫(kù);四、新客戶拜訪二必到”
①必到客戶辦公室,辦公室也可以從某四、新客戶拜訪三要求”
①要求操作的規(guī)范和思路;
②要求合作的時(shí)效性,遙遙無(wú)期暫不能確定何時(shí)可以合作的合同不能簽訂;簽即要求多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)打款執(zhí)行;
③要求目標(biāo)任務(wù)與考核;四、新客戶拜訪三要求”
①要求操作的規(guī)范和思路;
四、新客戶拜訪“四堅(jiān)持”
①堅(jiān)持公司的銷售政策;
②堅(jiān)持中長(zhǎng)期發(fā)展的合作思想;
③堅(jiān)持局部短期利益服從大局的思想;
④堅(jiān)持爭(zhēng)取公司最大利益的思想四、新客戶拜訪“四堅(jiān)持”
①堅(jiān)持公司的銷售政策;
四、新客戶拜訪“五技巧”
①以專業(yè)、及對(duì)市場(chǎng)的了解說(shuō)服感染客戶;以代理成熟市場(chǎng)狀況來(lái)激勵(lì)客戶;
②談判陷于僵局時(shí)不妨先擱置或說(shuō)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再?zèng)Q定;
③簽大合同前,先去談好一定的二級(jí)客戶(醫(yī)院代理),有利于簽大合同;
④銷售目標(biāo)任務(wù)與區(qū)域達(dá)不成一致時(shí),可以考慮簽為二級(jí)客戶或試銷客戶(不給區(qū)域僅給醫(yī)院);
⑤以誠(chéng)信(個(gè)人/公司誠(chéng)信)來(lái)爭(zhēng)取客戶.
四、新客戶拜訪“五技巧”
①以專業(yè)、及對(duì)市場(chǎng)的了解說(shuō)服感染五、老客戶拜訪一、
拜訪目的:了解代理商市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,促進(jìn)合作。
二、
拜訪方式:電話預(yù)約,面對(duì)面拜訪。
五、老客戶拜訪一、
拜訪目的:了解代理商市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,促進(jìn)合五、老客戶拜訪三、
拜訪注意事項(xiàng):
1.
出發(fā)前,先通知該區(qū)域客戶到達(dá)時(shí)間,希望對(duì)方屆時(shí)安排時(shí)間會(huì)面;
2.
到達(dá)后,先通知客戶自己所住的賓館、賓館電話;
3.
到達(dá)后,即以電話約見客戶。拜訪要做到“三準(zhǔn)備”、“三必談”、“三必到”。五、老客戶拜訪三、
拜訪注意事項(xiàng):
1.
出發(fā)前,先通知該五、老客戶拜訪“三準(zhǔn)備”
①拜訪目的,了解市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì);
②電話預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn);
③近期銷售記錄和給客戶的其它資料.五、老客戶拜訪“三準(zhǔn)備”
①拜訪目的,了解市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨五、老客戶拜訪“三必談”
①目標(biāo)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)情況及商業(yè)的銷售現(xiàn)狀;客戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的銷售工作進(jìn)展和發(fā)展預(yù)期;
②市場(chǎng)動(dòng)態(tài),市場(chǎng)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的反應(yīng)和接受程度;了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
③目前銷售存在的問題和解決的方法.
五、老客戶拜訪“三必談”
①目標(biāo)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)絡(luò)情況及商五、老客戶拜訪“三必到”
①必到終端了解目標(biāo)產(chǎn)品銷售情況,檢查市場(chǎng);
②必到商業(yè)了解目標(biāo)產(chǎn)品流向;
③必到客戶單位接觸具體業(yè)務(wù)人員,有機(jī)會(huì)給予一定的產(chǎn)品培訓(xùn);
五、老客戶拜訪“三必到”
①必到終端了解目標(biāo)產(chǎn)品銷售情況,五、老客戶拜訪4.
拜訪完后,做出市場(chǎng)評(píng)估,對(duì)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展中的問題、解決的辦法等形成報(bào)告;
五、老客戶拜訪4.
拜訪完后,做出市場(chǎng)評(píng)估,對(duì)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展五、老客戶拜訪四、
拜訪客戶時(shí)的三大紀(jì)律:
1.
出差拜訪客戶前應(yīng)做出拜訪計(jì)劃并與上級(jí)溝通請(qǐng)示;
2.
拜訪客戶期間,應(yīng)保持與公司上級(jí)的溝通;
3.
拜訪客戶時(shí)不可做出任何政策外的承諾.
五、老客戶拜訪四、
拜訪客戶時(shí)的三大紀(jì)律:
1五、老客戶拜訪五、老客戶拜訪六、如何讓代理商愿意做
無(wú)論是哪一種招商方式,其最終目的就是要將招商信息傳播到目標(biāo)招商群中去。在招商信息滿天飛的今天,人們的投資也日趨理智,不是招商信息傳播出去就能夠成事大吉了,接下來(lái)還有大量的工作要做。如何才能快速、有效地讓經(jīng)銷商放心地經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品呢?通過前期的人員走訪和招商宣傳的準(zhǔn)備工作,給代理商以緊迫感,讓他們意識(shí)到:你不做,有人做。六、如何讓代理商愿意做無(wú)論是哪一種招商六、如何讓代理商愿意做
1展示企業(yè)實(shí)力,讓代理商了解企業(yè)的過去與現(xiàn)在。
首先,要讓代理商了解企業(yè)的發(fā)展史。代理商對(duì)于企業(yè)是陌生的,要讓代理商放心地經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,必須要讓代理商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任。如何讓代理商信任我們的企業(yè),光靠企業(yè)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有說(shuō)服力的招商工具。如企業(yè)所獲得的榮譽(yù)、媒體對(duì)于企業(yè)的報(bào)道等等。
六、如何讓代理商愿意做
1展示企業(yè)實(shí)力,讓代理商了解企業(yè)六、如何讓代理商愿意做
2.建立樣板市場(chǎng),讓代理商看到自己的未來(lái)。
招商經(jīng)理在招商過程中,僅靠一則招商廣告和業(yè)務(wù)人員的游說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要讓代理商看到實(shí)際的東西。這就需要企業(yè)建立樣板市場(chǎng),使代理商從樣板市場(chǎng)中感覺到這就是自己的未來(lái)。六、如何讓代理商愿意做
2.建立樣板市場(chǎng),讓代理商看到自己的六、如何讓代理商愿意做3.做好長(zhǎng)久規(guī)劃,讓代理商看到發(fā)展的前景。
招商經(jīng)理要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)地規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的前景做一個(gè)描繪,樹立一種長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)形象。讓代理商感覺到這是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),與這樣的企業(yè)合作,是有前途的。六、如何讓代理商愿意做3.做好長(zhǎng)久規(guī)劃,讓代理商看到發(fā)展的前六、如何讓代理商愿意做4.建立可操作的經(jīng)營(yíng)模式,讓代理商放心經(jīng)銷。
為代理商建立一種可操作的簡(jiǎn)單的經(jīng)銷模式,這種模式簡(jiǎn)單、易操作,只要代理商照這種模式運(yùn)作,就可以有一個(gè)很好的收益。通常,代理商所擔(dān)心的不是投資額太高,而是進(jìn)貨以后如何才能銷售出去。經(jīng)銷模式可以讓代理商感覺到,企業(yè)不是讓代理商自己去銷售,而是企業(yè)在幫他們一起進(jìn)行銷售,讓代理商消除后顧之憂。六、如何讓代理商愿意做4.建立可操作的經(jīng)營(yíng)模式,讓代理商放心六、如何讓代理商愿意做5.事實(shí)勝于雄辯,代理商現(xiàn)身說(shuō)法。
請(qǐng)已經(jīng)合作的優(yōu)秀代理商現(xiàn)身說(shuō)法,講述自己與企業(yè)合作的經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī),用具體的數(shù)字來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品給自己帶來(lái)的利益。事實(shí)勝于雄辯,通過現(xiàn)有代理商的講解,可以打消代理商對(duì)產(chǎn)品的疑慮,別人做著行,那么自己做也一定行。
六、如何讓代理商愿意做5.事實(shí)勝于雄辯,代理商現(xiàn)身說(shuō)法。
六、如何讓代理商愿意做6.專家洗腦,消除經(jīng)銷商的疑慮。
請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行分析,增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。代理商來(lái)開會(huì)都是帶著疑慮來(lái)的,企業(yè)可針對(duì)代理商的疑慮,請(qǐng)專家在招商會(huì)上一一解答。在代理商看來(lái),專家的解答比企業(yè)的解答可信度要強(qiáng)的多。只要代理商的疑慮被解除了,那么合作也基本上完成了。
六、如何讓代理商愿意做6.專家洗腦,消除經(jīng)銷商的疑慮。
六、如何讓代理商愿意做7.業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),趁熱打鐵。
代理商對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有了足夠的認(rèn)識(shí),心中的疑慮也基本上消除了,但是現(xiàn)在的代理商大都比較理智,不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的頭腦發(fā)熱而當(dāng)時(shí)達(dá)成協(xié)議。這就需要業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn),在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行多次拜訪,趁熱打鐵,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)合作。
總而言之,招商要有針對(duì)性,不能盲目地夢(mèng)想一網(wǎng)打盡滿河魚。選擇適合自己的代理商,誠(chéng)心誠(chéng)意地去合作,才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),保證后期的招商工作能夠有序進(jìn)行。企業(yè)無(wú)論采取什么樣的手段,招商的最終目的不在于圈錢,而是要服務(wù)于產(chǎn)品的銷售,從而得到最終的理想利潤(rùn).六、如何讓代理商愿意做7.業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),趁熱打鐵。
六、如何讓代理商愿意做8.招商不僅僅是產(chǎn)品的銷售,而是建立利益共同體。招商的初級(jí)階段是產(chǎn)品的買賣關(guān)系,中級(jí)階段上升到合作伙伴關(guān)系,高級(jí)階段提升到戰(zhàn)略合作關(guān)系。只有精細(xì)化管理,才能實(shí)現(xiàn)利益共同體的目的:
1、松散的利益關(guān)系變成緊密型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;
2、平行關(guān)系變成垂直的、利益一體化的關(guān)系;
3、簡(jiǎn)單的合同型契約關(guān)系變成管理型、合作型、公司型關(guān)系;
4、較長(zhǎng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò)變成扁平化、清晰化的網(wǎng)絡(luò)渠道;
5、簡(jiǎn)單的無(wú)序放射狀網(wǎng)絡(luò)分布變成網(wǎng)絡(luò)分布合理,容易達(dá)成信息共享、物流暢通、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、效益共享的理想狀態(tài).六、如何讓代理商愿意做8.招商不僅僅是產(chǎn)品的銷售,而是建立利六、如何讓代理商愿意做8.招商是“雙刃劍”,弄不好就變成“找傷”任何一種營(yíng)銷方式都不是萬(wàn)能的,有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),一定有它的劣勢(shì):
1、容易出現(xiàn)市場(chǎng)的短期行為,只為近期利益,不去維護(hù)品牌形象;
2、市場(chǎng)的深度分銷及精耕細(xì)作不足,管理粗放;
3、醫(yī)藥企業(yè)的銷售工作會(huì)產(chǎn)生致命的惰性和依賴性;
4、市場(chǎng)信息短路,不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;
5、只是注重產(chǎn)品的銷售指標(biāo),忽視消費(fèi)者研究;
6、由于代理商的自身發(fā)展與醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展不均衡,忠誠(chéng)度低;
7、醫(yī)藥企業(yè)與代理商的目標(biāo)不一致,對(duì)市場(chǎng)開發(fā)的預(yù)期不對(duì)等,沖突不斷。
8、醫(yī)藥企業(yè)對(duì)通路的控制力弱,代理商不歡迎醫(yī)藥企業(yè)介入管理。六、如何讓代理商愿意做8.招商是“雙刃劍”,弄不好就變成“找
要警惕這樣的誤區(qū):只要代理商選擇對(duì)了,產(chǎn)品就一定會(huì)熱銷,招商經(jīng)理不用再操心銷售問題了,坐等收錢就行了。這樣是很危險(xiǎn)的,問題在于:代理商的選擇,只是銷售的開始,并不是銷售的結(jié)束;產(chǎn)品熱銷不是代理商一方的力量所能支配的;招商經(jīng)理要承擔(dān)監(jiān)控渠道運(yùn)作、及時(shí)支持或調(diào)整代理商的重要職責(zé);招商經(jīng)理要經(jīng)常督促,提高代理商的積極性;技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)是絕對(duì)必要的。招商經(jīng)理過多地依靠代理商,久而久之,會(huì)使區(qū)域市場(chǎng)的銷售能力下降,喪失對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性,形成依賴癥!六、如何讓代理商愿意做要警惕這樣的誤區(qū):只要代理商選擇對(duì)了,產(chǎn)謝謝謝謝
如何成為一個(gè)合格的招商經(jīng)理如何成為一個(gè)合格的招商經(jīng)理
一、藥品招商的概念
1、為了充分的利用社會(huì)資源開拓醫(yī)藥市場(chǎng),并向市場(chǎng)提供藥品和服務(wù),把處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)各自經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)商、代理商、終端客戶通過構(gòu)建一種相對(duì)穩(wěn)定的謀求雙贏的伙伴關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟,最終占領(lǐng)和把控終端資源,創(chuàng)造更大利益,我們習(xí)慣把這種藥品流通伙伴聯(lián)盟關(guān)系的構(gòu)建簡(jiǎn)單稱為招商,包括通路規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行及通路管理等系統(tǒng)工作。一、藥品招商的概念1、為了充分的利用社會(huì)資源開拓一、藥品招商的概念2、傳統(tǒng)招商銷售模式:
錢、貨兩清弊端:對(duì)終端銷售及市場(chǎng)信息掌控較差,不利于進(jìn)一步的市場(chǎng)決策.一、藥品招商的概念2、傳統(tǒng)招商銷售模式:一、藥品招商的概念3、現(xiàn)代科學(xué)的招商銷售模式:科學(xué)的招商銷售是分四步:第一、客戶把貨款匯到公司,公司把貨發(fā)給客戶,這僅是招商銷售的第一步;第二、負(fù)責(zé)該區(qū)域的公司招商經(jīng)理了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn),又了解該區(qū)域市場(chǎng)情況,了解經(jīng)銷商,所以幫助與指導(dǎo)經(jīng)銷商把產(chǎn)品鋪貨到終端,這是招商銷售的第二步;第三、幫助與指導(dǎo)終端客戶把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,這是最為關(guān)鍵的招商銷售的第三步;第四、把產(chǎn)品銷售的相關(guān)市場(chǎng)信息收集整理并反饋給公司市場(chǎng)部,以利于公司的市場(chǎng)決策及改進(jìn)自己區(qū)域市場(chǎng)銷售方式。一、藥品招商的概念3、現(xiàn)代科學(xué)的招商銷售模式:招商渠道長(zhǎng)度分級(jí)零級(jí)渠道生產(chǎn)廠家-------------消費(fèi)者(患者)一級(jí)渠道生產(chǎn)商-------零售商(醫(yī)院)-------患者二級(jí)渠道生產(chǎn)商------批發(fā)商(代理商)----醫(yī)院-----患者三級(jí)渠道生產(chǎn)商------代理商-----分銷代理----醫(yī)院---患者招商渠道長(zhǎng)度分級(jí)零級(jí)渠道一、藥品招商的概念4、區(qū)域完全總代理制與區(qū)域多家代理制一、區(qū)域完全總代理制區(qū)域完全總代理制,就是藥品生產(chǎn)企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)只選擇一家醫(yī)藥公司代理分銷自己的產(chǎn)品,而且有關(guān)藥品的宣傳、推廣、分銷、返款等工作完全由這家醫(yī)藥公司完成。這其中又可以分為全國(guó)范圍和地區(qū)范圍兩種。
一、藥品招商的概念4、區(qū)域完全總代理制與區(qū)域多家代理制一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的優(yōu)點(diǎn):1.可以充分利用醫(yī)藥公司在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),如政策、關(guān)系、分銷渠道等,進(jìn)行藥品的宣傳、推廣、分銷和返款工作。2.充分調(diào)動(dòng)醫(yī)藥公司的積極性,有利于營(yíng)銷工作的更好完成。采用區(qū)域完全總代理制,醫(yī)藥公司可以用很低的價(jià)格從藥廠拿貨,因此有很大的利潤(rùn)空間,對(duì)于此類產(chǎn)品,醫(yī)藥公司往往都十分重視,因此比較容易取得較好的營(yíng)銷成績(jī)。一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的優(yōu)點(diǎn):一、藥品招商的概念3.由于藥品的分銷壁壘很高(醫(yī)藥公司必須先在醫(yī)院開戶才可以向醫(yī)院售藥,而開戶要求很嚴(yán)格),因此采用區(qū)域完全總代理制可以減少企業(yè)在流通方面的投入,集中力量開展新藥的研發(fā),或?qū)⒋隧?xiàng)費(fèi)用投入其他產(chǎn)品的營(yíng)銷。4.不存在中間商之間的相互競(jìng)爭(zhēng),因此不容易出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),有利于保證較高的利潤(rùn)率。5.藥廠與醫(yī)藥公司的關(guān)系密切,有利于出現(xiàn)問題時(shí)盡快解決。一、藥品招商的概念3.由于藥品的分銷壁壘很高(醫(yī)藥公司必須先一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的缺點(diǎn):1.風(fēng)險(xiǎn)高。區(qū)域完全總代理制由于中間商只有一家,因此其經(jīng)營(yíng)好壞對(duì)企業(yè)的影響很大,而且出現(xiàn)嚴(yán)重問題后,藥品生產(chǎn)企業(yè)短期內(nèi)難以及時(shí)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),因而風(fēng)險(xiǎn)較大。同時(shí),由于藥品生產(chǎn)企業(yè)在這一地區(qū)過分依賴一家代理商,因此代理商可能會(huì)要挾企業(yè)。2.可能會(huì)對(duì)藥廠的形象產(chǎn)生不良影響。由于一些代理商只重視經(jīng)濟(jì)利益,因此在推銷藥品的過程中會(huì)采用各種手段以達(dá)到目的,從而可能會(huì)給產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)不利影響。而企業(yè)形象對(duì)于產(chǎn)品一、藥品招商的概念區(qū)域完全總代理制的缺點(diǎn):一、藥品招商的概念3.不利于市場(chǎng)占有率的提高。各地醫(yī)藥公司不可能達(dá)到100%的醫(yī)院開戶率,因此采用區(qū)域完全總代理制不利于快速提高市場(chǎng)占有率。4.市場(chǎng)信息反饋慢。由于大多數(shù)醫(yī)藥公司只管銷售,因此生產(chǎn)企業(yè)得到的市場(chǎng)反饋少而慢。
一、藥品招商的概念3.不利于市場(chǎng)占有率的提高。各地醫(yī)藥公司不一、藥品招商的概念二、區(qū)域多家代理制區(qū)域多家代理制就是藥品生產(chǎn)企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)選擇多家醫(yī)藥公司代理分銷自己的產(chǎn)品,有關(guān)藥品的宣傳、推廣、返款等工作也由各醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)一、藥品招商的概念二、區(qū)域多家代理制一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的優(yōu)點(diǎn):1.有利于提高產(chǎn)品覆蓋率。2.風(fēng)險(xiǎn)降低。由于是多家代理,因此如果一家代理商出現(xiàn)問題,一般不會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生決定性影響。3.費(fèi)用下降。企業(yè)不必支付過多的宣傳推廣費(fèi)用。4.有利于對(duì)代理商的控制。由于同一地區(qū)存在多家代理商,企業(yè)可以利用適當(dāng)?shù)氖侄问顾麄冃纬筛?jìng)爭(zhēng),使醫(yī)藥公司投入較多的精力,從而推動(dòng)產(chǎn)品銷售。一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的優(yōu)點(diǎn):一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的缺點(diǎn):1.多家代理商之間競(jìng)爭(zhēng),可能導(dǎo)致互相壓價(jià),造成市場(chǎng)價(jià)格混亂。2.由于多家代理,企業(yè)和醫(yī)藥公司對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的監(jiān)控能力下降,因此,假藥問題可能出現(xiàn)。事實(shí)證明,假藥問題通常出現(xiàn)在采用區(qū)域多家代理制的品種上,而且代理的公司越多,出現(xiàn)假藥的可能性越大。3.由于代理商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品利潤(rùn)空間不高,因此,當(dāng)有的代理商得到代理更好的品種的機(jī)會(huì)時(shí),可能會(huì)拋棄這個(gè)品種,從而使藥廠受到損害。一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制的缺點(diǎn):一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制下的渠道管理:1.選擇規(guī)模適宜的代理商。區(qū)域多家代理制對(duì)于每家代理商的要求并不十分高,沒有必要選擇大型醫(yī)藥公司。因?yàn)榇笮歪t(yī)藥公司代理的品種多,談判能力強(qiáng),因此并不適合采用多家代理制的企業(yè)。2.由于多家代理可能出現(xiàn)代理商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),從而損傷各個(gè)代理商的利益,因此生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行合理的區(qū)域分配,以保持適宜的競(jìng)爭(zhēng)水平。3.為代理商提供合理的利潤(rùn)空間。4.與代理商建立良好的關(guān)系。由于同類品種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,因此必須與代理商保持良好關(guān)系,使代理商在同類產(chǎn)品中對(duì)自己的產(chǎn)品投入較多的力量。一、藥品招商的概念區(qū)域多家代理制下的渠道管理:二、合格招商經(jīng)理的概念
1、合格的含義
(1)
正確理解并貫徹公司整體營(yíng)銷計(jì)劃,結(jié)合管轄區(qū)域的實(shí)際情況,對(duì)招商銷售計(jì)劃作出客觀部署,較好的完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo);
(2)
及時(shí)、準(zhǔn)確的將市場(chǎng)各種信息向公司相關(guān)部門反饋,并依據(jù)客觀情況提出自己的觀點(diǎn),供決策層參考;
(3)
能根據(jù)公司提供的相應(yīng)條件,解決市場(chǎng)突發(fā)事件。
二、合格招商經(jīng)理的概念1、合格的含義
(1)
正確理解二、合格招商經(jīng)理的概念2、招商經(jīng)理的素質(zhì)
(1)須具備一定的基本條件:如身體素質(zhì)、受教育的程度;
(2)須積累一定的招商知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
(3)須有一定的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)。二、合格招商經(jīng)理的概念2、招商經(jīng)理的素質(zhì)
(1)須具備一定二、合格招商經(jīng)理的概念事業(yè)的成功=思微方式x熱情x能力二、合格招商經(jīng)理的概念事業(yè)的成功=思微方式x熱情x能力二、合格招商經(jīng)理的概念3、招商經(jīng)理的能力
(1)
思維能力
思維能力表現(xiàn)在三個(gè)方面,分別是擬定計(jì)劃、制定決策與解決問題。二、合格招商經(jīng)理的概念3、招商經(jīng)理的能力
(1)
思維能力二、合格招商經(jīng)理的概念A(yù)、擬定計(jì)劃:
《孫子兵法》第一篇是“始計(jì)篇”,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說(shuō)明計(jì)劃的重要性。計(jì)劃分為三種類型:
①
具有特定目標(biāo)的項(xiàng)目管理計(jì)劃;
②
例行工作的日常管理計(jì)劃;
③
處理問題的處置計(jì)劃。二、合格招商經(jīng)理的概念A(yù)、擬定計(jì)劃:
《孫子兵法》第一篇是二、合格招商經(jīng)理的概念B、制定決策:
招商經(jīng)理的職責(zé):在管轄區(qū)域內(nèi)制定相應(yīng)決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。
計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量(如時(shí)間與資源的限制,信息不足或錯(cuò)誤,人情關(guān)系等),必須不斷的進(jìn)行決策。二、合格招商經(jīng)理的概念B、制定決策:
招商經(jīng)理的職責(zé):在管二、合格招商經(jīng)理的概念C、解決問題:
在銷售過程中,不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,如質(zhì)量、產(chǎn)量、運(yùn)輸、招標(biāo)等,誰(shuí)能解決相應(yīng)問題,誰(shuí)便能取得成功。
二、合格招商經(jīng)理的概念C、解決問題:
在銷售過程中二、合格招商經(jīng)理的概念(2)創(chuàng)造績(jī)效
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,每一份沒有產(chǎn)出的投入都會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力,因此,作為招商經(jīng)理應(yīng)如何協(xié)助企業(yè)提高績(jī)效是最為核心的能力。
二、合格招商經(jīng)理的概念(2)創(chuàng)造績(jī)效
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,二、合格招商經(jīng)理的概念(3)組織能力
現(xiàn)代企業(yè)組織日益復(fù)雜,成員來(lái)自四面八方,面對(duì)這樣的環(huán)境,如何使區(qū)域內(nèi)招商經(jīng)理快速組織起來(lái),集中力量實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo),是對(duì)招商經(jīng)理組織能力的考驗(yàn)。其組織能力包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力和培育部署能力。
二、合格招商經(jīng)理的概念(3)組織能力
現(xiàn)代企二、合格招商經(jīng)理的概念(4)專業(yè)風(fēng)采
要贏得代理商的尊敬和信賴,不僅需要高超的公關(guān)能力,更需要有專業(yè)風(fēng)采,這樣的能力表現(xiàn)在
A、區(qū)域內(nèi)招商會(huì)議、產(chǎn)品推廣培訓(xùn)會(huì);
B、溝通表達(dá);
C、個(gè)人管理---個(gè)人管理的核心是一種積極的人生態(tài)度。
二、合格招商經(jīng)理的概念(4)專業(yè)風(fēng)采
要贏得二、合格招商經(jīng)理的概念4、招商經(jīng)理的職能
招商經(jīng)理應(yīng)該通過發(fā)揮下面的職能實(shí)現(xiàn)公司賦予的目標(biāo):
(1)計(jì)劃
A、地區(qū)的目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃;
B、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施;
C、制定時(shí)間表;
D、關(guān)鍵點(diǎn)的控制(醫(yī)保、物價(jià)、招、投標(biāo),掛網(wǎng),VIP客戶).二、合格招商經(jīng)理的概念4、招商經(jīng)理的職能
招商經(jīng)理應(yīng)該通過二、合格招商經(jīng)理的概念(2)組織
A、區(qū)域內(nèi)各種市場(chǎng)資源的組織與協(xié)調(diào);
B、區(qū)域招商的組織結(jié)構(gòu)圖(省代、區(qū)域總代、醫(yī)院代理之間的關(guān)系);
C、代理商相互之間的關(guān)系協(xié)調(diào).二、合格招商經(jīng)理的概念(2)組織
A、區(qū)域內(nèi)各種市場(chǎng)資源的二、合格招商經(jīng)理的概念(3)控制
計(jì)劃執(zhí)行過程中,分階段追蹤即為控制。
A、通過追蹤及時(shí)掌握代理商銷售進(jìn)展情況;
B、
通過實(shí)際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)的比較調(diào)整區(qū)域工作計(jì)劃;
C、
檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題.
二、合格招商經(jīng)理的概念(3)控制
計(jì)劃執(zhí)行過程中,分階二、合格招商經(jīng)理的概念(4)協(xié)調(diào)(領(lǐng)導(dǎo))
A、幫助客戶協(xié)調(diào)各種資源;
B、按照公司組織結(jié)構(gòu)圖協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系;
C、通過與公司各部門的協(xié)調(diào)取得積極支持;
D、協(xié)調(diào)代理商銷售活動(dòng)的進(jìn)程.二、合格招商經(jīng)理的概念(4)協(xié)調(diào)(領(lǐng)導(dǎo))
A、幫助客戶協(xié)調(diào)二、合格招商經(jīng)理的概念5
、“三字經(jīng)驗(yàn)”
如何才能成為合格的招商經(jīng)理?
★★
學(xué)
習(xí)
★★
但是,純粹的書本常識(shí)與理論是絕對(duì)不會(huì)培養(yǎng)出合格的招商經(jīng)理的。
所有的步入醫(yī)藥營(yíng)銷之“道”的后來(lái)者都會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)藥營(yíng)銷理論,并試圖在某種環(huán)境下把自己所學(xué)的“招數(shù)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉欠驳哪芰φ故境?,然而,并非所有的認(rèn)真者和實(shí)踐者都能如愿以償,為什么?因?yàn)?,他們尚未理解作為醫(yī)藥招商經(jīng)理最起碼應(yīng)該掌握的“理念”――醫(yī)藥招商經(jīng)理的“三字真經(jīng)”!
二、合格招商經(jīng)理的概念5
、“三字經(jīng)驗(yàn)”
如何才能成為合格二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之一:“道”。
“道之道,非常道”――《道德經(jīng)》中的說(shuō)法。而作為醫(yī)藥招商經(jīng)理應(yīng)該給予它更新的理解。作為醫(yī)藥招商經(jīng)理人至少應(yīng)該給予它雙重含義。
在醫(yī)藥界,所謂“道”者,即職業(yè)道德。在醫(yī)藥界流傳著這樣的說(shuō)法,“全國(guó)醫(yī)藥是一家”。任何一個(gè)想成為業(yè)內(nèi)“較為知名人士”者他都會(huì)嚴(yán)于操守,珍惜他的業(yè)內(nèi)聲譽(yù)的。所以,步入醫(yī)藥行業(yè)的后來(lái)者必須注重職業(yè)道德。如果需要我們把職業(yè)道德說(shuō)得更細(xì)致一些,就完全可以解釋“道”的雙重含義了:
二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之一:“道”。
“道之道,二、合格招商經(jīng)理的概念其一,“營(yíng)銷之道”,這是任何一個(gè)希望在本行業(yè)發(fā)展下去的人所必須掌握的基本工具。當(dāng)然,營(yíng)銷之道絕對(duì)不是一成不變的所謂產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)等等“死規(guī)律”。他應(yīng)該是整合企業(yè)、產(chǎn)品及內(nèi)外環(huán)境眾多因素及資源,制定出遠(yuǎn)、中、近期戰(zhàn)略,而后用靈活的戰(zhàn)術(shù)完成企業(yè)各種目標(biāo)的過程。二、合格招商經(jīng)理的概念其一,“營(yíng)銷之道”,這是任何一個(gè)希望在二、合格招商經(jīng)理的概念其二?!熬訍圬?cái),取之有道”。作為醫(yī)藥招商經(jīng)理能否做的更加出色最關(guān)鍵的是能否用積極的思想獲取陽(yáng)光下的利潤(rùn)。有很多人才在“財(cái)”的取舍與否上立場(chǎng)出現(xiàn)問題。沒有人不愛財(cái),但是,有的“財(cái)”該取一定要取,有的“財(cái)”不該拿絕對(duì)不要拿。問心無(wú)愧,是醫(yī)藥招商經(jīng)理能夠繼續(xù)發(fā)展的前提。
二、合格招商經(jīng)理的概念其二?!熬訍圬?cái),取之有道”。作為醫(yī)藥二、合格招商經(jīng)理的概念案例:酒與污水定律酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,如果不及時(shí)處理,它會(huì)迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處,在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒,而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于,破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子,即使擁有再多的能工巧匠,也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它清除掉,如果你無(wú)力這樣做,就應(yīng)該把它拴起來(lái)。二、合格招商經(jīng)理的概念案例:酒與污水定律二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之二:“精”
“精”者,其一,可理解為業(yè)務(wù)水平要精通和精細(xì)。這一點(diǎn)又不同于“經(jīng)營(yíng)之道”?!敖?jīng)營(yíng)之道”主要強(qiáng)調(diào)思想與思路,屬戰(zhàn)略層面和高層次的意識(shí)問題。而這里所謂的“精”是指醫(yī)藥招商經(jīng)理必須在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力方面有足夠的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作水平。可以想象,如果一個(gè)醫(yī)藥招商經(jīng)理連基本的醫(yī)藥營(yíng)銷常識(shí)和業(yè)務(wù)能力都不具備,還談什么“營(yíng)銷之道”?還談什么開發(fā)客戶與管理市場(chǎng)?
二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之二:“精”
“精”者,其二、合格招商經(jīng)理的概念“精”者,其二,可以認(rèn)為最為醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人必須要有較高的智商水平。“精明”是能夠成為標(biāo)準(zhǔn)合格醫(yī)藥招商經(jīng)理的天分。思維快捷,反應(yīng)準(zhǔn)確,應(yīng)變能力強(qiáng),是一個(gè)醫(yī)藥招商經(jīng)理生存和發(fā)展的基本生理要求。我們無(wú)法相信呆板木訥之人能夠勝任這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的行當(dāng)。
二、合格招商經(jīng)理的概念“精”者,其二,可以認(rèn)為最為醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之三:“量”
“量”者,其一,是指肚量?!昂<{百川,有容乃大,壁立千仞,無(wú)欲則鋼”。作為醫(yī)藥招商經(jīng)理,恐怕不但要“愛財(cái)有道”,“無(wú)欲則鋼”,更重要的是要有海一樣的肚量。在實(shí)際醫(yī)藥營(yíng)銷與管理過程中,胸襟與胸懷更是成就事業(yè)的必須條件。我們經(jīng)??吹揭恍┠芰Τ旱窃谑聵I(yè)上無(wú)所建樹的“人才”。究其原因不過是沒有肚量,不夠?qū)捄?。所謂英雄“氣短”!
二、合格招商經(jīng)理的概念經(jīng)驗(yàn)之三:“量”
“量”者,其二、合格招商經(jīng)理的概念一生中要原諒的四種人1、首先是我們的父母;2、第二種人是曾經(jīng)和你有過親密關(guān)系的人;3、第三種人是你身邊曾經(jīng)傷害過自己的人;
4、最后一個(gè)要原諒的人就是我們自己.
二、合格招商經(jīng)理的概念一生中要原諒的四種人二、合格招商經(jīng)理的概念“量”者,其二,是指“銷量”。這里尤指醫(yī)藥招商經(jīng)理。在醫(yī)藥營(yíng)銷界考核其能力水平最最直接的就是階段時(shí)間內(nèi)銷量的漲幅水平。醫(yī)藥招商經(jīng)理不但要有肚量,更要在銷量這個(gè)問題上體現(xiàn)出“小氣”的作風(fēng)才對(duì)。斤斤計(jì)較,不放過任何一個(gè)營(yíng)銷細(xì)節(jié),時(shí)刻尋找是稍縱即逝的商機(jī),這是一個(gè)醫(yī)藥招商經(jīng)理能夠滿足“銷量”的重要特質(zhì)和必須具備的理念。
二、合格招商經(jīng)理的概念“量”者,其二,是指“銷量”。這里尤指二、合格招商經(jīng)理的概念
我們從“道”、“精”、“量”三個(gè)字的不同層面去理解、去把握、去要求、去提高,加之在營(yíng)銷理論與實(shí)踐方面的不斷進(jìn)步,將自己打造成為合格的醫(yī)藥招商經(jīng)理指日可待!
二、合格招商經(jīng)理的概念我們從“道”、“精”、“量”三個(gè)字的三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
企業(yè)如何才能快速、有效地實(shí)現(xiàn)招商呢?
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程企業(yè)如何才能快速、有效地實(shí)現(xiàn)招商呢?三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程通常,招商工作可以從以下方面著手:
第一步:確定適合自己的目標(biāo)招商群。
新產(chǎn)品上市以后,要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、渠道特點(diǎn)、來(lái)確定適合自己的代理商目標(biāo)群。企業(yè)要注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,要求經(jīng)銷商要有運(yùn)作市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)能力,并不是只要有錢就能夠成為企業(yè)的代理商。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程通常,招商工作可以從以下方面著手:
第一三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
招商是一個(gè)雙向選擇的機(jī)會(huì),就如同談戀愛一樣,要求兩情相悅。如果把企業(yè)當(dāng)作男方,那么代理商就是女方。男方要展示自己的實(shí)力和自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn),女方也要根據(jù)自身的條件看能否達(dá)到男方的要求,如果條件符合,那么對(duì)雙方都是一件好事。如果條件不符,勉強(qiáng)的湊在一起,那么對(duì)雙方都將是一種損失。如果代理商選擇不當(dāng),在以后的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中就會(huì)因?yàn)榇砩探?jīng)營(yíng)能力不足,影響市場(chǎng)的正常運(yùn)作,由于銷量上不去,代理商一味地向廠家要支持,而廠家的支持往往是與銷量掛鉤,給不了代理商過多的支持,導(dǎo)致合作的脫節(jié),最終導(dǎo)致代理商的“死亡”。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程招商是一個(gè)雙向選擇的機(jī)三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
代理商倒下去了,看似只是代理商的損失,對(duì)企業(yè)沒有影響,實(shí)則不然。一般而言,一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)地區(qū)所設(shè)的代理商數(shù)量是有限的,當(dāng)?shù)卮砩痰牡沟簦痛砹似髽I(yè)在該地區(qū)市場(chǎng)的喪失。企業(yè)要想重新進(jìn)入該市場(chǎng)就不那么容易了,雖然是因?yàn)榇砩痰膫€(gè)人原因造成的,但是這是說(shuō)不清楚的事情。由于人們不明真相,于是對(duì)該產(chǎn)品就會(huì)失去信心,想再開發(fā)新的代理商就很難了。因此,對(duì)企業(yè)而言,失去的不是代理商,而是整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程代理商倒下去了,看似只三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
招商經(jīng)理在招商時(shí),對(duì)于經(jīng)銷商的選擇要有針對(duì)性,不要是蘑菇就采,雖然都希望籃子里的蘑菇越多越好,但是,對(duì)于有毒的蘑菇一定要學(xué)會(huì)放棄。否則,一開始可能是滿足了自己的欲望,但最終會(huì)對(duì)自己造成傷害。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程招商經(jīng)理在招商時(shí),對(duì)于三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
適合的就是最好的。招商經(jīng)理在招商前一定要結(jié)合自己的實(shí)際需求,做好充分地市場(chǎng)調(diào)研和分析,確定適合自己的代理商范圍,進(jìn)行有針對(duì)性、有選擇性地招商。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程適合的就是最好的。招商三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
通常,招商經(jīng)理對(duì)代理商范圍的確定的方法有以下幾種:
1.
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商
由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商對(duì)該行業(yè)、產(chǎn)品以及市場(chǎng)運(yùn)作比較熟悉,招商經(jīng)理可以利用其這方面的優(yōu)勢(shì)快速啟動(dòng)市場(chǎng)。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商對(duì)行業(yè)非常熟悉,因此,要想將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商變?yōu)樽约旱拇砩滩⒉蝗菀?。企業(yè)可以通過兩種方式來(lái)尋找:
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程通常,招商經(jīng)理對(duì)代理商范三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1)經(jīng)營(yíng)狀況不良的代理商;
這類代理商要確定是由于廠家的支持不夠或由于廠家自身經(jīng)營(yíng)不善,從而導(dǎo)致代理商業(yè)績(jī)欠佳,而非代理商自身原因造成。代理商已經(jīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失去信心。我們可以說(shuō)服他們放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為我們的代理商。三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1)經(jīng)營(yíng)狀況不良的代理商;三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2)經(jīng)營(yíng)狀況良好,但對(duì)廠家不滿的代理商此類代理商經(jīng)營(yíng)狀況良好,雖然有很好的銷量,但是,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的承諾實(shí)現(xiàn)不了,使代理商的利益不能保障,經(jīng)銷商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很不滿意,我們可以說(shuō)服他們放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為我們的代理商;
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2)經(jīng)營(yíng)狀況良好,但對(duì)廠家不滿的代理商三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程
3)經(jīng)營(yíng)狀況良好,對(duì)廠家也很滿意的代理商這類代理商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較高的忠誠(chéng)度,但是我們可以利用與部分對(duì)手的價(jià)格差異和提供更優(yōu)異的服務(wù),來(lái)說(shuō)服他們更換產(chǎn)品.
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程3)經(jīng)營(yíng)狀況良好,對(duì)廠家也很滿意的代理商三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2.相關(guān)產(chǎn)品的代理商
相關(guān)產(chǎn)品指的是與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)或經(jīng)銷方式類似的產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品的經(jīng)銷具有相關(guān)性,產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式有一定的相似,因此代理商往往比較容易介入。這類代理商具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的經(jīng)銷意識(shí),有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而且在我們招商時(shí)也比較容易找到,他們應(yīng)該是企業(yè)招商的重點(diǎn)之一。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程2.相關(guān)產(chǎn)品的代理商
相關(guān)產(chǎn)品指的三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程3、
有閑置資金與一定資源的潛在代理商。
這部分代理商有一定的資金實(shí)力與社會(huì)關(guān)系,同時(shí)又有投資的欲望,也可以成為企業(yè)的目標(biāo)代理商。雖然他們?nèi)狈π袠I(yè)知識(shí)和產(chǎn)品的經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn),但是由于他們初次涉入一個(gè)新行業(yè)或初次經(jīng)商,往往做事特別認(rèn)真,只要具有一定的經(jīng)銷意識(shí),經(jīng)過廠家的培訓(xùn)與指導(dǎo)后,可以迅速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的代理商。三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程3、
有閑置資金與一定資源的潛在代理商。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程第二步:用什么樣的方式去找?
企業(yè)在確定了自己的目標(biāo)招商群以后,接下來(lái)要做的就是要把這部分人找出來(lái),做他們的思想工作,說(shuō)服他們來(lái)經(jīng)銷我們的產(chǎn)品。茫茫人海,如何才能快速、高效、低成本地將這部分人找出來(lái)呢?這就需要企業(yè)根據(jù)不同的目標(biāo)群體采取不同的尋找方式。
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程第二步:用什么樣的方式去找?
三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1、廣告招商;2、參加藥交會(huì);3、利用老的代理商橫向挖取;4、利用招標(biāo)機(jī)會(huì)收集經(jīng)銷商信息;5、通過各種社會(huì)關(guān)系;6、其他方式.三、招商的標(biāo)準(zhǔn)流程1、廣告招商;四、新客戶拜訪
一、拜訪目的:了解代理商各方面情況,簽訂經(jīng)銷代理合同。
二、
拜訪方式:電話預(yù)約,面對(duì)面拜訪。
三、
拜訪程序如下:
1、
電話了解情況。新客戶的發(fā)展,必然已經(jīng)經(jīng)過多次電話溝通,電話溝通中,應(yīng)該初步了解經(jīng)銷商十方面情況:
四、新客戶拜訪一、拜訪目的:了解代理商各方面情況,簽訂經(jīng)銷四、新客戶拜訪1)
代理商姓名、地址、手機(jī)、傳真、辦公電話、郵編等詳細(xì)信息;
2)
經(jīng)銷商性質(zhì):個(gè)人/掛靠/公司?如是公司,則了解是股份公司還是國(guó)營(yíng)單位?
3)
代理商主要純銷渠道:臨床為主/OTC為主/批發(fā)為主?確定其主要銷售方式;
4)
代理商純銷人員人數(shù):臨床代表多少人?OTC銷售代表多少人?專職促銷多少人?
5)
代理商操作思路:以臨床為主還是OTC為主?以純銷為主還是分銷為主?
6)
代理商操作區(qū)域:要求哪些區(qū)域?自己純銷哪些區(qū)域?分銷哪些區(qū)域?
7)
代理商現(xiàn)在操作的主要品種是什么?操作情況如何?如何操作的?
8)
代理商對(duì)公司那個(gè)目標(biāo)產(chǎn)品有興趣?想操作多大區(qū)域?市場(chǎng)反饋如何?
9)
代理商是否操作過同類產(chǎn)品?操作情況如何?該同類產(chǎn)品價(jià)格、代理政策、銷量如何?有什么問題?為什么不做了?
10)
代理商對(duì)操作公司目標(biāo)產(chǎn)品有何要求?四、新客戶拜訪1)
代理商姓名、地址、手機(jī)、傳真、四、新客戶拜訪2、
在了解代理商基本情況后,在電話溝通中應(yīng)該向代理商傳遞以下八大基本信息:
1)
公司基本介紹,注冊(cè)資金/規(guī)模/集團(tuán)情況/公司現(xiàn)狀;
2)
目標(biāo)產(chǎn)品情況,包括零售價(jià)格、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品功效等;
3)
公司在目標(biāo)區(qū)域的銷售思路,臨床為主/OTC為主?
4)
公司在目標(biāo)區(qū)域的銷售目標(biāo)、任務(wù)、考核等;
5)
公司目標(biāo)產(chǎn)品代理扣率(如該區(qū)域有代理或者對(duì)代理商情況無(wú)法判斷,不報(bào)代理扣率和價(jià)格);
6)
個(gè)別區(qū)域保證金政策(特別說(shuō)明開發(fā)多少個(gè)醫(yī)院可提前退還部分市場(chǎng)保證金或轉(zhuǎn)為貨款,以打消代理商的不信任度);
7)
公司的市場(chǎng)保護(hù)政策;
8)
公司其它產(chǎn)品的基本情況介紹.
四、新客戶拜訪2、
在了解代理商基本情況后,在電話溝通中應(yīng)該四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪四、新客戶拜訪3、
在電話溝通后,每去一個(gè)地方,都要做出詳細(xì)的拜訪名單。拜訪名單包括客戶姓名、地址、電話、產(chǎn)品等基本情況;
4、
出發(fā)前,先通知一下要拜訪的客戶,先行了解一下客戶的基本情況,希望對(duì)方屆時(shí)安排時(shí)間會(huì)面;
5、
到達(dá)后,先拜訪或電話咨詢已經(jīng)認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士/老客戶等熟悉的人員,側(cè)面了解本次欲拜訪的目標(biāo)客戶群公司及個(gè)人的資金、操作能力、操作方式、信譽(yù)等各方面情況,以做到知己知彼,避免被大話客戶蒙騙。此過程必須要做,切不可省略。
四、新客戶拜訪3、
在電話溝通后,每去一個(gè)地方,都要四、新客戶拜訪
7、
準(zhǔn)備就
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