個(gè)人形象與服務(wù)禮儀2

個(gè)人形象與服務(wù)禮儀形象創(chuàng)造環(huán)境環(huán)境提升心態(tài)心態(tài)成就業(yè)績(jī)個(gè)人形象真的很重要嗎？

關(guān)于個(gè)人形象的瑕想------個(gè)人形象的認(rèn)識(shí)一個(gè)人的儀容形象，受到兩大要素的左右：一是本人的先天條件，二是本人的日常修飾與維護(hù)。每個(gè)人的先天條件在儀容方面固然十分重要，然而，即便先天條件十分優(yōu)越的人，也不可以忽視了對(duì)儀容的日常修飾和維護(hù)。服務(wù)人員在修飾和維護(hù)本人的儀容時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在面部修飾，肢體修飾，發(fā)部修飾，化妝修飾四個(gè)方面。一服務(wù)人員的儀容禮儀

給人良好的第一印象改變導(dǎo)購自己的心情體現(xiàn)導(dǎo)購良好的精神面貌改善工作場(chǎng)所的氛圍

（一）面部修飾（二）發(fā)部修飾（三）肢體修飾（四）化妝一面部修飾面部，又稱面孔、臉部、臉面。面部?jī)x容不僅指一個(gè)人的長(zhǎng)相，還包括得體自然的面部修飾。面部修飾的基本要求：1注重面部的潔凈；2講究面部衛(wèi)生；3面部的自然修飾。局部修飾眉部的修飾眼部的修飾耳部的修飾鼻部的修飾口部的修飾二發(fā)部修飾（一）發(fā)部的整潔：定期清洗，定期修剪，每天梳理；（二）發(fā)型的選擇：長(zhǎng)短適當(dāng)。（三）頭發(fā)的美化基本方法：正確護(hù)發(fā)，適當(dāng)染發(fā)，慎重燙發(fā)，佩戴發(fā)飾。三肢體修飾手臂修飾的基本要求：保潔保養(yǎng)妝飾

四化妝（一）化妝的意義有助于表現(xiàn)服務(wù)人員的自尊自愛有助于表現(xiàn)服務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神有助于表現(xiàn)服務(wù)人員訓(xùn)練有素（二）化妝的守則：淡雅，簡(jiǎn)潔，適度，避短。（三）化妝禁忌忌離奇出眾，忌技法拙劣，忌以殘妝示人，忌在崗位上化妝，忌隨意指教他人?？蛇m當(dāng)佩戴戴裝飾，但但首飾不得得超過三件件。妝容要求女性導(dǎo)購要要求化淡妝妝，男性導(dǎo)導(dǎo)購要要求剃剃須。。服務(wù)禮禮儀概概述禮儀是人類類社會(huì)會(huì)在長(zhǎng)長(zhǎng)期社社交活活動(dòng)中中所形形成的的行為為規(guī)范范。禮儀規(guī)規(guī)范是人際際交往往中自自始至至終以以一定定的，，約定定俗成成的程程序，，方式式所表表現(xiàn)的的律已已，敬敬人的的完整整行為為。服務(wù)禮禮儀是禮儀儀在服服務(wù)行行業(yè)之之內(nèi)的的具體體運(yùn)用用，是是泛指指服務(wù)務(wù)人員員在自自己的的工作作崗位位上所所應(yīng)當(dāng)當(dāng)嚴(yán)格格遵守守的行行為規(guī)規(guī)范。。一服服務(wù)務(wù)禮儀儀的本本質(zhì)（一））內(nèi)涵涵及意意義有助于于提高高服務(wù)務(wù)人員員的個(gè)個(gè)人素素質(zhì)有助于于對(duì)服服務(wù)臺(tái)臺(tái)對(duì)象象表示示尊重重有助于于提高高服務(wù)務(wù)水平平和服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量有助于于塑造造服務(wù)務(wù)單位位的整整體形形象有助于于服務(wù)務(wù)單位位創(chuàng)造造更好好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益和和社會(huì)會(huì)效益益（二））服務(wù)務(wù)態(tài)度度和職職業(yè)道道德服務(wù)禮禮儀總總的要要求：：熱情情服務(wù)務(wù)，禮禮待賓賓客，，以質(zhì)質(zhì)見長(zhǎng)長(zhǎng)；正確的的服務(wù)務(wù)態(tài)度度：禮禮待賓賓客，，注重重質(zhì)量量。職業(yè)道道德的的主要要體現(xiàn)現(xiàn)：愛崗敬敬業(yè)，，忠于于職守守；規(guī)范經(jīng)經(jīng)營行行為，，維護(hù)護(hù)消費(fèi)費(fèi)者利利益；；錘煉工工作作作風(fēng)，，嚴(yán)格格要求求自己己。二服服務(wù)禮禮儀的的基本本要求求（一））文明明服務(wù)務(wù)及文文明服服務(wù)的的要求求：1規(guī)規(guī)范范服務(wù)務(wù)（做到到“待待客三三聲，，四個(gè)個(gè)不講講”））2科科學(xué)服服務(wù)（練好好基本本功，，洞悉悉顧客客的心心理，，掌握正正確的的方法法）3優(yōu)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)盡心盡盡意，，盡力力而為為，力力求完完美，，爭(zhēng)取取滿意意。（二））禮貌貌服務(wù)務(wù)和熱熱情服服務(wù)禮貌服服務(wù)的的要求求：1聚聚精精會(huì)神神，動(dòng)動(dòng)作規(guī)規(guī)范；；2衣衣著著整潔潔，合合格規(guī)規(guī)范；；3服服務(wù)務(wù)系列列化，，操作作有檢檢查。。什么是是熱情情服務(wù)務(wù)？它是指指服務(wù)務(wù)人員員出于于對(duì)自自己從從事的的職業(yè)業(yè)有肯肯定的的認(rèn)識(shí)識(shí)，對(duì)對(duì)客人人的心心理有有深切切的理理解，，因而而富有有同情情心，，發(fā)自自內(nèi)心心地滿滿腔熱熱情地地向客客人提提供的的良好好服務(wù)務(wù)。（三））主動(dòng)動(dòng)服務(wù)務(wù)與周周到服服務(wù)主動(dòng)服服務(wù)是表現(xiàn)現(xiàn)了提提供服服務(wù)的的企業(yè)業(yè)功能能的齊齊全與與完備備；主主動(dòng)服服務(wù)也也意味味著服服務(wù)人人員要要有更更強(qiáng)的的情感感投入入。主動(dòng)服服務(wù)時(shí)時(shí)，一一定要要充分分了解解賓客客的真真正需需要，，而不不可自自作主主張，，魯莽莽行事事。什么是是周到到服務(wù)務(wù)？在服務(wù)務(wù)內(nèi)容容和項(xiàng)項(xiàng)目上上想得得細(xì)致致入微微，處處處方方便客客人，，體貼貼客人人，千千方百百計(jì)幫幫助客客人排排憂解解難，，這些些服務(wù)務(wù)是實(shí)實(shí)質(zhì)性性的，，客人人能直直接享享受到到的。。三服服務(wù)禮禮儀的的原則則（一））三A規(guī)則則1接接受受服務(wù)務(wù)對(duì)象象2重重視視服務(wù)務(wù)對(duì)象象（牢牢記姓姓名，，善用用尊稱稱，傾傾聽要要求。。）3贊贊美服服務(wù)對(duì)對(duì)象原則（（適可可而止止，實(shí)實(shí)事求求是，，恰如如其分分。））（二））服務(wù)務(wù)禮儀儀的幾幾個(gè)特特殊效效應(yīng)1首首輪輪效應(yīng)應(yīng)至關(guān)重重要的的第一一印象象；制約的的因素素自身因因素：：儀態(tài)態(tài)，服服飾，，語言言，應(yīng)應(yīng)酬；；客觀因因素：：觀感感，氛氛圍，，傳播播，人人員；；最佳的的第一一印象象（樹樹立良良好形形象的的意義義）形象是是一種種服務(wù)務(wù)；形形象是是一種種宣傳傳；形象是是一種種品牌牌；形形象是是一種種效益益。2親親和和效應(yīng)應(yīng)親和力力的形形成：：待人人如已已，出出自真真心，，不圖圖回報(bào)報(bào)；（1））抓好好最后后環(huán)節(jié)節(jié)的措措施：：服務(wù)務(wù)單位位力臻臻完善善“硬硬件””）設(shè)設(shè)施，，服務(wù)務(wù)人員員始終終如一一地保保護(hù)服服務(wù)的的熱情情；（2））做好好后續(xù)續(xù)服務(wù)務(wù)的主主要內(nèi)內(nèi)容：：質(zhì)量量三包包，提提供咨咨詢，，接待待投訴訴）。。3末末輪輪效應(yīng)應(yīng)熱情有有“度度”------服服務(wù)人人員在在為服服務(wù)對(duì)對(duì)象熱熱情服服務(wù)時(shí)時(shí)，務(wù)務(wù)必要要把握握好熱熱情的的具體體分寸寸。無干擾擾服務(wù)務(wù)的三三項(xiàng)注注意：：注意意語言言，注注意表表情，，注意意舉止止。服務(wù)人人員嚴(yán)嚴(yán)禁的的舉止止：不不衛(wèi)生生的舉舉止，，不文文明的的舉止止，不不敬人人的舉舉止，，不負(fù)負(fù)責(zé)的的舉止止。4零零度度干擾擾四服服務(wù)人人員的的儀態(tài)態(tài)禮儀儀儀態(tài)的的定義義：指指人們們的身身體所所呈現(xiàn)現(xiàn)出來來的各各種姿姿勢(shì)，，即身身體的的具體體造型型。有有時(shí)，，儀態(tài)態(tài)又叫叫作姿姿勢(shì)，，儀姿姿。（一））表情情１表情情的要要求：：待人人謙恭恭，表表情友友好，，適時(shí)調(diào)調(diào)整，，真心心誠意意；２運(yùn)運(yùn)用眼眼神的的要求求：注注視的的部們們，注注視的的角度度，兼兼顧多多方；；３得得體的的笑容容（假假笑，，媚笑笑，冷冷笑，，竊笑笑，嘲嘲笑，，怪笑笑，獰獰笑，，大笑笑，狂狂笑等等）（二））站姿姿基本站站姿：：頭正正，肩肩平，，臂垂垂，軀軀挺，，腿并并；幾種常常用站站姿：：叉手手站姿姿，背背手站站姿，，背垂垂手站站姿；；站姿的的禁忌忌：身身軀歪歪斜，，腰彎彎背駝駝，趴趴伏倚倚靠，，雙腿腿大叉叉，腳腳位不不當(dāng)，，手位位不當(dāng)當(dāng)，半半坐半半立，，渾身身亂動(dòng)動(dòng)。（三））行姿姿行姿禮禮儀的的基本本要求求：方向明明確，，步幅幅適度度，速速度均均勻，，重心心放準(zhǔn)準(zhǔn)，身身體協(xié)協(xié)調(diào)，，造型型優(yōu)美美；規(guī)范的的行姿姿：頭正，，肩平平，軀軀挺，，步位位直，，步幅幅，步步速；；陪同引引導(dǎo)服服務(wù)對(duì)對(duì)象的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)：本人所所處的的方位位，協(xié)協(xié)調(diào)的的行進(jìn)進(jìn)速度度，及及時(shí)的的關(guān)照照提醒醒，采采用正正確的的體位位；上下樓梯的的注意事項(xiàng)項(xiàng)：要走專門指指定的樓梯梯，要減少少在樓梯上上的停留，，要堅(jiān)持““右上右下下”原則，，要注意禮禮貌服務(wù)對(duì)對(duì)象。進(jìn)出電梯的的注意事項(xiàng)項(xiàng)：要使用用專用的電電梯，要牢牢記住“先先出后進(jìn)””，要照顧顧好服務(wù)對(duì)對(duì)象，要尊尊重周圍的的乘客；（四）蹲姿姿１允許蹲蹲姿的情景景：整理工工作環(huán)境，，給客人幫幫助，提供供必要服務(wù)務(wù)，撿拾地地面物品，，自己照顧顧自己；２標(biāo)準(zhǔn)的的蹲姿：高高低式蹲姿姿，交叉式式蹲姿，半半蹲式蹲姿姿，半跪式式蹲姿；３蹲姿禁禁忌：不要要突然下蹲蹲，不要距距人過近，，不要方位位失當(dāng)，不不要毫無遮遮掩，不要要隨意濫用用，不要蹲蹲在椅子上上，不要蹲蹲著休息。。（五）坐坐姿１入座的基本本要求：在在他人之后后入座，在在適當(dāng)之處處就座，在在合“禮””之處就座座，從座位位左側(cè)就座座，向周圍圍之人致意意，毫無聲聲息地就座座，以背部部接近座椅椅，坐下后后調(diào)整體位位；２上身的體位位要求：注注意頭部位位置的端正正，注意軀軀干位置的的直立，注注意手臂位位置的擺放放；３下肢的體位位要求：垂垂腿開膝式式，雙腿疊疊放式，雙雙腿斜放式式，雙腳交交叉式，雙雙腳內(nèi)收式式，前伸后后曲式，大大腿疊放式式；４錯(cuò)誤的坐姿姿：錯(cuò)誤坐姿中中的腿：雙雙腿叉開過過大，架腿腿方式欠妥妥，雙腿直直伸出去，，將腿放上上桌椅，腿腿部抖動(dòng)搖搖晃；錯(cuò)誤坐姿中中的腳：腳腳尖指向他他人，腳尖尖高高蹺起起，以腳蹬蹬踏他物，，以腳自脫脫鞋襪；錯(cuò)誤坐姿中中的手：以以手觸摸腳腳部，手部部置于桌下下，手部支支于桌上，，雙手抱在在腿上，將將手夾在腿腿間；錯(cuò)誤坐姿中中的上身和和頭部：上上身向前趴趴伏，頭部部靠于椅背背。（六）手手勢(shì)手勢(shì)的要求求：橫擺式式手勢(shì)，前前擺式手勢(shì)勢(shì)，雙臂橫橫擺式手勢(shì)勢(shì)，斜擺式式手勢(shì)，直直臂式手勢(shì)勢(shì)；與人握手的的禮儀要求求：注意先先后順序，，注意用力力大小，注注意時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)度，注意意相握方式式；舉手致意的的正確做法法：面向?qū)?duì)方，手臂臂上伸，掌掌心向外，，切勿亂擺擺；揮手道別的的注意事項(xiàng)項(xiàng)：身體站站直，目視視對(duì)方，手手臂前伸，，掌心朝外外，左右揮揮動(dòng)；特殊手勢(shì)的的要求：手手持物品時(shí)時(shí)的手勢(shì)（（穩(wěn)妥，自自然，到位位，衛(wèi)生）），遞接物物品時(shí)的手手勢(shì)（雙手手為宜，遞遞于手中，，主動(dòng)上前前，方便接接拿，尖刃刃內(nèi)向）常見的錯(cuò)誤誤手勢(shì)指指點(diǎn)點(diǎn)，，隨意擺手手；雙臂抱起，，雙手抱頭頭；擺弄手指，，手插口袋袋；搔首弄姿，，撫摸身體體。五服務(wù)務(wù)人員的語語言禮儀“好話一句句三冬暖，，惡言半語語六月寒。?！狈?wù)人員的的語言禮儀儀規(guī)范，是是指服務(wù)人人員在語言言的選擇和和使用中，，表現(xiàn)出良良好的文化化修養(yǎng)和職職業(yè)素質(zhì)，，準(zhǔn)確地運(yùn)運(yùn)用文明有有禮，高雅雅清晰，稱稱謂恰當(dāng)，，標(biāo)準(zhǔn)柔和和的語言。。（一）禮禮貌貌語1禮貌語語的特點(diǎn)：：主動(dòng)性，，約定性，，親密性；；2兩種問問候用語：：標(biāo)準(zhǔn)式問問候用語（（“你好??！”“您好好！”“各各位好！””“大家好好！”）時(shí)效式問候候用語（““早上好！！”“早安安！”“中中午好！””“下午好好！”“午午安！”““晚上好?。　薄巴戆舶?！”）3迎送語語：歡迎用用語（“歡歡迎！”““歡迎光臨臨！”“歡歡迎你的到到來！”““蒞臨本店店，不勝榮榮幸！”““見到您很很高興！””“恭候光光臨！”等等）送別用語：：（“再見見”，“慢慢走”，““走好”，，“歡迎再再來”，““一路平安安”，“多多多保重””等）使用送別用用語的注意意事項(xiàng)：不不要忘記使使用，不要要加以濫用用。4請(qǐng)托語語：標(biāo)準(zhǔn)式請(qǐng)托托用語。如如“請(qǐng)稍候候”，“請(qǐng)請(qǐng)讓一下””等求助式請(qǐng)托托用語。如如：“勞駕駕”，“拜拜托”，““打擾”，，“借光””，“請(qǐng)關(guān)關(guān)照”等組合式請(qǐng)托托用語。““請(qǐng)您幫我我一個(gè)忙””，“勞駕駕您替我扶扶一件東西西”等5致謝謝語：標(biāo)準(zhǔn)式致謝謝用語。如如“謝謝您您！”等加強(qiáng)式的致致謝用語。。如“十分分感謝！””“萬分感感謝！”等等具體式的致致謝用語。。如“有勞勞您了”““讓您替我我們費(fèi)心了了”“上次次給您添了了不少麻煩煩”等6征詢?cè)冋Z：主動(dòng)式征詢?cè)冇谜Z。如如“需要幫幫助嗎？””“我能為為您做點(diǎn)兒兒什么？””“您需要要什么？””封閉式征詢?cè)冇谜Z。如如“您覺得得這雙鞋怎怎么樣？””“您是不不是想先試試一試？””開放式或選選擇式征詢?cè)冇谜Z。如如“您需要要這一種，，還是那一一種？”““這里有三三種顏色，，您究竟喜喜歡哪一種種顏色的？？”7應(yīng)答答語：肯定式應(yīng)答答用語。如如：“是的的”，“好好”，“隨隨時(shí)為您效效勞”“很很高興能為為您服務(wù)””“我知道道了”等謙恭式應(yīng)答答用語。如如：“這是是我的榮幸幸”“請(qǐng)不不必客氣””“這是我我們應(yīng)該做做的”“請(qǐng)請(qǐng)多多指教教”等諒解式應(yīng)答答用語。如如：“不要要緊”“沒沒有關(guān)系””“我不會(huì)會(huì)介意”等等8贊賞賞語：評(píng)價(jià)式贊賞賞用語。如如“太好了了”“真不不錯(cuò)”“對(duì)對(duì)極了”““相當(dāng)棒””等認(rèn)可式贊賞賞用語。如如“您的觀觀點(diǎn)非常正正確”等回應(yīng)式贊賞賞用語。如如“哪里””“還是您您技高一籌籌”等9推托托語：道歉式推托托用語。轉(zhuǎn)移式推托托用語。如如“您不再再要點(diǎn)別的的嗎？”““您可以去去對(duì)面的商商廈看一看看”等解釋式推托托用語。如如“我們這這里規(guī)定，，不能亂開開發(fā)票”等等（二）文明用用語1恰當(dāng)稱稱呼的要求求：區(qū)分對(duì)對(duì)象，照顧顧習(xí)慣，分分清主次，，禁用忌語語；2口齒清清晰的要求求：掌握口口語的特點(diǎn)點(diǎn)，合適語言的規(guī)范范；口語的三個(gè)個(gè)特點(diǎn)：通通俗活潑，，機(jī)動(dòng)靈活活，簡(jiǎn)明扼扼要；合乎語言規(guī)規(guī)范的要求求：語言標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)調(diào)柔和，語語氣正確。。3用詞詞文雅。如如粗話，臟臟語，黑話話，怪話等等，則是在在任何情況況下，都不不可出現(xiàn)于于服務(wù)人員員之口。（三）行業(yè)業(yè)用語1使用行行業(yè)用語的的三T原則則：表現(xiàn)機(jī)機(jī)智，考慮慮時(shí)間，待待人寬??；；2使用用行業(yè)用語語的適度原原則：實(shí)事事求是，使使用得當(dāng)；；3用語語的禁忌：：禁說不尊尊重之語，，禁說不友友好之語，，禁說不耐耐煩之語，，禁說不客客氣之語；；（四）書面面用語1書面面語正確無無誤的要求求：書寫正正確，理解解正確，格格式正確；；2書書面語工整整清晰的要要求：一筆筆一畫寫字字，字體大大小適中，，保持美觀觀整潔，符符合書寫習(xí)習(xí)慣；3書書面語言內(nèi)內(nèi)容完整的的要求：注注意細(xì)節(jié)，，反復(fù)檢查查；4簡(jiǎn)明明扼要：不不該寫的內(nèi)內(nèi)容堅(jiān)決不不寫，可不不寫的內(nèi)容容盡量不寫寫，不準(zhǔn)寫寫的內(nèi)容一一律不寫，，不好寫的的內(nèi)容最好好不寫；5書書面語言簡(jiǎn)簡(jiǎn)明行文的的禁忌：忌忌感情用事事，忌濫用用虛詞，忌忌過度修辭辭；（五）電話話用語1拔打打電話的準(zhǔn)準(zhǔn)備：備好好電話號(hào)碼碼，備好通通話內(nèi)容，，慎選通話話時(shí)間，挑挑準(zhǔn)通話地地點(diǎn)，準(zhǔn)備備對(duì)方回呼呼；接聽電話的的準(zhǔn)備：確確保暢通；；預(yù)備記錄錄。2通話話初始時(shí)的的要求：雙雙方相互問問好；雙方方自我介紹紹；雙方進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)。。3聲音音和態(tài)度的的調(diào)控。通通話中的要要求：聲音音清楚；態(tài)態(tài)度平和。。4通通話話中途途應(yīng)注注意的的細(xì)節(jié)節(jié)：內(nèi)內(nèi)容緊緊湊；；主次次分明明；重重復(fù)重重點(diǎn)；；積極極呼應(yīng)應(yīng)。5通通話話終結(jié)結(jié)時(shí)的的要求求：再再次重重復(fù)重重點(diǎn)；；暗示示通話話結(jié)束束；感感謝對(duì)對(duì)方幫幫助；；代向向他人人問候候；互互相進(jìn)進(jìn)行道道別。。6代代接電電話的的三種種情況況：對(duì)方要要找的的人就就在附附近；；對(duì)方要要找的的人已已經(jīng)外外出；；對(duì)方要要找的的人不不便接接聽；；7電電話記記錄：：做好電電話記記錄；；管好電電話記記錄（（精心心保管管，認(rèn)認(rèn)真保保密，，及時(shí)時(shí)處理理，迅迅速反反饋。。）愿您學(xué)學(xué)禮，，知禮禮，守守禮，，講禮禮，時(shí)時(shí)時(shí)處處處彬彬彬有有禮。。個(gè)人魅魅力勢(shì)勢(shì)不可可擋銷售業(yè)業(yè)績(jī)蒸蒸蒸日日上9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:51:1222:51:1222:5112/20/202210:51:12PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2222:51:1222:51Dec-2220-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:51:1222:51:1222:51Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2222:51:1222:51:12December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。20十二二月202210:51:12下下午22:51:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:51下下午12月月-2222:51December20,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2022:51:1222:51:1220December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:51:12下下午10:51下下午22:51:1212月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:51:1222:51:1222:5112/20/202210:51:12PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:51:1222:51Dec-2220-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。22:51:1222:51:1222:51Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2222:51:1222:51:12December20,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。20十十二月202210:51:12下下午22:51:1212月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2210:51下下午12月-2222:51December20,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2022:51:1222:51:1220December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來