精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件

LOGO精神科常見情景護(hù)患溝通廣州市惠愛醫(yī)院夏志春LOGO1①為啥學(xué)溝通主要⑧《溝通面面觀內(nèi)容3(溝通有技巧常見處境溝通三E①為啥學(xué)溝通2為啥學(xué)溝通建立治療性護(hù)患關(guān)系病人聽話,我喜歡今促進(jìn)精神康復(fù)和防止復(fù)發(fā)病人好轉(zhuǎn),我自豪今識別和消除安全隱患-病人安全,我放心小副作用:討人喜歡,沒空了!三E為啥學(xué)溝通3溝通面面觀圣溝通靠的是理解溝通好比存取款今溝通是一門藝術(shù)三E溝通面面觀4溝通靠的是理解評估是理解的鑰匙評估患者的年齡、文化程度、婚姻與家庭情況、宗教信仰、語言表達(dá)能力和接受能力等。評估患者的病情,尤其關(guān)注是否有危及患者或他人(物)安全的情況知識是理解的基礎(chǔ)有能力接近他人理解自己用知識亮實(shí)自己,提升生命的意長處短處三E溝通靠的是理解5情感帳戶存入支出零存整存收益問候尊重配合治療取笑時間維權(quán)配合檢查指責(zé)、爭辯滿足需要保護(hù)隱私安心住院否定認(rèn)錯肯定協(xié)助管理命令為了得到,你必須給予情感帳戶6溝通是一門藝術(shù)6人無法只靠一句話來澗通,總是得蓋整個人來溝通?！泵绹芾韺＜疑缋怂囆g(shù)是活的鏡子。藝術(shù)不是技藝,它是藝術(shù)家體驗(yàn)了的感三情的傳達(dá)。列·斯泰三E溝通是一門藝術(shù)67溝通有技巧準(zhǔn)備進(jìn)行結(jié)束按廣州市惠愛醫(yī)院培訓(xùn)教程溝通有技巧8準(zhǔn)備物品:一座椅、水杯、記錄紙、筆、必要時準(zhǔn)備紙巾等。座椅安排?◆護(hù)士:先了解病情、依從性、有無沖動、自殺、外逃等風(fēng)險確定本次溝通目的,患者向患者解釋本次溝通的目的,以免患者擔(dān)心、疑慮三E準(zhǔn)備9開始階段怡當(dāng)?shù)恼勗捑嚯x:不熟悉時,一般保持正常的社會距離(15m左右)隨著熟悉程度可以逐漸縮短交談距離,但至少保持一臂距離。今保持一定角度避免俯視和直視。身體稍微前傾,自然、穩(wěn)重保持目光接觸,盡量保持水平。三E開始階段10精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件11精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件12精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件13精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件14精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件15精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件16精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件17精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件18精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件19精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件20精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件21精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件22精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件23精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件24精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件25精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件26精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件27精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件28精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件29精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件30精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件31精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件32精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件33精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件34精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件35精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件36精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件37精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件38精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件39精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件40LOGO精神科常見情景護(hù)患溝通廣州市惠愛醫(yī)院夏志春LOGO41①為啥學(xué)溝通主要⑧《溝通面面觀內(nèi)容3(溝通有技巧常見處境溝通三E①為啥學(xué)溝通42為啥學(xué)溝通建立治療性護(hù)患關(guān)系病人聽話,我喜歡今促進(jìn)精神康復(fù)和防止復(fù)發(fā)病人好轉(zhuǎn),我自豪今識別和消除安全隱患-病人安全,我放心小副作用:討人喜歡,沒空了!三E為啥學(xué)溝通43溝通面面觀圣溝通靠的是理解溝通好比存取款今溝通是一門藝術(shù)三E溝通面面觀44溝通靠的是理解評估是理解的鑰匙評估患者的年齡、文化程度、婚姻與家庭情況、宗教信仰、語言表達(dá)能力和接受能力等。評估患者的病情,尤其關(guān)注是否有危及患者或他人(物)安全的情況知識是理解的基礎(chǔ)有能力接近他人理解自己用知識亮實(shí)自己,提升生命的意長處短處三E溝通靠的是理解45情感帳戶存入支出零存整存收益問候尊重配合治療取笑時間維權(quán)配合檢查指責(zé)、爭辯滿足需要保護(hù)隱私安心住院否定認(rèn)錯肯定協(xié)助管理命令為了得到,你必須給予情感帳戶46溝通是一門藝術(shù)6人無法只靠一句話來澗通,總是得蓋整個人來溝通。”美國著名管理專家社拉克藝術(shù)是活的鏡子。藝術(shù)不是技藝,它是藝術(shù)家體驗(yàn)了的感三情的傳達(dá)。列·斯泰三E溝通是一門藝術(shù)647溝通有技巧準(zhǔn)備進(jìn)行結(jié)束按廣州市惠愛醫(yī)院培訓(xùn)教程溝通有技巧48準(zhǔn)備物品:一座椅、水杯、記錄紙、筆、必要時準(zhǔn)備紙巾等。座椅安排?◆護(hù)士:先了解病情、依從性、有無沖動、自殺、外逃等風(fēng)險確定本次溝通目的,患者向患者解釋本次溝通的目的,以免患者擔(dān)心、疑慮三E準(zhǔn)備49開始階段怡當(dāng)?shù)恼勗捑嚯x:不熟悉時,一般保持正常的社會距離(15m左右)隨著熟悉程度可以逐漸縮短交談距離,但至少保持一臂距離。今保持一定角度避免俯視和直視。身體稍微前傾,自然、穩(wěn)重保持目光接觸,盡量保持水平。三E開始階段50精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件51精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件52精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件53精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件54精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件55精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件56精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件57精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件58精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件59精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件60精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件61精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件62精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件63精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件64精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件65精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件66精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件67精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件68精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件69精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件70精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件71精神科常見情境護(hù)患溝通技巧課件72精神科常見情境護(hù)患溝通