新入職員年終工作總結(jié)2000字(9篇)

第第頁(yè)新入職員年終工作總結(jié)2000字(9篇)

關(guān)于新入職員年終工作總結(jié)，精選6篇范文，字?jǐn)?shù)為2000字。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對(duì)工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、上心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)。

新入職員年終工作總結(jié)(范文)：1

我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對(duì)工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、上心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)。

一、以情服務(wù)、上心做事

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐煩地援助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，予以解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開(kāi)和他們沖突，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：

“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”

等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進(jìn)行整改懲罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最末一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂(lè)時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂(lè)。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的閱歷。

工作中我也有許多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的尺度來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)金源的絢爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。

新入職員年終工作總結(jié)(范文)：2

在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用積極的立場(chǎng)去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟識(shí)了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程,從理論知識(shí)到實(shí)際操作,從前臺(tái)到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌控了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過(guò)失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞,使我對(duì)工作更有熱忱,米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中勇猛的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。從今，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很頑強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱忱，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好。可是經(jīng)過(guò)一段的磨練，究竟感受到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)負(fù)前臺(tái)接待這一重任，那一刻我特別快樂(lè)，全部的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是：

1、服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管常常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永久不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

2、酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是主人，全部的來(lái)賓來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求援助，因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)處處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們需要更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。來(lái)賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行.

在飯店的任何一個(gè)角落都是文質(zhì)彬彬的，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)俗世情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)特別熟識(shí)，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，

新入職員年終工作總結(jié)(范文)：3

**年在勞碌的工作中接近年終，我們**年來(lái)經(jīng)受了工程設(shè)計(jì)與施工、質(zhì)量與進(jìn)度與安全、施工與監(jiān)理、工程造價(jià)等多個(gè)方面的大小不同，但各項(xiàng)工作都在緊鑼密鼓的開(kāi)展著，**年來(lái)工程設(shè)計(jì)與施工的總體進(jìn)度也在大家的共同協(xié)作著，相應(yīng)的還會(huì)跟進(jìn)到相應(yīng)的估計(jì)工作中去，但相應(yīng)的還有許多不足之處，現(xiàn)將這**年的工作總結(jié)如下：

一、**年工作回顧

1、工程設(shè)計(jì)與施工方面

2〕工程質(zhì)量與安全方面。通過(guò)質(zhì)檢部與施工單位的多次溝通與協(xié)調(diào)，我們究竟在**年**月**日進(jìn)行了工程設(shè)計(jì)與施工方面的交接，并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工狀況進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，保證了施工工程的順當(dāng)進(jìn)行。

3〕工程造價(jià)方面。在施工前期，由于各種緣由，施工方對(duì)工程造價(jià)的把握有待提高，針對(duì)這一狀況，我們實(shí)時(shí)調(diào)整了工作策略，對(duì)施工方所需材料、人員、機(jī)具、材料提前詢(xún)價(jià)，爭(zhēng)取做到價(jià)格的最優(yōu)化；為了節(jié)省成本，我們對(duì)部分工作面做出了掌握，各種材料、機(jī)具、材料均由他人員負(fù)責(zé)，做到了工程所需要的物資能滿意運(yùn)用要求，滿意了生產(chǎn)和建設(shè)單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、機(jī)具、材料的需要。

4〕工程造價(jià)方面。通過(guò)與各相關(guān)部門(mén)的多次溝通與合作，我們最終在**年**月**日進(jìn)行了工程造價(jià)方面的交接工作，為了避開(kāi)施工方人員重復(fù)造價(jià)，我項(xiàng)目部通過(guò)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的多次溝通，確定最終的造價(jià)為：

5〕工程造價(jià)預(yù)算造價(jià)預(yù)算造價(jià)為：20萬(wàn)元。在交付運(yùn)用后，已完成5240萬(wàn)元工程造價(jià)預(yù)算的造價(jià)，在工程造價(jià)預(yù)算造價(jià)方面，我們通過(guò)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員積極向甲方、監(jiān)理單位詢(xún)問(wèn)，實(shí)時(shí)與相關(guān)監(jiān)理、施工單位溝通對(duì)工程造價(jià)的合理性，爭(zhēng)取能按合同商定的時(shí)間撥付，為了節(jié)儉工程造價(jià)，我們與建設(shè)單位合作，在施工過(guò)程中積極協(xié)作，保證了造價(jià)的最優(yōu)化。

6〕合同價(jià)款方面。合同工程價(jià)款一貫是施工管理中不容忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了合理的掌握工程造價(jià)，我們采用了相應(yīng)的特惠措施，保證了工程造價(jià)的按時(shí)、精確的發(fā)放，同時(shí)，我們?cè)诠こ淘靸r(jià)工程接近尾聲之際，實(shí)時(shí)向甲方、監(jiān)理和有關(guān)方面發(fā)出了一份函，保證了工程造價(jià)的順當(dāng)完成。

7〕工程形象方面。在工程造價(jià)方面，工程部嚴(yán)格根據(jù)合同文件進(jìn)行工程造價(jià)掌握，從源頭做好工程造價(jià)掌握工作，并嚴(yán)格根據(jù)合同文件審核施工，在工程造價(jià)方面，我們一貫堅(jiān)持的工作理念有：嚴(yán)格掌握材料價(jià)格，提前預(yù)算，節(jié)省工程造價(jià)，杜絕糜費(fèi)，為公司節(jié)省每一分錢(qián)，為公司節(jié)省每一分錢(qián)。

8〕施工進(jìn)度方面。**年的工程進(jìn)度為**年**月**日，工程部與各相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，在工程造價(jià)方面，工程部克服人員少、工期緊、工程任務(wù)重的困難，全身心的投入到工程施工管理中，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)了自己的能量，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)了自己應(yīng)做貢獻(xiàn)。

9〕質(zhì)量與進(jìn)度掌握方面。從整個(gè)工程施工進(jìn)度來(lái)看，前期工程施工方案、質(zhì)保措施等主要工作均已形成制度，主要材料、機(jī)具、人力、機(jī)具未按規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格掌握，造成不須要的返修、損壞等不利因素。工程部在工程驗(yàn)收交底方面，嚴(yán)格掌握施工方質(zhì)保措施，在工程總體驗(yàn)收過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量不合格、不合格的進(jìn)場(chǎng)材料、機(jī)具進(jìn)場(chǎng)，為工程建設(shè)施工制造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

10〕安全與文明方面。在工作過(guò)程中，我們嚴(yán)格根據(jù)安全文明施工制度、設(shè)備操作規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)文明施工要求，在工作過(guò)程中，我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)安全文明施工制度、施工現(xiàn)場(chǎng)的三級(jí)安全文明施工檢查制度進(jìn)行施工，杜絕施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，在工程總體驗(yàn)收過(guò)程中，工程部嚴(yán)格根據(jù)施工規(guī)范、設(shè)備操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，杜絕不合格、不合格、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、不符合規(guī)范的安全文明施工行為。

11〕現(xiàn)場(chǎng)文明方面。在工程施工管理中，我們始終以現(xiàn)場(chǎng)文明規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在施工現(xiàn)

新入職員年終工作總結(jié)(范文)：4

一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了**年，迎來(lái)了充斥盼望的**年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新穎與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)受的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的協(xié)作和生活上的照看，就詳細(xì)工作如下總結(jié)。

一、工作方面

在這期間，我對(duì)酒店的了解不是許多，首先我要感謝的人有兩個(gè)：我剛畢業(yè)時(shí)來(lái)酒店工作，酒店人特別是客房服務(wù)員，她們耐煩且細(xì)心的讓我在工作中能快速成長(zhǎng)，能更好的為客人提供服務(wù)，也讓我能更加積極向上，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)也在不知不覺(jué)中提高了，雖然有時(shí)也會(huì)由于一些小問(wèn)題而耿耿于懷，但是我很快就掌控了應(yīng)當(dāng)做的事情，也讓我感受到了客房服務(wù)員的辛苦，也感受到了酒店人特有的人情味兒。

第二，酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我體會(huì)到了什么是真誠(chéng)和熱忱。我不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是酒店人對(duì)我的支持和信任，所以我會(huì)努力和珍惜，盡心盡責(zé)的做好每一天的工作。從酒店基本的培訓(xùn)，到禮節(jié)禮貌，從站立姿態(tài)，到舉止文明，都需要我們上心去留意，去提升和改善，因而，我得到了許多閱歷和教訓(xùn)，能夠快速成長(zhǎng)。

二、學(xué)習(xí)方面

在酒店實(shí)習(xí)期間，我們接觸了員工，和客人溝通，但這兩個(gè)方面我覺(jué)得我還是欠缺的，我需要不斷的學(xué)習(xí)。雖然我們的禮節(jié)和溝通技巧都不是很好，但是這些技巧都是我要在平常的工作和生活中漸漸體會(huì)和提高的。

第一，我肯定要加強(qiáng)語(yǔ)言組織技能。語(yǔ)言是服務(wù)工作中最基本的技巧，語(yǔ)言組織技能是酒店服務(wù)的靈魂和核心，為了做好酒店的語(yǔ)言組織技能，我們需要具備良好的語(yǔ)言組織技能;第二，我還要具備優(yōu)秀的個(gè)人表達(dá)技能。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)酒店實(shí)習(xí)，我感受到了酒店行業(yè)的繁復(fù)，酒店的管理水平和員工的素養(yǎng)都不一樣程度上的提高和完善。

在酒店實(shí)習(xí)期間，我們從客房部、前廳部、客房部和餐飲部三個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)，這個(gè)酒店的地理環(huán)境精美，房間干凈潔凈，工作人員能夠很有秩序的把各個(gè)部門(mén)的工作安排到人，做到分工明確。

在這期間，我學(xué)習(xí)到了許多在課堂和書(shū)本以外的知識(shí)，在酒店行業(yè)有很大的援助，可以說(shuō)對(duì)酒店的基本知識(shí)和各個(gè)部門(mén)的職能都有了深入的了解。

酒店的工作環(huán)境也比較非常，客房部是酒店的門(mén)面，工作人員各司其職，在為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還要對(duì)客服務(wù)，接電話時(shí)要做到耐煩聽(tīng)客，細(xì)心說(shuō)明客人的要求，對(duì)客服務(wù)要用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)問(wèn)您需要什么援助”等等，只有這樣，客人才會(huì)對(duì)酒店和自己提出看法，而不會(huì)對(duì)自己的部門(mén)和同事埋怨。

四、總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，在這期間，我們酒店各部門(mén)的工作還算順當(dāng)，但由于時(shí)間關(guān)系，我們也還有一些做的不夠好。比如有時(shí)在客房服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)些意外狀況，在客房部的幾個(gè)同事都會(huì)援助我們，比如客房服務(wù)員在收房的過(guò)程中，不但要驗(yàn)房號(hào)，還要驗(yàn)房號(hào)。我們的服務(wù)也是很精致的，在客人入住的過(guò)程中，我們也要把房卡整齊的檢測(cè)一遍，這樣才更能讓客人感覺(jué)到酒店的。還有我們酒店還有兩個(gè)樓層，客房服務(wù)員每天上班時(shí)都會(huì)接到大量的電話，我們就要實(shí)時(shí)通知客人，讓客人在最短的時(shí)間之內(nèi)得到最好的服務(wù)。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖然很短暫，但我學(xué)到的東西許多。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，也為我即將從學(xué)校走向酒店工作崗位做好了預(yù)備，并為我即將走上工作崗位積累了閱歷。

新入職員年終工作總結(jié)(范文)：5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我到公司工作已經(jīng)快**年了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上予以了我極大的援助，在生活上予以了我極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)公司非常感恩的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驕傲。在這**年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

來(lái)到公司后，我被分到了辦公室工作，在辦公室工作我的感受就是，做一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作那么簡(jiǎn)約。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交付的事情肯定要仔細(xì)對(duì)待，不能有拖拉的心理。要踏實(shí)的干好本職工作，努力提高自己的服務(wù)水平。這幾年保持著良好的工作立場(chǎng)對(duì)我從事的這項(xiàng)工作有很好的援助，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定以及同事們